Vyplňto.cz > Průzkumy > Archiv výsledků > Krátký dotazník na téma bankovní účty

Krátký dotazník na téma bankovní účty

Víte, že... si na Vyplňto.cz můžete zdarma vytvořit vlastní dotazník?

Základní údaje o provedeném průzkumu

Autor průzkumu:Jirka Novák
Šetření:09. 01. 2018 - 23. 01. 2018
Počet respondentů:172
Počet otázek (max/průměr):9 / 7.74
Použité ochrany:žádné
Zobrazení otázek:celý dotazník najednou
Návratnost dotazníků:79,1 %
Návratnost dotazníků je dána poměrem vyplněných a zobrazených dotazníků. Jedná se o orientační údaj, který nebere v potaz ty oslovené respondenty, kteří ani nezobrazili úvodní text (neklikli na odkaz na dotazník).
Průměrná doba vyplňování:00.01:48
Stáhnout surová data:XLS XLSX CSV XHTML PDF-1 PDF-2 PDF-kódy
Stáhnout grafy:Všechny grafy
odpovědi & grafy   segmentace   závislosti   zdroje   dotazník   citovat

Úvodní informace zveřejněné respondentům

Dobrý den, poprosíme vás o vyplnění dotazníku na téma bankovní účty.

Děkujeme předem,

s pozdravem,

tým VýzkumyČR.

Odpovědi respondentů

1. Jakou banku v současnosti využíváte jako svou hlavní banku?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí nebo napsat odpověď vlastními slovy.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Česká spořitelna3520,35 %20,35 %  
Air Bank3017,44 %17,44 %  
ČSOB2514,53 %14,53 %  
Komerční banka2212,79 %12,79 %  
Fio Banka179,88 %9,88 %  
mBank116,4 %6,4 %  
Moneta105,81 %5,81 %  
Equa bank105,81 %5,81 %  
RB52,91 %2,91 %  
ERA21,16 %1,16 %  
Unicredit10,58 %0,58 %  
ERA poštovní 10,58 %0,58 %  
fio10,58 %0,58 %  
Poštovní spořitelna10,58 %0,58 %  
Sberbank10,58 %0,58 %  

Graf

2. Jak jste s ní spokojeni? (Známkujte jako ve škole, tj. 1 = nejlepší, 5=nejhorší)

Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „1”, „2”, „3”, „4” a „5”.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
17342,44 %42,44 %  
26738,95 %38,95 %  
32413,95 %13,95 %  
552,91 %2,91 %  
431,74 %1,74 %  

Statistická data byla pro následující výpočty očištěna o 5 % hodnot z každé strany.

Statistická polohaHodnota
Průměr:1.74
Minimum:1
Maximum:3
Variační rozpětí:2
Rozptyl:0.5
Směrodatná odchylka:0.71
Medián:2
Modus:1

Graf

3. Proč jste právě u této banky?

Nepovinná otázka, respondent mohl napsat odpověď vlastními slovy.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
nízké poplatky33,23 %1,74 %  
sympatie11,08 %0,58 %  
Celkem vyhovuje produkty a službami, zaběhnutá banka11,08 %0,58 %  
Hledala jsem novou a tato se mi zalíbila - hlavně kvůli nulovým poplatkům11,08 %0,58 %  
Dostupnost11,08 %0,58 %  
perfektní služby za minimální poplatky11,08 %0,58 %  
ted uz spise ze setrvacnosti, v dobe, kdy jsem si zakladala ucet, nebyl jeste veliky vyber11,08 %0,58 %  
Protože neznám pro mě lepší alternativu.11,08 %0,58 %  
Většina známých má zde své účy, převody jsou pak okamžité, dále je velká dostupnost bankomatů11,08 %0,58 %  
kdysi mě oslovili na festivalu a už jsem tam zůstala11,08 %0,58 %  
ostatní odpovědi Žádné poplatky, celkem dobrý úrok na spořícím účtu, výhodný výběr z bankomatů v zahraničí i v ČR
Ze zvyku
vedení účtu zdarma, dobrá dostupnost poboček
mala som ebanku
rodiče
Účet zadarmo, dobrý úrok na běžném i spořicím účtu.
Pohltila Poštovní banku, kde jsem měl v době založení nejlevnější účet.
Vedení účtu zdarma, platby zdarma, internet banking zdarma, možnost zvolit si PIN kód na kartu
první banka-nemám ráda změny
účet zdarma
V našem městě jiná není - a já potřebuji mít banku (pobočku) dostupnou
Proč ne
hustá síť poboček
v soucasnosti nejlepsi kombinace produktu pro me
žádné poplatky
je dostupná
doporučení, dostupnost, podmínky
ani nevim
zdarma ve všem
Přijatelné podmínky, neplatím poplatky za vedení, za výběr, za převod, ma bankomaty na pro mě dostupných místech
Nulové poplatky, dobrá zákaznická podpora
Zadne poplatky
Běžný účet bez poplatků a výběr z libovolného bankomatu zdarma
Protože jiná u nás ve městě není
bez poplatků a pro založení nebylo nutné jít na pobočku
založila jsem si tam svůj první účet a po nabídce vedení účtu zdarma už nebyl důvod ke změně
vse online a zdarma
je nejlepší
blízkost pobočky
máme u ní hypotéku
V době přechodu na tuto banku měla jako jediná vše bez poplatků.
Nemusím zde platit za vedení účtu ani běžné úkony při návštěvě pobočky.
nemám ráda změny ,jsem u této banky 25 let
Máma mi tam založila účet ještě jako dítěti.
Byla u ní většina kolegů.
Výběry v ČR zdarma a v zahraničí za 9 Kč, vedení účtu zdarma, neobtěžuje mne nevyžádanými hovory
mám jí blízko, na venkově není tolik na výběr, hodně bankomatů v okolí, solidní služby
Jako student se spíše nepravidelnými příjmy jsme uvítala vedení účtu a všechny možné operace zdarma
Bezny ucez zdarma, vstrictnost, lidsky pristup
Původně jsem k ní šla kvůli vyšším úrokům na spořícím účtu, ale to už není tak slavné. Zůstanu u ní tak dlouho, dokud mě nebude drtit nesmyslnými poplatky.
Doporučení známého
Levná, moderní, progresivní
V podstatě nevím - kdysi mi tam účet zřídili rodiče, takže u ní ze zvyku zůstávám.
Ve 12 letech jsem u ní vyhrál účet
je zadarmo
Mám tam účet již dlouho a vždy mi vyšli vstříc
Poskytli nám výhodnou půjčku, nulové poplatky
Z doporučení
Má pro mne nejvýhodnější běžný účet - bezplatné vedení, výběry v jakémkoli bankomatu zdarma, levné výběry v zahraničí, žádné skryté poplatky
doporučení
bez poplatku a bez problemu
Banka má jednoduchá pravidla, poplatky.
Zatím mi vyhovovala. Proč měnit banku, když funguje dobře?
kdysi nabízela nejlepší poměr cena/výkon, dnes už ne, tak odcházím, zatím ale platí moje odpověď na otázku č. 1
Vedeni uctu bez poplatku, prehledne internetove bankovnictvi, k beznemu uctu zdarma ucet sporici
Žádné zbytečné poplatky
Historicky, kdysi mi tam byl založen účet
Hypoteka
založila jsem si účet kdysi dávno na maloměstě a nějak jsem se nedostala k tomu to změnit
Poplatjy
Přijde mi jako jedna s nejstabilnějších a nemůžeme mít celá rodina konto u stejné banky - kdyby náhodou nějaký zbankrotovala
nejlepší podmínky pro studentské konto
V době zřizování byla nejblíže bydliště a má velké pokrytí
Mam ji dlouho a jsem lina to menit
Výběry v zahraničí zdarma, bez poplatků při aktivním využívání
Pro mě nejvíce výhodná - správa účtu, poplatky atp.
Eurrovy a dolarovy ucet zdarma, prirazeni techto uctu k bankovni karte.
tenkrát zaváděla účet bez poplatků
Zaměstnavatel má u ní účet, ze kterého mi chodí výplata - odpadá převod mezi bankami.
účet mám zařízen od rodičů
mají účet bez poplatků za základní (tzn. všechny, které potřebuju k životu) bankovní operace
přehlednost, poplatky, vše on-line
byla nejbliže mému pracovišti, velká banka
chtěl jsem internetové bankovnictví, to měla jako první Expandia banka a ta časem přešla pod RB
Je bez poplatků
kvůli hypotéce
zvyk
široká síť bankomatů
Příjemní pracovníci
Flexibilita, vstřícný přístup, zaměstnanci.
neplatím poplatky, a pokud některé ano, tak ne takovou sumu jako v předchozí bance (Spořitelna)
8187,1 %47,09 % 

Graf

4. Které z následujících benefitů BĚŽNÉHO účtu vám příjdou jako nejatraktivnější?

Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí nebo dopsat nějakou vlastní.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Zřízení a vedení zdarma15288,89 %88,37 %  
Příchozí a odchozí transakce zdarma12975,44 %75 %  
Výběry v bankomatech zdarma12673,68 %73,26 %  
InternetBanking/Smartbanking zdarma10963,74 %63,37 %  
Trvalé příkazy, SIPO zdarma8147,37 %47,09 %  
Sjednání účtu online3319,3 %19,19 %  
Účet zdarma v 15ti měnách169,36 %9,3 %  
Číslo účtu dle vlastního přání63,51 %3,49 %  
Žádné benefeity, jen slušné nqabídky služeb10,58 %0,58 %  
výhodný spořící účet10,58 %0,58 %  
Účet, který by nebyl kompletně zdarma (zřízení, vedení, výběry, příkazy, bankovnictví, transakce) bych si vůbec nepořizovala10,58 %0,58 %  
Všechny uvedené můj účet má10,58 %0,58 %  
přehledný internetBanking10,58 %0,58 %  
zůstatkové SMS zdarma10,58 %0,58 %  
V ČR je 14 krajů (já osobně žiji ve Zlínském kraji). Autor dotazníku žije zjevně v hluboké totalitě, kdy bylo 7+1 krajů, což bylo zrušeno před dávnými lety stejně jako bolševické zřízení. Pak nás tady bombarduje takovými peckami, jako "severočeský, západočeský a východočeský" kraj. Doporučuji si vyndat halvu z p*dele, než začnete tvořit dotazník.10,58 %0,58 %  
Levné výběry v zahraničí10,58 %0,58 %  
eurovy a dolarovy ucet i na karte10,58 %0,58 %  

Graf

5. Inspiroval by vás tento benefit ke změně banky?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [Anootázka č. 7, Neotázka č. 6].

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Ano9655,81 %55,81 %  
Ne7644,19 %44,19 %  

Graf

6. Co reálného by vás inspirovalo ke změne banky?

Nepovinná otázka, respondent mohl napsat odpověď vlastními slovy.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
nevím25,71 %1,16 %  
výhodný spořící účet12,86 %0,58 %  
Úroková sazba nad hranici inflace (krom toho by musel být celý účet zdarma)12,86 %0,58 %  
zhorseni podminek uctu soucasne banky12,86 %0,58 %  
Kolaps12,86 %0,58 %  
vyšší úroky z vkladů12,86 %0,58 %  
lepsi podminky12,86 %0,58 %  
Úrok 12,86 %0,58 %  
jelikož vše, co potřebuji, u své banky mám, nemám žádný důvod banku měnit12,86 %0,58 %  
Jsem spokojená tam kde jsem, maximálně mnohem vyšší úrok u spořícího účtu12,86 %0,58 %  
ostatní odpovědi Stejné výhody, ale vyšší úrok
momentálně nic, co chci a potřebuji už banka nabízí
vyšší úrok
krach RB nebo propad jejich služeb
Ještě větší blízkost pobočky (musím tam denně nosit tržby, od toho taky vždycky banky byly, dneska vlastně kamennou pobočku už málo lidí potřebuje, a vkladové bankomaty jsou na hovno, vždy Vám vyhodí peníze zpět.
za rok a půl budeme převádět hypotéku k jiné bance, změním tudíž i účet
Zánik mne banky.
Nejspise nic
momentálně nic
Výrazně vyšší úrok na spořícím účtu (ale to je sci-fi).
Musela bych být s něčím nespokojena ve stávající bance
nějaké bonusy, třeba více slev k partnerům apod. .. PS: Krajů v poslední otázce je daleko více, vybrala jsem náhodný
Měsíční renta ☺
nic. jsem spokojena
Kdyby se moje banka zhoršila nebo zavedla něco, co nechci.
neplatit za platbu do zahraničí
kdyby se služby mé banky ještě více zhoršily
Nic
vyrazny rozdil v celkovem rocnim uhrnu poplatku
Opravdu vyhodne podminky, jednoduchost
nic, současný účet u RB má všechny výhody, které jsou uvedené výše
Vyšší kvalita zákaznických služeb za stejných ostatních podmínek
Zvýšení bankovních poplatků.
zhoršení poměrů u stávající banky
2468,57 %13,95 % 

Graf

7. Váš věk?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
21-309354,07 %54,07 %  
31-402514,53 %14,53 %  
41-502413,95 %13,95 %  
Méně než 20169,3 %9,3 %  
51-6084,65 %4,65 %  
61-7052,91 %2,91 %  
71-8010,58 %0,58 %  

Graf

8. Vaše pohlaví?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Žena11063,95 %63,95 %  
Muž6236,05 %36,05 %  

Graf

9. Váš kraj?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Praha3922,67 %22,67 %  
Jihomoravský3118,02 %18,02 %  
Středočeský2313,37 %13,37 %  
Severomoravský2212,79 %12,79 %  
Východočeský2112,21 %12,21 %  
Severočeský169,3 %9,3 %  
Západočeský116,4 %6,4 %  
Jihočeský95,23 %5,23 %  

Graf

SEGMENTACE RESPONDENTŮ A OVĚŘOVÁNÍ HYPOTÉZ BETA

Pomocí tohoto nástroje můžete získat přepočítané výsledky pro jednotlivé segmenty respondentů a zjistit, zda se odpovědi určitého segmentu respondentů liší od „průměrného” respondenta. Funkce je v tomto momentě v testovacím režimu a zcela bez záruky, nepoužívejte ji jako jedinou metodu pro vyhodnocení hypotéz!

Metodická část této funkce se teprve připravuje, časem přibude podpora také pro chybějící typy otázek. V případě, že objevíte nějakou chybu, neváhejte mě kontaktovat.

Segmentační otázka č. 1
Segmentační otázka č. 2
Segmentační otázka č. 3

Analýza zajímavých souvislostí a závislostí (DZD)5

Nebyly nalezeny žádné zajímavé souvislosti mezi odpovědmi.

Zjišťování závislostí odpovědí

Pomocí této funkce můžete analyzovat vztahy mezi různými odpověďmi. V části A vždy vyberte jeden výrok (odpověď na určitou otázku), který Vás zajímá. V části B poté zaškrtněte odpovědi, u kterých předpokládáte, že by mohly mít nějakou souvislost s odpovědí z části A. Po stisku tlačítka Analyzovat na konci formuláře se dozvíte sílu závislosti A na B.

Tip: Delší vysvětlení i s příklady naleznete v nápovědě

A) VYBERTE ODPOVĚĎ (VÝROK), KTERÁ VÁS ZAJÍMÁ:

Poznámka: Můžete zaškrtnout více výroků. Zaškrtnutím více výroků v rámci jedné otázky tyto výroky sloučíte (logická spojka NEBO), zaškrtnutím více výroků v rámci více otázek docílíte vytvoření kombinovaného výroku (logická spojka A).

1. Jakou banku v současnosti využíváte jako svou hlavní banku?

2. Jak jste s ní spokojeni? (Známkujte jako ve škole, tj. 1 = nejlepší, 5=nejhorší)

4. Které z následujících benefitů BĚŽNÉHO účtu vám příjdou jako nejatraktivnější?

5. Inspiroval by vás tento benefit ke změně banky?

7. Váš věk?

8. Vaše pohlaví?

9. Váš kraj?

B) DEFINUJTE SKUPINU RESPONDENTŮ NA ZÁKLADĚ ODPOVĚDÍ:

Poznámka: Můžete zaškrtnout více výroků. Zaškrtnutím více výroků v rámci jedné otázky skupinu respondentů rozšíříte (podskupiny respondentů budou sloučeny), zaškrtnutím více výroků v rámci více otázek skupinu zúžíte (použije se podskupina respondentů vyhovující všem otázkám).

1. Jakou banku v současnosti využíváte jako svou hlavní banku?

2. Jak jste s ní spokojeni? (Známkujte jako ve škole, tj. 1 = nejlepší, 5=nejhorší)

4. Které z následujících benefitů BĚŽNÉHO účtu vám příjdou jako nejatraktivnější?

5. Inspiroval by vás tento benefit ke změně banky?

7. Váš věk?

8. Vaše pohlaví?

9. Váš kraj?

C) KLEPNUTÍM NA TLAČÍTKO SPUSŤTE ANALÝZU ZÁVISLOSTI

Analýza Vám řekne, zda má Vaše definice skupiny respondentů nějaký vliv na Vámi vybraný výrok.

Citace

Novák, J.Krátký dotazník na téma bankovní účty (výsledky průzkumu), 2018. Dostupné online na https://kratky-dotaznik-na-tema-bank.vyplnto.cz.

Licence Creative Commons   Výsledky průzkumu podléhají licenci Creative Commons Uveďte autora 3.0 Česko

Poznámky:
1) Globální procenta se počítají s ohledem na celkový počet respondentů, lokální četnost bere potaz pouze respondenty, kteří danou otázku zodpověděli.
2) U otázek typu "seznam - alespoň jedna" si mohli respondenti zvolit více odpovědí, proto součet procent u jednotlivých odpovědí nemusí dát dohromady 100 %
3) Na povinnou otázku musí respondent zodpovědět pouze v případě, kdy mu je zobrazena. Dotazník může obsahovat skoky mezi otázkami, takže lze na základě určitých odpovědí některé otázky přeskakovat.
4) Tato funkce je zatím v testovacím stadiu a je určena spíše pro zábavu - mějte na paměti, že může zobrazovat i nesmysly. V tomto momentě probíhá pouze automatická analýza dvojic výroků, zavislosti kombinací výroků můžete zatím sledovat pouze prostřednictvím funkce zjišťování závislostí odpovědí.