Vyplňto.cz > Průzkumy > Archiv výsledků > Komunikace mezi lékařem a pacientem
Komunikace mezi lékařem a pacientem
→ Jak reagujete na přidání "ai funkcí" do programů, které používáte? Štve vás to, nebo to berete jako příjemné vylepšení? Nebo byste radši všude používali svou oblíbenou AI? ←
(cca 7 minut, veřejné výsledky v září)
Základní údaje o provedeném průzkumu
| Autor průzkumu: | Lucie Bartůňková |
|---|---|
| Šetření: | 22. 03. 2010 - 29. 03. 2010 |
| Počet respondentů: | 133 |
| Počet otázek (max/průměr): | 18 / 17.31 |
| Použité ochrany: | žádné |
| Zobrazení otázek: | celý dotazník najednou |
| Návratnost dotazníků: | 81,3 % |
| Návratnost dotazníků je dána poměrem vyplněných a zobrazených dotazníků. Jedná se o orientační údaj, který nebere v potaz ty oslovené respondenty, kteří ani nezobrazili úvodní text (neklikli na odkaz na dotazník). | |
| Průměrná doba vyplňování: | 00.03:00 |
| odpovědi & grafy segmentace zdroje dotazník citovat | |
Úvodní informace zveřejněné respondentům
Dobrý den,
prosím o vyplnění dotazníku, který využiji v mé diplomové práce na téma "Nová média ve zdravotnictví". Dotazník se týká způsobů komunikace mezi lékařem a pacientem. Vyplnění dotazníku zabere jen pár minut.
Předem děkuji za Vaši ochotu a pomoc.
Odpovědi respondentů
1. Chodíte pravidelně k lékaři? (jakékoli odbornosti)
Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „ano” a „ne”.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| ano | 96 | 71,64 % | 72,18 % |
| ne | 38 | 28,36 % | 28,57 % |
2. Jakým způsobem se k lékaři objednáváte?
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| po telefonu | 112 | 83,58 % | 84,21 % |
| při osobní návštěvě | 60 | 44,78 % | 45,11 % |
| e-mailem | 2 | 1,49 % | 1,5 % |
| přes on-line rezervační systém | 2 | 1,49 % | 1,5 % |
3. Jaké způsoby objednávání byste uvítal/a? (vč. těch, které již používáte)
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| on-line rezervační systém | 106 | 79,1 % | 79,7 % |
| 53 | 39,55 % | 39,85 % | |
| on-line komunikace v reálném čase (ICQ, MSN, Skype, apod.) | 30 | 22,39 % | 22,56 % |
| SMS zpráva | 22 | 16,42 % | 16,54 % |
4. Využil/a byste možnost objednání přes on-line rezervační systém?
Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „ano”, „nevím” a „ne”.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| ano | 117 | 87,31 % | 87,97 % |
| nevím | 11 | 8,21 % | 8,27 % |
| ne | 6 | 4,48 % | 4,51 % |
5. Víte o tom, že někteří lékaři on-line rezervační systém pro objednání využívají?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [ano → otázka č. 6, ne → otázka č. 7].
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| ne | 108 | 80,6 % | 81,2 % |
| ano | 25 | 18,66 % | 18,8 % |
| ano, ale objednávám se jiným způsobem | 1 | 0,75 % | 0,75 % |
6. Používá některý z vašich lékařů tento on-line rezervační systém?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| ne | 20 | 80 % | 15,04 % |
| ano, využívám ho | 4 | 16 % | 3,01 % |
| ano, ale nevyužívám ho | 1 | 4 % | 0,75 % |
7. Navštěvujete lékaře v případě lehčích zdravotních problémů nebo poranění? (rýma, bolest v krku, naražený loket a pod.)
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| spíše ne | 70 | 52,24 % | 52,63 % |
| ne, nikdy | 60 | 44,78 % | 45,11 % |
| spíše ano | 4 | 2,99 % | 3,01 % |
8. Využil/a byste pro konzultaci problému videorozhovor s lékařem/školenou sestrou z domova?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| spíše ne | 48 | 35,82 % | 36,09 % |
| spíše ano | 32 | 23,88 % | 24,06 % |
| nevím | 21 | 15,67 % | 15,79 % |
| ne | 21 | 15,67 % | 15,79 % |
| ano | 12 | 8,96 % | 9,02 % |
9. Využil/a byste pro konzultaci problému on-line poradnu lékaře/školené sestry?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| spíše ano | 51 | 38,06 % | 38,35 % |
| spíše ne | 27 | 20,15 % | 20,3 % |
| ano | 25 | 18,66 % | 18,8 % |
| nevím | 21 | 15,67 % | 15,79 % |
| ne | 10 | 7,46 % | 7,52 % |
10. Využil/a byste pro konzultaci problému rozhovor po telefonu?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| spíše ne | 45 | 33,58 % | 33,83 % |
| spíše ano | 36 | 26,87 % | 27,07 % |
| nevím | 19 | 14,18 % | 14,29 % |
| ano | 18 | 13,43 % | 13,53 % |
| ne | 16 | 11,94 % | 12,03 % |
11. Byl/a byste ochoten/ochotna za výše uvedené konzultace platit?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| ne, placenou službu bych nevyužil/a | 50 | 37,31 % | 37,59 % |
| ano, do 30,- za konzultaci | 37 | 27,61 % | 27,82 % |
| ano, do 50,- za konzultaci | 31 | 23,13 % | 23,31 % |
| ano, do 100,- za konzultaci | 9 | 6,72 % | 6,77 % |
| ano, libovolnou částku | 7 | 5,22 % | 5,26 % |
12. Víte o tom, že služba konzultace s lékařem po telefonu již existuje?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| ne, o této službě nevím | 93 | 69,4 % | 69,92 % |
| ano, ale službu jsem nikdy nevyužil/a | 39 | 29,1 % | 29,32 % |
| ano, službu jsem již někdy využil/a | 2 | 1,49 % | 1,5 % |
13. Máte nějaké výhrady k lékaři/lékařům, které navštěvujete?
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí nebo dopsat nějakou vlastní.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| dlouhé čekání v čekárně ordinace | 86 | 64,18 % | 64,66 % |
| nevyhovující ordinační doba | 35 | 26,12 % | 26,32 % |
| malá/nepohodlná čekárna | 17 | 12,69 % | 12,78 % |
| nemám | 6 | 4,48 % | 4,51 % |
| ne | 6 | 4,48 % | 4,51 % |
| nemám výhrady | 3 | 2,24 % | 2,26 % |
| nevhodná ordinační doba | 1 | 0,75 % | 0,75 % |
| moji lékaři jsou super | 1 | 0,75 % | 0,75 % |
| jednají se mnou jako s pitomcem | 1 | 0,75 % | 0,75 % |
| neuvěřitelná fixace na cenu vyšetření :-( | 1 | 0,75 % | 0,75 % |
| mám pocit, že doktor není kompetentní k mé léčbě | 1 | 0,75 % | 0,75 % |
| dlouhé čekání i při objednání na konkrétní hodinu | 1 | 0,75 % | 0,75 % |
| moje zubařka je řeznice | 1 | 0,75 % | 0,75 % |
| nepříjemné vystupování | 1 | 0,75 % | 0,75 % |
| dlouhé objednací lhůty | 1 | 0,75 % | 0,75 % |
| aa | 1 | 0,75 % | 0,75 % |
| chooba | 1 | 0,75 % | 0,75 % |
| Vytíženost lékařů a objednávka na pozdější termíny | 1 | 0,75 % | 0,75 % |
| divné (staré) prostředí | 1 | 0,75 % | 0,75 % |
| vse ok | 1 | 0,75 % | 0,75 % |
| nevychované děti v čekárně | 1 | 0,75 % | 0,75 % |
| příliš dlouhá objednací doba | 1 | 0,75 % | 0,75 % |
| tak ne každej je můj typ žeee :D | 1 | 0,75 % | 0,75 % |
| nemám zásadní výhrady | 1 | 0,75 % | 0,75 % |
| problematická diagnostika a schopnost léčit | 1 | 0,75 % | 0,75 % |
| Mám perfektní lékařku, bez problémů | 1 | 0,75 % | 0,75 % |
| Objednání za velmi dlouhou dobu | 1 | 0,75 % | 0,75 % |
| někdy bych uvítala více informací | 1 | 0,75 % | 0,75 % |
| mají na mě málo času, odbývají svou práci | 1 | 0,75 % | 0,75 % |
| vyjímečně dlouho čekám, skoro vždy všechno OK | 1 | 0,75 % | 0,75 % |
| ani ne | 1 | 0,75 % | 0,75 % |
| NEDOSTATEČNÉ ZKUŠENOSTI V OBORU | 1 | 0,75 % | 0,75 % |
| ČASTO ŠPATNÉ DIAGNÓZY | 1 | 0,75 % | 0,75 % |
| osobní přístup | 1 | 0,75 % | 0,75 % |
| jeden lékař je hulvát,ostatní jsou výborní | 1 | 0,75 % | 0,75 % |
| Nepříjemné sestřičky, a to velmi. | 1 | 0,75 % | 0,75 % |
| vyhovuje mi to | 1 | 0,75 % | 0,75 % |
14. Máte možnost pravidelného připojení k internetu?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [ano → otázka č. 15, ne → otázka č. 16].
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| ano | 133 | 99,25 % | 100 % |
| ne | 1 | 0,75 % | 0,75 % |
15. Máte možnost připojení k internetu z domova, nebo jiného místa kde můžete mít soukromí?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| ano, z domova | 129 | 96,99 % | 96,99 % |
| ano, z vlastní kanceláře | 4 | 3,01 % | 3,01 % |
16. Do jaké věkové skupiny patříte?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| 18 - 30 | 108 | 80,6 % | 81,2 % |
| 30 - 50 | 21 | 15,67 % | 15,79 % |
| 50 a více | 5 | 3,73 % | 3,76 % |
17. V jak velkém městě žijete?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| hl. město Praha | 72 | 53,73 % | 54,14 % |
| 10 000 - 50 000 obyvatel | 32 | 23,88 % | 24,06 % |
| 50 000 - 100 000 obyvatel | 26 | 19,4 % | 19,55 % |
| 10 000 - 50 000 | 2 | 1,49 % | 1,5 % |
| 50 000 - 100 000 | 2 | 1,49 % | 1,5 % |
18. Jste
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| žena | 95 | 70,9 % | 71,43 % |
| muž | 39 | 29,1 % | 29,32 % |
Citace
Výsledky průzkumu podléhají licenci Creative Commons Uveďte autora 3.0 Česko
Poznámky:
1) Globální procenta se počítají s ohledem na celkový počet respondentů, lokální četnost bere potaz pouze respondenty, kteří danou otázku zodpověděli.
2) U otázek typu "seznam - alespoň jedna" si mohli respondenti zvolit více odpovědí, proto součet procent u jednotlivých odpovědí nemusí dát dohromady 100 %
3) Na povinnou otázku musí respondent zodpovědět pouze v případě, kdy mu je zobrazena. Dotazník může obsahovat skoky mezi otázkami, takže lze na základě určitých odpovědí některé otázky přeskakovat.