Vyplňto.cz > Průzkumy > Archiv výsledků > Marketingový průzkum
Marketingový průzkum
→ Jak reagujete na přidání "ai funkcí" do programů, které používáte? Štve vás to, nebo to berete jako příjemné vylepšení? Nebo byste radši všude používali svou oblíbenou AI? ←
(cca 7 minut, veřejné výsledky v září)
Základní údaje o provedeném průzkumu
| Autor průzkumu: | Tomáš Zlámal |
|---|---|
| Šetření: | 26. 02. 2014 - 11. 03. 2014 |
| Počet respondentů: | 85 |
| Počet otázek (max/průměr): | 25 / 13.08 |
| Použité ochrany: | žádné |
| Zobrazení otázek: | celý dotazník najednou |
| Návratnost dotazníků: | 50 % |
| Návratnost dotazníků je dána poměrem vyplněných a zobrazených dotazníků. Jedná se o orientační údaj, který nebere v potaz ty oslovené respondenty, kteří ani nezobrazili úvodní text (neklikli na odkaz na dotazník). | |
| Průměrná doba vyplňování: | 00.04:33 |
| odpovědi & grafy segmentace zdroje dotazník citovat | |
Úvodní informace zveřejněné respondentům
Dobrý den, jsem studentem podnikatelské fakulty VUT v Brně a chtěl bych Vás poprosit o vyplnění dotazníku, který slouží pro marketingové šetření v rámci mé bakalářské práce.
Průzkum se týká cestovních agentur (CA) a cestovních kanceláří (CK). Ne všichni vědí, jaký je mezi těmito pojmy rozdíl, nejprve tedy tento rozdíl krátce vysvětlím.
Cestovní kancelář zájezdy sestavuje, pořádá a nabízí svým jménem. Cestovní agentura zprostředkovává prodej jednotlivých zájezdů či jiných služeb od cestovních kanceláří. Prodává zpravidla zájezdy více CK. Je to smluvní provizní prodejce. Cena zájezdu od CK, kterou nakoupíte u CA, je stejná, jako byste si ho koupil/a přímo od CK. Koupit zájezd tedy můžete jak zprostředkovaně od agentury, tak také přímo od cestovní kanceláře.
Odpovědi respondentů
1. Využíváte při cestování služeb cestovních agentur (CA) či cestovních kanceláří (CK)?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [ano → otázka č. 2, ne → otázka č. 12].
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| ano | 48 | 56,47 % | 56,47 % |
| ne | 37 | 43,53 % | 43,53 % |
2. Využíváte služeb CA?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [ano → otázka č. 4, ne → otázka č. 3].
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| ano | 41 | 82 % | 48,24 % |
| ne | 9 | 18 % | 10,59 % |
3. Proč nevyužíváte služeb CA?
Povinná otázka, respondent musel napsat odpověď vlastními slovy.
Chci vědět s jakou CK jedu a komunikovat jen s ní.
mám zásadu, že vše co si zařizuji tak projednám přímo s poskytovatelem, a nikdy do procesu nezapojuji mezičlánky
Myslim si ze je levnejsi kupovat zajezd primo od poradatele zajezdu.
nebyla příležitost
Nepotřebuji je
neslyšela jsem o tom
Preferuji cestovní kanceláře.
4. Ve kterém období nejvíce cestujete s CA (CK)?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| léto | 40 | 83,33 % | 47,06 % |
| nepravidelně | 5 | 10,42 % | 5,88 % |
| jaro | 1 | 2,08 % | 1,18 % |
| zima | 1 | 2,08 % | 1,18 % |
| podzim | 1 | 2,08 % | 1,18 % |
5. Jaký způsob nákupu služeb preferujete?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [osobně na pobočce CA (CK) → otázka č. 6, prostřednictvím internetu → otázka č. 7, nerozlišuji → otázka č. 8].
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| osobně na pobočce CA (CK) | 29 | 60,42 % | 34,12 % |
| prostřednictvím internetu | 15 | 31,25 % | 17,65 % |
| nerozlišuji | 4 | 8,33 % | 4,71 % |
6. Proč právě osobně na pobočce CA (CK)?
Nepovinná otázka, respondent mohl napsat odpověď vlastními slovy.
důvěryhodnost
Individuální přístup a konzultace. Do kanceláře jdu ale s tím, že se na jednotlivé zájezdy najdu na internetu a přečtu zkušenosti ostatních.
je to důvěryhodnější a nabídky na internetu často nejsou aktuální
kontakt s "prodejcem", možnost získat více informací osobně
Mám ráda osobnější přístup
operativnější řešení
osobní přístup, rady od poskytovatele
Pomoc při výběru dovolené, rychlé odpovědi na otázky.
prijde mi to verohodnejsi
Protože je to důvěryhodnější.
Snadnější komunikace
Spoléhám na odborné doporučení zaměstnanců CA (CK).
V případě nejasností se ihned zeptám a vše co potřebuji, se ihned dozvím.
z důvodu lepší komunikace a zodpovězení případných otázek...
7. Proč právě prostřednictvím internetu?
Nepovinná otázka, respondent mohl napsat odpověď vlastními slovy.
internet je nejrychlejsi a nejpohodlnejsi forma
Je to jednoduší a přehlednější.
Je to pohodlnější
Je to pohodlnější, rychlejší, můžu porovnávat ceny u různých CK, a podle toho si vybírat.
Je to rychlejší a pohodlnější.
jsou nejlevnější
Pohodlí z domova
rychlé, snadné
rychlost nemusím do agentury jezdit, pokud není v místě mého bydliště
rychlost, přehlednost, pohodlnost
8. Znáte nějaké CA, které prodávají zájezdy prostřednictvím internetu?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [ano → otázka č. 9, ne → otázka č. 10].
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| ano | 37 | 77,08 % | 43,53 % |
| ne | 11 | 22,92 % | 12,94 % |
9. Jaké cestovní agentury, které prodávají zájezdy prostřednictvím internetu, znáte?
Nepovinná otázka, respondent mohl napsat odpověď vlastními slovy.
Baleza, NovTour
CK Fischer, Alexandria...
CK Valaška, Vsacan Tour, Čedok, Fisher...
dovolena.cz, ruefa.cz
dovolenkovani.cz, invia.cz
e-travel, INVIA
Exim tours
Fisher, Firo tour
Invia
Invia
invia
Invia
Invia
Invia
invia, last minute centrum
Invia, zajezdy.cz
no dnes uz asi vsechny
studen agency, Čedok, Alexandria ...
student agenci, invia
student agency, invia, zajezdy.cz
Travel,Blue style,Cedok,Exim tour.....
10. Podle čeho vybíráte CA (CK)? Co Vás při výběru ovlivňuje?
Povinná otázka, respondent musel u každé z nabízených odpovědí určit jedinečné pořadí.
| Odpověď | Průměrné pořadí | Rozptyl |
|---|---|---|
| Osobní zkušenosti s danou CA (CK) | 2.25 | 3.354 |
| Recenze | 2.813 | 1.611 |
| Šíře nabídky zájezdů | 3.521 | 1.875 |
| Úroveň propagace CA (CK) | 4.667 | 1.597 |
| Přístup pracovníků | 3.375 | 1.818 |
| Prostředí CA (CK) | 4.375 | 3.068 |
11. Jaký vliv má propagace na Váš výběr CA (CK)?
Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „1”, „2”, „3”, „4”, „5”, „6”, „7”, „8”, „9” a „10”.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| 5 | 11 | 22,92 % | 12,94 % |
| 4 | 7 | 14,58 % | 8,24 % |
| 7 | 7 | 14,58 % | 8,24 % |
| 6 | 7 | 14,58 % | 8,24 % |
| 3 | 5 | 10,42 % | 5,88 % |
| 8 | 4 | 8,33 % | 4,71 % |
| 2 | 3 | 6,25 % | 3,53 % |
| 1 | 2 | 4,17 % | 2,35 % |
| 9 | 1 | 2,08 % | 1,18 % |
| 10 | 1 | 2,08 % | 1,18 % |
Statistická data byla pro následující výpočty očištěna o 5 % hodnot z každé strany.
| Statistická poloha | Hodnota |
|---|---|
| Průměr: | 5.16 |
| Minimum: | 2 |
| Maximum: | 8 |
| Variační rozpětí: | 6 |
| Rozptyl: | 2.88 |
| Směrodatná odchylka: | 1.7 |
| Medián: | 5 |
| Modus: | 5 |
12. Kde si propagace CA (CK) nejspíše všimnete?
Povinná otázka, respondent se musel u každé podotázky rozhodnout mezi odpověďmi „1”, „2”, „3”, „4”, „5”, „6” a „7”.
| Podotázka | Průměr | Rozptyl |
|---|---|---|
| internet | 4.6 | 5.393 |
| sociální sítě na internetu | 3.894 | 4.165 |
| direct mail (e-mail) | 3.188 | 4.106 |
| billboardy | 3.329 | 2.739 |
| promo akce | 3.106 | 3.224 |
| noviny | 3.471 | 2.931 |
| rozhlas | 3.447 | 4.13 |
| reklamní předměty | 3.329 | 3.75 |
| MHD | 3.541 | 2.813 |
| letáčky ve schránce | 3.647 | 3.358 |
| letáčky, které jsou distribuovány osobně na veřejných prostranstvích | 3.294 | 4.09 |
| různé společenské akce (tam umístěné roll-up bannery, letáky, reklamní plochy apod.) | 3.235 | 3.168 |
13. Pocházíte z města Prostějova a jeho blízkého okolí?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [ano → otázka č. 14, ne → otázka č. 21].
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| ne | 57 | 67,06 % | 67,06 % |
| ano | 28 | 32,94 % | 32,94 % |
14. Znáte v Prostějově nějaké cestovní agentury?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [ano → otázka č. 15, ne → otázka č. 16].
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| ano | 20 | 68,97 % | 23,53 % |
| ne | 9 | 31,03 % | 10,59 % |
15. Jaké cestovní agentury v Prostějově znáte?
Nepovinná otázka, respondent mohl napsat odpověď vlastními slovy.
CA AQUA TOUR, CA em-travel...
CA Staňková na Olomoucké ulici v PV
Cedok
Čedok
Hellas
Hellas tour
Invia
m-travel
Miklas tour
Neznám název CA sídlí na ulici Újezd
16. Znáte CA AQUA TOUR, která sídlí v Prostějově na ul. Svatoplukova?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [ano → otázka č. 17, ne → otázka č. 21].
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| ne | 23 | 82,14 % | 27,06 % |
| ano | 5 | 17,86 % | 5,88 % |
17. Jak jste se dozvěděl/a o CA AQUA TOUR?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí nebo napsat odpověď vlastními slovy.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| zahlédl/a jsem sídlo cestovní agentury osobně | 4 | 66,67 % | 4,71 % |
| doporučení od známých | 2 | 33,33 % | 2,35 % |
18. Využil/a jste již někdy služeb CA AQUA TOUR?
Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „ano” a „ne”.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| ne | 4 | 66,67 % | 4,71 % |
| ano | 2 | 33,33 % | 2,35 % |
19. Setkal/a jste se již s nějakou formou propagace CA AQUA TOUR?
Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „ano” a „ne”.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| ne | 3 | 50 % | 3,53 % |
| ano | 3 | 50 % | 3,53 % |
20. Jak byste ohodnotil/a úroveň propagace CA AQUA TOUR?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| nedokážu posoudit | 3 | 60 % | 3,53 % |
| 9 | 1 | 20 % | 1,18 % |
| 7 | 1 | 20 % | 1,18 % |
21. Jak byste ohodnotil/a současné logo CA AQUA TOUR?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Multimediální soubory v této otázce:
1
2
3
4
5
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| 3 | 33 | 38,82 % | 38,82 % |
| 2 | 18 | 21,18 % | 21,18 % |
| 4 | 16 | 18,82 % | 18,82 % |
| 1 | 11 | 12,94 % | 12,94 % |
| 5 | 7 | 8,24 % | 8,24 % |
22. Které logo by na Vás nejvíce zapůsobilo?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Multimediální soubory v této otázce:
Návrh nového loga 1
Návrh nového loga 2
Návrh nového loga 3
Návrh nového loga 4
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Návrh nového loga 2 | 28 | 32,94 % | 32,94 % |
| Návrh nového loga 1 | 26 | 30,59 % | 30,59 % |
| Návrh nového loga 3 | 17 | 20 % | 20 % |
| Návrh nového loga 4 | 14 | 16,47 % | 16,47 % |
23. Jakého jste pohlaví?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| žena | 57 | 67,06 % | 67,06 % |
| muž | 28 | 32,94 % | 32,94 % |
24. Do jaké věkové kategorie patříte?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| 18-26 let | 71 | 83,53 % | 83,53 % |
| 40-49 let | 8 | 9,41 % | 9,41 % |
| 27-39 let | 3 | 3,53 % | 3,53 % |
| méně než 18 let | 1 | 1,18 % | 1,18 % |
| 50-59 let | 1 | 1,18 % | 1,18 % |
| 60 let a více | 1 | 1,18 % | 1,18 % |
25. Jste:
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| student/ka | 60 | 70,59 % | 70,59 % |
| zaměstnaný/zaměstnaná | 17 | 20 % | 20 % |
| podnikatel/ka | 4 | 4,71 % | 4,71 % |
| nezaměstnaný/nezaměstnaná | 4 | 4,71 % | 4,71 % |
Citace
Výsledky průzkumu podléhají licenci Creative Commons Uveďte autora 3.0 Česko
Poznámky:
1) Globální procenta se počítají s ohledem na celkový počet respondentů, lokální četnost bere potaz pouze respondenty, kteří danou otázku zodpověděli.
2) U otázek typu "seznam - alespoň jedna" si mohli respondenti zvolit více odpovědí, proto součet procent u jednotlivých odpovědí nemusí dát dohromady 100 %
3) Na povinnou otázku musí respondent zodpovědět pouze v případě, kdy mu je zobrazena. Dotazník může obsahovat skoky mezi otázkami, takže lze na základě určitých odpovědí některé otázky přeskakovat.