Vyplňto.cz > Průzkumy > Archiv výsledků > Marketingová komunikace kosmetických firem
Marketingová komunikace kosmetických firem
Základní údaje o provedeném průzkumu
| Autor průzkumu: | Lucie Mlčůchová |
|---|---|
| Šetření: | 05. 10. 2018 - 16. 10. 2018 |
| Počet respondentů: | 100 |
| Počet otázek (max/průměr): | 30 / 29.08 |
| Použité ochrany: | žádné |
| Zobrazení otázek: | po jedné otázce |
| Návratnost dotazníků: | 70,9 % |
| Návratnost dotazníků je dána poměrem vyplněných a zobrazených dotazníků. Jedná se o orientační údaj, který nebere v potaz ty oslovené respondenty, kteří ani nezobrazili úvodní text (neklikli na odkaz na dotazník). | |
| Průměrná doba vyplňování: | 00.05:44 |
| odpovědi & grafy segmentace zdroje dotazník citovat | |
Úvodní informace zveřejněné respondentům
Vážení respondenti,
tímto bych Vás chtěla požádat o vyplnění anonymního dotazníku, jehož výsledky budou využity při zpracování mé diplomové práce.
Děkuji za Váš čas.
Mlčůchová Lucie
Odpovědi respondentů
1. Při výběru kosmetiky je pro Vás nejdůležitější:
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí (min. 1).
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Vhodnost produktu pro Váš typ pleti/pokožky/vlasů | 70 | 70 % | 70 % |
| Cena | 65 | 65 % | 65 % |
| Značka | 43 | 43 % | 43 % |
| Složení | 41 | 41 % | 41 % |
| Nabídka odstínů/vůní | 31 | 31 % | 31 % |
| To, že produkt není testován na zvířatech | 30 | 30 % | 30 % |
| Dostatek informací o produktu | 27 | 27 % | 27 % |
| Obal | 13 | 13 % | 13 % |
| Země původu | 8 | 8 % | 8 % |
| To, že je produkt veganský | 5 | 5 % | 5 % |
2. V případě nákupu kosmetiky dáváte přednost vyzkoušeným značkám nebo raději zkoušíte nové značky?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Dávám přednost osvědčeným značkám | 83 | 83 % | 83 % |
| Rád/a zkouším nové značky | 13 | 13 % | 13 % |
| Ráda zkouším nové značky | 4 | 4 % | 4 % |
3. Upřednostňujete přírodní bio kosmetiku před běžnou chemickou?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Upřednostňuji veškerou přírodní kosmetiku | 43 | 43 % | 43 % |
| Upřednostňuji běžnou chemickou kosmetiku | 34 | 34 % | 34 % |
| Upřednostňuji pouze přírodní pečující kosmetiku | 22 | 22 % | 22 % |
| Upřednostňuji pouze přírodní dekorativní kosmetiku | 1 | 1 % | 1 % |
4. Jakou kosmetiku nakupujete častěji?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Pečující | 64 | 64 % | 64 % |
| Dekorativní | 36 | 36 % | 36 % |
5. Kde raději nakupujete kosmetiku?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Kamenné prodejny | 82 | 82 % | 82 % |
| E-shop | 18 | 18 % | 18 % |
6. Vyhledáváte recenze před zakoupením kosmetického produktu?
Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „ano” a „ne”.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| ano | 60 | 60 % | 60 % |
| ne | 40 | 40 % | 40 % |
7. Jak ovlivní Váš nákup kosmetického produktu (1 – malý vliv, 5 – velký vliv):
Povinná otázka, respondent se musel u každé podotázky rozhodnout mezi odpověďmi „1”, „2”, „3”, „4” a „5”.
| Podotázka | Průměr | Rozptyl |
|---|---|---|
| Doporučení od známého | 3.84 | 1.114 |
| Recenze na internetu | 3.47 | 1.189 |
| Propagace produktu známou osobností | 1.81 | 1.114 |
8. Čtete blogy kosmetických firem?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [Ano, pravidelně → otázka č. 9, Ano, občas → otázka č. 9, Ne → otázka č. 9].
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Ne | 78 | 78 % | 78 % |
| Ano, občas | 22 | 22 % | 22 % |
9. Využíváte sociální sítě?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [Ano → otázka č. 10, Ne → otázka č. 15].
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Ano | 89 | 89 % | 89 % |
| Ne | 11 | 11 % | 11 % |
10. Jaké sociální sítě používáte?
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí (min. 1).
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| 85 | 95,51 % | 85 % | |
| Youtube | 60 | 67,42 % | 60 % |
| 44 | 49,44 % | 44 % | |
| 9 | 10,11 % | 9 % | |
| Jiné | 6 | 6,74 % | 6 % |
11. Kolik času trávíte na sociálních sítích?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Více jak 2 hodiny denně | 37 | 41,57 % | 37 % |
| 1-2 hodiny denně | 31 | 34,83 % | 31 % |
| Méně jak hodinu denně | 21 | 23,6 % | 21 % |
12. Sledujete na sociálních sítích kosmetické influencery (bloggerky, youtuberky, …)? Pokud ano, koupil/a jste si již produkt na jejich doporučení?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Nesleduji | 56 | 62,92 % | 56 % |
| Sleduji a již jsem si zakoupil/a produkt na jejich doporučení | 17 | 19,1 % | 17 % |
| Sleduji, ale nekoupil/a jsem si produkt na jejich doporučení | 16 | 17,98 % | 16 % |
13. Sledujete na sociálních sítích kosmetické firmy?
Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „ano” a „ne”.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| ne | 57 | 64,04 % | 57 % |
| ano | 32 | 35,96 % | 32 % |
14. Jaké příspěvky na blogu a sociálních sítích kosmetických firem preferujete?
Nepovinná otázka, respondent mohl zvolit více z nabízených odpovědí (min. 1).
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Příspěvky zaměřené na nové produkty | 32 | 61,54 % | 32 % |
| Příspěvky obsahující rady a inspiraci v líčení | 22 | 42,31 % | 22 % |
| Příspěvky týkající se pečující kosmetiky | 20 | 38,46 % | 20 % |
| Příspěvky s názory odborníků | 16 | 30,77 % | 16 % |
| Příspěvky týkající se dekorativní kosmetiky | 15 | 28,85 % | 15 % |
| Příspěvky, v nichž se vyhlašují soutěže | 8 | 15,38 % | 8 % |
| Příspěvky z událostí a veletrhů, kterých se firma účastnila | 4 | 7,69 % | 4 % |
15. Vnímáte reklamu na internetu (např. reklamní bannery), sociálních sítích (placená reklama)? Koupil/a jste si díky ní kosmetický produkt?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Nevnímám ji | 48 | 48 % | 48 % |
| Vnímám ji, ale produkt jsem si díky ní nezakoupil/a | 38 | 38 % | 38 % |
| Vnímám ji a produkt jsem si díky ní již zakoupil/a | 14 | 14 % | 14 % |
16. Vnímáte reklamu na kosmetické produkty v tisku? Koupil/a jste si díky ní kosmetický produkt?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Nevnímám ji | 58 | 58 % | 58 % |
| Vnímám ji, ale produkt jsem si díky ní nezakoupil/a | 26 | 26 % | 26 % |
| Vnímám ji a produkt jsem si díky ní již zakoupil/a | 16 | 16 % | 16 % |
17. Dáváte přednost vyzkoušení si vzorku kosmetického produktu před jeho koupí?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Ano, raději zkouším vzorek, před koupí plného balení | 72 | 72 % | 72 % |
| Ne, rovnou kupuji produkt v plném balení | 28 | 28 % | 28 % |
18. Účastníte se kosmetických veletrhů a akcí? Pokud ano, jak často?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Neúčastním se | 92 | 92 % | 92 % |
| Ano, občas 1 – 3x ročně | 8 | 8 % | 8 % |
19. Účastníte se soutěží, které vyhlašují kosmetické firmy?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Ne | 79 | 79 % | 79 % |
| Občas | 15 | 15 % | 15 % |
| Ano | 6 | 6 % | 6 % |
20. Odebíráte newslettery kosmetických firem?
Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „ano” a „ne”.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| ne | 75 | 75 % | 75 % |
| ano | 25 | 25 % | 25 % |
21. Čtete nabídkové e-maily a letáky?
Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „ano” a „ne”.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| ne | 70 | 70 % | 70 % |
| ano | 30 | 30 % | 30 % |
22. Využíváte slevové kupóny?
Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „ano” a „ne”.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| ano | 64 | 64 % | 64 % |
| ne | 36 | 36 % | 36 % |
23. Jak vnímáte dárek k nákupu?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Pozitivně | 77 | 77 % | 77 % |
| Neutrálně | 23 | 23 % | 23 % |
24. Registrujete se do věrnostních programů?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Ano, pokud v obchodě nakupuji často a program přináší zajímavé výhody | 59 | 59 % | 59 % |
| Ne | 26 | 26 % | 26 % |
| Ano, i když v obchodě často nenakupuji | 15 | 15 % | 15 % |
25. Znáte e-shop Miluju bio? Pokud ano, už jste u této kosmetické firmy nakupoval/a?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Neznám | 88 | 88 % | 88 % |
| Ano znám, ale zatím jsem zde nenakupoval/a | 9 | 9 % | 9 % |
| Ano znám a již jsem zde nakupoval/a | 3 | 3 % | 3 % |
26. Pohlaví
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Žena | 84 | 84 % | 84 % |
| Muž | 16 | 16 % | 16 % |
27. Věk
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| 18 – 24 | 40 | 40 % | 40 % |
| 25 – 34 | 37 | 37 % | 37 % |
| 35 – 44 | 11 | 11 % | 11 % |
| 45 – 54 | 7 | 7 % | 7 % |
| 55 – 64 | 3 | 3 % | 3 % |
| Méně než 18 | 2 | 2 % | 2 % |
28. Jaký je Váš momentální stav?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Pracující | 55 | 55 % | 55 % |
| Student | 33 | 33 % | 33 % |
| V domácnosti | 9 | 9 % | 9 % |
| Nezaměstnaný | 3 | 3 % | 3 % |
29. V jakém rozmezí se pohybuje Váš měsíční čistý příjem (v Kč)?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| 10 001 – 20 000 | 28 | 28 % | 28 % |
| 5 000 – 10 000 | 17 | 17 % | 17 % |
| Nechci uvádět | 16 | 16 % | 16 % |
| Méně než 5 000 | 14 | 14 % | 14 % |
| 20 001 – 30 000 | 13 | 13 % | 13 % |
| 40 001 a více | 9 | 9 % | 9 % |
| 30 001 – 40 000 | 3 | 3 % | 3 % |
30. Jaká je velikost obce, města, ve kterém žijete? (Dle počtu obyvatel)
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Menší než 5 000 | 25 | 25 % | 25 % |
| 100 001 – 1 000 000 | 21 | 21 % | 21 % |
| 1 000 001 a více | 18 | 18 % | 18 % |
| 5 000 – 20 000 | 14 | 14 % | 14 % |
| 50 001 – 100 000 | 14 | 14 % | 14 % |
| 20 001 – 50 000 | 8 | 8 % | 8 % |
Citace
Výsledky průzkumu podléhají licenci Creative Commons Uveďte autora 3.0 Česko
Poznámky:
1) Globální procenta se počítají s ohledem na celkový počet respondentů, lokální četnost bere potaz pouze respondenty, kteří danou otázku zodpověděli.
2) U otázek typu "seznam - alespoň jedna" si mohli respondenti zvolit více odpovědí, proto součet procent u jednotlivých odpovědí nemusí dát dohromady 100 %
3) Na povinnou otázku musí respondent zodpovědět pouze v případě, kdy mu je zobrazena. Dotazník může obsahovat skoky mezi otázkami, takže lze na základě určitých odpovědí některé otázky přeskakovat.