Vyplňto.cz > Průzkumy > Archiv výsledků > Mobilní aplikace pro správu mobilního účtu

Mobilní aplikace pro správu mobilního účtu

Kdo by měl být příštím prezidentem ČR (v roce 2018)?
Zúčastněte se krátkého dotazníku a oznámkujte Havla, Klause a Zemana.

(veřejné výsledky 15. prosince ve 12h)

Základní údaje o provedeném průzkumu

Autor průzkumu:David Svoboda
Šetření:08. 02. 2016 - 01. 03. 2016
Počet respondentů:252
Počet otázek (max/průměr):24 / 12.75
Použité ochrany:žádné
Zobrazení otázek:po jedné otázce
Návratnost dotazníků:88,2 %
Návratnost dotazníků je dána poměrem vyplněných a zobrazených dotazníků. Jedná se o orientační údaj, který nebere v potaz ty oslovené respondenty, kteří ani nezobrazili úvodní text (neklikli na odkaz na dotazník).
Průměrná doba vyplňování:00.02:25
Stáhnout surová data:XLS XLSX CSV XHTML PDF-1 PDF-2 PDF-3 PDF-kódy
Stáhnout grafy:Všechny grafy
odpovědi & grafy   segmentace   závislosti   zdroje   dotazník   citovat

Úvodní informace zveřejněné respondentům

Dobry den,

Provádím výzkum týkající se využívání aplikace v mobilním telefonu. Ať už máte chytrý telefon, takzvaný smartphone, nebo jej nemáte, jste přesně ten, koho potřebuji a kdo mi může velice pomoci.

Všichni tři naši hlavní mobilní operátoři (O2, T-mobile a Vodafone) vytvořili mobilní aplikaci (každý svou samozřejmě), pomocí níž můžete kontrolovat své provolané minuty, koukat na stav vašeho účtu, měnit služby nebo zaplatit faktury či si dobít kredit. A právě využívání nebo nevyužívání této mobilní aplikace mě velmi zajímá.

David Svoboda

Odpovědi respondentů

1. Kterého z následujících mobilních operátorů, využíváte pro své hlavní mobilní telefonní číslo?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [O2otázka č. 2, T-Mobileotázka č. 2, Vodafoneotázka č. 2, Jiný mobilní operátorotázka č. 2, Nemám mobilní telefonotázka č. 19].

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
T-Mobile11344,84 %44,84 %  
Vodafone6224,6 %24,6 %  
O24517,86 %17,86 %  
Jiný mobilní operátor3212,7 %12,7 %  

Graf

2. Využíváte tarifní program nebo předplacenou službu?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Tarifní program21183,73 %83,73 %  
Předplacená telefonní karta4116,27 %16,27 %  

Graf

3. Používáte smartphone (chytrý mobilní telefon)?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [Anootázka č. 4, Neotázka č. 12].

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Ano20480,95 %80,95 %  
Ne4819,05 %19,05 %  

Graf

4. Používáte mobilní telefon s dotykovým displejem?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [Anootázka č. 5, Neotázka č. 12].

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Ano20299,51 %80,16 %  
Ne10,49 %0,4 %  

Graf

5. Jaký operační systém používá Váš mobilní telefon?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Android (Google)14672,28 %57,94 %  
iOS (Apple)3316,34 %13,1 %  
Windows Phone (Microsoft)188,91 %7,14 %  
Jiný operační systém31,49 %1,19 %  
Nevím20,99 %0,79 %  

Graf

6. Používáte mobilní aplikaci pro správu účtu u svého mobilního operátora?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [Ano, používámotázka č. 7, Mám aplikaci nainstalovanou, ale nepoužívám jiotázka č. 15, Vím o této aplikaci, ale nemám ji nainstalovanouotázka č. 15, Nevím o takové aplikaciotázka č. 15, Pro můj operační systém tato aplikace není k dispoziciotázka č. 15].

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Nevím o takové aplikaci6733,17 %26,59 %  
Vím o této aplikaci, ale nemám ji nainstalovanou5527,23 %21,83 %  
Ano, používám5225,74 %20,63 %  
Mám aplikaci nainstalovanou, ale nepoužívám ji2512,38 %9,92 %  
Pro můj operační systém tato aplikace není k dispozici31,49 %1,19 %  

Graf

7. Jak často aplikaci používáte?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Alespoň jednou týdně2750,94 %10,71 %  
Alespoň jednou za měsíc1222,64 %4,76 %  
Jednou za den611,32 %2,38 %  
Několikrát denně47,55 %1,59 %  
Zřídka kdy47,55 %1,59 %  

Graf

8. Zjišťujete informace o svém účtu (provolané minuty, aktuální útrata atd.) v mobilní aplikaci vašeho mobilního operátora.

Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „ano” a „ne”.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
ano4483,02 %17,46 %  
ne916,98 %3,57 %  

Graf

9. Nakupujete nové služby, například mobilní data, mobilní telefon či provádíte změna tarifu v mobilní aplikaci vašeho mobilního operátora?

Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „ano” a „ne”.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
ne3158,49 %12,3 %  
ano2241,51 %8,73 %  

Graf

10. Provádíte platby (např. úhrada faktury, dobití kreditu) pomocí mobilní aplikace vašeho mobilního operátora?

Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „ano” a „ne”.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
ne3465,38 %13,49 %  
ano1834,62 %7,14 %  

Graf

11. Provádíte změny nastavení u svého čísla (roaming, hlasová schránka, přesměrování atd.) prostřednictvím mobilní aplikace svého mobilního operátora?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [Anootázka č. 18, Neotázka č. 18].

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Ano2955,77 %11,51 %  
Ne2344,23 %9,13 %  

Graf

12. Uvažujete o změně svého mobilního telefonního přístroje za smartphone s dotykovým displejem?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [Anootázka č. 13, Neotázka č. 18].

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Ne3468 %13,49 %  
Ano1632 %6,35 %  

Graf

13. S jakým operačním systémem by měl být váš nový telefon?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Není to pro mě důležité1168,75 %4,37 %  
iOS (Apple)318,75 %1,19 %  
Windows Phone (Microsoft)212,5 %0,79 %  

Graf

14. Proč již nyní nepoužíváte smartphone?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí nebo napsat odpověď vlastními slovy.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Telefon, který mám mi plně vyhovuje1062,5 %3,97 %  
Smartphone je drahý318,75 %1,19 %  
Nevyhovuje mi dotykové ovládání212,5 %0,79 %  
Je komplikovaný16,25 %0,4 %  

Graf

15. Jakým způsobem sledujete váš účet u mobilního operátora nebo provádíte změny nastavení služeb u svého mobilního čísla?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí nebo napsat odpověď vlastními slovy.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Přes webovou stránku operátora9054,22 %35,71 %  
Volám na zákaznickou linku2816,87 %11,11 %  
V prodejně mého mobilního operátora84,82 %3,17 %  
Přes mobilní aplikaci53,01 %1,98 %  
nesleduji21,2 %0,79 %  
infolinka/web10,6 %0,4 %  
Nijak. 10,6 %0,4 %  
přes obchodního zástupce10,6 %0,4 %  
*22# da vedet kolik penez mam na uctu10,6 %0,4 %  
ma ucetni10,6 %0,4 %  
učetní10,6 %0,4 %  
přes kontaktní osobu (číslo je ze zvýhodněného tarifu pro zaměstnance firmy)10,6 %0,4 %  
kontaktuji zprostředkovatele služky - mailem, telefonicky10,6 %0,4 %  
Obchodní zástupce10,6 %0,4 %  
Přes kontaktní osobu ve firmě...10,6 %0,4 %  
nesleduji, málo provoláme10,6 %0,4 %  
mailem10,6 %0,4 %  
Ucet nesleduju, zmeny resim cez Michaelu Jasnu10,6 %0,4 %  
nijak10,6 %0,4 %  
Jedná se o firemní účet, změny je třeba hlásit na mailovou adresu a ti změny potvrdí nebo sdělí důvod, proč to nejde.10,6 %0,4 %  
faktury pres email10,6 %0,4 %  
Korporatni Tarif => Nemam pristup10,6 %0,4 %  
Neprovádím, telefon je přes firmu, tyto věci řeší majitel firmy (člen rodiny).10,6 %0,4 %  
operátor mi posíla SMS o stavu účtu a zaplacení10,6 %0,4 %  
Nesledujem10,6 %0,4 %  
kredit kontroluji vytocenim USSD kodu10,6 %0,4 %  
osobní kontakt s přiděleným zástupcem10,6 %0,4 %  
Účet sleduji na výpisu, změny dělám přes kontaktní osobu pro rámcovou smlouvu10,6 %0,4 %  
Pres firemniho administratora. Pripadne přes webovou stránku operátora10,6 %0,4 %  
u zaměstnavatele10,6 %0,4 %  
nesleduji, platí zaměstnavatel10,6 %0,4 %  
Přes portál zaměstnavatele 10,6 %0,4 %  
emailem10,6 %0,4 %  
e-mail10,6 %0,4 %  
nijak, mám služební tarif10,6 %0,4 %  
USSD kod10,6 %0,4 %  
sledují to rodiče10,6 %0,4 %  
měsíční přehledy10,6 %0,4 %  

Graf

16. Proč využíváte zrovna tento způsob změny nastavení či komunikace s operátorem?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Jsem s touto metodou spokojen12877,11 %50,79 %  
Neznám jinou možnost2012,05 %7,94 %  
Nevím, že můj mobilní operátor takovou aplikaci nabízí1810,84 %7,14 %  

Graf

17. Jak často nahlížíte do svého účtu nebo provádíte změny nastavení služeb?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Zřídka kdy12474,7 %49,21 %  
Alespoň jednou za měsíc3722,29 %14,68 %  
Alespoň jednou týdně42,41 %1,59 %  
Jednou za den10,6 %0,4 %  

Graf

18. Využíváte mobilní data ve svém mobilním telefonu?

Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „ano” a „ne”.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
ano16565,48 %65,48 %  
ne8734,52 %34,52 %  

Graf

19. Uvažujete o koupi mobilního telefonního přístroje?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [Anootázka č. 20, Neotázka č. 21].

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
žádné odpovědi

20. Jakému operačnímu systému v telefonu dáváte přednost?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [Android (Google)otázka č. 22, iOS (Apple)otázka č. 22, Windows Phone (Microsoft)otázka č. 22, nevímotázka č. 22, není to pro mě důležitéotázka č. 22].

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
žádné odpovědi

21. Proč neuvažujete o koupi mobilního telefonu?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí nebo napsat odpověď vlastními slovy.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
žádné odpovědi

22. Prosím, vyberte vaši věkovou katerogii

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
31 – 40 let7830,95 %30,95 %  
41 – 50 let4417,46 %17,46 %  
19 – 25 let4116,27 %16,27 %  
26 – 30 let4015,87 %15,87 %  
50 – 60 let239,13 %9,13 %  
60 a více let155,95 %5,95 %  
13 – 18 let114,37 %4,37 %  

Graf

23. Jaké je vaše nejvyšší dosažené vzdělání?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Vysokoškolské14657,94 %57,94 %  
Středoškolské8132,14 %32,14 %  
Základní135,16 %5,16 %  
Vyšší odborné124,76 %4,76 %  

Graf

24. Jste

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
muž15260,32 %60,32 %  
žena10039,68 %39,68 %  

Graf


(placená inzerce)

SEGMENTACE RESPONDENTŮ A OVĚŘOVÁNÍ HYPOTÉZ BETA

Pomocí tohoto nástroje můžete získat přepočítané výsledky pro jednotlivé segmenty respondentů a zjistit, zda se odpovědi určitého segmentu respondentů liší od „průměrného” respondenta. Funkce je v tomto momentě v testovacím režimu a zcela bez záruky, nepoužívejte ji jako jedinou metodu pro vyhodnocení hypotéz!

Metodická část této funkce se teprve připravuje, časem přibude podpora také pro chybějící typy otázek. V případě, že objevíte nějakou chybu, neváhejte mě kontaktovat.

Segmentační otázka č. 1
Segmentační otázka č. 2
Segmentační otázka č. 3

Analýza zajímavých souvislostí a závislostí (DZD)5

Byly nalezeny zajímavé souvislosti u 8 otázek.

Upozornění: V případě, že se Vám u otázky zobrazuje pouze jedna odpověď, nejedná se patrně o žádná senzační zjištění. Při interpretaci výsledků se vždy řiďte také výsledky uvedenými výše - pokud určitou odpověď zvolila většina lidí, nejsou zjištění zajímavá (např. pokud je věk 90% respondentů v rozmezí 15 - 25 lety, jsou veškeré závislosti k této odpovědi prakticky bezcenné).

Tip: Vysvětlení této funkce i s příklady naleznete v nápovědě

3. Používáte smartphone (chytrý mobilní telefon)?

  • odpověď Ne:
    • 5.3x vetší pravděpodobnost při odpovědi Není to pro mě důležité na otázku 13. S jakým operačním systémem by měl být váš nový telefon?
    • 5.3x vetší pravděpodobnost při odpovědi Telefon, který mám mi plně vyhovuje na otázku 14. Proč již nyní nepoužíváte smartphone?
    • 5.1x vetší pravděpodobnost při odpovědi Ne na otázku 12. Uvažujete o změně svého mobilního telefonního přístroje za smartphone s dotykovým displejem?
    • zobrazit další souvislosti
    • 4.9x vetší pravděpodobnost při odpovědi Ano na otázku 12. Uvažujete o změně svého mobilního telefonního přístroje za smartphone s dotykovým displejem?

6. Používáte mobilní aplikaci pro správu účtu u svého mobilního operátora?

  • odpověď Ano, používám:
    • 4.8x vetší pravděpodobnost při odpovědi Alespoň jednou týdně na otázku 7. Jak často aplikaci používáte?
    • 4.8x vetší pravděpodobnost při odpovědi Alespoň jednou za měsíc na otázku 7. Jak často aplikaci používáte?
    • 4.8x vetší pravděpodobnost při odpovědi ano na otázku 8. Zjišťujete informace o svém účtu (provolané minuty, aktuální útrata atd.) v mobilní aplikaci vašeho mobilního operátora.
    • zobrazit další souvislosti
    • 4.8x vetší pravděpodobnost při odpovědi ano na otázku 9. Nakupujete nové služby, například mobilní data, mobilní telefon či provádíte změna tarifu v mobilní aplikaci vašeho mobilního operátora?
    • 4.8x vetší pravděpodobnost při odpovědi ano na otázku 10. Provádíte platby (např. úhrada faktury, dobití kreditu) pomocí mobilní aplikace vašeho mobilního operátora?
    • 4.8x vetší pravděpodobnost při odpovědi ne na otázku 10. Provádíte platby (např. úhrada faktury, dobití kreditu) pomocí mobilní aplikace vašeho mobilního operátora?
    • 4.8x vetší pravděpodobnost při odpovědi Ano na otázku 11. Provádíte změny nastavení u svého čísla (roaming, hlasová schránka, přesměrování atd.) prostřednictvím mobilní aplikace svého mobilního operátora?
    • 4.8x vetší pravděpodobnost při odpovědi Ne na otázku 11. Provádíte změny nastavení u svého čísla (roaming, hlasová schránka, přesměrování atd.) prostřednictvím mobilní aplikace svého mobilního operátora?
    • 4.7x vetší pravděpodobnost při odpovědi ne na otázku 9. Nakupujete nové služby, například mobilní data, mobilní telefon či provádíte změna tarifu v mobilní aplikaci vašeho mobilního operátora?

8. Zjišťujete informace o svém účtu (provolané minuty, aktuální útrata atd.) v mobilní aplikaci vašeho mobilního operátora.

  • odpověď ano:
    • 5.5x vetší pravděpodobnost při odpovědi ano na otázku 9. Nakupujete nové služby, například mobilní data, mobilní telefon či provádíte změna tarifu v mobilní aplikaci vašeho mobilního operátora?
    • 5.3x vetší pravděpodobnost při odpovědi Alespoň jednou týdně na otázku 7. Jak často aplikaci používáte?

12. Uvažujete o změně svého mobilního telefonního přístroje za smartphone s dotykovým displejem?

  • odpověď Ano:
    • 15.8x vetší pravděpodobnost při odpovědi Není to pro mě důležité na otázku 13. S jakým operačním systémem by měl být váš nový telefon?
    • 15.8x vetší pravděpodobnost při odpovědi Telefon, který mám mi plně vyhovuje na otázku 14. Proč již nyní nepoužíváte smartphone?

16. Proč využíváte zrovna tento způsob změny nastavení či komunikace s operátorem?

  • odpověď Jsem s touto metodou spokojen:
    • 1.8x vetší pravděpodobnost při odpovědi Alespoň jednou za měsíc na otázku 17. Jak často nahlížíte do svého účtu nebo provádíte změny nastavení služeb?
    • 1.8x vetší pravděpodobnost při odpovědi Vím o této aplikaci, ale nemám ji nainstalovanou na otázku 6. Používáte mobilní aplikaci pro správu účtu u svého mobilního operátora?

17. Jak často nahlížíte do svého účtu nebo provádíte změny nastavení služeb?

  • odpověď Zřídka kdy:
    • 1.9x vetší pravděpodobnost při odpovědi Neznám jinou možnost na otázku 16. Proč využíváte zrovna tento způsob změny nastavení či komunikace s operátorem?

18. Využíváte mobilní data ve svém mobilním telefonu?

  • odpověď ne:
    • 2.6x vetší pravděpodobnost při odpovědi Ne na otázku 12. Uvažujete o změně svého mobilního telefonního přístroje za smartphone s dotykovým displejem?

24. Jste

  • odpověď muž:
    • 1.5x vetší pravděpodobnost při odpovědi Alespoň jednou za měsíc na otázku 7. Jak často aplikaci používáte?

Zjišťování závislostí odpovědí

Pomocí této funkce můžete analyzovat vztahy mezi různými odpověďmi. V části A vždy vyberte jeden výrok (odpověď na určitou otázku), který Vás zajímá. V části B poté zaškrtněte odpovědi, u kterých předpokládáte, že by mohly mít nějakou souvislost s odpovědí z části A. Po stisku tlačítka Analyzovat na konci formuláře se dozvíte sílu závislosti A na B.

Tip: Delší vysvětlení i s příklady naleznete v nápovědě

A) VYBERTE ODPOVĚĎ (VÝROK), KTERÁ VÁS ZAJÍMÁ:

Poznámka: Můžete zaškrtnout více výroků. Zaškrtnutím více výroků v rámci jedné otázky tyto výroky sloučíte (logická spojka NEBO), zaškrtnutím více výroků v rámci více otázek docílíte vytvoření kombinovaného výroku (logická spojka A).

1. Kterého z následujících mobilních operátorů, využíváte pro své hlavní mobilní telefonní číslo?

2. Využíváte tarifní program nebo předplacenou službu?

3. Používáte smartphone (chytrý mobilní telefon)?

4. Používáte mobilní telefon s dotykovým displejem?

5. Jaký operační systém používá Váš mobilní telefon?

6. Používáte mobilní aplikaci pro správu účtu u svého mobilního operátora?

7. Jak často aplikaci používáte?

8. Zjišťujete informace o svém účtu (provolané minuty, aktuální útrata atd.) v mobilní aplikaci vašeho mobilního operátora.

9. Nakupujete nové služby, například mobilní data, mobilní telefon či provádíte změna tarifu v mobilní aplikaci vašeho mobilního operátora?

10. Provádíte platby (např. úhrada faktury, dobití kreditu) pomocí mobilní aplikace vašeho mobilního operátora?

11. Provádíte změny nastavení u svého čísla (roaming, hlasová schránka, přesměrování atd.) prostřednictvím mobilní aplikace svého mobilního operátora?

12. Uvažujete o změně svého mobilního telefonního přístroje za smartphone s dotykovým displejem?

13. S jakým operačním systémem by měl být váš nový telefon?

14. Proč již nyní nepoužíváte smartphone?

15. Jakým způsobem sledujete váš účet u mobilního operátora nebo provádíte změny nastavení služeb u svého mobilního čísla?

16. Proč využíváte zrovna tento způsob změny nastavení či komunikace s operátorem?

17. Jak často nahlížíte do svého účtu nebo provádíte změny nastavení služeb?

18. Využíváte mobilní data ve svém mobilním telefonu?

22. Prosím, vyberte vaši věkovou katerogii

23. Jaké je vaše nejvyšší dosažené vzdělání?

24. Jste

B) DEFINUJTE SKUPINU RESPONDENTŮ NA ZÁKLADĚ ODPOVĚDÍ:

Poznámka: Můžete zaškrtnout více výroků. Zaškrtnutím více výroků v rámci jedné otázky skupinu respondentů rozšíříte (podskupiny respondentů budou sloučeny), zaškrtnutím více výroků v rámci více otázek skupinu zúžíte (použije se podskupina respondentů vyhovující všem otázkám).

1. Kterého z následujících mobilních operátorů, využíváte pro své hlavní mobilní telefonní číslo?

2. Využíváte tarifní program nebo předplacenou službu?

3. Používáte smartphone (chytrý mobilní telefon)?

4. Používáte mobilní telefon s dotykovým displejem?

5. Jaký operační systém používá Váš mobilní telefon?

6. Používáte mobilní aplikaci pro správu účtu u svého mobilního operátora?

7. Jak často aplikaci používáte?

8. Zjišťujete informace o svém účtu (provolané minuty, aktuální útrata atd.) v mobilní aplikaci vašeho mobilního operátora.

9. Nakupujete nové služby, například mobilní data, mobilní telefon či provádíte změna tarifu v mobilní aplikaci vašeho mobilního operátora?

10. Provádíte platby (např. úhrada faktury, dobití kreditu) pomocí mobilní aplikace vašeho mobilního operátora?

11. Provádíte změny nastavení u svého čísla (roaming, hlasová schránka, přesměrování atd.) prostřednictvím mobilní aplikace svého mobilního operátora?

12. Uvažujete o změně svého mobilního telefonního přístroje za smartphone s dotykovým displejem?

13. S jakým operačním systémem by měl být váš nový telefon?

14. Proč již nyní nepoužíváte smartphone?

15. Jakým způsobem sledujete váš účet u mobilního operátora nebo provádíte změny nastavení služeb u svého mobilního čísla?

16. Proč využíváte zrovna tento způsob změny nastavení či komunikace s operátorem?

17. Jak často nahlížíte do svého účtu nebo provádíte změny nastavení služeb?

18. Využíváte mobilní data ve svém mobilním telefonu?

22. Prosím, vyberte vaši věkovou katerogii

23. Jaké je vaše nejvyšší dosažené vzdělání?

24. Jste

C) KLEPNUTÍM NA TLAČÍTKO SPUSŤTE ANALÝZU ZÁVISLOSTI

Analýza Vám řekne, zda má Vaše definice skupiny respondentů nějaký vliv na Vámi vybraný výrok.

Zdroje respondentů

Níže uvedený seznam obsahuje odkazy na nejvýznamnější stránky, ze kterých přišli respondenti (dle refereru):

Z bezpečnostních důvodů nejsou zobrazeny kompletní adresy, ze kterých uživatelé přišli, ani minoritní zdroje respondentů. V případě následování odkazu z outlooku, icq nebo použití firewallu obvykle není možné zdroj zjistit. Jedná se o statistiku návštěvnosti dotazníku, nikoli jeho úspěšného odeslání (z různých zdrojů mohla být úspěšnost vyplnění dotazníku různá). Údaje tedy mohou sloužit pouze pro velmi hrubou orientaci.

Citace

Svoboda, D.Mobilní aplikace pro správu mobilního účtu (výsledky průzkumu), 2016. Dostupné online na https://mobilni-aplikace-pro-spravu.vyplnto.cz.

Licence Creative Commons   Výsledky průzkumu podléhají licenci Creative Commons Uveďte autora 3.0 Česko

Poznámky:
1) Globální procenta se počítají s ohledem na celkový počet respondentů, lokální četnost bere potaz pouze respondenty, kteří danou otázku zodpověděli.
2) U otázek typu "seznam - alespoň jedna" si mohli respondenti zvolit více odpovědí, proto součet procent u jednotlivých odpovědí nemusí dát dohromady 100 %
3) Na povinnou otázku musí respondent zodpovědět pouze v případě, kdy mu je zobrazena. Dotazník může obsahovat skoky mezi otázkami, takže lze na základě určitých odpovědí některé otázky přeskakovat.
4) Tato funkce je zatím v testovacím stadiu a je určena spíše pro zábavu - mějte na paměti, že může zobrazovat i nesmysly. V tomto momentě probíhá pouze automatická analýza dvojic výroků, zavislosti kombinací výroků můžete zatím sledovat pouze prostřednictvím funkce zjišťování závislostí odpovědí.