Vyplňto.cz > Průzkumy > Archiv výsledků > Měření spokojenosti fanoušků hokejového klubu HC Vítkovice Ridera

Měření spokojenosti fanoušků hokejového klubu HC Vítkovice Ridera

Povědomí o značkách kvality potravin
Podle čeho si vybíráte při nakupování potraviny? Všímáte si značek kvality?

(cca 3 minuty, dotazník pro bakalářskou práci)

Základní údaje o provedeném průzkumu

Autor průzkumu:Tereza Křížová
Šetření:24. 11. 2021 - 24. 01. 2022
Počet respondentů:109
Počet otázek (max/průměr):14 / 13.08
Použité ochrany:žádné
Zobrazení otázek:celý dotazník najednou
Návratnost dotazníků:66,7 %
Návratnost dotazníků je dána poměrem vyplněných a zobrazených dotazníků. Jedná se o orientační údaj, který nebere v potaz ty oslovené respondenty, kteří ani nezobrazili úvodní text (neklikli na odkaz na dotazník).
Průměrná doba vyplňování:00.03:14
Stáhnout surová data:XLS XLSX CSV XHTML PDF-1 PDF-2 PDF-kódy
Stáhnout grafy:Všechny grafy
odpovědi & grafy   segmentace   závislosti   zdroje   dotazník   citovat

Úvodní informace zveřejněné respondentům

Vážení respondenti,

jsem studentkou 3. ročníku Ekonomické fakulty na Vysoké škole báňské – Technické univerzitě Ostrava, obor Marketing a obchod.

Prosím, o vyplnění dotazníku na téma „Měření spokojenosti fanoušků hokejového klubu“, který slouží jako podklad pro mou bakalářskou práci.

Dotazník je zcela anonymní.

Odpovědi respondentů

1. Jak často navštěvujete zápasy?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Nepravidelně (2-9)3935,78 %35,78 %  
Pravidelně, ale občas vynechám (10-20 zápasů + Play off)2623,85 %23,85 %  
Chodím skoro na každý zápas (21-28 zápasů + Play off)2321,1 %21,1 %  
Jsem zde poprvé2119,27 %19,27 %  

Graf

2. Kolik let již navštěvujete zápasy extraligy HC Vítkovice Ridera?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
1 rok3128,44 %28,44 %  
2 – 5 let3027,52 %27,52 %  
6 – 9 let2422,02 %22,02 %  
10 – 19 let1513,76 %13,76 %  
20 let a více98,26 %8,26 %  

Graf

3. Jakým dopravním prostředkem se dopravujete na hokej nejčastěji?

Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí nebo dopsat nějakou vlastní.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
MHD4743,12 %43,12 %  
Autem4339,45 %39,45 %  
Pěšky2119,27 %19,27 %  
Vlakem1614,68 %14,68 %  

Graf

4. Ohodnoťte následující faktory na škále 1 – 5 podle významnosti, jakou mu přikládáte. (1 – nejméně důležité, 5 – velmi důležité)

Povinná otázka, respondent se musel u každé podotázky rozhodnout mezi odpověďmi „1”, „2”, „3”, „4” a „5”, respondent se musel u každé podotázky rozhodnout mezi odpověďmi na dané škále.

PodotázkaPrůměrRozptyl
Cena vstupenek či permanentky3.2481.838
Služby občerstvení3.3391.564
Prostředí toalet3.5321.368
Prostředí hlediště3.8261.41
Pořadatelská služba3.1561.875
Možnosti parkování3.221.805
Dostupnost stadionu3.7521.507

Graf

5. Jakou propagaci týmu HC Vítkovice Ridera jste zaznamenal(a)?

Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí nebo dopsat nějakou vlastní.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Sociální sítě5247,71 %47,71 %  
Billboard4440,37 %40,37 %  
Rádio3935,78 %35,78 %  
Web3431,19 %31,19 %  
Tisk1614,68 %14,68 %  
Žádné1211,01 %11,01 %  

Graf

6. Jak jste spokojeni s následujícími faktory na škále 1 – 5? (1 – nespokojen, 5 – velmi spokojen)

Povinná otázka, respondent se musel u každé podotázky rozhodnout mezi odpověďmi „1”, „2”, „3”, „4” a „5”, respondent se musel u každé podotázky rozhodnout mezi odpověďmi na dané škále.

PodotázkaPrůměrRozptyl
Cena vstupenek či permanentky2.9361.326
Služby občerstvení3.551.202
Prostředí toalet3.2481.452
Prostředí hlediště3.4131.325
Pořadatelská služba3.2291.204
Možnosti parkování3.111.511
Dostupnost stadionu3.5411.423
Celková spokojenost3.5141.075

Graf

7. Napadá Vás námět, co bychom mohli zlepšit?

Nepovinná otázka, respondent mohl napsat odpověď vlastními slovy.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Hrát dobrý hokej a nevymyslet kraviny … budou hrát dobrý hokej tk bude plno!111,11 %0,92 %  
Asi ne111,11 %0,92 %  
nesundávání víček z lahví111,11 %0,92 %  
koupit lepší hráče111,11 %0,92 %  
Větší podpora Vítkovického kotle.111,11 %0,92 %  
Více míst, kde se dá zakoupit občerstvení111,11 %0,92 %  
Jsem spokojená, pro mne vše dostačující111,11 %0,92 %  
Hokej111,11 %0,92 %  
jít se vysrat111,11 %0,92 %  

Graf

8. Jak jste spokojeni s následujícími faktory ve stáncích s občerstvením na škále 1 – 5? (1 – nespokojen, 5 – velmi spokojen)

Povinná otázka, respondent se musel u každé podotázky rozhodnout mezi odpověďmi „1”, „2”, „3”, „4” a „5”, respondent se musel u každé podotázky rozhodnout mezi odpověďmi na dané škále.

PodotázkaPrůměrRozptyl
Cena sortimentu2.8171.141
Šíře sortimentu3.2291.259
Rychlost obsluhy3.4041.268
Přívětivost obsluhy3.5781.4

Graf

9. Jaký čas přibližně strávíte čekáním ve frontách? Vyberte odpověď.

Povinná otázka, respondent se musel u každé podotázky rozhodnout mezi odpověďmi na dané škále.

Automatizované zpracování této otázky zatím není podporováno, odpovědi je nutné zpracovat "ručně" na základě exportu surových dat (xls/xlsx/csv apod.)

Graf

10. Doporučil byste návštěvu hokejového utkání HC Vítkovice Ridera?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Ano9486,24 %86,24 %  
Ne1513,76 %13,76 %  

Graf

11. Pohlaví

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Žena5651,38 %51,38 %  
Muž5348,62 %48,62 %  

Graf

12. Věk

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
19 – 30 let4743,12 %43,12 %  
31 – 45 let3330,28 %30,28 %  
46 – 60 let1715,6 %15,6 %  
do 18 let98,26 %8,26 %  
61 let a více32,75 %2,75 %  

Graf

13. Nejvyšší dosažené vzdělání

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Středoškolské6155,96 %55,96 %  
Vysokoškolské3027,52 %27,52 %  
Základní a vyučen1816,51 %16,51 %  

Graf

14. Bydliště

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí nebo napsat odpověď vlastními slovy.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Ostrava – Poruba3128,44 %28,44 %  
Ostrava – Jih2724,77 %24,77 %  
Ostrava – centrum (Mariánské Hory, Přívoz, Vítkovice, Slezská)2018,35 %18,35 %  
Brušperk76,42 %6,42 %  
Fryčovice 43,67 %3,67 %  
Havířov21,83 %1,83 %  
Hlučín21,83 %1,83 %  
Olomouc21,83 %1,83 %  
Frýdek-Místek21,83 %1,83 %  
Karviná10,92 %0,92 %  
Vřesina 10,92 %0,92 %  
Krmelín10,92 %0,92 %  
Tvarožná10,92 %0,92 %  
Brusperk10,92 %0,92 %  
Vratimov10,92 %0,92 %  
Stará Bělá10,92 %0,92 %  
Šenov10,92 %0,92 %  
Baška10,92 %0,92 %  
praha pyčo10,92 %0,92 %  
Znojmo10,92 %0,92 %  
Opava10,92 %0,92 %  

Graf

SEGMENTACE RESPONDENTŮ A OVĚŘOVÁNÍ HYPOTÉZ BETA

Pomocí tohoto nástroje můžete získat přepočítané výsledky pro jednotlivé segmenty respondentů a zjistit, zda se odpovědi určitého segmentu respondentů liší od „průměrného” respondenta. Funkce je v tomto momentě v testovacím režimu a zcela bez záruky, nepoužívejte ji jako jedinou metodu pro vyhodnocení hypotéz!

Metodická část této funkce se teprve připravuje, časem přibude podpora také pro chybějící typy otázek. V případě, že objevíte nějakou chybu, neváhejte mě kontaktovat.

Segmentační otázka č. 1
Segmentační otázka č. 2
Segmentační otázka č. 3

Analýza zajímavých souvislostí a závislostí (DZD)5

Nebyly nalezeny žádné zajímavé souvislosti mezi odpovědmi.

Zjišťování závislostí odpovědí

Pomocí této funkce můžete analyzovat vztahy mezi různými odpověďmi. V části A vždy vyberte jeden výrok (odpověď na určitou otázku), který Vás zajímá. V části B poté zaškrtněte odpovědi, u kterých předpokládáte, že by mohly mít nějakou souvislost s odpovědí z části A. Po stisku tlačítka Analyzovat na konci formuláře se dozvíte sílu závislosti A na B.

Tip: Delší vysvětlení i s příklady naleznete v nápovědě

A) VYBERTE ODPOVĚĎ (VÝROK), KTERÁ VÁS ZAJÍMÁ:

Poznámka: Můžete zaškrtnout více výroků. Zaškrtnutím více výroků v rámci jedné otázky tyto výroky sloučíte (logická spojka NEBO), zaškrtnutím více výroků v rámci více otázek docílíte vytvoření kombinovaného výroku (logická spojka A).

1. Jak často navštěvujete zápasy?

2. Kolik let již navštěvujete zápasy extraligy HC Vítkovice Ridera?

3. Jakým dopravním prostředkem se dopravujete na hokej nejčastěji?

4. Ohodnoťte následující faktory na škále 1 – 5 podle významnosti, jakou mu přikládáte. (1 – nejméně důležité, 5 – velmi důležité)

5. Jakou propagaci týmu HC Vítkovice Ridera jste zaznamenal(a)?

6. Jak jste spokojeni s následujícími faktory na škále 1 – 5? (1 – nespokojen, 5 – velmi spokojen)

8. Jak jste spokojeni s následujícími faktory ve stáncích s občerstvením na škále 1 – 5? (1 – nespokojen, 5 – velmi spokojen)

9. Jaký čas přibližně strávíte čekáním ve frontách? Vyberte odpověď.

10. Doporučil byste návštěvu hokejového utkání HC Vítkovice Ridera?

11. Pohlaví

12. Věk

13. Nejvyšší dosažené vzdělání

14. Bydliště

B) DEFINUJTE SKUPINU RESPONDENTŮ NA ZÁKLADĚ ODPOVĚDÍ:

Poznámka: Můžete zaškrtnout více výroků. Zaškrtnutím více výroků v rámci jedné otázky skupinu respondentů rozšíříte (podskupiny respondentů budou sloučeny), zaškrtnutím více výroků v rámci více otázek skupinu zúžíte (použije se podskupina respondentů vyhovující všem otázkám).

1. Jak často navštěvujete zápasy?

2. Kolik let již navštěvujete zápasy extraligy HC Vítkovice Ridera?

3. Jakým dopravním prostředkem se dopravujete na hokej nejčastěji?

4. Ohodnoťte následující faktory na škále 1 – 5 podle významnosti, jakou mu přikládáte. (1 – nejméně důležité, 5 – velmi důležité)

5. Jakou propagaci týmu HC Vítkovice Ridera jste zaznamenal(a)?

6. Jak jste spokojeni s následujícími faktory na škále 1 – 5? (1 – nespokojen, 5 – velmi spokojen)

8. Jak jste spokojeni s následujícími faktory ve stáncích s občerstvením na škále 1 – 5? (1 – nespokojen, 5 – velmi spokojen)

9. Jaký čas přibližně strávíte čekáním ve frontách? Vyberte odpověď.

10. Doporučil byste návštěvu hokejového utkání HC Vítkovice Ridera?

11. Pohlaví

12. Věk

13. Nejvyšší dosažené vzdělání

14. Bydliště

C) KLEPNUTÍM NA TLAČÍTKO SPUSŤTE ANALÝZU ZÁVISLOSTI

Analýza Vám řekne, zda má Vaše definice skupiny respondentů nějaký vliv na Vámi vybraný výrok.

Citace

Křížová, T.Měření spokojenosti fanoušků hokejového klubu HC Vítkovice Ridera (výsledky průzkumu), 2022. Dostupné online na https://mereni-spokojenosti-fanousku.vyplnto.cz.

Licence Creative Commons   Výsledky průzkumu podléhají licenci Creative Commons Uveďte autora 3.0 Česko

Poznámky:
1) Globální procenta se počítají s ohledem na celkový počet respondentů, lokální četnost bere potaz pouze respondenty, kteří danou otázku zodpověděli.
2) U otázek typu "seznam - alespoň jedna" si mohli respondenti zvolit více odpovědí, proto součet procent u jednotlivých odpovědí nemusí dát dohromady 100 %
3) Na povinnou otázku musí respondent zodpovědět pouze v případě, kdy mu je zobrazena. Dotazník může obsahovat skoky mezi otázkami, takže lze na základě určitých odpovědí některé otázky přeskakovat.
4) Tato funkce je zatím v testovacím stadiu a je určena spíše pro zábavu - mějte na paměti, že může zobrazovat i nesmysly. V tomto momentě probíhá pouze automatická analýza dvojic výroků, zavislosti kombinací výroků můžete zatím sledovat pouze prostřednictvím funkce zjišťování závislostí odpovědí.