Vyplňto.cz > Průzkumy > Archiv výsledků > Služba, která ochrání Vaše peníze

Služba, která ochrání Vaše peníze

Dopis Ježíškovi - Vánoční dárky 2016
Jaké dárky Vám udělají pod stromečkem radost a jaké byste radši nedostávali?

(veřejné výsledky pro všechny "ježíšky" již 10. prosince ve 12:00)

Základní údaje o provedeném průzkumu

Autor průzkumu:Vít Vojtěch
Šetření:05. 10. 2016 - 15. 10. 2016
Počet respondentů:388
Počet otázek (max/průměr):11 / 8.73
Použité ochrany:unikátní IP
Zobrazení otázek:celý dotazník najednou
Návratnost dotazníků:66,5 %
Návratnost dotazníků je dána poměrem vyplněných a zobrazených dotazníků. Jedná se o orientační údaj, který nebere v potaz ty oslovené respondenty, kteří ani nezobrazili úvodní text (neklikli na odkaz na dotazník).
Průměrná doba vyplňování:00.02:36
Stáhnout surová data:XLS XLSX CSV XHTML PDF-1 PDF-2 PDF-3 PDF-4 PDF-kódy
Stáhnout grafy:Všechny grafy
odpovědi & grafy   segmentace   závislosti   zdroje   dotazník   citovat

Úvodní informace zveřejněné respondentům

Dobrý den,
v rámci našeho školního projektu bychom rádi získali Váš názor na potenciální novou internetovou službu, která by ochránila Vaše peníze při nákupu zboží, služeb nebo nemovitostí před podvody, anebo by Vám naopak zaručila, že dostanete zaplaceno, pokud splníte svoje závazky.

Vyplnění dotazníku by Vám nemělo trvat déle než 2-3 minuty. Za jeho vyplnění Vám předem děkujeme.

 

Za tým zadavatelů
Vít Vojtěch

Odpovědi respondentů

1. Zařaďte se prosím do jedné z kategorií.

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Zaměstnaný/á20753,35 %53,35 %  
Student/ka (pracující nebo podnikající)389,79 %9,79 %  
Student/ka (nepracující)379,54 %9,54 %  
Nezaměstnaný/á nebo na mateřské dovolené328,25 %8,25 %  
Důchodce/kyně307,73 %7,73 %  
Podnikatel/ka nebo OSVČ194,9 %4,9 %  
Podnikatel/ka164,12 %4,12 %  
Nechci uvádět.92,32 %2,32 %  

Graf

2. Vyberte prosím Vaši věkovou kategorii.

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
25 - 34 let13334,28 %34,28 %  
35 - 49 let9424,23 %24,23 %  
18 - 24 let8221,13 %21,13 %  
50 - 69 let6817,53 %17,53 %  
70 let a více82,06 %2,06 %  
Nechci uvádět.30,77 %0,77 %  

Graf

3. Byl/a jste někdy v situaci, kdy jste Vy nebo Vaše firma nakupoval/a zboží, nemovitost nebo službu a měl/a jste pochybnosti, jestli skutečně obdržíte to, za co jste zaplatil/a?

Např. Nákup zboží od neznámého člověka (Aukro, Bazoš), zakázka od neznámého řemeslníka, nákup nemovitosti bez realitní kanceláře (nebo i s realitní kanceláří), nákup v zahraničním e-shopu apod.

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Ano31480,93 %80,93 %  
Ne7419,07 %19,07 %  

Graf

4. Byl/a jste někdy v situaci, kdy jste Vy nebo Vaše firma prodával/a zboží, nemovitost nebo službu a měl/a jste pochybnosti, jestli skutečně dostanete zaplaceno za to, co jste poskytl/a?

Např. Prodej zboží neznámému člověku (Aukro, Bazoš), zakázka pro nespolehlivou firmu nebo jednotlivce, prodej nemovitosti bez realitní kanceláře apod.

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Ne20853,61 %53,61 %  
Ano18046,39 %46,39 %  

Graf

5. Ocenili byste online službu, která by Vám poskytla jistotu, že zaplatíte jen tehdy, pokud skutečně dostanete to, co jste chtěl/a, popřípadě že zaručeně dostanete zaplaceno, pokud dodáte to, co bylo požadováno?

Jinými slovy: Nebudete muset svoje peníze složitě vymáhat, pokud se něco pokazí.

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [Anootázka č. 7, Neotázka č. 6].

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Ano33686,6 %86,6 %  
Ne5213,4 %13,4 %  

Graf

6. Z jakého důvodu byste takovou službu nevyužil/a?

Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí nebo dopsat nějakou vlastní (min. 1).

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Stačí mi stávající garance poskytovatelů zboží a služeb (např. vrácení peněz do 14 dnů, výměna zboží zdarma apod.)1936,54 %4,9 %  
Do výše popsaných situací se nikdy nedostávám.1834,62 %4,64 %  
Raději bych využil/a klasických nástrojů třetích stran, jako je vázaný účet v bance nebo advokátní úschova.1630,77 %4,12 %  
Určitá míra rizika je pro mě přijatelná.1630,77 %4,12 %  
Neměl/a bych důvěru v novou službu.1528,85 %3,87 %  
Mám vždy naprostou důvěru v protistranu.713,46 %1,8 %  
Stačí mi uzavřít smlouvu.611,54 %1,55 %  
Záloha je pro mě dostatečná garance.59,62 %1,29 %  
podle typu transakce vždy exislují možnosti, jak se pojistit proti prodělku - a nová služba bude mít těžko pro podvodníka větší váhu, než právě uzavřená smlouva, pokud tedy nebudete zaměstnávat gang ukrajinských vymahačů11,92 %0,26 %  
Nevěřím, že by provozovatel takové služby chránil moje zájmy. Ve smlouvě by jistě byl milion podmínek a riziko bych defacto nakonec stejně nesl sám. Jako placebo by to ale asi bylo dobré.11,92 %0,26 %  
legislativa nabízí dostatek možností k ochraně, proč volit další neověřenou11,92 %0,26 %  
zdlouhavé a navíc v mnoha případech nesmyslné. Když si chci nechgat vymalovat pokoj, zaplatím po vymalování na ruju a ne komplikovaně přes internet.11,92 %0,26 %  
Nechci platit další poplatky a peníze navíc za něco, co využijí z 10 nákupů jednou.11,92 %0,26 %  
byla by to pracovní pozice, která by netvořila hodnoty a stejně jako banky, realitky by pouze profitovala z majetku cizích11,92 %0,26 %  
nedokážu si představit cenu za tuto službu11,92 %0,26 %  

Graf

7. a) Pokud by se jednalo o produkt nebo službu v hodnotě 1 000 Kč?

Například kupujete vstupenku na koncert a nevíte, zda je vstupenka pravá.

Vyberte prosím rozmezí, ve kterém se nachází maximální částka, která by pro Vás byla ještě přijatelná.

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Méně než 30 Kč, nebo bych nevyužil/a.13840,71 %35,57 %  
30 - 59 Kč13238,94 %34,02 %  
90 - 119 Kč339,73 %8,51 %  
60 - 89 Kč308,85 %7,73 %  
120 Kč a více61,77 %1,55 %  

Graf

8. b) Pokud by se jednalo o produkt nebo službu v hodnotě 10 000 Kč?

Například nakupujete/prodáváte od někoho nový, ale rozbalený mobilní telefon.

Vyberte prosím rozmezí, ve kterém se nachází maximální částka, která by pro Vás byla ještě přijatelná.

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
150 - 249 Kč12336,5 %31,7 %  
Méně než 150 Kč, nebo bych nevyužil/a.11534,12 %29,64 %  
250 - 349 Kč4011,87 %10,31 %  
450 - 549 Kč3610,68 %9,28 %  
350 - 449 Kč205,93 %5,15 %  
550 Kč a více30,89 %0,77 %  

Graf

9. c) Pokud by se jednalo o produkt nebo službu v hodnotě 100 000 Kč?

Například si necháváte vyrábět či vyrábíte vestavěnou skříň na zakázku.

Vyberte prosím rozmezí, ve kterém se nachází maximální částka, která by pro Vás byla ještě přijatelná.

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
500 - 999 Kč9127 %23,45 %  
Méně než 500 Kč, nebo bych nevyužil/a.7622,55 %19,59 %  
1 000 - 1 499 Kč5616,62 %14,43 %  
2 000 - 2 499 Kč3911,57 %10,05 %  
1 500 - 1 999 Kč339,79 %8,51 %  
Neumím odhadnout.267,72 %6,7 %  
2 500 Kč a více164,75 %4,12 %  

Graf

10. d) Pokud by se jednalo o produkt nebo službu v hodnotě 1 000 000 Kč?

Například kupujete/prodáváte chatu nebo chalupu.

Vyberte prosím rozmezí, ve kterém se nachází maximální částka, která by pro Vás byla ještě přijatelná.

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Méně než 2 000 Kč, nebo bych nevyužil/a.8424,93 %21,65 %  
2 000 - 3 999 Kč7020,77 %18,04 %  
Neumím odhadnout.5716,91 %14,69 %  
4 000 - 5 999 Kč4513,35 %11,6 %  
10 000 Kč a více3911,57 %10,05 %  
8 000 Kč - 9 999 Kč308,9 %7,73 %  
6 000 - 7 999 Kč123,56 %3,09 %  

Graf

11. V případě, že chcete dostat slevu na první transakci, vyplňte Vaši emailovou adresu do políčka níže.

Nepovinná otázka bez publikování výsledků veřejnosti (odpovědi jen v CSV a XLS přihlášeného zadavatele).

SEGMENTACE RESPONDENTŮ A OVĚŘOVÁNÍ HYPOTÉZ BETA

Pomocí tohoto nástroje můžete získat přepočítané výsledky pro jednotlivé segmenty respondentů a zjistit, zda se odpovědi určitého segmentu respondentů liší od „průměrného” respondenta. Funkce je v tomto momentě v testovacím režimu a zcela bez záruky, nepoužívejte ji jako jedinou metodu pro vyhodnocení hypotéz!

Metodická část této funkce se teprve připravuje, časem přibude podpora také pro chybějící typy otázek. V případě, že objevíte nějakou chybu, neváhejte mě kontaktovat.

Segmentační otázka č. 1
Segmentační otázka č. 2
Segmentační otázka č. 3

Analýza zajímavých souvislostí a závislostí (DZD)5

Byly nalezeny zajímavé souvislosti u jedné otázky.

Upozornění: V případě, že se Vám u otázky zobrazuje pouze jedna odpověď, nejedná se patrně o žádná senzační zjištění. Při interpretaci výsledků se vždy řiďte také výsledky uvedenými výše - pokud určitou odpověď zvolila většina lidí, nejsou zjištění zajímavá (např. pokud je věk 90% respondentů v rozmezí 15 - 25 lety, jsou veškeré závislosti k této odpovědi prakticky bezcenné).

Tip: Vysvětlení této funkce i s příklady naleznete v nápovědě

5. Ocenili byste online službu, která by Vám poskytla jistotu, že zaplatíte jen tehdy, pokud skutečně dostanete to, co jste chtěl/a, popřípadě že zaručeně dostanete zaplaceno, pokud dodáte to, co bylo požadováno?

  • odpověď Ne:
    • 7.5x vetší pravděpodobnost při odpovědi Do výše popsaných situací se nikdy nedostávám. na otázku 6. Z jakého důvodu byste takovou službu nevyužil/a?
    • 7.5x vetší pravděpodobnost při odpovědi Neměl/a bych důvěru v novou službu. na otázku 6. Z jakého důvodu byste takovou službu nevyužil/a?
    • 7.5x vetší pravděpodobnost při odpovědi Raději bych využil/a klasických nástrojů třetích stran, jako je vázaný účet v bance nebo advokátní úschova. na otázku 6. Z jakého důvodu byste takovou službu nevyužil/a?
    • zobrazit další souvislosti
    • 7.5x vetší pravděpodobnost při odpovědi Stačí mi stávající garance poskytovatelů zboží a služeb (např. vrácení peněz do 14 dnů, výměna zboží zdarma apod.) na otázku 6. Z jakého důvodu byste takovou službu nevyužil/a?
    • 7.5x vetší pravděpodobnost při odpovědi Určitá míra rizika je pro mě přijatelná. na otázku 6. Z jakého důvodu byste takovou službu nevyužil/a?

Zjišťování závislostí odpovědí

Pomocí této funkce můžete analyzovat vztahy mezi různými odpověďmi. V části A vždy vyberte jeden výrok (odpověď na určitou otázku), který Vás zajímá. V části B poté zaškrtněte odpovědi, u kterých předpokládáte, že by mohly mít nějakou souvislost s odpovědí z části A. Po stisku tlačítka Analyzovat na konci formuláře se dozvíte sílu závislosti A na B.

Tip: Delší vysvětlení i s příklady naleznete v nápovědě

A) VYBERTE ODPOVĚĎ (VÝROK), KTERÁ VÁS ZAJÍMÁ:

Poznámka: Můžete zaškrtnout více výroků. Zaškrtnutím více výroků v rámci jedné otázky tyto výroky sloučíte (logická spojka NEBO), zaškrtnutím více výroků v rámci více otázek docílíte vytvoření kombinovaného výroku (logická spojka A).

1. Zařaďte se prosím do jedné z kategorií.

2. Vyberte prosím Vaši věkovou kategorii.

3. Byl/a jste někdy v situaci, kdy jste Vy nebo Vaše firma nakupoval/a zboží, nemovitost nebo službu a měl/a jste pochybnosti, jestli skutečně obdržíte to, za co jste zaplatil/a?

4. Byl/a jste někdy v situaci, kdy jste Vy nebo Vaše firma prodával/a zboží, nemovitost nebo službu a měl/a jste pochybnosti, jestli skutečně dostanete zaplaceno za to, co jste poskytl/a?

5. Ocenili byste online službu, která by Vám poskytla jistotu, že zaplatíte jen tehdy, pokud skutečně dostanete to, co jste chtěl/a, popřípadě že zaručeně dostanete zaplaceno, pokud dodáte to, co bylo požadováno?

6. Z jakého důvodu byste takovou službu nevyužil/a?

7. a) Pokud by se jednalo o produkt nebo službu v hodnotě 1 000 Kč?

8. b) Pokud by se jednalo o produkt nebo službu v hodnotě 10 000 Kč?

9. c) Pokud by se jednalo o produkt nebo službu v hodnotě 100 000 Kč?

10. d) Pokud by se jednalo o produkt nebo službu v hodnotě 1 000 000 Kč?

B) DEFINUJTE SKUPINU RESPONDENTŮ NA ZÁKLADĚ ODPOVĚDÍ:

Poznámka: Můžete zaškrtnout více výroků. Zaškrtnutím více výroků v rámci jedné otázky skupinu respondentů rozšíříte (podskupiny respondentů budou sloučeny), zaškrtnutím více výroků v rámci více otázek skupinu zúžíte (použije se podskupina respondentů vyhovující všem otázkám).

1. Zařaďte se prosím do jedné z kategorií.

2. Vyberte prosím Vaši věkovou kategorii.

3. Byl/a jste někdy v situaci, kdy jste Vy nebo Vaše firma nakupoval/a zboží, nemovitost nebo službu a měl/a jste pochybnosti, jestli skutečně obdržíte to, za co jste zaplatil/a?

4. Byl/a jste někdy v situaci, kdy jste Vy nebo Vaše firma prodával/a zboží, nemovitost nebo službu a měl/a jste pochybnosti, jestli skutečně dostanete zaplaceno za to, co jste poskytl/a?

5. Ocenili byste online službu, která by Vám poskytla jistotu, že zaplatíte jen tehdy, pokud skutečně dostanete to, co jste chtěl/a, popřípadě že zaručeně dostanete zaplaceno, pokud dodáte to, co bylo požadováno?

6. Z jakého důvodu byste takovou službu nevyužil/a?

7. a) Pokud by se jednalo o produkt nebo službu v hodnotě 1 000 Kč?

8. b) Pokud by se jednalo o produkt nebo službu v hodnotě 10 000 Kč?

9. c) Pokud by se jednalo o produkt nebo službu v hodnotě 100 000 Kč?

10. d) Pokud by se jednalo o produkt nebo službu v hodnotě 1 000 000 Kč?

C) KLEPNUTÍM NA TLAČÍTKO SPUSŤTE ANALÝZU ZÁVISLOSTI

Analýza Vám řekne, zda má Vaše definice skupiny respondentů nějaký vliv na Vámi vybraný výrok.

Zdroje respondentů

Níže uvedený seznam obsahuje odkazy na nejvýznamnější stránky, ze kterých přišli respondenti (dle refereru):

Z bezpečnostních důvodů nejsou zobrazeny kompletní adresy, ze kterých uživatelé přišli, ani minoritní zdroje respondentů. V případě následování odkazu z outlooku, icq nebo použití firewallu obvykle není možné zdroj zjistit. Jedná se o statistiku návštěvnosti dotazníku, nikoli jeho úspěšného odeslání (z různých zdrojů mohla být úspěšnost vyplnění dotazníku různá). Údaje tedy mohou sloužit pouze pro velmi hrubou orientaci.

Citace

Vojtěch, V.Služba, která ochrání Vaše peníze (výsledky průzkumu), 2016. Dostupné online na https://jistota.vyplnto.cz.

Licence Creative Commons   Výsledky průzkumu podléhají licenci Creative Commons Uveďte autora 3.0 Česko

Poznámky:
1) Globální procenta se počítají s ohledem na celkový počet respondentů, lokální četnost bere potaz pouze respondenty, kteří danou otázku zodpověděli.
2) U otázek typu "seznam - alespoň jedna" si mohli respondenti zvolit více odpovědí, proto součet procent u jednotlivých odpovědí nemusí dát dohromady 100 %
3) Na povinnou otázku musí respondent zodpovědět pouze v případě, kdy mu je zobrazena. Dotazník může obsahovat skoky mezi otázkami, takže lze na základě určitých odpovědí některé otázky přeskakovat.
4) Tato funkce je zatím v testovacím stadiu a je určena spíše pro zábavu - mějte na paměti, že může zobrazovat i nesmysly. V tomto momentě probíhá pouze automatická analýza dvojic výroků, zavislosti kombinací výroků můžete zatím sledovat pouze prostřednictvím funkce zjišťování závislostí odpovědí.