Vyplňto.cz > Průzkumy > Archiv výsledků > Kupní rozhodování u produktů ústní hygieny

Kupní rozhodování u produktů ústní hygieny

Základní údaje o provedeném průzkumu

Autor průzkumu:Eva Immerová
Šetření:16. 10. 2016 - 29. 10. 2016
Počet respondentů:198
Počet otázek (max/průměr):25 / 25
Použité ochrany:žádné
Zobrazení otázek:po jedné otázce
Návratnost dotazníků:72,5 %
Návratnost dotazníků je dána poměrem vyplněných a zobrazených dotazníků. Jedná se o orientační údaj, který nebere v potaz ty oslovené respondenty, kteří ani nezobrazili úvodní text (neklikli na odkaz na dotazník).
Průměrná doba vyplňování:00.07:03
Stáhnout surová data:XLS XLSX CSV XHTML PDF-1 PDF-2 PDF-kódy
Stáhnout grafy:Všechny grafy
odpovědi & grafy   segmentace     zdroje   dotazník   citovat

Úvodní informace zveřejněné respondentům

Dobrý den,

věnujte prosím několik minut svého času vyplnění následujícího dotazníku. Tento dotazník se zaměřuje na kupní rozhodovací proces spotřebitelů spojený s produkty ústní hygieny (zubní pasta, zubní kartáček, ústní voda).

Děkuji,

Eva

Odpovědi respondentů

1. Jak často používáte následující produkty ústní hygieny:

Povinná otázka, respondent se musel u každé podotázky rozhodnout mezi odpověďmi na dané škále.

Automatizované zpracování této otázky zatím není podporováno, odpovědi je nutné zpracovat "ručně" na základě exportu surových dat (xls/xlsx/csv apod.)

Graf

2. Jak často nakupujete produkty ústní hygieny

Povinná otázka, respondent se musel u každé podotázky rozhodnout mezi odpověďmi na dané škále.

Automatizované zpracování této otázky zatím není podporováno, odpovědi je nutné zpracovat "ručně" na základě exportu surových dat (xls/xlsx/csv apod.)

Graf

3. V průběhu jednoho nákupu zakoupíte najednou: (možné zaškrtnout více položek)

Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
kupuji většinou zvlášť13769,19 %69,19 %  
zubní pastu6231,31 %31,31 %  
zubní kartáček5125,76 %25,76 %  
ústní vodu2814,14 %14,14 %  

Graf

4. Nákup produktů ústní hygieny plánujete:

Povinná otázka, respondent se musel u každé podotázky rozhodnout mezi odpověďmi na dané škále.

Automatizované zpracování této otázky zatím není podporováno, odpovědi je nutné zpracovat "ručně" na základě exportu surových dat (xls/xlsx/csv apod.)

Graf

5. Kde nejčastěji nakupujete produkty ústní hygieny?

Povinná otázka, respondent se musel u každé podotázky rozhodnout mezi odpověďmi na dané škále.

Automatizované zpracování této otázky zatím není podporováno, odpovědi je nutné zpracovat "ručně" na základě exportu surových dat (xls/xlsx/csv apod.)

Graf

6. Zaškrtněte až 3 nejdůležitější atributy zubní pasty:

Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí (min. 1).

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
značka12764,14 %64,14 %  
cena12663,64 %63,64 %  
terapeutická oblast produktu11457,58 %57,58 %  
velikost balení4422,22 %22,22 %  
příchuť4020,2 %20,2 %  
dostatek informací na obalu3819,19 %19,19 %  
vzhled115,56 %5,56 %  
značka=210,51 %0,51 %  
cena=310,51 %0,51 %  
velikost balení=610,51 %0,51 %  
dostatek informací na obalu=410,51 %0,51 %  
pohodlnost při používání=510,51 %0,51 %  
vzhled=710,51 %0,51 %  
terapeutická oblast produktu=110,51 %0,51 %  
značka=610,51 %0,51 %  
cena=410,51 %0,51 %  
velikost balení=710,51 %0,51 %  
dostatek informací na obalu=210,51 %0,51 %  
pohodlnost při používání=110,51 %0,51 %  
vzhled=310,51 %0,51 %  
terapeutická oblast produktu=510,51 %0,51 %  

Graf

7. Při nákupu zubní pasty se řídíte:

Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí nebo dopsat nějakou vlastní.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
doporučením zubního lékaře / dentální hygienistky9849,49 %49,49 %  
akční nabídkou (sleva, dárek k nákupu)5929,8 %29,8 %  
doporučením blízké osoby (rodina, přátelé)5427,27 %27,27 %  
informace z jiných zdrojů, recenze na internetu4924,75 %24,75 %  
reklamou136,57 %6,57 %  
cenou21,01 %1,01 %  
svou zkušeností21,01 %1,01 %  
vlastní zkušeností21,01 %1,01 %  
Zkušeností 21,01 %1,01 %  
chutí10,51 %0,51 %  
zkušeností - pokud některá vyhovuje, držím se jí; nepěnivostí či minimální pěnivostí10,51 %0,51 %  
kupuji většinou tu, která mi vyhovuje10,51 %0,51 %  
vlastními zkušenostmi10,51 %0,51 %  
Je to vesměs jedno10,51 %0,51 %  
Musí být přírodní bez fluoridu10,51 %0,51 %  
zkusenost10,51 %0,51 %  
slozenim produktu10,51 %0,51 %  
složením10,51 %0,51 %  
info o zubních pastách nezjištuji, většinou koupím, která mi zrovna padne do oka...10,51 %0,51 %  
Osobními zkušenostmi10,51 %0,51 %  
testy zubních past v časopisu Countrylife- zdravá výživa10,51 %0,51 %  
předchozí zkušeností10,51 %0,51 %  
Mám pro mne osvědčenou značku i druh10,51 %0,51 %  
Při použití pasty nemám potíže s dásně a zuby10,51 %0,51 %  
Vlastní zkušenost 10,51 %0,51 %  
předchozí zkusenosti10,51 %0,51 %  
informace na obalu, značka, nabídka10,51 %0,51 %  
ničím10,51 %0,51 %  
ověřená značka10,51 %0,51 %  
jaká se mi líbí10,51 %0,51 %  
vlastnou skúsenosťou10,51 %0,51 %  
podle vlastnich zkusenosti s produktem, ktery jsem jiz nekdy zakoupil10,51 %0,51 %  
Vlastni zkusenosti10,51 %0,51 %  
předchozí vlastní zkušeností10,51 %0,51 %  
To, co se mi zdá nejvhodnější podle obalu. 10,51 %0,51 %  
obsah, ucinek, 10,51 %0,51 %  
rozumem10,51 %0,51 %  

Graf

8. U zubní pasty Vám byl doporučen:

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
konkrétní produkt a značka, určená na konkrétní problém (citlivé zuby, zánět dásní, eroze zubů, apod.)7135,86 %35,86 %  
nikdo mi produkt nedoporučil6231,31 %31,31 %  
skupina produktů určených na konkrétní problém (například pasty na citlivé zuby, apod.)4723,74 %23,74 %  
konkrétní produkt a značka, nespecifikovaná terapeutická oblast157,58 %7,58 %  
skupina produktů určených na konkrétní problém (například pasty na citlivé zuby, nebo extra jemné kartáčky vhodné při erozi zubů, apod.)31,52 %1,52 %  

Graf

9. Informace o zubní pastě nejčastěji vyhledáváte:

Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí nebo dopsat nějakou vlastní (min. 1).

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
nevyhledávám7135,86 %35,86 %  
obal produktu7035,35 %35,35 %  
recenze na internetu4623,23 %23,23 %  
brožurky a letáčky v ordinacích zubních lékařů / hygienistek4623,23 %23,23 %  
brožurky a letáčky v obchodech199,6 %9,6 %  
www stránky výrobce konkrétního produktu157,58 %7,58 %  
vlastní zkušeností10,51 %0,51 %  
odborné články na webu10,51 %0,51 %  
doporuceni lekare10,51 %0,51 %  
Poskytl dr10,51 %0,51 %  

Graf

10. Za nejatraktivnější akční nabídku pro nákup zubní pasty považujete:

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí nebo napsat odpověď vlastními slovy.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
okamžitou slevu13166,16 %66,16 %  
akční nabídka mě nezajímá4623,23 %23,23 %  
praktický dárek k nákupu (krytka na kartáček, pouzdro na kartáček a pastu, apod.)2110,61 %10,61 %  

Graf

11. Zaškrtněte až 3 nejdůležitější atributy zubního kartáčku:

Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí (min. 1).

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
značka12462,63 %62,63 %  
terapeutická oblast produktu12362,12 %62,12 %  
cena11156,06 %56,06 %  
vzhled5929,8 %29,8 %  
velikost balení3216,16 %16,16 %  
dostatek informací na obalu189,09 %9,09 %  
značka=710,51 %0,51 %  
cena=110,51 %0,51 %  
velikost balení=510,51 %0,51 %  
dostatek informací na obalu=610,51 %0,51 %  
pohodlnost při používání=210,51 %0,51 %  
vzhled=310,51 %0,51 %  
terapeutická oblast produktu=410,51 %0,51 %  
značka=110,51 %0,51 %  
cena=210,51 %0,51 %  
velikost balení=310,51 %0,51 %  
dostatek informací na obalu=410,51 %0,51 %  
pohodlnost při používání=510,51 %0,51 %  
vzhled=610,51 %0,51 %  
terapeutická oblast produktu=710,51 %0,51 %  

Graf

12. Při nákupu manuálního zubního kartáčku se řídíte:

Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí nebo dopsat nějakou vlastní (min. 1).

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
doporučením zubního lékaře / dentální hygienistky11960,1 %60,1 %  
doporučením blízké osoby (rodina, přátelé)5025,25 %25,25 %  
akční nabídkou (sleva, dárek k nákupu)3417,17 %17,17 %  
informace z jiných zdrojů, recenze na internetu3316,67 %16,67 %  
reklamou63,03 %3,03 %  
vlastní zkušenosti21,01 %1,01 %  
kupuji osvědčené typy10,51 %0,51 %  
náhodný výběr10,51 %0,51 %  
Vlastní zkušeností.10,51 %0,51 %  
řídím se tím, který kartáčem mám ozkoušený a vyhovuje mi10,51 %0,51 %  
Vlastní zkušenost 10,51 %0,51 %  
Kupuji stále jeden a ten samý-nejlepší.10,51 %0,51 %  
Náhodou 10,51 %0,51 %  
nepoužívám10,51 %0,51 %  
stejna odpověd jako u zubní pasty10,51 %0,51 %  
předchozí zkušeností10,51 %0,51 %  
to samé jako u pasty10,51 %0,51 %  
vlastní zkušenost a potreby10,51 %0,51 %  
informace na obalu, vlastnosti, cena10,51 %0,51 %  
sám sebou10,51 %0,51 %  
co se mi líbí10,51 %0,51 %  
Cena10,51 %0,51 %  
vlastní zkušennost10,51 %0,51 %  
předchozí vlastní zkušeností10,51 %0,51 %  
Pouzivam elektricky10,51 %0,51 %  
který mi vyhovuje10,51 %0,51 %  
vlastni rozum a praxe10,51 %0,51 %  
podla samej seba10,51 %0,51 %  
zkušeností10,51 %0,51 %  
zkušenost10,51 %0,51 %  
Nekupuji manuální, používám elektrický10,51 %0,51 %  

Graf

13. U zubního kartáčku Vám byl doporučen:

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
konkrétní produkt a značka, určená na konkrétní problém (citlivé zuby, zánět dásní, eroze zubů, apod.)7135,86 %35,86 %  
nebyl mi produkt doporučen5125,76 %25,76 %  
konkrétní produkt a značka, nespecifikovaná terapeutická oblast4522,73 %22,73 %  
skupina produktů určených na konkrétní problém (například extra jemné kartáčky vhodné při erozi zubů, apod.)2914,65 %14,65 %  
skupina produktů určených na konkrétní problém (například pasty na citlivé zuby, nebo extra jemné kartáčky vhodné při erozi zubů, apod.)21,01 %1,01 %  

Graf

14. Informace o zubních kartáčcích nejčastěji vyhledáváte:

Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí nebo dopsat nějakou vlastní.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
nevyhledávám8944,95 %44,95 %  
brožurky a letáčky v ordinacích zubních lékařů / hygienistek5226,26 %26,26 %  
recenze na internetu4422,22 %22,22 %  
obal produktu3517,68 %17,68 %  
www stránky výrobce konkrétního produktu168,08 %8,08 %  
brožurky a letáčky v obchodech136,57 %6,57 %  
oborné informace z jiných zdrojů (literatura)10,51 %0,51 %  
Využívám pouze vlastní zkušenost.10,51 %0,51 %  
Doporučení lékaře10,51 %0,51 %  
vlastní zkušeností10,51 %0,51 %  
Dentalni hygienistka10,51 %0,51 %  

Graf

15. Za nejatraktivnější akční nabídku pro nákup zubního kartáčku považujete:

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí nebo napsat odpověď vlastními slovy.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
okamžitou slevu12663,64 %63,64 %  
akční nabídka mě nezajímá4824,24 %24,24 %  
praktický dárek k nákupu (krytka na kartáček, pouzdro na kartáček a pastu, apod.)178,59 %8,59 %  
možnost soutěžit o hodnotné výhry (zájezd, auto, apod.)21,01 %1,01 %  
Vlastní zkušenost.10,51 %0,51 %  
Doporučení lékaře10,51 %0,51 %  
kupuji to, co mi vyhovuje a používám.10,51 %0,51 %  
Nakupují u dentalni hygienistky10,51 %0,51 %  
Tři kartáčky za cenu 2 (Curaparox)10,51 %0,51 %  

Graf

16. Zaškrtněte až 3 nejdůležitější atributy ústní vody:

Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí (min. 1).

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
cena11256,57 %56,57 %  
značka9748,99 %48,99 %  
terapeutická oblast produktu8542,93 %42,93 %  
příchuť8040,4 %40,4 %  
velikost balení6633,33 %33,33 %  
dostatek informací na obalu3015,15 %15,15 %  
vzhled94,55 %4,55 %  
značka=510,51 %0,51 %  
cena=110,51 %0,51 %  
velikost balení=210,51 %0,51 %  
dostatek informací na obalu=610,51 %0,51 %  
pohodlnost při používání=310,51 %0,51 %  
vzhled=710,51 %0,51 %  
terapeutická oblast produktu=410,51 %0,51 %  
značka=710,51 %0,51 %  
cena=210,51 %0,51 %  
velikost balení=310,51 %0,51 %  
dostatek informací na obalu=410,51 %0,51 %  
pohodlnost při používání=510,51 %0,51 %  
vzhled=610,51 %0,51 %  
terapeutická oblast produktu=110,51 %0,51 %  

Graf

17. Při nákupu ústní vody se řídíte:

Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí nebo dopsat nějakou vlastní.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
doporučením zubního lékaře / dentální hygienistky8442,42 %42,42 %  
akční nabídkou (sleva, dárek k nákupu)5226,26 %26,26 %  
doporučením blízké osoby (rodina, přátelé)4221,21 %21,21 %  
informace z jiných zdrojů, recenze na internetu3316,67 %16,67 %  
reklamou3015,15 %15,15 %  
nekupuji52,53 %2,53 %  
nenakupuji31,52 %1,52 %  
vlastní zkušeností21,01 %1,01 %  
nekupuji vodu10,51 %0,51 %  
nekupuju10,51 %0,51 %  
Někam prostě šáhnu10,51 %0,51 %  
stejna odpověd jako u zubní pasty a kartáčku10,51 %0,51 %  
předchozí zkušeností10,51 %0,51 %  
Nepoužívám10,51 %0,51 %  
vlastnosti, cena, množství10,51 %0,51 %  
nekupuju!10,51 %0,51 %  
mám m svou značku10,51 %0,51 %  
Vlastni zkusenosti10,51 %0,51 %  
nepoužívám, tudíž nekupuji10,51 %0,51 %  
zkušeností10,51 %0,51 %  
Nenakupuji. Běžně dostupné ústní vody obsahují mentol, který nemohu mít ani v zubní pastě, pročež tuto kupuji v lékárně.10,51 %0,51 %  

Graf

18. U ústní vody Vám byl doporučen:

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
produkt mi nebyl doporučen10151,01 %51,01 %  
konkrétní produkt a značka, určená na konkrétní problém (citlivé zuby, zánět dásní, eroze zubů, apod.)4824,24 %24,24 %  
skupina produktů určených na konkrétní problém (například jakákoliv antibakteriální ústní voda vhodná při zánětu dásní, apod.)2814,14 %14,14 %  
konkrétní produkt a značka, nespecifikovaná terapeutická oblast199,6 %9,6 %  
skupina produktů určených na konkrétní problém (například pasty na citlivé zuby, nebo extra jemné kartáčky vhodné při erozi zubů, apod.)21,01 %1,01 %  

Graf

19. Informace o ústních vodách nejčastěji vyhledáváte:

Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí nebo dopsat nějakou vlastní.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
nevyhledávám11156,06 %56,06 %  
brožurky a letáčky v ordinacích zubních lékařů / hygienistek3819,19 %19,19 %  
recenze na internetu3718,69 %18,69 %  
obal produktu3718,69 %18,69 %  
brožurky a letáčky v obchodech157,58 %7,58 %  
www stránky výrobce konkrétního produktu126,06 %6,06 %  
vlastní zkušeností10,51 %0,51 %  
Dám na vlastní zkušenost10,51 %0,51 %  
doporuceni lekare10,51 %0,51 %  
nekupuji10,51 %0,51 %  

Graf

20. Za nejatraktivnější akční nabídku pro nákup ústní vody považujete:

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí nebo napsat odpověď vlastními slovy.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
okamžitou slevu12965,15 %65,15 %  
akční nabídka mě nezajímá4522,73 %22,73 %  
praktický dárek k nákupu (krytka na kartáček, pouzdro na kartáček a pastu, apod.)157,58 %7,58 %  
nekupuji21,01 %1,01 %  
nenakupuji21,01 %1,01 %  
to co mi vyhovuje a s čím jsem spokojená.10,51 %0,51 %  
možnost soutěžit o hodnotné výhry (zájezd, auto, apod.)10,51 %0,51 %  
Velké balení10,51 %0,51 %  
vetsi baleni za mene penez10,51 %0,51 %  
co to je pořád za picoviny?10,51 %0,51 %  

Graf

21. V jaké cenové hladině většinou kupujete jeden kus uvedených produktů ústní hygieny (v případě nákupu balení s více kusy pořizovací cenu vydělte počtem kusů):

Povinná otázka, respondent se musel u každé podotázky rozhodnout mezi odpověďmi na dané škále.

Automatizované zpracování této otázky zatím není podporováno, odpovědi je nutné zpracovat "ručně" na základě exportu surových dat (xls/xlsx/csv apod.)

Graf

22. Při nákupu produktů ústní hygieny jste:

Povinná otázka, respondent se musel u každé podotázky rozhodnout mezi odpověďmi na dané škále.

Automatizované zpracování této otázky zatím není podporováno, odpovědi je nutné zpracovat "ručně" na základě exportu surových dat (xls/xlsx/csv apod.)

Graf

23. Pohlaví

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
žena14874,75 %74,75 %  
muž5025,25 %25,25 %  

Graf

24. Věk

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
26 - 34 let8241,41 %41,41 %  
do 25 let7336,87 %36,87 %  
35 - 44 let2613,13 %13,13 %  
45 - 54 let115,56 %5,56 %  
55 - 64 let63,03 %3,03 %  

Graf

25. Průměrný měsíční příjem domácnosti:

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
25 000,- Kč až 39 999,- Kč6532,83 %32,83 %  
10 000,- Kč až 24 999,- Kč5226,26 %26,26 %  
40 000,- Kč až 54 999,- Kč3417,17 %17,17 %  
55 000,- Kč a více3115,66 %15,66 %  
do 10 000,- Kč168,08 %8,08 %  

Graf

SEGMENTACE RESPONDENTŮ A OVĚŘOVÁNÍ HYPOTÉZ BETA

Pomocí tohoto nástroje můžete získat přepočítané výsledky pro jednotlivé segmenty respondentů a zjistit, zda se odpovědi určitého segmentu respondentů liší od „průměrného” respondenta. Funkce je v tomto momentě v testovacím režimu a zcela bez záruky, nepoužívejte ji jako jedinou metodu pro vyhodnocení hypotéz!

Metodická část této funkce se teprve připravuje, časem přibude podpora také pro chybějící typy otázek. V případě, že objevíte nějakou chybu, neváhejte mě kontaktovat.

Segmentační otázka č. 1
Segmentační otázka č. 2
Segmentační otázka č. 3

Citace

Immerová, E.Kupní rozhodování u produktů ústní hygieny (výsledky průzkumu), 2016. Dostupné online na https://kupni-rozhodovani-ustni-pece.vyplnto.cz.

Licence Creative Commons   Výsledky průzkumu podléhají licenci Creative Commons Uveďte autora 3.0 Česko

Poznámky:
1) Globální procenta se počítají s ohledem na celkový počet respondentů, lokální četnost bere potaz pouze respondenty, kteří danou otázku zodpověděli.
2) U otázek typu "seznam - alespoň jedna" si mohli respondenti zvolit více odpovědí, proto součet procent u jednotlivých odpovědí nemusí dát dohromady 100 %
3) Na povinnou otázku musí respondent zodpovědět pouze v případě, kdy mu je zobrazena. Dotazník může obsahovat skoky mezi otázkami, takže lze na základě určitých odpovědí některé otázky přeskakovat.