Vyplňto.cz > Průzkumy > Archiv výsledků > Lázně v Moravskoslezském regionu: Darkov, Karlova Studánka, Klimkovice
Lázně v Moravskoslezském regionu: Darkov, Karlova Studánka, Klimkovice
→ Mohou Vaši podřízení pracovat z domova? Sledujete nějak, co v práci dělají a zda nedělají vedle práce ještě něco jiného? ←
(průzkum pro diplomovou práci, cca 10 minut)
Základní údaje o provedeném průzkumu
| Autor průzkumu: | Lucie Jamriková |
|---|---|
| Šetření: | 28. 02. 2017 - 18. 03. 2017 |
| Počet respondentů: | 77 |
| Počet otázek (max/průměr): | 19 / 19 |
| Použité ochrany: | žádné |
| Zobrazení otázek: | celý dotazník najednou |
| Návratnost dotazníků: | 68,8 % |
| Návratnost dotazníků je dána poměrem vyplněných a zobrazených dotazníků. Jedná se o orientační údaj, který nebere v potaz ty oslovené respondenty, kteří ani nezobrazili úvodní text (neklikli na odkaz na dotazník). | |
| Průměrná doba vyplňování: | 00.02:13 |
| odpovědi & grafy segmentace závislosti zdroje dotazník citovat | |
Úvodní informace zveřejněné respondentům
Dobrý den,
cílem tohoto dotazníku je zhodnocení kvality služeb lázeňských zařízení v Moravskoslezském regionu. Všechny odpovědi jsou anonymní.
Prosím o vyplnění pouze návštěvníky lázní: Darkov, Karlova Studánka, Klimkovice.
Prosím u každé otázky zaškrtněte odpověď, u některých otázek odpověď doplňte. V případě otázek, kdy vybíráte ze škály hodnot 1 až 5, je známkování jako ve škole, tzn. 1 - nejlepší, 5 - nejhorší.
Odpovědi respondentů
1. Které lázně jste v Moravskoslezském regionu navštívil/a?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Klimkovice | 36 | 46,75 % | 46,75 % |
| Karlova Studánka | 26 | 33,77 % | 33,77 % |
| Lázně Darkov | 15 | 19,48 % | 19,48 % |
2. Proč jste zvolil/a zrovna tyto lázně?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí nebo napsat odpověď vlastními slovy.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| na doporučení lékaře | 33 | 42,86 % | 42,86 % |
| na doporučení známých | 19 | 24,68 % | 24,68 % |
| zaujali mě jejich služby (přes webové stránky apod.) | 11 | 14,29 % | 14,29 % |
| mám to nejblíže | 11 | 14,29 % | 14,29 % |
| nacházejí se v přírodě | 1 | 1,3 % | 1,3 % |
| bylo nejjednodušší se tam dostat | 1 | 1,3 % | 1,3 % |
| byla jsem tam v ramci skolniho vyletu | 1 | 1,3 % | 1,3 % |
3. Jak dlouhý byl Váš pobyt v lázeňském zařízení?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| 7 – 14 dnů | 37 | 48,05 % | 48,05 % |
| 15 -21 dnů | 21 | 27,27 % | 27,27 % |
| 22 – 28 dnů | 11 | 14,29 % | 14,29 % |
| déle než 29 dnů | 8 | 10,39 % | 10,39 % |
4. Jaký byl Váš zdravotní problém, se kterým jste v lázeňském zařízení byl/a?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí nebo napsat odpověď vlastními slovy.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| nemoci pohybového ústrojí | 24 | 31,17 % | 31,17 % |
| rekreace, wellness | 23 | 29,87 % | 29,87 % |
| nemoci gynekologické | 8 | 10,39 % | 10,39 % |
| nemoci nervového ústrojí | 6 | 7,79 % | 7,79 % |
| nemoci kožní | 5 | 6,49 % | 6,49 % |
| nemoci z poruchy výměny látkové a žláz s vnitřní sekrecí | 4 | 5,19 % | 5,19 % |
| dětská obezita | 2 | 2,6 % | 2,6 % |
| nemoci oběhového ústrojí | 2 | 2,6 % | 2,6 % |
| skolióza páteře | 1 | 1,3 % | 1,3 % |
| nemoci onkologické | 1 | 1,3 % | 1,3 % |
| duševní poruchy | 1 | 1,3 % | 1,3 % |
5. Jakým způsobem byl Váš pobyt v lázeňském zařízení financován?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| vše mi platila zdravotní pojišťovna | 44 | 57,14 % | 57,14 % |
| vše jsem si platil/a sám/sama | 21 | 27,27 % | 27,27 % |
| částečně zdravotní pojišťovnou | 12 | 15,58 % | 15,58 % |
6. V jakém typu ubytovacího zařízení jste byl/a během lázeňského pobytu ubytován/a?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí nebo napsat odpověď vlastními slovy.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| lázeňský dům | 53 | 68,83 % | 68,83 % |
| hotel | 12 | 15,58 % | 15,58 % |
| penzion | 12 | 15,58 % | 15,58 % |
7. Jak byste ohodnotil/a kvalitu tohoto ubytování? (1 - nejlepší, 5 - nejhorší)
Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „1”, „2”, „3”, „4” a „5”.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| 2 | 33 | 42,86 % | 42,86 % |
| 1 | 32 | 41,56 % | 41,56 % |
| 3 | 7 | 9,09 % | 9,09 % |
| 5 | 4 | 5,19 % | 5,19 % |
| 4 | 1 | 1,3 % | 1,3 % |
Statistická data byla pro následující výpočty očištěna o 5 % hodnot z každé strany.
| Statistická poloha | Hodnota |
|---|---|
| Průměr: | 1.76 |
| Minimum: | 1 |
| Maximum: | 5 |
| Variační rozpětí: | 4 |
| Rozptyl: | 0.64 |
| Směrodatná odchylka: | 0.8 |
| Medián: | 2 |
| Modus: | 2 |
8. Jaké procedury jste absolvoval/a?
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí nebo dopsat nějakou vlastní (min. 1).
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| koupele | 54 | 70,13 % | 70,13 % |
| masáže | 49 | 63,64 % | 63,64 % |
| obklady | 32 | 41,56 % | 41,56 % |
| pohybová rehabilitace | 25 | 32,47 % | 32,47 % |
| elektroléčba | 23 | 29,87 % | 29,87 % |
| dechová rehabilitace | 15 | 19,48 % | 19,48 % |
| inhalační léčba | 13 | 16,88 % | 16,88 % |
| lymfodrenáž | 4 | 5,19 % | 5,19 % |
| Žádné z uvedených | 1 | 1,3 % | 1,3 % |
9. Jak často jste tyto procedury absolvoval/a? (průměrně, nejčastější procedury)
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí nebo napsat odpověď vlastními slovy.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| vícekrát za den | 47 | 61,04 % | 61,04 % |
| 1x denně | 23 | 29,87 % | 29,87 % |
| každý druhý den | 6 | 7,79 % | 7,79 % |
| Žádné z uvedených | 1 | 1,3 % | 1,3 % |
10. Jak hodnotíte kvalitu těchto procedur? (1 - nejlepší, 5 - nejhorší)
Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „1”, „2”, „3”, „4” a „5”.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| 2 | 34 | 44,16 % | 44,16 % |
| 1 | 27 | 35,06 % | 35,06 % |
| 3 | 9 | 11,69 % | 11,69 % |
| 4 | 5 | 6,49 % | 6,49 % |
| 5 | 2 | 2,6 % | 2,6 % |
Statistická data byla pro následující výpočty očištěna o 5 % hodnot z každé strany.
| Statistická poloha | Hodnota |
|---|---|
| Průměr: | 1.9 |
| Minimum: | 1 |
| Maximum: | 4 |
| Variační rozpětí: | 3 |
| Rozptyl: | 0.69 |
| Směrodatná odchylka: | 0.83 |
| Medián: | 2 |
| Modus: | 2 |
11. Jak hodnotíte přístup personálu? (1 – nejlepší, 5 – nejhorší)
Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „1”, „2”, „3”, „4” a „5”.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| 1 | 31 | 40,26 % | 40,26 % |
| 2 | 29 | 37,66 % | 37,66 % |
| 3 | 8 | 10,39 % | 10,39 % |
| 4 | 5 | 6,49 % | 6,49 % |
| 5 | 4 | 5,19 % | 5,19 % |
Statistická data byla pro následující výpočty očištěna o 5 % hodnot z každé strany.
| Statistická poloha | Hodnota |
|---|---|
| Průměr: | 1.9 |
| Minimum: | 1 |
| Maximum: | 5 |
| Variační rozpětí: | 4 |
| Rozptyl: | 0.92 |
| Směrodatná odchylka: | 0.96 |
| Medián: | 2 |
| Modus: | 1 |
12. Jak hodnotíte odbornou kvalifikaci personálu? (1 – nejlepší, 5 – nejhorší)
Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „1”, „2”, „3”, „4” a „5”.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| 2 | 33 | 42,86 % | 42,86 % |
| 1 | 30 | 38,96 % | 38,96 % |
| 3 | 8 | 10,39 % | 10,39 % |
| 5 | 3 | 3,9 % | 3,9 % |
| 4 | 3 | 3,9 % | 3,9 % |
Statistická data byla pro následující výpočty očištěna o 5 % hodnot z každé strany.
| Statistická poloha | Hodnota |
|---|---|
| Průměr: | 1.82 |
| Minimum: | 1 |
| Maximum: | 4 |
| Variační rozpětí: | 3 |
| Rozptyl: | 0.64 |
| Směrodatná odchylka: | 0.8 |
| Medián: | 2 |
| Modus: | 2 |
13. Jaké doplňkové služby jste v lázeňském místě (městě) využil/a a jak byste tyto služby ohodnotil/a? (př. obchodní služby – upomínkové předměty, wellness služby, kulturní a společenské akce, sportovní vyžití atp.)
Povinná otázka, respondent musel napsat odpověď vlastními slovy.
--
Akce
akce lázní, v areálu
Bary
Byla tam parádní atmosvéra sestřičky užasne a jídla delikatesa a každej pátek tam byla diskotéka prostě luxus doporučuju všem
cajovna, bar, obchudky, vse ok
Cukrárna
Detske akce
Doktoři a chovani
doprava
dsgh
fitko, kosmetika, bazén, kino - vše v pořádku
Kadernictvi, cukrarna
kulturní
Kulturni
Kulturni a spolecenske
kulturní a společenské
kulturní, akce nabízené lázněmi
Lazenske akce
nákupy
nákupy, kadeřnictví, kino, výlety
netuším
nevím
nevim
nic mě nenapadá
nic mě nenapadá
Nic moc, jezdily jsme spíše do Ostravy.
Obchodni
Obchodni
Obchodni sluzby
obchodní služby, výlety
Obchodni, kulturni
Obchodni, kulturni, sportovni
obchodní, sportovní
obchody
Od kazde neco
Památky, pramen, blízkost Pradedu
Pedikůra - dům naproti poště - hrozný zážitek - 4 kosmetika - v Bezruči - super - 1 kadeřnice - na Slezském domě - super - 1 obchodní služky - dobré - 3
přednášky, společenské akce
Restaurace - pivnice
Restaurace, obchody
služby
Spolecenske
Spolecenske
Spolecenske sluby hlavne
společenské akce
společenských akcí velmi málo, Lázně patří k těm menším
Sport
Sport
Sportovni
Sportovni
Sportovni a kulturní
Sportovni a spolecenske
Sportovní vyžití - výstup na Praděd a vycházky do okolí, hodnotím velmi pozitivně.
sportovní, wellness, kulturní
super jídlo
suvenýry - dobré
suvenýry-nic moc kulturní akce-každý den nějaká
upomínkové předměty
v Klimkovicích nic moc
Vsechny
Vsechny
výlety
Vylety
Vylety po okoli
výlety, nákup suvenýrů
výlety, vycházky, akce v areálu
Využila jsem obchodní služby a kulutrní a společenské akce - tančení večery, cestopisné přednášky. Služby byly na dobré úrovni. Využívala jsem také wellness služby pro veřejnost - plavání v bazénu, vířivka, sauna. Se službami jsem byla spookojená.
využili jsme pohostinství a bylo výborné
Wellness
Wellness sluzby
wellness služby
Wellness, společenské akce,kino,obchod bylo to fajn.
Zadne
Zadne
Zadne, nic me nazaujalo
Zadne. V Klimkovicich toho moc neni. Opustit areal mohli osoby starsi 18let. Spis jsme jezdili do Ostravy.
14. Jaké služby nebo procedury Vám chyběli?
Povinná otázka, respondent musel napsat odpověď vlastními slovy.
-
-
--
asi žádné
Bazén, sauna, detska hriste
bowling
bowling
Bowling
Byla nuda
Cokoladovy zabal
Cokoli zajimaveho
diskotéka
hsdfh
Jízda na koni
jízda na koni
Klimkovice - moc tam toho není, opuštěné
lepší stravování
například knihovna pro zkrácení času mezi procedurami
Neco zajimaveho, bowling
NechybělY mi žádné
Netusim
nevím
nevím
nevím
Nevim
Nevim
Nevim
Nevim
Nevim
Nevím (je to 10 let :) )
nevím, více volnosti pro nezletilé
Nevzpominam si
nevzpomínám si, už je to dlouho
Nic
Nic me nenapada
nic mě nenapadá
nic mě nenapadá
nic mě nenapadá
Nic me nezaujalo
nvm
nvm
obecně více možností zábavy a vyžití
Obecne vice vseho
Pitná kúra
Sportovní a kulturní vyžití nic moc.
taxi
vcelku mrtvé místo
Vetsi nabidka
větší výběr masáží a relaxu všeobecně
Vice akci pro deti
Vice akci v okoli
více dětských akcí
Vice druhu masazi
více druhů masáží
více individuálního cvičení
více masáží
více rekreačních procedur, wellness - více druhů
více zábavy
více zábavy
více zábavy, opuštěné místo
Vse v poradku
Všechny co jsem potreboval
Zadne
Zadne
Zadne
Zadne
Zadne
Zadne
Zadne
Zadne
Zadne
Zadne, vse ok
žádne
Žádné
žádné
žádné
žádné
15. U jakých služeb nebo procedur by se dala zlepšit jejich kvalita, případně jak?
Povinná otázka, respondent musel napsat odpověď vlastními slovy.
-
-
--
hsx
individuálnější přístup
individuální pohybové rehabilitace
kvalita procedur obecně
Lepsi personal
Lepsi pristup personalu
masáže
milejší personál, lidštější přístup
nejsem si vědoma o nějakých
nenapadá mě
Netusim
nevím
nevím
Nevím
Nevím
nevím
nevím
nevím
nevím
nevím
nevím
nevím
Nevim
Nevim
Nevim
Nevim
Nevim
Nevim
Nevim
Nevim
Nevím
Nevím
Nevim
Nevim
Nevim
nevim
nevim
Nevim
Nevím
Nevim, vse mi vyhovovalo
Nic
Nic
Nic me nenapada
nic mě nenapadá
nic mě nenapadá
nvm
nvm
nvm
nvm
nvm
Nvm
Nvm
Se všemi službami jsem byla spokoejná.
stravování
u masáží, více soukromí
U solného bazénku, milejší personál.
U všech
u všech
ubytování
V celých lázních nikdo nerespektuje soukromí a intimitu jednotlivce. Přístup jako na běžícím páse. Pocit že zaměstnance svojí přítomností obtěžuji - ne u všech z personálu. Jeden asistent (zdravotní bratr, nevím) očividně očumoval ženy při převlékání i při procedurách.
Větší nabidka
Vice sluzeb, akci
více všeho
Vse bylo v poradku nic bych nemenila
Vse ok
Vse v poradku
Vseho vice
vše ok
vše ok
Vyhovovaly mi všechny
Vzdy se da neco zlepsit
vždy je co zlepšovat
Vždy se dá něco zlepšit
Zalezi na personalu
16. Myslíte si, že se Váš zdravotní stav díky pobytu v lázeňském zařízení zlepšil?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| ano, částečně | 38 | 49,35 % | 49,35 % |
| ano, 100% | 25 | 32,47 % | 32,47 % |
| ne | 6 | 7,79 % | 7,79 % |
| subjektivně ne (př. bolest neustoupila), dle lékařských vyšetření ano | 4 | 5,19 % | 5,19 % |
| subjektivně ano (př. bolest ustoupila), dle lékařských vyšetření méně | 4 | 5,19 % | 5,19 % |
17. Jste
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| žena | 57 | 74,03 % | 74,03 % |
| muž | 20 | 25,97 % | 25,97 % |
18. Váš věk
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| 21 - 30 | 32 | 41,56 % | 41,56 % |
| 31 - 40 | 21 | 27,27 % | 27,27 % |
| 41 - 50 | 11 | 14,29 % | 14,29 % |
| méně než 20 | 9 | 11,69 % | 11,69 % |
| 51 - 60 | 3 | 3,9 % | 3,9 % |
| 60 - 70 | 1 | 1,3 % | 1,3 % |
19. Kde žijete (odkud jste do lázní přijel/a)
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí nebo napsat odpověď vlastními slovy.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Moravskoslezský kraj | 30 | 38,96 % | 38,96 % |
| Jihomoravský kraj | 10 | 12,99 % | 12,99 % |
| Praha | 8 | 10,39 % | 10,39 % |
| Zlínský kraj | 8 | 10,39 % | 10,39 % |
| Středočeský kraj | 7 | 9,09 % | 9,09 % |
| Pardubický kraj | 5 | 6,49 % | 6,49 % |
| Vysočina | 4 | 5,19 % | 5,19 % |
| Královehradecký kraj | 3 | 3,9 % | 3,9 % |
| Ústecký kraj | 1 | 1,3 % | 1,3 % |
| Plzeňský kraj | 1 | 1,3 % | 1,3 % |
Citace
Výsledky průzkumu podléhají licenci Creative Commons Uveďte autora 3.0 Česko
Poznámky:
1) Globální procenta se počítají s ohledem na celkový počet respondentů, lokální četnost bere potaz pouze respondenty, kteří danou otázku zodpověděli.
2) U otázek typu "seznam - alespoň jedna" si mohli respondenti zvolit více odpovědí, proto součet procent u jednotlivých odpovědí nemusí dát dohromady 100 %
3) Na povinnou otázku musí respondent zodpovědět pouze v případě, kdy mu je zobrazena. Dotazník může obsahovat skoky mezi otázkami, takže lze na základě určitých odpovědí některé otázky přeskakovat.
4) Tato funkce je zatím v testovacím stadiu a je určena spíše pro zábavu - mějte na paměti, že může zobrazovat i nesmysly. V tomto momentě probíhá pouze automatická analýza dvojic výroků, zavislosti kombinací výroků můžete zatím sledovat pouze prostřednictvím funkce zjišťování závislostí odpovědí.