Vyplňto.cz > Průzkumy > Archiv výsledků > Komunikace města Zlína s turisty
Komunikace města Zlína s turisty
→ Jak reagujete na přidání "ai funkcí" do programů, které používáte? Štve vás to, nebo to berete jako příjemné vylepšení? Nebo byste radši všude používali svou oblíbenou AI? ←
(cca 7 minut, veřejné výsledky v září)
Základní údaje o provedeném průzkumu
| Autor průzkumu: | Kateřina Růžičková |
|---|---|
| Šetření: | 30. 03. 2018 - 13. 04. 2018 |
| Počet respondentů: | 227 |
| Počet otázek (max/průměr): | 11 / 9.07 |
| Použité ochrany: | žádné |
| Zobrazení otázek: | po jedné otázce |
| Návratnost dotazníků: | 85 % |
| Návratnost dotazníků je dána poměrem vyplněných a zobrazených dotazníků. Jedná se o orientační údaj, který nebere v potaz ty oslovené respondenty, kteří ani nezobrazili úvodní text (neklikli na odkaz na dotazník). | |
| Průměrná doba vyplňování: | 00.02:24 |
| odpovědi & grafy segmentace zdroje dotazník citovat | |
Úvodní informace zveřejněné respondentům
Vážení respondenti,
jsem studentkou Vysoké školy hotelové a píši diplomovou práci na téma Marketingová komunikace statutárního města Zlína. Dovolte mi, abych Vás poprosila o vyplnění krátkého dotazníku, vztahujícího se ke komunikaci města s turisty a jednodenními návštěvníky. Dotazník je určen občanům České republiky a mohou jej vyplnit i ti, kteří Zlín nikdy nenavštívili, je anonymní a nezabere Vám ani pět minut.
Vaše odpovědi jsou pro mě velmi důležité a zasadím se o to, aby se výsledky průzkumu dostaly k odpovědným pracovníkům Magistrátu města Zlína.
Děkuji Vám za pomoc a za čas, strávený vyplněním dotazníku.
Odpovědi respondentů
1. Žijete v České republice?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [Ano → otázka č. 2, Ne → konec dotazníku].
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Ano | 219 | 98,21 % | 96,48 % |
| Ne | 4 | 1,79 % | 1,76 % |
2. Žijete, pracujete nebo studujete ve Zlíně?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [Ano → konec dotazníku, Ne → otázka č. 3].
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Ne | 192 | 87,67 % | 84,58 % |
| Ano | 27 | 12,33 % | 11,89 % |
3. Co si jako první vybavíte, když se řekne Zlín?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí nebo napsat odpověď vlastními slovy.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Baťa | 133 | 67,86 % | 58,59 % |
| ZOO Zlín | 28 | 14,29 % | 12,33 % |
| Typická architektura (domky z červených cihel, zlínský mrakodrap atp.) | 23 | 11,73 % | 10,13 % |
| Gottwaldov | 1 | 0,51 % | 0,44 % |
| Filmový festival | 1 | 0,51 % | 0,44 % |
| Barum Rally | 1 | 0,51 % | 0,44 % |
| Nic | 1 | 0,51 % | 0,44 % |
| vše výše uvedené+utb | 1 | 0,51 % | 0,44 % |
| univerzita tomase bati | 1 | 0,51 % | 0,44 % |
| Meruňky | 1 | 0,51 % | 0,44 % |
| Najupy | 1 | 0,51 % | 0,44 % |
| Všechny 3 možnosti. | 1 | 0,51 % | 0,44 % |
| vše uvedené + moje "rodné" město | 1 | 0,51 % | 0,44 % |
| bydliště mé vnučky | 1 | 0,51 % | 0,44 % |
| Berani Hokej | 1 | 0,51 % | 0,44 % |
4. Které z níže uvedených informačních zdrojů, určených návštěvníkům Zlína, znáte?
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí (min. 1).
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Žádný | 106 | 54,08 % | 46,7 % |
| Oficiální stránky města Zlína www.zlin.eu | 55 | 28,06 % | 24,23 % |
| Městské informační a turistické středisko Zlí | 37 | 18,88 % | 16,3 % |
| Turistický infomační portál www.ic-zlin.cz | 19 | 9,69 % | 8,37 % |
| Profil města na Facebooku | 15 | 7,65 % | 6,61 % |
| Profil města na Instagramu | 4 | 2,04 % | 1,76 % |
| Mobilní aplikace DarumaGo | 1 | 0,51 % | 0,44 % |
5. Uvítal/a byste možnost dostávat e-mailem informace o turistických novinkách ve Zlíně?
Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „ano” a „ne”.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| ne | 164 | 83,67 % | 72,25 % |
| ano | 32 | 16,33 % | 14,1 % |
6. Navštívil/a jste někdy Zlín v rámci výletu či dovolené?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [Ano → otázka č. 7, Ne → otázka č. 9].
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Ano | 123 | 62,76 % | 54,19 % |
| Ne | 73 | 37,24 % | 32,16 % |
7. Proč jste si jako cíl svého výletu či dovolené vybral/a právě Zlín? (Můžete zaškrtnout více možností)
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí (min. 1).
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| ZOO Zlín | 78 | 63,41 % | 34,36 % |
| Typická funkcionalistická architektura (baťovské domky, zlínský mrakodrap atp.) | 44 | 35,77 % | 19,38 % |
| Návštěva příbuzných či přátel | 44 | 35,77 % | 19,38 % |
| Baťovská historie | 39 | 31,71 % | 17,18 % |
| Návštěva kulturní akce | 29 | 23,58 % | 12,78 % |
| Ostatní památky (hrad Malenovice, zlínský zámek) | 20 | 16,26 % | 8,81 % |
| Možnosti pro pěší turistiku | 15 | 12,2 % | 6,61 % |
| Návštěva galerie, muzea | 13 | 10,57 % | 5,73 % |
| Nabídka relaxačních aktivit (např. wellness, lázně) | 12 | 9,76 % | 5,29 % |
| Nákupní možnosti | 11 | 8,94 % | 4,85 % |
| Možnosti pro cykloturistiku | 6 | 4,88 % | 2,64 % |
| Nabídka atraktivit pro děti | 4 | 3,25 % | 1,76 % |
8. Které zdroje jste využil/a při vyhledávání informací o službách a možnostech trávení volného času ve Zlíně? (Můžete zaškrtnout více možností)
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí nebo dopsat nějakou vlastní (min. 1).
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Informace od známého, který už město navštívil | 38 | 30,89 % | 16,74 % |
| Oficiální stránky města Zlína www.zlin.eu | 32 | 26,02 % | 14,1 % |
| Žádné informace jsem nepotřeboval/a a proto jsem je nevyhledával/a | 32 | 26,02 % | 14,1 % |
| Turistický portál www.kudyznudy.cz | 25 | 20,33 % | 11,01 % |
| Městské informační a turistické středisko Zlín | 23 | 18,7 % | 10,13 % |
| Rady a doporučení obyvatel Zlína | 20 | 16,26 % | 8,81 % |
| Turistický informační portál www.ic-zlin.cz | 19 | 15,45 % | 8,37 % |
| Informace, získané v ubytovacím zařízení | 10 | 8,13 % | 4,41 % |
| Tištěný průvodce, brožura | 10 | 8,13 % | 4,41 % |
| Mobilní aplikace DarumaGo! | 2 | 1,63 % | 0,88 % |
| http://turisticky-denik.cz | 1 | 0,81 % | 0,44 % |
| www.ewrc.cz | 1 | 0,81 % | 0,44 % |
| web a facebook, instagram ZOO Zlín | 1 | 0,81 % | 0,44 % |
| Turistické vizitky | 1 | 0,81 % | 0,44 % |
| Tripadvisor, stranky zoo | 1 | 0,81 % | 0,44 % |
| Google, pak odkazy na různé články o zlínu. | 1 | 0,81 % | 0,44 % |
| www.turisticky-denik.cz | 1 | 0,81 % | 0,44 % |
| stránky ZOO Lešná | 1 | 0,81 % | 0,44 % |
| Okno do kraje a podobná periodika | 1 | 0,81 % | 0,44 % |
| rodina | 1 | 0,81 % | 0,44 % |
| internet obecne | 1 | 0,81 % | 0,44 % |
| Mobilní aplikace inCity | 1 | 0,81 % | 0,44 % |
9. Jaké informační zdroje využíváte, když se rozhodujete, kde budete trávit dovolenou? (můžete zaškrtnout více možností)
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí nebo dopsat nějakou vlastní (min. 1).
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Doporučení rodiny, přátel či známých, fotografie z jejich dovolených | 159 | 81,12 % | 70,04 % |
| Webové stránky pro turisty a cestovatele, články o cestování na internetu | 140 | 71,43 % | 61,67 % |
| Vlastní zkušenosti (z dřívější návštěvy destinace) | 118 | 60,2 % | 51,98 % |
| Informační centra | 46 | 23,47 % | 20,26 % |
| Tištění průvodci a brožury | 36 | 18,37 % | 15,86 % |
| Facebook destinace | 36 | 18,37 % | 15,86 % |
| Časopisy pro turisty a cestovatele | 31 | 15,82 % | 13,66 % |
| Filmy (destinace se objevila ve filmu) | 25 | 12,76 % | 11,01 % |
| Informace, získané v cestovní kanceláři | 18 | 9,18 % | 7,93 % |
| Instagram destinace | 15 | 7,65 % | 6,61 % |
| Veletrhy cestovního ruchu | 14 | 7,14 % | 6,17 % |
| Inzerce a články v denním tisku | 6 | 3,06 % | 2,64 % |
| Reklamy v televizi | 5 | 2,55 % | 2,2 % |
| Reklamy v rádiu | 3 | 1,53 % | 1,32 % |
| Letaky | 1 | 0,51 % | 0,44 % |
| Info v pořadech typu Toulavá kamera apod. | 1 | 0,51 % | 0,44 % |
| 1 | 0,51 % | 0,44 % | |
| Mapa | 1 | 0,51 % | 0,44 % |
| Podle krásných fotografií | 1 | 0,51 % | 0,44 % |
| www.turisticky-denik.cz | 1 | 0,51 % | 0,44 % |
| Co mi kde na netu padne do oka | 1 | 0,51 % | 0,44 % |
| Turistický deník | 1 | 0,51 % | 0,44 % |
| Turistický deník - vizitková místa | 1 | 0,51 % | 0,44 % |
| internet,ubytovaní hory.cz, | 1 | 0,51 % | 0,44 % |
| internet obecne | 1 | 0,51 % | 0,44 % |
| články v odborných časopisech (National Geographic atp.) | 1 | 0,51 % | 0,44 % |
10. Ve kterém kraji žijete?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Praha | 48 | 24,49 % | 21,15 % |
| Středočeský kraj | 36 | 18,37 % | 15,86 % |
| Jihomoravský kraj | 20 | 10,2 % | 8,81 % |
| Moravskoslezský kraj | 17 | 8,67 % | 7,49 % |
| Plzeňský kraj | 13 | 6,63 % | 5,73 % |
| Liberecký kraj | 11 | 5,61 % | 4,85 % |
| Zlínský kraj | 10 | 5,1 % | 4,41 % |
| Ústecký kraj | 9 | 4,59 % | 3,96 % |
| Jihočeský kraj | 7 | 3,57 % | 3,08 % |
| Olomoucký kraj | 7 | 3,57 % | 3,08 % |
| Pardubický kraj | 6 | 3,06 % | 2,64 % |
| kraj Vysočina | 5 | 2,55 % | 2,2 % |
| Královéhradecký kraj | 4 | 2,04 % | 1,76 % |
| Karlovarský kraj | 3 | 1,53 % | 1,32 % |
11. Do které cílové skupiny patříte?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Bezdětný pár | 76 | 38,78 % | 33,48 % |
| Single | 47 | 23,98 % | 20,7 % |
| Rodina s dětmi do 18 let | 46 | 23,47 % | 20,26 % |
| Rodina s dětmi nad 18 let, které žijí doma | 14 | 7,14 % | 6,17 % |
| Pár s dospělými, již odstěhovanými dětmi | 9 | 4,59 % | 3,96 % |
| Senioři nad 60 let | 4 | 2,04 % | 1,76 % |
Citace
Výsledky průzkumu podléhají licenci Creative Commons Uveďte autora 3.0 Česko
Poznámky:
1) Globální procenta se počítají s ohledem na celkový počet respondentů, lokální četnost bere potaz pouze respondenty, kteří danou otázku zodpověděli.
2) U otázek typu "seznam - alespoň jedna" si mohli respondenti zvolit více odpovědí, proto součet procent u jednotlivých odpovědí nemusí dát dohromady 100 %
3) Na povinnou otázku musí respondent zodpovědět pouze v případě, kdy mu je zobrazena. Dotazník může obsahovat skoky mezi otázkami, takže lze na základě určitých odpovědí některé otázky přeskakovat.