Vyplňto.cz > Průzkumy > Archiv výsledků > Platební karty
Platební karty
→ Hrajete nebo byste rádi hráli nějakou kolektivní hru? ←
(veřejné výsledky, cca 1 minuta)
Základní údaje o provedeném průzkumu
Autor průzkumu: | Tomáš Poduška |
---|---|
Šetření: | 25. 10. 2011 - 10. 11. 2011 |
Počet respondentů: | 218 |
Počet otázek (max/průměr): | 23 / 20.65 |
Použité ochrany: | žádné |
Zobrazení otázek: | celý dotazník najednou |
Návratnost dotazníků: | 79,1 % |
Návratnost dotazníků je dána poměrem vyplněných a zobrazených dotazníků. Jedná se o orientační údaj, který nebere v potaz ty oslovené respondenty, kteří ani nezobrazili úvodní text (neklikli na odkaz na dotazník). | |
Průměrná doba vyplňování: | 00.05:28 |
odpovědi & grafy segmentace závislosti zdroje dotazník citovat |
Úvodní informace zveřejněné respondentům
Dotazník slouží jako pomocné šetření k diplomové práci.
Odpovědi respondentů
1. U jaké banky máte vedený svůj běžný účet?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
Česká spořitelna | 90 | 41,28 % | 41,28 % |
Komerční banka | 51 | 23,39 % | 23,39 % |
ČSOB | 33 | 15,14 % | 15,14 % |
mBank | 21 | 9,63 % | 9,63 % |
jiné | 8 | 3,67 % | 3,67 % |
GE Money Bank | 7 | 3,21 % | 3,21 % |
Raiffeisenbank | 4 | 1,83 % | 1,83 % |
Fio banka | 3 | 1,38 % | 1,38 % |
Unicredit Bank | 1 | 0,46 % | 0,46 % |
2. Které faktory rozhodly o výběru banky, u které je Váš účet vedený?
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí.
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
Výše poplatku za vedení účtu | 116 | 53,21 % | 53,21 % |
Elektronické bankovnictví | 104 | 47,71 % | 47,71 % |
U banky mají účet rodiče | 91 | 41,74 % | 41,74 % |
Spoluúčast na vydání slevových karet (ISIC atd.) | 28 | 12,84 % | 12,84 % |
Výše poplatku za vydání karty | 27 | 12,39 % | 12,39 % |
Bonusový program banky | 23 | 10,55 % | 10,55 % |
Cestovní pojištění v rámci platební karty | 19 | 8,72 % | 8,72 % |
Elektronické platby (PayPal, PaySec atd.) | 15 | 6,88 % | 6,88 % |
Výše úrokových sazeb na běžném účtu | 13 | 5,96 % | 5,96 % |
Vlastní design karty | 5 | 2,29 % | 2,29 % |
Manželka | 5 | 2,29 % | 2,29 % |
Telefonické bankovnictví | 3 | 1,38 % | 1,38 % |
3. Co je to kreditní karta?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
Platební karta, ze které klient nečerpá své vlastní prostředky (úvěrová karta) | 132 | 60,55 % | 60,55 % |
Platební karta, ze které klient čerpá své vlastní prostředky | 86 | 39,45 % | 39,45 % |
4. Co je to debetní karta?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
Platební karta, ze které klient čerpá své vlastní prostředky | 121 | 55,5 % | 55,5 % |
Platební karta, ze které klient nečerpá své vlastní prostředky (úvěrová karta) | 97 | 44,5 % | 44,5 % |
5. Jakou platební kartu ke svému běžnému účtu využíváte?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [Kreditní karta → otázka č. 6, Debetní karta → otázka č. 6, Obě → otázka č. 6, Žádná → otázka č. 18].
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
Debetní karta | 104 | 47,71 % | 47,71 % |
Kreditní karta | 80 | 36,7 % | 36,7 % |
Obě | 24 | 11,01 % | 11,01 % |
Žádná | 10 | 4,59 % | 4,59 % |
6. Upřednostňujete platbu
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
kartou | 85 | 40,87 % | 38,99 % |
jak kdy | 85 | 40,87 % | 38,99 % |
v hotovosti | 38 | 18,27 % | 17,43 % |
7. K jakým účelům používáte platební kartu?
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí.
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
Výběr z bankomatu | 185 | 88,94 % | 84,86 % |
Platba u obchodníka | 169 | 81,25 % | 77,52 % |
Platba přes internet | 118 | 56,73 % | 54,13 % |
Výběr z bankomatu v zahraničí | 61 | 29,33 % | 27,98 % |
Služba Cash Back (výběr hotovosti v obchodě při platbě nákupu) | 11 | 5,29 % | 5,05 % |
jiný | 7 | 3,37 % | 3,21 % |
Služba Cash Advance (výběr hotovosti na přepážce banky v zahraničí) | 1 | 0,48 % | 0,46 % |
8. Jaký způsob předání platební karty upřednostňujete?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
na pobočce | 125 | 60,1 % | 57,34 % |
elektronická žádost + kurýrní služba | 42 | 20,19 % | 19,27 % |
poštou | 41 | 19,71 % | 18,81 % |
9. Jaké asociace je členem Vaše karta?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí nebo napsat odpověď vlastními slovy.
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
VISA | 143 | 68,75 % | 65,6 % |
MasterCard | 42 | 20,19 % | 19,27 % |
MasterCard Maestro | 16 | 7,69 % | 7,34 % |
Visa a MasterCard, Visa Electron | 1 | 0,48 % | 0,46 % |
masterCard i VISA | 1 | 0,48 % | 0,46 % |
Visa, MasterCard | 1 | 0,48 % | 0,46 % |
netusim a hledat to nebudu | 1 | 0,48 % | 0,46 % |
Visa, MaterCard | 1 | 0,48 % | 0,46 % |
Visa + Master Card | 1 | 0,48 % | 0,46 % |
VISA i MaterCard | 1 | 0,48 % | 0,46 % |
10. Využíváte bankomat jiné než vlastní banky?
Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „ano” a „ne”.
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
ne | 132 | 63,46 % | 60,55 % |
ano | 76 | 36,54 % | 34,86 % |
11. Jak často využíváte platební kartu?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
několikrát týdně | 111 | 53,37 % | 50,92 % |
několikrát měsíčně | 69 | 33,17 % | 31,65 % |
několikrát ročně | 16 | 7,69 % | 7,34 % |
několikrát denně | 12 | 5,77 % | 5,5 % |
12. Jaký je váš měsíční obrat na kartě?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
v řádech 1000 korun měsíčně | 127 | 61,06 % | 58,26 % |
v řádech 10 000 korun měsíčně | 60 | 28,85 % | 27,52 % |
v řádech 100 korun měsíčně | 20 | 9,62 % | 9,17 % |
v řádech 100 000 korun měsíčně | 1 | 0,48 % | 0,46 % |
13. Jaké pojištění vázané na platební kartu byste preferovali?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
Pojištění proti zneužití karty (při ztrátě či krádeži) | 107 | 51,44 % | 49,08 % |
Cestovní pojištění do zahraničí | 72 | 34,62 % | 33,03 % |
Pojištění schopnosti splácet (v případě ztráty zaměstnání, nemoci ...) | 28 | 13,46 % | 12,84 % |
Pojištění schopnosti splácet (v případě ztráty zaměstnání, nemoci ...) | 1 | 0,48 % | 0,46 % |
14. Důvěřujete bezpečnostním prvkům platební karty?
Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „ano” a „ne”.
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
ano | 165 | 79,33 % | 75,69 % |
ne | 42 | 20,19 % | 19,27 % |
nevím | 1 | 0,48 % | 0,46 % |
15. Z jakého důvodu byste byli ochotni přejít k jiné bance ohledně kreditní karty?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí nebo napsat odpověď vlastními slovy.
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
nulové poplatky za vedení karty | 100 | 48,08 % | 45,87 % |
lepší věrnostní program | 47 | 22,6 % | 21,56 % |
nízká úroková sazba | 32 | 15,38 % | 14,68 % |
nechci kreditní kartu | 2 | 0,96 % | 0,92 % |
nic | 2 | 0,96 % | 0,92 % |
více bankomatů | 2 | 0,96 % | 0,92 % |
nikdy | 1 | 0,48 % | 0,46 % |
nemám zájem měnit baku | 1 | 0,48 % | 0,46 % |
pouze kvůli kartě ne | 1 | 0,48 % | 0,46 % |
odmítám kreditní karty | 1 | 0,48 % | 0,46 % |
nejsem ochotna | 1 | 0,48 % | 0,46 % |
Kvůlu kartě bych banku neměnil. Už jen proto, že p | 1 | 0,48 % | 0,46 % |
nulový poplatek za vedení účtu | 1 | 0,48 % | 0,46 % |
prevedeni vsech trvalych plateb i ze zahranici | 1 | 0,48 % | 0,46 % |
klientský servis při ztrátě karty | 1 | 0,48 % | 0,46 % |
nižší poplatky celkově a lepší služby | 1 | 0,48 % | 0,46 % |
nemam kreditni kartu | 1 | 0,48 % | 0,46 % |
ne kvůli kartě | 1 | 0,48 % | 0,46 % |
nebyla bych ochotná kvůli kreditní kartě přecházet | 1 | 0,48 % | 0,46 % |
kred.karta mě neovlivňuje u přechodu do jiné banky | 1 | 0,48 % | 0,46 % |
nestojím o kreditní kartu | 1 | 0,48 % | 0,46 % |
kvůli kartě bych nepřešla | 1 | 0,48 % | 0,46 % |
design karty, ale jedině v závisl. na další služby | 1 | 0,48 % | 0,46 % |
vlastní design karty | 1 | 0,48 % | 0,46 % |
netušim | 1 | 0,48 % | 0,46 % |
jsem spokojena, neměla bych | 1 | 0,48 % | 0,46 % |
při zkopírování karty | 1 | 0,48 % | 0,46 % |
nechci | 1 | 0,48 % | 0,46 % |
kreditní kartu nemám a nechci | 1 | 0,48 % | 0,46 % |
nižší úroky u kontokorentu | 1 | 0,48 % | 0,46 % |
16. Překročili jste někdy bezúročné období u kreditní karty?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [ano → otázka č. 17, ne → otázka č. 18].
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
ne | 193 | 92,79 % | 88,53 % |
ano | 15 | 7,21 % | 6,88 % |
17. Z jakého důvodu jste překročili bezúročné období?
Povinná otázka, respondent musel napsat odpověď vlastními slovy.
0
bylo to pouze jednou v nevědomosti jaký je datum
nedostatek financí
nedostatek finančních prostředků mezi výplatami jen pozn.k 20. jsem student i pracující na plný úvazek - vyber si :-)
nedostatek prostředků
Nedostatek vlastních finančních prostředku, proc asi :))))
Nejasně popsán termín bezúročného období - zjeména hraničnmí data pro splacení úvěru.
nemel jsem dostatek penez na zaplaceni celeho uveru
Neměla jsem hotovost. Zajímavá otázka, není přeci vůbec povinné částku splatit během bezúročného období - je pravda že jsou menší poplatky, ale tak závažné mi to nepřijde...
Nenadálé finanční výdaje
nepamatuji se
nevěděla jsem, jak je dlouhé :)
nevim
schopnost splácet, výše úvěru a postupné splacení
Zpožděná výplata
18. Pohlaví
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
žena | 156 | 71,56 % | 71,56 % |
muž | 62 | 28,44 % | 28,44 % |
19. Věk
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
18-26 | 179 | 82,11 % | 82,11 % |
27-40 | 30 | 13,76 % | 13,76 % |
41-64 | 8 | 3,67 % | 3,67 % |
do 17 | 1 | 0,46 % | 0,46 % |
20. Pracovní zařazení
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
Student | 116 | 53,21 % | 53,21 % |
Pracující | 90 | 41,28 % | 41,28 % |
Nezaměstnaný | 11 | 5,05 % | 5,05 % |
Důchodce | 1 | 0,46 % | 0,46 % |
21. Nejvyšší dosažené vzdělání
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
středoškolské s maturitou | 81 | 37,16 % | 37,16 % |
vysokoškolské - bakalářské | 74 | 33,94 % | 33,94 % |
vysokoškolské - magisterské | 49 | 22,48 % | 22,48 % |
vyučen | 6 | 2,75 % | 2,75 % |
vyšší odborné | 4 | 1,83 % | 1,83 % |
základní | 4 | 1,83 % | 1,83 % |
22. Velikost bydliště
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
hlavní město | 117 | 53,67 % | 53,67 % |
obec | 40 | 18,35 % | 18,35 % |
krajské město | 37 | 16,97 % | 16,97 % |
okresní město | 24 | 11,01 % | 11,01 % |
23. Komentáře
Nepovinná otázka, respondent mohl napsat odpověď vlastními slovy.
...
..lišácky tam přibejvaj ty otázky... Chybí tam otázka, jestli máme kreditku u stejný banky jako běžný účet. K běžnému účtu používají všichni debitku, ...hodně lidí ale platí pouze kreditkou. sic hejl, diplomce zdar! "tajemný náčelník"
0
dobrý dotazník
doufám, že sem to vyplnil dobře, tomáš v. :-P
good luck
Good luck;)
Chybí mi možnost zaškrtnutí dvou bank, což je můj případ. Kromě Fio mám i mBank, kde mám taky kartu. Líbila by se mižnost mít svůj vlastní design karty, ale zase ne za cenu toho, že budu platit neúměrné poplatky za transakce na účtu. Takže.. klidně si připlatím 200 za rok za design karty, pokud to má banka bude umožňovat, ale rozhodně to není pro mne důvod k přechodu k jiné bance.
Kartu použivám k dobití kreditu předplacené karty v bankomatu a k zadávání platebních příkázů přes bankomat.
Kreditní (debetní) kartu jsem si pořídila až před dvěma lety, nuceně, kvůli programu Erasmus. Banky jsou vyděrači a bohužel je kreditní (debetní) karta v současné době téměř nutnost. Vyžaduje se i na různých brigádách apod. Kdybych mohla, okamžitě ji zruším!
Mám účet bez úroků, ale taky bez poplatků, jediný poplatek je za výběr z bankomatu, který provádím jednou měsíčně... Poplatky jsou jediné, na čem mi záleží, úroky jsou druhotné, nikdy neplánuju jít v ničem do mínusu či dluhu.
mam vice uctu, u CS, Citibank a Volksbank.-) a zadnou krednitni kartu
Nektere otazky jsou zavadejici. Napr. Co kdyz mam jiny duvod proc mam tuto banku, nez je v nabidce?
nic
Obecně nechápu otázku bydliště. Přespávám v obci, ale pracuji v krajském městě.
Odkdy jsou komentáře povinné?
ot. 2: Chybí vám tam docela častý důvod, a to dostupnost poboček a taky počet bankomatů. Proti tomu by mě zajímalo, co je to za důvod "PayPal" jako důvod pro výběr banky?
u některých otázek nejde zvolit více možností, ačkoli by to bylo adekvátní: Např. asociace platebních karet
věřim hotovosti a ne kartám
Citace
Výsledky průzkumu podléhají licenci Creative Commons Uveďte autora 3.0 Česko
Poznámky:
1) Globální procenta se počítají s ohledem na celkový počet respondentů, lokální četnost bere potaz pouze respondenty, kteří danou otázku zodpověděli.
2) U otázek typu "seznam - alespoň jedna" si mohli respondenti zvolit více odpovědí, proto součet procent u jednotlivých odpovědí nemusí dát dohromady 100 %
3) Na povinnou otázku musí respondent zodpovědět pouze v případě, kdy mu je zobrazena. Dotazník může obsahovat skoky mezi otázkami, takže lze na základě určitých odpovědí některé otázky přeskakovat.
4) Tato funkce je zatím v testovacím stadiu a je určena spíše pro zábavu - mějte na paměti, že může zobrazovat i nesmysly. V tomto momentě probíhá pouze automatická analýza dvojic výroků, zavislosti kombinací výroků můžete zatím sledovat pouze prostřednictvím funkce zjišťování závislostí odpovědí.