Vyplňto.cz > Průzkumy > Archiv výsledků > Mobilní internet

Mobilní internet

Kdo by měl být příštím prezidentem ČR (v roce 2018)?
Zúčastněte se krátkého dotazníku a oznámkujte Havla, Klause a Zemana.

(veřejné výsledky 15. prosince ve 12h)

Základní údaje o provedeném průzkumu

Autor průzkumu:Klára Márová
Šetření:20. 10. 2011 - 11. 11. 2011
Počet respondentů:366
Počet otázek (max/průměr):15 / 10.55
Použité ochrany:žádné
Zobrazení otázek:celý dotazník najednou
Návratnost dotazníků:84 %
Návratnost dotazníků je dána poměrem vyplněných a zobrazených dotazníků. Jedná se o orientační údaj, který nebere v potaz ty oslovené respondenty, kteří ani nezobrazili úvodní text (neklikli na odkaz na dotazník).
Průměrná doba vyplňování:00.02:01
Stáhnout surová data:XLS XLSX CSV XHTML PDF-1 PDF-2 PDF-3 PDF-4 PDF-kódy
Stáhnout grafy:Všechny grafy
odpovědi & grafy   segmentace   závislosti   zdroje   dotazník   citovat

Úvodní informace zveřejněné respondentům

 Vážená paní, vážený pane,

dostává se Vám do rukou krátký dotazník, který bude součástí mé závěrečné diplomové práce na téma „Statistická analýza hospodářské činnosti Telefóniky O2 Czech Republic, a.s. “. Dovolte mi, abych Vás tímto požádala o vyplnění tohoto dotazníku, čímž mi pomůžete k získání informací, jež potřebuji ke zpracování své práce.
Tento dotazník je zcela anonymní.
 

Velice děkuji za spolupráci.

Klára Márová

ČZU v Praze, PEF, 5. Ročník

Odpovědi respondentů

1. Vlastníte mobilní telefon?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [anootázka č. 3, neotázka č. 2].

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
ano36599,73 %99,73 %  
ne10,27 %0,27 %  

Graf

2. Z jakého důvodu nevlastníte mobilní telefon:

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [a) nepotřebuji hootázka č. 11, b) zbytečné výdaje navícotázka č. 11, c) mám firemní a to mi stačíotázka č. 11, d) nejsem spokojen s nabídkou operátorůotázka č. 11, e) jiné: ………………………………….otázka č. 11].

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
b) zbytečné výdaje navíc1100 %0,27 %  

Graf

3. Využíváte na svém mobilním telefonu připojení k internetu?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [anootázka č. 5, neotázka č. 4].

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
ano19152,33 %52,19 %  
ne17447,67 %47,54 %  

Graf

4. Pokud nevyužíváte internetové připojení, uvažujete, že byste si toto připojení do budoucna zřídili? * (po zodpovězení této otázky prosím pokračujte k otázce č. 11)

Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „ano” a „ne”.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
ne11264,37 %30,6 %  
ano6235,63 %16,94 %  

Graf

5. K jakému účelu nečastěji připojení využíváte? *(u této otázky lze zaškrtnout více odpovědí)

Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
a) sledování aktuálního dění (zprávy, počasí, apod.)14877,49 %40,44 %  
e) sociální sítě (Twitter, Facebook, apod.)12665,97 %34,43 %  
b) stahování a čtení e-mailů12464,92 %33,88 %  
d) využívání navigace (google maps, GPS, apod.)8544,5 %23,22 %  
f) jiné: ……………………………………..2412,57 %6,56 %  
c) hraní online her147,33 %3,83 %  
b) stahování a čtení e-mailŠ¯10,52 %0,27 %  
d) vyuŠ¾ívání navigace (google maps, GPS, apod.)10,52 %0,27 %  

Graf

6. Jste spokojen/a s kvalitou připojení svého mobilního telefonu k internetu?

Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „ano” a „ne”.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
ano12867,02 %34,97 %  
ne6332,98 %17,21 %  

Graf

7. Zdá se Vám cena, kterou platíte za internet v mobilu, odpovídající kvalitě?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
b) spíše ano9047,12 %24,59 %  
c) spíše ne5026,18 %13,66 %  
a) rozhodně ano2814,66 %7,65 %  
d) rozhodně ne2211,52 %6,01 %  
c) sp튡e ne10,52 %0,27 %  

Graf

8. U kterého operátora máte registrovanou SIM kartu? (v případě více operátorů prosím uveďte toho, jehož služby využíváte více)

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
a) Telefónica O27137,17 %19,4 %  
c) Vodafone6433,51 %17,49 %  
b) T- Mobile5528,8 %15,03 %  
a) Telefónica O210,52 %0,27 %  

Graf

9. Podle čeho jste se rozhodoval/a při volbě svého operátora?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
a) rodina7338,22 %19,95 %  
b) výhodná cena3920,42 %10,66 %  
d) výhodná nabídka3618,85 %9,84 %  
f) jiné: ………………………………..3317,28 %9,02 %  
c) dotovaný telefon84,19 %2,19 %  
e) možnost výběru telefonního čísla10,52 %0,27 %  
f) jiné: ………………………………..10,52 %0,27 %  

Graf

10. Uvažovali jste někdy o změně operátora? Jestliže bude Vaše odpověď kladná, napište prosím důvod.

Povinná otázka, respondent musel napsat odpověď vlastními slovy.

ano- jsou lepší nabídky konkurence

-

ano

ano - nedávno jsem právě po dlouhých letech odešla od Vodafonu (kvůli nabídce exkluzivního balíčku + slevy rodinného příslušníka pracujícího pro 02)

ano - někdy nejsem se službami spokojená, zdá se mi vysoká cena

Ano - po výměně ukradené SIM + telefon 7 dní bez aktivované nové SIM (protahující se problémy v systému s připojením)

ano lepší služby...

Ano uvažoval. Z finančních důvodů

ano, rozhodující je cena

Ano, ale pouze jako výhružku současnému operátorovi, aby mi udělal slevu:-)

ano, ale vzhledem ke konzervativnosti a dlouhodobym vyhodam plynoucich z loajality, vzdy upusteno.

ano, cena produktu

Ano, dokonce jsem ho uz jednou změnila. Vždy se něco najde. Týká se to služeb a ceny.

Ano, chtěla jsem levnější pevný domácí internet a chtěla jsem též levnější tarif na telefonu

Ano, kvalita sluzeb, cena

ano, kvůli ceně poskytovaných služeb a šíři nabídky

Ano, lepší nabídka mob. internetu.

Ano, lepší tarify mají jinde.

Ano, malý výběr tarifů...

Ano, nevýhodný tarif

ano, nižší cena

Ano, přechod od O2 k Vodafone kvůli cenám.

Ano, při zpoplatnění webových sms.

ano, sere mě

Ano, služby a přístup k zákazníkovi jakožto jedinci se zhoršil.

Ano, uvažovala jsem, ale doma mě to neprošlo....

ano, vyhodnejsi nabidka

Ano, výhodnější tarif u jiného operátora.

ANO, výše ceny volání

ANO, z důvodu cen.

Ano....T-mobile je na nic :-)

asdff

cena

cena

cena

jestli nabidnou neco lepsiho

Jsem spokojená.

Kvůli ceně

Levnější nabídka konkurence

ne

ne

ne

NE

ne

ne

ne

Ne

Ne

ne

ne

Ne

ne

NE

ne

ne

ne

ne

ne

ne

NE

Ne

NE

Ne

ne

Ne

ne

ne

ne

ne

ne

ne

ne

ne

Ne

ne

ne

Ne

ne

Ne

ne

ne

ne

ne

ne

ne

ne

ne

ne

ne

Ne

ne

ne

ne

Ne

Ne

ne

Ne

ne

ne

ne

ne

ne

ne

ne

ne

Ne

NE

ne

ne

ne

ne

NE

NE

Ne

ne

Ne

Ne

ne

ne

ne

ne

Ne

ne

ne

ne

ne

Ne

ne

ne

ne

Ne

ne

ne

ne

ne

Ne

ne

ne

ne

ne

ne

ne

Ne

ne

ne

ne

Ne

ne

ne

Ne

ne

Ne

ne

ne

ne

Ne (telefon, respektive tel. číslo je služební).

Ne, mam sluzebni telefon a nikdy jsem nereslil, u jakeho jsme operatora...

ne, neuvažovala

ne, neuvažovala, je tarifově nejvýhodnější a nabízí levnější telefony než konkurence. Současně také má i rodina a problém by byl s telefonním číslem (většinou dělají operátoři problémy se zachováním stejného čísla u jiného operátora), které mám dá se říci přes 10 let, stejně tak jako daného operátora.

Ne.

Ne.

Ne.

Ne.

Ne.

Ne.

Ne.

Ne. Zatím.

Nedavno jsem změnila po 8 letech mobilního operátora - důvodem byly firemní benefity.

Některé služby jsou cenově a kvalitativně nevýhodné

nelze, telefon je firemni

Nepřehledné vyučtovaní,špatná komunikace(málo upozornění na změny a akce),vysoká cena volání

neuvazoval...mam sluzebni telefon..O2 ma nejlepsi pokryti..penize neresim

Neuvažovala.

Nezájem O2 o stálé zákazníky, resp. zajímají se až když chce zákazník odejít.

nic

Občas (kvalita propojování hovorů a výpadky)

Příliš drahý. O2 internet mám jenom kvůli tomu, že mi to platí zaměstnavatel. Sám využíám hlasové služby Vodafone a jednou budu mít i Vodafon internet.

Přístup, cena.

Stále, kvůli častým hovorům od operátora s nesmyslnými nabídkami a změnami, kvůli problémům s operátorem cokoliv řešit - nevzdělaní operátoři

Už jsem operátora změnila, a to kvuli vyhodne nabidce pro volani zdarma se svym přítelem a zároveň celkově výhodnějšímu tarifu

výhodná cena

výhodné ceny

Výhodnější tarif u konkurence.

Zatím ne.

zatím ne..

Změna práce, služební telefon

Změnila jsem ho asi před půl rokem a jsem spokojená více než předtím, jelikož jsem přestoupila tak, že mám výhodné volání mezi rodinou.

změnila jsem operátora, protože nový operátor je mi více sympaticky a spolehlivý a má lepší tarify pro mne.

Změnila z O2 na Vodafone, protože O2 byli předražení a nekorektně se chovali

Změnu už jsem jednou provedl, z O2 na Vodafone z důvodu lepší nabídky.

Znovuobnovení smlouvy na další dva roky, bez upozornění o blížícím se skončení stávající smlouvy, bez jakékoli možnosti odstoupení. Vodafone má nejvýhodnější tarify, ale teď jsem upsaný/ná (anonymní dotazník přece... :) ) k O2, jakmile to bude možné odstupuji.

11. Pohlaví:

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
žena24366,39 %66,39 %  
muž12233,33 %33,33 %  
muŠ¾10,27 %0,27 %  

Graf

12. Věk:

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
a) 15–26 27073,77 %73,77 %  
b) 27–408422,95 %22,95 %  
c) 41–64113,01 %3,01 %  
d) 65+ 10,27 %0,27 %  

Graf

13. Ekonomická aktivita:

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
b) Zaměstnaný (včetně OSVČ a podnikání)17350 %47,27 %  
a) Student15344,22 %41,8 %  
e) Mateřská dovolená102,89 %2,73 %  
c) Nezaměstnaný92,6 %2,46 %  
d) Důchodce (včetně invalidních)10,29 %0,27 %  

Graf

14. Hrubý měsíční příjem:

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
a) 0–10 000 Kč15542,35 %42,35 %  
b) 10 001–20 000 Kč 8924,32 %24,32 %  
c) 20 001–30 000 Kč7319,95 %19,95 %  
d) 30 001–40 000 Kč287,65 %7,65 %  
f) 50 001 Kč a více 133,55 %3,55 %  
e) 40 001–50 000 Kč82,19 %2,19 %  

Graf

15. Velikost bydliště:

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
a) Hlavní město22461,2 %61,2 %  
b) Krajské město369,84 %9,84 %  
f) Vesnice (cca do 1 tis. obyvatel)318,47 %8,47 %  
d) Menší město (cca 5 – 20 tis. obyvatel)277,38 %7,38 %  
c) Okresní město277,38 %7,38 %  
e) Městečko (cca 1 – 5 tis. obyvatel)215,74 %5,74 %  

Graf


(placená inzerce)

SEGMENTACE RESPONDENTŮ A OVĚŘOVÁNÍ HYPOTÉZ BETA

Pomocí tohoto nástroje můžete získat přepočítané výsledky pro jednotlivé segmenty respondentů a zjistit, zda se odpovědi určitého segmentu respondentů liší od „průměrného” respondenta. Funkce je v tomto momentě v testovacím režimu a zcela bez záruky, nepoužívejte ji jako jedinou metodu pro vyhodnocení hypotéz!

Metodická část této funkce se teprve připravuje, časem přibude podpora také pro chybějící typy otázek. V případě, že objevíte nějakou chybu, neváhejte mě kontaktovat.

Segmentační otázka č. 1
Segmentační otázka č. 2
Segmentační otázka č. 3

Analýza zajímavých souvislostí a závislostí (DZD)5

Tento dotazník byl vyhodnocen jako nevhodný pro úlohu DZD (s největší pravdědpodobností jej zodpovědělo příliš málo respondentů).

Zdroje respondentů

Níže uvedený seznam obsahuje odkazy na nejvýznamnější stránky, ze kterých přišli respondenti (dle refereru):

Z bezpečnostních důvodů nejsou zobrazeny kompletní adresy, ze kterých uživatelé přišli, ani minoritní zdroje respondentů. V případě následování odkazu z outlooku, icq nebo použití firewallu obvykle není možné zdroj zjistit. Jedná se o statistiku návštěvnosti dotazníku, nikoli jeho úspěšného odeslání (z různých zdrojů mohla být úspěšnost vyplnění dotazníku různá). Údaje tedy mohou sloužit pouze pro velmi hrubou orientaci.

Citace

Márová, K.Mobilní internet (výsledky průzkumu), 2011. Dostupné online na https://mobilni-internet.vyplnto.cz.

Licence Creative Commons   Výsledky průzkumu podléhají licenci Creative Commons Uveďte autora 3.0 Česko

Poznámky:
1) Globální procenta se počítají s ohledem na celkový počet respondentů, lokální četnost bere potaz pouze respondenty, kteří danou otázku zodpověděli.
2) U otázek typu "seznam - alespoň jedna" si mohli respondenti zvolit více odpovědí, proto součet procent u jednotlivých odpovědí nemusí dát dohromady 100 %
3) Na povinnou otázku musí respondent zodpovědět pouze v případě, kdy mu je zobrazena. Dotazník může obsahovat skoky mezi otázkami, takže lze na základě určitých odpovědí některé otázky přeskakovat.
4) Tato funkce je zatím v testovacím stadiu a je určena spíše pro zábavu - mějte na paměti, že může zobrazovat i nesmysly. V tomto momentě probíhá pouze automatická analýza dvojic výroků, zavislosti kombinací výroků můžete zatím sledovat pouze prostřednictvím funkce zjišťování závislostí odpovědí.