Vyplňto.cz > Průzkumy > Archiv výsledků > management kvality a já
management kvality a já
Základní údaje o provedeném průzkumu
| Autor průzkumu: | Pavlína Lázničková |
|---|---|
| Šetření: | 17. 11. 2009 - 27. 11. 2009 |
| Počet respondentů: | 38 |
| Počet otázek (max/průměr): | 15 / 9.37 |
| Použité ochrany: | žádné |
| Zobrazení otázek: | celý dotazník najednou |
| Návratnost dotazníků: | 41,7 % |
| Návratnost dotazníků je dána poměrem vyplněných a zobrazených dotazníků. Jedná se o orientační údaj, který nebere v potaz ty oslovené respondenty, kteří ani nezobrazili úvodní text (neklikli na odkaz na dotazník). | |
| Průměrná doba vyplňování: | 00.02:44 |
| odpovědi & grafy segmentace závislosti zdroje dotazník citovat | |
Úvodní informace zveřejněné respondentům
Dobrý den,
prosím o vyplnění dotazníku, který bude sloužit jako jeden z podkladů k bakalářské práci na téma " Analýza ve firmách po zavedení managementu kvality". Zajímá mě Váš osobní názor na danou problematiku, děkuji:)
Odpovědi respondentů
1. Činost
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [jsem student → otázka č. 2, pracuji ve firmě, která vlastní certifikát ISO a dodržuje management kvality → otázka č. 5, pracuji ve firmě, která nevlastní certifikát ISO → otázka č. 2].
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| pracuji ve firmě, která vlastní certifikát ISO a dodržuje management kvality | 23 | 58,97 % | 60,53 % |
| jsem student | 12 | 30,77 % | 31,58 % |
| pracuji ve firmě, která nevlastní certifikát ISO | 4 | 10,26 % | 10,53 % |
2. Co si představíte pod pojmem management kvality,ISO ?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [zajišťování a udržování kvality výrobků a služeb → otázka č. 3, nevím → otázka č. 3].
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| zajišťování a udržování kvality výrobků a služeb | 14 | 87,5 % | 36,84 % |
| nevím | 2 | 12,5 % | 5,26 % |
3. Bude pro Vás při výběru zaměstnání rozhodující, zda firma vlastní ISO a dodržuje management kvality?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [ano → otázka č. 4, ne → otázka č. 4, nevím → otázka č. 4].
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| ne | 9 | 56,25 % | 23,68 % |
| nevím | 4 | 25 % | 10,53 % |
| ano | 3 | 18,75 % | 7,89 % |
4. Chtěl (a) byste pracovat jako manager kvality?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [ano → otázka č. 15, ne → otázka č. 15, nevím → otázka č. 15].
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| nevím | 6 | 37,5 % | 15,79 % |
| ne | 6 | 37,5 % | 15,79 % |
| ano | 4 | 25 % | 10,53 % |
5. Co Vám říká pojem management kvality, certifikáty ISO?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [znám, umím definovat → otázka č. 6, neznám → otázka č. 6].
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| znám, umím definovat | 20 | 86,96 % | 52,63 % |
| neznám | 3 | 13,04 % | 7,89 % |
6. znáte jméno Vašeho firemního managera kvality?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [ano → otázka č. 7, ne → otázka č. 7, jenom křestní → otázka č. 7, jenom příjmení → otázka č. 7, znám pouze jeho přezdívku → otázka č. 7].
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| ano | 21 | 91,3 % | 55,26 % |
| ne | 2 | 8,7 % | 5,26 % |
7. Má Váš manager kvality respekt u Vás, či Vašich kolegů?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [ano → otázka č. 8, ne → otázka č. 8, nevím → otázka č. 8].
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| ano | 10 | 43,48 % | 26,32 % |
| nevím | 8 | 34,78 % | 21,05 % |
| ne | 5 | 21,74 % | 13,16 % |
8. Byl(a) jste při nástupu do zaměstnání seznámen(a) s mangementem kvality Vašeho pracoviště ( např. směrnice, pracovní instrukce..)
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [ano → otázka č. 9, ne → otázka č. 9, nevím → otázka č. 9].
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| ano | 18 | 78,26 % | 47,37 % |
| ne | 4 | 17,39 % | 10,53 % |
| nevím | 1 | 4,35 % | 2,63 % |
9. Když se zúčastníte odborného školení, musíte pak v práci vyplnit dotazník (či jinou formou sdělit nadřízeném, vedoucímu či manageru kvality) zda bylo školení pro Vás přínosem s ohledem na Vaše předchozí znalosti a pracovní zaměření.
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [ano → otázka č. 10, ne → otázka č. 10].
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| ano | 12 | 52,17 % | 31,58 % |
| ne | 11 | 47,83 % | 28,95 % |
10. Jste na začátku nového roku seznámen(a) s plánem školení, kterého byste se měl(a) zúčastnit?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [ano → otázka č. 11, ne → otázka č. 11, musím se zmínit sám(a) na jaké školení chci jít → otázka č. 11].
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| ne | 9 | 39,13 % | 23,68 % |
| ano | 7 | 30,43 % | 18,42 % |
| musím se zmínit sám(a) na jaké školení chci jít | 7 | 30,43 % | 18,42 % |
11. Je pro Vás motivující, že firma kde pracujete vlastní ISO a dodržuje management kvality?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [ano → otázka č. 12, ne → otázka č. 12].
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| ne | 17 | 73,91 % | 44,74 % |
| ano | 6 | 26,09 % | 15,79 % |
12. Máte na pracovišti nástěnku, či jiný sdělovací prostředek, kde se můžete dočíst, jaké jsou plány a cíle kvality na daný rok?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [ano → otázka č. 13, ne → otázka č. 13, nevím → otázka č. 13].
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| ano | 13 | 56,52 % | 34,21 % |
| ne | 7 | 30,43 % | 18,42 % |
| nevím | 3 | 13,04 % | 7,89 % |
13. Před audiem u Vás na pracovišti probíhá:
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [máme na spěch - vše děláme na poslední chvíly → otázka č. 14, jsme OK - vše děláme průběžně → otázka č. 14, netýká se mě to → otázka č. 14, nevím → otázka č. 14].
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| máme na spěch - vše děláme na poslední chvíly | 10 | 43,48 % | 26,32 % |
| netýká se mě to | 10 | 43,48 % | 26,32 % |
| jsme OK - vše děláme průběžně | 3 | 13,04 % | 7,89 % |
14. Při auditu a návštěvě auditora:
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [nebudu přítomen/přítomna - náhle onemocním → otázka č. 15, jsem nadřízeným vyzván(a), abych si vzal(a) volno → otázka č. 15, nečekaně musím odjet za důležitým zákazníkem → otázka č. 15, na audit a setkání s auditorem se vždy velmi teším → otázka č. 15, nemohu se setkání s auditorem nijak vyhnout → otázka č. 15, neřeším to, nějak to dopadne → otázka č. 15].
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| neřeším to, nějak to dopadne | 16 | 69,57 % | 42,11 % |
| nemohu se setkání s auditorem nijak vyhnout | 5 | 21,74 % | 13,16 % |
| jsem nadřízeným vyzván(a), abych si vzal(a) volno | 1 | 4,35 % | 2,63 % |
| nečekaně musím odjet za důležitým zákazníkem | 1 | 4,35 % | 2,63 % |
15. Proč si myslíte že si firmy pořizují certifkát(y) ISO?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [chtějí zaručit kvalItu výrobků a služeb zákazníkům → konec dotazníku, je to trend → konec dotazníku, firma neví co s penězi → konec dotazníku, firma chce snížit nezaměstnanost, tím že příjme managera(ry) kvality → konec dotazníku, nevím → konec dotazníku].
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| chtějí zaručit kvalItu výrobků a služeb zákazníkům | 26 | 66,67 % | 68,42 % |
| je to trend | 9 | 23,08 % | 23,68 % |
| nevím | 4 | 10,26 % | 10,53 % |
Citace
Výsledky průzkumu podléhají licenci Creative Commons Uveďte autora 3.0 Česko
Poznámky:
1) Globální procenta se počítají s ohledem na celkový počet respondentů, lokální četnost bere potaz pouze respondenty, kteří danou otázku zodpověděli.
2) U otázek typu "seznam - alespoň jedna" si mohli respondenti zvolit více odpovědí, proto součet procent u jednotlivých odpovědí nemusí dát dohromady 100 %
3) Na povinnou otázku musí respondent zodpovědět pouze v případě, kdy mu je zobrazena. Dotazník může obsahovat skoky mezi otázkami, takže lze na základě určitých odpovědí některé otázky přeskakovat.
4) Tato funkce je zatím v testovacím stadiu a je určena spíše pro zábavu - mějte na paměti, že může zobrazovat i nesmysly. V tomto momentě probíhá pouze automatická analýza dvojic výroků, zavislosti kombinací výroků můžete zatím sledovat pouze prostřednictvím funkce zjišťování závislostí odpovědí.