Vyplňto.cz > Průzkumy > Archiv výsledků > Komunikace podnikatelských subjektů se státem (podnikatelé)
Komunikace podnikatelských subjektů se státem (podnikatelé)
→ Jak reagujete na přidání "ai funkcí" do programů, které používáte? Štve vás to, nebo to berete jako příjemné vylepšení? Nebo byste radši všude používali svou oblíbenou AI? ←
(cca 7 minut, veřejné výsledky v září)
Základní údaje o provedeném průzkumu
| Autor průzkumu: | Libor Pilař |
|---|---|
| Šetření: | 24. 07. 2013 - 02. 08. 2013 |
| Počet respondentů: | 10 |
| Počet otázek (max/průměr): | 11 / 10.5 |
| Použité ochrany: | žádné |
| Zobrazení otázek: | celý dotazník najednou |
| Návratnost dotazníků: | nelze zjistit |
| Návratnost dotazníků je dána poměrem vyplněných a zobrazených dotazníků. Jedná se o orientační údaj, který nebere v potaz ty oslovené respondenty, kteří ani nezobrazili úvodní text (neklikli na odkaz na dotazník). | |
| Průměrná doba vyplňování: | 00.03:52 |
| odpovědi & grafy segmentace zdroje dotazník citovat | |
Úvodní informace zveřejněné respondentům
Vážení podnikatelé,
byl bych Vám velmi vděčný, pokud byste věnovali pár minut k vyplnění následujícího dotazníku ohledně komunikace podnikatelských subjektů se státem. Jedná se o téma na bakalářskou práci, kde budou v praktické části řešeny především návrhy na zlepšení komunikace mezi podnikateli a státními institucemi, chyby v komunikaci, nedostatky v technologiích (datové schránky, elektronické podání)
Velmi děkuji za Váš čas.
Odpovědi respondentů
1. Právní forma podnikání?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí nebo napsat odpověď vlastními slovy.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Osoba samostatně výdělečně činná | 6 | 60 % | 60 % |
| Společnost s ručením omezeným | 4 | 40 % | 40 % |
2. Jaká je velikost podniku? (počet zaměstnanců, bilanční suma roční rozvahy)
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Mikropodnik (méně než 10 zaměstnanců, suma roční rozvahy max. 2 mil. eur) | 9 | 90 % | 90 % |
| Malý podnik (méně než 50 zaměstnanců, suma roční rozvahy max. 10 mil. eur) | 1 | 10 % | 10 % |
3. Jaké způsoby komunikace se státem využíváte? (finanční úřad, správa sociálního zabezpečení, soudy, atd.)
Povinná otázka, respondent se musel u každé podotázky rozhodnout mezi odpověďmi „1”, „2”, „3”, „4” a „5”, respondent se musel u každé podotázky rozhodnout mezi odpověďmi na dané škále.
| Podotázka | Průměr | Rozptyl |
|---|---|---|
| Datové schránky | 3.3 | 2.21 |
| Osobní komunikace | 2.8 | 1.76 |
| Komunikace přes telefon | 3.2 | 1.76 |
| Elektronické podání | 3.2 | 2.36 |
| 2.6 | 2.24 | |
| Pošta | 2.8 | 1.36 |
4. Seřaďte podle čísel následující způsoby komunikace dle intenzity využití.
Povinná otázka, respondent musel u každé z nabízených odpovědí určit jedinečné pořadí.
| Odpověď | Průměrné pořadí | Rozptyl |
|---|---|---|
| Datové schránky | 3.1 | 4.89 |
| Osobní komunikace | 3.2 | 3.36 |
| Elektronické podání | 4 | 1.4 |
| Komunikace přes telefon | 3.3 | 1.61 |
| 3.3 | 2.01 | |
| Pošta | 4.1 | 3.29 |
5. Se kterými státními institucemi komunikujete nejčastěji?
Povinná otázka, respondent musel u každé z nabízených odpovědí určit jedinečné pořadí.
| Odpověď | Průměrné pořadí | Rozptyl |
|---|---|---|
| Správa sociálního zabezpečení | 1.9 | 0.29 |
| Finanční úřad | 1.2 | 0.16 |
| Úřad práce | 3.8 | 0.76 |
| Soudy | 4.7 | 1.41 |
| Obecní, městské úřady | 4 | 0.8 |
| Policie | 5.4 | 0.84 |
6. Jste spokojeni s informovaností ohledně elektronického podání, datových schránek?
Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „ano” a „ne”.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| ano | 6 | 60 % | 60 % |
| ne | 4 | 40 % | 40 % |
7. Jste spokojeni s komunikací a jednáním ze strany státních institucí?
Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „ano” a „ne”.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| ano | 7 | 70 % | 70 % |
| ne | 3 | 30 % | 30 % |
8. Setkali jste se někdy s negativním a nevstřícným chováním úředníků?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [Ano → otázka č. 9, Ne → otázka č. 10].
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Ano | 8 | 80 % | 80 % |
| Ne | 2 | 20 % | 20 % |
9. Jak jste řešili vzniklou situaci?
Nepovinná otázka, respondent mohl napsat odpověď vlastními slovy.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| bez povšimnutí | 1 | 20 % | 10 % |
| stížnost | 1 | 20 % | 10 % |
| zjistila jsem si potřebné informace a trvala na svém | 1 | 20 % | 10 % |
| nijak, vyresili jsme si to sami | 1 | 20 % | 10 % |
| Prozatím bez stížnosti | 1 | 20 % | 10 % |
10. Souhlasíte s tím, že by se měly stále více využívat informační technologie v komunikaci se státem? (datové schránky, elektronické podání, czech point)
Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „ano” a „ne”.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| ano | 9 | 90 % | 90 % |
| ne | 1 | 10 % | 10 % |
11. Co by se dle Vás mělo změnit v komunikaci se státem? (návrhy na zlepšení, nedostatky)
Povinná otázka, respondent musel napsat odpověď vlastními slovy.
-
Nevim
nevim
nevím
V komunikaci hraje důležitou roli lidský faktor. Úředník by měl být nestranný a ke všem se chovat stejně.
větší rozhled úředníků - kompetence nejen v jejich úzkém oboru, znalosti souvislostí
větší využití informačních technologií
vse ok
Vstřícnost úředníků, rychlejší reakce
zjednoduseni datovych schránek
Citace
Výsledky průzkumu podléhají licenci Creative Commons Uveďte autora 3.0 Česko
Poznámky:
1) Globální procenta se počítají s ohledem na celkový počet respondentů, lokální četnost bere potaz pouze respondenty, kteří danou otázku zodpověděli.
2) U otázek typu "seznam - alespoň jedna" si mohli respondenti zvolit více odpovědí, proto součet procent u jednotlivých odpovědí nemusí dát dohromady 100 %
3) Na povinnou otázku musí respondent zodpovědět pouze v případě, kdy mu je zobrazena. Dotazník může obsahovat skoky mezi otázkami, takže lze na základě určitých odpovědí některé otázky přeskakovat.