Klasické a moderní způsoby platebního styku

1. Vlastním bankovní účet:

Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „ano” a „ne”.

Odpověď	Počet	Lokálně %	Globálně %	Akce
ano	177	99,44 %	99,44 %
ne	1	0,56 %	0,56 %

2. Vlastníte a používáte internetové bankovnictví?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

Odpověď	Počet	Lokálně %	Globálně %	Akce
Vlastním internetové bankovnictví a používám jej	162	91,01 %	91,01 %
Vlastním internetové bankovnictví, ale NEpoužívám	11	6,18 %	6,18 %
Nevlastním	5	2,81 %	2,81 %

3. Moje banka je (zde můžete zaškrtnout více položek):

Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí nebo dopsat nějakou vlastní.

Odpověď	Počet	Lokálně %	Globálně %	Akce
Česká spořitelna	43	24,16 %	24,16 %
Air Bank	36	20,22 %	20,22 %
Komerční banka	32	17,98 %	17,98 %
ČSOB	25	14,04 %	14,04 %
Fio banka	16	8,99 %	8,99 %
Moneta Money Bank	16	8,99 %	8,99 %
Raiffeisenbank	11	6,18 %	6,18 %
Poštovní spořitelna	7	3,93 %	3,93 %
mbank	6	3,37 %	3,37 %
Equabank	3	1,69 %	1,69 %
Unicredit Bank	3	1,69 %	1,69 %
Equa	3	1,69 %	1,69 %
slovenská sporitelňa	3	1,69 %	1,69 %
Unicredit	2	1,12 %	1,12 %
equa bank	2	1,12 %	1,12 %
Oberbank	2	1,12 %	1,12 %
equa bank, banka creditas, ing	2	1,12 %	1,12 %
Unicredir a Equa bank	1	0,56 %	0,56 %
mBank, Equa bank	1	0,56 %	0,56 %
ING, mBank	1	0,56 %	0,56 %
já	1	0,56 %	0,56 %
UnicreditBank	1	0,56 %	0,56 %
+ Moneta	1	0,56 %	0,56 %
Creditas	1	0,56 %	0,56 %
Revolut	1	0,56 %	0,56 %
SydBank (Dánská banka)	1	0,56 %	0,56 %

4. Jakou formu platebního styku využíváte častěji?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

Odpověď	Počet	Lokálně %	Globálně %	Akce
Bezhotovostní	112	62,92 %	62,92 %
Oboje zhruba stejně	42	23,6 %	23,6 %
Hotovostní	24	13,48 %	13,48 %

5. Jak často používáte bezhotovostní platební styk

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

Odpověď	Počet	Lokálně %	Globálně %	Akce
Několikrát týdně	133	74,72 %	74,72 %
Nepravidelně	20	11,24 %	11,24 %
1x za týden	14	7,87 %	7,87 %
1x za 14 dní	8	4,49 %	4,49 %
1x za měsíc	3	1,69 %	1,69 %

6. V případě bezhotovostního platebního styku nejvíce využíváte?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí nebo napsat odpověď vlastními slovy.

Odpověď	Počet	Lokálně %	Globálně %	Akce
Platební karty	160	89,89 %	89,89 %
Trvalé příkazy k úhradě / inkasu	6	3,37 %	3,37 %
Úhrada jednorázových příkazů, faktur	5	2,81 %	2,81 %
Mobil s NFC	1	0,56 %	0,56 %
Prakticky skoro vůbec nevyužívám, účet používám jenom na mzdu, protože to vyžaduje zaměstnavatel	1	0,56 %	0,56 %
Mobil	1	0,56 %	0,56 %
včechny způsoby přibližně stejně	1	0,56 %	0,56 %
nfc	1	0,56 %	0,56 %
Vše uvedené	1	0,56 %	0,56 %
Virtuální platební karty v mobilu (platba přes nfc čip v mobilu)	1	0,56 %	0,56 %

7. Jakým nejčastějším způsobem zadáváte svoje bezhotovostní platební příkazy?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí nebo napsat odpověď vlastními slovy.

Odpověď	Počet	Lokálně %	Globálně %	Akce
Přes internetové bankovnictví	114	64,04 %	64,04 %
Přes mobilní aplikaci	56	31,46 %	31,46 %
Papírovou formou / na přepážce	3	1,69 %	1,69 %
Přes bankomat	2	1,12 %	1,12 %
Nezadávám	1	0,56 %	0,56 %
zadal jsem jednou přes internetové bankovnictví a ono už to odchází opakovaně samo - SIPO, souhlas s inkasem.	1	0,56 %	0,56 %
Dokud chodil GSM bankink. Teď už nic.	1	0,56 %	0,56 %

8. Slyšeli jste někdy o moderních způsobech placení?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [Ano → otázka č. 9, Ne → otázka č. 11].

Odpověď	Počet	Lokálně %	Globálně %	Akce
Ano	148	83,15 %	83,15 %
Ne	30	16,85 %	16,85 %

9. Využíváte některý z těchto produktů/technologií k placení (zde můžete zaškrtnout více položek)?

Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí nebo dopsat nějakou vlastní.

Odpověď	Počet	Lokálně %	Globálně %	Akce
Žádnou, i když je umím používat	59	39,33 %	33,15 %
Smartphone	50	33,33 %	28,09 %
Žádnou, protože to neumím používat	23	15,33 %	12,92 %
Chytré hodinky	11	7,33 %	6,18 %
NFC čip	11	7,33 %	6,18 %
Žádnou, protože tomu nevěřím	1	0,67 %	0,56 %
Žádnou, i když je používat umím	1	0,67 %	0,56 %
Nfc telefon	1	0,67 %	0,56 %
Žádnou, ale umím je používat.	1	0,67 %	0,56 %
Neláká mě to	1	0,67 %	0,56 %
Zadnou, nechci pouzivat	1	0,67 %	0,56 %
Pouze kartou	1	0,67 %	0,56 %
žádnou, nepřijde mi to potřeba	1	0,67 %	0,56 %
žádnou, nevěřím bezpečnosti něčeho, co se dá jednoduše zcizit	1	0,67 %	0,56 %
Žádnou, neumím to používat, ale není to důvod	1	0,67 %	0,56 %
žádnou, protože nechci	1	0,67 %	0,56 %
zbytečné píčoviny	1	0,67 %	0,56 %
prostě nepoužívám, stačí mi, co mám	1	0,67 %	0,56 %
žádnou, protože o ně nestojím	1	0,67 %	0,56 %
Nepoužívám a nikdy jsem nezkoušel. Tedy nemohu říct "neumím používat" ani "umím používat", ale myslím, že bych to uměl.	1	0,67 %	0,56 %
nízká důvěra v bezpečnost	1	0,67 %	0,56 %
žiadne, nevlastním k tomu potrebnú techniku	1	0,67 %	0,56 %
žádnou, protože nemám důvod a nelákají mě	1	0,67 %	0,56 %
Žádnou, protože ani můj mobil ani PC neni již podporován.	1	0,67 %	0,56 %

10. Jak jste spokojeni s moderními způsoby, jako je například platba mobilním telefonem, chytrými hodinkami, různé aplikace a další?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

Odpověď	Počet	Lokálně %	Globálně %	Akce
Líbí se mi to, ale raději platím kartou a hotově.	47	31,76 %	26,4 %
Nelíbí se mi to a nevěřím tomu, platím pouze kartou a hotově.	42	28,38 %	23,6 %
Jsem spokojený/á, ale občas použiji i platební kartu.	30	20,27 %	16,85 %
Líbí se mi to, chtěl/a bych to zkusit.	15	10,14 %	8,43 %
Jsem spokojený/á, už kartou neplatím.	14	9,46 %	7,87 %

11. Vlastníte platební kartu, kterou můžete platit i přes internet? (většinou ji poznáte tak, že na zadní straně vedle podpisu je i třímístný kód)

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [Ano a již jsem ji použil/a → otázka č. 13, Nevím → otázka č. 13, Ne → otázka č. 12, Ano, ale nepoužívám ji → otázka č. 12].

Odpověď	Počet	Lokálně %	Globálně %	Akce
Ano a již jsem ji použil/a	147	82,58 %	82,58 %
Ano, ale nepoužívám ji	15	8,43 %	8,43 %
Ne	9	5,06 %	5,06 %
Nevím	7	3,93 %	3,93 %

12. Z jakého důvodu nepoužíváte platební kartu k platbám přes internet?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

Odpověď	Počet	Lokálně %	Globálně %	Akce
Nemám k tomu důvěru	20	83,33 %	11,24 %
Nebyla příležitost	4	16,67 %	2,25 %

13. Vlastníte internetovou peněženku?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [Ano → otázka č. 14, Ne → otázka č. 15].

Odpověď	Počet	Lokálně %	Globálně %	Akce
Ne	142	79,78 %	79,78 %
Ano	36	20,22 %	20,22 %

14. Pokud vlastníte internetovou peněženku, kterou (zde můžete zaškrtnout více položek)?

Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí nebo dopsat nějakou vlastní.

Odpověď	Počet	Lokálně %	Globálně %	Akce
PayPal	31	86,11 %	17,42 %
Gopay	10	27,78 %	5,62 %
PaySec	3	8,33 %	1,69 %
Skrill	2	5,56 %	1,12 %
PayPall	1	2,78 %	0,56 %
Neteller	1	2,78 %	0,56 %
Revolut	1	2,78 %	0,56 %
moneybookers	1	2,78 %	0,56 %

15. Slyšeli jste někdy o mobilních aplikacích jako je Samsung Pay, Apple Pay, Android Pay a Google Pay pomocí kterých můžete platit v kamenných obchodech?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [Ano → otázka č. 16, Ne → otázka č. 17].

Odpověď	Počet	Lokálně %	Globálně %	Akce
Ano	158	88,76 %	88,76 %
Ne	20	11,24 %	11,24 %

16. Jakou mobilní aplikaci používáte?

Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí.

Odpověď	Počet	Lokálně %	Globálně %	Akce
Žádnou	101	63,92 %	56,74 %
Google Pay	33	20,89 %	18,54 %
Apple Pay	27	17,09 %	15,17 %
Samsung Pay	2	1,27 %	1,12 %

17. Ohodnoťte jako ve škole (1 nejpreferovanější, 5 nejméně preferovaný).

Povinná otázka, respondent se musel u každé podotázky rozhodnout mezi odpověďmi „1”, „2”, „3”, „4” a „5”, respondent se musel u každé podotázky rozhodnout mezi odpověďmi na dané škále.

18. Změnila současná situace vaše platební návyky? Kamenné obchody omezily svoji otevírací dobu, změnilo to Váš způsob nakupování a placení?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [Ano → otázka č. 19, Ne → otázka č. 20].

Odpověď	Počet	Lokálně %	Globálně %	Akce
Ne	117	65,73 %	65,73 %
Ano	61	34,27 %	34,27 %

19. Jakým způsobem momentálně nejčastěji platíte? Například: Zvyšuje se prodej na internetu a místo hotově při předání balíčku platím raději kartou.

Povinná otázka, respondent musel napsat odpověď vlastními slovy.

Odpověď	Počet	Lokálně %	Globálně %	Akce
Kartou	18	29,03 %	10,11 %
Bezkontaktne	4	6,45 %	2,25 %
Kartou bezkontaktne	2	3,23 %	1,12 %
Bezkontaktní platby	1	1,61 %	0,56 %
Hotovostí	1	1,61 %	0,56 %
Platím téměř výhradně kartou nebo převodem	1	1,61 %	0,56 %
Platím jedině bezkontaktně	1	1,61 %	0,56 %
větší používání karty	1	1,61 %	0,56 %
Platím raději kartou	1	1,61 %	0,56 %
karta	1	1,61 %	0,56 %
ostatní odpovědi když si objednávám online, tak platím kartou, je to rychlejší, pohodlnější Raději platím ve všech kamenných obchodech kartou. Kartou online, převodem na účet a když si kupuji něco mimo internet, tak výlučně kartou Více používám kartu Karta nebo hotově Platba převodem, bezkontaktní platba kartou Snažím se platit v obchodě jen kartou, abych zamezila styk Většinou hotově, při internetových objednávkách kartou online Ano Spíše kartou kartou v kamenném obchodě V obchodě platím bezkontaktně bezkontaktní debetní kartou přesně jak píšete online kartou předem (především kosik.cz) online před převzetím zboží Zvyšuje se prodej na internetu a místo hotově při předání balíčku platím raději kartou. místo apple pay ted vice pouzivam kartu kartou přes internet nebo kartou při předání balíčku Nakupuji převážně v supermarketu(nechodím do pekařství a drogerií, jako jsem byla zvyklá) a platím vždy kartou při nákupu platím více kartou nižší četnost plateb Ano, např. Rohlík umožňuje pouze platbu přes internet. Pokud je ale možnost, raději zaplatím hotově při převzetí balíku. v otvorených kamenných obchodoch platím radšej kartou, než hotovosťou - prakticky už ani nemávam hotovosť, nakupujem menej karto Platím kartou přes internet nebo v obchodě Z důvodu ochrany zaměstnanců v pobočkách platím raději kartou Platím kartou a nakupují online Platím stále kartou Platím více kartou Stav na účtu 0, veškeré prostředky v trezoru, platby hotovostí.	31	50 %	17,42 %

20. Pohlaví?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

Odpověď	Počet	Lokálně %	Globálně %	Akce
žena	121	67,98 %	67,98 %
muž	57	32,02 %	32,02 %

21. Kolik je Vám let?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

Odpověď	Počet	Lokálně %	Globálně %	Akce
18-29	95	53,37 %	53,37 %
30-44	48	26,97 %	26,97 %
50 a více	20	11,24 %	11,24 %
40-49	11	6,18 %	6,18 %
méně než 18	4	2,25 %	2,25 %

22. Nejvyšší dosažené vzdělání?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

Odpověď	Počet	Lokálně %	Globálně %	Akce
Středoškolské s maturitou	71	39,89 %	39,89 %
Vysokoškolské	69	38,76 %	38,76 %
Středoškolské s výučním listem	20	11,24 %	11,24 %
Vyšší odborné	10	5,62 %	5,62 %
Základní	8	4,49 %	4,49 %