Vyplňto.cz > Průzkumy > Archiv výsledků > management kvality a já
management kvality a já
Základní údaje o provedeném průzkumu
| Autor průzkumu: | Pavlína Lázničková |
|---|---|
| Šetření: | 17. 11. 2009 - 27. 11. 2009 |
| Počet respondentů: | 38 |
| Počet otázek (max/průměr): | 15 / 9.37 |
| Použité ochrany: | žádné |
| Zobrazení otázek: | celý dotazník najednou |
| Návratnost dotazníků: | 41,7 % |
| Návratnost dotazníků je dána poměrem vyplněných a zobrazených dotazníků. Jedná se o orientační údaj, který nebere v potaz ty oslovené respondenty, kteří ani nezobrazili úvodní text (neklikli na odkaz na dotazník). | |
| Průměrná doba vyplňování: | 00.02:44 |
| odpovědi & grafy segmentace závislosti zdroje dotazník citovat | |
Úvodní informace zveřejněné respondentům
Dobrý den,
prosím o vyplnění dotazníku, který bude sloužit jako jeden z podkladů k bakalářské práci na téma " Analýza ve firmách po zavedení managementu kvality". Zajímá mě Váš osobní názor na danou problematiku, děkuji:)
Odpovědi respondentů
1. Činost
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [jsem student → otázka č. 2, pracuji ve firmě, která vlastní certifikát ISO a dodržuje management kvality → otázka č. 5, pracuji ve firmě, která nevlastní certifikát ISO → otázka č. 2].
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| pracuji ve firmě, která vlastní certifikát ISO a dodržuje management kvality | 23 | 58,97 % | 60,53 % |
| jsem student | 12 | 30,77 % | 31,58 % |
| pracuji ve firmě, která nevlastní certifikát ISO | 4 | 10,26 % | 10,53 % |
2. Co si představíte pod pojmem management kvality,ISO ?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [zajišťování a udržování kvality výrobků a služeb → otázka č. 3, nevím → otázka č. 3].
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| zajišťování a udržování kvality výrobků a služeb | 14 | 87,5 % | 36,84 % |
| nevím | 2 | 12,5 % | 5,26 % |
3. Bude pro Vás při výběru zaměstnání rozhodující, zda firma vlastní ISO a dodržuje management kvality?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [ano → otázka č. 4, ne → otázka č. 4, nevím → otázka č. 4].
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| ne | 9 | 56,25 % | 23,68 % |
| nevím | 4 | 25 % | 10,53 % |
| ano | 3 | 18,75 % | 7,89 % |
4. Chtěl (a) byste pracovat jako manager kvality?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [ano → otázka č. 15, ne → otázka č. 15, nevím → otázka č. 15].
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| nevím | 6 | 37,5 % | 15,79 % |
| ne | 6 | 37,5 % | 15,79 % |
| ano | 4 | 25 % | 10,53 % |
5. Co Vám říká pojem management kvality, certifikáty ISO?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [znám, umím definovat → otázka č. 6, neznám → otázka č. 6].
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| znám, umím definovat | 20 | 86,96 % | 52,63 % |
| neznám | 3 | 13,04 % | 7,89 % |
6. znáte jméno Vašeho firemního managera kvality?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [ano → otázka č. 7, ne → otázka č. 7, jenom křestní → otázka č. 7, jenom příjmení → otázka č. 7, znám pouze jeho přezdívku → otázka č. 7].
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| ano | 21 | 91,3 % | 55,26 % |
| ne | 2 | 8,7 % | 5,26 % |
7. Má Váš manager kvality respekt u Vás, či Vašich kolegů?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [ano → otázka č. 8, ne → otázka č. 8, nevím → otázka č. 8].
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| ano | 10 | 43,48 % | 26,32 % |
| nevím | 8 | 34,78 % | 21,05 % |
| ne | 5 | 21,74 % | 13,16 % |
8. Byl(a) jste při nástupu do zaměstnání seznámen(a) s mangementem kvality Vašeho pracoviště ( např. směrnice, pracovní instrukce..)
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [ano → otázka č. 9, ne → otázka č. 9, nevím → otázka č. 9].
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| ano | 18 | 78,26 % | 47,37 % |
| ne | 4 | 17,39 % | 10,53 % |
| nevím | 1 | 4,35 % | 2,63 % |
9. Když se zúčastníte odborného školení, musíte pak v práci vyplnit dotazník (či jinou formou sdělit nadřízeném, vedoucímu či manageru kvality) zda bylo školení pro Vás přínosem s ohledem na Vaše předchozí znalosti a pracovní zaměření.
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [ano → otázka č. 10, ne → otázka č. 10].
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| ano | 12 | 52,17 % | 31,58 % |
| ne | 11 | 47,83 % | 28,95 % |
10. Jste na začátku nového roku seznámen(a) s plánem školení, kterého byste se měl(a) zúčastnit?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [ano → otázka č. 11, ne → otázka č. 11, musím se zmínit sám(a) na jaké školení chci jít → otázka č. 11].
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| ne | 9 | 39,13 % | 23,68 % |
| ano | 7 | 30,43 % | 18,42 % |
| musím se zmínit sám(a) na jaké školení chci jít | 7 | 30,43 % | 18,42 % |
11. Je pro Vás motivující, že firma kde pracujete vlastní ISO a dodržuje management kvality?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [ano → otázka č. 12, ne → otázka č. 12].
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| ne | 17 | 73,91 % | 44,74 % |
| ano | 6 | 26,09 % | 15,79 % |
12. Máte na pracovišti nástěnku, či jiný sdělovací prostředek, kde se můžete dočíst, jaké jsou plány a cíle kvality na daný rok?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [ano → otázka č. 13, ne → otázka č. 13, nevím → otázka č. 13].
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| ano | 13 | 56,52 % | 34,21 % |
| ne | 7 | 30,43 % | 18,42 % |
| nevím | 3 | 13,04 % | 7,89 % |
13. Před audiem u Vás na pracovišti probíhá:
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [máme na spěch - vše děláme na poslední chvíly → otázka č. 14, jsme OK - vše děláme průběžně → otázka č. 14, netýká se mě to → otázka č. 14, nevím → otázka č. 14].
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| máme na spěch - vše děláme na poslední chvíly | 10 | 43,48 % | 26,32 % |
| netýká se mě to | 10 | 43,48 % | 26,32 % |
| jsme OK - vše děláme průběžně | 3 | 13,04 % | 7,89 % |
14. Při auditu a návštěvě auditora:
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [nebudu přítomen/přítomna - náhle onemocním → otázka č. 15, jsem nadřízeným vyzván(a), abych si vzal(a) volno → otázka č. 15, nečekaně musím odjet za důležitým zákazníkem → otázka č. 15, na audit a setkání s auditorem se vždy velmi teším → otázka č. 15, nemohu se setkání s auditorem nijak vyhnout → otázka č. 15, neřeším to, nějak to dopadne → otázka č. 15].
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| neřeším to, nějak to dopadne | 16 | 69,57 % | 42,11 % |
| nemohu se setkání s auditorem nijak vyhnout | 5 | 21,74 % | 13,16 % |
| jsem nadřízeným vyzván(a), abych si vzal(a) volno | 1 | 4,35 % | 2,63 % |
| nečekaně musím odjet za důležitým zákazníkem | 1 | 4,35 % | 2,63 % |
15. Proč si myslíte že si firmy pořizují certifkát(y) ISO?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [chtějí zaručit kvalItu výrobků a služeb zákazníkům → konec dotazníku, je to trend → konec dotazníku, firma neví co s penězi → konec dotazníku, firma chce snížit nezaměstnanost, tím že příjme managera(ry) kvality → konec dotazníku, nevím → konec dotazníku].
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| chtějí zaručit kvalItu výrobků a služeb zákazníkům | 26 | 66,67 % | 68,42 % |
| je to trend | 9 | 23,08 % | 23,68 % |
| nevím | 4 | 10,26 % | 10,53 % |
Zdroje respondentů
Níže uvedený seznam obsahuje odkazy na nejvýznamnější stránky, ze kterých přišli respondenti (dle refereru):
- nezjištěno (82,4 %)
Z bezpečnostních důvodů nejsou zobrazeny kompletní adresy, ze kterých uživatelé přišli, ani minoritní zdroje respondentů. V případě následování odkazu z outlooku, icq nebo použití firewallu obvykle není možné zdroj zjistit. Jedná se o statistiku návštěvnosti dotazníku, nikoli jeho úspěšného odeslání (z různých zdrojů mohla být úspěšnost vyplnění dotazníku různá). Údaje tedy mohou sloužit pouze pro velmi hrubou orientaci.
Citace
Výsledky průzkumu podléhají licenci Creative Commons Uveďte autora 3.0 Česko
Poznámky:
1) Globální procenta se počítají s ohledem na celkový počet respondentů, lokální četnost bere potaz pouze respondenty, kteří danou otázku zodpověděli.
2) U otázek typu "seznam - alespoň jedna" si mohli respondenti zvolit více odpovědí, proto součet procent u jednotlivých odpovědí nemusí dát dohromady 100 %
3) Na povinnou otázku musí respondent zodpovědět pouze v případě, kdy mu je zobrazena. Dotazník může obsahovat skoky mezi otázkami, takže lze na základě určitých odpovědí některé otázky přeskakovat.
4) Tato funkce je zatím v testovacím stadiu a je určena spíše pro zábavu - mějte na paměti, že může zobrazovat i nesmysly. V tomto momentě probíhá pouze automatická analýza dvojic výroků, zavislosti kombinací výroků můžete zatím sledovat pouze prostřednictvím funkce zjišťování závislostí odpovědí.