Vyplňto.cz > Průzkumy > Archiv výsledků > Komunikační kanály Městké knihovny v Praze
Komunikační kanály Městké knihovny v Praze
→ Jaké dárky Vám udělají pod stromečkem radost a jaké byste radši nedostávali? ←
(veřejné výsledky pro všechny "ježíšky" již 14. prosince ve 12:00)
Základní údaje o provedeném průzkumu
| Autor průzkumu: | Jakub Hobža |
|---|---|
| Šetření: | 22. 01. 2011 - 28. 01. 2011 |
| Počet respondentů: | 34 |
| Počet otázek (max/průměr): | 20 / 14.24 |
| Použité ochrany: | unikátní IP |
| Zobrazení otázek: | celý dotazník najednou |
| Návratnost dotazníků: | 77,8 % |
| Návratnost dotazníků je dána poměrem vyplněných a zobrazených dotazníků. Jedná se o orientační údaj, který nebere v potaz ty oslovené respondenty, kteří ani nezobrazili úvodní text (neklikli na odkaz na dotazník). | |
| Průměrná doba vyplňování: | 00.02:36 |
| odpovědi & grafy segmentace závislosti zdroje dotazník citovat | |
Úvodní informace zveřejněné respondentům
Hezký den,
Tento dotazník má za cíl zjistit jaké komunikační kanály Městské knihovny v Praze (v dotazníku dále pod zkratkou MKP) patří k nejvyužívanějším a nejlépe hodnoceným z hlediska poskytovaných informací. Výsledky hodlám použít pro svou seminární práci a budou zde veřejně k dispozici.
Všem velmi děkuji za pomoc.
Instrukce pro vyplnění dotazníku (nápověda)
- MKP = Městská knihovna v Praze.
- Pokud na některou otázku odpovíte negativně, může se stát, že v dotazníku trochu přeskočíte. Tak se prosím nelekněte, pokud byste z otázky číslo 1 náhle přeskočili na otázku číslo 6:)
- Pokud narazíte na otázku s hodnocením, tak prosím hodnoťte jako ve škole tzn. 1 - nejlepší, 5 - nejhorší.
- U některých otázek je možné více odpovědí.
Odpovědi respondentů
1. Jak často navštěvujete internetové stránky MKP?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [Pravidelně → otázka č. 2, Občas → otázka č. 2, Zcela výjimečně → otázka č. 2, Nikdy → otázka č. 6].
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Občas | 15 | 44,12 % | 44,12 % |
| Pravidelně | 9 | 26,47 % | 26,47 % |
| Zcela výjimečně | 7 | 20,59 % | 20,59 % |
| Nikdy | 3 | 8,82 % | 8,82 % |
2. K jakým účelům využíváte internetové stránky MKP?
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí nebo dopsat nějakou vlastní.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| K vyhledávání publikací v katalogu knihovny | 25 | 80,65 % | 73,53 % |
| K vyhledávání základních a provozních informací (knihovní řád, otevírací doba, přehled služeb, kontakty) | 23 | 74,19 % | 67,65 % |
| K využití on-line služeb (rezervace a blokace knih, prodlužování výpůjček) | 16 | 51,61 % | 47,06 % |
| K vyhledávání informací o čtenářském kontu | 13 | 41,94 % | 38,24 % |
| K vyhledávání informací o novinkách MKP (nové služby, pořádané akce) | 9 | 29,03 % | 26,47 % |
| Volých pracovních pozicí | 1 | 3,23 % | 2,94 % |
3. Jak byste ohodnotil/a internetové stránky MKP?
Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „1”, „2”, „3”, „4” a „5”.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| 2 | 19 | 61,29 % | 55,88 % |
| 3 | 5 | 16,13 % | 14,71 % |
| 1 | 4 | 12,9 % | 11,76 % |
| 4 | 3 | 9,68 % | 8,82 % |
Statistická data byla pro následující výpočty očištěna o 5 % hodnot z každé strany.
| Statistická poloha | Hodnota |
|---|---|
| Průměr: | 2.21 |
| Minimum: | 1 |
| Maximum: | 4 |
| Variační rozpětí: | 3 |
| Rozptyl: | 0.53 |
| Směrodatná odchylka: | 0.73 |
| Medián: | 2 |
| Modus: | 2 |
4. Navštívil/a jste nové internetové stránky MKP (www.mlp-new.cz)?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [Ano → otázka č. 5, Ne → otázka č. 6].
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Ne | 18 | 58,06 % | 52,94 % |
| Ano | 13 | 41,94 % | 38,24 % |
5. Jak byste ohodnotil/a nové internetové stránky MKP?
Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „1”, „2”, „3”, „4” a „5”.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| 3 | 5 | 38,46 % | 14,71 % |
| 2 | 5 | 38,46 % | 14,71 % |
| 4 | 2 | 15,38 % | 5,88 % |
| 1 | 1 | 7,69 % | 2,94 % |
Statistická data byla pro následující výpočty očištěna o jeden extrém z každé strany - odpovědí je však příliš málo na to, aby z nich šlo cokoli vyvozovat:
| Statistická poloha | Hodnota |
|---|---|
| Průměr: | 2.64 |
| Minimum: | 2 |
| Maximum: | 4 |
| Variační rozpětí: | 2 |
| Rozptyl: | 0.45 |
| Směrodatná odchylka: | 0.67 |
| Medián: | 3 |
| Modus: | 3 |
6. Komunikoval/a jste někdy s knihovnou prostřednictvím e-mailu?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [Ano → otázka č. 7, Ne → otázka č. 9, Nevlastním e-mailovou adresu → otázka č. 11].
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Ne | 26 | 76,47 % | 76,47 % |
| Ano | 8 | 23,53 % | 23,53 % |
7. Jakou informaci jste touto cestou hledali?
Nepovinná otázka, respondent mohl napsat odpověď vlastními slovy.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| prodloužení výpůjčky | 3 | 50 % | 8,82 % |
| Pokyny pro chování při ztrátě knihy. | 1 | 16,67 % | 2,94 % |
| prodlužování výpůjček | 1 | 16,67 % | 2,94 % |
| pordloužení výpujčky, ztráta knihy | 1 | 16,67 % | 2,94 % |
8. Shledal/a jste poskytnuté informace užitečnými?
Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „ano”, „nevím” a „ne”.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| ano | 6 | 75 % | 17,65 % |
| nevím | 2 | 25 % | 5,88 % |
9. Zasílá Vám knihovna na e-mail informace o novinkách prostřednictvím svého informačního systému?
Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „ano”, „nevím” a „ne”.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| ne | 17 | 50 % | 50 % |
| ano | 13 | 38,24 % | 38,24 % |
| nevím | 4 | 11,76 % | 11,76 % |
10. Zásílá Vám knihovna na e-mail upozornění o konci výpůjční doby?
Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „ano”, „nevím” a „ne”.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| ano | 27 | 79,41 % | 79,41 % |
| ne | 4 | 11,76 % | 11,76 % |
| nevím | 3 | 8,82 % | 8,82 % |
11. Jste členem facebookové komunity MKP?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [Ano → otázka č. 12, Ne → otázka č. 14, Nemám facebook → otázka č. 14].
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Ne | 16 | 47,06 % | 47,06 % |
| Ano | 12 | 35,29 % | 35,29 % |
| Nemám facebook | 6 | 17,65 % | 17,65 % |
12. S jakým druhem informací se na facebookovém profilu MKP nejčastěji setkáváte?
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí nebo dopsat nějakou vlastní.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Novinky | 9 | 75 % | 26,47 % |
| Zajímavosti z knihovnického prostředí | 6 | 50 % | 17,65 % |
| Základní a provozní informace knihovny | 1 | 8,33 % | 2,94 % |
13. Jak jste spokojeni s informacemi poskytnutými touto cestou?
Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „1”, „2”, „3”, „4” a „5”.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| 1 | 5 | 41,67 % | 14,71 % |
| 3 | 4 | 33,33 % | 11,76 % |
| 2 | 2 | 16,67 % | 5,88 % |
| 4 | 1 | 8,33 % | 2,94 % |
Statistická data byla pro následující výpočty očištěna o jeden extrém z každé strany - odpovědí je však příliš málo na to, aby z nich šlo cokoli vyvozovat:
| Statistická poloha | Hodnota |
|---|---|
| Průměr: | 2 |
| Minimum: | 1 |
| Maximum: | 3 |
| Variační rozpětí: | 2 |
| Rozptyl: | 0.89 |
| Směrodatná odchylka: | 0.94 |
| Medián: | 2 |
| Modus: | 1 |
14. Znáte službu "Knihovna do mobilu"?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [Ano → otázka č. 15, Ne → otázka č. 17].
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Ne | 33 | 97,06 % | 97,06 % |
| Ano | 1 | 2,94 % | 2,94 % |
15. Využíváte tuto službu?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [Ano → otázka č. 16, Ne → otázka č. 17].
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Ne | 1 | 100 % | 2,94 % |
16. Jak byste tuto službu ohodnotil/a?
Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „1”, „2”, „3”, „4” a „5”.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| žádné odpovědi | |||
17. Využíváte při návštěvě knihovny elektronickou databázi "Koniáš"?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Pravidelně | 18 | 52,94 % | 52,94 % |
| Občas | 10 | 29,41 % | 29,41 % |
| Zcela výjimečně | 4 | 11,76 % | 11,76 % |
| Nikdy | 2 | 5,88 % | 5,88 % |
18. Požadujete při výpůjčce tištěný výpis z Vašeho účtu?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Pravidelně | 12 | 35,29 % | 35,29 % |
| Nikdy | 10 | 29,41 % | 29,41 % |
| Zcela výjimečně | 7 | 20,59 % | 20,59 % |
| Občas | 5 | 14,71 % | 14,71 % |
19. Který z těchto méně běžných informačních kanálů jste při komunikaci s knihovnou v posledních 6 měsících využil/a?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí nebo napsat odpověď vlastními slovy.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Žádnou z uvedených | 34 | 100 % | 100 % |
20. Jak dlouho jste již uživatelem MKP?
Nepovinná otázka, respondent mohl zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Více než 6 let | 21 | 63,64 % | 61,76 % |
| 3 - 6 let | 6 | 18,18 % | 17,65 % |
| Méně než 1 rok | 4 | 12,12 % | 11,76 % |
| 1 - 3 roky | 2 | 6,06 % | 5,88 % |
Citace
Výsledky průzkumu podléhají licenci Creative Commons Uveďte autora 3.0 Česko
Poznámky:
1) Globální procenta se počítají s ohledem na celkový počet respondentů, lokální četnost bere potaz pouze respondenty, kteří danou otázku zodpověděli.
2) U otázek typu "seznam - alespoň jedna" si mohli respondenti zvolit více odpovědí, proto součet procent u jednotlivých odpovědí nemusí dát dohromady 100 %
3) Na povinnou otázku musí respondent zodpovědět pouze v případě, kdy mu je zobrazena. Dotazník může obsahovat skoky mezi otázkami, takže lze na základě určitých odpovědí některé otázky přeskakovat.
4) Tato funkce je zatím v testovacím stadiu a je určena spíše pro zábavu - mějte na paměti, že může zobrazovat i nesmysly. V tomto momentě probíhá pouze automatická analýza dvojic výroků, zavislosti kombinací výroků můžete zatím sledovat pouze prostřednictvím funkce zjišťování závislostí odpovědí.