Vyplňto.cz > Průzkumy > Archiv výsledků > KRIZOVÁ KOMUNIKACE
KRIZOVÁ KOMUNIKACE
Základní údaje o provedeném průzkumu
| Autor průzkumu: | Alice Rašovská |
|---|---|
| Šetření: | 24. 06. 2011 - 28. 06. 2011 |
| Počet respondentů: | 46 |
| Počet otázek (max/průměr): | 13 / 9.15 |
| Použité ochrany: | žádné |
| Zobrazení otázek: | celý dotazník najednou |
| Návratnost dotazníků: | 58 % |
| Návratnost dotazníků je dána poměrem vyplněných a zobrazených dotazníků. Jedná se o orientační údaj, který nebere v potaz ty oslovené respondenty, kteří ani nezobrazili úvodní text (neklikli na odkaz na dotazník). | |
| Průměrná doba vyplňování: | 00.03:18 |
| odpovědi & grafy segmentace zdroje dotazník citovat | |
Úvodní informace zveřejněné respondentům
Dobrý den,
předem děkuji za vyplnění dotazníku. Cílem dotazníku je zmapování, jak lidé v ČR vnímají krizovou komunikaci, jak a kdy ji používají. Dotazník je určen pro všechny respondenty bez rozdílu věku.
Odpovědi respondentů
1. Je pro vás pojem "krizová komunikace" známý?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [Ano → otázka č. 2, Ne → otázka č. 11].
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Ano | 29 | 63,04 % | 63,04 % |
| Ne | 17 | 36,96 % | 36,96 % |
2. Co se vám vybaví pod pojmem krizové komunikace?
Povinná otázka, respondent se musel u každé podotázky rozhodnout mezi odpověďmi „1”, „2”, „3”, „4” a „5”.
| Podotázka | Průměr | Rozptyl |
|---|---|---|
| riziko | 2.793 | 1.75 |
| ohrožení | 2.586 | 1.898 |
| stres | 2.276 | 1.717 |
| výměna informací | 2.517 | 1.629 |
| řízení | 2.862 | 1.981 |
| důvěra | 2.897 | 1.955 |
| mimořádná událost | 2.345 | 2.295 |
3. Co byste zařadili mezi pravidla krizové komunikace?
Povinná otázka, respondent se musel u každé podotázky rozhodnout mezi odpověďmi „1”, „2”, „3”, „4” a „5”.
| Podotázka | Průměr | Rozptyl |
|---|---|---|
| Akceptovat ohroženou skupinu, jako legitimního partnera | 2.897 | 1.817 |
| Plánování a vyhodnocování procesu komunikace | 2.448 | 1.351 |
| Naslouchání posluchačům | 2.69 | 2.421 |
| Čestnost, upřímnost a otevřenost | 2.517 | 1.836 |
| Uspokojování médií | 2.586 | 1.691 |
| Jasná, sroumitelná a empatická mluva | 2.517 | 2.112 |
| Koordinace aktivit a spolupráce s ostatními důvěryhodnými partnery | 2.586 | 2.38 |
4. Jaké další pravidlo byste zařadilï pro krizovou komunikaci?
Nepovinná otázka, respondent mohl napsat odpověď vlastními slovy.
Klid v jednání koordinátora, pohotovost a rozhodnost, příjemné a hlavně etické jednání s ohroženými
Ohleduplnost
ověřování ínformací a jejich aktualizace
resit to az klient chce, nenutit ho
trénink krizových situací
5. Myslíte si, že součástí krizové komunikace je etika?
Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „ano” a „ne”.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| ano | 21 | 72,41 % | 45,65 % |
| ne | 8 | 27,59 % | 17,39 % |
6. Jaká situace se Vám vybaví u ternínu "krize"?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí nebo napsat odpověď vlastními slovy.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| V ekonomice | 11 | 37,93 % | 23,91 % |
| V partnersví | 8 | 27,59 % | 17,39 % |
| Živelná pohroma | 7 | 24,14 % | 15,22 % |
| vše kromě krize v partnerství | 1 | 3,45 % | 2,17 % |
| pokus o sebevraždu | 1 | 3,45 % | 2,17 % |
| Teroristický útok | 1 | 3,45 % | 2,17 % |
7. Jak často řešíte krizové situace?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [Denně → otázka č. 8, Týdně → otázka č. 8, Měsíčně → otázka č. 8, Nikdy → otázka č. 8].
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Týdně | 10 | 34,48 % | 21,74 % |
| Měsíčně | 8 | 27,59 % | 17,39 % |
| Nikdy | 7 | 24,14 % | 15,22 % |
| Denně | 4 | 13,79 % | 8,7 % |
8. Media jsou součástí krizové komunikace.
Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „souhlasím”, „spíše souhlasím”, „nevím”, „spíše nesouhlasím” a „nesouhlasím”.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| souhlasím | 14 | 48,28 % | 30,43 % |
| spíše souhlasím | 8 | 27,59 % | 17,39 % |
| spíše nesouhlasím | 3 | 10,34 % | 6,52 % |
| nevím | 2 | 6,9 % | 4,35 % |
| nesouhlasím | 2 | 6,9 % | 4,35 % |
9. Myslíte si, že by zvládání a jednání v krizové komunikaci mělo být součástí základního vzdělání?
Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „ano”, „nevím” a „ne”.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| ano | 26 | 89,66 % | 56,52 % |
| ne | 2 | 6,9 % | 4,35 % |
| nevím | 1 | 3,45 % | 2,17 % |
10. Myslíte si, že je možné se na krizovou situaci připravit?
Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „ano”, „nevím” a „ne”.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| ano | 17 | 58,62 % | 36,96 % |
| nevím | 7 | 24,14 % | 15,22 % |
| ne | 5 | 17,24 % | 10,87 % |
11. Jste muž/žena?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [Muž → otázka č. 12, Žena → otázka č. 12].
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Žena | 31 | 67,39 % | 67,39 % |
| Muž | 15 | 32,61 % | 32,61 % |
12. Vaše nejvyšší dosažené vzdělání.
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Středoškolské vzdělání-maturita | 20 | 43,48 % | 43,48 % |
| Vysokoškolské vzdělání | 17 | 36,96 % | 36,96 % |
| Vyšší odborné vzdělání | 6 | 13,04 % | 13,04 % |
| Středoškolské vzdělaní-výuční list | 2 | 4,35 % | 4,35 % |
| Základní vzdělání | 1 | 2,17 % | 2,17 % |
13. Vaše věková kategorie.
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| 20-30 let | 24 | 52,17 % | 52,17 % |
| 30-45 let | 15 | 32,61 % | 32,61 % |
| 45- 60 let | 3 | 6,52 % | 6,52 % |
| Do 20 let | 3 | 6,52 % | 6,52 % |
| 60 let a více | 1 | 2,17 % | 2,17 % |
Citace
Výsledky průzkumu podléhají licenci Creative Commons Uveďte autora 3.0 Česko
Poznámky:
1) Globální procenta se počítají s ohledem na celkový počet respondentů, lokální četnost bere potaz pouze respondenty, kteří danou otázku zodpověděli.
2) U otázek typu "seznam - alespoň jedna" si mohli respondenti zvolit více odpovědí, proto součet procent u jednotlivých odpovědí nemusí dát dohromady 100 %
3) Na povinnou otázku musí respondent zodpovědět pouze v případě, kdy mu je zobrazena. Dotazník může obsahovat skoky mezi otázkami, takže lze na základě určitých odpovědí některé otázky přeskakovat.