Vyplňto.cz > Průzkumy > Archiv výsledků > Kvalita veterinární péče

Kvalita veterinární péče

Víte, že... můžete dotazníky vyplňovat i pomocí mobilních aplikací?
K dispozici jsou aplikace pro iPhone, iPad a Android.

Základní údaje o provedeném průzkumu

Autor průzkumu:Jan Fryč
Šetření:14. 06. 2013 - 17. 06. 2013
Počet respondentů:177
Počet otázek (max/průměr):10 / 8.21
Použité ochrany:žádné
Zobrazení otázek:po jedné otázce
Návratnost dotazníků:86,8 %
Návratnost dotazníků je dána poměrem vyplněných a zobrazených dotazníků. Jedná se o orientační údaj, který nebere v potaz ty oslovené respondenty, kteří ani nezobrazili úvodní text (neklikli na odkaz na dotazník).
Průměrná doba vyplňování:00.02:43
Stáhnout surová data:XLS XLSX CSV XHTML PDF-1 PDF-2 PDF-kódy
Stáhnout grafy:Všechny grafy
odpovědi & grafy   segmentace   závislosti   zdroje   dotazník   citovat

Úvodní informace zveřejněné respondentům

 Cílem průzkumu je zjistit, jak chovatelé zvířat v ČR vnímají a hodnotí kvalitu veterinární péče.

Odpovědi respondentů

1. Využil(a) jste během posledních pěti let služeb veterináře?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [Anootázka č. 2, Ne → konec dotazníku].

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Ano15185,31 %85,31 %  
Ne2614,69 %14,69 %  

Graf

2. Jaké máte zkušenosti s veterinárními službami?

Nepovinná otázka, respondent mohl zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
převážně dobré7650,33 %42,94 %  
jen dobré4328,48 %24,29 %  
dobré i špatné2113,91 %11,86 %  
neutrální95,96 %5,08 %  
převážně špatné21,32 %1,13 %  

Graf

3. Domníváte se, že jste schopen/schopna posoudit kvalitu veterinární péče?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [Anootázka č. 4, Neotázka č. 5, Nevímotázka č. 5].

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Ano11173,51 %62,71 %  
Nevím2717,88 %15,25 %  
Ne138,61 %7,34 %  

Graf

4. Podle čeho posuzujete kvalitu veterinárních služeb?

Nepovinná otázka, respondent mohl napsat odpověď vlastními slovy.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
podle vybavení ordinace a jednání veterináře11,15 %0,56 %  
přístup lékaře11,15 %0,56 %  
přístupu veterináře k zvířeti11,15 %0,56 %  
Přístup ke zvířatům, výsledný efekt, poměr cena/výkon11,15 %0,56 %  
profesionalita, příjemné chování, péče o zvíře - pacienta11,15 %0,56 %  
přístup, výsledek11,15 %0,56 %  
flexibilita, péče, dostupná zařízení11,15 %0,56 %  
Podle ochoty a dostupnost na telefonu11,15 %0,56 %  
přístup, správné stanovení diagnózy, výsledky zvolené léčby,11,15 %0,56 %  
Čistota ordinace, osobní přístup, navštěva u pacienta11,15 %0,56 %  
ostatní odpovědi Podle řešení problémů zvířete a taky osobního přístupu veterináře
ohleduplnnost ke zvireti, vstricnost, dobre vysledky lecby
Zda vysvětluje své zákroky či ne. Řekne vám stalo se to a to a uděláme to a to na moc věcí se nemusíme vyptávat
přístup, vybavení, rozsah služeb péče, flexibilita ošetření
odborností a přístupem
přístup veterináře, odbornost, praxe, recenze na internetu, vybavení ordinace,
přístup veterináře - zájem o daný problém, snaha vyřešit ho, aktivita
celkový přístup ke zvířeti, ochota zabývat se podrobně potížemi, stanovení správné diagnózy
podle přístupu veterináře ke zvířeti a taktéž podle výsledků (pokud se vetem ošetřená rána druhý den zanítí, asi to není nejlepší vet)
praxe,znalost,přehled,servis,informace,vybavení,cena
Podle letitých zkušeností a srovnání služeb více lékařů.
chování
Podle přístupu ke zvířeti, nekoukání na ordinační hodiny a poradit nejlepší přístup a postup i když nepatří mezi nejdražší tudíž je šetrný ke zvířeti ale né k veterinářově obohacení. Náš doktor ochotně poradí i po telefonu a zdarma.
přístup, znalost léčebných postupů, dobré doporučení na preparáty
podle prostředí
klid psa, chování psa u nej, pristup lekare ke zvireti, muj osobni dojem jestli ten clovek ma i zvire rad a nevykonava jen praci
jestli dokaze vylecit nemocne zvire. to je to hlavni. Pak ochota, doba cekani, pristup, popr. specializace na urcity typ zvirat
Jednání se zvířetem, ochotou pomoci i mimo ordinační hodiny, zodpovězení otázek, seznámení s možnostmi léčby a jejich cenovým rozpětím.
ochotný přístup, vlastní iniciativa, dlouholetá praxe
příjemný doktor, příjemné prostředí, vyřešení zdravotních problémů, ...
podle přístupu, hodnocení výsledků a následné pomoci
pristup lekare ke zvireti o majiteli.Konzultace postupu.Popis diagnozy.Pooperacni pece.
podle kvality ošetření zvířete, podle zkušenosti s více veterináři
Podle přístupu zvěrolékaře, ochoty, a hlavně podle toho, jak se staví k případným řešením v podobě problému, zda mě třeba seznámí se všemi možnostmi, nebo prostě rozhodně rovnou.
.
Nyní jsem už taktéž veterinář.
Ochota veterináře hledat a nabídnout různá řešení. Ne jen nabídnout tu nejdražší léčbu. Mezi hodnocení kvality veterinárních služeb bych také zařadila to, zda veterinář objasní chovateli proč danou léčbu zvolil a jaké jsou její výhody a nevýhody.
podle zdravé kočky
podle přístupu veterináře ke zvířeti, postupu při ošetření, vyšetření apod.
přístup ke zvířeti i jeho vlastníkovi, způsob komunikace, zacházení, šetrnost a citlivost, správná diagnostika a terapie
Vždy opravdu pomůžou, a pokud už to nejde (zdravotní stav zvířete je opravdu špatný), řeknou mi to na rovinu, a netahají ze mě zbytečně peníze ...
Zvířeti vždy pomůže, a pokud už to nejde (zdravotní stav je opravdu špatný), tak mi to řekne na rovinu a netahají ze mě peníze ... Dále celkový přístup, vybavení kliniky, ...
Podle svých pocitů a veterináře
podle odbornosti,dostatečného vysvětlení,přátelskému chování ke zvířeti
Podle prvního dojmu, jak se chová ke zvířeti, jestli je pečlivý
Samotný veterinář, ale také to jakou péči poskytne potřebnému.
přístup ke zvířátkům, efektivita léčby, vybavení ordinace
podle přístupu veterináře, podle zvolené léčby
Chovani vuci zvireti
přístup veterináře
Podle výsledku (zvíře je vyléčeno)
přístup ke zvířeti
podle přístupu veterináře,čistoty ordinace,ochoty
Citlivý přístup ke zvířeti, před jakýmkoliv zákrokem s anestezií - krevní testy
Podle přístupu veterináře ke klientovi a ochotou komunikovat
Přístup veterináře a výsledky jeho léčby.
přístup veterináře, vybavení ordinace
podle pristupu veterinare, podle toho, zda zvireti ulevi v kratke dobe,ze udela testy, o kterych se doctu na internetu ze se v pripade techto veci maji delat, podle vlastnho pocitu
dle přístupu lékaře, výsledků léčby
Postupy, výsledky
rychlost diagnsotiky, adekvátnost léčby
vybavení ordinace (dostupnými léky a přístroji), profesionální přístup veterináře - má rád zvířátka, odborné znalosti veterináře (kurzy, certifikáty)
doktor
vybavení ordinace, přístup veterináře, cena
Podle přístupu konkrétního veterináře ke zvířatům.
Podle odborných rad veterináře. Podle toho, zda je jeho léčba účinná. Podle toho, jaké při péči o mazlíčka vynakládá osobní úsilí. Dále podle toho, zda chce opravdu vyléčit nebo se snaží o zdlouhavou a nákladnou léčbu, z které má více peněz.
podle kvalitního lékaře
!
podle přístupu veterináře ke zvířeti i jeho majiteli
Zkušeností, otec je vetrinář, ale už je v důchodu, chodím ke konkurenci :-D. A pak podle přístupu, člověk pozná, jestli dotyčnému jde jen o prachy (jako u mladých zubařů, kteří jsou sice in, ale jinak absolutně neschopní) nebo skutečně o pomoc pacientovi
Podle přístupu veterináře ke zvířeti a srozumitelné vysvětlení příčin a následků nemoci majiteli zvířete
podle průběhu a rozsahu vyšetření, celkové péče a samozřejmě výsledků
vstřícnost, starostlivost, přístup veterináře, komunikace, efektivnost péče a úkonů
*raxe
podle praxe a vztahu veterináře ke zvířatům
Podle toho jestli jak jsou schopni pomoct mému zvířeti když má potíže a podle ochoty veterináře cokoli dělat.
Dostupnost, ochota se zvireti venovat, rozumny citlivy pristup ke zvireti, vybaveni ordinace, ochota informovat majitele zvirete, adekvatni osetreni zvirete, pozitivni vyvoj nemoci
dle úspěšnosti léčby zvířete
Veterinář má zájem, je ochotný, nic nezanedbá, všechny kroky majiteli zvířete vysvětlí, doporučí vhodnou péči, přípravky...nabízí např. pohotovostní službu
dle ošetření zvířete, následná péče, komunikace lékaře s páníčkem
přístup ke zvířatům, ,,přehlížení" problémů zvířete, přístup k majiteli, ochota, vybavení ordinace (obvodního lékaře)
profesiopnalita,rychlost, ochota, dostupnost, chování k pacientům i majitelům
chování veterináře, cena.
podle svého otce-veterináře
podle přístupu veterináře ke zvířeti a podle výsledků jeho práce
výsledku a zacházení
Podle výsledků
7788,51 %43,5 % 

Graf

5. Jak hodnotíte ceny veterinárních služeb?

Nepovinná otázka, respondent mohl zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
obecně vysoké7449,66 %41,81 %  
přiměřené6543,62 %36,72 %  
nevím/neřeším106,71 %5,65 %  

Graf

6. Existuje podle vašich zkušeností souvislost mezi cenou a kvalitou veterinárních služeb?

Nepovinná otázka, respondent mohl zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
spíše ne5335,81 %29,94 %  
spíše ano5134,46 %28,81 %  
určitě ano1711,49 %9,6 %  
nevím1610,81 %9,04 %  
určitě ne117,43 %6,21 %  

Graf

7. Liší se podle vašich zkušeností ceny veterinárních služeb různých veterinářů?

Nepovinná otázka, respondent mohl zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
ano, značně8457,53 %47,46 %  
ano, mírně3826,03 %21,47 %  
nevím/nejsem schopen říci2215,07 %12,43 %  
ne21,37 %1,13 %  

Graf

8. Je pro vás při výběru veterináře důležitá délka jeho praxe (posuzovaná třeba i nepřímo dle jeho věku)?

Nepovinná otázka, respondent mohl zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
spíše ne7349,32 %41,24 %  
spíše ano5839,19 %32,77 %  
určitě ano128,11 %6,78 %  
určitě ne53,38 %2,82 %  

Graf

9. V současnosti veterináři léky (např. antibiotika) nejen předepisují, ale i vydávají (resp. prodávají). Zvažuje se změna tohoto systému – veterináři by pak léky jen předepisovali, ale vyzvednout byste je musel(a) v lékárně. Který systém vám vyhovuje více?

Nepovinná otázka, respondent mohl zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Současný, kdy mi veterinář léky i vydá13187,92 %74,01 %  
Je mi to jedno128,05 %6,78 %  
Zvažovaný, kdy se budou léky vyzvedávat v lékárně64,03 %3,39 %  

Graf

10. Jak moc důvěřujete zvěrolékaři, že pro Vaše zvíře vybral správný lék a ve správném množství? (1- naprosto, 5 - vůbec)

Nepovinná otázka, respondent se mohl rozhodnout mezi odpověďmi „1”, „2”, „3”, „4” a „5”.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
16745,27 %37,85 %  
25134,46 %28,81 %  
31610,81 %9,04 %  
4128,11 %6,78 %  
521,35 %1,13 %  

Statistická data byla pro následující výpočty očištěna o 5 % hodnot z každé strany.

Statistická polohaHodnota
Průměr:1.78
Minimum:1
Maximum:4
Variační rozpětí:3
Rozptyl:0.73
Směrodatná odchylka:0.86
Medián:2
Modus:1

Graf


(placená inzerce)

SEGMENTACE RESPONDENTŮ A OVĚŘOVÁNÍ HYPOTÉZ BETA

Pomocí tohoto nástroje můžete získat přepočítané výsledky pro jednotlivé segmenty respondentů a zjistit, zda se odpovědi určitého segmentu respondentů liší od „průměrného” respondenta. Funkce je v tomto momentě v testovacím režimu a zcela bez záruky, nepoužívejte ji jako jedinou metodu pro vyhodnocení hypotéz!

Metodická část této funkce se teprve připravuje, časem přibude podpora také pro chybějící typy otázek. V případě, že objevíte nějakou chybu, neváhejte mě kontaktovat.

Segmentační otázka č. 1
Segmentační otázka č. 2
Segmentační otázka č. 3

Analýza zajímavých souvislostí a závislostí (DZD)5

Nebyly nalezeny žádné zajímavé souvislosti mezi odpovědmi.

Zjišťování závislostí odpovědí

Pomocí této funkce můžete analyzovat vztahy mezi různými odpověďmi. V části A vždy vyberte jeden výrok (odpověď na určitou otázku), který Vás zajímá. V části B poté zaškrtněte odpovědi, u kterých předpokládáte, že by mohly mít nějakou souvislost s odpovědí z části A. Po stisku tlačítka Analyzovat na konci formuláře se dozvíte sílu závislosti A na B.

Tip: Delší vysvětlení i s příklady naleznete v nápovědě

A) VYBERTE ODPOVĚĎ (VÝROK), KTERÁ VÁS ZAJÍMÁ:

Poznámka: Můžete zaškrtnout více výroků. Zaškrtnutím více výroků v rámci jedné otázky tyto výroky sloučíte (logická spojka NEBO), zaškrtnutím více výroků v rámci více otázek docílíte vytvoření kombinovaného výroku (logická spojka A).

1. Využil(a) jste během posledních pěti let služeb veterináře?

2. Jaké máte zkušenosti s veterinárními službami?

3. Domníváte se, že jste schopen/schopna posoudit kvalitu veterinární péče?

5. Jak hodnotíte ceny veterinárních služeb?

6. Existuje podle vašich zkušeností souvislost mezi cenou a kvalitou veterinárních služeb?

7. Liší se podle vašich zkušeností ceny veterinárních služeb různých veterinářů?

8. Je pro vás při výběru veterináře důležitá délka jeho praxe (posuzovaná třeba i nepřímo dle jeho věku)?

9. V současnosti veterináři léky (např. antibiotika) nejen předepisují, ale i vydávají (resp. prodávají). Zvažuje se změna tohoto systému – veterináři by pak léky jen předepisovali, ale vyzvednout byste je musel(a) v lékárně. Který systém vám vyhovuje více?

10. Jak moc důvěřujete zvěrolékaři, že pro Vaše zvíře vybral správný lék a ve správném množství? (1- naprosto, 5 - vůbec)

B) DEFINUJTE SKUPINU RESPONDENTŮ NA ZÁKLADĚ ODPOVĚDÍ:

Poznámka: Můžete zaškrtnout více výroků. Zaškrtnutím více výroků v rámci jedné otázky skupinu respondentů rozšíříte (podskupiny respondentů budou sloučeny), zaškrtnutím více výroků v rámci více otázek skupinu zúžíte (použije se podskupina respondentů vyhovující všem otázkám).

1. Využil(a) jste během posledních pěti let služeb veterináře?

2. Jaké máte zkušenosti s veterinárními službami?

3. Domníváte se, že jste schopen/schopna posoudit kvalitu veterinární péče?

5. Jak hodnotíte ceny veterinárních služeb?

6. Existuje podle vašich zkušeností souvislost mezi cenou a kvalitou veterinárních služeb?

7. Liší se podle vašich zkušeností ceny veterinárních služeb různých veterinářů?

8. Je pro vás při výběru veterináře důležitá délka jeho praxe (posuzovaná třeba i nepřímo dle jeho věku)?

9. V současnosti veterináři léky (např. antibiotika) nejen předepisují, ale i vydávají (resp. prodávají). Zvažuje se změna tohoto systému – veterináři by pak léky jen předepisovali, ale vyzvednout byste je musel(a) v lékárně. Který systém vám vyhovuje více?

10. Jak moc důvěřujete zvěrolékaři, že pro Vaše zvíře vybral správný lék a ve správném množství? (1- naprosto, 5 - vůbec)

C) KLEPNUTÍM NA TLAČÍTKO SPUSŤTE ANALÝZU ZÁVISLOSTI

Analýza Vám řekne, zda má Vaše definice skupiny respondentů nějaký vliv na Vámi vybraný výrok.

Zdroje respondentů

Níže uvedený seznam obsahuje odkazy na nejvýznamnější stránky, ze kterých přišli respondenti (dle refereru):

Z bezpečnostních důvodů nejsou zobrazeny kompletní adresy, ze kterých uživatelé přišli, ani minoritní zdroje respondentů. V případě následování odkazu z outlooku, icq nebo použití firewallu obvykle není možné zdroj zjistit. Jedná se o statistiku návštěvnosti dotazníku, nikoli jeho úspěšného odeslání (z různých zdrojů mohla být úspěšnost vyplnění dotazníku různá). Údaje tedy mohou sloužit pouze pro velmi hrubou orientaci.

Citace

Fryč, J.Kvalita veterinární péče (výsledky průzkumu), 2013. Dostupné online na https://kvalita-veterinarni-pece.vyplnto.cz.

Licence Creative Commons   Výsledky průzkumu podléhají licenci Creative Commons Uveďte autora 3.0 Česko

Poznámky:
1) Globální procenta se počítají s ohledem na celkový počet respondentů, lokální četnost bere potaz pouze respondenty, kteří danou otázku zodpověděli.
2) U otázek typu "seznam - alespoň jedna" si mohli respondenti zvolit více odpovědí, proto součet procent u jednotlivých odpovědí nemusí dát dohromady 100 %
3) Na povinnou otázku musí respondent zodpovědět pouze v případě, kdy mu je zobrazena. Dotazník může obsahovat skoky mezi otázkami, takže lze na základě určitých odpovědí některé otázky přeskakovat.
4) Tato funkce je zatím v testovacím stadiu a je určena spíše pro zábavu - mějte na paměti, že může zobrazovat i nesmysly. V tomto momentě probíhá pouze automatická analýza dvojic výroků, zavislosti kombinací výroků můžete zatím sledovat pouze prostřednictvím funkce zjišťování závislostí odpovědí.