Vyplňto.cz > Průzkumy > Archiv výsledků > Srovnání mobilních operátorů

Srovnání mobilních operátorů

Základní údaje o provedeném průzkumu

Autor průzkumu:Zuzana Dobešová
Šetření:27. 03. 2009 - 04. 04. 2009
Počet respondentů:172
Počet otázek (max/průměr):11 / 10.19
Použité ochrany:unikátní IP
Zobrazení otázek:celý dotazník najednou
Návratnost dotazníků:53,7 %
Návratnost dotazníků je dána poměrem vyplněných a zobrazených dotazníků. Jedná se o orientační údaj, který nebere v potaz ty oslovené respondenty, kteří ani nezobrazili úvodní text (neklikli na odkaz na dotazník).
Průměrná doba vyplňování:00.02:02
Stáhnout surová data:XLS XLSX CSV XHTML PDF-1 PDF-2 PDF-kódy
Stáhnout grafy:Všechny grafy
odpovědi & grafy   segmentace   závislosti   zdroje   dotazník   citovat

Úvodní informace zveřejněné respondentům

Dobrý den.

 

Tato práce bude podkladem pro bakalářskou práci s názvem Srovnání mobilních operátorů pomocí statistických metod.

 

Dotazník je anonymní.

Vyplnění vám zabere jen pár minut.

 

Děkuji mockrát za vyplnění :-)

Zuzana Hořínková

Studentka ČZU v Praze

Odpovědi respondentů

1. Jakého (HLAVNÍHO) mobilního operátora používáte?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [Vodafone → otázka č. 2, T-mobile → otázka č. 2, Telefonica O2 → otázka č. 2, U:fon → otázka č. 2].

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Telefonica O26336,21 %36,63 %  
T-mobile6235,63 %36,05 %  
Vodafone4928,16 %28,49 %  

Graf

2. Používáte tarif nebo kartu?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Tarif13678,16 %79,07 %  
Karta3821,84 %22,09 %  

Graf

3. Jaký tarif/kartu používáte?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí nebo napsat odpověď vlastními slovy.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
T-mobile: Bav se2011,49 %11,63 %  
Vodafone: Odepiš1910,92 %11,05 %  
Telefonica 02: O2 [:kůl:]179,77 %9,88 %  
T-mobile: Kreditní tarify: Kredit 300116,32 %6,4 %  
Vodafone: Nabito 350105,75 %5,81 %  
T-mobile: Předplacené tarify84,6 %4,65 %  
Telefonica 02: O2 Simple 24074,02 %4,07 %  
Vodafone: Nabitá karta63,45 %3,49 %  
Vodafone: Nabito 70052,87 %2,91 %  
Telefonica 02: O2 Neon L42,3 %2,33 %  
T-mobile: Kreditní tarify: Kredit 50042,3 %2,33 %  
Vodafone: Divoká karta31,72 %1,74 %  
T-mobile: Tarify podnikatel: Podnikatel 20031,72 %1,74 %  
T-mobile: Bav se s Mých 531,72 %1,74 %  
Telefonica 02: O2 Neon M31,72 %1,74 %  
T-mobile: Speciální tarify: Tarif T 121,15 %1,16 %  
nevím21,15 %1,16 %  
Telefonica 02: Předplacené: O2 Dobíjení21,15 %1,16 %  
Telefonica 02: Předplacené: O2 TXT21,15 %1,16 %  
to fakt nevím :-)10,57 %0,58 %  
T-mobile: Kreditní tarify: Kredit 75010,57 %0,58 %  
Telefonica O2 nějaký speciální Platinum :)10,57 %0,58 %  
O2 Student 18010,57 %0,58 %  
nějaký starší10,57 %0,58 %  
O2 - Student10,57 %0,58 %  
nevim, je to firemni mobil :-D10,57 %0,58 %  
Vodafone: Nabito 115010,57 %0,58 %  
O2 Individual10,57 %0,58 %  
Ten neznáš :) (Emplo I. a druhé číslo O2 Felicia10,57 %0,58 %  
O2 POHODA SIMPLE10,57 %0,58 %  
Vodafone: Nabito 11910,57 %0,58 %  
Rámcová smlouva na míru od T-mobile10,57 %0,58 %  
Vodafone: Dohoda s Vodafonem10,57 %0,58 %  
nevím, prostš to vždycky nabiju a volám.10,57 %0,58 %  
jiný tarif10,57 %0,58 %  
T-mobile: Tarif TOP +10,57 %0,58 %  
ne,ám tarif10,57 %0,58 %  
O2 student10,57 %0,58 %  
Telefonica 02: O2 Simple 198010,57 %0,58 %  
O2 typ si nepamatuju10,57 %0,58 %  
Rozjezd naplno10,57 %0,58 %  
T-mobile: Kreditní tarify: Kredit 100010,57 %0,58 %  
Nemám zdání10,57 %0,58 %  
T-mobile: Speciální tarify: Tarif kredit 15010,57 %0,58 %  
platba přes bankomat nebo internetbanking10,57 %0,58 %  
Telefonica 02: O2 Neon XL10,57 %0,58 %  
go kupon 10,57 %0,58 %  
Telefonica 02: O2 Neon S10,57 %0,58 %  
Dohoda s Vodafonem10,57 %0,58 %  
žádný10,57 %0,58 %  
T-mobile SMS10,57 %0,58 %  
Eurotel relax10,57 %0,58 %  
Telefonica 02: Pohoda10,57 %0,58 %  
Optimum profi10,57 %0,58 %  
nevim mam sluzebni10,57 %0,58 %  
Pohoda Simple10,57 %0,58 %  
o2 jiný10,57 %0,58 %  
02: pohoda10,57 %0,58 %  
starší tarif10,57 %0,58 %  
firemni10,57 %0,58 %  
T-mobile: T2010,57 %0,58 %  
vzhledem k době používání si již nepamatuji10,57 %0,58 %  

Graf

4. Jste se svým tarifem spokojená/ý?

Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „ano”, „nevím” a „ne”.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
ano13376,44 %77,33 %  
nevím2916,67 %16,86 %  
ne126,9 %6,98 %  

Graf

5. Pokud jste zadal/a v předchozí otázce NE, tak proč?

Nepovinná otázka, respondent mohl napsat odpověď vlastními slovy.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Drahé215,38 %1,16 %  
...17,69 %0,58 %  
je to drahy a nemam cas najit lepsi reseni17,69 %0,58 %  
ceny jsou dost vysoké17,69 %0,58 %  
prorože 02 ma zaměstnance na baterky..ne na hovno!17,69 %0,58 %  
nemám tarif17,69 %0,58 %  
je to drahý17,69 %0,58 %  
služby jsou drahé. Kartu používám jen přechodně.17,69 %0,58 %  
Příliš drahé volání17,69 %0,58 %  
tarif, ktery mi doporucili, mi nevyhovuje17,69 %0,58 %  
ostatní odpovědi neodpovídá mým potřebám, ale jiný takový není
drahé volání 		215,38 %1,16 % 

Graf

6. Jaká je (přibližně) vaše útrata za mobil měsíčně?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
200 - 400 Kč5028,74 %29,07 %  
0 - 200 Kč4425,29 %25,58 %  
400 - 600 Kč3620,69 %20,93 %  
Nad 1000 Kč2112,07 %12,21 %  
600 - 800 Kč148,05 %8,14 %  
800 - 1000 Kč95,17 %5,23 %  

Graf

7. Kdo za vás platí telefon?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí nebo napsat odpověď vlastními slovy.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Sám/sama11666,67 %67,44 %  
Rodiče4425,29 %25,58 %  
Zaměstnavatel84,6 %4,65 %  
Přítel/kyně21,15 %1,16 %  
bohužel sám...10,57 %0,58 %  
částečně sama, částečně rodiče10,57 %0,58 %  
rodiče mi dávaní "kapesné" a z něj ho platím10,57 %0,58 %  
částečně zaměstnavatel, zbytek sama10,57 %0,58 %  

Graf

8. Jaké služby využíváte na vašem telefonu? Jak moc? (1 nejméně; 5 nejvíce)

Povinná otázka, respondent se musel u každé podotázky rozhodnout mezi odpověďmi „1”, „2”, „3”, „4” a „5”, respondent se musel u každé podotázky rozhodnout mezi odpověďmi na dané škále.

PodotázkaPrůměrRozptyl
SMS3.9891.701
Volání3.7241.579
Internet1.7821.895
Hudba2.3052.281
Fotografování2.3971.492

Graf

9. Jste muž či žena?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Žena10761,49 %62,21 %  
Muž6738,51 %38,95 %  

Graf

10. Jaký je váš věk?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
18 - 26 let11666,67 %67,44 %  
26 - 40 let3218,39 %18,6 %  
Do 18ti let179,77 %9,88 %  
40let a více95,17 %5,23 %  

Graf

11. Jaká je vaše ekonomická aktivita?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí nebo napsat odpověď vlastními slovy.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Student/ka VŠ7744,25 %44,77 %  
Pracující5431,03 %31,4 %  
Student/ka SŠ2413,79 %13,95 %  
Student/ka ZŠ31,72 %1,74 %  
Důchodce21,15 %1,16 %  
mateřská dovolená21,15 %1,16 %  
zatím pracující10,57 %0,58 %  
Student VOŠ10,57 %0,58 %  
student VŚ i pracující10,57 %0,58 %  
mateřská10,57 %0,58 %  
pracující a studující VOŠ zároveň10,57 %0,58 %  
rodičovská dovolená10,57 %0,58 %  
studentka, pracující10,57 %0,58 %  
na MD10,57 %0,58 %  
studentka VŠ, pracující10,57 %0,58 %  
studentka odborné školy10,57 %0,58 %  
nezaměstnaná10,57 %0,58 %  
MD10,57 %0,58 %  

Graf

SEGMENTACE RESPONDENTŮ A OVĚŘOVÁNÍ HYPOTÉZ BETA

Pomocí tohoto nástroje můžete získat přepočítané výsledky pro jednotlivé segmenty respondentů a zjistit, zda se odpovědi určitého segmentu respondentů liší od „průměrného” respondenta. Funkce je v tomto momentě v testovacím režimu a zcela bez záruky, nepoužívejte ji jako jedinou metodu pro vyhodnocení hypotéz!

Metodická část této funkce se teprve připravuje, časem přibude podpora také pro chybějící typy otázek. V případě, že objevíte nějakou chybu, neváhejte mě kontaktovat.

Segmentační otázka č. 1
Segmentační otázka č. 2
Segmentační otázka č. 3

Analýza zajímavých souvislostí a závislostí (DZD)5

Byly nalezeny zajímavé souvislosti u 4 otázek.

Upozornění: V případě, že se Vám u otázky zobrazuje pouze jedna odpověď, nejedná se patrně o žádná senzační zjištění. Při interpretaci výsledků se vždy řiďte také výsledky uvedenými výše - pokud určitou odpověď zvolila většina lidí, nejsou zjištění zajímavá (např. pokud je věk 90% respondentů v rozmezí 15 - 25 lety, jsou veškeré závislosti k této odpovědi prakticky bezcenné).

Tip: Vysvětlení této funkce i s příklady naleznete v nápovědě

1. Jakého (HLAVNÍHO) mobilního operátora používáte?

  • odpověď T-mobile:
    • 2.9x vetší pravděpodobnost při odpovědi T-mobile: Bav se na otázku 3. Jaký tarif/kartu používáte?
    • 2.9x vetší pravděpodobnost při odpovědi T-mobile: Kreditní tarify: Kredit 300 na otázku 3. Jaký tarif/kartu používáte?
  • odpověď Telefonica O2:
    • 2.7x vetší pravděpodobnost při odpovědi Telefonica 02: O2 [:kůl:] na otázku 3. Jaký tarif/kartu používáte?
  • odpověď Vodafone:
    • 3.5x vetší pravděpodobnost při odpovědi Vodafone: Nabito 350 na otázku 3. Jaký tarif/kartu používáte?
    • 3.5x vetší pravděpodobnost při odpovědi Vodafone: Odepiš na otázku 3. Jaký tarif/kartu používáte?

7. Kdo za vás platí telefon?

  • odpověď Sám/sama:
    • 1.5x vetší pravděpodobnost při odpovědi ne na otázku 4. Jste se svým tarifem spokojená/ý?

9. Jste muž či žena?

  • odpověď Muž:
    • 2.4x vetší pravděpodobnost při odpovědi SMS=2 na otázku 8. Jaké služby využíváte na vašem telefonu? Jak moc? (1 nejméně; 5 nejvíce)
  • odpověď Žena:
    • 1.6x vetší pravděpodobnost při odpovědi T-mobile: Kreditní tarify: Kredit 300 na otázku 3. Jaký tarif/kartu používáte?
    • 1.6x vetší pravděpodobnost při odpovědi Vodafone: Odepiš na otázku 3. Jaký tarif/kartu používáte?

10. Jaký je váš věk?

  • odpověď 18 - 26 let:
    • 1.5x vetší pravděpodobnost při odpovědi Telefonica 02: O2 [:kůl:] na otázku 3. Jaký tarif/kartu používáte?

Zjišťování závislostí odpovědí

Pomocí této funkce můžete analyzovat vztahy mezi různými odpověďmi. V části A vždy vyberte jeden výrok (odpověď na určitou otázku), který Vás zajímá. V části B poté zaškrtněte odpovědi, u kterých předpokládáte, že by mohly mít nějakou souvislost s odpovědí z části A. Po stisku tlačítka Analyzovat na konci formuláře se dozvíte sílu závislosti A na B.

Tip: Delší vysvětlení i s příklady naleznete v nápovědě

A) VYBERTE ODPOVĚĎ (VÝROK), KTERÁ VÁS ZAJÍMÁ:

Poznámka: Můžete zaškrtnout více výroků. Zaškrtnutím více výroků v rámci jedné otázky tyto výroky sloučíte (logická spojka NEBO), zaškrtnutím více výroků v rámci více otázek docílíte vytvoření kombinovaného výroku (logická spojka A).

1. Jakého (HLAVNÍHO) mobilního operátora používáte?

2. Používáte tarif nebo kartu?

3. Jaký tarif/kartu používáte?

4. Jste se svým tarifem spokojená/ý?

6. Jaká je (přibližně) vaše útrata za mobil měsíčně?

7. Kdo za vás platí telefon?

8. Jaké služby využíváte na vašem telefonu? Jak moc? (1 nejméně; 5 nejvíce)

9. Jste muž či žena?

10. Jaký je váš věk?

11. Jaká je vaše ekonomická aktivita?

B) DEFINUJTE SKUPINU RESPONDENTŮ NA ZÁKLADĚ ODPOVĚDÍ:

Poznámka: Můžete zaškrtnout více výroků. Zaškrtnutím více výroků v rámci jedné otázky skupinu respondentů rozšíříte (podskupiny respondentů budou sloučeny), zaškrtnutím více výroků v rámci více otázek skupinu zúžíte (použije se podskupina respondentů vyhovující všem otázkám).

1. Jakého (HLAVNÍHO) mobilního operátora používáte?

2. Používáte tarif nebo kartu?

3. Jaký tarif/kartu používáte?

4. Jste se svým tarifem spokojená/ý?

6. Jaká je (přibližně) vaše útrata za mobil měsíčně?

7. Kdo za vás platí telefon?

8. Jaké služby využíváte na vašem telefonu? Jak moc? (1 nejméně; 5 nejvíce)

9. Jste muž či žena?

10. Jaký je váš věk?

11. Jaká je vaše ekonomická aktivita?

C) KLEPNUTÍM NA TLAČÍTKO SPUSŤTE ANALÝZU ZÁVISLOSTI

Analýza Vám řekne, zda má Vaše definice skupiny respondentů nějaký vliv na Vámi vybraný výrok.

Zdroje respondentů

Níže uvedený seznam obsahuje odkazy na nejvýznamnější stránky, ze kterých přišli respondenti (dle refereru):

Z bezpečnostních důvodů nejsou zobrazeny kompletní adresy, ze kterých uživatelé přišli, ani minoritní zdroje respondentů. V případě následování odkazu z outlooku, icq nebo použití firewallu obvykle není možné zdroj zjistit. Jedná se o statistiku návštěvnosti dotazníku, nikoli jeho úspěšného odeslání (z různých zdrojů mohla být úspěšnost vyplnění dotazníku různá). Údaje tedy mohou sloužit pouze pro velmi hrubou orientaci.

Citace

Dobešová, Z. – Srovnání mobilních operátorů (výsledky průzkumu), 2009. Dostupné online na https://mobil2009.vyplnto.cz.

Licence Creative Commons   Výsledky průzkumu podléhají licenci Creative Commons Uveďte autora 3.0 Česko

Poznámky:
1) Globální procenta se počítají s ohledem na celkový počet respondentů, lokální četnost bere potaz pouze respondenty, kteří danou otázku zodpověděli.
2) U otázek typu "seznam - alespoň jedna" si mohli respondenti zvolit více odpovědí, proto součet procent u jednotlivých odpovědí nemusí dát dohromady 100 %
3) Na povinnou otázku musí respondent zodpovědět pouze v případě, kdy mu je zobrazena. Dotazník může obsahovat skoky mezi otázkami, takže lze na základě určitých odpovědí některé otázky přeskakovat.
4) Tato funkce je zatím v testovacím stadiu a je určena spíše pro zábavu - mějte na paměti, že může zobrazovat i nesmysly. V tomto momentě probíhá pouze automatická analýza dvojic výroků, zavislosti kombinací výroků můžete zatím sledovat pouze prostřednictvím funkce zjišťování závislostí odpovědí.