Vyplňto.cz > Průzkumy > Archiv výsledků > Marketing. průzkum - nákup přes internet

Marketing. průzkum - nákup přes internet

Víte, že... můžete dotazníky vyplňovat i pomocí mobilních aplikací?
K dispozici jsou aplikace pro iPhone, iPad a Android.

Základní údaje o provedeném průzkumu

Autor průzkumu:Jitka Flegelová
Šetření:24. 03. 2011 - 07. 04. 2011
Počet respondentů:63
Počet otázek (max/průměr):27 / 22.75
Použité ochrany:žádné
Zobrazení otázek:celý dotazník najednou
Návratnost dotazníků:61,9 %
Návratnost dotazníků je dána poměrem vyplněných a zobrazených dotazníků. Jedná se o orientační údaj, který nebere v potaz ty oslovené respondenty, kteří ani nezobrazili úvodní text (neklikli na odkaz na dotazník).
Průměrná doba vyplňování:00.06:18
Stáhnout surová data:XLS XLSX CSV XHTML PDF PDF-kódy
Stáhnout grafy:Všechny grafy
odpovědi & grafy   segmentace   závislosti   zdroje   dotazník   citovat

Úvodní informace zveřejněné respondentům

Vážení respondenti,

jsem studentkou VŠPJ a tvořím práci na téma - Marketing. průzkum. Jedná se porovnání nákupu přes internet a nákupu v kamenných obchodem (prodejnách), výhody a nevýhody internetového nakupování apod.

 

Budu velice ráda, když se mého dotazníku zúčastníte a pomůžete mi tak při zpracování mé práce.

Instrukce pro vyplnění dotazníku (nápověda)

Přeji příjemné vyplňování!

 

Odpovědi respondentů

1. Využila jste někdy nákupu zboží přes internet?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [Anootázka č. 2, Neotázka č. 23].

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Ano6196,83 %96,83 %  
Ne23,17 %3,17 %  

Graf

2. Preferujete internetové nakupování nebo nákup v kamenném obchodě (prodejně)?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Záleží na druhu zboží4167,21 %65,08 %  
Nákup v prodejně1118,03 %17,46 %  
Nákup přes internet711,48 %11,11 %  
Je mi to jedno23,28 %3,17 %  

Graf

3. Co je pro Vás při nakupování nejdůležitější (seřaďte dle škály 1-nejdůležitější, 5-nejméně důležité)?

Povinná otázka, respondent se musel u každé podotázky rozhodnout mezi odpověďmi „1”, „2”, „3”, „4” a „5”, respondent se musel u každé podotázky rozhodnout mezi odpověďmi na dané škále.

PodotázkaPrůměrRozptyl
Cena1.590.766
Kvalita1.7380.816
Značka3.3281.368
Možnost vyzkoušení3.2461.464
Dostupnost (zboží je ihned k odběru)2.9671.671

Graf

4. Jaké znáte internetové obchody?

Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Aukro5386,89 %84,13 %  
Alza4980,33 %77,78 %  
jiné4065,57 %63,49 %  
Mall3049,18 %47,62 %  
Oriflame, Avon2439,34 %38,1 %  
Vltava1118,03 %17,46 %  
Patro69,84 %9,52 %  
Tipnet23,28 %3,17 %  

Graf

5. Kde získáváte informaci o internetovém obchodě, kde chcete nakoupit vybrané zboží?

Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Internetový prohlížeč (Seznam, Centrum, Atlas, Google…)4980,33 %77,78 %  
Přátelé, známí3150,82 %49,21 %  
Heuréka1626,23 %25,4 %  
Rodina, příbuzní1524,59 %23,81 %  

Graf

6. Dáváte přednost internetovým obchodům se širokým sortimentem (elektro, kosmetika, zdravot. Pomůcky apod. v jednom e-shopu) nebo obchodům, které se specializují na úzký sortiment zboží se širší nabídkou tohoto zboží (např. pouze sportovní potřeby nebo jen kosmetika)?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Specializovaný obchod3354,1 %52,38 %  
Je mi to jedno2337,7 %36,51 %  
Obchod se širokým sortimentem58,2 %7,94 %  

Graf

7. Jaké zboží nejčastěji nakupujete přes internet?

Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Elektro spotřebiče, audio-video3150,82 %49,21 %  
Oblečení, obuv2236,07 %34,92 %  
Potřeby pro domácnost2032,79 %31,75 %  
Kosmetika, parfémy1931,15 %30,16 %  
Telefony, výpočetní technika1626,23 %25,4 %  
Sportovní vybavení, fitness1118,03 %17,46 %  
Zdravotní pomůcky, léčiva711,48 %11,11 %  
Chovatelské potřeby69,84 %9,52 %  
Dílna a zahrada58,2 %7,94 %  

Graf

8. Je výběr sortimentu zboží na internetu dle Vašeho názoru dostatečný?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [Anootázka č. 10, Neotázka č. 9, Nevímotázka č. 10].

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Ano4878,69 %76,19 %  
Nevím813,11 %12,7 %  
Ne58,2 %7,94 %  

Graf

9. Jaký druh zboží nebo služby byste uvítal/a?

Nepovinná otázka, respondent mohl napsat odpověď vlastními slovy.

větší konkurenci...

10. Průměrná výše nákupů Vaší domácnosti v kamenných prodejnách MĚSÍČNĚ (potraviny, oblečení, drogérie, kosmetika apod.)?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
3 - 5 tis. Kč2540,98 %39,68 %  
6 - 10 tis.Kč1727,87 %26,98 %  
1 - 2 tis. Kč1016,39 %15,87 %  
Do 1 tis. Kč69,84 %9,52 %  
11 - 15 tis. Kč34,92 %4,76 %  

Graf

11. Průměrná výše nákupů Vaší domácnosti v internetových obchodech ROČNĚ ( oblečení, drogérie, kosmetika, elektronika apod.)?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
více než 5 tis. Kč2642,62 %41,27 %  
2 - 5 tis. Kč1829,51 %28,57 %  
1 - 2 tis. Kč914,75 %14,29 %  
501 - 1 tis. Kč711,48 %11,11 %  
Do 500 Kč11,64 %1,59 %  

Graf

12. Jaké výhody má dle Vašeho názoru nakupování přes internet (seřaďte dle škály 1-nejvýznamnější výhoda, 5-nejméně významná)?

Povinná otázka, respondent se musel u každé podotázky rozhodnout mezi odpověďmi „1”, „2”, „3”, „4” a „5”, respondent se musel u každé podotázky rozhodnout mezi odpověďmi na dané škále.

PodotázkaPrůměrRozptyl
Nižší cena1.771.488
Časová úspora2.1641.514
Nákup z pohodlí domova1.8691.163
Doručení zboží do domu2.6561.636
Možnost nákupu více druhů zboží najednou3.2462.251

Graf

13. Nevýhody nákupu přes internet – seřaďte dle škály 1 – nejvýznamnější, 5-nejméně významná?

Povinná otázka, respondent se musel u každé podotázky rozhodnout mezi odpověďmi „1”, „2”, „3”, „4” a „5”, respondent se musel u každé podotázky rozhodnout mezi odpověďmi na dané škále.

PodotázkaPrůměrRozptyl
Nemožnost prohlédnout si zboží1.9671.605
Na zboží je nutné čekat3.6561.406
Složitější reklamace2.5411.56
Nejistota při platbě převodem2.7871.676
Zboží se nemusí shodovat s obrazem (popisem) zboží na internetu2.0981.138

Graf

14. Napadá Vás nějaká další výhoda nebo nevýhoda nákupu přes internet?

Nepovinná otázka, respondent mohl napsat odpověď vlastními slovy.

barvy nejsou tak výrazné, jako na obrázku - nevýhoda

drahá doprava a poštovné

Hodně věcí z internetových obchodů není možné sehnat v kamenných obchodech.

Jako výhodu bych vypíchla tu, že lze sbírat body a získat tak další výhody (slevy, dárečky..)

možnost srovnání s ostatními nabídkami portálů

Nakupuju přes internet u alza.cz, kde mám naproti bydliště pobočku, kde si zkontroluju a vyzvednu, případně reklamuju.

NE

ne

ne

ne

nemožnost vyzkoušet oblečení

nevím

nevím

Problém doručení - ukradené balíky na poště

Velká výhoda nákupu přes internet: nemusím mít deprese z toho, že si nakonec nic nekoupím přesto, že se o mne prodavačka starala více jak 1/2 hodiny.....

15. Co nejvíce upoutá Vaši pozornost při prohlížení internetového obchodu?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Přehlednost, snadné hledání zboží4167,21 %65,08 %  
Akční nabídky na titulní stránce1016,39 %15,87 %  
Profesionální provedení webových stránek1016,39 %15,87 %  

Graf

16. Která akce by Vás nejvíce zaujala (1-nejvýznamnější, 5 - nejméně významné)?

Povinná otázka, respondent se musel u každé podotázky rozhodnout mezi odpověďmi „1”, „2”, „3”, „4” a „5”, respondent se musel u každé podotázky rozhodnout mezi odpověďmi na dané škále.

PodotázkaPrůměrRozptyl
Množstevní sleva (při odběru za … sleva 5 %)3.1971.699
Slevový kupón – poukaz na slevu při dalším nákupu3.1481.306
Drobný dárek k vybranému zboží3.0821.682
Doprava zdarma při odběru za …1.9841.131
Sleva na vybrané zboží – akční nabídky2.1481.765

Graf

17. Co Vás nejvíce při nákupu v internetovém obchodě zajímá (1 - nejvýznamnější, 5 - bezvýznamné)?

Povinná otázka, respondent se musel u každé podotázky rozhodnout mezi odpověďmi „1”, „2”, „3”, „4” a „5”, respondent se musel u každé podotázky rozhodnout mezi odpověďmi na dané škále.

PodotázkaPrůměrRozptyl
Cena zboží1.3280.417
Sortiment zboží2.411.324
Rychlost dodání2.6391.05
Poštovné, balné2.4431.394
Další nabízené služby (dárky, slevové kupóny, množstevní sleva, doprava zdarma)3.3932.042

Graf

18. Jste spokojen/a se službami internetových obchodů?

Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „ano”, „nevím” a „ne”.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
ano5081,97 %79,37 %  
nevím914,75 %14,29 %  
ne23,28 %3,17 %  

Graf

19. Máte nějakou negativní zkušenost s nákupem přes internet?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [Anootázka č. 20, Neotázka č. 21].

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Ne4167,21 %65,08 %  
Ano2032,79 %31,75 %  

Graf

20. Můžete blíže specifikovat předchozí odpověď?

Nepovinná otázka, respondent mohl napsat odpověď vlastními slovy.

byl zaslán jiný typ spotřebiče,při reklamaci to nechtěli řešit a vyměnit,... ale povedlo se

nedodání včas zboží, vzhledově jinak vypadající zboží

nedoručení balíčku i přes uvedení správné adresy

neodpovídalo nabídce

objednala, zaplatila ale nedostala - paní byla podvodnice, objednala jsem si tričko vel. 38 - a přišla mi podpresnka pro obra :D:D, ale šlo vrátit, uznali chybu

objednáno ale prodejce se neozval a nepotvrdil objednávku i pri opakovaném objednání

Problém s vrácením zboží do 14 dnů - neochota prodejce vrátit peníze. Nakonec vyřešeno až po 2 měsících.

reklamace na aukru

ŠPATNÁ KOMUNIKACE

špatně zvolené zboží podle velikostních tabulek

Výrobek bebyl podle mých představ. Ne obrázku vypadal lépe.

zboží jsem obdržela nefunkční či poslali to co nebylo v objednávce.

zboží se neshodovalo

Zboží vypadalo jinak než na obrázku, u použitého zboží horší stav, boty nepohodlné.

21. Ověřujete si před nákupem důvěryhodnost internetového obchodu?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [Anootázka č. 22, Neotázka č. 23].

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Ano4370,49 %68,25 %  
Ne1829,51 %28,57 %  

Graf

22. Kde si ověřujete důvěryhodnost internetového obchodu?

Nepovinná otázka, respondent mohl zvolit více z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Diskuze, blogy 2970,73 %46,03 %  
Webové stránky vybraného internetového obchodu2356,1 %36,51 %  
Recenze na Heureka.cz1741,46 %26,98 %  
Obchodní rejstřík1126,83 %17,46 %  
nic12,44 %1,59 %  

Graf

23. Vaše pohlaví

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Žena5180,95 %80,95 %  
Muž1219,05 %19,05 %  

Graf

24. Počet členů Vaší domácnosti

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
3 - 44571,43 %71,43 %  
2812,7 %12,7 %  
5 a více57,94 %7,94 %  
157,94 %7,94 %  

Graf

25. Přibližná výše čistého měsíčního příjmu vaší domácnosti?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
26 - 30 tis. Kč1422,22 %22,22 %  
31 - 40 tis. Kč1219,05 %19,05 %  
21 - 25 tis. Kč812,7 %12,7 %  
16 - 20 tis. Kč812,7 %12,7 %  
Do 10 tis. Kč812,7 %12,7 %  
nad 40 tis. Kč711,11 %11,11 %  
11 - 15 tis. Kč69,52 %9,52 %  

Graf

26. Velikost obce, ve které žijete?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Do 10 tis. obyvatel2539,68 %39,68 %  
Nad 100 tis. obyvatel1625,4 %25,4 %  
51 - 100 tis. obyvatel 914,29 %14,29 %  
26 - 50 tis. obyvatel812,7 %12,7 %  
11 - 25 tis. obyvatel57,94 %7,94 %  

Graf

27. Máte nějakou poznámku, sdělení apod. týkající se téma dotazníku?

Nepovinná otázka, respondent mohl napsat odpověď vlastními slovy.

je pěkný, účelný a přínosný, nejen pro seminárku z marketingu:-)

Na kažém z nás záleží, kde svůj obchod učiníme zde a v kamenném či internetovém obchodě.... rizika z nákupu jsou u obou variant nákupu.....a automobil si po internetu koupí asi málo kdo z nás žě....?

ne

NE

ne

ne

Ne

ne

při volbě je také rozhodující způsob placení - online kartou, převodem, paypal apod.

Tento dotazník je velice pěkně zpracován.


(placená inzerce)

SEGMENTACE RESPONDENTŮ A OVĚŘOVÁNÍ HYPOTÉZ BETA

Pomocí tohoto nástroje můžete získat přepočítané výsledky pro jednotlivé segmenty respondentů a zjistit, zda se odpovědi určitého segmentu respondentů liší od „průměrného” respondenta. Funkce je v tomto momentě v testovacím režimu a zcela bez záruky, nepoužívejte ji jako jedinou metodu pro vyhodnocení hypotéz!

Metodická část této funkce se teprve připravuje, časem přibude podpora také pro chybějící typy otázek. V případě, že objevíte nějakou chybu, neváhejte mě kontaktovat.

Segmentační otázka č. 1
Segmentační otázka č. 2
Segmentační otázka č. 3

Analýza zajímavých souvislostí a závislostí (DZD)5

Byly nalezeny zajímavé souvislosti u 5 otázek.

Upozornění: V případě, že se Vám u otázky zobrazuje pouze jedna odpověď, nejedná se patrně o žádná senzační zjištění. Při interpretaci výsledků se vždy řiďte také výsledky uvedenými výše - pokud určitou odpověď zvolila většina lidí, nejsou zjištění zajímavá (např. pokud je věk 90% respondentů v rozmezí 15 - 25 lety, jsou veškeré závislosti k této odpovědi prakticky bezcenné).

Tip: Vysvětlení této funkce i s příklady naleznete v nápovědě

2. Preferujete internetové nakupování nebo nákup v kamenném obchodě (prodejně)?

  • odpověď Záleží na druhu zboží:
    • 1.5x vetší pravděpodobnost při odpovědi Vltava na otázku 4. Jaké znáte internetové obchody?

3. Co je pro Vás při nakupování nejdůležitější (seřaďte dle škály 1-nejdůležitější, 5-nejméně důležité)?

  • odpověď Cena=1:
    • 1.6x vetší pravděpodobnost při odpovědi Doručení zboží do domu=4 na otázku 12. Jaké výhody má dle Vašeho názoru nakupování přes internet (seřaďte dle škály 1-nejvýznamnější výhoda, 5-nejméně významná)?

4. Jaké znáte internetové obchody?

  • odpověď jiné:
    • 1.6x vetší pravděpodobnost při odpovědi Značka=4 na otázku 3. Co je pro Vás při nakupování nejdůležitější (seřaďte dle škály 1-nejdůležitější, 5-nejméně důležité)?

12. Jaké výhody má dle Vašeho názoru nakupování přes internet (seřaďte dle škály 1-nejvýznamnější výhoda, 5-nejméně významná)?

  • odpověď Časová úspora=1:
    • 2.4x vetší pravděpodobnost při odpovědi Možnost nákupu více druhů zboží najednou=1 na otázku 12. Jaké výhody má dle Vašeho názoru nakupování přes internet (seřaďte dle škály 1-nejvýznamnější výhoda, 5-nejméně významná)?
  • odpověď Nákup z pohodlí domova=1:
    • 2.2x vetší pravděpodobnost při odpovědi Možnost nákupu více druhů zboží najednou=1 na otázku 12. Jaké výhody má dle Vašeho názoru nakupování přes internet (seřaďte dle škály 1-nejvýznamnější výhoda, 5-nejméně významná)?
    • 2x vetší pravděpodobnost při odpovědi Doručení zboží do domu=1 na otázku 12. Jaké výhody má dle Vašeho názoru nakupování přes internet (seřaďte dle škály 1-nejvýznamnější výhoda, 5-nejméně významná)?

16. Která akce by Vás nejvíce zaujala (1-nejvýznamnější, 5 - nejméně významné)?

  • odpověď Doprava zdarma při odběru za …=1:
    • 2.3x vetší pravděpodobnost při odpovědi Vltava na otázku 4. Jaké znáte internetové obchody?

Zjišťování závislostí odpovědí

Pomocí této funkce můžete analyzovat vztahy mezi různými odpověďmi. V části A vždy vyberte jeden výrok (odpověď na určitou otázku), který Vás zajímá. V části B poté zaškrtněte odpovědi, u kterých předpokládáte, že by mohly mít nějakou souvislost s odpovědí z části A. Po stisku tlačítka Analyzovat na konci formuláře se dozvíte sílu závislosti A na B.

Tip: Delší vysvětlení i s příklady naleznete v nápovědě

A) VYBERTE ODPOVĚĎ (VÝROK), KTERÁ VÁS ZAJÍMÁ:

Poznámka: Můžete zaškrtnout více výroků. Zaškrtnutím více výroků v rámci jedné otázky tyto výroky sloučíte (logická spojka NEBO), zaškrtnutím více výroků v rámci více otázek docílíte vytvoření kombinovaného výroku (logická spojka A).

1. Využila jste někdy nákupu zboží přes internet?

2. Preferujete internetové nakupování nebo nákup v kamenném obchodě (prodejně)?

3. Co je pro Vás při nakupování nejdůležitější (seřaďte dle škály 1-nejdůležitější, 5-nejméně důležité)?

4. Jaké znáte internetové obchody?

5. Kde získáváte informaci o internetovém obchodě, kde chcete nakoupit vybrané zboží?

6. Dáváte přednost internetovým obchodům se širokým sortimentem (elektro, kosmetika, zdravot. Pomůcky apod. v jednom e-shopu) nebo obchodům, které se specializují na úzký sortiment zboží se širší nabídkou tohoto zboží (např. pouze sportovní potřeby nebo jen kosmetika)?

7. Jaké zboží nejčastěji nakupujete přes internet?

8. Je výběr sortimentu zboží na internetu dle Vašeho názoru dostatečný?

10. Průměrná výše nákupů Vaší domácnosti v kamenných prodejnách MĚSÍČNĚ (potraviny, oblečení, drogérie, kosmetika apod.)?

11. Průměrná výše nákupů Vaší domácnosti v internetových obchodech ROČNĚ ( oblečení, drogérie, kosmetika, elektronika apod.)?

12. Jaké výhody má dle Vašeho názoru nakupování přes internet (seřaďte dle škály 1-nejvýznamnější výhoda, 5-nejméně významná)?

13. Nevýhody nákupu přes internet – seřaďte dle škály 1 – nejvýznamnější, 5-nejméně významná?

15. Co nejvíce upoutá Vaši pozornost při prohlížení internetového obchodu?

16. Která akce by Vás nejvíce zaujala (1-nejvýznamnější, 5 - nejméně významné)?

17. Co Vás nejvíce při nákupu v internetovém obchodě zajímá (1 - nejvýznamnější, 5 - bezvýznamné)?

18. Jste spokojen/a se službami internetových obchodů?

19. Máte nějakou negativní zkušenost s nákupem přes internet?

21. Ověřujete si před nákupem důvěryhodnost internetového obchodu?

22. Kde si ověřujete důvěryhodnost internetového obchodu?

23. Vaše pohlaví

24. Počet členů Vaší domácnosti

25. Přibližná výše čistého měsíčního příjmu vaší domácnosti?

26. Velikost obce, ve které žijete?

B) DEFINUJTE SKUPINU RESPONDENTŮ NA ZÁKLADĚ ODPOVĚDÍ:

Poznámka: Můžete zaškrtnout více výroků. Zaškrtnutím více výroků v rámci jedné otázky skupinu respondentů rozšíříte (podskupiny respondentů budou sloučeny), zaškrtnutím více výroků v rámci více otázek skupinu zúžíte (použije se podskupina respondentů vyhovující všem otázkám).

1. Využila jste někdy nákupu zboží přes internet?

2. Preferujete internetové nakupování nebo nákup v kamenném obchodě (prodejně)?

3. Co je pro Vás při nakupování nejdůležitější (seřaďte dle škály 1-nejdůležitější, 5-nejméně důležité)?

4. Jaké znáte internetové obchody?

5. Kde získáváte informaci o internetovém obchodě, kde chcete nakoupit vybrané zboží?

6. Dáváte přednost internetovým obchodům se širokým sortimentem (elektro, kosmetika, zdravot. Pomůcky apod. v jednom e-shopu) nebo obchodům, které se specializují na úzký sortiment zboží se širší nabídkou tohoto zboží (např. pouze sportovní potřeby nebo jen kosmetika)?

7. Jaké zboží nejčastěji nakupujete přes internet?

8. Je výběr sortimentu zboží na internetu dle Vašeho názoru dostatečný?

10. Průměrná výše nákupů Vaší domácnosti v kamenných prodejnách MĚSÍČNĚ (potraviny, oblečení, drogérie, kosmetika apod.)?

11. Průměrná výše nákupů Vaší domácnosti v internetových obchodech ROČNĚ ( oblečení, drogérie, kosmetika, elektronika apod.)?

12. Jaké výhody má dle Vašeho názoru nakupování přes internet (seřaďte dle škály 1-nejvýznamnější výhoda, 5-nejméně významná)?

13. Nevýhody nákupu přes internet – seřaďte dle škály 1 – nejvýznamnější, 5-nejméně významná?

15. Co nejvíce upoutá Vaši pozornost při prohlížení internetového obchodu?

16. Která akce by Vás nejvíce zaujala (1-nejvýznamnější, 5 - nejméně významné)?

17. Co Vás nejvíce při nákupu v internetovém obchodě zajímá (1 - nejvýznamnější, 5 - bezvýznamné)?

18. Jste spokojen/a se službami internetových obchodů?

19. Máte nějakou negativní zkušenost s nákupem přes internet?

21. Ověřujete si před nákupem důvěryhodnost internetového obchodu?

22. Kde si ověřujete důvěryhodnost internetového obchodu?

23. Vaše pohlaví

24. Počet členů Vaší domácnosti

25. Přibližná výše čistého měsíčního příjmu vaší domácnosti?

26. Velikost obce, ve které žijete?

C) KLEPNUTÍM NA TLAČÍTKO SPUSŤTE ANALÝZU ZÁVISLOSTI

Analýza Vám řekne, zda má Vaše definice skupiny respondentů nějaký vliv na Vámi vybraný výrok.

Zdroje respondentů

Níže uvedený seznam obsahuje odkazy na nejvýznamnější stránky, ze kterých přišli respondenti (dle refereru):

Z bezpečnostních důvodů nejsou zobrazeny kompletní adresy, ze kterých uživatelé přišli, ani minoritní zdroje respondentů. V případě následování odkazu z outlooku, icq nebo použití firewallu obvykle není možné zdroj zjistit. Jedná se o statistiku návštěvnosti dotazníku, nikoli jeho úspěšného odeslání (z různých zdrojů mohla být úspěšnost vyplnění dotazníku různá). Údaje tedy mohou sloužit pouze pro velmi hrubou orientaci.

Citace

Flegelová, J.Marketing. průzkum - nákup přes internet (výsledky průzkumu), 2011. Dostupné online na https://marketing-pruzkum-nakup-pres.vyplnto.cz.

Licence Creative Commons   Výsledky průzkumu podléhají licenci Creative Commons Uveďte autora 3.0 Česko

Poznámky:
1) Globální procenta se počítají s ohledem na celkový počet respondentů, lokální četnost bere potaz pouze respondenty, kteří danou otázku zodpověděli.
2) U otázek typu "seznam - alespoň jedna" si mohli respondenti zvolit více odpovědí, proto součet procent u jednotlivých odpovědí nemusí dát dohromady 100 %
3) Na povinnou otázku musí respondent zodpovědět pouze v případě, kdy mu je zobrazena. Dotazník může obsahovat skoky mezi otázkami, takže lze na základě určitých odpovědí některé otázky přeskakovat.
4) Tato funkce je zatím v testovacím stadiu a je určena spíše pro zábavu - mějte na paměti, že může zobrazovat i nesmysly. V tomto momentě probíhá pouze automatická analýza dvojic výroků, zavislosti kombinací výroků můžete zatím sledovat pouze prostřednictvím funkce zjišťování závislostí odpovědí.