Vyplňto.cz > Průzkumy > Archiv výsledků > Městské lázně Vsetín

Městské lázně Vsetín

Víte, že... si na Vyplňto.cz můžete zdarma vytvořit vlastní dotazník?

Základní údaje o provedeném průzkumu

Autor průzkumu:Zuzana Malíková
Šetření:27. 11. 2011 - 23. 12. 2011
Počet respondentů:100
Počet otázek (max/průměr):21 / 19.53
Použité ochrany:žádné
Zobrazení otázek:celý dotazník najednou
Návratnost dotazníků:71,7 %
Návratnost dotazníků je dána poměrem vyplněných a zobrazených dotazníků. Jedná se o orientační údaj, který nebere v potaz ty oslovené respondenty, kteří ani nezobrazili úvodní text (neklikli na odkaz na dotazník).
Průměrná doba vyplňování:00.05:06
Stáhnout surová data:XLS XLSX CSV XHTML PDF PDF-kódy
Stáhnout grafy:Všechny grafy
odpovědi & grafy   segmentace   závislosti   zdroje   dotazník   citovat

Úvodní informace zveřejněné respondentům

Vážení respondeti,

 

tento dotazník slouží k zjištění spokojenosti zákazníků se službami Městských lázní Vsetín. Anonymním vyplněním tohoto dotazníku, které vám zabere přibližně 5 minut nám poskytnete cenné informace, které nám pomohou zlepšit naše služby. Váš názor nás zajímá.

 

Předem děkuji za Vaši ochotu a čas.

 

Městské lázně Vsetín

 

 

 

Odpovědi respondentů

1. Jste:

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
žena5353 %53 %  
muž4747 %47 %  

Graf

2. Do jaké věkové skupiny patříte?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
do 25 let 3939 %39 %  
26 – 35 let 2323 %23 %  
36 – 45 let 1919 %19 %  
56 – 65 let1010 %10 %  
46 – 55 let 99 %9 %  

Graf

3. Kvůli jaké aktivitě lázně navštěvujete? ( možnost více odpovědí)

Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
krytý bazén8989 %89 %  
sauna3636 %36 %  
koupaliště1818 %18 %  
vodoléčebné nebo fyzikální procedury ( např. perličkové koupele, podvodní masáž, paraf. obklady, solární louka, lymfatické masáže, suché uhličité koupele ) 88 %8 %  

Graf

4. Z jakého důvodu navštěvujete krytý bazén a koupaliště nebo wellness ? (možnost více odpovědí )

Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí nebo dopsat nějakou vlastní.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
relaxace7575 %75 %  
zvyšování fyzické zdatnosti4747 %47 %  
zdravotní prospěšnosti4242 %42 %  
zábavy3333 %33 %  
pondělní cvičení11 %1 %  
vyzvedávám syna11 %1 %  
ne11 %1 %  

Graf

5. Jak často navštěvujete lázně?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [3x a více týdněotázka č. 7, alespoň 1x týdněotázka č. 7, jednou za 2 týdnyotázka č. 7, jednou měsíčněotázka č. 7, méně než jednou za měsícotázka č. 6, vůbecotázka č. 6].

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
alespoň 1x týdně 3636 %36 %  
méně než jednou za měsíc2727 %27 %  
jednou měsíčně1818 %18 %  
jednou za 2 týdny1313 %13 %  
3x a více týdně 44 %4 %  
vůbec22 %2 %  

Graf

6. Z jakého důvodu lázně nenavštěvujete či navštěvujete tak málo?

Povinná otázka, respondent musel napsat odpověď vlastními slovy.

-

-

casova narocnost

cena

cena

cenova dostupnost a nedosatek času

finanční záležitosti

jsem z daleka

Kvůli nedostatku času a někdy taky příliš studené vody

moc neplavu, navštěvuji většinou koupaliště v létě a to jiné, než lázně

nedostatek času

nedostatek času

nedostatek času

nedostatek času

nedostatek času

nedostatek času

nedostatek času

nedostatek času

Nedostatek času.

Nedostatek času.

Nejsem "místní", ale když jsem u rodiny a chceme na bazén jedeme zde.

Není moc čas.

nevím

pracovní vytížení, celořočně plavu venku ( zimní plavec )

Přes týden nejsem v okolí Vsetínu.O víkendu moc práce.

V letních měsících raději využívám přírodní vodní plochy. Proto v létě nenavštěvuji lázně vůbec. Spíše v zimě a to také pouze sporadicky.

Většinou chodím až v zimě, takže až teď, taktéž jsem i na mateřské, takže času moc není

zdravotní problémy, který mi nedovolují pobyt v chlorované vodě často

žiji v jiném městě (valašské meziříčí)

7. Navštěvujete i jiné bazény, koupaliště nebo aquaparky v okolí?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
ano6262 %62 %  
ne3838 %38 %  

Graf

8. Myslíte si, že cena poskytovaných služeb sauny je přijatelná?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
ano5454 %54 %  
nevím3838 %38 %  
ne88 %8 %  

Graf

9. Myslíte si, že cena krytého bazénu je přijatelná?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
ano8080 %80 %  
ne1111 %11 %  
nevím99 %9 %  

Graf

10. Myslíte si, že cena poskytovaných služeb koupaliště je přijatelná?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
ano4242 %42 %  
nevím4141 %41 %  
ne1717 %17 %  

Graf

11. Víte, že v ML můžete navštívit ( pokud ano, zaškrtněte )

Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
kondiční plavání9090 %90 %  
plavání veřejnosti od 17 hodin 6565 %65 %  
infrasaunu5454 %54 %  
plavání rodičů s dětmi 5252 %52 %  
lázeňskou regatu2626 %26 %  
přístrojovou lymfodrenáž2626 %26 %  
aquaaerobic2323 %23 %  
plavání pro neplavce2121 %21 %  
plavání veřejnosti od 17 hodin 1414 %14 %  

Graf

12. z jakého zdroje sledujete nabídku ML? ( možnost více odpovědí )

Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
z webových stránek ML7878 %78 %  
informuji se přímo v ML4141 %41 %  
sociální sítě ( např. Facebook ) 1313 %13 %  
plakátovací plochy 88 %8 %  
z rádia22 %2 %  
informace zjišťuji telefonicky22 %2 %  

Graf

13. Myslíte si, že nabídka služeb ML je dostačující?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [anootázka č. 15, neotázka č. 14].

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
ano7676 %76 %  
ne2424 %24 %  

Graf

14. Co byste uvítali?

Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí nebo dopsat nějakou vlastní.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
možnost v rámci vstupu do sauny navštívit i bazén nebo venkovní ochlazovnu1770,83 %17 %  
rozšíření nabídky občerstvení1041,67 %10 %  
plavání pro kojence (do 1 roku)729,17 %7 %  
rozšíření vodní plochy625 %6 %  
možnost míčových her v létě ( volejbal, nohejbal, tenis ) 416,67 %4 %  
rozšíření saun14,17 %1 %  
zrenovovat venkovní koupaliště s dalšími aktivitam14,17 %1 %  
Cena sauny vysoká tzn rozšířit služby14,17 %1 %  
welless centrum14,17 %1 %  
kondiční plavání i později odpoled. nebo večer14,17 %1 %  
teplejší vodu14,17 %1 %  

Graf

15. V létě využívám ( možnosti více odpovědí )

Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
koupaliště mimo Vsetín či jiné vodní plochy8383 %83 %  
koupaliště u SPSŠ 2828 %28 %  
koupaliště Sokolák2222 %22 %  

Graf

16. Důvod, proč toto koupaliště využívám je :

Povinná otázka, respondent musel napsat odpověď vlastními slovy.

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

bez cigánů

Blízkost

blízkost

blízkost bydliště

blízkost mého bydliště

blízkost od mého bydliště

blízkost sportoviště

Blíže než Vsetín

blíže než Vsetín

blíže než Vsetín

bližší dostupnost

cestuji

dostupnost

Dostupnost

dostupnost

dostupnost

dovolená

chci

chodí tam méně návštěvníků.

chodí tam známí

chodím do sauny

j

Je v blízkosti mého bydlení a mám ho ráda.

je blízko

Je blízko mého bydliště. Nechodí zde Romové.

je mi to jedno

je nejblíž

Je nejblíž mého bydliště.

Je nejblíž mému bydlišti.

je tam dobre:D

Je to blíž než na Vsetín.

Je to nejblíž

je v miste bydliste

Jeden má rád vdolky, druhý holky.

jehezčí

jsou v lepším stavu něž koupaliště na vs

jsou blíže

jsou přírodní

Kačák - spojení s přírodou, dostupnost

koupaliště příliš nenavštěvuji

Koupaliště Sokolák je na plavání, které preferuji, velmi malé. Také se tam špatně leží na dece, neboť v trávníku je příliš kamenů, které tlačí. Na koupališti u SPŠS je zase dost chladná voda a ve slunečných dnech je trávník okolo přeplněný lidmi, takže je tam velmi hlučno.

Koupaliště u SPSŠ je blízko, ale bazén i okolí je v katastrofálním stavu, tak když je možnost raději jedu někam jinam na koupaliště, kde se o to více starají.

koupaliště v létě nevyužívám, preferuji jezera a jiné přírodní vodní plochy

koupaliště Zděchov - krásné prostředí, přijatelná cena koupaliště u SPŠS - přijatelná cena ( máme více dětí )

Koupání je zdarma a je to na slunci, možnost volně plavat dlouhé trasy s minimem ostatních plavců, což na bazénu není, Děti skáčou do vody, plavci kraulu stříkají ostatním vodu do očí apod. V přírodě je volnost.

levnější a bez romských spoluobčanů

méně lidí

moc lidí na malé ploše

možnost návštěvy krytého bazénu

nedostek cas

nejsem zdejší

Nelíbí se mi ani Sokolák,ani Průmyslovka..

nenavštěvuji žádné koupaliště

nenavštěvuji.

nevim

Nevyužívám

pro zabavu

prostornější a klidnější

Protože je nejblíž a není drahé

Protože je tam velká plocha pro volný pohyb dětí.

protože nebydlím na Vsetíně.

Protože se chci okoupat :D

příjemnější prostředí, noví lidé

přírodní plavání na Balatoně.

Ráda plavu

rekreace

Relax,schlazení se

relaxace

relaxace, koupání s vnučkou

relaxce

slunčko

Sokolák využívám pouze, pokud zde není přeplněno našimi romskými spoluobčany. Bohužel ale poslední dobou je přeplněno každé léto, takže jsem na Sokoláku max. 1-2x za letní sezonu.

společenský

SPŠS je blízko a balaton je zadarmo

Strávený čas s kamarády.

upřednostňuji koupaliště mimo město,např balaton k karolince

V létě především zábava s přáteli a trénink.

velka plocha

větší klid

větší rozloha areálu

Více možností pro dvouletého syna -lepší přístup do vody, více prostoru, apod.

Vice prostoru.

Víkendy trávím mimo město

Vsetín fail

z důvodu blízkosti mého víkendového pobytu

zábava, relax,...

zadny zvlastni duvod, rada opustim mesto pro zmenu

Ze zvyklosti.

17. Vyhovuje Vám současný technický stav a kvalita poskytovaných služeb?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
ano 7373 %73 %  
ne2121 %21 %  
je mi to jedno66 %6 %  

Graf

18. Co byste zlepšili na kvalitě a poskytovaných službách? ( možnost více odpovědí )

Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí nebo dopsat nějakou vlastní.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
tobogán, skluzavky3434 %34 %  
kvalita vody3030 %30 %  
hřiště ( volejbalové )2525 %25 %  
čistota a hygiena2222 %22 %  
vstřícnost personálu1313 %13 %  
bezbariérový přístup99 %9 %  
nic55 %5 %  
teplota vody22 %2 %  
V tom bazenu se koupala ještě moje prababka11 %1 %  
především sycení vody ozonem a ne chlorem11 %1 %  
saunový svět11 %1 %  
nevím, nejsem častým návštěvníkem11 %1 %  
Uvítala bych častější výměnu vody a méně dezinfek.11 %1 %  
spokojenost až na zastaralý bazén u půmyslovky11 %1 %  
moc chloru11 %1 %  
teplejší voda v bazénu 11 %1 %  
teplotu vody kryteho bazenu11 %1 %  
rekonstrukce koupaliště u SPSŠ11 %1 %  
u SPŠS to chce rekonstrukci11 %1 %  
tobogán problém ve spojích, zanecha v těle třísky11 %1 %  
vnější teplotu11 %1 %  
větší sušáky na vlasy11 %1 %  
teplota11 %1 %  
dohled nad hlučností chováním a někt. návštěvníků11 %1 %  
teplota vody v plavec.b,květinová výzdoba u saun..11 %1 %  
intim.osvětlení sauny11 %1 %  
spokojena11 %1 %  
skluzavky11 %1 %  
k sauně větší bazen11 %1 %  
v ořádku11 %1 %  
snad jen chybí pára u krytého bazénu11 %1 %  

Graf

19. Je podle Vás 50 Kč na den pro dospělého člověka na koupaliště u SPŠS :

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
přijatelné8585 %85 %  
vysoké1010 %10 %  
nízké55 %5 %  

Graf

20. Byli byste ochotni připlatit, kdyby se zlepšil technický stav a kvalita služeb?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
ano5757 %57 %  
nevím3333 %33 %  
ne1010 %10 %  

Graf

21. Vadilo by Vám ukončení provozu koupaliště u průmyslové školy?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
ano4343 %43 %  
je mi to jedno3333 %33 %  
ne2424 %24 %  

Graf


(placená inzerce)

SEGMENTACE RESPONDENTŮ A OVĚŘOVÁNÍ HYPOTÉZ BETA

Pomocí tohoto nástroje můžete získat přepočítané výsledky pro jednotlivé segmenty respondentů a zjistit, zda se odpovědi určitého segmentu respondentů liší od „průměrného” respondenta. Funkce je v tomto momentě v testovacím režimu a zcela bez záruky, nepoužívejte ji jako jedinou metodu pro vyhodnocení hypotéz!

Metodická část této funkce se teprve připravuje, časem přibude podpora také pro chybějící typy otázek. V případě, že objevíte nějakou chybu, neváhejte mě kontaktovat.

Segmentační otázka č. 1
Segmentační otázka č. 2
Segmentační otázka č. 3

Analýza zajímavých souvislostí a závislostí (DZD)5

Byly nalezeny zajímavé souvislosti u 2 otázek.

Upozornění: V případě, že se Vám u otázky zobrazuje pouze jedna odpověď, nejedná se patrně o žádná senzační zjištění. Při interpretaci výsledků se vždy řiďte také výsledky uvedenými výše - pokud určitou odpověď zvolila většina lidí, nejsou zjištění zajímavá (např. pokud je věk 90% respondentů v rozmezí 15 - 25 lety, jsou veškeré závislosti k této odpovědi prakticky bezcenné).

Tip: Vysvětlení této funkce i s příklady naleznete v nápovědě

13. Myslíte si, že nabídka služeb ML je dostačující?

  • odpověď ne:
    • 4.2x vetší pravděpodobnost při odpovědi možnost v rámci vstupu do sauny navštívit i bazén nebo venkovní ochlazovnu na otázku 14. Co byste uvítali?
    • 4.2x vetší pravděpodobnost při odpovědi rozšíření nabídky občerstvení na otázku 14. Co byste uvítali?

21. Vadilo by Vám ukončení provozu koupaliště u průmyslové školy?

  • odpověď ano:
    • 2.2x vetší pravděpodobnost při odpovědi koupaliště u SPSŠ na otázku 15. V létě využívám ( možnosti více odpovědí )

Zjišťování závislostí odpovědí

Pomocí této funkce můžete analyzovat vztahy mezi různými odpověďmi. V části A vždy vyberte jeden výrok (odpověď na určitou otázku), který Vás zajímá. V části B poté zaškrtněte odpovědi, u kterých předpokládáte, že by mohly mít nějakou souvislost s odpovědí z části A. Po stisku tlačítka Analyzovat na konci formuláře se dozvíte sílu závislosti A na B.

Tip: Delší vysvětlení i s příklady naleznete v nápovědě

A) VYBERTE ODPOVĚĎ (VÝROK), KTERÁ VÁS ZAJÍMÁ:

Poznámka: Můžete zaškrtnout více výroků. Zaškrtnutím více výroků v rámci jedné otázky tyto výroky sloučíte (logická spojka NEBO), zaškrtnutím více výroků v rámci více otázek docílíte vytvoření kombinovaného výroku (logická spojka A).

1. Jste:

2. Do jaké věkové skupiny patříte?

3. Kvůli jaké aktivitě lázně navštěvujete? ( možnost více odpovědí)

4. Z jakého důvodu navštěvujete krytý bazén a koupaliště nebo wellness ? (možnost více odpovědí )

5. Jak často navštěvujete lázně?

7. Navštěvujete i jiné bazény, koupaliště nebo aquaparky v okolí?

8. Myslíte si, že cena poskytovaných služeb sauny je přijatelná?

9. Myslíte si, že cena krytého bazénu je přijatelná?

10. Myslíte si, že cena poskytovaných služeb koupaliště je přijatelná?

11. Víte, že v ML můžete navštívit ( pokud ano, zaškrtněte )

12. z jakého zdroje sledujete nabídku ML? ( možnost více odpovědí )

13. Myslíte si, že nabídka služeb ML je dostačující?

14. Co byste uvítali?

15. V létě využívám ( možnosti více odpovědí )

16. Důvod, proč toto koupaliště využívám je :

17. Vyhovuje Vám současný technický stav a kvalita poskytovaných služeb?

18. Co byste zlepšili na kvalitě a poskytovaných službách? ( možnost více odpovědí )

19. Je podle Vás 50 Kč na den pro dospělého člověka na koupaliště u SPŠS :

20. Byli byste ochotni připlatit, kdyby se zlepšil technický stav a kvalita služeb?

21. Vadilo by Vám ukončení provozu koupaliště u průmyslové školy?

B) DEFINUJTE SKUPINU RESPONDENTŮ NA ZÁKLADĚ ODPOVĚDÍ:

Poznámka: Můžete zaškrtnout více výroků. Zaškrtnutím více výroků v rámci jedné otázky skupinu respondentů rozšíříte (podskupiny respondentů budou sloučeny), zaškrtnutím více výroků v rámci více otázek skupinu zúžíte (použije se podskupina respondentů vyhovující všem otázkám).

1. Jste:

2. Do jaké věkové skupiny patříte?

3. Kvůli jaké aktivitě lázně navštěvujete? ( možnost více odpovědí)

4. Z jakého důvodu navštěvujete krytý bazén a koupaliště nebo wellness ? (možnost více odpovědí )

5. Jak často navštěvujete lázně?

7. Navštěvujete i jiné bazény, koupaliště nebo aquaparky v okolí?

8. Myslíte si, že cena poskytovaných služeb sauny je přijatelná?

9. Myslíte si, že cena krytého bazénu je přijatelná?

10. Myslíte si, že cena poskytovaných služeb koupaliště je přijatelná?

11. Víte, že v ML můžete navštívit ( pokud ano, zaškrtněte )

12. z jakého zdroje sledujete nabídku ML? ( možnost více odpovědí )

13. Myslíte si, že nabídka služeb ML je dostačující?

14. Co byste uvítali?

15. V létě využívám ( možnosti více odpovědí )

16. Důvod, proč toto koupaliště využívám je :

17. Vyhovuje Vám současný technický stav a kvalita poskytovaných služeb?

18. Co byste zlepšili na kvalitě a poskytovaných službách? ( možnost více odpovědí )

19. Je podle Vás 50 Kč na den pro dospělého člověka na koupaliště u SPŠS :

20. Byli byste ochotni připlatit, kdyby se zlepšil technický stav a kvalita služeb?

21. Vadilo by Vám ukončení provozu koupaliště u průmyslové školy?

C) KLEPNUTÍM NA TLAČÍTKO SPUSŤTE ANALÝZU ZÁVISLOSTI

Analýza Vám řekne, zda má Vaše definice skupiny respondentů nějaký vliv na Vámi vybraný výrok.

Zdroje respondentů

Níže uvedený seznam obsahuje odkazy na nejvýznamnější stránky, ze kterých přišli respondenti (dle refereru):

Z bezpečnostních důvodů nejsou zobrazeny kompletní adresy, ze kterých uživatelé přišli, ani minoritní zdroje respondentů. V případě následování odkazu z outlooku, icq nebo použití firewallu obvykle není možné zdroj zjistit. Jedná se o statistiku návštěvnosti dotazníku, nikoli jeho úspěšného odeslání (z různých zdrojů mohla být úspěšnost vyplnění dotazníku různá). Údaje tedy mohou sloužit pouze pro velmi hrubou orientaci.

Citace

Malíková, Z.Městské lázně Vsetín (výsledky průzkumu), 2011. Dostupné online na https://mestske-lazne-vsetin.vyplnto.cz.

Licence Creative Commons   Výsledky průzkumu podléhají licenci Creative Commons Uveďte autora 3.0 Česko

Poznámky:
1) Globální procenta se počítají s ohledem na celkový počet respondentů, lokální četnost bere potaz pouze respondenty, kteří danou otázku zodpověděli.
2) U otázek typu "seznam - alespoň jedna" si mohli respondenti zvolit více odpovědí, proto součet procent u jednotlivých odpovědí nemusí dát dohromady 100 %
3) Na povinnou otázku musí respondent zodpovědět pouze v případě, kdy mu je zobrazena. Dotazník může obsahovat skoky mezi otázkami, takže lze na základě určitých odpovědí některé otázky přeskakovat.
4) Tato funkce je zatím v testovacím stadiu a je určena spíše pro zábavu - mějte na paměti, že může zobrazovat i nesmysly. V tomto momentě probíhá pouze automatická analýza dvojic výroků, zavislosti kombinací výroků můžete zatím sledovat pouze prostřednictvím funkce zjišťování závislostí odpovědí.