Vyplňto.cz > Průzkumy > Archiv výsledků > LGBT - Cestovní a turistické preference zákazníků cestovní kanceláře

LGBT - Cestovní a turistické preference zákazníků cestovní kanceláře

Základní údaje o provedeném průzkumu

Autor průzkumu:Tereza Hrnčířová
Šetření:05. 03. 2017 - 26. 03. 2017
Počet respondentů:146
Počet otázek (max/průměr):16 / 15.42
Použité ochrany:žádné
Zobrazení otázek:celý dotazník najednou
Návratnost dotazníků:66,7 %
Návratnost dotazníků je dána poměrem vyplněných a zobrazených dotazníků. Jedná se o orientační údaj, který nebere v potaz ty oslovené respondenty, kteří ani nezobrazili úvodní text (neklikli na odkaz na dotazník).
Průměrná doba vyplňování:00.03:22
Stáhnout surová data:XLS XLSX CSV XHTML PDF-1 PDF-2 PDF-kódy
Stáhnout grafy:Všechny grafy
odpovědi & grafy   segmentace     zdroje   dotazník   citovat

Úvodní informace zveřejněné respondentům

Dobrý den,

jsem studentkou Vysoké školy obchodní v Praze a ráda bych Vás požádala o několik minut vašeho času pro vyplnění následujícího dotazníku, týkajícího se LGBT (lesby, gayové, bisexuálové, transgender) komunity a jejich turistických preferencí. Dotazník je zcela anonymní.

Odpovědi respondentů

1. Patříte ke komunitě LGBT? (lesby, gayové, bisexuálové, transgender)

Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „ano” a „ne”.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Ano11780,14 %80,14 %  
ne2919,86 %19,86 %  

Graf

2. Jakou organizaci dovolené preferujete?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Bez CK - vlastní plánování10370,55 %70,55 %  
S CK - dle výběru z katalogu2819,18 %19,18 %  
S CK - individuálně sestavený zájezd1510,27 %10,27 %  

Graf

3. Váš nejoblíbenější typ dovolené?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Kombinace - poznávací a pobytové7450,68 %50,68 %  
Poznávací3322,6 %22,6 %  
Pobytové3020,55 %20,55 %  
Wellness a zážitkové96,16 %6,16 %  

Graf

4. Jaký faktor nabídky pro vás hraje rozhodující roli při výběru?

Povinná otázka, respondent se musel u každé podotázky rozhodnout mezi odpověďmi „++”, „+”, „0”, „-” a „--”.

PodotázkaPrůměrRozptyl
Podpora LGBT komunity0.1641.357
Prostředí cílového místa (bary, kluby, sport...)0.7191.27
Cena1.1920.689
Ubytování s domácím mazlíčkem-0.5411.687
Rozsah nabízených služeb (gastronomie, wellness atd.)0.7951.04
Soukromí1.1230.916
Lokalita1.5550.48
Typ dopravy či vzdálenost0.8631.255

Graf

5. Jaká je Vaše oblíbená destinace? (oblast, stát či konkrétní místo - zde napište odpověď)

Povinná otázka, respondent musel napsat odpověď vlastními slovy.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Itálie106,85 %6,85 %  
Řecko53,42 %3,42 %  
USA53,42 %3,42 %  
chorvatsko 42,74 %2,74 %  
ČR42,74 %2,74 %  
Evropa32,05 %2,05 %  
Thajsko32,05 %2,05 %  
Česká republika 32,05 %2,05 %  
nemám32,05 %2,05 %  
asie32,05 %2,05 %  
ostatní odpovědi Amsterdam
Španělsko
ne
Skandinávie
francie
Izrael
Čechy
Kreta
Není
Itálie, Španělsko, Řecko
Chorvatsko, Benátsko
Itaie
Costa Brava
Ischia. Madeira
...
Dalmácie (Chorvatsko)
české Švýcarsko
Česko a Slovensko
žádná, cestuji pokaždé jinam
Kanárské ostrovy, Ibiza
Severní Evropa, Spojené království, Irsko, Island
sever
nepovím
Brazílie
olomouc
Severozápad Evropy
Norsko
Anglie/Slovinsko
města
Severo -západní Evropa, Asie
USA, Canada
Velká Británie
řecko, chorvatsko, asie
Berlín
Wales, Skotsko
Ne konkrétní. Rád bych viděl USA stejně jako Vietnam.
ČR Horní Maxov
Ostrovy severního Norska
Cela CR
Chorvatsko, Recko
bali
Irsko
dříve jižní oblasti Evrpy a dnes spíše ČR
Moře
Británie
Německo, Rakousko, Švýcarsko
Dánsko
Evropská hlavní města (či jiná velká místa)
Pt, Alpy, CH
Blízký východ a Asie
Bavorsko
Faerské ostrovy
Itálie - Bibione, Chorvatsko - Dugi Otok
Kanárské ostrovy
Rusko
Jihovýchodní Asie obecně
finsko
balkán
ruská federace, balkán
Recko
Italie, USA
Labské pískovce
Itálie, thaisko
Thisko
Česko
Kanárské ostrovy, Madeira
Střední a jižní Evropa (prozatím, dál jsem se neměla možnost dostat)
Nikdy nejedu 2x na stejné místo
Země s podporou LGBT komunity, určitě nepojedu do Ruska, do Ugandy, aj.
Sardinie
Ukrajina - Oděsa
někde u moře
Cesky Krumlov
Gdańsk
Bulharsko, Chorvatsko
Pálava
hlavní města Evropy
nezáleží mi na místě, ale na dobré společnosti
Itálie, CZ
Severske staty
Mexiko,Sardinie,Korzika,Kanárské ostrovy,New York, Hawaii
Kdekoliv u moře
USA, Itálie, Austrálie
kdekoliv
cely svět
??
zajimavá místa
Sitges, Mykonos
Rakouzsko
Berlín, Amsterdam, Thajsko
Sunny Beach
10370,55 %70,55 % 

Graf

6. Zajímal/a jste se před vycestováním, jaké postavení má v cílové destinaci LGBT komunita?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Ano a ovlivní to můj výběr4530,82 %30,82 %  
Ne, ale mohlo by to ovlivnit můj výběr3523,97 %23,97 %  
Ano, ale neovlivní můj výběr3423,29 %23,29 %  
Ne, nezajímá mne to3221,92 %21,92 %  

Graf

7. S kým nejčastěji cestujete?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
S partnerem/partnerkou9867,12 %67,12 %  
S přáteli2919,86 %19,86 %  
Sám/sama1913,01 %13,01 %  

Graf

8. Jaký typ dopravy na dovolenou preferujete?

Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí nebo dopsat nějakou vlastní (min. 1).

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Letadlo9565,07 %65,07 %  
Auto6141,78 %41,78 %  
Vlak4933,56 %33,56 %  
Autobus3826,03 %26,03 %  
Cykloturistika117,53 %7,53 %  
I vlak 10,68 %0,68 %  
motocykl10,68 %0,68 %  

Graf

9. Jaký typ ubytování preferujete?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí nebo napsat odpověď vlastními slovy.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Hotel (alespoň 3*)4933,56 %33,56 %  
Apartmán nebo Bed and Breakfast3322,6 %22,6 %  
Penzion2819,18 %19,18 %  
Kemp (chatka, stan, karavan, mobilhome)128,22 %8,22 %  
Hotel (1* nebo 2*)128,22 %8,22 %  
různě, podle toho kam zrovna jedu a za jakým účelem10,68 %0,68 %  
Airbnb10,68 %0,68 %  
hostel10,68 %0,68 %  
v poslední době dost využívám ubytování ve stylu couch surfingu, popřípadě pak hotel či lepší hostel10,68 %0,68 %  
Couchsurfing, AirBnB10,68 %0,68 %  
Je mi to jedno, cokoli10,68 %0,68 %  
Veskere ubytovani neni problem 10,68 %0,68 %  
pro mne bezba přístupnost nutná10,68 %0,68 %  
airb'n'b, takže ubytování u místních lidí10,68 %0,68 %  
pronajatá nemovitost10,68 %0,68 %  
u přátel10,68 %0,68 %  
soukromé ubytování (airbnb) 10,68 %0,68 %  

Graf

10. Jaká je pro Vás optimální délka pobytu?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
3-7 dní6745,89 %45,89 %  
7-14 dní6141,78 %41,78 %  
Více než 14 dní149,59 %9,59 %  
1-2 dny42,74 %2,74 %  

Graf

11. Kolik jste ochoten/a zaplatit na dovolené za 1 osobu/1 den?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
500,- Kč - 1000,- Kč5336,3 %36,3 %  
1000,- Kč - 1500,- Kč4027,4 %27,4 %  
do 500,- Kč2215,07 %15,07 %  
1500,- Kč - 2000,- Kč1913,01 %13,01 %  
Vice než 2000,- Kč128,22 %8,22 %  

Graf

12. Za co byste nejraději utratil/a kapesné?

Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí nebo dopsat nějakou vlastní (min. 1).

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Kultura, historie, muzea9363,7 %63,7 %  
Gastronomie, místní speciality7853,42 %53,42 %  
Zážitky, akce, adrenalin, výlety7652,05 %52,05 %  
Nákupy - suvenýry, oblečení, dárky4128,08 %28,08 %  
Kluby, bary, zábava3221,92 %21,92 %  
Wellness, masáže, relax3020,55 %20,55 %  
výlety v přírodě 10,68 %0,68 %  
vzdělání, seberealizace10,68 %0,68 %  
Sada bičíků a dilda10,68 %0,68 %  

Graf

13. Zúčastnil/a byste se zájezdu s CK, zaměřeným jen pro LGBT? (např. seznamovací zájezd pro single LGBT)

Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „ano” a „ne”.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
ne9061,64 %61,64 %  
ano5638,36 %38,36 %  

Graf

14. Jaká událost, kterou může cestovní kancelář ovlivnit by Vám nejvíce zkazila den...?

Nepovinná otázka, respondent mohl napsat odpověď vlastními slovy.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Nic11,64 %0,68 %  
Špatné služby delegáta11,64 %0,68 %  
Klamavá nabídka od cestovky11,64 %0,68 %  
nezajištění slíbeného ubytování11,64 %0,68 %  
Nekvalitní ubytování (strava, pokoj...)11,64 %0,68 %  
nefunkční ubytování11,64 %0,68 %  
Podání nepravdivých informací.11,64 %0,68 %  
navsteva nebo zminovani nebozenskych staveb, podsouvani "heterosexualnich" predsudku11,64 %0,68 %  
žádná, služeb CK nevyužívám (e)11,64 %0,68 %  
buzeranti11,64 %0,68 %  
ostatní odpovědi Čekání
Žádná
Zrušení poznávacího výletu
Odložení zájezdu
nečekaná změna v zajezdu
Pokud bych jela s CK, pak by mi cestu dokázal znepříjemnit průvodce, který se špatně vyspí, který má nedostatečné info, nemístné poznámky. Se všemi takovými jsem se už setkala :D potěší např. to, když má lidský přístup a dokáže si večer s hosty sednout, popovídat si o dané zemi, o jeho zážitcích nebo jen tak o normálních věcech. Ne jen tlachat o počasí a o polopenzi :)
špatný timing
Budu mluvit z vlastní zkušenosti - příšerný a předražený hotel, kde byla špín a jídlo, ze kterého jsme všichni měli střevní potíže
klamavá reklama
Nevyhovující ubytování
homofobní, xenofobní nebo sexistické jednání zaměstnanců CK, nesoulad mezi nabídkou CK a skutečností
příliš uspěchaný program, málo času na prohlídku pamětihodností
Kdyby změnili někoho, kdo zprostředkovává cesty a byl by to nepříjemný, homophobní člověk.
Asi zadna
Realita neodpovídající inzerci (např. bídné ubytování)
Zrušení odletu
Změna úrovně ubytování - např. horší pokoj
Špatné ubytování a strava
spinava plaz a more
jasnw antilgbt projevy v místě kam pojedu bez předchozí informace
jiný druh ubytování (zpravidla nižší kvalita) , potíže s dopravní obslužností a slabá komunikace.
Nedodržení kvality objednaného ubytování
Neustálé zvýrazňování LGBT tématiky zájezdu.
špinavé ubytování
Asi nějaké nenávistné akce (rasistické, homofobní)
čekání na cokoliv
nekvalitní ubytování
nepříjemný personál
Změna rozsazení v autobusu
zrušení výletu,
Účastníci LGBT
Nemít sex
policejni zasah
pobyt s LGBT "komunitou".
příjezd na letiště v 1 ráno
nepříjemný zážitek s delegátem
neprispusobivi
nedodržení sjednaných podmínek
Kalousek poblíž
potíže s dopravou - např. nezaplacené letadlo
Amsterdam když si nezemerdam
problem s ubytovanim. predevsim horsi kvalita ubytovani nez objednana
zabraný pokoj
cena
Nepříjemný personál, špatné jídlo, špína, hluk
protivný personál, špína v prostředí, nenaplnění slibů daných CK
Jiný pokoj než objednaný
Lživé informace o ubytování
Hlučné ubytování místo klidného
Změna ubytování
Čekání na ubytování
5183,61 %34,93 % 

Graf

15. Váš věk?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
25-355940,41 %40,41 %  
18-255034,25 %34,25 %  
35-452315,75 %15,75 %  
45-5596,16 %6,16 %  
55+53,42 %3,42 %  

Graf

16. Nejvyšší dosažené vzdělání?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
7047,95 %47,95 %  
5638,36 %38,36 %  
VOŠ138,9 %8,9 %  
SOU (bez maturitní zkoušky)42,74 %2,74 %  
32,05 %2,05 %  

Graf

SEGMENTACE RESPONDENTŮ A OVĚŘOVÁNÍ HYPOTÉZ BETA

Pomocí tohoto nástroje můžete získat přepočítané výsledky pro jednotlivé segmenty respondentů a zjistit, zda se odpovědi určitého segmentu respondentů liší od „průměrného” respondenta. Funkce je v tomto momentě v testovacím režimu a zcela bez záruky, nepoužívejte ji jako jedinou metodu pro vyhodnocení hypotéz!

Metodická část této funkce se teprve připravuje, časem přibude podpora také pro chybějící typy otázek. V případě, že objevíte nějakou chybu, neváhejte mě kontaktovat.

Segmentační otázka č. 1
Segmentační otázka č. 2
Segmentační otázka č. 3

Citace

Hrnčířová, T.LGBT - Cestovní a turistické preference zákazníků cestovní kanceláře (výsledky průzkumu), 2017. Dostupné online na https://lgbt-cestovni-a-turisticke-p.vyplnto.cz.

Licence Creative Commons   Výsledky průzkumu podléhají licenci Creative Commons Uveďte autora 3.0 Česko

Poznámky:
1) Globální procenta se počítají s ohledem na celkový počet respondentů, lokální četnost bere potaz pouze respondenty, kteří danou otázku zodpověděli.
2) U otázek typu "seznam - alespoň jedna" si mohli respondenti zvolit více odpovědí, proto součet procent u jednotlivých odpovědí nemusí dát dohromady 100 %
3) Na povinnou otázku musí respondent zodpovědět pouze v případě, kdy mu je zobrazena. Dotazník může obsahovat skoky mezi otázkami, takže lze na základě určitých odpovědí některé otázky přeskakovat.