Návratnost dotazníků je dána poměrem vyplněných a zobrazených dotazníků. Jedná se o orientační údaj, který nebere v potaz ty oslovené respondenty, kteří ani nezobrazili úvodní text (neklikli na odkaz na dotazník).
jsem studentem Vysoké školy obchodní a hotelové v Brně a vytvářím bakalářskou práci na téma Katalog cestovní kanceláře - (hledání pozitiv a negativ; nalézání řešení). Proto prosím o vyplnění dotazníku. Za vyplnění a strávený čas u tohoto dotazníku Vám moc děkuji.
Martin Přikryl
Odpovědi respondentů
1. Jak významnou roli u Vás hraje katalog při nákupu produktu u cestovní kanceláře?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [zájezd si vybírám především v katalozích CK → otázka č. 2, je mi spíše pomocníkem při výběru; doplňující informace → otázka č. 2, upřednostňuji spíše osobní prodej → otázka č. 2, využívám raději různé letáky, brožurky → otázka č. 2].
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
je mi spíše pomocníkem při výběru; doplňující informace
46
60,53 %
60,53 %
zájezd si vybírám především v katalozích CK
21
27,63 %
27,63 %
upřednostňuji spíše osobní prodej
6
7,89 %
7,89 %
využívám raději různé letáky, brožurky
3
3,95 %
3,95 %
2. Co by podle Vás mělo být především v katalogu cestovní kanceláře, co Vás nejprve zaujme?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí nebo napsat odpověď vlastními slovy.
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
detailní popis destinace, detailní popis zájezdu
38
50 %
50 %
viditelná cena, konečná cena s DPH
19
25 %
25 %
kvalitní obrázky destinace
17
22,37 %
22,37 %
Všechny tři údaje jsou důležité
1
1,32 %
1,32 %
odpovídající obrázky ubytování a destinace, popřídě stručná charakteristika cesty
1
1,32 %
1,32 %
3. Je pro Vás důležitá formální stránka v katalogu? Tedy správná korektura textu, upravenost nebo přehlednost.
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
ano
54
71,05 %
71,05 %
spíše ano
18
23,68 %
23,68 %
spíše ne
4
5,26 %
5,26 %
4. Je pro Vás důležité, zda cestovní kancelář je vlastníkem katalogu? Například s cestovní kanceláří bez katalogu bych necestoval.
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
obejdu se bez něj, ale raději cestuji s CK co katalog vlastní
43
56,58 %
56,58 %
ano, velmi důležité
18
23,68 %
23,68 %
nepotřebuji, aby cestovní kancelář vlastnila katalog
15
19,74 %
19,74 %
5. Jsou pro Vás důležité v úvodu katalogu informace o cestovní kanceláři? Například jak dlouho působí na trhu, na které destinace se zaměřuje a podobně.
Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „ano” a „ne”.
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
ano
62
81,58 %
81,58 %
ne
14
18,42 %
18,42 %
6. Líbilo by se Vám začlenění inovativních a zjednodušujících prvků do katalogu cestovní kanceláře? Například pro snadnější vyhledávání QR codes na obalu katalogu.
Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „ano”, „nevím” a „ne”.
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
ano
36
47,37 %
47,37 %
nevím
33
43,42 %
43,42 %
ne
7
9,21 %
9,21 %
7. Zaujala Vás počáteční strana katalogu KM Travel? (odkaz k prohlédnutí: http://www.floowie.com/cs/cti/km-travel-2012/#/zvacseni/1/
Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „ano” a „ne”.
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
ano
43
56,58 %
56,58 %
ne
33
43,42 %
43,42 %
8. Líbí se Vám barevné rozčlenění destinací v katalogu cestovní kanceláře KM Travel? Především z psychologického hlediska hraje u Vás důležitou roli?
Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „ano” a „ne”.
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
ano
53
69,74 %
69,74 %
ne
23
30,26 %
30,26 %
9. Když se podíváte na jakýkoliv zájezd v nabídce KM Travel, zaujme Vás? Nebo Vám něco chybí? (Odkaz na náhodný zájezd: http://www.floowie.com/cs/cti/km-travel-2012/#/strana/68/
Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „ano” a „ne”.
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
ano
62
81,58 %
81,58 %
ne
14
18,42 %
18,42 %
10. V případě, že jste odpověděli na předchozí otázku záporně. Tak co vám vadí? Popřípadě chybí?
Nepovinná otázka, respondent mohl napsat odpověď vlastními slovy.
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
Chybí mi tam cena. Nelíbí se mi, když ji člověk musí dohledávat někde vzadu v katalogu, případně v nějakém dalším.
1
20 %
1,32 %
chybí mi originálnější prvek, tento katalog zapadne v hromadě dalších, úplně stejně organizovaných
1
20 %
1,32 %
chybí cena zájezdu
1
20 %
1,32 %
cena.
1
20 %
1,32 %
Chyběla mi tam cena.
1
20 %
1,32 %
11. Ohodnoťte katalog KM Travel jako celek. Jako ve škole.
Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „výborný”, „chvalitebný”, „dobrý”, „dostatečný” a „nedostatečný”.
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
chvalitebný
40
52,63 %
52,63 %
dobrý
23
30,26 %
30,26 %
výborný
8
10,53 %
10,53 %
dostatečný
5
6,58 %
6,58 %
12. Vaše pohlaví?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
žena
42
55,26 %
55,26 %
muž
34
44,74 %
44,74 %
13. Váš věk?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
do 25 let
66
86,84 %
86,84 %
26 - 35 let
9
11,84 %
11,84 %
36 - 50 let
1
1,32 %
1,32 %
SEGMENTACE RESPONDENTŮ A OVĚŘOVÁNÍ HYPOTÉZ BETA
Pomocí tohoto nástroje můžete získat přepočítané výsledky pro jednotlivé segmenty respondentů a zjistit, zda se odpovědi určitého segmentu respondentů liší od „průměrného” respondenta. Funkce je v tomto momentě v testovacím režimu a zcela bez záruky, nepoužívejte ji jako jedinou metodu pro vyhodnocení hypotéz!
Metodická část této funkce se teprve připravuje, časem přibude podpora také pro chybějící typy otázek. V případě, že objevíte nějakou chybu, neváhejte mě kontaktovat.
Segmentační otázka č. 1
Segmentační otázka č. 2
Segmentační otázka č. 3
Analýza zajímavých souvislostí a závislostí (DZD)5
Nebyly nalezeny žádné zajímavé souvislosti mezi odpovědmi.
Zjišťování závislostí odpovědí
Pomocí této funkce můžete analyzovat vztahy mezi různými odpověďmi. V části A vždy vyberte jeden výrok (odpověď na určitou otázku), který Vás zajímá. V části B poté zaškrtněte odpovědi, u kterých předpokládáte, že by mohly mít nějakou souvislost s odpovědí z části A. Po stisku tlačítka Analyzovat na konci formuláře se dozvíte sílu závislosti A na B.
Poznámka: Můžete zaškrtnout více výroků. Zaškrtnutím více výroků v rámci jedné otázky tyto výroky sloučíte (logická spojka NEBO), zaškrtnutím více výroků v rámci více otázek docílíte vytvoření kombinovaného výroku (logická spojka A).
1. Jak významnou roli u Vás hraje katalog při nákupu produktu u cestovní kanceláře?
2. Co by podle Vás mělo být především v katalogu cestovní kanceláře, co Vás nejprve zaujme?
3. Je pro Vás důležitá formální stránka v katalogu? Tedy správná korektura textu, upravenost nebo přehlednost.
4. Je pro Vás důležité, zda cestovní kancelář je vlastníkem katalogu? Například s cestovní kanceláří bez katalogu bych necestoval.
5. Jsou pro Vás důležité v úvodu katalogu informace o cestovní kanceláři? Například jak dlouho působí na trhu, na které destinace se zaměřuje a podobně.
6. Líbilo by se Vám začlenění inovativních a zjednodušujících prvků do katalogu cestovní kanceláře? Například pro snadnější vyhledávání QR codes na obalu katalogu.
7. Zaujala Vás počáteční strana katalogu KM Travel? (odkaz k prohlédnutí: http://www.floowie.com/cs/cti/km-travel-2012/#/zvacseni/1/
8. Líbí se Vám barevné rozčlenění destinací v katalogu cestovní kanceláře KM Travel? Především z psychologického hlediska hraje u Vás důležitou roli?
9. Když se podíváte na jakýkoliv zájezd v nabídce KM Travel, zaujme Vás? Nebo Vám něco chybí? (Odkaz na náhodný zájezd: http://www.floowie.com/cs/cti/km-travel-2012/#/strana/68/
11. Ohodnoťte katalog KM Travel jako celek. Jako ve škole.
12. Vaše pohlaví?
13. Váš věk?
B) DEFINUJTE SKUPINU RESPONDENTŮ NA ZÁKLADĚ ODPOVĚDÍ:
Poznámka: Můžete zaškrtnout více výroků. Zaškrtnutím více výroků v rámci jedné otázky skupinu respondentů rozšíříte (podskupiny respondentů budou sloučeny), zaškrtnutím více výroků v rámci více otázek skupinu zúžíte (použije se podskupina respondentů vyhovující všem otázkám).
1. Jak významnou roli u Vás hraje katalog při nákupu produktu u cestovní kanceláře?
2. Co by podle Vás mělo být především v katalogu cestovní kanceláře, co Vás nejprve zaujme?
3. Je pro Vás důležitá formální stránka v katalogu? Tedy správná korektura textu, upravenost nebo přehlednost.
4. Je pro Vás důležité, zda cestovní kancelář je vlastníkem katalogu? Například s cestovní kanceláří bez katalogu bych necestoval.
5. Jsou pro Vás důležité v úvodu katalogu informace o cestovní kanceláři? Například jak dlouho působí na trhu, na které destinace se zaměřuje a podobně.
6. Líbilo by se Vám začlenění inovativních a zjednodušujících prvků do katalogu cestovní kanceláře? Například pro snadnější vyhledávání QR codes na obalu katalogu.
7. Zaujala Vás počáteční strana katalogu KM Travel? (odkaz k prohlédnutí: http://www.floowie.com/cs/cti/km-travel-2012/#/zvacseni/1/
8. Líbí se Vám barevné rozčlenění destinací v katalogu cestovní kanceláře KM Travel? Především z psychologického hlediska hraje u Vás důležitou roli?
9. Když se podíváte na jakýkoliv zájezd v nabídce KM Travel, zaujme Vás? Nebo Vám něco chybí? (Odkaz na náhodný zájezd: http://www.floowie.com/cs/cti/km-travel-2012/#/strana/68/
11. Ohodnoťte katalog KM Travel jako celek. Jako ve škole.
12. Vaše pohlaví?
13. Váš věk?
C) KLEPNUTÍM NA TLAČÍTKO SPUSŤTE ANALÝZU ZÁVISLOSTI
Analýza Vám řekne, zda má Vaše definice skupiny respondentů nějaký vliv na Vámi vybraný výrok.
Poznámky: 1) Globální procenta se počítají s ohledem na celkový počet respondentů, lokální četnost bere potaz pouze respondenty, kteří danou otázku zodpověděli. 2) U otázek typu "seznam - alespoň jedna" si mohli respondenti zvolit více odpovědí, proto součet procent u jednotlivých odpovědí nemusí dát dohromady 100 % 3) Na povinnou otázku musí respondent zodpovědět pouze v případě, kdy mu je zobrazena. Dotazník může obsahovat skoky mezi otázkami, takže lze na základě určitých odpovědí některé otázky přeskakovat. 4) Tato funkce je zatím v testovacím stadiu a je určena spíše pro zábavu - mějte na paměti, že může zobrazovat i nesmysly. V tomto momentě probíhá pouze automatická analýza dvojic výroků, zavislosti kombinací výroků můžete zatím sledovat pouze prostřednictvím funkce zjišťování závislostí odpovědí.
Výsledky průzkumu podléhají licenci Creative Commons Uveďte autora 3.0 Česko