Vyplňto.cz > Průzkumy > Archiv výsledků > Marketing maloobchodních řetězců
Marketing maloobchodních řetězců
→ Jak reagujete na přidání "ai funkcí" do programů, které používáte? Štve vás to, nebo to berete jako příjemné vylepšení? Nebo byste radši všude používali svou oblíbenou AI? ←
(cca 7 minut, veřejné výsledky v září)
Základní údaje o provedeném průzkumu
| Autor průzkumu: | Šárka Rozsypalová |
|---|---|
| Šetření: | 13. 03. 2011 - 19. 03. 2011 |
| Počet respondentů: | 114 |
| Počet otázek (max/průměr): | 21 / 20.2 |
| Použité ochrany: | žádné |
| Zobrazení otázek: | celý dotazník najednou |
| Návratnost dotazníků: | 75,2 % |
| Návratnost dotazníků je dána poměrem vyplněných a zobrazených dotazníků. Jedná se o orientační údaj, který nebere v potaz ty oslovené respondenty, kteří ani nezobrazili úvodní text (neklikli na odkaz na dotazník). | |
| Průměrná doba vyplňování: | 00.07:05 |
| odpovědi & grafy segmentace zdroje dotazník citovat | |
Úvodní informace zveřejněné respondentům
Dobrý den,
jsem studentkou VŠE v Praze. V současné době pracuji na své diplomové práci na téma "Marketing obchodních řetězců". Cílem této práce je analýza současného stavu marketingových aktivit (reklama, public relation, podpora prodeje) obchodních řetězců. Ráda bych Vás touto cestou požádala o spolupráci při vyplnění následujícího dotazníku, který se týká zejména obchodních řetězců a jejich reklamních aktivit.
Předem děkuji všem účastníkům průzkumu za ochotu, trpělivost a čas při vyplňování!
Odpovědi respondentů
1. Jak vnímáte reklamu v dnešním maloobchodním prostředí?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Spíše pozitivně – beru ji jako součást obchodu, nevadí mi | 63 | 55,26 % | 55,26 % |
| Spíše negativně – je jí příliš, ale akceptuji ji | 23 | 20,18 % | 20,18 % |
| Pozitivně – informuje mě, pomáhá mi se rozhodnout, líbí se mi | 16 | 14,04 % | 14,04 % |
| Nezajímám se – přehlížím ji, nevšímám si jí | 7 | 6,14 % | 6,14 % |
| Negativně – je to plýtvání peněz, obtěžuje mě | 5 | 4,39 % | 4,39 % |
2. Jaký druh reklamy vnímáte nejvíce?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Televizní reklama | 52 | 45,61 % | 45,61 % |
| Reklamní letáky | 25 | 21,93 % | 21,93 % |
| Venkovní reklama (billboardy, vitríny, polepy tram) | 16 | 14,04 % | 14,04 % |
| Reklama v tisku | 11 | 9,65 % | 9,65 % |
| Reklama v místě prodeje (akční stojany, bannery, plakáty) | 9 | 7,89 % | 7,89 % |
| Reklama v rádiu | 1 | 0,88 % | 0,88 % |
3. Myslíte si, že se necháváte reklamou ovlivnit?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Spíše ano | 47 | 41,23 % | 41,23 % |
| Spíše ne | 45 | 39,47 % | 39,47 % |
| Určitě ano | 18 | 15,79 % | 15,79 % |
| Určitě ne | 4 | 3,51 % | 3,51 % |
4. Seřaďte následující média podle účinnosti, s jakou podle Vás na zákazníka působí (1 - nejúčinnější, 6 - nejméně účinná).
Povinná otázka, respondent musel u každé z nabízených odpovědí určit jedinečné pořadí.
| Odpověď | Průměrné pořadí | Rozptyl |
|---|---|---|
| Televizní reklama | 2.272 | 3.18 |
| Reklama v rádiu | 4.175 | 2.039 |
| Reklama v tisku | 3.754 | 2.01 |
| Venkovní reklama (billboardy, vitríny, polepy tram) | 3.684 | 2.076 |
| Reklamní letáky | 3.246 | 3.291 |
| Reklama v místě prodeje (akční stojany, bannery, plakáty) | 3.868 | 2.641 |
5. Rozhodujete se na základě marketingových aktivit, zda si daný výrobek koupíte?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Někdy – výrobky z reklam nakupuji jako doplněk k běžnému nákupu | 64 | 56,14 % | 56,14 % |
| Výjimečně – u produktu, který nenakupuji pravidelně | 39 | 34,21 % | 34,21 % |
| Ano – kupuji produkt, který se objevuje v reklamě | 8 | 7,02 % | 7,02 % |
| Ne – výrobky z reklamy v zásadě nenakupuji | 3 | 2,63 % | 2,63 % |
6. Rozhodujete se na základě marketingových aktivit, do kterého řetězce půjdete?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Spíše ne | 50 | 43,86 % | 43,86 % |
| Spíše ano | 38 | 33,33 % | 33,33 % |
| Určitě ne | 17 | 14,91 % | 14,91 % |
| Určitě ano | 9 | 7,89 % | 7,89 % |
7. Je podle Vás reklama důležitá pro budování dobrého jména řetězce a získání povědomí u zákazníků?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Určitě ano | 53 | 46,49 % | 46,49 % |
| Spíše ano | 44 | 38,6 % | 38,6 % |
| Spíše ne | 11 | 9,65 % | 9,65 % |
| Určitě ne | 6 | 5,26 % | 5,26 % |
8. Které aktivity na Vás osobně mají největší vliv v prostorách prodejny?
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Zrakové – vnímaní barevnosti a kompozice prodejny, orientace v prodejně | 73 | 64,04 % | 64,04 % |
| Aktivní činnost – zkušební akce, prezentace výrobků, ochutnávky | 41 | 35,96 % | 35,96 % |
| Čtení – informace na regálových lištách v letácích a na obalech výrobků | 39 | 34,21 % | 34,21 % |
| Poslechové – rádio v místě prodeje, hudba, nabízené akce | 16 | 14,04 % | 14,04 % |
| Rozhovor – získání informací od odpovědných osob | 10 | 8,77 % | 8,77 % |
9. Nakoupíte vždy jen to, co potřebujete?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Spíše ano | 55 | 48,25 % | 48,25 % |
| Spíše ne | 45 | 39,47 % | 39,47 % |
| Určitě ne | 13 | 11,4 % | 11,4 % |
| Určitě ano | 1 | 0,88 % | 0,88 % |
10. Jak často nakupujete zboží ve slevě?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Poměrně často | 53 | 46,49 % | 46,49 % |
| Občas | 32 | 28,07 % | 28,07 % |
| Pravidelně | 22 | 19,3 % | 19,3 % |
| Málokdy | 7 | 6,14 % | 6,14 % |
11. Věnujete pozornost doprovodným reklamním akcím maloobchodních řetězců (různé slevy, 2 produkty za cenu 1, dárek k výrobku, výhodné poukázky, věrnostní programy).
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Spíše ano | 62 | 54,39 % | 54,39 % |
| Určitě ano | 25 | 21,93 % | 21,93 % |
| Spíše ne | 24 | 21,05 % | 21,05 % |
| Určitě ne | 3 | 2,63 % | 2,63 % |
12. Věnujete pozornost reklamním letákům?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Spíše ano – letáky pročítám, někdy využiji slevových akcí | 60 | 52,63 % | 52,63 % |
| Spíše ne | 28 | 24,56 % | 24,56 % |
| Určitě ano – pravidelně nakupuji podle akcí zveřejněných v letácích | 15 | 13,16 % | 13,16 % |
| Určitě ne – letáky vyhazuji, nečtu je | 11 | 9,65 % | 9,65 % |
13. Ve kterém typu maloobchodní jednotky nejčastěji nakupujete?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Hypermarket (např. Albert Hypermarket, Kaufland, Tesco) | 73 | 64,04 % | 64,04 % |
| Supermarket (např. Billa, Albert Supermarket) | 28 | 24,56 % | 24,56 % |
| Diskont (např. Lidl, Penny) | 9 | 7,89 % | 7,89 % |
| Samoobsluha | 3 | 2,63 % | 2,63 % |
| Jinde | 1 | 0,88 % | 0,88 % |
14. Jak často chodíte nakupovat do maloobchodních řetězců?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| 2-3x týdně | 47 | 41,23 % | 41,23 % |
| 1x týdně | 38 | 33,33 % | 33,33 % |
| Párkrát do měsíce | 18 | 15,79 % | 15,79 % |
| Každý den | 8 | 7,02 % | 7,02 % |
| Výjimečně | 3 | 2,63 % | 2,63 % |
15. Vyberte, jaký je Váš nejoblíbenější maloobchodní řetězec?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Albert Hypermarket/Supermarket | 33 | 28,95 % | 28,95 % |
| Tesco | 33 | 28,95 % | 28,95 % |
| Kaufland | 23 | 20,18 % | 20,18 % |
| jiný | 14 | 12,28 % | 12,28 % |
| Billa | 5 | 4,39 % | 4,39 % |
| Lidl | 4 | 3,51 % | 3,51 % |
| Penny | 2 | 1,75 % | 1,75 % |
16. Myslíte si, že se Váš oblíbený řetězec hodně věnuje marketingovým aktivitám?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Spíše ano - tak akorát | 68 | 59,65 % | 59,65 % |
| Určitě ano - všude kolem sebe vidím reklamy | 38 | 33,33 % | 33,33 % |
| Spíše ne - reklamu někde vidím jen výjimečně | 5 | 4,39 % | 4,39 % |
| Určitě ne - na žádnou reklamu tohoto řetězce si nevzpomínám | 3 | 2,63 % | 2,63 % |
17. Jaké okolnosti u Vás hrají největší roli při nákupu ve Vašem oblíbeném obchodním řetězci? Seřaďte prosím od nejvýznamnějšího po nejméně významné
Nepovinná otázka, respondent mohl u každé z nabízených odpovědí určit jedinečné pořadí.
| Odpověď | Průměrné pořadí | Rozptyl |
|---|---|---|
| Vždy čerstvé zboží | 2.954 | 6.507 |
| Nízké ceny | 3.694 | 6.934 |
| Široký sortiment | 3.833 | 5.694 |
| Dlouhá otevírací doba | 5.481 | 7.972 |
| Časté cenové akce | 5.472 | 5.99 |
| Vzdálenost od domova/zaměstnání | 4.731 | 7.511 |
| Dostatek parkovacích míst | 7.991 | 5.824 |
| Příjemný personál | 6.852 | 7.145 |
| Příjemné nákupní prostředí | 5.833 | 7.009 |
| Krátké fronty u pokladen | 6.167 | 7.565 |
18. Dokážete si vybavit reklamu nějakého maloobchodního řetězce? Vepište název/y maloobchodního řetězce a o jakou reklamu/y jde (případně na jaký produkt)?
Nepovinná otázka, respondent mohl napsat odpověď vlastními slovy.
Albert - agenti co sledují ceny u konkurence, mají na sobě červené neoprény
Albert - cenové komando, nebo jak se jmenují :) reklama v tv. Jen mi vadí ten hlas Kostkové u toho :)
Albert - jejich automobilová hlídka
Albert a jeho Agenti
Albert a žlutý agenti
Albert na Albert...v elastických kostýmech jak se spoštějí ze stropu jako v akčnim filmu a zjištují ceny potravin.
Albert sleduje ceny.
billa - hlasová reklama v obchodech,
Billa - je dnes to nejlepší - akční týden v Bille.
Billa dnes to nejlepší
coop jednota - "všechno dobré" - ukázka produktů v akčních cenách
DM, zde jsem člověkem zde nakupuji
hypernova- sleduje ceny, agent cen v červeném....trvale nízké ceny
Lidl - "Vemte žábu do Lidlu" - jednalo se o francouzské týdny v Lidlu. Účelem byl prodej francouzských pokrmů a vín.
lidl - na seznam.cz minulý týden - reklama na hasící přístoj
Lidl - správná volba
LIDL-reklama na cyklozboží
ne
ne
ne
ne
ne
nevim
nevzpomenu si
obchod, který se točí okolo vás
Tesco - Clubcard, Hity měsíce, Superstar týdne
Tesco-club card Lidl- francouzské/řecké aj. dny
Vybaví se mi např. reklamní slogany: Lídl je levný. Lídl, správná volba Tesco, s námi ušetříte nebo jak "agenti" od Alberta hlídají konkurenční ceny, obzvlášť v televizní reklamně, jak tam jeden z nich vykukuje hlavou ze zeleniny, to mě hodně pobavilo :-)))
XXXL dny Lidl
19. Jsem:
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Žena | 83 | 72,81 % | 72,81 % |
| Muž | 31 | 27,19 % | 27,19 % |
20. Věk:
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| 19 - 25 let | 72 | 63,16 % | 63,16 % |
| 26 - 35 let | 24 | 21,05 % | 21,05 % |
| 36 - 50 let | 11 | 9,65 % | 9,65 % |
| 51 a více let | 7 | 6,14 % | 6,14 % |
21. V současné době:
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Studuji a přivydělávám si | 44 | 38,6 % | 38,6 % |
| Pracuji | 35 | 30,7 % | 30,7 % |
| Studuji | 20 | 17,54 % | 17,54 % |
| Podnikám | 5 | 4,39 % | 4,39 % |
| Jsem v důchodu | 5 | 4,39 % | 4,39 % |
| Jsem nezaměstnaný | 4 | 3,51 % | 3,51 % |
| Jsem na mateřské dovolené | 1 | 0,88 % | 0,88 % |
Citace
Výsledky průzkumu podléhají licenci Creative Commons Uveďte autora 3.0 Česko
Poznámky:
1) Globální procenta se počítají s ohledem na celkový počet respondentů, lokální četnost bere potaz pouze respondenty, kteří danou otázku zodpověděli.
2) U otázek typu "seznam - alespoň jedna" si mohli respondenti zvolit více odpovědí, proto součet procent u jednotlivých odpovědí nemusí dát dohromady 100 %
3) Na povinnou otázku musí respondent zodpovědět pouze v případě, kdy mu je zobrazena. Dotazník může obsahovat skoky mezi otázkami, takže lze na základě určitých odpovědí některé otázky přeskakovat.