Návratnost dotazníků je dána poměrem vyplněných a zobrazených dotazníků. Jedná se o orientační údaj, který nebere v potaz ty oslovené respondenty, kteří ani nezobrazili úvodní text (neklikli na odkaz na dotazník).
ráda bych Vás požádala o vyplnění dotazníku, který se týká chování zákazníků v rámci kavárenského řetezce Costa Coffee. Výsledky dotazníku budou využity ke zpracování bakalářské práce.
Děkuji za Váš čas a přeji příjemné vyplňování.
Odpovědi respondentů
1. Jak často navštěvujete kavárny?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [4-7x týdně → otázka č. 2, 1-3x týdně → otázka č. 2, 2x za měsíc → otázka č. 2, Méně → otázka č. 2, Vůbec nenavštěvuji → otázka č. 21].
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
1-3x týdně
45
32,61 %
32,61 %
2x za měsíc
44
31,88 %
31,88 %
Méně
28
20,29 %
20,29 %
Vůbec nenavštěvuji
16
11,59 %
11,59 %
4-7x týdně
5
3,62 %
3,62 %
2. V jakou denní dobu nejčastěji navštěvujete kavárny?
Povinná otázka, respondent musel napsat odpověď vlastními slovy.
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
odpoledne
52
42,28 %
37,68 %
dopoledne
6
4,88 %
4,35 %
v odpoledních hodinách
4
3,25 %
2,9 %
ráno
4
3,25 %
2,9 %
Večer
3
2,44 %
2,17 %
odpoledne, navečer
3
2,44 %
2,17 %
po obědě
2
1,63 %
1,45 %
Odpoledne, večer
2
1,63 %
1,45 %
po práci
2
1,63 %
1,45 %
svačina
1
0,81 %
0,72 %
ostatní odpovědi
přes den když je nálada RÁNO A VEČER 11 dopo ráno/odpoledne 15.00- 20.00 dopoledne, odpoleden Odpolední hodiny Pozdní odpoledne odpoledne/na večer Odpoledne nebo večer Přes den. 9-17 9:00 odpoledne/vecer 12-17 hod. vecer 14 večerní V poledne 6-7hodina odpoledne Večer. Odpoledne, podvečer Ráno. poledne po 17:00 hod Odpoledne, mezi 14:00-16:00 17.00 cca kolem 16 hodiny Odpoledna ráno a odpoledn odpoledne a večer Oběd a odpoledne Navečer Odpoledne-večer kolem 17 hodiny po 17 hod. 10 2-5 odpoledne opoleddne Odpoledne po skole 13:00 15-18 ODPOLENE
44
35,77 %
31,88 %
3. Kdo nebo co Vás nejvíce ovlivní při výběru kavárny?
Povinná otázka, respondent musel napsat odpověď vlastními slovy.
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
prostředí
7
5,74 %
5,07 %
KVALITA KÁVY
7
5,74 %
5,07 %
cena
5
4,1 %
3,62 %
přátelé
4
3,28 %
2,9 %
chuť kávy
3
2,46 %
2,17 %
Obsluha
3
2,46 %
2,17 %
Prostředí kavárny
2
1,64 %
1,45 %
nabídka
2
1,64 %
1,45 %
nálada
2
1,64 %
1,45 %
dostupnost na výletě
1
0,82 %
0,72 %
ostatní odpovědi
kvalita kavy a ostatniho sortimentu, prostredi, dostupnost pěkné prostředí přítel nálada/doporučení baristy Interier, druh a kvalita kavy blízkost bydliště kamarádka kvalita kávy,prostředí kavárny Prostředí, společnost cena/specialni nabidka dostupnost, kamarád/ka Doporučení, vlastní zkušenost předchozí zkušenost prostředí a ceny mám již dlouho svůj oblíbený šálek kávy, který si dopřávám Umístění, přátelé partnerka její kvalita a cena Chuť na kafe. Vzhled. Výběr kafe. přátelé; čas (chci-li kávu s sebou); vzdálenost od místa, kde se nacházím cena a kvalita kávy nabídka sortimentu vybavení kavárny, personál cena a chuť prostředí,nabídka kávy místní nabídka, ochota personálu, cena kvalita a chuť kávy cena, kvalita káva a její kvalita kvalita kávy, atmosféra kavárny popis chuti napoje Mám ráda své oblíbené řetězce či podniky, málokdy chodím nekam jinam, pouze kdyz si to přeje například můj doprovod dostupnost, zaměstnanci, cena společník doporučení, cena, zrovna jsem poblíž Nikdo ja Poměr kvality a ceny kávy, prostředí, dostupnost kavárny. místo, dostupnost lokace kavárny, prostředí vlastni zkusenost Recenze, zkušenosti od známých a kamarádu, přijemny interiér, milá obsluha člověk, s kterým se chystám kavárnu navštívit, ceny, interiér, nabídka Prostredi kamarádi, prostředí já sama Dostupnost umístění kavárny, zda je blízko práci/škole.. Vybírám si stale stejnou kavu Prostředí, kvalita, obsluha. nic Země původu zrn kávy prostredi, interiér nabídka sojového mléka bez příplatku a útulné prostředí co je nejblíže chuť a obliba capucina obsluha - doporučení nabídka nápojů Název kvalita kávy a vyber dezertu doporučení známých, zajímavá nabídka, cena Kde se zrovna nacházím. sortiment, cena Cena za kávu a prostředí Kamarádky,nálada kamarádi, počasí poměr cena/kvalita interiér, kvalita obsluha denní doba přátelé a kvalita kávy Kvalitní káva, servis, přátelské prostředí, lokalita, připojení k internetu misto reklama, popularita, moje zkušenosti a zkušenosti mých známých kolegové z práce,známí Interiér kavárny, poměr cena-kvalita kávy, sezoní nabídka (příchutě kávy a zákusků) Kvalita produktů dobrá pověst kavárny káva pověst, sortiment hezké prostředí a dobrá káva cen prostředí, nabízený sortiment - ať už kávy, tak např. dezertů, příprava kávy Spoluzaci podle toho, kde jsem zima venku MOMENTÁLNÍ NÁLADA A SAMOZŘEJMĚ CENA
86
70,49 %
62,32 %
4. Jaké znáte kavárenské řetězce?
Povinná otázka, respondent musel napsat odpověď vlastními slovy.
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
costa coffee, starbucks
5
4,07 %
3,62 %
neznám
3
2,44 %
2,17 %
costa, starbucks
3
2,44 %
2,17 %
Starbucks, McCafé
3
2,44 %
2,17 %
costa coffee, starbucks, mcCafé
3
2,44 %
2,17 %
starbucks, costa
2
1,63 %
1,45 %
Starbucks, Costa Coffee, McCafé
2
1,63 %
1,45 %
costa, starbucks, tchibo, mccafé
2
1,63 %
1,45 %
starbucks, costa coffe, Tchibo
2
1,63 %
1,45 %
zběžně
1
0,81 %
0,72 %
ostatní odpovědi
starbucks COSTA, STARBUKS, GLORIA JEANS Costa Coffee, Mamacoffee, Starbucks, Crosscafe, McCafé costa coffee, starbucks, gloria jeans coffee Costa, Starbucks, Crosscafe žádné starbucks, mamma cofee starbucks,Costa Coffee,Mc cafe,cross cafe Costa Coffee, McCafé, Starbucks, Crosscafe Costa Coffe, Starbucks, Cross Caffe costa coffee, starbucks, Mark and Spencer, Coffee and CO, CrossCafe, McCafe Starbucks, Costa Cofee, RockStar Cofee Costa Coffee, Mammacoffee, Starbucks Costa, Starbucks, McCafé Mama cofee, CrossCafe, Costa Coffee Starbucks, Costa, Crosscafe, Tchibo, McCafe costa, crosscafe, starbucks Costa Coffe, Starbucks, Mc Café, Mc Donald, Tchibo, Illy Starbucks, místní kavárny Costa Coffee, Cross Café, Starbucks, Mc Café costa coffee, starbucks, cross cafe, mccafe Starbucks, Costa Coffee, Mama coffee, Cross café, McCafé meinl Costa Coffee, Starbucks, tchibo, McCafé Starbucks, Costa. Starbucks, Costa coffee, McCafé, Costa Coffee, Sarbucks Mc Cafe, Starbuks,Coffe Heaven,Coffe Costa Costa Coffe, Starbucks Costa coffee, starbucs, mamacoffee Starbugs Costa Coffe, Starbucks, Mc Café Costa, Starbucks,McCafé a jinam nechodím :-) starbucks, costa coffee, cross cafe, mccafé Starbucks, MC cafe, costa coffee Starbucksu coffee, costa coffee, cafe level Costa Coffee, Starbucks, Cross Cafe, Mama Coffee, McCafé Starbucks, čistá coffee Costa, Coffee heaven, Starbucks, MCcafe... starbucks, costa, crosscafe, paneria Costa coffee, starbucks, Crosscafé, Craperie, McCafé ty co, jsou v další otázce, jiné moc neznám řetězce nevyhledávám starbucks, cross cafe, costa coffee, mcCafe starbucks,mc cafe costa coffee, starbucks, cross cafe, mc café, mamma coffee a malé kavárny Cross Cafe, Starbucks, Costa coffee starbucks, costa, cross cafe, mamma coffe Costa, Starbucks, coffee co, McCafé Costa Coffee, Starbucks, Costa Coffee, Starbucks, McCafé, CrossCafé Starbucks Coffee, CrossCafe, Costa Coffee, CoffeeShop Company Costa cofee, Starbucks, McCafe, crosscafe, PAUL Costa Coffee (kdysi Coffee heaven), Starbucks, Emporio Cafe, Cafe & Co. Costa coffee, starbucks, cross cafe starbucks,costa,cross,mc cafe, Costa coffe, crossu caffe, starbucks costa, crosscaffe, starbucks... Starbucks, Costa Coffee, McCafé, Paul costa, starbucks, nero Znám všechny ty proflakle(SB, costa, cross...)ale mám raději malinke: cafe calma, kabinet.. cross café, tchibo, costa coffee, nescafe Cross Cafe, Costa Coffee, Starbucks, McCafe Costa Coffee, Starbucks, Coffee Heaven, Starbucks, Costa Coffee Crosscafe, starbucks, costa caffe Starbucks, Costa coffee, Lagarto,... Cross café Cross café, Mc Café (v rámci Mc Donaldu), Costa Coffee, Starbucks, Coffee Heaven, Coffeeshop company, Daily Coffee starbucks , costa coffe kofi kofi, starbucks, mc café Costa Coffe, Starbucks, Tchibo Cross café, Costa, McCafé, Starbucks, mamacoffe, Coffee&Co costa hodně McCafé, Costa Coffee, Starbuck starbucks, costa, tchibo, mccafe Costa Coffee, Mc. Café, Starbucks starbucks, costa coffee, mc cafe Starbucks, Costa Coffee, Mama Coffee, Tchibo Lagarto, Costa, Starbucks, bubble coffee, MC coffee costa café, McCafé, Meinl, Starbucks Starbucks, Cross, Mama coffee, Thibo... mc café Starbuck,Mc Café Costa Coffee, Starbucks, Cross caffe, Mc Café McCaffe, Starbucks, Costa Coffe costa coffee, mc café, starbucks srat buck costa coffee, mama coffee, starbucks, mc café McCafé starbucks, costa coffee, cross cafe Mama Coffe,Costa,Starbucks Starbucks, Costa, McCafé, Cross café, Tchibo, Mamacoffee, Café Coffee Day, Coffee&Co, Gloria Jean´s Coffees star, costa COSTA COFFE, COFFE HEAVEN, STARBUCKS, MC CAFE
97
78,86 %
70,29 %
5. Nejčastěji z uvedených kaváren chodím do:
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
Costa Coffee
45
36,89 %
32,61 %
Ani jedné
36
29,51 %
26,09 %
McCafé
23
18,85 %
16,67 %
Starbucks
18
14,75 %
13,04 %
6. Znáte Costa Coffee?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [Ano → otázka č. 7, Ne → otázka č. 21].
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
Ano
111
90,24 %
80,43 %
Ne
12
9,76 %
8,7 %
7. Kde jste se dozvěděli o Costa Coffee?
Povinná otázka, respondent musel napsat odpověď vlastními slovy.
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
na ulici
9
8,18 %
6,52 %
Od kamarádky
8
7,27 %
5,8 %
Od přátel
4
3,64 %
2,9 %
Od znamych
3
2,73 %
2,17 %
v obchodním centru
3
2,73 %
2,17 %
internet
2
1,82 %
1,45 %
Přes kamarády
2
1,82 %
1,45 %
přátelé
2
1,82 %
1,45 %
v práci
2
1,82 %
1,45 %
Kamarádi
2
1,82 %
1,45 %
ostatní odpovědi
v nákupním centru nevim Chodím okolo kamaradka od známé cestou sla sem kolem jedny pobocky nekde na letisti myslim tady V BLÍZKOSTI SVÉHO PRACOVIŠTĚ pracovala jsem tam z ulice Když jsme byli s přítelem v nákupním centru, tak jsme procházeli kolem kavárny a rozhodli jsme se,že jí zkusíme. Osobní návštěva v zahraničí Z reklamy Díky slevovému kuponu od dcery + kolem jedné kavárny Costa Coffe denně procházím Šla jsem okolo v nákupním domě viděla jsem prodejnu Na internetu Od synovce. přes bratra od kolegů kamarád Narazila jsem na ni náhodou jednou jsem tam byl se známým a od té doby raději zvolím Costu kavarnay v obchodnich centrech Na facebooku z plakátů, letáčků, novin viděl jsem kavárnu ve městě Na trajektu vzniklo to po coffee heaven kam jsem driv chodila viděla jsem provozovnu Od kamarádů V obchodnim dome viděla jsem ve městě V Obchodním Centru Chodov Znám od vidění.. Asi jsem ji nekde videl Od známých. V Britanii je všude Kdyz jsem šla okolo vlastní iniciativa z obchodních center v obchodních centrech z internetu Viděl jsem ho v obchodním centru. Nikde, viděla jsem přímo kavarnu když nahradili coffee heaven, které jsem navštěvovala od sestřenice V Palladiu. Přes přátelé Z letáku nahodou jsem ji zkusila pri nakupovacim odpoledne z letáčku v centru Poté co odkoupila Coffe Heaven Objevil jsem Costa Coffee náhodou, když jsem se přestěhoval do České republiky videla jsem ji příbuzní Londýn Uviděla jsem ho Zastavila jsem se tam na kávu při nákupu Záložka v knize Neoluxor s kuponem 1+1 Zdarma vlastní zkušenost Spoluzak od lidí co řikaj že kafe je tam drahý :D V PRODEJNĚ NA ULICI
73
66,36 %
52,9 %
8. Jak často chodíte do Costa Coffee?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [4-7x týdně → otázka č. 9, 1-3x týdně → otázka č. 9, 2x za měsíc → otázka č. 9, Méně → otázka č. 9, Nikdy jsem tam nebyl/a → otázka č. 21].
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
Méně
58
52,25 %
42,03 %
2x za měsíc
26
23,42 %
18,84 %
Nikdy jsem tam nebyl/a
15
13,51 %
10,87 %
1-3x týdně
11
9,91 %
7,97 %
4-7x týdně
1
0,9 %
0,72 %
9. Při jakých příležitostech navštěvujete Costa Coffee?
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí.
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
S přáteli/kolegy
72
72,73 %
52,17 %
S rodinou/přítelem/přítelkyní
32
32,32 %
23,19 %
Sám/a
32
32,32 %
23,19 %
Pracovní schůzka
6
6,06 %
4,35 %
10. Jaký nápoj si dáváte v Costa Coffee?
Povinná otázka, respondent musel napsat odpověď vlastními slovy.
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
Latte
8
8,42 %
5,8 %
Espresso
6
6,32 %
4,35 %
Cafe Latte
5
5,26 %
3,62 %
Kávu
4
4,21 %
2,9 %
CAPPUCCINO
3
3,16 %
2,17 %
capucino
3
3,16 %
2,17 %
Caffe latte
3
3,16 %
2,17 %
capuccino
3
3,16 %
2,17 %
turtle latté
2
2,11 %
1,45 %
americano
2
2,11 %
1,45 %
ostatní odpovědi
Horká čokoláda Cappucino Čaj rozhodně ne kávu kakao Flat white Caramala, Cafe Latte cafe latte s příchutí Ledový čaj, flat white, mocha, caffe latte čaj s mlékem lungo bez mléka cappuccino se soja mlékem cafe late nejradši kávu s příchutí kávu s příchutí Karamelové Latte, sezónní kávy Střední Mocca flat white, corto, cafe latte americano, flat white Vanilkové latté Laté, capucino decaf soy capuccino Cappuccino, horká čokoláda, čaj latte, horkou čokoládu cafe latte, capucino čaj, zákusek laté icedcofee Horkou čokoládu. chai latte velký preso s mlékem capucino, late čaj, latte caj, ice coolers, latte Flat White/Cafe Latte čaj, čokoláda káva se sojovým mlékem latte, capucino a flat white pernkové laté, Latté Machiato Většinou orientální kávy jako Turtle nebo Tiger, jinak Latte Espresso, Café Latte, pomerančový džus zázvorové pivo (limonádu), horkou čokoládu Caffe Latte se sojóvým mlékem Caffe latté, čaj Ledovou kávu s příchutí kafe latte velké capučíno capuccino nebo esprreso s mlékem espresso, flat white Vanilla latte caffe latte, horká čokoláda, corto classic byl sem tam jednou ^^
56
58,95 %
40,58 %
11. Jakou velikost nápoje si objednáváte?
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí.
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
Střední (0,4l)
52
54,74 %
37,68 %
Malou (0,3l)
27
28,42 %
19,57 %
Velkou (0,5l)
17
17,89 %
12,32 %
Espresso solo
5
5,26 %
3,62 %
Espresso dopio
3
3,16 %
2,17 %
12. Dáváte si k nápoji sendvič, panini, sladké pečivo či zákusek?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [Ano → otázka č. 13, Spíše ano → otázka č. 13, Spíše ne → otázka č. 14, Ne → otázka č. 14].
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
Ne
38
39,58 %
27,54 %
Spíše ne
34
35,42 %
24,64 %
Spíše ano
17
17,71 %
12,32 %
Ano
5
5,21 %
3,62 %
tiffin
1
1,04 %
0,72 %
Jahodovy cheesecake
1
1,04 %
0,72 %
13. jaký sendvič, panini, sladké pečivo či zákusek si dáváte?
Nepovinná otázka, respondent mohl napsat odpověď vlastními slovy.
Statistická data byla pro následující výpočty očištěna o 5 % hodnot z každé strany.
Statistická poloha
Hodnota
Průměr:
112.7
Minimum:
120
Maximum:
200
Variační rozpětí:
80
Rozptyl:
2070.24
Směrodatná odchylka:
45.5
Medián:
100
Modus:
100
16. Jak vnímáte poměr kvalita- cena?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
Kvalita je úměrná ceně
64
67,37 %
46,38 %
Nízká kvalita – vysoká cena
30
31,58 %
21,74 %
Vysoká kvalita – nízká cena
1
1,05 %
0,72 %
17. Zkoušíte novinky v sortimentu? (nový nápoj, příchuť, zákusek apod.)
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
Spíše ne
40
42,11 %
28,99 %
Spíše ano
23
24,21 %
16,67 %
Ne
18
18,95 %
13,04 %
Ano
14
14,74 %
10,14 %
18. Využíváte věrnostní kartu?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
Ne
62
65,26 %
44,93 %
Ano
33
34,74 %
23,91 %
19. Jaké využíváte slevy při koupi v Costa Coffee?
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí.
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
Žádné
58
61,05 %
42,03 %
1+1 káva zdarma
26
27,37 %
18,84 %
Jiné
13
13,68 %
9,42 %
T-mobile pondělky
5
5,26 %
3,62 %
20. Doporučili byste Costa Coffee svým známým?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
Ano
79
83,16 %
57,25 %
Ne
16
16,84 %
11,59 %
21. V jakém kraji máte trvalé bydliště?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
Hlavní město Praha
73
52,9 %
52,9 %
Středočeský
26
18,84 %
18,84 %
Moravskoslezský
6
4,35 %
4,35 %
Jihomoravský
5
3,62 %
3,62 %
Ústecký
5
3,62 %
3,62 %
Pardubický
5
3,62 %
3,62 %
Královehradecký
5
3,62 %
3,62 %
Olomoucký
3
2,17 %
2,17 %
Karlovarský
3
2,17 %
2,17 %
Liberecký
3
2,17 %
2,17 %
Jihočeský
2
1,45 %
1,45 %
Plzeňský
1
0,72 %
0,72 %
Mimo ČR
1
0,72 %
0,72 %
22. Jaký je Váš zaměstnanecký status?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
Student
87
63,04 %
63,04 %
Zaměstnaný
38
27,54 %
27,54 %
Podnikatel
6
4,35 %
4,35 %
Nezaměstnaný
5
3,62 %
3,62 %
Rodičovská dovolená
1
0,72 %
0,72 %
Důchodce
1
0,72 %
0,72 %
23. Váš věk:
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
21-30
95
68,84 %
68,84 %
Do 20
19
13,77 %
13,77 %
41-50
11
7,97 %
7,97 %
31-40
10
7,25 %
7,25 %
51-60
2
1,45 %
1,45 %
61 a více
1
0,72 %
0,72 %
24. Pohlaví:
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
Žena
101
73,19 %
73,19 %
Muž
37
26,81 %
26,81 %
SEGMENTACE RESPONDENTŮ A OVĚŘOVÁNÍ HYPOTÉZ BETA
Pomocí tohoto nástroje můžete získat přepočítané výsledky pro jednotlivé segmenty respondentů a zjistit, zda se odpovědi určitého segmentu respondentů liší od „průměrného” respondenta. Funkce je v tomto momentě v testovacím režimu a zcela bez záruky, nepoužívejte ji jako jedinou metodu pro vyhodnocení hypotéz!
Metodická část této funkce se teprve připravuje, časem přibude podpora také pro chybějící typy otázek. V případě, že objevíte nějakou chybu, neváhejte mě kontaktovat.
Segmentační otázka č. 1
Segmentační otázka č. 2
Segmentační otázka č. 3
Analýza zajímavých souvislostí a závislostí (DZD)5
Byly nalezeny zajímavé souvislosti u 8 otázek.
Upozornění: V případě, že se Vám u otázky zobrazuje pouze jedna odpověď, nejedná se patrně o žádná senzační zjištění. Při interpretaci výsledků se vždy řiďte také výsledky uvedenými výše - pokud určitou odpověď zvolila většina lidí, nejsou zjištění zajímavá (např. pokud je věk 90% respondentů v rozmezí 15 - 25 lety, jsou veškeré závislosti k této odpovědi prakticky bezcenné).
1.7x vetší pravděpodobnost při odpovědi ( 100 - 200 > na otázku 15. Kolik Kč v průměru utratíte za nákup v Costa Coffee?
1.7x vetší pravděpodobnost při odpovědi 2x za měsíc na otázku 8. Jak často chodíte do Costa Coffee?
1.7x vetší pravděpodobnost při odpovědi Costa Coffee na otázku 5. Nejčastěji z uvedených kaváren chodím do:
1.6x vetší pravděpodobnost při odpovědi 1+1 káva zdarma na otázku 19. Jaké využíváte slevy při koupi v Costa Coffee?
1.6x vetší pravděpodobnost při odpovědi Jiné na otázku 19. Jaké využíváte slevy při koupi v Costa Coffee?
1.6x vetší pravděpodobnost při odpovědi Spíše ano na otázku 17. Zkoušíte novinky v sortimentu? (nový nápoj, příchuť, zákusek apod.)
1.6x vetší pravděpodobnost při odpovědi Spíše ne na otázku 12. Dáváte si k nápoji sendvič, panini, sladké pečivo či zákusek?
1.6x vetší pravděpodobnost při odpovědi Ano na otázku 18. Využíváte věrnostní kartu?
1.6x vetší pravděpodobnost při odpovědi S rodinou/přítelem/přítelkyní na otázku 9. Při jakých příležitostech navštěvujete Costa Coffee?
1.6x vetší pravděpodobnost při odpovědi Spíše ne na otázku 17. Zkoušíte novinky v sortimentu? (nový nápoj, příchuť, zákusek apod.)
22. Jaký je Váš zaměstnanecký status?
odpověď Student:
1.6x vetší pravděpodobnost při odpovědi Do 20 na otázku 23. Váš věk:
Zjišťování závislostí odpovědí
Pomocí této funkce můžete analyzovat vztahy mezi různými odpověďmi. V části A vždy vyberte jeden výrok (odpověď na určitou otázku), který Vás zajímá. V části B poté zaškrtněte odpovědi, u kterých předpokládáte, že by mohly mít nějakou souvislost s odpovědí z části A. Po stisku tlačítka Analyzovat na konci formuláře se dozvíte sílu závislosti A na B.
Poznámka: Můžete zaškrtnout více výroků. Zaškrtnutím více výroků v rámci jedné otázky tyto výroky sloučíte (logická spojka NEBO), zaškrtnutím více výroků v rámci více otázek docílíte vytvoření kombinovaného výroku (logická spojka A).
1. Jak často navštěvujete kavárny?
2. V jakou denní dobu nejčastěji navštěvujete kavárny?
5. Nejčastěji z uvedených kaváren chodím do:
6. Znáte Costa Coffee?
8. Jak často chodíte do Costa Coffee?
9. Při jakých příležitostech navštěvujete Costa Coffee?
11. Jakou velikost nápoje si objednáváte?
12. Dáváte si k nápoji sendvič, panini, sladké pečivo či zákusek?
14. Jaký způsob konzumace kávy preferujete?
15. Kolik Kč v průměru utratíte za nákup v Costa Coffee?
16. Jak vnímáte poměr kvalita- cena?
17. Zkoušíte novinky v sortimentu? (nový nápoj, příchuť, zákusek apod.)
18. Využíváte věrnostní kartu?
19. Jaké využíváte slevy při koupi v Costa Coffee?
20. Doporučili byste Costa Coffee svým známým?
21. V jakém kraji máte trvalé bydliště?
22. Jaký je Váš zaměstnanecký status?
23. Váš věk:
24. Pohlaví:
B) DEFINUJTE SKUPINU RESPONDENTŮ NA ZÁKLADĚ ODPOVĚDÍ:
Poznámka: Můžete zaškrtnout více výroků. Zaškrtnutím více výroků v rámci jedné otázky skupinu respondentů rozšíříte (podskupiny respondentů budou sloučeny), zaškrtnutím více výroků v rámci více otázek skupinu zúžíte (použije se podskupina respondentů vyhovující všem otázkám).
1. Jak často navštěvujete kavárny?
2. V jakou denní dobu nejčastěji navštěvujete kavárny?
5. Nejčastěji z uvedených kaváren chodím do:
6. Znáte Costa Coffee?
8. Jak často chodíte do Costa Coffee?
9. Při jakých příležitostech navštěvujete Costa Coffee?
11. Jakou velikost nápoje si objednáváte?
12. Dáváte si k nápoji sendvič, panini, sladké pečivo či zákusek?
14. Jaký způsob konzumace kávy preferujete?
15. Kolik Kč v průměru utratíte za nákup v Costa Coffee?
16. Jak vnímáte poměr kvalita- cena?
17. Zkoušíte novinky v sortimentu? (nový nápoj, příchuť, zákusek apod.)
18. Využíváte věrnostní kartu?
19. Jaké využíváte slevy při koupi v Costa Coffee?
20. Doporučili byste Costa Coffee svým známým?
21. V jakém kraji máte trvalé bydliště?
22. Jaký je Váš zaměstnanecký status?
23. Váš věk:
24. Pohlaví:
C) KLEPNUTÍM NA TLAČÍTKO SPUSŤTE ANALÝZU ZÁVISLOSTI
Analýza Vám řekne, zda má Vaše definice skupiny respondentů nějaký vliv na Vámi vybraný výrok.
Poznámky: 1) Globální procenta se počítají s ohledem na celkový počet respondentů, lokální četnost bere potaz pouze respondenty, kteří danou otázku zodpověděli. 2) U otázek typu "seznam - alespoň jedna" si mohli respondenti zvolit více odpovědí, proto součet procent u jednotlivých odpovědí nemusí dát dohromady 100 % 3) Na povinnou otázku musí respondent zodpovědět pouze v případě, kdy mu je zobrazena. Dotazník může obsahovat skoky mezi otázkami, takže lze na základě určitých odpovědí některé otázky přeskakovat. 4) Tato funkce je zatím v testovacím stadiu a je určena spíše pro zábavu - mějte na paměti, že může zobrazovat i nesmysly. V tomto momentě probíhá pouze automatická analýza dvojic výroků, zavislosti kombinací výroků můžete zatím sledovat pouze prostřednictvím funkce zjišťování závislostí odpovědí.