Vyplňto.cz > Průzkumy > Archiv výsledků > Měření spokojenosti s činností městského úřadu ve Velkém Meziříčí
Měření spokojenosti s činností městského úřadu ve Velkém Meziříčí
→ Jak reagujete na přidání "ai funkcí" do programů, které používáte? Štve vás to, nebo to berete jako příjemné vylepšení? Nebo byste radši všude používali svou oblíbenou AI? ←
(cca 7 minut, veřejné výsledky v září)
Základní údaje o provedeném průzkumu
| Autor průzkumu: | Petra Svobodová |
|---|---|
| Šetření: | 19. 04. 2011 - 30. 04. 2011 |
| Počet respondentů: | 66 |
| Počet otázek (max/průměr): | 14 / 14 |
| Použité ochrany: | žádné |
| Zobrazení otázek: | celý dotazník najednou |
| Návratnost dotazníků: | 80,7 % |
| Návratnost dotazníků je dána poměrem vyplněných a zobrazených dotazníků. Jedná se o orientační údaj, který nebere v potaz ty oslovené respondenty, kteří ani nezobrazili úvodní text (neklikli na odkaz na dotazník). | |
| Průměrná doba vyplňování: | 00.01:51 |
| odpovědi & grafy segmentace zdroje dotazník citovat | |
Úvodní informace zveřejněné respondentům
Vážaní respondenti,
obracím se na Vás s prosbou o vyplnění tohoto dotazníku určeného k průzkumu spokojenosti občanů s činností městského úřadu ve Velkém Meziříčí. Dotazník je zcela anonymní a jeho výsledky budou sloužit jako podklad pro bakalářskou práci. Dotazník je tvořen 14 otázkami, které Vám zaberou max. 5 minut. Prosím zakřížkujte Vámi zvolenou variantu, která nejvíce vystihuje Váš názor.
Děkuji za Vaši ochotu a čas.
Petra Svobodová
Studentka FRRMS, MENDELU BRNO
Odpovědi respondentů
1. Jak jste spokojen/a s ochotou a vstřícností úředníků městského úřadu?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Spíše spokojen/a | 42 | 63,64 % | 63,64 % |
| Spíše nespokojen/a | 17 | 25,76 % | 25,76 % |
| Velmi spokojen/a | 5 | 7,58 % | 7,58 % |
| Velmi nespokojen/a | 2 | 3,03 % | 3,03 % |
2. Jak jste spokojen/a s odborností úředníků městského úřadu?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Spíše spokojen/a | 40 | 60,61 % | 60,61 % |
| Spíše nespokojen/a | 18 | 27,27 % | 27,27 % |
| Velmi spokojen/a | 7 | 10,61 % | 10,61 % |
| Velmi nespokojen/a | 1 | 1,52 % | 1,52 % |
3. Jak jste spokojen/a s prostředím městského úřadu?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Spíše spokojen/a | 36 | 54,55 % | 54,55 % |
| Spíše nespokojen/a | 16 | 24,24 % | 24,24 % |
| Velmi spokojen/a | 12 | 18,18 % | 18,18 % |
| Velmi nespokojen/a | 2 | 3,03 % | 3,03 % |
4. Jak jste spokojen/a se srozumitelností poskytovaných informací?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Spíše spokojen/a | 33 | 50 % | 50 % |
| Spíše nespokojen/a | 21 | 31,82 % | 31,82 % |
| Velmi spokojen/a | 10 | 15,15 % | 15,15 % |
| Velmi nespokojen/a | 2 | 3,03 % | 3,03 % |
5. Jak jste spokojen/a s čekací dobou na úřadu?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Spíše nespokojen/a | 30 | 45,45 % | 45,45 % |
| Spíše spokojen/a | 24 | 36,36 % | 36,36 % |
| Velmi nespokojen/a | 7 | 10,61 % | 10,61 % |
| Velmi spokojen/a | 5 | 7,58 % | 7,58 % |
6. Jak jste spokojen/a s dobou odbavení na úřadu?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Spíše nespokojen/a | 29 | 43,94 % | 43,94 % |
| Spíše spokojen/a | 27 | 40,91 % | 40,91 % |
| Velmi spokojen/a | 6 | 9,09 % | 9,09 % |
| Velmi nespokojen/a | 4 | 6,06 % | 6,06 % |
7. Jak jste spokojen/a s otvírací dobou úřadu?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Spíše spokojen/a | 29 | 43,94 % | 43,94 % |
| Spíše nespokojen/a | 27 | 40,91 % | 40,91 % |
| Velmi spokojen/a | 6 | 9,09 % | 9,09 % |
| Velmi nespokojen/a | 4 | 6,06 % | 6,06 % |
8. Odpovídá uvedená otevírací doba skutečnosti?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Ano | 49 | 74,24 % | 74,24 % |
| Ne | 17 | 25,76 % | 25,76 % |
9. Jak jste spokojen/a s mimoosobní (e-mailovou, telefonickou) komunikací s úřadem?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Nevyužívám tento způsob komunikace | 35 | 53,03 % | 53,03 % |
| Spíše spokojen/a | 15 | 22,73 % | 22,73 % |
| Spíše nespokojen/a | 13 | 19,7 % | 19,7 % |
| Velmi spokojen/a | 2 | 3,03 % | 3,03 % |
| Velmi nespokojen/a | 1 | 1,52 % | 1,52 % |
10. Jak jste celkově spokojena s komunikací úřadu?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Spíše spokojen/a | 43 | 65,15 % | 65,15 % |
| Spíše nespokojen/a | 17 | 25,76 % | 25,76 % |
| Velmi nespokojen/a | 4 | 6,06 % | 6,06 % |
| Velmi spokojen/a | 2 | 3,03 % | 3,03 % |
11. Jste
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Žena | 38 | 57,58 % | 57,58 % |
| Muž | 28 | 42,42 % | 42,42 % |
12. Kolik je Vám let?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| 15-30 | 51 | 77,27 % | 77,27 % |
| 46-60 | 9 | 13,64 % | 13,64 % |
| 31-45 | 6 | 9,09 % | 9,09 % |
13. Jaké je Vaše nejvyšší dosažené vzdělání?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Středoškolské ukončené maturitní zkouškou | 37 | 56,06 % | 56,06 % |
| Vysokoškolské | 11 | 16,67 % | 16,67 % |
| Středoškolské ukončené výučním listem | 9 | 13,64 % | 13,64 % |
| Vyšší odborné | 5 | 7,58 % | 7,58 % |
| Základní | 4 | 6,06 % | 6,06 % |
14. Jaká je Vaše současná ekonomická aktivita?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Student | 29 | 43,94 % | 43,94 % |
| Zaměstnanec | 19 | 28,79 % | 28,79 % |
| OSVČ | 8 | 12,12 % | 12,12 % |
| Ostatní (mateřská dovolená, rodičovská dovolená, péče o osobu blízkou aj.) | 4 | 6,06 % | 6,06 % |
| Nezaměstnaný | 4 | 6,06 % | 6,06 % |
| Důchodce | 2 | 3,03 % | 3,03 % |
Citace
Výsledky průzkumu podléhají licenci Creative Commons Uveďte autora 3.0 Česko
Poznámky:
1) Globální procenta se počítají s ohledem na celkový počet respondentů, lokální četnost bere potaz pouze respondenty, kteří danou otázku zodpověděli.
2) U otázek typu "seznam - alespoň jedna" si mohli respondenti zvolit více odpovědí, proto součet procent u jednotlivých odpovědí nemusí dát dohromady 100 %
3) Na povinnou otázku musí respondent zodpovědět pouze v případě, kdy mu je zobrazena. Dotazník může obsahovat skoky mezi otázkami, takže lze na základě určitých odpovědí některé otázky přeskakovat.