Vyplňto.cz > Průzkumy > Archiv výsledků > Spotřebitelské preference při nákupu mobilního telefou
Spotřebitelské preference při nákupu mobilního telefou
→ Jak reagujete na přidání "ai funkcí" do programů, které používáte? Štve vás to, nebo to berete jako příjemné vylepšení? Nebo byste radši všude používali svou oblíbenou AI? ←
(cca 7 minut, veřejné výsledky v září)
Základní údaje o provedeném průzkumu
| Autor průzkumu: | Daniel Balouš |
|---|---|
| Šetření: | 16. 02. 2015 - 15. 03. 2015 |
| Počet respondentů: | 191 |
| Počet otázek (max/průměr): | 24 / 24 |
| Použité ochrany: | žádné |
| Zobrazení otázek: | celý dotazník najednou |
| Návratnost dotazníků: | 65 % |
| Návratnost dotazníků je dána poměrem vyplněných a zobrazených dotazníků. Jedná se o orientační údaj, který nebere v potaz ty oslovené respondenty, kteří ani nezobrazili úvodní text (neklikli na odkaz na dotazník). | |
| Průměrná doba vyplňování: | 00.06:43 |
| odpovědi & grafy segmentace zdroje dotazník citovat | |
Úvodní informace zveřejněné respondentům
Dobrý den,
prosím o vyplnění krátkého a jednoduchého dotazníku pro mojí seminární práci. Dotazník je zcela anonymní, nikde se nevyplňuje jméno ani jiné údaje. Jeho vyplnění je jednoduché a zabere Vám jen pár minut. Cílem výzkumu je zjistit podle kterých kritérií se spotřebitel rozhoduje při nákupu mobilního telefonu.
Děkuji za vyplnění a Váš čas.
Odpovědi respondentů
1. Jste majitelem mobilního telefonu ?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [Ano → otázka č. 2, Ne → konec dotazníku].
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Ano | 191 | 100 % | 100 % |
2. Jste ?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Žena | 121 | 63,35 % | 63,35 % |
| Muž | 70 | 36,65 % | 36,65 % |
3. Váš věk ?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| 21 - 30 let | 115 | 60,21 % | 60,21 % |
| 31 - 45 let | 36 | 18,85 % | 18,85 % |
| 46 - 60 let | 19 | 9,95 % | 9,95 % |
| do 20 let | 16 | 8,38 % | 8,38 % |
| 60 a více let | 5 | 2,62 % | 2,62 % |
4. Velikost vašeho bydliště (počet obyvatel) ?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Více než 1 000 000 | 83 | 43,46 % | 43,46 % |
| 0 - 4 999 | 31 | 16,23 % | 16,23 % |
| 5 000 - 19 999 | 28 | 14,66 % | 14,66 % |
| 20 000 - 49 999 | 16 | 8,38 % | 8,38 % |
| 50 000 - 99 999 | 14 | 7,33 % | 7,33 % |
| 100 000 -149 999 | 10 | 5,24 % | 5,24 % |
| 150 000 - 999 999 | 9 | 4,71 % | 4,71 % |
5. Vyberte kraj ve kterém žijete ?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Praha | 87 | 45,55 % | 45,55 % |
| Středočeský | 24 | 12,57 % | 12,57 % |
| Ústecký | 15 | 7,85 % | 7,85 % |
| Jihomoravský | 9 | 4,71 % | 4,71 % |
| Olomoucký | 9 | 4,71 % | 4,71 % |
| Jihočeský | 8 | 4,19 % | 4,19 % |
| Královéhradecký | 8 | 4,19 % | 4,19 % |
| Pardubický | 8 | 4,19 % | 4,19 % |
| Moravskoslezský | 5 | 2,62 % | 2,62 % |
| Zlínský | 5 | 2,62 % | 2,62 % |
| Liberecký | 5 | 2,62 % | 2,62 % |
| Plzeňský | 4 | 2,09 % | 2,09 % |
| Vysočina | 2 | 1,05 % | 1,05 % |
| Karlovarský | 2 | 1,05 % | 1,05 % |
6. Vaše nejvyšší dosažené vzdělání ?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| střední s maturitou | 95 | 49,74 % | 49,74 % |
| vysokoškolské | 77 | 40,31 % | 40,31 % |
| základní | 10 | 5,24 % | 5,24 % |
| střední bez maturity | 9 | 4,71 % | 4,71 % |
7. Vaše profese ?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| zaměstnanec | 96 | 50,26 % | 50,26 % |
| student | 65 | 34,03 % | 34,03 % |
| osvč | 9 | 4,71 % | 4,71 % |
| podnikatel | 6 | 3,14 % | 3,14 % |
| nezaměstnaný | 6 | 3,14 % | 3,14 % |
| mateřská dovolená | 5 | 2,62 % | 2,62 % |
| důchodce | 4 | 2,09 % | 2,09 % |
8. Mobilní telefon patří do kategorie spotřebního zboží. Jak často si jej pořizujete ?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| tři a více let | 84 | 43,98 % | 43,98 % |
| každé dva roky | 53 | 27,75 % | 27,75 % |
| každé tři roky | 47 | 24,61 % | 24,61 % |
| každý rok | 7 | 3,66 % | 3,66 % |
9. Jaký typ mobilního telefonu upřednostňujete ?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| dotykový | 153 | 80,1 % | 80,1 % |
| klasický | 38 | 19,9 % | 19,9 % |
10. Váš hrubý měsíční příjem ?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| do 9 999 Kč | 70 | 36,65 % | 36,65 % |
| 20 000 - 29 999 Kč | 43 | 22,51 % | 22,51 % |
| 30 000 Kč a více | 43 | 22,51 % | 22,51 % |
| 10 000 - 19 999 Kč | 35 | 18,32 % | 18,32 % |
11. Kolik peněz jste ochotni utratit za mobilní telefon ?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| do 4 999 Kč | 77 | 40,31 % | 40,31 % |
| 5 000 - 9 999 Kč | 73 | 38,22 % | 38,22 % |
| 15 000 Kč a více | 21 | 10,99 % | 10,99 % |
| 10 000 - 14 999 Kč | 20 | 10,47 % | 10,47 % |
12. Rádi nakupujete mobilní telefon ?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| v kamenné prodejně | 81 | 42,41 % | 42,41 % |
| v eshopu | 74 | 38,74 % | 38,74 % |
| v prodejně operátora | 18 | 9,42 % | 9,42 % |
| v eshopu operátora | 7 | 3,66 % | 3,66 % |
| přes inzerát | 6 | 3,14 % | 3,14 % |
| v bazaru | 5 | 2,62 % | 2,62 % |
13. Jaký je Váš současný telefon ? Napiště značku, popř. model
Povinná otázka, respondent musel napsat odpověď vlastními slovy.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| nokia | 23 | 12,04 % | 12,04 % |
| Samsung | 14 | 7,33 % | 7,33 % |
| iPhone 4 | 6 | 3,14 % | 3,14 % |
| iPhone 6 | 5 | 2,62 % | 2,62 % |
| iPhone 5s | 4 | 2,09 % | 2,09 % |
| iPhone | 4 | 2,09 % | 2,09 % |
| HTC | 3 | 1,57 % | 1,57 % |
| Samsung Galaxy S4 mini | 3 | 1,57 % | 1,57 % |
| Iphone 4s | 3 | 1,57 % | 1,57 % |
| Samsung Galaxy Trend | 3 | 1,57 % | 1,57 % |
| ostatní odpovědi | 123 | 64,4 % | 64,4 % |
14. Jaká byla přibližně cena při pořízení Vašeho současného mobilu ?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| do 4 999 Kč | 78 | 40,84 % | 40,84 % |
| 5 000 - 9 999 Kč | 62 | 32,46 % | 32,46 % |
| 10 000 - 14 999 Kč | 31 | 16,23 % | 16,23 % |
| 15 000 Kč a více | 20 | 10,47 % | 10,47 % |
15. Jak jste spokojený/á se svým současným telefonem ?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| velmi spokojen | 112 | 58,64 % | 58,64 % |
| spíše spokojen | 69 | 36,13 % | 36,13 % |
| spíše nespokojen | 6 | 3,14 % | 3,14 % |
| velmi nespokojen | 4 | 2,09 % | 2,09 % |
16. Co Vás nejčastěji vede k pořízení mobilního telefonu ?
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí (min. 3).
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| poškození stávajícího zařízení | 143 | 74,87 % | 74,87 % |
| zastaralé současné zařízení | 113 | 59,16 % | 59,16 % |
| inovace (výkon, technologie) | 106 | 55,5 % | 55,5 % |
| slabá baterie současného zařízení | 68 | 35,6 % | 35,6 % |
| vyšší výdrž baterie | 65 | 34,03 % | 34,03 % |
| ztráta | 46 | 24,08 % | 24,08 % |
| větší displej | 34 | 17,8 % | 17,8 % |
| krádež | 25 | 13,09 % | 13,09 % |
| aktuálně nový model | 20 | 10,47 % | 10,47 % |
17. Přiřaďte ke každé odpovědi Vaši prioritu k čemu mobilní telefon nejvíce používáte.
Povinná otázka, respondent musel u každé z nabízených odpovědí určit jedinečné pořadí.
| Odpověď | Průměrné pořadí | Rozptyl |
|---|---|---|
| hovory a sms | 1.775 | 2.394 |
| internet (serfování, media) | 3.204 | 2.665 |
| sociální sítě (facebook, instagram, google+ atd...) | 3.984 | 4.036 |
| hraní her | 5.236 | 2.787 |
| vyřizování emailů | 4.607 | 2.574 |
| zábava (fotografování, nahrávání videa, hudba) | 4.005 | 1.785 |
| navigace (mapy) | 5.194 | 2.816 |
18. Které značce mobilních telefonů dáváte nejraději přednost ?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí nebo napsat odpověď vlastními slovy.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Samsung | 50 | 26,18 % | 26,18 % |
| Nokia | 43 | 22,51 % | 22,51 % |
| Apple | 38 | 19,9 % | 19,9 % |
| Sony | 15 | 7,85 % | 7,85 % |
| HTC | 13 | 6,81 % | 6,81 % |
| BlackBerry | 5 | 2,62 % | 2,62 % |
| LG | 4 | 2,09 % | 2,09 % |
| Lenovo | 2 | 1,05 % | 1,05 % |
| cat | 2 | 1,05 % | 1,05 % |
| Microsoft | 2 | 1,05 % | 1,05 % |
| Xiaomi | 1 | 0,52 % | 0,52 % |
| motorola | 1 | 0,52 % | 0,52 % |
| Žádná preference - je mi úplně jedno, jaký mám tel., používám ho pouze na volání a SMS | 1 | 0,52 % | 0,52 % |
| Žádnému. | 1 | 0,52 % | 0,52 % |
| Bouncy Bobo Buc | 1 | 0,52 % | 0,52 % |
| Acer | 1 | 0,52 % | 0,52 % |
| Mám rád HTC, ale záleží na modelu telefonu, ne vždy bych si mobil od HTC pořídil | 1 | 0,52 % | 0,52 % |
| Asus | 1 | 0,52 % | 0,52 % |
| nemam vyhranenou znacku | 1 | 0,52 % | 0,52 % |
| mela jsem Siemens, pak Sony Ericson (s tim jsem byla velmi spokojena), nyni LG (spokojena jsem take), nemam asi oblibenou znacku, nesympaticky je mi Samsung (zaoblene tvary u vetsiny modelu a to, ze 'ho maji vsichni')) a Nokia (vetsinou nema Android) | 1 | 0,52 % | 0,52 % |
| Nevybírám primárně značku | 1 | 0,52 % | 0,52 % |
| je mi jedno | 1 | 0,52 % | 0,52 % |
| pokazde jsem mela jinou znacku | 1 | 0,52 % | 0,52 % |
| ZOPO | 1 | 0,52 % | 0,52 % |
| GOOGLE NEXUS | 1 | 0,52 % | 0,52 % |
| rozhodně nechci mít mobily stále od stejné značky, rád bych střídal značku a mohl tak porovnat | 1 | 0,52 % | 0,52 % |
| Huawei | 1 | 0,52 % | 0,52 % |
19. Příklad: Hodláte si pořídit nový mobil, ale momentálně Vám schází část financí ?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Počkám až finance budou (došetřím časem zbytek peněz) | 157 | 82,2 % | 82,2 % |
| Koupím mobil z druhé ruky (bazar, inzeráty) | 18 | 9,42 % | 9,42 % |
| Půjčím si na zbylou část prostředky (rodiče, známí, kamarádi) | 8 | 4,19 % | 4,19 % |
| Koupím mobil na splátky u operátora | 6 | 3,14 % | 3,14 % |
| Půjčím si na zbylou část prostředky (finanční ústav) | 2 | 1,05 % | 1,05 % |
20. V momentě, kdy jste si pořídili nový telefon, co uděláte s tím starým ?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Nechám si ho pro případ, kdyby se mi ten nový rozbil | 119 | 62,3 % | 62,3 % |
| Přenechám ho někomu z rodiny | 38 | 19,9 % | 19,9 % |
| Prodám ho (bazar, inzerce), abych za něj získal alespoň nějaké peníze | 29 | 15,18 % | 15,18 % |
| Vyhodím ho | 5 | 2,62 % | 2,62 % |
21. Příklad: Máte před sebou dva telefony od různých výrobců, se stejnou kvalitou, vlastnostmi a funkcemi, liší se pouze vzhledem a cenou. Telefon A se Vám subjektivně líbí více a je od známého výrobce. Telefon B se Vám subjektivně líbí méně, pořizovací cena je vyšší, ale jeho značka v sobě nese prestiž.
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Dám přednost levnějšímu telefonu, za prestiž se mi platit navíc nechce | 95 | 49,74 % | 49,74 % |
| Je mi to jedno, rozhodnu se podle toho, který se mi bude subjektivně líbit více | 81 | 42,41 % | 42,41 % |
| Dám přednost dražšímu telefonu, na prestiži značky mi záleží | 15 | 7,85 % | 7,85 % |
22. Příklad: Rádi používáte mobil k focení a na kvalitě snímků Vám záleží. Máte vedle sebe dvě kvalitní zařízení od různých výrobců a cena pro Vás nehraje zásadní roli. Oba telefony mají téměř identické parametry až na počet megapixelů ve fotoaparátu. Dali byste přednost telefonu, který bude mít vyšší počet megapixelů ?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| ano dám jednoznačně přednost telefonu s vyšším počtem megapixelů | 106 | 55,5 % | 55,5 % |
| nevím | 45 | 23,56 % | 23,56 % |
| ne, rozhodnu se nakonec podle ceny | 36 | 18,85 % | 18,85 % |
| ne, rozhodně si vyberu ten s nižším počtem megapixelů | 4 | 2,09 % | 2,09 % |
23. Bude mít Váš další mobilní telefon větší displej (úhlopříčku) než Váš stávající ?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Ne, budu chtít telefon se stejnou velikostí displeje jako mám nyní | 134 | 70,16 % | 70,16 % |
| Ano bude, stávající velikost displeje mi již nevyhovuje | 52 | 27,23 % | 27,23 % |
| Ne, příště chci telefon s menším displejem | 5 | 2,62 % | 2,62 % |
24. Které vlastnosti z nabídky by měl nejvíce splňovat Váš budoucí telefon ? Přiřaďte k jednotlivým odpovědím Vaši prioritu.
Povinná otázka, respondent musel u každé z nabízených odpovědí určit jedinečné pořadí.
| Odpověď | Průměrné pořadí | Rozptyl |
|---|---|---|
| Vyšší výdrž baterie | 1.628 | 1.26 |
| Menší náchylnost displeje k poškrábání | 3.063 | 1.284 |
| Menší náchylnost telefonu k poškrábání | 3.796 | 0.99 |
| Odolnější konstrukci | 3.225 | 1.389 |
| Jednoduchost použití | 3.277 | 2.441 |
Citace
Výsledky průzkumu podléhají licenci Creative Commons Uveďte autora 3.0 Česko
Poznámky:
1) Globální procenta se počítají s ohledem na celkový počet respondentů, lokální četnost bere potaz pouze respondenty, kteří danou otázku zodpověděli.
2) U otázek typu "seznam - alespoň jedna" si mohli respondenti zvolit více odpovědí, proto součet procent u jednotlivých odpovědí nemusí dát dohromady 100 %
3) Na povinnou otázku musí respondent zodpovědět pouze v případě, kdy mu je zobrazena. Dotazník může obsahovat skoky mezi otázkami, takže lze na základě určitých odpovědí některé otázky přeskakovat.