Vyplňto.cz > Průzkumy > Archiv výsledků > Kvalita letiště Leoše Janáčka v Mošnově

Kvalita letiště Leoše Janáčka v Mošnově

Dopis Ježíškovi - Vánoční dárky 2016
Jaké dárky Vám udělají pod stromečkem radost a jaké byste radši nedostávali?

(veřejné výsledky pro všechny "ježíšky" již 10. prosince ve 12:00)

Základní údaje o provedeném průzkumu

Autor průzkumu:Ondřej Šimon
Šetření:17. 10. 2011 - 24. 10. 2011
Počet respondentů:25
Počet otázek (max/průměr):17 / 11.64
Použité ochrany:žádné
Zobrazení otázek:celý dotazník najednou
Návratnost dotazníků:54,2 %
Návratnost dotazníků je dána poměrem vyplněných a zobrazených dotazníků. Jedná se o orientační údaj, který nebere v potaz ty oslovené respondenty, kteří ani nezobrazili úvodní text (neklikli na odkaz na dotazník).
Průměrná doba vyplňování:00.04:57
Stáhnout surová data:XLS XLSX CSV XHTML PDF PDF-kódy
Stáhnout grafy:Všechny grafy
odpovědi & grafy   segmentace   závislosti   zdroje   dotazník   citovat

Úvodní informace zveřejněné respondentům

Vážený pane/paní,
rádi bychom Vás poprosili o vyplnění dotazníku ohledně možnosti zkvalitnění služeb letiště Leoše Janáčka v Mošnově. Tento průzkum provádíme ze studijních účelů v rámci předmětu „Marketingový výzkum A“ na Vysoké škole báňské - Technické univerzitě v Ostravě. Všechny údaje, které zde uvedete, jsou anonymní a poslouží pouze ke studijním účelům.

Odpovědi respondentů

1. Jste zaměstnancem Letiště Leoše Janáčka v Mošnově?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [Ano → konec dotazníku, Neotázka č. 2].

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
ne2288 %88 %  
Ano312 %12 %  

Graf

2. Využil/a jste alespoň jednou služeb letiště?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [Anootázka č. 3, Ne → konec dotazníku].

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
ano1777,27 %68 %  
Ne522,73 %20 %  

Graf

3. Kolikrát jste využil/a služeb Letiště Leoše Janáčka v Mošnově?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
1-3x952,94 %36 %  
4-6x317,65 %12 %  
11x a více211,76 %8 %  
2x15,88 %4 %  
4x a více15,88 %4 %  
7-10x15,88 %4 %  

Graf

4. Které ze služeb jste využil/a?

Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Sociální zařízení (WC)1482,35 %56 %  
Odbavení1270,59 %48 %  
Občerstvení1164,71 %44 %  
Parkoviště1164,71 %44 %  
Informace847,06 %32 %  
Trafika741,18 %28 %  
Restaurace 635,29 %24 %  
Směnárna211,76 %8 %  
Úschovna211,76 %8 %  
Reklamace15,88 %4 %  

Graf

5. Ohodnoťte, prosím, jednotlivé služby na škále podle toho, jak jste s nimi spokojeni. (0-službu jsem nevyužil, 1-spokojen - 5-nespokojen)

Povinná otázka, respondent se musel u každé podotázky rozhodnout mezi odpověďmi „0”, „1”, „2”, „3”, „4” a „5”.

PodotázkaPrůměrRozptyl
Občerstvení1.7651.592
Restaurace0.9411.349
Směnárna0.6471.522
Reklamace0.5291.661
Půjčovna vozidel0.1760.498
Trafika0.9412.173
Sociální zařízení (WC)1.8241.675
Odbavení1.6471.875
Úschovna0.5881.301
Informace1.2351.827
Parkoviště1.7652.533
Čistota2.0592.408
Ceny2.2941.384

Graf

6. Ohodnoťte na škále 1-5 důležitost těchto služeb pro Vás. (0-službu jsem nevyužil, 1-spokojen - 5-nespokojen)

Povinná otázka, respondent se musel u každé podotázky rozhodnout mezi odpověďmi „1”, „2”, „3”, „4” a „5”, respondent se musel u každé podotázky rozhodnout mezi odpověďmi na dané škále.

PodotázkaPrůměrRozptyl
Občerstvení2.0590.761
Restaurace2.2940.561
Směnárna2.2941.619
Reklamace2.1761.204
Půjčovna vozidel3.2941.972
Trafika2.5881.654
Sociální zařízení (WC)1.5291.19
Odbavení1.4120.713
Úschovna2.0590.997
Informace1.4710.602
Parkoviště1.9411.82
Čistota1.3530.699
Ceny1.7061.149

Graf

7. Která služba Vám na Letišti Leoše Janáčka schází?

Nepovinná otázka, respondent mohl napsat odpověď vlastními slovy.

mc donalds

Nějaká zábavná atrakce pro zkrácení doby čekání

Pohodná místnost na čekání

Sportovní zařízení, sázková kancelář

žadna

žádná

8. Jste spokojen s novým název Letiště Leoše Janáčka?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Ani spokojen, ani nespokojen741,18 %28 %  
Spokojen529,41 %20 %  
Nespokojen423,53 %16 %  
Nepostřehl jsem změnu názvu15,88 %4 %  

Graf

9. Jak jste spokojen s ochotou personálu?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Spíše spokojen952,94 %36 %  
Spokojen529,41 %20 %  
Ani spokojen, ani nespokojen211,76 %8 %  
Nespokojen15,88 %4 %  

Graf

10. Byl/a byste pro zavedení jednotného oblečení pro zaměstnance letiště? V případě, že ano, tak z jakého důvodu?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Ano, z důvodu odlišení personálu952,94 %36 %  
Ano, z důvodu jednotného vzhledu personálu635,29 %24 %  
Ano, z jiného důvodu15,88 %4 %  
Ne15,88 %4 %  

Graf

11. Ohodnoťte, prosím, jak jste spokojen s dopravní dostupností pro jednotlivé dopravní prostředky. (0-službu jsem nevyužil, 1-spokojen - 5-nespokojen)

Povinná otázka, respondent se musel u každé podotázky rozhodnout mezi odpověďmi „0”, „1”, „2”, „3”, „4” a „5”.

PodotázkaPrůměrRozptyl
Automobil1.5880.948
Autobus1.5292.014
Motocykl0.7061.502
Letadlo1.1760.498
Vlak1.7065.031

Graf

12. Za jakým účelem jste přijel/a na letiště?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Dovolená1164,71 %44 %  
Jiný317,65 %12 %  
Obchodní cesta211,76 %8 %  
Očekávání příletu jiné osoby15,88 %4 %  

Graf

13. V jaké vzdálenosti od letiště zhruba bydlíte? Uveďte prosím celé číslo v kilometrech.

Povinná otázka, respondent musel napsat číselnou odpověď (pouze kladná čísla).

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
30423,53 %16 %  
50317,65 %12 %  
20317,65 %12 %  
10211,76 %8 %  
6915,88 %4 %  
8015,88 %4 %  
715,88 %4 %  
4515,88 %4 %  
2515,88 %4 %  

Statistická data byla pro následující výpočty očištěna o jeden extrém z každé strany - odpovědí je však příliš málo na to, aby z nich šlo cokoli vyvozovat:

Statistická polohaHodnota
Průměr:32.6
Minimum:10
Maximum:69
Variační rozpětí:59
Rozptyl:283.54
Směrodatná odchylka:16.84
Medián:30
Modus:30

Graf

14. Jaké je Vaše nejvyšší dosažené vzdělání?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Středoškolské s maturitou847,06 %32 %  
Vysoká škola741,18 %28 %  
Základní15,88 %4 %  
Středoškolské bez maturity15,88 %4 %  

Graf

15. Jaký je Váš čistý měsíční příjem v domácnosti (v Kč)?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Nechci odpovídat317,65 %12 %  
10.001-20.000211,76 %8 %  
0-10.000211,76 %8 %  
30.001-40.000211,76 %8 %  
70.001 –80.000211,76 %8 %  
40.001-50.000211,76 %8 %  
50.001- a více15,88 %4 %  
50.001-60.00015,88 %4 %  
60.001 –70.00015,88 %4 %  
20.001-30.00015,88 %4 %  

Graf

16. Kolik je Vám let?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
15-25741,18 %28 %  
26-35741,18 %28 %  
36-49317,65 %12 %  

Graf

17. Jaké je vaše pohlaví?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Žena1058,82 %40 %  
Muž741,18 %28 %  

Graf


(placená inzerce)

SEGMENTACE RESPONDENTŮ A OVĚŘOVÁNÍ HYPOTÉZ BETA

Pomocí tohoto nástroje můžete získat přepočítané výsledky pro jednotlivé segmenty respondentů a zjistit, zda se odpovědi určitého segmentu respondentů liší od „průměrného” respondenta. Funkce je v tomto momentě v testovacím režimu a zcela bez záruky, nepoužívejte ji jako jedinou metodu pro vyhodnocení hypotéz!

Metodická část této funkce se teprve připravuje, časem přibude podpora také pro chybějící typy otázek. V případě, že objevíte nějakou chybu, neváhejte mě kontaktovat.

Segmentační otázka č. 1
Segmentační otázka č. 2
Segmentační otázka č. 3

Analýza zajímavých souvislostí a závislostí (DZD)5

Tento dotazník byl vyhodnocen jako nevhodný pro úlohu DZD (s největší pravdědpodobností jej zodpovědělo příliš málo respondentů).

Zdroje respondentů

Níže uvedený seznam obsahuje odkazy na nejvýznamnější stránky, ze kterých přišli respondenti (dle refereru):

Z bezpečnostních důvodů nejsou zobrazeny kompletní adresy, ze kterých uživatelé přišli, ani minoritní zdroje respondentů. V případě následování odkazu z outlooku, icq nebo použití firewallu obvykle není možné zdroj zjistit. Jedná se o statistiku návštěvnosti dotazníku, nikoli jeho úspěšného odeslání (z různých zdrojů mohla být úspěšnost vyplnění dotazníku různá). Údaje tedy mohou sloužit pouze pro velmi hrubou orientaci.

Citace

Šimon, O.Kvalita letiště Leoše Janáčka v Mošnově (výsledky průzkumu), 2011. Dostupné online na https://kvalita-letiste-leose-janack.vyplnto.cz.

Licence Creative Commons   Výsledky průzkumu podléhají licenci Creative Commons Uveďte autora 3.0 Česko

Poznámky:
1) Globální procenta se počítají s ohledem na celkový počet respondentů, lokální četnost bere potaz pouze respondenty, kteří danou otázku zodpověděli.
2) U otázek typu "seznam - alespoň jedna" si mohli respondenti zvolit více odpovědí, proto součet procent u jednotlivých odpovědí nemusí dát dohromady 100 %
3) Na povinnou otázku musí respondent zodpovědět pouze v případě, kdy mu je zobrazena. Dotazník může obsahovat skoky mezi otázkami, takže lze na základě určitých odpovědí některé otázky přeskakovat.
4) Tato funkce je zatím v testovacím stadiu a je určena spíše pro zábavu - mějte na paměti, že může zobrazovat i nesmysly. V tomto momentě probíhá pouze automatická analýza dvojic výroků, zavislosti kombinací výroků můžete zatím sledovat pouze prostřednictvím funkce zjišťování závislostí odpovědí.