Vyplňto.cz > Průzkumy > Archiv výsledků > Konflikty na pracovišti a jejich úspěšné řešení

Konflikty na pracovišti a jejich úspěšné řešení

Atraktivita turistických oblastí Jeseníky a Střední Morava
Znáte Střední Moravu nebo Jeseníky? Co považujete za největší lákadla regionu?

(veřejné výsledky 12. 12.)

Základní údaje o provedeném průzkumu

Autor průzkumu:Aleš Kopecký
Šetření:12. 02. 2013 - 26. 02. 2013
Počet respondentů:233
Počet otázek (max/průměr):17 / 16.86
Použité ochrany:žádné
Zobrazení otázek:celý dotazník najednou
Návratnost dotazníků:61,3 %
Návratnost dotazníků je dána poměrem vyplněných a zobrazených dotazníků. Jedná se o orientační údaj, který nebere v potaz ty oslovené respondenty, kteří ani nezobrazili úvodní text (neklikli na odkaz na dotazník).
Průměrná doba vyplňování:00.05:11
Stáhnout surová data:XLS XLSX CSV XHTML PDF-1 PDF-2 PDF-3 PDF-kódy
Stáhnout grafy:Všechny grafy
odpovědi & grafy   segmentace   závislosti   zdroje   dotazník   citovat

Úvodní informace zveřejněné respondentům

Dobrý den,
   obracím se na Vás s prosbou o vyplnění dotazníku, který slouží k získání informací o konfliktních vztazích
a situacích na pracovišti a o jejich řešeních. Získaná data budou později použita pro vypracování bakalářské práce na téma „Konflikty na pracovišti a jejich úspěšné řešení“. 
  

Cílem výzkumu je zjistit, jaké panují vztahy na pracovišti, jaké jsou nejčastější příčiny vzniku konfliktu, jaký postoj k němu člověk zaujímá a jak jej řeší. 
  

Dotazník je zcela anonymní, prosím tedy o co možná nejupřímnější odpovědi. Vyplnění dotazníku netrvá více než 12 minut. Jako malou odměnu za čas strávený nad dotazníkem, Vám mohu zaslat jeho výsledky šetření.


Dotazník je určen pro zaměstnance v pracovním poměru.


 

Předem děkuji za Vaši ochotu a čas.
 

Instrukce pro vyplnění dotazníku (nápověda)

Instrukce k vyplnění:
   Vyberte prosím pouze jednu z variant odpovědí. U některých otázek můžete označit více odpovědí, případně připsat svoji odpověď. 
  

   Budu vděčný za jakékoli další komentáře.
 

Odpovědi respondentů

1. Jste spokojen/a se vztahy mezi kolegy na Vašem pracovišti?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
spíše spokojen/a11348,5 %48,5 %  
spokojen/a8938,2 %38,2 %  
spíše nespokojen/a219,01 %9,01 %  
nespokojen/a104,29 %4,29 %  

Graf

2. Jak byste charakterizoval/a vztahy na Vašem pracovišti?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
příjemná přátelská atmosféra13859,23 %59,23 %  
dobrá spolupráce bez osobní blízkosti7030,04 %30,04 %  
převážně chladné neosobní vztahy187,73 %7,73 %  
nepřátelské, konfliktní73 %3 %  

Graf

3. Jaký je Váš kolektiv na pracovišti?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
převažují ženy10143,35 %43,35 %  
převažují muži7130,47 %30,47 %  
rovnoměrné zastoupení6126,18 %26,18 %  

Graf

4. Domlouváte si s (některými) kolegy mimopracovní aktivity?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [ano, pravidelněotázka č. 5, občas anootázka č. 5, zřídkakdyotázka č. 5, vůbec neotázka č. 6].

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
občas ano11047,21 %47,21 %  
zřídkakdy5021,46 %21,46 %  
ano, pravidelně4017,17 %17,17 %  
vůbec ne3314,16 %14,16 %  

Graf

5. O jaké mimopracovní aktivity se jedná?

Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí nebo dopsat nějakou vlastní (min. 1).

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
posezení v restauračním zařízení17286 %73,82 %  
sportovní akce6633 %28,33 %  
bowling5427 %23,18 %  
návštěva divadla2713,5 %11,59 %  
návštěva koncertu2512,5 %10,73 %  
návštěva výstavy73,5 %3 %  
kino21 %0,86 %  
sushi, kino10,5 %0,43 %  
Klára10,5 %0,43 %  
víkendy mimo Prahu10,5 %0,43 %  
kino, návštěva doma10,5 %0,43 %  
víkendové pobyty u někoho na chalupě10,5 %0,43 %  
ruzne - i sport i rodinne navstevy10,5 %0,43 %  
odborná školení10,5 %0,43 %  
prohlídky Prahy10,5 %0,43 %  
party10,5 %0,43 %  
akce s dětma10,5 %0,43 %  
návštěva hokeje10,5 %0,43 %  
posezení, dovolená10,5 %0,43 %  
dovolená, rekreace10,5 %0,43 %  
Rozlučka se starým rokem a příprava plánů na Nový. Prostě akce na konci roku na na neutrální půdě. 10,5 %0,43 %  
wellness, oslava něčích narozenin10,5 %0,43 %  
část kolegů jsou rodinní příslušníci, trávíme spolu volný čas10,5 %0,43 %  
griláda na chatě, výlety na koních10,5 %0,43 %  
návštěva restaurce10,5 %0,43 %  
návštěva doma10,5 %0,43 %  

Graf

6. Organizuje Váš zaměstnavatel některou z následujících mimopracovních aktivit pro stmelování kolektivu?

Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí nebo dopsat nějakou vlastní (min. 1).

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
večírek ku příležitosti svátků, výročí (např. vánoční večírek)14662,66 %62,66 %  
sportovní den6628,33 %28,33 %  
teambuilding (akce zaměřená na budování a stmelování pracovního kolektivu/týmu)6527,9 %27,9 %  
neorganizuje žádné aktivity5021,46 %21,46 %  
muzikály10,43 %0,43 %  
1x ročně koncert, Mikulášské tvoření pro děti10,43 %0,43 %  
odborné školení dle vlastního výběru10,43 %0,43 %  
narozeniny firmy10,43 %0,43 %  
výjezdní porady 10,43 %0,43 %  
vyjezdni schuzky mimo bezne pracoviste10,43 %0,43 %  
1x ročně vánoční posezení10,43 %0,43 %  
více akcí v průběhu roku (2x ročně teambuilding, pravidelné oslavy - posezení v restaraci ku příležitosti oslav narozenin kolegů10,43 %0,43 %  
setkání na závěr roku10,43 %0,43 %  
divadlo, dobrovolnický den pro neziskové organizace10,43 %0,43 %  
vánoční večírky10,43 %0,43 %  
Nevím10,43 %0,43 %  
pořádame to sami10,43 %0,43 %  
domluvou10,43 %0,43 %  

Graf

7. Kterých mimopracovních aktivit jste se zúčastnil/a?

Pokud zaměstnavatel žádné aktivity neorganizuje, uveďte do "Vlastní odpověd" - "neorganizuje".

Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí nebo dopsat nějakou vlastní (min. 1).

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
večírek ku příležitosti svátků/výročí (např. vánoční večírek)15867,81 %67,81 %  
teambuilding (akce zaměřena na budování a stmelování pracovního kolektivu/týmu)6327,04 %27,04 %  
sportovní den5624,03 %24,03 %  
žádné aktivity jsem se nezúčastnil/a3816,31 %16,31 %  
neorganizuje20,86 %0,86 %  
Zaměstnavatel nic neorganizuje10,43 %0,43 %  
muzikály10,43 %0,43 %  
Klára10,43 %0,43 %  
Mikulášské tvoření pro děti10,43 %0,43 %  
resturační posezení10,43 %0,43 %  
odborné školení dle vlastního výběru10,43 %0,43 %  
těžko se mohu nějaké zúčastnit, když jsem zatrhla, že šéf žádné neorganizuje?10,43 %0,43 %  
narozeniny firmy10,43 %0,43 %  
výjezdní porady10,43 %0,43 %  
vyjezdni schuzky mimo bezne pracoviste10,43 %0,43 %  
koncert10,43 %0,43 %  
posezení,víkendy,jiné aktivity10,43 %0,43 %  
i ostatních mimopracovních akcí10,43 %0,43 %  
setkání na závěr roku10,43 %0,43 %  
Zaměstnanecké večírky10,43 %0,43 %  
neorganizuje. Večírky organizujeme my zaměstnanci mezi sebou po vzájemné domluvě, zvaní jsou všichni včetně vedení, dostaví se jen kdo chce (většinou pouze zaměstnanci, bez účasti vedení)10,43 %0,43 %  
"neorganizuje"10,43 %0,43 %  

Graf

8. Jaká je podle Vás nejčastější příčina vzniku konfliktu na pracovišti?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí nebo napsat odpověď vlastními slovy.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
špatná či nedostatečná komunikace8938,2 %38,2 %  
stres3314,16 %14,16 %  
pomluvy3113,3 %13,3 %  
osobnost – temperament2912,45 %12,45 %  
nesoulad názorů219,01 %9,01 %  
úmyslné zadržování informací83,43 %3,43 %  
rozdíl mezi generacemi52,15 %2,15 %  
diskriminace41,72 %1,72 %  
pracovní prostředí31,29 %1,29 %  
směs všeho, někdy je to temperament, jindy pomluvy, jindy špatné vedení...10,43 %0,43 %  
špatná komunikace, přístup a osobní jednání10,43 %0,43 %  
3 odpovědi: špatná či nedostatečná komunikace, zadržování informací, pomluvy10,43 %0,43 %  
Zde musím uvést dva body: úmyslné zadržování informací a pomluvy10,43 %0,43 %  
snaha zneužívat kolektiv k vlastnímu prospěchu10,43 %0,43 %  
všechny uvedené10,43 %0,43 %  
neznalost postupu, nekompetentnost10,43 %0,43 %  
špatná komunikace, pomluvy10,43 %0,43 %  
osobnost, stres, pomluvy10,43 %0,43 %  
Nejlepší odpověď by byla souhra všech nabízených faktorů dohromady10,43 %0,43 %  

Graf

9. Stal/a jste se přímým účastníkem některého z níže uvedených konfliktů?

Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí nebo dopsat nějakou vlastní (min. 1).

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
špatná či nedostatečná komunikace13959,66 %59,66 %  
osobnost – temperament8837,77 %37,77 %  
nesoulad názorů8134,76 %34,76 %  
stres8134,76 %34,76 %  
pomluvy7030,04 %30,04 %  
úmyslné zadržování informací3816,31 %16,31 %  
rozdíl mezi generacemi219,01 %9,01 %  
do konfliktní situace jsem se nedostal/a198,15 %8,15 %  
pracovní prostředí177,3 %7,3 %  
sexuální obtěžování41,72 %1,72 %  
diskriminace31,29 %1,29 %  
nikoliv v úzkém prac.kolektivu, ale mezi pracovišti10,43 %0,43 %  
přehnané ambice10,43 %0,43 %  
mobing10,43 %0,43 %  
je to kráva10,43 %0,43 %  
nekompetentnost, neznalost10,43 %0,43 %  
nedostatek času na práci a tím nedostatek času na laskavost pro jiného pracovníka10,43 %0,43 %  
šikana10,43 %0,43 %  

Graf

10. Byl/y konflikt/y vyřešen/y?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
ano, ale později se opakoval/y10946,78 %46,78 %  
ano, dále se již neopakoval/y6427,47 %27,47 %  
nebyl/y vyřešen/y4117,6 %17,6 %  
žádný jsem dosud neřešil/a198,15 %8,15 %  

Graf

11. Jak se obecně stavíte k řešení konfliktů na pracovišti?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí nebo napsat odpověď vlastními slovy.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
postavím se čelem a hájím svá práva8636,91 %36,91 %  
snažím se najít kompromis i pro mě nevýhodný, jen aby byl konflikt urovnán6829,18 %29,18 %  
bráním se stejnou měrou4117,6 %17,6 %  
nerad/a řeším konflikty, raději ustoupím135,58 %5,58 %  
zapojím do řešení nadřízeného93,86 %3,86 %  
spoléhám na zásah ostatních52,15 %2,15 %  
dáme pivo a je to v pohodě10,43 %0,43 %  
postup ruzny, dle aktualni situace10,43 %0,43 %  
neberu si je osobně10,43 %0,43 %  
nerad resim, proto neresim a neustupuji10,43 %0,43 %  
různě, podle typu konfliktu10,43 %0,43 %  
otevřeně komunikuji, sděluji své pocity, zjišťuji pocity a postoje ostatních zúčastněných10,43 %0,43 %  
proti pomluvám, a zadržování informací nic nenadělám10,43 %0,43 %  
bráním se, snažím se najít kompromis či vyvolat jednání10,43 %0,43 %  
Hledám kompromisy a snažím se do toho netahat ostatní kolegy. V nejhorším zapojím nadřízeného, ale ne vždy10,43 %0,43 %  
snažím se najít kompromis, bohužel záleží na oponentovi, pokud zasahuje z pozice síly tak bohužel musím poslechnout10,43 %0,43 %  
odejdu ze zaměstnání10,43 %0,43 %  

Graf

12. Zapojujete se do konfliktu na pracovišti, i když nejste jeho přímý účastník?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
většinou ne13557,94 %57,94 %  
většinou ano4720,17 %20,17 %  
ne4117,6 %17,6 %  
ano104,29 %4,29 %  

Graf

13. Jste:

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
žena16570,82 %70,82 %  
muž6829,18 %29,18 %  

Graf

14. Jaký je Váš věk:

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
26 – 35 let10645,49 %45,49 %  
36 – 45 let6226,61 %26,61 %  
méně než 25 let3916,74 %16,74 %  
46 – 55 let198,15 %8,15 %  
56 a více let73 %3 %  

Graf

15. Jaké je vaše nejvyšší dosažené vzdělání?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
středoškolské s maturitou11850,64 %50,64 %  
vysokoškolské9741,63 %41,63 %  
vyšší odborné156,44 %6,44 %  
středoškolské bez maturity/výuční list20,86 %0,86 %  
základní10,43 %0,43 %  

Graf

16. Počet zaměstnanců ve vaší organizaci:

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
méně než 30 zaměstnanců8436,05 %36,05 %  
501 a více zaměstnanců7632,62 %32,62 %  
30 – 100 zaměstnanců4619,74 %19,74 %  
101 – 500 zaměstnanců2711,59 %11,59 %  

Graf

17. Jak dlouho jste celkově v zaměstnaneckém poměru?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
méně než 5 let7632,62 %32,62 %  
5 – 10 let6427,47 %27,47 %  
11 – 16 let5121,89 %21,89 %  
23 a více let229,44 %9,44 %  
17 – 22 let208,58 %8,58 %  

Graf


(placená inzerce)

SEGMENTACE RESPONDENTŮ A OVĚŘOVÁNÍ HYPOTÉZ BETA

Pomocí tohoto nástroje můžete získat přepočítané výsledky pro jednotlivé segmenty respondentů a zjistit, zda se odpovědi určitého segmentu respondentů liší od „průměrného” respondenta. Funkce je v tomto momentě v testovacím režimu a zcela bez záruky, nepoužívejte ji jako jedinou metodu pro vyhodnocení hypotéz!

Metodická část této funkce se teprve připravuje, časem přibude podpora také pro chybějící typy otázek. V případě, že objevíte nějakou chybu, neváhejte mě kontaktovat.

Segmentační otázka č. 1
Segmentační otázka č. 2
Segmentační otázka č. 3

Analýza zajímavých souvislostí a závislostí (DZD)5

Nebyly nalezeny žádné zajímavé souvislosti mezi odpovědmi.

Zjišťování závislostí odpovědí

Pomocí této funkce můžete analyzovat vztahy mezi různými odpověďmi. V části A vždy vyberte jeden výrok (odpověď na určitou otázku), který Vás zajímá. V části B poté zaškrtněte odpovědi, u kterých předpokládáte, že by mohly mít nějakou souvislost s odpovědí z části A. Po stisku tlačítka Analyzovat na konci formuláře se dozvíte sílu závislosti A na B.

Tip: Delší vysvětlení i s příklady naleznete v nápovědě

A) VYBERTE ODPOVĚĎ (VÝROK), KTERÁ VÁS ZAJÍMÁ:

Poznámka: Můžete zaškrtnout více výroků. Zaškrtnutím více výroků v rámci jedné otázky tyto výroky sloučíte (logická spojka NEBO), zaškrtnutím více výroků v rámci více otázek docílíte vytvoření kombinovaného výroku (logická spojka A).

1. Jste spokojen/a se vztahy mezi kolegy na Vašem pracovišti?

2. Jak byste charakterizoval/a vztahy na Vašem pracovišti?

3. Jaký je Váš kolektiv na pracovišti?

4. Domlouváte si s (některými) kolegy mimopracovní aktivity?

5. O jaké mimopracovní aktivity se jedná?

6. Organizuje Váš zaměstnavatel některou z následujících mimopracovních aktivit pro stmelování kolektivu?

7. Kterých mimopracovních aktivit jste se zúčastnil/a?

8. Jaká je podle Vás nejčastější příčina vzniku konfliktu na pracovišti?

9. Stal/a jste se přímým účastníkem některého z níže uvedených konfliktů?

10. Byl/y konflikt/y vyřešen/y?

11. Jak se obecně stavíte k řešení konfliktů na pracovišti?

12. Zapojujete se do konfliktu na pracovišti, i když nejste jeho přímý účastník?

13. Jste:

14. Jaký je Váš věk:

15. Jaké je vaše nejvyšší dosažené vzdělání?

16. Počet zaměstnanců ve vaší organizaci:

17. Jak dlouho jste celkově v zaměstnaneckém poměru?

B) DEFINUJTE SKUPINU RESPONDENTŮ NA ZÁKLADĚ ODPOVĚDÍ:

Poznámka: Můžete zaškrtnout více výroků. Zaškrtnutím více výroků v rámci jedné otázky skupinu respondentů rozšíříte (podskupiny respondentů budou sloučeny), zaškrtnutím více výroků v rámci více otázek skupinu zúžíte (použije se podskupina respondentů vyhovující všem otázkám).

1. Jste spokojen/a se vztahy mezi kolegy na Vašem pracovišti?

2. Jak byste charakterizoval/a vztahy na Vašem pracovišti?

3. Jaký je Váš kolektiv na pracovišti?

4. Domlouváte si s (některými) kolegy mimopracovní aktivity?

5. O jaké mimopracovní aktivity se jedná?

6. Organizuje Váš zaměstnavatel některou z následujících mimopracovních aktivit pro stmelování kolektivu?

7. Kterých mimopracovních aktivit jste se zúčastnil/a?

8. Jaká je podle Vás nejčastější příčina vzniku konfliktu na pracovišti?

9. Stal/a jste se přímým účastníkem některého z níže uvedených konfliktů?

10. Byl/y konflikt/y vyřešen/y?

11. Jak se obecně stavíte k řešení konfliktů na pracovišti?

12. Zapojujete se do konfliktu na pracovišti, i když nejste jeho přímý účastník?

13. Jste:

14. Jaký je Váš věk:

15. Jaké je vaše nejvyšší dosažené vzdělání?

16. Počet zaměstnanců ve vaší organizaci:

17. Jak dlouho jste celkově v zaměstnaneckém poměru?

C) KLEPNUTÍM NA TLAČÍTKO SPUSŤTE ANALÝZU ZÁVISLOSTI

Analýza Vám řekne, zda má Vaše definice skupiny respondentů nějaký vliv na Vámi vybraný výrok.

Zdroje respondentů

Níže uvedený seznam obsahuje odkazy na nejvýznamnější stránky, ze kterých přišli respondenti (dle refereru):

Z bezpečnostních důvodů nejsou zobrazeny kompletní adresy, ze kterých uživatelé přišli, ani minoritní zdroje respondentů. V případě následování odkazu z outlooku, icq nebo použití firewallu obvykle není možné zdroj zjistit. Jedná se o statistiku návštěvnosti dotazníku, nikoli jeho úspěšného odeslání (z různých zdrojů mohla být úspěšnost vyplnění dotazníku různá). Údaje tedy mohou sloužit pouze pro velmi hrubou orientaci.

Citace

Kopecký, A.Konflikty na pracovišti a jejich úspěšné řešení (výsledky průzkumu), 2013. Dostupné online na https://konflikty-na-pracovisti-a-je.vyplnto.cz.

Licence Creative Commons   Výsledky průzkumu podléhají licenci Creative Commons Uveďte autora 3.0 Česko

Poznámky:
1) Globální procenta se počítají s ohledem na celkový počet respondentů, lokální četnost bere potaz pouze respondenty, kteří danou otázku zodpověděli.
2) U otázek typu "seznam - alespoň jedna" si mohli respondenti zvolit více odpovědí, proto součet procent u jednotlivých odpovědí nemusí dát dohromady 100 %
3) Na povinnou otázku musí respondent zodpovědět pouze v případě, kdy mu je zobrazena. Dotazník může obsahovat skoky mezi otázkami, takže lze na základě určitých odpovědí některé otázky přeskakovat.
4) Tato funkce je zatím v testovacím stadiu a je určena spíše pro zábavu - mějte na paměti, že může zobrazovat i nesmysly. V tomto momentě probíhá pouze automatická analýza dvojic výroků, zavislosti kombinací výroků můžete zatím sledovat pouze prostřednictvím funkce zjišťování závislostí odpovědí.