Vyplňto.cz > Průzkumy > Archiv výsledků > Low cost airlines

Low cost airlines

Víte, že... si na Vyplňto.cz můžete zdarma vytvořit vlastní dotazník?

Základní údaje o provedeném průzkumu

Autor průzkumu:Kateřina Patřičná
Šetření:26. 03. 2014 - 02. 04. 2014
Počet respondentů:489
Počet otázek (max/průměr):11 / 6.21
Použité ochrany:žádné
Zobrazení otázek:celý dotazník najednou
Návratnost dotazníků:89,2 %
Návratnost dotazníků je dána poměrem vyplněných a zobrazených dotazníků. Jedná se o orientační údaj, který nebere v potaz ty oslovené respondenty, kteří ani nezobrazili úvodní text (neklikli na odkaz na dotazník).
Průměrná doba vyplňování:00.00:42
Stáhnout surová data:XLS XLSX CSV XHTML PDF-1 PDF-2 PDF-3 PDF-4 PDF-5 PDF-kódy
Stáhnout grafy:Všechny grafy
odpovědi & grafy   segmentace   závislosti   zdroje   dotazník   citovat

Úvodní informace zveřejněné respondentům

Dobrý den,

ráda bych tímto dotazníkem zjistila, jestli upřednostňujete Full service carriers ( klasické dopravce) nebo Low cost airlines, což jsou nízkonákladové letecké společnosti, které díky snížení nákladů ( nepodávání stravy na palubě zdarma, příplatky za zavazadla a další) mohou nabízet až o 60 % nižší ceny letenek než klasičtí letečtí dopravci. 

Předem děkuji za vyplnění dotazníku.

 

Kateřina Patřičná

 

Odpovědi respondentů

1. Vaše pohlaví

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Žena45893,66 %93,66 %  
Muž316,34 %6,34 %  

Graf

2. Váš věk

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
18-2539179,96 %79,96 %  
26-357615,54 %15,54 %  
36-45132,66 %2,66 %  
46-5571,43 %1,43 %  
56 a více20,41 %0,41 %  

Graf

3. Je Vám znám pojem Low cost airlines?

Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „ano” a „ne”.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
ano25852,76 %52,76 %  
ne23147,24 %47,24 %  

Graf

4. Letěli jste někdy letadlem?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [Anootázka č. 5, Ne → konec dotazníku].

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Ano36274,03 %74,03 %  
Ne12725,97 %25,97 %  

Graf

5. Letěli jste s Low cost airlines?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [Anootázka č. 6, Ne → konec dotazníku].

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Ne21558,58 %43,97 %  
Ano15241,42 %31,08 %  

Graf

6. S jakou leteckou společností létáte nejčastěji?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí nebo napsat odpověď vlastními slovy.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
EasyJet4932,24 %10,02 %  
Ryanair3623,68 %7,36 %  
WizzAir3120,39 %6,34 %  
SmartWings1610,53 %3,27 %  
Norwegian Air shuttle42,63 %0,82 %  
Jet221,32 %0,41 %  
pokaždé jinak10,66 %0,2 %  
nepamatuji si, která to byla10,66 %0,2 %  
DELTA10,66 %0,2 %  
air france10,66 %0,2 %  
nepamatuji si přesně, ale podle mě jsem letěla pokaždé s jinou společností, proto volím tuto možnost, protože s žádnou z výše zmíněných jsem neletěla více než jednou (pokud vůbec)10,66 %0,2 %  
GermanWings10,66 %0,2 %  
Delta airlines10,66 %0,2 %  
Iberia10,66 %0,2 %  
SkyEurope10,66 %0,2 %  
Holidays Czech Airlines, Travel Service10,66 %0,2 %  
sky europe (ale uz krachli)10,66 %0,2 %  
KLM10,66 %0,2 %  
AerLingus10,66 %0,2 %  
Aer Lingus10,66 %0,2 %  

Graf

7. Jste spokojeni se službami Low cost airlines?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [Spokojenotázka č. 8, Průměrně spokojenotázka č. 8, Nespokojenotázka č. 8].

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Spokojen8656,21 %17,59 %  
Průměrně spokojen6139,87 %12,47 %  
Nespokojen63,92 %1,23 %  

Graf

8. Zde můžete napsat důvod spokojenosti či nespokojenosti

Nepovinná otázka, respondent mohl napsat odpověď vlastními slovy.

+ cena - prostor na nohy

+ je to levné - nepohodlné, buzerace ohledně přesných rozměrů zavazadel...

celková spokojenost se službami, které wizzair poskytuje

Cena

cena

cena odpovidala kvalite, na kratke lety nepotrebuju zadne sluzby na vic

cena, jednoduchý nákup, odbavení přes web

Dobrá cena

Drahé

evnější letenky, akce

Hádali se tam s námi o každý milimetr zavazadla, chtěli nám napálit asi 20 liber přirážku za to, že se nám kolečka od malého kufru nevejdou do těch jejich šablon, na kterých se zkouší velikost zavazadla.

Hlavně levné letenky, příjemný personál, rychlé odbavení, všechno bylo v pořádku, takže spokojenost.

Horsi typ letadel

jsem nenáročný a tak pro mne nižší cena vždy znamená přijatelnější nabídku

Když je potřeba dostat se čistě z bodu A do B ještě v rámci Evropy, nepotřebuji platit za komfort, služby nízkonákladových společností plně postačují. Jediné mínus často bývá létání do vzdálenějších letišť od center měst, ale není to pravidlem. U menších výletů mi také nevadí, že v ceně nebývá větší zavazadlo.

Klidný let.

Laciné letenky, ale letiště daleko od centra. Občas zkrachujou a nechají vás ve štychu.

Létám většinou na krátké vzdálenosti, takze mi vyhovuje nízká cena, nepotřebuji žádné speciální služby jako jídlo atd.

Letušky/letušáci byli vždy velmi ochotní a příjemní. Na to, jak jsou letenky levné, je to pohodlné.

Levné letenky, vše probíhá v pořádku.

Líbí se mi hlavně snížené ceny letenek.

Má své výhody i nevýhody, nizkou cenu, ale na druhou stranu podle mě nedostatek služeb při letu- obrazovky, jídlo, pohodlí

malo mista pro nohy

málo prostoru

Mám pár negativních zkušeností s létáním s Wizzair a Ryanairem. Jejich striktní pravidla přepravy v některých případech hraničí se zbytečnou buzerací. Například fakt, že je povoleno mít pouze jedno zavazadlo na palubě, považuji za naprostý nesmysl. Když už si zaplatím palubní kufřík, proč bych nemohla mít i kabelku, kterou stejně dám pod sedadlo před sebou tak, že žádné místo navíc nezabírá? Před každým letem tak musím mít hromadu věcí po kapsách, abych náhodu neměla o jednu kabelečku navíc. Stejný problém jsem také řešila se zrcadlovkou, kterou jsem prostě nebyla schopná do kabelky narvat, a do velkého kufru mě nikdo nedonutil ji dát, protože by se akorát rozbila. Musela jsem ji dát ke kamarádce. Nebo jsem jako suvenýr koupila na letišti velkou krabici sušenek, na kterou jsem dostala speciální letištní tašku, ve které se smí nákupy převážet. Ne. Paní od Ryanairu mi řekla, že když ji nenarvu do kabelky, nenechá mě nastoupit. Kdyby mi to nevzal pán do své tašky, o nákup bych přišla. Takových historek mám opravdu mnoho a čím víc nad tím přemýšlím, tím víc dospívám k názoru, že je lepší si připlatit a na palubu si v klidu vzít kufřík, notebook, kabelku a neposlouchat buzeraci zaměstnanců nízkorozpočtových aerolinek.

mluví anglicky

několikrát mi změnili čas odletu nebo uplně zrušili let. šíleně zachází se zavazadli, po poslední zkušenosti z letošního unora jsem odhodlana si priplatit a letat s normalní společnostní jako jsou třeba BA

nenašla jsem žádný důvod, proč bych měla být se službami nespokojena :)

nespokojena s velikosti prirucniho zavazadla

nespokojenost - nekomfort

nespokojenost- hlav.stewardka nevěděla jméno pilota, cílovou destinaci ji také museli napovědět ostatní stewardky. Velké pochybení spokojenost- spokojenost se službami, vštřícný, milý personál

Nespokojenost: problémy s příručními zavazadly Spokojenost: cena

Nízká cena

nízká cena

nízká cena, možnost vzít si více zavazadel

nízká cena, to je pro mě nejdůležitější, ale nemám srovnání s ne nízkonákladovými. Mně nic nechybělo, jednalo se o let z Bratislavy do Bulharska (jsem z Ostravy, neměli jsme problém do Blavy dojet - i tohle někdo bere jako nepohodlí, že nemá letiště pod nosem...).

Nízká cena.

poměr cena a služba

priplatek za zavazadlo, letani na daleka letiste, zadne obcerstveni na palube

pro mě jako studentku je obrovské plus cena

Řekla bych, že kvalita je ekvivalentní ceně. Pokud cestuji jen s příručním zavazadlem, je nízkonákladový let nejlepší řešení. Pokud bych měla dokupovat 1-2 zavazadla, asi bych se rovnou dívala po normálních aerolinkách, nízkonákladovky mají vysoké ceny za zavazadla.

S nizkonakladovou leteckou společnosti sem byla celkem spokojena, jen služby ohledně jídla a pití jsou na nižší úrovni a letadla jsou mensi

sedačky jsou blízko u sebe

Sice žádné služby, ale dostala jsem se na místo za nízkou cenu.

Spokojenost - cena, vělkýz výběr letů a destinací Nespokojenost - malá flexibilita časů a dnů jako takových (například nelétá se sobotu aj.), často je třeba přestupovat

Tak jasná je cena, která láká. Nikdy jsem neměla problém s nízkonákladovkou, jediný problém by byl při zrušení letu, či změně. To si pak člověk zaplatí

vše ok

vždy jsem letěla pouze na krátkou vzdálenost, takže vše bez problémů

za slušnou cenu mě přepraví kam potřebuju

za tu cenu je to fajn, ale jsou otravní s neustálými reklamami a snahou prodat něco v letadle... taky dělají obrovské problémy s příručními zavazadly

za výhodnou cenu mě dopraví na místo, víc není potřeba

Zatím má jediná zkušenost s leteckou dopravou. Výrazný poměr ceny - klad. Malý prostor - zápor.

Změna velikosti příručního zavazadla.

zruseni letu nekolik minut pred predpokladanym casem odletu

žádné jídlo

žádný problém nebyl, takže jsem byla spokojená

9. Jaký způsob distribuce nejvíce využíváte?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Internetové stránky společnosti8657,72 %17,59 %  
Internetové prodejní portály6241,61 %12,68 %  
Call centra10,67 %0,2 %  

Graf

10. Létáte pravidelně?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [Anootázka č. 11, Ne → konec dotazníku].

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Ne9966,44 %20,25 %  
Ano5033,56 %10,22 %  

Graf

11. Kolikrát ročně?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
3-52342,59 %4,7 %  
21222,22 %2,45 %  
6-11916,67 %1,84 %  
1814,81 %1,64 %  
12 a více23,7 %0,41 %  

Graf


(placená inzerce)

SEGMENTACE RESPONDENTŮ A OVĚŘOVÁNÍ HYPOTÉZ BETA

Pomocí tohoto nástroje můžete získat přepočítané výsledky pro jednotlivé segmenty respondentů a zjistit, zda se odpovědi určitého segmentu respondentů liší od „průměrného” respondenta. Funkce je v tomto momentě v testovacím režimu a zcela bez záruky, nepoužívejte ji jako jedinou metodu pro vyhodnocení hypotéz!

Metodická část této funkce se teprve připravuje, časem přibude podpora také pro chybějící typy otázek. V případě, že objevíte nějakou chybu, neváhejte mě kontaktovat.

Segmentační otázka č. 1
Segmentační otázka č. 2
Segmentační otázka č. 3

Analýza zajímavých souvislostí a závislostí (DZD)5

Byly nalezeny zajímavé souvislosti u 3 otázek.

Upozornění: V případě, že se Vám u otázky zobrazuje pouze jedna odpověď, nejedná se patrně o žádná senzační zjištění. Při interpretaci výsledků se vždy řiďte také výsledky uvedenými výše - pokud určitou odpověď zvolila většina lidí, nejsou zjištění zajímavá (např. pokud je věk 90% respondentů v rozmezí 15 - 25 lety, jsou veškeré závislosti k této odpovědi prakticky bezcenné).

Tip: Vysvětlení této funkce i s příklady naleznete v nápovědě

3. Je Vám znám pojem Low cost airlines?

  • odpověď ano:
    • 1.9x vetší pravděpodobnost při odpovědi EasyJet na otázku 6. S jakou leteckou společností létáte nejčastěji?
    • 1.9x vetší pravděpodobnost při odpovědi Ryanair na otázku 6. S jakou leteckou společností létáte nejčastěji?
    • 1.9x vetší pravděpodobnost při odpovědi Spokojen na otázku 7. Jste spokojeni se službami Low cost airlines?
    • zobrazit další souvislosti
    • 1.9x vetší pravděpodobnost při odpovědi Internetové prodejní portály na otázku 9. Jaký způsob distribuce nejvíce využíváte?
    • 1.9x vetší pravděpodobnost při odpovědi Ne na otázku 10. Létáte pravidelně?
    • 1.9x vetší pravděpodobnost při odpovědi 3-5 na otázku 11. Kolikrát ročně?
    • 1.9x vetší pravděpodobnost při odpovědi Internetové stránky společnosti na otázku 9. Jaký způsob distribuce nejvíce využíváte?
    • 1.9x vetší pravděpodobnost při odpovědi Ano na otázku 5. Letěli jste s Low cost airlines?
    • 1.8x vetší pravděpodobnost při odpovědi WizzAir na otázku 6. S jakou leteckou společností létáte nejčastěji?
    • 1.8x vetší pravděpodobnost při odpovědi Průměrně spokojen na otázku 7. Jste spokojeni se službami Low cost airlines?
    • 1.8x vetší pravděpodobnost při odpovědi Ano na otázku 10. Létáte pravidelně?
    • 1.8x vetší pravděpodobnost při odpovědi SmartWings na otázku 6. S jakou leteckou společností létáte nejčastěji?

5. Letěli jste s Low cost airlines?

  • odpověď Ano:
    • 3.2x vetší pravděpodobnost při odpovědi Ryanair na otázku 6. S jakou leteckou společností létáte nejčastěji?
    • 3.2x vetší pravděpodobnost při odpovědi SmartWings na otázku 6. S jakou leteckou společností létáte nejčastěji?
    • 3.2x vetší pravděpodobnost při odpovědi WizzAir na otázku 6. S jakou leteckou společností létáte nejčastěji?
    • zobrazit další souvislosti
    • 3.2x vetší pravděpodobnost při odpovědi Spokojen na otázku 7. Jste spokojeni se službami Low cost airlines?
    • 3.2x vetší pravděpodobnost při odpovědi Internetové prodejní portály na otázku 9. Jaký způsob distribuce nejvíce využíváte?
    • 3.2x vetší pravděpodobnost při odpovědi Internetové stránky společnosti na otázku 9. Jaký způsob distribuce nejvíce využíváte?
    • 3.2x vetší pravděpodobnost při odpovědi Ano na otázku 10. Létáte pravidelně?
    • 3.2x vetší pravděpodobnost při odpovědi Ne na otázku 10. Létáte pravidelně?
    • 3.2x vetší pravděpodobnost při odpovědi 2 na otázku 11. Kolikrát ročně?
    • 3.2x vetší pravděpodobnost při odpovědi 3-5 na otázku 11. Kolikrát ročně?
    • 3.2x vetší pravděpodobnost při odpovědi Průměrně spokojen na otázku 7. Jste spokojeni se službami Low cost airlines?
    • 3.2x vetší pravděpodobnost při odpovědi EasyJet na otázku 6. S jakou leteckou společností létáte nejčastěji?

10. Létáte pravidelně?

  • odpověď Ano:
    • 9.8x vetší pravděpodobnost při odpovědi 3-5 na otázku 11. Kolikrát ročně?

Zjišťování závislostí odpovědí

Pomocí této funkce můžete analyzovat vztahy mezi různými odpověďmi. V části A vždy vyberte jeden výrok (odpověď na určitou otázku), který Vás zajímá. V části B poté zaškrtněte odpovědi, u kterých předpokládáte, že by mohly mít nějakou souvislost s odpovědí z části A. Po stisku tlačítka Analyzovat na konci formuláře se dozvíte sílu závislosti A na B.

Tip: Delší vysvětlení i s příklady naleznete v nápovědě

A) VYBERTE ODPOVĚĎ (VÝROK), KTERÁ VÁS ZAJÍMÁ:

Poznámka: Můžete zaškrtnout více výroků. Zaškrtnutím více výroků v rámci jedné otázky tyto výroky sloučíte (logická spojka NEBO), zaškrtnutím více výroků v rámci více otázek docílíte vytvoření kombinovaného výroku (logická spojka A).

1. Vaše pohlaví

2. Váš věk

3. Je Vám znám pojem Low cost airlines?

4. Letěli jste někdy letadlem?

5. Letěli jste s Low cost airlines?

6. S jakou leteckou společností létáte nejčastěji?

7. Jste spokojeni se službami Low cost airlines?

9. Jaký způsob distribuce nejvíce využíváte?

10. Létáte pravidelně?

11. Kolikrát ročně?

B) DEFINUJTE SKUPINU RESPONDENTŮ NA ZÁKLADĚ ODPOVĚDÍ:

Poznámka: Můžete zaškrtnout více výroků. Zaškrtnutím více výroků v rámci jedné otázky skupinu respondentů rozšíříte (podskupiny respondentů budou sloučeny), zaškrtnutím více výroků v rámci více otázek skupinu zúžíte (použije se podskupina respondentů vyhovující všem otázkám).

1. Vaše pohlaví

2. Váš věk

3. Je Vám znám pojem Low cost airlines?

4. Letěli jste někdy letadlem?

5. Letěli jste s Low cost airlines?

6. S jakou leteckou společností létáte nejčastěji?

7. Jste spokojeni se službami Low cost airlines?

9. Jaký způsob distribuce nejvíce využíváte?

10. Létáte pravidelně?

11. Kolikrát ročně?

C) KLEPNUTÍM NA TLAČÍTKO SPUSŤTE ANALÝZU ZÁVISLOSTI

Analýza Vám řekne, zda má Vaše definice skupiny respondentů nějaký vliv na Vámi vybraný výrok.

Zdroje respondentů

Níže uvedený seznam obsahuje odkazy na nejvýznamnější stránky, ze kterých přišli respondenti (dle refereru):

Z bezpečnostních důvodů nejsou zobrazeny kompletní adresy, ze kterých uživatelé přišli, ani minoritní zdroje respondentů. V případě následování odkazu z outlooku, icq nebo použití firewallu obvykle není možné zdroj zjistit. Jedná se o statistiku návštěvnosti dotazníku, nikoli jeho úspěšného odeslání (z různých zdrojů mohla být úspěšnost vyplnění dotazníku různá). Údaje tedy mohou sloužit pouze pro velmi hrubou orientaci.

Citace

Patřičná, K.Low cost airlines (výsledky průzkumu), 2014. Dostupné online na https://low-cost-airlines.vyplnto.cz.

Licence Creative Commons   Výsledky průzkumu podléhají licenci Creative Commons Uveďte autora 3.0 Česko

Poznámky:
1) Globální procenta se počítají s ohledem na celkový počet respondentů, lokální četnost bere potaz pouze respondenty, kteří danou otázku zodpověděli.
2) U otázek typu "seznam - alespoň jedna" si mohli respondenti zvolit více odpovědí, proto součet procent u jednotlivých odpovědí nemusí dát dohromady 100 %
3) Na povinnou otázku musí respondent zodpovědět pouze v případě, kdy mu je zobrazena. Dotazník může obsahovat skoky mezi otázkami, takže lze na základě určitých odpovědí některé otázky přeskakovat.
4) Tato funkce je zatím v testovacím stadiu a je určena spíše pro zábavu - mějte na paměti, že může zobrazovat i nesmysly. V tomto momentě probíhá pouze automatická analýza dvojic výroků, zavislosti kombinací výroků můžete zatím sledovat pouze prostřednictvím funkce zjišťování závislostí odpovědí.