Vyplňto.cz > Průzkumy > Archiv výsledků > Mobilní internet
Mobilní internet
→ Mohou Vaši podřízení pracovat z domova? Sledujete nějak, co v práci dělají a zda nedělají vedle práce ještě něco jiného? ←
(průzkum pro diplomovou práci, cca 10 minut)
Základní údaje o provedeném průzkumu
| Autor průzkumu: | Klára Márová |
|---|---|
| Šetření: | 20. 10. 2011 - 11. 11. 2011 |
| Počet respondentů: | 366 |
| Počet otázek (max/průměr): | 15 / 10.55 |
| Použité ochrany: | žádné |
| Zobrazení otázek: | celý dotazník najednou |
| Návratnost dotazníků: | 84 % |
| Návratnost dotazníků je dána poměrem vyplněných a zobrazených dotazníků. Jedná se o orientační údaj, který nebere v potaz ty oslovené respondenty, kteří ani nezobrazili úvodní text (neklikli na odkaz na dotazník). | |
| Průměrná doba vyplňování: | 00.02:01 |
| odpovědi & grafy segmentace závislosti zdroje dotazník citovat | |
Úvodní informace zveřejněné respondentům
Vážená paní, vážený pane,
dostává se Vám do rukou krátký dotazník, který bude součástí mé závěrečné diplomové práce na téma „Statistická analýza hospodářské činnosti Telefóniky O2 Czech Republic, a.s. “. Dovolte mi, abych Vás tímto požádala o vyplnění tohoto dotazníku, čímž mi pomůžete k získání informací, jež potřebuji ke zpracování své práce.
Tento dotazník je zcela anonymní.
Velice děkuji za spolupráci.
Klára Márová
ČZU v Praze, PEF, 5. Ročník
Odpovědi respondentů
1. Vlastníte mobilní telefon?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [ano → otázka č. 3, ne → otázka č. 2].
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| ano | 365 | 99,73 % | 99,73 % |
| ne | 1 | 0,27 % | 0,27 % |
2. Z jakého důvodu nevlastníte mobilní telefon:
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [a) nepotřebuji ho → otázka č. 11, b) zbytečné výdaje navíc → otázka č. 11, c) mám firemní a to mi stačí → otázka č. 11, d) nejsem spokojen s nabídkou operátorů → otázka č. 11, e) jiné: …………………………………. → otázka č. 11].
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| b) zbytečné výdaje navíc | 1 | 100 % | 0,27 % |
3. Využíváte na svém mobilním telefonu připojení k internetu?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [ano → otázka č. 5, ne → otázka č. 4].
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| ano | 191 | 52,33 % | 52,19 % |
| ne | 174 | 47,67 % | 47,54 % |
4. Pokud nevyužíváte internetové připojení, uvažujete, že byste si toto připojení do budoucna zřídili? * (po zodpovězení této otázky prosím pokračujte k otázce č. 11)
Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „ano” a „ne”.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| ne | 112 | 64,37 % | 30,6 % |
| ano | 62 | 35,63 % | 16,94 % |
5. K jakému účelu nečastěji připojení využíváte? *(u této otázky lze zaškrtnout více odpovědí)
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| a) sledování aktuálního dění (zprávy, počasí, apod.) | 148 | 77,49 % | 40,44 % |
| e) sociální sítě (Twitter, Facebook, apod.) | 126 | 65,97 % | 34,43 % |
| b) stahování a čtení e-mailů | 124 | 64,92 % | 33,88 % |
| d) využívání navigace (google maps, GPS, apod.) | 85 | 44,5 % | 23,22 % |
| f) jiné: …………………………………….. | 24 | 12,57 % | 6,56 % |
| c) hraní online her | 14 | 7,33 % | 3,83 % |
| b) stahování a čtení e-mailŠ¯ | 1 | 0,52 % | 0,27 % |
| d) vyuŠ¾ívání navigace (google maps, GPS, apod.) | 1 | 0,52 % | 0,27 % |
6. Jste spokojen/a s kvalitou připojení svého mobilního telefonu k internetu?
Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „ano” a „ne”.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| ano | 128 | 67,02 % | 34,97 % |
| ne | 63 | 32,98 % | 17,21 % |
7. Zdá se Vám cena, kterou platíte za internet v mobilu, odpovídající kvalitě?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| b) spíše ano | 90 | 47,12 % | 24,59 % |
| c) spíše ne | 50 | 26,18 % | 13,66 % |
| a) rozhodně ano | 28 | 14,66 % | 7,65 % |
| d) rozhodně ne | 22 | 11,52 % | 6,01 % |
| c) sp튡e ne | 1 | 0,52 % | 0,27 % |
8. U kterého operátora máte registrovanou SIM kartu? (v případě více operátorů prosím uveďte toho, jehož služby využíváte více)
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| a) Telefónica O2 | 71 | 37,17 % | 19,4 % |
| c) Vodafone | 64 | 33,51 % | 17,49 % |
| b) T- Mobile | 55 | 28,8 % | 15,03 % |
| a) Telefónica O2 | 1 | 0,52 % | 0,27 % |
9. Podle čeho jste se rozhodoval/a při volbě svého operátora?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| a) rodina | 73 | 38,22 % | 19,95 % |
| b) výhodná cena | 39 | 20,42 % | 10,66 % |
| d) výhodná nabídka | 36 | 18,85 % | 9,84 % |
| f) jiné: ……………………………….. | 33 | 17,28 % | 9,02 % |
| c) dotovaný telefon | 8 | 4,19 % | 2,19 % |
| e) možnost výběru telefonního čísla | 1 | 0,52 % | 0,27 % |
| f) jiné: ……………………………….. | 1 | 0,52 % | 0,27 % |
10. Uvažovali jste někdy o změně operátora? Jestliže bude Vaše odpověď kladná, napište prosím důvod.
Povinná otázka, respondent musel napsat odpověď vlastními slovy.
ano- jsou lepší nabídky konkurence
-
ano
ano - nedávno jsem právě po dlouhých letech odešla od Vodafonu (kvůli nabídce exkluzivního balíčku + slevy rodinného příslušníka pracujícího pro 02)
ano - někdy nejsem se službami spokojená, zdá se mi vysoká cena
Ano - po výměně ukradené SIM + telefon 7 dní bez aktivované nové SIM (protahující se problémy v systému s připojením)
ano lepší služby...
Ano uvažoval. Z finančních důvodů
ano, rozhodující je cena
Ano, ale pouze jako výhružku současnému operátorovi, aby mi udělal slevu:-)
ano, ale vzhledem ke konzervativnosti a dlouhodobym vyhodam plynoucich z loajality, vzdy upusteno.
ano, cena produktu
Ano, dokonce jsem ho uz jednou změnila. Vždy se něco najde. Týká se to služeb a ceny.
Ano, chtěla jsem levnější pevný domácí internet a chtěla jsem též levnější tarif na telefonu
Ano, kvalita sluzeb, cena
ano, kvůli ceně poskytovaných služeb a šíři nabídky
Ano, lepší nabídka mob. internetu.
Ano, lepší tarify mají jinde.
Ano, malý výběr tarifů...
Ano, nevýhodný tarif
ano, nižší cena
Ano, přechod od O2 k Vodafone kvůli cenám.
Ano, při zpoplatnění webových sms.
ano, sere mě
Ano, služby a přístup k zákazníkovi jakožto jedinci se zhoršil.
Ano, uvažovala jsem, ale doma mě to neprošlo....
ano, vyhodnejsi nabidka
Ano, výhodnější tarif u jiného operátora.
ANO, výše ceny volání
ANO, z důvodu cen.
Ano....T-mobile je na nic :-)
asdff
cena
cena
cena
jestli nabidnou neco lepsiho
Jsem spokojená.
Kvůli ceně
Levnější nabídka konkurence
ne
ne
ne
NE
ne
ne
ne
Ne
Ne
ne
ne
Ne
ne
NE
ne
ne
ne
ne
ne
ne
NE
Ne
NE
Ne
ne
Ne
ne
ne
ne
ne
ne
ne
ne
ne
Ne
ne
ne
Ne
ne
Ne
ne
ne
ne
ne
ne
ne
ne
ne
ne
ne
Ne
ne
ne
ne
Ne
Ne
ne
Ne
ne
ne
ne
ne
ne
ne
ne
ne
Ne
NE
ne
ne
ne
ne
NE
NE
Ne
ne
Ne
Ne
ne
ne
ne
ne
Ne
ne
ne
ne
ne
Ne
ne
ne
ne
Ne
ne
ne
ne
ne
Ne
ne
ne
ne
ne
ne
ne
Ne
ne
ne
ne
Ne
ne
ne
Ne
ne
Ne
ne
ne
ne
Ne (telefon, respektive tel. číslo je služební).
Ne, mam sluzebni telefon a nikdy jsem nereslil, u jakeho jsme operatora...
ne, neuvažovala
ne, neuvažovala, je tarifově nejvýhodnější a nabízí levnější telefony než konkurence. Současně také má i rodina a problém by byl s telefonním číslem (většinou dělají operátoři problémy se zachováním stejného čísla u jiného operátora), které mám dá se říci přes 10 let, stejně tak jako daného operátora.
Ne.
Ne.
Ne.
Ne.
Ne.
Ne.
Ne.
Ne. Zatím.
Nedavno jsem změnila po 8 letech mobilního operátora - důvodem byly firemní benefity.
Některé služby jsou cenově a kvalitativně nevýhodné
nelze, telefon je firemni
Nepřehledné vyučtovaní,špatná komunikace(málo upozornění na změny a akce),vysoká cena volání
neuvazoval...mam sluzebni telefon..O2 ma nejlepsi pokryti..penize neresim
Neuvažovala.
Nezájem O2 o stálé zákazníky, resp. zajímají se až když chce zákazník odejít.
nic
Občas (kvalita propojování hovorů a výpadky)
Příliš drahý. O2 internet mám jenom kvůli tomu, že mi to platí zaměstnavatel. Sám využíám hlasové služby Vodafone a jednou budu mít i Vodafon internet.
Přístup, cena.
Stále, kvůli častým hovorům od operátora s nesmyslnými nabídkami a změnami, kvůli problémům s operátorem cokoliv řešit - nevzdělaní operátoři
Už jsem operátora změnila, a to kvuli vyhodne nabidce pro volani zdarma se svym přítelem a zároveň celkově výhodnějšímu tarifu
výhodná cena
výhodné ceny
Výhodnější tarif u konkurence.
Zatím ne.
zatím ne..
Změna práce, služební telefon
Změnila jsem ho asi před půl rokem a jsem spokojená více než předtím, jelikož jsem přestoupila tak, že mám výhodné volání mezi rodinou.
změnila jsem operátora, protože nový operátor je mi více sympaticky a spolehlivý a má lepší tarify pro mne.
Změnila z O2 na Vodafone, protože O2 byli předražení a nekorektně se chovali
Změnu už jsem jednou provedl, z O2 na Vodafone z důvodu lepší nabídky.
Znovuobnovení smlouvy na další dva roky, bez upozornění o blížícím se skončení stávající smlouvy, bez jakékoli možnosti odstoupení. Vodafone má nejvýhodnější tarify, ale teď jsem upsaný/ná (anonymní dotazník přece... :) ) k O2, jakmile to bude možné odstupuji.
11. Pohlaví:
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| žena | 243 | 66,39 % | 66,39 % |
| muž | 122 | 33,33 % | 33,33 % |
| muŠ¾ | 1 | 0,27 % | 0,27 % |
12. Věk:
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| a) 15–26 | 270 | 73,77 % | 73,77 % |
| b) 27–40 | 84 | 22,95 % | 22,95 % |
| c) 41–64 | 11 | 3,01 % | 3,01 % |
| d) 65+ | 1 | 0,27 % | 0,27 % |
13. Ekonomická aktivita:
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| b) Zaměstnaný (včetně OSVČ a podnikání) | 173 | 50 % | 47,27 % |
| a) Student | 153 | 44,22 % | 41,8 % |
| e) Mateřská dovolená | 10 | 2,89 % | 2,73 % |
| c) Nezaměstnaný | 9 | 2,6 % | 2,46 % |
| d) Důchodce (včetně invalidních) | 1 | 0,29 % | 0,27 % |
14. Hrubý měsíční příjem:
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| a) 0–10 000 Kč | 155 | 42,35 % | 42,35 % |
| b) 10 001–20 000 Kč | 89 | 24,32 % | 24,32 % |
| c) 20 001–30 000 Kč | 73 | 19,95 % | 19,95 % |
| d) 30 001–40 000 Kč | 28 | 7,65 % | 7,65 % |
| f) 50 001 Kč a více | 13 | 3,55 % | 3,55 % |
| e) 40 001–50 000 Kč | 8 | 2,19 % | 2,19 % |
15. Velikost bydliště:
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| a) Hlavní město | 224 | 61,2 % | 61,2 % |
| b) Krajské město | 36 | 9,84 % | 9,84 % |
| f) Vesnice (cca do 1 tis. obyvatel) | 31 | 8,47 % | 8,47 % |
| d) Menší město (cca 5 – 20 tis. obyvatel) | 27 | 7,38 % | 7,38 % |
| c) Okresní město | 27 | 7,38 % | 7,38 % |
| e) Městečko (cca 1 – 5 tis. obyvatel) | 21 | 5,74 % | 5,74 % |
Citace
Výsledky průzkumu podléhají licenci Creative Commons Uveďte autora 3.0 Česko
Poznámky:
1) Globální procenta se počítají s ohledem na celkový počet respondentů, lokální četnost bere potaz pouze respondenty, kteří danou otázku zodpověděli.
2) U otázek typu "seznam - alespoň jedna" si mohli respondenti zvolit více odpovědí, proto součet procent u jednotlivých odpovědí nemusí dát dohromady 100 %
3) Na povinnou otázku musí respondent zodpovědět pouze v případě, kdy mu je zobrazena. Dotazník může obsahovat skoky mezi otázkami, takže lze na základě určitých odpovědí některé otázky přeskakovat.
4) Tato funkce je zatím v testovacím stadiu a je určena spíše pro zábavu - mějte na paměti, že může zobrazovat i nesmysly. V tomto momentě probíhá pouze automatická analýza dvojic výroků, zavislosti kombinací výroků můžete zatím sledovat pouze prostřednictvím funkce zjišťování závislostí odpovědí.