Krátký dotazník na téma bankovní účty

1. Jakou banku v současnosti využíváte jako svou hlavní banku?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí nebo napsat odpověď vlastními slovy.

Odpověď	Počet	Lokálně %	Globálně %	Akce
Česká spořitelna	35	20,35 %	20,35 %
Air Bank	30	17,44 %	17,44 %
ČSOB	25	14,53 %	14,53 %
Komerční banka	22	12,79 %	12,79 %
Fio Banka	17	9,88 %	9,88 %
mBank	11	6,4 %	6,4 %
Moneta	10	5,81 %	5,81 %
Equa bank	10	5,81 %	5,81 %
RB	5	2,91 %	2,91 %
ERA	2	1,16 %	1,16 %
Unicredit	1	0,58 %	0,58 %
ERA poštovní	1	0,58 %	0,58 %
fio	1	0,58 %	0,58 %
Poštovní spořitelna	1	0,58 %	0,58 %
Sberbank	1	0,58 %	0,58 %

2. Jak jste s ní spokojeni? (Známkujte jako ve škole, tj. 1 = nejlepší, 5=nejhorší)

Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „1”, „2”, „3”, „4” a „5”.

Odpověď	Počet	Lokálně %	Globálně %	Akce
1	73	42,44 %	42,44 %
2	67	38,95 %	38,95 %
3	24	13,95 %	13,95 %
5	5	2,91 %	2,91 %
4	3	1,74 %	1,74 %

Statistická data byla pro následující výpočty očištěna o 5 % hodnot z každé strany.

Statistická poloha	Hodnota
Průměr:	1.74
Minimum:	1
Maximum:	3
Variační rozpětí:	2
Rozptyl:	0.5
Směrodatná odchylka:	0.71
Medián:	2
Modus:	1

3. Proč jste právě u této banky?

Nepovinná otázka, respondent mohl napsat odpověď vlastními slovy.

Odpověď	Počet	Lokálně %	Globálně %	Akce
nízké poplatky	3	3,23 %	1,74 %
sympatie	1	1,08 %	0,58 %
Celkem vyhovuje produkty a službami, zaběhnutá banka	1	1,08 %	0,58 %
Hledala jsem novou a tato se mi zalíbila - hlavně kvůli nulovým poplatkům	1	1,08 %	0,58 %
Dostupnost	1	1,08 %	0,58 %
perfektní služby za minimální poplatky	1	1,08 %	0,58 %
ted uz spise ze setrvacnosti, v dobe, kdy jsem si zakladala ucet, nebyl jeste veliky vyber	1	1,08 %	0,58 %
Protože neznám pro mě lepší alternativu.	1	1,08 %	0,58 %
Většina známých má zde své účy, převody jsou pak okamžité, dále je velká dostupnost bankomatů	1	1,08 %	0,58 %
kdysi mě oslovili na festivalu a už jsem tam zůstala	1	1,08 %	0,58 %
ostatní odpovědi Žádné poplatky, celkem dobrý úrok na spořícím účtu, výhodný výběr z bankomatů v zahraničí i v ČR Ze zvyku vedení účtu zdarma, dobrá dostupnost poboček mala som ebanku rodiče Účet zadarmo, dobrý úrok na běžném i spořicím účtu. Pohltila Poštovní banku, kde jsem měl v době založení nejlevnější účet. Vedení účtu zdarma, platby zdarma, internet banking zdarma, možnost zvolit si PIN kód na kartu první banka-nemám ráda změny účet zdarma V našem městě jiná není - a já potřebuji mít banku (pobočku) dostupnou Proč ne hustá síť poboček v soucasnosti nejlepsi kombinace produktu pro me žádné poplatky je dostupná doporučení, dostupnost, podmínky ani nevim zdarma ve všem Přijatelné podmínky, neplatím poplatky za vedení, za výběr, za převod, ma bankomaty na pro mě dostupných místech Nulové poplatky, dobrá zákaznická podpora Zadne poplatky Běžný účet bez poplatků a výběr z libovolného bankomatu zdarma Protože jiná u nás ve městě není bez poplatků a pro založení nebylo nutné jít na pobočku založila jsem si tam svůj první účet a po nabídce vedení účtu zdarma už nebyl důvod ke změně vse online a zdarma je nejlepší blízkost pobočky máme u ní hypotéku V době přechodu na tuto banku měla jako jediná vše bez poplatků. Nemusím zde platit za vedení účtu ani běžné úkony při návštěvě pobočky. nemám ráda změny ,jsem u této banky 25 let Máma mi tam založila účet ještě jako dítěti. Byla u ní většina kolegů. Výběry v ČR zdarma a v zahraničí za 9 Kč, vedení účtu zdarma, neobtěžuje mne nevyžádanými hovory mám jí blízko, na venkově není tolik na výběr, hodně bankomatů v okolí, solidní služby Jako student se spíše nepravidelnými příjmy jsme uvítala vedení účtu a všechny možné operace zdarma Bezny ucez zdarma, vstrictnost, lidsky pristup Původně jsem k ní šla kvůli vyšším úrokům na spořícím účtu, ale to už není tak slavné. Zůstanu u ní tak dlouho, dokud mě nebude drtit nesmyslnými poplatky. Doporučení známého Levná, moderní, progresivní V podstatě nevím - kdysi mi tam účet zřídili rodiče, takže u ní ze zvyku zůstávám. Ve 12 letech jsem u ní vyhrál účet je zadarmo Mám tam účet již dlouho a vždy mi vyšli vstříc Poskytli nám výhodnou půjčku, nulové poplatky Z doporučení Má pro mne nejvýhodnější běžný účet - bezplatné vedení, výběry v jakémkoli bankomatu zdarma, levné výběry v zahraničí, žádné skryté poplatky doporučení bez poplatku a bez problemu Banka má jednoduchá pravidla, poplatky. Zatím mi vyhovovala. Proč měnit banku, když funguje dobře? kdysi nabízela nejlepší poměr cena/výkon, dnes už ne, tak odcházím, zatím ale platí moje odpověď na otázku č. 1 Vedeni uctu bez poplatku, prehledne internetove bankovnictvi, k beznemu uctu zdarma ucet sporici Žádné zbytečné poplatky Historicky, kdysi mi tam byl založen účet Hypoteka založila jsem si účet kdysi dávno na maloměstě a nějak jsem se nedostala k tomu to změnit Poplatjy Přijde mi jako jedna s nejstabilnějších a nemůžeme mít celá rodina konto u stejné banky - kdyby náhodou nějaký zbankrotovala nejlepší podmínky pro studentské konto V době zřizování byla nejblíže bydliště a má velké pokrytí Mam ji dlouho a jsem lina to menit Výběry v zahraničí zdarma, bez poplatků při aktivním využívání Pro mě nejvíce výhodná - správa účtu, poplatky atp. Eurrovy a dolarovy ucet zdarma, prirazeni techto uctu k bankovni karte. tenkrát zaváděla účet bez poplatků Zaměstnavatel má u ní účet, ze kterého mi chodí výplata - odpadá převod mezi bankami. účet mám zařízen od rodičů mají účet bez poplatků za základní (tzn. všechny, které potřebuju k životu) bankovní operace přehlednost, poplatky, vše on-line byla nejbliže mému pracovišti, velká banka chtěl jsem internetové bankovnictví, to měla jako první Expandia banka a ta časem přešla pod RB Je bez poplatků kvůli hypotéce zvyk široká síť bankomatů Příjemní pracovníci Flexibilita, vstřícný přístup, zaměstnanci. neplatím poplatky, a pokud některé ano, tak ne takovou sumu jako v předchozí bance (Spořitelna)	81	87,1 %	47,09 %

4. Které z následujících benefitů BĚŽNÉHO účtu vám příjdou jako nejatraktivnější?

Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí nebo dopsat nějakou vlastní.

Odpověď	Počet	Lokálně %	Globálně %	Akce
Zřízení a vedení zdarma	152	88,89 %	88,37 %
Příchozí a odchozí transakce zdarma	129	75,44 %	75 %
Výběry v bankomatech zdarma	126	73,68 %	73,26 %
InternetBanking/Smartbanking zdarma	109	63,74 %	63,37 %
Trvalé příkazy, SIPO zdarma	81	47,37 %	47,09 %
Sjednání účtu online	33	19,3 %	19,19 %
Účet zdarma v 15ti měnách	16	9,36 %	9,3 %
Číslo účtu dle vlastního přání	6	3,51 %	3,49 %
Žádné benefeity, jen slušné nqabídky služeb	1	0,58 %	0,58 %
výhodný spořící účet	1	0,58 %	0,58 %
Účet, který by nebyl kompletně zdarma (zřízení, vedení, výběry, příkazy, bankovnictví, transakce) bych si vůbec nepořizovala	1	0,58 %	0,58 %
Všechny uvedené můj účet má	1	0,58 %	0,58 %
přehledný internetBanking	1	0,58 %	0,58 %
zůstatkové SMS zdarma	1	0,58 %	0,58 %
V ČR je 14 krajů (já osobně žiji ve Zlínském kraji). Autor dotazníku žije zjevně v hluboké totalitě, kdy bylo 7+1 krajů, což bylo zrušeno před dávnými lety stejně jako bolševické zřízení. Pak nás tady bombarduje takovými peckami, jako "severočeský, západočeský a východočeský" kraj. Doporučuji si vyndat halvu z p*dele, než začnete tvořit dotazník.	1	0,58 %	0,58 %
Levné výběry v zahraničí	1	0,58 %	0,58 %
eurovy a dolarovy ucet i na karte	1	0,58 %	0,58 %

5. Inspiroval by vás tento benefit ke změně banky?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [Ano → otázka č. 7, Ne → otázka č. 6].

Odpověď	Počet	Lokálně %	Globálně %	Akce
Ano	96	55,81 %	55,81 %
Ne	76	44,19 %	44,19 %

6. Co reálného by vás inspirovalo ke změne banky?

Nepovinná otázka, respondent mohl napsat odpověď vlastními slovy.

Odpověď	Počet	Lokálně %	Globálně %	Akce
nevím	2	5,71 %	1,16 %
výhodný spořící účet	1	2,86 %	0,58 %
Úroková sazba nad hranici inflace (krom toho by musel být celý účet zdarma)	1	2,86 %	0,58 %
zhorseni podminek uctu soucasne banky	1	2,86 %	0,58 %
Kolaps	1	2,86 %	0,58 %
vyšší úroky z vkladů	1	2,86 %	0,58 %
lepsi podminky	1	2,86 %	0,58 %
Úrok	1	2,86 %	0,58 %
jelikož vše, co potřebuji, u své banky mám, nemám žádný důvod banku měnit	1	2,86 %	0,58 %
Jsem spokojená tam kde jsem, maximálně mnohem vyšší úrok u spořícího účtu	1	2,86 %	0,58 %
ostatní odpovědi Stejné výhody, ale vyšší úrok momentálně nic, co chci a potřebuji už banka nabízí vyšší úrok krach RB nebo propad jejich služeb Ještě větší blízkost pobočky (musím tam denně nosit tržby, od toho taky vždycky banky byly, dneska vlastně kamennou pobočku už málo lidí potřebuje, a vkladové bankomaty jsou na hovno, vždy Vám vyhodí peníze zpět. za rok a půl budeme převádět hypotéku k jiné bance, změním tudíž i účet Zánik mne banky. Nejspise nic momentálně nic Výrazně vyšší úrok na spořícím účtu (ale to je sci-fi). Musela bych být s něčím nespokojena ve stávající bance nějaké bonusy, třeba více slev k partnerům apod. .. PS: Krajů v poslední otázce je daleko více, vybrala jsem náhodný Měsíční renta ☺ nic. jsem spokojena Kdyby se moje banka zhoršila nebo zavedla něco, co nechci. neplatit za platbu do zahraničí kdyby se služby mé banky ještě více zhoršily Nic vyrazny rozdil v celkovem rocnim uhrnu poplatku Opravdu vyhodne podminky, jednoduchost nic, současný účet u RB má všechny výhody, které jsou uvedené výše Vyšší kvalita zákaznických služeb za stejných ostatních podmínek Zvýšení bankovních poplatků. zhoršení poměrů u stávající banky	24	68,57 %	13,95 %

7. Váš věk?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

Odpověď	Počet	Lokálně %	Globálně %	Akce
21-30	93	54,07 %	54,07 %
31-40	25	14,53 %	14,53 %
41-50	24	13,95 %	13,95 %
Méně než 20	16	9,3 %	9,3 %
51-60	8	4,65 %	4,65 %
61-70	5	2,91 %	2,91 %
71-80	1	0,58 %	0,58 %

8. Vaše pohlaví?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

Odpověď	Počet	Lokálně %	Globálně %	Akce
Žena	110	63,95 %	63,95 %
Muž	62	36,05 %	36,05 %

9. Váš kraj?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

Odpověď	Počet	Lokálně %	Globálně %	Akce
Praha	39	22,67 %	22,67 %
Jihomoravský	31	18,02 %	18,02 %
Středočeský	23	13,37 %	13,37 %
Severomoravský	22	12,79 %	12,79 %
Východočeský	21	12,21 %	12,21 %
Severočeský	16	9,3 %	9,3 %
Západočeský	11	6,4 %	6,4 %
Jihočeský	9	5,23 %	5,23 %