Vyplňto.cz > Průzkumy > Archiv výsledků > Komparace internetových obchodů
Komparace internetových obchodů
→ Jaké dárky Vám udělají pod stromečkem radost a jaké byste radši nedostávali? ←
(veřejné výsledky pro všechny "ježíšky" již 14. prosince ve 12:00)
Základní údaje o provedeném průzkumu
| Autor průzkumu: | Igor Š |
|---|---|
| Šetření: | 27. 03. 2010 - 25. 04. 2010 |
| Počet respondentů: | 38 |
| Počet otázek (max/průměr): | 21 / 21 |
| Použité ochrany: | unikátní IP |
| Zobrazení otázek: | celý dotazník najednou |
| Návratnost dotazníků: | 45,7 % |
| Návratnost dotazníků je dána poměrem vyplněných a zobrazených dotazníků. Jedná se o orientační údaj, který nebere v potaz ty oslovené respondenty, kteří ani nezobrazili úvodní text (neklikli na odkaz na dotazník). | |
| Průměrná doba vyplňování: | 00.03:28 |
| odpovědi & grafy segmentace závislosti zdroje dotazník citovat | |
Úvodní informace zveřejněné respondentům
Dotazník bude součástí bakalářské práce a je zaměřen na vnímání českých e-shopů mezi jejich uživately. Cílem je zjistit podle čeho se zákazník rozhoduje při výběru e-shopu a jakým způsobem se při nákupu chová.
Odpovědi respondentů
1. Máte nějaké zkušenosti s nákupem přes internetový obchod?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [Ano → otázka č. 2, Ne → konec dotazníku].
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Ano | 38 | 100 % | 100 % |
2. Jaký český internetový obchod s elektronikou se Vám vybaví jako první?
Povinná otázka, respondent musel napsat odpověď vlastními slovy.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Alza | 12 | 31,58 % | 31,58 % |
| mironet | 5 | 13,16 % | 13,16 % |
| alza.cz | 5 | 13,16 % | 13,16 % |
| ts bohemia | 2 | 5,26 % | 5,26 % |
| czechcomputer | 2 | 5,26 % | 5,26 % |
| okcomputers.cz | 1 | 2,63 % | 2,63 % |
| patro.cz | 1 | 2,63 % | 2,63 % |
| hifishop | 1 | 2,63 % | 2,63 % |
| az-elektro.cz | 1 | 2,63 % | 2,63 % |
| emall.cz | 1 | 2,63 % | 2,63 % |
| ostatní odpovědi | 7 | 18,42 % | 18,42 % |
3. Jak vnímáte firmu, kterou jste napsal/a?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Spíše pozitivně | 18 | 47,37 % | 47,37 % |
| Velmi pozitivně | 15 | 39,47 % | 39,47 % |
| Neutrálně | 5 | 13,16 % | 13,16 % |
4. Upřednostňujete internetové obchody s kamennou prodejnou?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Někdy | 15 | 39,47 % | 39,47 % |
| Často | 12 | 31,58 % | 31,58 % |
| Vždy | 5 | 13,16 % | 13,16 % |
| Málokdy | 4 | 10,53 % | 10,53 % |
| Nikdy | 1 | 2,63 % | 2,63 % |
| Nemá to vliv | 1 | 2,63 % | 2,63 % |
5. Pokud má e-shop s elektronikou kamennou prodejnu, jak často si vybíráte i nějaké neobjednané zboží přímo na prodejně?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Málokdy | 13 | 34,21 % | 34,21 % |
| Nikdy | 11 | 28,95 % | 28,95 % |
| Někdy | 9 | 23,68 % | 23,68 % |
| Často | 4 | 10,53 % | 10,53 % |
| Vždy | 1 | 2,63 % | 2,63 % |
6. Jak velké procento nákupů uskutečňujete přímo na místě, například na základě zboží vystaveného na prodejně?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| 0 – 20% | 19 | 50 % | 50 % |
| 21 – 40% | 13 | 34,21 % | 34,21 % |
| 41 – 60% | 4 | 10,53 % | 10,53 % |
| 61 – 80% | 2 | 5,26 % | 5,26 % |
7. Co je pro Vás rozhodují při výběru e-shopu s elektronikou?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Důvěryhodnost | 16 | 42,11 % | 42,11 % |
| Cena | 14 | 36,84 % | 36,84 % |
| Dostupnost kamenné prodejny | 4 | 10,53 % | 10,53 % |
| Služby | 2 | 5,26 % | 5,26 % |
| Něco jiného | 1 | 2,63 % | 2,63 % |
| Přehlednost | 1 | 2,63 % | 2,63 % |
8. Jste ochoten/a nakupovat v e-shopu s vyššími cenami, ale kvalitními službami jako například rychlé a vstřícné vyřízení reklamací?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Někdy | 14 | 36,84 % | 36,84 % |
| Spíše ano | 12 | 31,58 % | 31,58 % |
| Spíše ne | 7 | 18,42 % | 18,42 % |
| Rozhodně | 5 | 13,16 % | 13,16 % |
9. Který způsob propagace Vás nejvíce ovlivní při výběru e-shopu s elektronikou?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Na internetu | 23 | 60,53 % | 60,53 % |
| Jiný | 10 | 26,32 % | 26,32 % |
| Letáky | 2 | 5,26 % | 5,26 % |
| V televizi | 2 | 5,26 % | 5,26 % |
| Na billboardech | 1 | 2,63 % | 2,63 % |
10. Jaký způsob úhrady ceny zboží při nákupu přes internet upřednostňujete?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Hotově (dobírka) | 15 | 39,47 % | 39,47 % |
| Platba kartou | 9 | 23,68 % | 23,68 % |
| Hotově (osobně) | 9 | 23,68 % | 23,68 % |
| Platba převodem | 5 | 13,16 % | 13,16 % |
11. Jakým způsobem si vybrané zboží vyzvedáváte?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Osobně na prodejně | 19 | 50 % | 50 % |
| Přes Českou poštu | 12 | 31,58 % | 31,58 % |
| Přes PPL | 6 | 15,79 % | 15,79 % |
| Jinak | 1 | 2,63 % | 2,63 % |
12. Kolikrát za rok v e-shopu s elektronikou nakupujete?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [Méně než 1x za rok → otázka č. 13, 1x-2x → otázka č. 13, 3x-5x → otázka č. 13, 6x-10x → otázka č. 13, Více než 11x → otázka č. 13].
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| 1x-2x | 17 | 44,74 % | 44,74 % |
| 3x-5x | 12 | 31,58 % | 31,58 % |
| Více než 11x | 3 | 7,89 % | 7,89 % |
| Méně než 1x za rok | 3 | 7,89 % | 7,89 % |
| 6x-10x | 3 | 7,89 % | 7,89 % |
13. Který z uvedených internetových obchodů je podle Vás nejvíce přehledný s nejjednodušším ovládáním?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Alza.cz | 25 | 65,79 % | 65,79 % |
| Jiný | 6 | 15,79 % | 15,79 % |
| CzechComputer.cz | 4 | 10,53 % | 10,53 % |
| Alfacomp.cz | 3 | 7,89 % | 7,89 % |
14. Koho má Alza jako maskota?
Povinná otázka, respondent musel napsat odpověď vlastními slovy.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| ufona | 5 | 13,16 % | 13,16 % |
| mimozemšťana | 4 | 10,53 % | 10,53 % |
| mimozemšťan | 4 | 10,53 % | 10,53 % |
| nevím | 3 | 7,89 % | 7,89 % |
| ufon | 3 | 7,89 % | 7,89 % |
| hnusnou držku mimoně | 1 | 2,63 % | 2,63 % |
| Mimozemšťana Alzu | 1 | 2,63 % | 2,63 % |
| ? | 1 | 2,63 % | 2,63 % |
| mimozemstan | 1 | 2,63 % | 2,63 % |
| psa | 1 | 2,63 % | 2,63 % |
| ostatní odpovědi | 14 | 36,84 % | 36,84 % |
15. Koho má CzechComputer jako maskota?
Povinná otázka, respondent musel napsat odpověď vlastními slovy.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| nevím | 14 | 36,84 % | 36,84 % |
| netuším | 4 | 10,53 % | 10,53 % |
| lva | 3 | 7,89 % | 7,89 % |
| ? | 2 | 5,26 % | 5,26 % |
| nevim, neznám | 2 | 5,26 % | 5,26 % |
| ??? | 1 | 2,63 % | 2,63 % |
| nev9m | 1 | 2,63 % | 2,63 % |
| netusim | 1 | 2,63 % | 2,63 % |
| kočku | 1 | 2,63 % | 2,63 % |
| taky zatím ani tucha | 1 | 2,63 % | 2,63 % |
| ostatní odpovědi | 8 | 21,05 % | 21,05 % |
16. Pohlaví
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Žena | 19 | 50 % | 50 % |
| Muž | 19 | 50 % | 50 % |
17. Věk
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| 16-25 let | 26 | 68,42 % | 68,42 % |
| 26-40 let | 12 | 31,58 % | 31,58 % |
18. Jaké máte nejvyšší dosažené vzdělání?
Nepovinná otázka, respondent mohl zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| VŠ | 19 | 50 % | 50 % |
| SŠ | 15 | 39,47 % | 39,47 % |
| ZŠ | 3 | 7,89 % | 7,89 % |
| VOŠ | 1 | 2,63 % | 2,63 % |
19. Kolik členů Vaší domácnosti je výdělečně činných?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| 2 | 16 | 42,11 % | 42,11 % |
| 1 | 10 | 26,32 % | 26,32 % |
| 3 | 6 | 15,79 % | 15,79 % |
| 4 | 5 | 13,16 % | 13,16 % |
| Více jak 4 | 1 | 2,63 % | 2,63 % |
20. Jaká je Vaše průměrná útrata v e-shopu s elektronikou za rok?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| 3 001 – 10 000 Kč | 20 | 52,63 % | 52,63 % |
| Do 3 000 Kč | 8 | 21,05 % | 21,05 % |
| 10 001 – 15 000 Kč | 3 | 7,89 % | 7,89 % |
| 20 001 – 30 000 Kč | 2 | 5,26 % | 5,26 % |
| 15 001 – 20 000 Kč | 2 | 5,26 % | 5,26 % |
| Více než 40 001 Kč | 2 | 5,26 % | 5,26 % |
| 30 001 – 40 000 Kč | 1 | 2,63 % | 2,63 % |
21. Celkový příjem všech členů domácnosti
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| 40 001 – 50 000 Kč | 10 | 26,32 % | 26,32 % |
| Více než 50 000 Kč | 9 | 23,68 % | 23,68 % |
| 20 001 – 30 000 Kč | 9 | 23,68 % | 23,68 % |
| 30 001 – 40 000 Kč | 6 | 15,79 % | 15,79 % |
| Do 20 000 Kč | 4 | 10,53 % | 10,53 % |
Citace
Výsledky průzkumu podléhají licenci Creative Commons Uveďte autora 3.0 Česko
Poznámky:
1) Globální procenta se počítají s ohledem na celkový počet respondentů, lokální četnost bere potaz pouze respondenty, kteří danou otázku zodpověděli.
2) U otázek typu "seznam - alespoň jedna" si mohli respondenti zvolit více odpovědí, proto součet procent u jednotlivých odpovědí nemusí dát dohromady 100 %
3) Na povinnou otázku musí respondent zodpovědět pouze v případě, kdy mu je zobrazena. Dotazník může obsahovat skoky mezi otázkami, takže lze na základě určitých odpovědí některé otázky přeskakovat.
4) Tato funkce je zatím v testovacím stadiu a je určena spíše pro zábavu - mějte na paměti, že může zobrazovat i nesmysly. V tomto momentě probíhá pouze automatická analýza dvojic výroků, zavislosti kombinací výroků můžete zatím sledovat pouze prostřednictvím funkce zjišťování závislostí odpovědí.