Vyplňto.cz > Průzkumy > Archiv výsledků > Kreditní karty - využití

Kreditní karty - využití

Víte, že... můžete dotazníky vyplňovat i pomocí mobilních aplikací?
K dispozici jsou aplikace pro iPhone, iPad a Android.

Základní údaje o provedeném průzkumu

Autor průzkumu:Jan Zítko
Šetření:29. 11. 2010 - 06. 12. 2010
Počet respondentů:43
Počet otázek (max/průměr):10 / 8.88
Použité ochrany:unikátní IP
Zobrazení otázek:celý dotazník najednou
Návratnost dotazníků:73,8 %
Návratnost dotazníků je dána poměrem vyplněných a zobrazených dotazníků. Jedná se o orientační údaj, který nebere v potaz ty oslovené respondenty, kteří ani nezobrazili úvodní text (neklikli na odkaz na dotazník).
Průměrná doba vyplňování:00.05:52
Stáhnout surová data:XLS XLSX CSV XHTML PDF PDF-kódy
Stáhnout grafy:Všechny grafy
odpovědi & grafy   segmentace   závislosti   zdroje   dotazník   citovat

Úvodní informace zveřejněné respondentům

Prosím o vyplnění následujícího dotazníku, který bude sloužit jako podklad k bakalářské a zároveň semestrální práci. Všem zúčastněným děkuji za vyplnění a zúčastnění se dotazníku. Jan Zítko

Odpovědi respondentů

1. Využíváte platební karty Vaší banky?

Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „ano” a „ne”.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
ano43100 %100 %  

Graf

2. Vaše město dle počtu obyvatel

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [nad 100 000 obyvatel ( Praha, Brno, Ostrava, Plzeň, Liberec, Olomouc )otázka č. 3, nad 50 000 ( Teplice, Zlín, Hradec Králové a další ... )otázka č. 3, nad 25 000 ( Šumperk, Vsetín, Tábor a další ... )otázka č. 3, nad 10 000 ( Poděbrady, Turnov, Čelákovice )otázka č. 3, nad 5000 ( Telč, Úvaly a další )otázka č. 3, pod 5000 ( všechny ostatní )otázka č. 3].

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
nad 100 000 obyvatel ( Praha, Brno, Ostrava, Plzeň, Liberec, Olomouc )1841,86 %41,86 %  
nad 10 000 ( Poděbrady, Turnov, Čelákovice )818,6 %18,6 %  
pod 5000 ( všechny ostatní )613,95 %13,95 %  
nad 25 000 ( Šumperk, Vsetín, Tábor a další ... )49,3 %9,3 %  
nad 50 000 ( Teplice, Zlín, Hradec Králové a další ... )49,3 %9,3 %  
nad 5000 ( Telč, Úvaly a další )36,98 %6,98 %  

Graf

3. Jaké typy transakcí kartou využíváte nejčastěji, seřaďte od nejpoužívanější...

Povinná otázka, respondent musel u každé z nabízených odpovědí určit jedinečné pořadí.

OdpověďPrůměrné pořadíRozptyl
výběr z ATM ( bankomatu )1.7910.631
Platba kartou na obchodě1.6280.745
Zahraniční platby ( platba na dovolené )3.3260.638
Jiné služby ( platba přes ATM - dobíjení kreditu pro mob. telefon)3.2560.469

Graf

4. Jaký typ platební karty vlastníte ( nejvíce využíváte, pokud jich máte více )

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Debetní karta - při platbě klient čerpá vlastní prostředky; někdy je ale umožněn též kontokorentní úvěr2353,49 %53,49 %  
Elektronická peněženka ( kartou lze čerpat jen vyhrazený objem prostředků, kterým byl předem „do karty“ vložen )1227,91 %27,91 %  
Kreditní karty ( při platbě klient automaticky čerpá úvěr, zpravidla však s jistým bezúročným obdobím, splátky úvěru lze obvykle rozložit na delší období )818,6 %18,6 %  

Graf

5. Myslíte si, že platební karty mají dostatečnou ochranu před jejich zneužitím?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [ANOotázka č. 6, NEotázka č. 6].

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
NE2353,49 %53,49 %  
ANO2046,51 %46,51 %  

Graf

6. Můžete napsat proč si to myslíte? krátký text ( Bezpečnost platebních karet )

Nepovinná otázka, respondent mohl napsat odpověď vlastními slovy.

banky poskytuji mnoho zpusobu ochrany... zalezi jen na uzivateli

cvv

Často se dočteme o jejich zneužití. Bankomaty nejsou vždy dostatečně kryty před piráty. Fishing stránek také umí své.

Člověk si samozřejmě musí dávat pozor kde nakupuje. Navíc banka poskytuje možnost vrátit peníze zpět, pokud platba proběhla neoprávněně. Plus podivné transakce přes internet si banky hlídají a jak se jim něco nezdá, kartu zablokují (např. kamarádce se stalo, že se někdo dostal k její kartě přes net a asi testem z ní sebral asi 10kč... banka kartu hned zablokovala)

Dle mého názoru se v dnešní době nemůžu říct o ničem, že je to bezpečné. Technologie tak pokračily, že nebude trvalo dlouho a i piny na kartách se budou moci obejít. Není tomu tak dlouho, co jedna nejmenovaná banka teprve zavedla piny při platbě kartou, do té doby byly podpisy a ze zkušenosti mohu říci, že prodavači podpisy nekontrolují. Bezpečnost? Co je to oproti tomu, jak sílí vývoj technologií? Ochrana, ta snad ani nikdy nebude.

http://finance.idnes.cz/vybery-penez-vam-muzou-zkazit-dovolenou-podezrele-bankomaty-nepouzivejte-1bl-/viteze.asp?c=A100709_103415_viteze_hru apod.

chipove

Jak které..karty, které jsou pořád ještě na podpis jsou podle mě uplně debilní..navíc, kdyý je ten podpis vzadu na kartě, a každej, kdo tu kartu najde nebo ukradne, se ho může v pohodě naučit.

ještě mi ji nikdo nehacknul. neoprávněné platby lze u banky reklanovat.

kartu při platbě nevydávám z ruky, ochrana probíhá pomocí pin, snažím se chovat bezpečně (zakrývám ruku při zadávání pin, jsem opatrná na své věci)

Pin je krátký a navíc statický, chybí nezávislý kanál pro potvrzení transakce (jako je např heslo poslané přes SMS u internetového bankovnictví)

PIN se dá při zadávání odkoukat, když je člověk nepozorný...

PIN, možnost okamžitého zablokování, zasílání karty a PINu poštou zvlášť a pouze do vlastních rukou, ochranný mechanismus na bankomatech, kamery...

Prostě proto, že věřím svojí bance a domnívám se, že pokud kartu nedám z ruky, nemůže ji nikdo zneužít. Pokud někdo platební kartu ztratí, je to jen jeho vlastní neschopnost dát si pozor na věci.

Protože nejsou dostatečně ochráněny bankomaty před zneužitím. Nedostatečná ochrana internetového bankovnictví - hackeři se na internetu dostanou všude.

při platbě přes bránu stačí číslo karty, datum konečné platnosti a poslední tři čísla ze zadní strany karty(nepamatuji si název)-při ukradení není problém platit

Snadna zneuzitelnost karet, ktere umoznuji online platby na internetu - staci pouze opsat tri cisla z karty.

Stále existují operace, pro které stačí "držet kartu v ruce" (obchody kde není třeba zadávat PIN; platby kartou po internetu).

Tak pokud se najdou lidé, jako že se najdou, kteří si píší do peněženky pin vedle kreditní karty a peněženku jim někdo ukradne, není cesty návratu. Samozřejmě, že selže lidský faktor, ale s tím by se mělo počítat. Pokud nastane doba, že se nebude psát nikde rodné číslo, mohly by se výběry kontrolovat ještě tímto údajem.

Technika jde rychle kupředu

Znužití cizích osobou kdykoliv

7. Jak často využíváte platební karty?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Týdně 1x až 3x2251,16 %51,16 %  
Týdně 4x a více818,6 %18,6 %  
Párkrát za měsíc818,6 %18,6 %  
Každý den36,98 %6,98 %  
Párkrát za rok24,65 %4,65 %  

Graf

8. Prosím napsat seznam výhod a nevýhod dle Vás?

Nepovinná otázka, respondent mohl napsat odpověď vlastními slovy.

- pomale terminaly v nekterych prodejnach - riziko odcizeni hotovosti (plati pro karty s moznosti online plateb) + neustala moznost uhradit vetsi castku bez nutnosti takovou castku nosit s sebou a riskovat jeji ztratu/kradez (plati pro karty bez moznosti online plateb)

+ nemusím nosit větší obnosy peníze vždy když je potřeba - peripetie spojené s blokací karty při zcizení a poplatky při vyřizování nové karty - možnost zneužití a vyluxování účtu

Mít v případě potřeby větší obnos u sebe... ale přitom nemít u sebe větší hotovost.

nemusím mít u sebe příliš peněz - karty přijímají různé obchody, kam chodím

neni nutno nosit hotovost u sebe

Není třeba nosit hotovost

nevýhoda-člověk daleko víc utratí,když u sebe nenosí hotovost a platí kartou, jinak samé plusy

Nevýhodou je, že takto není možno platit všude, někdy existují problémy s funkčností platebních terminálů

Nevýhodu vidím v tom, že s kartou víc utrácím..když ty peníze nemám přímo v ruce, tak mě toli nemrzí, že jdou pryč. A nevýhodu vidím taky v možnosti zneužití karty. Výhoda je jednoduchost, všude máme peníze s sebou, ráda platím kartou.

pohodlí, při platbě kreditkou mám platby separátně na jiném výpisu z účtu, vidím za co kde utrácím (kolik, za jídlo, kolik za hospodu a kolik za hadry) nevýhoda jsou pomalé terminály, fronat aza mnou má pocit že zdržuju, ne všude jsou na karty vybaveni

výhoda - platba přes internet, když nemám v obchodě u sebe dost peněz, karta to jistí :)

Výhoda - pro výběr hotovosti nemusím na přepážku, stačí libovolný bankomat, nevýhoda - mizerné zabezpečení

Výhoda- nemusím mít hotovost při ruce Nevýhoda- ztráta/odcizení přináší placení dalších peněz navíc a především obíhání bank ohledně zablokování avyřízení nové karty

Výhodou platebních karet zajisté je, že nemusíme u sebe nosit velké obnosy peněz a tím se z části ochráníme před případným odcizením. Další výhodu spatřuji v možnostech rýchlý výběrů při nedostatku peněz. Nevýhody to už je obtížné, ale myslím, že nebude trval dlouho a za pár měsíců či let se jich najde spousty - viz bezpčenost.

výhody - nemusím u sebe nosit hotovost, skladná nevýhody - ne všude jsou bankomaty nebo karty přijímají, platba za výběry a služby

vyhody - neni nutne s sebou nosit neustale nejaky obnos, pohodlnost, nevyhody - nic me nenapada

výhody: nemusím mít u sebe příliš hotovosti dostupnost služby nevýhody nevidím

výhody: nemusím nosit hotovost u sebe, což v době kdy se dá kartami platit i v restauracích a hospodách, vlastně kdekoli, je výborné nevýhody:pokud jste zvyklý kartu používat každý den a přijedete do menšího města, kde majitelé obchodů nevlastní platební terminály, jste poněkud nahrán..

výhody: nemusim s sebou nosit peněženku plnou peněz, drobných nevýhody: né všude lze platit kartou

výhody: platba přes internet, v zahraničí, člověk nemusí mít velký obnost peněz u sebe Nevýhody: snadné zneužití, stále jsou místa, kde se nedá platit kartou, člověk nemusí mít přehled o provedených transakcích

9. Jak velké finanční transakce přes karty uskutečňujete?

Nepovinná otázka, respondent mohl zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
v řádech tisícikorun za měsíc2255 %51,16 %  
v řádech stokorun za měsíc1230 %27,91 %  
v řádech desetitísíc korun za měsíc512,5 %11,63 %  
v řádech stotisíc korun za měsíc12,5 %2,33 %  

Graf

10. Kolik Vám je zhruba let?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
15-243069,77 %69,77 %  
25-341125,58 %25,58 %  
45-6412,33 %2,33 %  
35-4412,33 %2,33 %  

Graf


(placená inzerce)

SEGMENTACE RESPONDENTŮ A OVĚŘOVÁNÍ HYPOTÉZ BETA

Pomocí tohoto nástroje můžete získat přepočítané výsledky pro jednotlivé segmenty respondentů a zjistit, zda se odpovědi určitého segmentu respondentů liší od „průměrného” respondenta. Funkce je v tomto momentě v testovacím režimu a zcela bez záruky, nepoužívejte ji jako jedinou metodu pro vyhodnocení hypotéz!

Metodická část této funkce se teprve připravuje, časem přibude podpora také pro chybějící typy otázek. V případě, že objevíte nějakou chybu, neváhejte mě kontaktovat.

Segmentační otázka č. 1
Segmentační otázka č. 2
Segmentační otázka č. 3

Analýza zajímavých souvislostí a závislostí (DZD)5

Tento dotazník byl vyhodnocen jako nevhodný pro úlohu DZD (s největší pravdědpodobností jej zodpovědělo příliš málo respondentů).

Zdroje respondentů

Níže uvedený seznam obsahuje odkazy na nejvýznamnější stránky, ze kterých přišli respondenti (dle refereru):

Z bezpečnostních důvodů nejsou zobrazeny kompletní adresy, ze kterých uživatelé přišli, ani minoritní zdroje respondentů. V případě následování odkazu z outlooku, icq nebo použití firewallu obvykle není možné zdroj zjistit. Jedná se o statistiku návštěvnosti dotazníku, nikoli jeho úspěšného odeslání (z různých zdrojů mohla být úspěšnost vyplnění dotazníku různá). Údaje tedy mohou sloužit pouze pro velmi hrubou orientaci.

Citace

Zítko, J.Kreditní karty - využití (výsledky průzkumu), 2010. Dostupné online na https://kreditni-karty-vyuzi.vyplnto.cz.

Licence Creative Commons   Výsledky průzkumu podléhají licenci Creative Commons Uveďte autora 3.0 Česko

Poznámky:
1) Globální procenta se počítají s ohledem na celkový počet respondentů, lokální četnost bere potaz pouze respondenty, kteří danou otázku zodpověděli.
2) U otázek typu "seznam - alespoň jedna" si mohli respondenti zvolit více odpovědí, proto součet procent u jednotlivých odpovědí nemusí dát dohromady 100 %
3) Na povinnou otázku musí respondent zodpovědět pouze v případě, kdy mu je zobrazena. Dotazník může obsahovat skoky mezi otázkami, takže lze na základě určitých odpovědí některé otázky přeskakovat.
4) Tato funkce je zatím v testovacím stadiu a je určena spíše pro zábavu - mějte na paměti, že může zobrazovat i nesmysly. V tomto momentě probíhá pouze automatická analýza dvojic výroků, zavislosti kombinací výroků můžete zatím sledovat pouze prostřednictvím funkce zjišťování závislostí odpovědí.