Vyplňto.cz > Průzkumy > Archiv výsledků > Marketingový průzkum kupního chování v oblasti spotřebitelských půjček

Marketingový průzkum kupního chování v oblasti spotřebitelských půjček

Atraktivita turistických oblastí Jeseníky a Střední Morava
Znáte Střední Moravu nebo Jeseníky? Co považujete za největší lákadla regionu?

(veřejné výsledky 12. 12.)

Základní údaje o provedeném průzkumu

Autor průzkumu:Jana Kocourková
Šetření:25. 01. 2016 - 08. 02. 2016
Počet respondentů:58
Počet otázek (max/průměr):17 / 15.38
Použité ochrany:žádné
Zobrazení otázek:po jedné otázce
Návratnost dotazníků:68,3 %
Návratnost dotazníků je dána poměrem vyplněných a zobrazených dotazníků. Jedná se o orientační údaj, který nebere v potaz ty oslovené respondenty, kteří ani nezobrazili úvodní text (neklikli na odkaz na dotazník).
Průměrná doba vyplňování:00.12:43
Stáhnout surová data:XLS XLSX CSV XHTML PDF PDF-kódy
Stáhnout grafy:Všechny grafy
odpovědi & grafy   segmentace   závislosti   zdroje   dotazník   citovat

Úvodní informace zveřejněné respondentům

Dobrý den,

chtěla bych Vás požádat o chvilku Vašeho času k vyplnění tohoto dotazníku, který se týká marketingového průzkumu v oblasti spotřebitelských půjček. Dotazník je anonymní. Předem Vám děkuji za pomoc a ochotu. Jana Kocourková

Odpovědi respondentů

1. Jaké je vaše pohlaví?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
žena3762,71 %63,79 %  
muž2237,29 %37,93 %  

Graf

2. Do jaké věkové kategorie spadáte?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
18 - 28 let3050,85 %51,72 %  
29 - 38 let1220,34 %20,69 %  
39 - 48 let1118,64 %18,97 %  
58 a více46,78 %6,9 %  
49 - 58 let23,39 %3,45 %  

Graf

3. Jaký je Váš rodinný stav?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
svobodný/á3966,1 %67,24 %  
ženatý/vdaná1627,12 %27,59 %  
rozvedený/á35,08 %5,17 %  
vdovec/vdova11,69 %1,72 %  

Graf

4. Jaké je Vaše nejvyšší dosažené vzdělání?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
středoškolské s maturitou3864,41 %65,52 %  
vysokoškolské magisterské1118,64 %18,97 %  
vysokoškolské bakalářské813,56 %13,79 %  
základní23,39 %3,45 %  

Graf

5. Jste zaměstnán/a?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
ano4983,05 %84,48 %  
ne1016,95 %17,24 %  

Graf

6. V jakém kraji žijete?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Jihomoravský kraj2847,46 %48,28 %  
Hlavní město Praha1016,95 %17,24 %  
Kraj Vysočina813,56 %13,79 %  
Moravskoslezský kraj35,08 %5,17 %  
Středočeský kraj35,08 %5,17 %  
Jihočeský kraj23,39 %3,45 %  
Ústecký kraj23,39 %3,45 %  
Olomoucký kraj11,69 %1,72 %  
Pardubický kraj11,69 %1,72 %  
Zlínský kraj11,69 %1,72 %  

Graf

7. Čerpal/a jste nebo čerpáte v současné době nějakou spotřebitelskou půjčku?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
ne4474,58 %75,86 %  
ano1525,42 %25,86 %  

Graf

8. Pokud ano, u jaké společnosti jste půjčku čerpal/a nebo čerpáte? Prosím vypište

Nepovinná otázka, respondent mohl napsat odpověď vlastními slovy.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Cetelem318,75 %5,17 %  
kb212,5 %3,45 %  
nečerpám16,25 %1,72 %  
NE16,25 %1,72 %  
Komerční banka16,25 %1,72 %  
Raiffeisen bank16,25 %1,72 %  
česká spořitelna 16,25 %1,72 %  
ČS16,25 %1,72 %  
essox16,25 %1,72 %  
ge money, zaplo, home credit16,25 %1,72 %  
ostatní odpovědi nečerpala
GE Money Bank
Home Credit
318,75 %5,17 % 

Graf

9. Pokud ne, přemýšlíte o tomto typu půjčky do budoucna?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
ne4576,27 %77,59 %  
ano1423,73 %24,14 %  

Graf

10. Jaká kritéria půjčky jsou pro Vás nejdůležitější? Ke každému kritériu přiřaďte body dle vlastních preferencí od 1-10, přičemž platí 1 – nejméně důležitá, 10 – nejdůležitější.

Povinná otázka, respondent se musel u každé podotázky rozhodnout mezi odpověďmi na dané škále.

Automatizované zpracování této otázky zatím není podporováno, odpovědi je nutné zpracovat "ručně" na základě exportu surových dat (xls/xlsx/csv apod.)

Graf

11. Jaká jiná kritéria byste u půjčky uvítal/la? Prosím vypište.

Nepovinná otázka, respondent mohl napsat odpověď vlastními slovy.

Nonstop zákaznický servis, nějaké bonusy pro řádně platící zákazníky (odpouštění splátky)

-

Aby se nekoukali do registrů

asi žádná

Bezplatná infolinka, on-line finanční poradna, možnost navýšení čerpané částy

Bezúročnost, případně nízkou úrokovou sazbu, nízký poplatek

čitelnost, jednoduchost, srozumitelnost podmínkám

Dárek zdrarma k půjčce. Nonstop zákaznický servis.

flexibilitu splátek, online vyřízení

Maximálně upravit bankovní licence, aby smělo půjčovat jen několik prověřených společností.

měsíční splátky, možnosti odložení splátek, benefity pro stálé a dobře platící zákazníky

Možnost jednorázových splátek mimo splátkový kalendář

možnost splatit dříve nebo zvýšit splátky

NE

Nepovinnost ručení

nevím

nevím

Nevim, o dalsich kritériích.

Nic

nulový poplatek za sjednání - to je podmínka. Odmítám platit za to, že dám poskytovateli půjčky vydělat. Vím, že je to trochu neracionální, ale tak to mám :-)

průhlednost podmínek půjčky, profesionální přístup

zajímavá

žádná

žádná

žádná

Žádná.

12. Jaký způsob zjišťování informací o půjčce je Vám nejbližší? Ke každému kritériu přiřaďte body dle vlastních preferencí od 1-10, přičemž platí 1 – nejméně blízký, 10 – nejbližší.

Povinná otázka, respondent se musel u každé podotázky rozhodnout mezi odpověďmi na dané škále.

Automatizované zpracování této otázky zatím není podporováno, odpovědi je nutné zpracovat "ručně" na základě exportu surových dat (xls/xlsx/csv apod.)

Graf

13. Existuje jiný způsob, jakým byste se rád/a dozvěděl/a informace o půjčce? Prosím přiřaďte body následujícím možnostem na stupnici od 1 do 10, kdy 1 – nejméně vhodný způsob, 10 – nejvhodnější způsob.

Povinná otázka, respondent se musel u každé podotázky rozhodnout mezi odpověďmi na dané škále.

Automatizované zpracování této otázky zatím není podporováno, odpovědi je nutné zpracovat "ručně" na základě exportu surových dat (xls/xlsx/csv apod.)

Graf

14. Jaké informace o půjčce považujete za nejdůležitější? Ke každé informaci přiřaďte body od 1-10 dle vlastních preferencí, přičemž platí 1 – nejméně důležitá, 10 – nejdůležitější.

Povinná otázka, respondent se musel u každé podotázky rozhodnout mezi odpověďmi na dané škále.

Automatizované zpracování této otázky zatím není podporováno, odpovědi je nutné zpracovat "ručně" na základě exportu surových dat (xls/xlsx/csv apod.)

Graf

15. Jsou i jiné informace, které byste se rád/a o půjčce dozvěděl/a? Prosím vypište.

Nepovinná otázka, respondent mohl napsat odpověď vlastními slovy.

kdo

-

Aby se dalo vzít více půjček

kolik činí výše jednotlivých poplatků a úroků, jaké jsou případné sankce nebo jaké problémy mohou nastat v případě neplnění smlouvy

Možnost předčasně půjčku splatit a za jakých podmínek.

možnost předčasného splacení, sankce, poplatky

ne

NE

ne

ne

ne

Ne.

nejsou

nejsou

nejsou

Nejsou.

nevím

nevím

Obchodní podmínky a text smlouvy dohromady tak cca do 15 normostran. Více číst odmítám.

Rychlost vyřízení půjčky a dodaní hotovosti.

Rychlost vyřízení půjčky a předaní financí.

srovnání obdobné půjčky u různých institucí - bez mlžení

Zda je nutno něčím ručit (např. nemovitým majetkem)

žádné

16. Do jaké míry jste ochoten/ochotná si připlatit za přímý kontakt s obchodním zástupcem, který za Vás vyřídí vše potřebné ohledně půjčky? Prosím ohodnoťte v procentech, přičemž 1 % – nejsem vůbec ochoten/ochotná si připlatit za jeho služby a 100 % – jsem ochoten/ochotna si připlatit za jeho služby.

Povinná otázka, respondent musel napsat odpověď vlastními slovy.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
1%1525,42 %25,86 %  
11118,64 %18,97 %  
50%35,08 %5,17 %  
10%35,08 %5,17 %  
5023,39 %3,45 %  
523,39 %3,45 %  
10023,39 %3,45 %  
NIC11,69 %1,72 %  
70%11,69 %1,72 %  
3011,69 %1,72 %  
ostatní odpovědi naopak očekávám zvýhodnění
Nic - nejsem blázen
60
1 %
2
1% (nemám vůbec zájem o kontakt s OZ)
Neměla bych zájem o OZ
15%
16%
80%
-50%
0
60%
3%
20 %
40%
5%
o
1830,51 %31,03 % 

Graf

17. Jakou míru digitalizace (tzn. vyřízení půjčky bez pomoci obchodního zástupce) jste ochoten/ochotná akceptovat, za předpokladu, že bez asistence obchodního zástupce je půjčka levnější? Prosím ohodnoťte v procentech, přičemž 1 % – nejsem vůbec ochoten/ochotná akceptovat digitalizaci a 100% – jsem ochoten/ochotná akceptovat úplnou míru digitalizace.

Povinná otázka, respondent musel napsat odpověď vlastními slovy.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
100%1627,12 %27,59 %  
1001016,95 %17,24 %  
50%46,78 %6,9 %  
5035,08 %5,17 %  
80%23,39 %3,45 %  
7023,39 %3,45 %  
70%23,39 %3,45 %  
40%23,39 %3,45 %  
90%23,39 %3,45 %  
8011,69 %1,72 %  
ostatní odpovědi NIC
90
6
10
Zásadně bez zástupce
30%
100 %
94%
30
60%
90 %
99%
1%
10%
o
1525,42 %25,86 % 

Graf


(placená inzerce)

SEGMENTACE RESPONDENTŮ A OVĚŘOVÁNÍ HYPOTÉZ BETA

Pomocí tohoto nástroje můžete získat přepočítané výsledky pro jednotlivé segmenty respondentů a zjistit, zda se odpovědi určitého segmentu respondentů liší od „průměrného” respondenta. Funkce je v tomto momentě v testovacím režimu a zcela bez záruky, nepoužívejte ji jako jedinou metodu pro vyhodnocení hypotéz!

Metodická část této funkce se teprve připravuje, časem přibude podpora také pro chybějící typy otázek. V případě, že objevíte nějakou chybu, neváhejte mě kontaktovat.

Segmentační otázka č. 1
Segmentační otázka č. 2
Segmentační otázka č. 3

Analýza zajímavých souvislostí a závislostí (DZD)5

Byly nalezeny zajímavé souvislosti u 5 otázek.

Upozornění: V případě, že se Vám u otázky zobrazuje pouze jedna odpověď, nejedná se patrně o žádná senzační zjištění. Při interpretaci výsledků se vždy řiďte také výsledky uvedenými výše - pokud určitou odpověď zvolila většina lidí, nejsou zjištění zajímavá (např. pokud je věk 90% respondentů v rozmezí 15 - 25 lety, jsou veškeré závislosti k této odpovědi prakticky bezcenné).

Tip: Vysvětlení této funkce i s příklady naleznete v nápovědě

10. Jaká kritéria půjčky jsou pro Vás nejdůležitější? Ke každému kritériu přiřaďte body dle vlastních preferencí od 1-10, přičemž platí 1 – nejméně důležitá, 10 – nejdůležitější.

  • odpověď Splátky jsou hrazeny hotovostně obchodnímu zástupci=1:
    • 1.8x vetší pravděpodobnost při odpovědi Různá pojištění=1 na otázku 14. Jaké informace o půjčce považujete za nejdůležitější? Ke každé informaci přiřaďte body od 1-10 dle vlastních preferencí, přičemž platí 1 – nejméně důležitá, 10 – nejdůležitější.

13. Existuje jiný způsob, jakým byste se rád/a dozvěděl/a informace o půjčce? Prosím přiřaďte body následujícím možnostem na stupnici od 1 do 10, kdy 1 – nejméně vhodný způsob, 10 – nejvhodnější způsob.

  • odpověď Rádio=1:
    • 2x vetší pravděpodobnost při odpovědi Televize=1 na otázku 13. Existuje jiný způsob, jakým byste se rád/a dozvěděl/a informace o půjčce? Prosím přiřaďte body následujícím možnostem na stupnici od 1 do 10, kdy 1 – nejméně vhodný způsob, 10 – nejvhodnější způsob.
  • odpověď SMS od společnosti=1:
    • 1.6x vetší pravděpodobnost při odpovědi Televize=1 na otázku 13. Existuje jiný způsob, jakým byste se rád/a dozvěděl/a informace o půjčce? Prosím přiřaďte body následujícím možnostem na stupnici od 1 do 10, kdy 1 – nejméně vhodný způsob, 10 – nejvhodnější způsob.
    • 1.6x vetší pravděpodobnost při odpovědi E-mail od společnosti=1 na otázku 13. Existuje jiný způsob, jakým byste se rád/a dozvěděl/a informace o půjčce? Prosím přiřaďte body následujícím možnostem na stupnici od 1 do 10, kdy 1 – nejméně vhodný způsob, 10 – nejvhodnější způsob.
    • 1.6x vetší pravděpodobnost při odpovědi Telefonický kontakt ze strany společnosti=1 na otázku 13. Existuje jiný způsob, jakým byste se rád/a dozvěděl/a informace o půjčce? Prosím přiřaďte body následujícím možnostem na stupnici od 1 do 10, kdy 1 – nejméně vhodný způsob, 10 – nejvhodnější způsob.
    • zobrazit další souvislosti
    • 1.6x vetší pravděpodobnost při odpovědi vysokoškolské magisterské na otázku 4. Jaké je Vaše nejvyšší dosažené vzdělání?
  • odpověď Telefonický kontakt ze strany společnosti=1:
    • 1.7x vetší pravděpodobnost při odpovědi vysokoškolské magisterské na otázku 4. Jaké je Vaše nejvyšší dosažené vzdělání?
    • 1.6x vetší pravděpodobnost při odpovědi E-mail od společnosti=1 na otázku 13. Existuje jiný způsob, jakým byste se rád/a dozvěděl/a informace o půjčce? Prosím přiřaďte body následujícím možnostem na stupnici od 1 do 10, kdy 1 – nejméně vhodný způsob, 10 – nejvhodnější způsob.
    • 1.6x vetší pravděpodobnost při odpovědi SMS od společnosti=1 na otázku 13. Existuje jiný způsob, jakým byste se rád/a dozvěděl/a informace o půjčce? Prosím přiřaďte body následujícím možnostem na stupnici od 1 do 10, kdy 1 – nejméně vhodný způsob, 10 – nejvhodnější způsob.
  • odpověď Webové stránky společnosti=10:
    • 1.6x vetší pravděpodobnost při odpovědi Různá pojištění=1 na otázku 14. Jaké informace o půjčce považujete za nejdůležitější? Ke každé informaci přiřaďte body od 1-10 dle vlastních preferencí, přičemž platí 1 – nejméně důležitá, 10 – nejdůležitější.

14. Jaké informace o půjčce považujete za nejdůležitější? Ke každé informaci přiřaďte body od 1-10 dle vlastních preferencí, přičemž platí 1 – nejméně důležitá, 10 – nejdůležitější.

  • odpověď Částka, kterou si lze půjčit=10:
    • 1.8x vetší pravděpodobnost při odpovědi Elektronické výpisy 1x měsíčně=10 na otázku 10. Jaká kritéria půjčky jsou pro Vás nejdůležitější? Ke každému kritériu přiřaďte body dle vlastních preferencí od 1-10, přičemž platí 1 – nejméně důležitá, 10 – nejdůležitější.
  • odpověď Doba, na kterou lze půjčku poskytnout=10:
    • 1.8x vetší pravděpodobnost při odpovědi Elektronické výpisy 1x měsíčně=10 na otázku 10. Jaká kritéria půjčky jsou pro Vás nejdůležitější? Ke každému kritériu přiřaďte body dle vlastních preferencí od 1-10, přičemž platí 1 – nejméně důležitá, 10 – nejdůležitější.
  • odpověď Jaké podmínky musí zákazník splnit, aby byla půjčka poskytnuta=10:
    • 1.6x vetší pravděpodobnost při odpovědi Doba, na kterou lze půjčku poskytnout=10 na otázku 14. Jaké informace o půjčce považujete za nejdůležitější? Ke každé informaci přiřaďte body od 1-10 dle vlastních preferencí, přičemž platí 1 – nejméně důležitá, 10 – nejdůležitější.

16. Do jaké míry jste ochoten/ochotná si připlatit za přímý kontakt s obchodním zástupcem, který za Vás vyřídí vše potřebné ohledně půjčky? Prosím ohodnoťte v procentech, přičemž 1 % – nejsem vůbec ochoten/ochotná si připlatit za jeho služby a 100 % – jsem ochoten/ochotna si připlatit za jeho služby.

  • odpověď 1%:
    • 1.7x vetší pravděpodobnost při odpovědi 1 na otázku 16. Do jaké míry jste ochoten/ochotná si připlatit za přímý kontakt s obchodním zástupcem, který za Vás vyřídí vše potřebné ohledně půjčky? Prosím ohodnoťte v procentech, přičemž 1 % – nejsem vůbec ochoten/ochotná si připlatit za jeho služby a 100 % – jsem ochoten/ochotna si připlatit za jeho služby.

17. Jakou míru digitalizace (tzn. vyřízení půjčky bez pomoci obchodního zástupce) jste ochoten/ochotná akceptovat, za předpokladu, že bez asistence obchodního zástupce je půjčka levnější? Prosím ohodnoťte v procentech, přičemž 1 % – nejsem vůbec ochoten/ochotná akceptovat digitalizaci a 100% – jsem ochoten/ochotná akceptovat úplnou míru digitalizace.

  • odpověď 100%:
    • 2.2x vetší pravděpodobnost při odpovědi 100 na otázku 17. Jakou míru digitalizace (tzn. vyřízení půjčky bez pomoci obchodního zástupce) jste ochoten/ochotná akceptovat, za předpokladu, že bez asistence obchodního zástupce je půjčka levnější? Prosím ohodnoťte v procentech, přičemž 1 % – nejsem vůbec ochoten/ochotná akceptovat digitalizaci a 100% – jsem ochoten/ochotná akceptovat úplnou míru digitalizace.

Zjišťování závislostí odpovědí

Pomocí této funkce můžete analyzovat vztahy mezi různými odpověďmi. V části A vždy vyberte jeden výrok (odpověď na určitou otázku), který Vás zajímá. V části B poté zaškrtněte odpovědi, u kterých předpokládáte, že by mohly mít nějakou souvislost s odpovědí z části A. Po stisku tlačítka Analyzovat na konci formuláře se dozvíte sílu závislosti A na B.

Tip: Delší vysvětlení i s příklady naleznete v nápovědě

A) VYBERTE ODPOVĚĎ (VÝROK), KTERÁ VÁS ZAJÍMÁ:

Poznámka: Můžete zaškrtnout více výroků. Zaškrtnutím více výroků v rámci jedné otázky tyto výroky sloučíte (logická spojka NEBO), zaškrtnutím více výroků v rámci více otázek docílíte vytvoření kombinovaného výroku (logická spojka A).

1. Jaké je vaše pohlaví?

2. Do jaké věkové kategorie spadáte?

3. Jaký je Váš rodinný stav?

4. Jaké je Vaše nejvyšší dosažené vzdělání?

5. Jste zaměstnán/a?

6. V jakém kraji žijete?

7. Čerpal/a jste nebo čerpáte v současné době nějakou spotřebitelskou půjčku?

9. Pokud ne, přemýšlíte o tomto typu půjčky do budoucna?

10. Jaká kritéria půjčky jsou pro Vás nejdůležitější? Ke každému kritériu přiřaďte body dle vlastních preferencí od 1-10, přičemž platí 1 – nejméně důležitá, 10 – nejdůležitější.

12. Jaký způsob zjišťování informací o půjčce je Vám nejbližší? Ke každému kritériu přiřaďte body dle vlastních preferencí od 1-10, přičemž platí 1 – nejméně blízký, 10 – nejbližší.

13. Existuje jiný způsob, jakým byste se rád/a dozvěděl/a informace o půjčce? Prosím přiřaďte body následujícím možnostem na stupnici od 1 do 10, kdy 1 – nejméně vhodný způsob, 10 – nejvhodnější způsob.

14. Jaké informace o půjčce považujete za nejdůležitější? Ke každé informaci přiřaďte body od 1-10 dle vlastních preferencí, přičemž platí 1 – nejméně důležitá, 10 – nejdůležitější.

16. Do jaké míry jste ochoten/ochotná si připlatit za přímý kontakt s obchodním zástupcem, který za Vás vyřídí vše potřebné ohledně půjčky? Prosím ohodnoťte v procentech, přičemž 1 % – nejsem vůbec ochoten/ochotná si připlatit za jeho služby a 100 % – jsem ochoten/ochotna si připlatit za jeho služby.

17. Jakou míru digitalizace (tzn. vyřízení půjčky bez pomoci obchodního zástupce) jste ochoten/ochotná akceptovat, za předpokladu, že bez asistence obchodního zástupce je půjčka levnější? Prosím ohodnoťte v procentech, přičemž 1 % – nejsem vůbec ochoten/ochotná akceptovat digitalizaci a 100% – jsem ochoten/ochotná akceptovat úplnou míru digitalizace.

B) DEFINUJTE SKUPINU RESPONDENTŮ NA ZÁKLADĚ ODPOVĚDÍ:

Poznámka: Můžete zaškrtnout více výroků. Zaškrtnutím více výroků v rámci jedné otázky skupinu respondentů rozšíříte (podskupiny respondentů budou sloučeny), zaškrtnutím více výroků v rámci více otázek skupinu zúžíte (použije se podskupina respondentů vyhovující všem otázkám).

1. Jaké je vaše pohlaví?

2. Do jaké věkové kategorie spadáte?

3. Jaký je Váš rodinný stav?

4. Jaké je Vaše nejvyšší dosažené vzdělání?

5. Jste zaměstnán/a?

6. V jakém kraji žijete?

7. Čerpal/a jste nebo čerpáte v současné době nějakou spotřebitelskou půjčku?

9. Pokud ne, přemýšlíte o tomto typu půjčky do budoucna?

10. Jaká kritéria půjčky jsou pro Vás nejdůležitější? Ke každému kritériu přiřaďte body dle vlastních preferencí od 1-10, přičemž platí 1 – nejméně důležitá, 10 – nejdůležitější.

12. Jaký způsob zjišťování informací o půjčce je Vám nejbližší? Ke každému kritériu přiřaďte body dle vlastních preferencí od 1-10, přičemž platí 1 – nejméně blízký, 10 – nejbližší.

13. Existuje jiný způsob, jakým byste se rád/a dozvěděl/a informace o půjčce? Prosím přiřaďte body následujícím možnostem na stupnici od 1 do 10, kdy 1 – nejméně vhodný způsob, 10 – nejvhodnější způsob.

14. Jaké informace o půjčce považujete za nejdůležitější? Ke každé informaci přiřaďte body od 1-10 dle vlastních preferencí, přičemž platí 1 – nejméně důležitá, 10 – nejdůležitější.

16. Do jaké míry jste ochoten/ochotná si připlatit za přímý kontakt s obchodním zástupcem, který za Vás vyřídí vše potřebné ohledně půjčky? Prosím ohodnoťte v procentech, přičemž 1 % – nejsem vůbec ochoten/ochotná si připlatit za jeho služby a 100 % – jsem ochoten/ochotna si připlatit za jeho služby.

17. Jakou míru digitalizace (tzn. vyřízení půjčky bez pomoci obchodního zástupce) jste ochoten/ochotná akceptovat, za předpokladu, že bez asistence obchodního zástupce je půjčka levnější? Prosím ohodnoťte v procentech, přičemž 1 % – nejsem vůbec ochoten/ochotná akceptovat digitalizaci a 100% – jsem ochoten/ochotná akceptovat úplnou míru digitalizace.

C) KLEPNUTÍM NA TLAČÍTKO SPUSŤTE ANALÝZU ZÁVISLOSTI

Analýza Vám řekne, zda má Vaše definice skupiny respondentů nějaký vliv na Vámi vybraný výrok.

Zdroje respondentů

Níže uvedený seznam obsahuje odkazy na nejvýznamnější stránky, ze kterých přišli respondenti (dle refereru):

Z bezpečnostních důvodů nejsou zobrazeny kompletní adresy, ze kterých uživatelé přišli, ani minoritní zdroje respondentů. V případě následování odkazu z outlooku, icq nebo použití firewallu obvykle není možné zdroj zjistit. Jedná se o statistiku návštěvnosti dotazníku, nikoli jeho úspěšného odeslání (z různých zdrojů mohla být úspěšnost vyplnění dotazníku různá). Údaje tedy mohou sloužit pouze pro velmi hrubou orientaci.

Citace

Kocourková, J.Marketingový průzkum kupního chování v oblasti spotřebitelských půjček (výsledky průzkumu), 2016. Dostupné online na https://marketingovy-pruzkum-kupniho.vyplnto.cz.

Licence Creative Commons   Výsledky průzkumu podléhají licenci Creative Commons Uveďte autora 3.0 Česko

Poznámky:
1) Globální procenta se počítají s ohledem na celkový počet respondentů, lokální četnost bere potaz pouze respondenty, kteří danou otázku zodpověděli.
2) U otázek typu "seznam - alespoň jedna" si mohli respondenti zvolit více odpovědí, proto součet procent u jednotlivých odpovědí nemusí dát dohromady 100 %
3) Na povinnou otázku musí respondent zodpovědět pouze v případě, kdy mu je zobrazena. Dotazník může obsahovat skoky mezi otázkami, takže lze na základě určitých odpovědí některé otázky přeskakovat.
4) Tato funkce je zatím v testovacím stadiu a je určena spíše pro zábavu - mějte na paměti, že může zobrazovat i nesmysly. V tomto momentě probíhá pouze automatická analýza dvojic výroků, zavislosti kombinací výroků můžete zatím sledovat pouze prostřednictvím funkce zjišťování závislostí odpovědí.