Vyplňto.cz > Průzkumy > Archiv výsledků > Letiská
Letiská
→ Jak reagujete na přidání "ai funkcí" do programů, které používáte? Štve vás to, nebo to berete jako příjemné vylepšení? Nebo byste radši všude používali svou oblíbenou AI? ←
(cca 7 minut, veřejné výsledky v září)
Základní údaje o provedeném průzkumu
| Autor průzkumu: | Mária Mikulová |
|---|---|
| Šetření: | 30. 03. 2011 - 31. 03. 2011 |
| Počet respondentů: | 63 |
| Počet otázek (max/průměr): | 26 / 17.78 |
| Použité ochrany: | žádné |
| Zobrazení otázek: | celý dotazník najednou |
| Návratnost dotazníků: | 95,5 % |
| Návratnost dotazníků je dána poměrem vyplněných a zobrazených dotazníků. Jedná se o orientační údaj, který nebere v potaz ty oslovené respondenty, kteří ani nezobrazili úvodní text (neklikli na odkaz na dotazník). | |
| Průměrná doba vyplňování: | 00.03:03 |
| odpovědi & grafy segmentace zdroje dotazník citovat | |
Úvodní informace zveřejněné respondentům
Poprosim o vyplnenie tohto dotaznika na moju seminarnu pracu
Odpovědi respondentů
1. Leteckú dopravu využívate na:
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| dovolenku | 45 | 71,43 % | 71,43 % |
| na cestovanie za rodinou, známymi do zahraničia | 26 | 41,27 % | 41,27 % |
| pracovnú cestu, prácu, stáž | 15 | 23,81 % | 23,81 % |
| pracovnú cestu | 11 | 17,46 % | 17,46 % |
2. Ktoré z vybraných letísk ste už navštívili?
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| iné | 37 | 58,73 % | 58,73 % |
| London Heathrow Airport | 29 | 46,03 % | 46,03 % |
| Frankfurt International Airport | 22 | 34,92 % | 34,92 % |
| Los Angeles International Airport | 16 | 25,4 % | 25,4 % |
| Kansai International Airport | 9 | 14,29 % | 14,29 % |
| Dubai International Airport | 7 | 11,11 % | 11,11 % |
3. Ak ste navštívili apoň jedno z predchádzajúcich letísk, uveďte ako ste boli spokojný s odbavovacím procesom, prepravou a ochotou leteckého personálu. Prípadne uveď te iné letisko aj s názvom.
Nepovinná otázka, respondent mohl napsat odpověď vlastními slovy.
Heathrow - pred cca 4 rokmi. Nestratili mi batožinu, ale stratili mňa. Ja a ešte 1 cestujúca sme sa ocitli na inom terminály po vystúpení z lietadla ako zvyšok posádky, i keď sme šli len ako nás viedol koridor; dodnes neviem, ako sa to stalo. Chceli nás pustiť len von z čakacieho priestoru na batožinu, ale nie už dnu k batožine na terminály, kam sme mali byť pôvodne navigovaní. Až po výmene služieb bezpečnostných pracovníkov sa nad nami nový strážnik zľutoval a pustil nás k našej batožine. Neviním však plne letisko - i keď nás zle navigovali, len potom dodržiavali pravidlá; viním leteckú spoločnosť, že nám nebrala telefón, aby poslali letušku, ktorá nám podľa predpisu mohla vybaviť vyzdvihnutie batožiny.
4. Pri ceste z/na Londýnske letisko Heathrow ste využili:
Nepovinná otázka, respondent mohl zvolit více z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Piccadilly Line (metro) | 11 | 37,93 % | 17,46 % |
| taxi | 11 | 37,93 % | 17,46 % |
| National Express | 9 | 31,03 % | 14,29 % |
| Heathrow Connect | 6 | 20,69 % | 9,52 % |
| vlastné auto | 4 | 13,79 % | 6,35 % |
| prenájom auta | 3 | 10,34 % | 4,76 % |
| Heathrow Express | 2 | 6,9 % | 3,17 % |
5. Zdá sa vám preprava medzi jednotlivými terminálmi na Heathrowe dostatočne zabezpečená? Potrebovali by ste častejšie spojenia medzi terminálmi?
Nepovinná otázka, respondent mohl zvolit více z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| áno, doprava je dobre zebezpečená | 19 | 57,58 % | 30,16 % |
| nie, nie je dostatočne zabezpečená, sú potrebné častejšie spoje namä v čase dennej špičky | 15 | 45,45 % | 23,81 % |
| nie, nie je dostatočne zebezpečená | 3 | 9,09 % | 4,76 % |
6. Využili ste niekedy služby Al Majlis (osobitné odbavenie) na letisku v Dubaji? Boli ste s nimi spokojní?
Nepovinná otázka, respondent mohl zvolit více z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| nie nevyužil/a som tieto služby | 20 | 86,96 % | 31,75 % |
| áno, služby boli poskytnuté na profesionálnej úrovni | 2 | 8,7 % | 3,17 % |
| áno, bol/a som spokojný/á | 1 | 4,35 % | 1,59 % |
| nic | 1 | 4,35 % | 1,59 % |
7. Aký druh dopravy ste využili pri preprave z/na letisko Los Angeles?
Nepovinná otázka, respondent mohl zvolit více z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| LAX Shutlle | 9 | 47,37 % | 14,29 % |
| taxi | 5 | 26,32 % | 7,94 % |
| auto | 4 | 21,05 % | 6,35 % |
| Metropolitan Express | 3 | 15,79 % | 4,76 % |
| metro | 3 | 15,79 % | 4,76 % |
| iné | 3 | 15,79 % | 4,76 % |
| Fly Away Bus | 2 | 10,53 % | 3,17 % |
| nic | 1 | 5,26 % | 1,59 % |
8. Pri ceste z/na letisko Kansai, ktorý druh dopravy ste využili:
Nepovinná otázka, respondent mohl zvolit více z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Express Haruka | 3 | 33,33 % | 4,76 % |
| trajekt/loď | 3 | 33,33 % | 4,76 % |
| Nankai Airport Express | 3 | 33,33 % | 4,76 % |
| Schuttle Bus | 2 | 22,22 % | 3,17 % |
| taxi | 2 | 22,22 % | 3,17 % |
| auto | 2 | 22,22 % | 3,17 % |
| Nankai Railway | 1 | 11,11 % | 1,59 % |
| Airport Rapid | 1 | 11,11 % | 1,59 % |
| nic | 1 | 11,11 % | 1,59 % |
9. Poskytuje letisko vo Frankfurte dostatočné množstvo informačných a navigačných tabúľ, na základe ktorých sa vie cestujúci orientovať?
Nepovinná otázka, respondent mohl zvolit více z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| áno, vedel/a som sa orientovať pomocou nich | 15 | 75 % | 23,81 % |
| robilo mi to problém, mal/a som v tom chaos | 7 | 35 % | 11,11 % |
| nie, nevedel/a, potreboval/a som pomoc | 1 | 5 % | 1,59 % |
10. Akú formu prepravy preferujete pri ceste z/na letisko?
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| vlastné auto | 35 | 55,56 % | 55,56 % |
| taxi | 32 | 50,79 % | 50,79 % |
| autobus | 13 | 20,63 % | 20,63 % |
| vlak | 12 | 19,05 % | 19,05 % |
| prenájom auta | 10 | 15,87 % | 15,87 % |
| metro | 6 | 9,52 % | 9,52 % |
| loď | 1 | 1,59 % | 1,59 % |
11. Vy ako cestujúci:
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| záleží mi na cene, čase prepravy a pohodlnosti | 42 | 66,67 % | 66,67 % |
| hľadám najvýhodnejší a najlacnejší spôsob dopravy | 19 | 30,16 % | 30,16 % |
| na cene nezáleží, hlavne nech som tam včas a pohodlne | 5 | 7,94 % | 7,94 % |
12. Ako by ste ohodnotili celkový dojem, vybavenie, vzhľad a prepravu jednotlivých letísk?
Nepovinná otázka, respondent mohl napsat odpověď vlastními slovy.
Heathrow - nemala som možnosť tam stráviť veľa času prechádzaním sa, ale je veľké Košice - vysoké letišné poplatky, zlý spôsob parkovania Bratislava - mohla by mať viac obchodov Budapest - zlá orientácia vnútri letiska, skryté výťahy, keď ich človek potrebuje Vieden - len som prestupovala, ale bolo to pekné a navigácia bola dobrá Helsinki - organizovanie ľudí do radov by mohlo byť lepšie, ale inak som a tam cítila pohodlne Rovaniemi - príjemné maličké letisko Gatwick - kvôli o kolečká väčšiemu príručnému kufríku som ho tam musela nechať alebo platiť vysokú sumu za prepravu; občas by mohli prižmúriť oko Stansted - dobrá doprava na letisko, príjemné prostredie, nie je veľké, takže sa človek nestresuje, či to stihne K otázke 23 - klamem v odpovedi, nikdy to nemalo dlhé meškanie
13. Ohodnoďte kvalitu prepravy na letisku na ktorom ste boli:
Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „výborný”, „chvalitebný”, „dobrý”, „dostatečný” a „nedostatečný”.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| chvalitebný | 29 | 46,03 % | 46,03 % |
| výborný | 18 | 28,57 % | 28,57 % |
| dobrý | 14 | 22,22 % | 22,22 % |
| dostatečný | 2 | 3,17 % | 3,17 % |
14. Posúďte náročnosť prepravy na letisku na ktorom ste boli:
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| jednoduchá | 43 | 68,25 % | 68,25 % |
| náročná | 20 | 31,75 % | 31,75 % |
15. Aký druh dopravy ste si zvolili pri ceste z/na letisko. Prečo práve takýto druh dopravy?
Nepovinná otázka, respondent mohl napsat odpověď vlastními slovy.
Navštívila som veľa letísk (na ktoré mám vzťahovať otázky 13 a 14?). Odviezli ma autom: rodičia, známy, zamestnávateľ. Taxík - vlak - shuttle Taxík - autobus Mestská hromadná doprava - autobus Kamarátka osobným autom - vlak - mestská hromadná doprava Myslím, že to bola vždy jedna z týchto kombinácií. A vyberala som podľa ochoty známych, rodiny, kamarátov, podľa ceny, podľa množstva prestupov, podľa času stráveného cestovaním, podľa prestupných miest a podľa rizikovosti zdržania (v noci môže byť lacnejším autobusom, ale cez deň radšej vlakom - nehrozia zápchy)
16. Čo by podľa vás prispelo ku kvalite leteckej dopravy vo vybraných letiskách?
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| priame letové spojenia do destinácií | 37 | 58,73 % | 58,73 % |
| zmena cenovej politiky | 26 | 41,27 % | 41,27 % |
| skvalitnenie služieb | 21 | 33,33 % | 33,33 % |
| väčšia propagácia | 12 | 19,05 % | 19,05 % |
17. Pri transfére (prestupe z jedného lietadla do druhého) som čakal/a na letisku:
Nepovinná otázka, respondent mohl zvolit více z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| 1-2 hod | 21 | 52,5 % | 33,33 % |
| 3-4 hod | 19 | 47,5 % | 30,16 % |
| 5-6 hod | 5 | 12,5 % | 7,94 % |
| 7-8 hod | 1 | 2,5 % | 1,59 % |
| 9-10 hod | 1 | 2,5 % | 1,59 % |
18. Pri prechode bezpečnostnou kontrolou:
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| prešiel/a som bez problémov | 45 | 71,43 % | 71,43 % |
| robili mi podrobnejšiu prehliadku | 19 | 30,16 % | 30,16 % |
| pri check-ine mi odobrali zakázané predmety z príručnej batožiny | 4 | 6,35 % | 6,35 % |
19. Aké odbavenie na letisku najčastejšie preferujete?
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| odbavenie podľa letu/spoločnosti (flight/dedicated check-in) | 26 | 41,27 % | 41,27 % |
| internetové odbavenie (web check-in) | 16 | 25,4 % | 25,4 % |
| spoločné odbavenie (common check-in) | 15 | 23,81 % | 23,81 % |
| samoobslužné odbavenie (self check-in) | 9 | 14,29 % | 14,29 % |
| expresné odbavenie (express check-in) | 6 | 9,52 % | 9,52 % |
| odbavenie v "gate" (gate check-in) | 5 | 7,94 % | 7,94 % |
| telefonické odbavenie (telephone check-in) | 3 | 4,76 % | 4,76 % |
20. Zdá sa vám proces odbavenia cestujúcich na letisku:
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| zdĺhavý | 50 | 79,37 % | 79,37 % |
| krátky | 13 | 20,63 % | 20,63 % |
21. Čo je pre vás najdôležitejšie pri kúpe letenky?
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| cena | 55 | 87,3 % | 87,3 % |
| miesto odletu | 23 | 36,51 % | 36,51 % |
| služby dopravcu | 11 | 17,46 % | 17,46 % |
| lietadlový park | 1 | 1,59 % | 1,59 % |
22. Stalo sa vám že váš let mal meškanie?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [áno, v zimných mesiacoch sa mi to stáva pravidelne → otázka č. 23, áno, už sa mi to stalo → otázka č. 23, nie, vždy sme odleteli načas → otázka č. 25].
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| áno, už sa mi to stalo | 41 | 65,08 % | 65,08 % |
| nie, vždy sme odleteli načas | 17 | 26,98 % | 26,98 % |
| áno, v zimných mesiacoch sa mi to stáva pravidelne | 5 | 7,94 % | 7,94 % |
23. V prípade dlhého meškania letu poskytlo Vám letisko pomoc?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [áno → otázka č. 24, nie → otázka č. 25].
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| nie | 29 | 63,04 % | 46,03 % |
| áno | 17 | 36,96 % | 26,98 % |
24. Aká pomoc vám bola poskytnutá
Nepovinná otázka, respondent mohl zvolit více z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| jedlo, občerstvenie | 9 | 56,25 % | 14,29 % |
| preprava medzi letiskom a miestom ubytovania | 8 | 50 % | 12,7 % |
| ubytovanie | 5 | 31,25 % | 7,94 % |
| deky, prikrývky | 3 | 18,75 % | 4,76 % |
25. Vyberte pohlavie
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| žena | 42 | 66,67 % | 66,67 % |
| muž | 21 | 33,33 % | 33,33 % |
26. Váš vek
Povinná otázka, respondent musel napsat odpověď vlastními slovy.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| 23 | 15 | 23,81 % | 23,81 % |
| 24 | 12 | 19,05 % | 19,05 % |
| 25 | 6 | 9,52 % | 9,52 % |
| 26 | 5 | 7,94 % | 7,94 % |
| 28 | 3 | 4,76 % | 4,76 % |
| 20 | 3 | 4,76 % | 4,76 % |
| 35 | 2 | 3,17 % | 3,17 % |
| 32 | 2 | 3,17 % | 3,17 % |
| 46 | 2 | 3,17 % | 3,17 % |
| 19 | 2 | 3,17 % | 3,17 % |
| ostatní odpovědi | 11 | 17,46 % | 17,46 % |
Citace
Výsledky průzkumu podléhají licenci Creative Commons Uveďte autora 3.0 Česko
Poznámky:
1) Globální procenta se počítají s ohledem na celkový počet respondentů, lokální četnost bere potaz pouze respondenty, kteří danou otázku zodpověděli.
2) U otázek typu "seznam - alespoň jedna" si mohli respondenti zvolit více odpovědí, proto součet procent u jednotlivých odpovědí nemusí dát dohromady 100 %
3) Na povinnou otázku musí respondent zodpovědět pouze v případě, kdy mu je zobrazena. Dotazník může obsahovat skoky mezi otázkami, takže lze na základě určitých odpovědí některé otázky přeskakovat.