Vyplňto.cz > Průzkumy > Archiv výsledků > Mobilní operátoři 2016

Mobilní operátoři 2016

Dopis Ježíškovi - Vánoční dárky 2016
Jaké dárky Vám udělají pod stromečkem radost a jaké byste radši nedostávali?

(veřejné výsledky pro všechny "ježíšky" již 10. prosince ve 12:00)

Základní údaje o provedeném průzkumu

Autor průzkumu:Jiří Vylegala
Šetření:15. 04. 2016 - 14. 05. 2016
Počet respondentů:191
Počet otázek (max/průměr):13 / 11.7
Použité ochrany:unikátní IP
Zobrazení otázek:po jedné otázce
Návratnost dotazníků:89,6 %
Návratnost dotazníků je dána poměrem vyplněných a zobrazených dotazníků. Jedná se o orientační údaj, který nebere v potaz ty oslovené respondenty, kteří ani nezobrazili úvodní text (neklikli na odkaz na dotazník).
Průměrná doba vyplňování:00.01:16
Stáhnout surová data:XLS XLSX CSV XHTML PDF-1 PDF-2 PDF-kódy
Stáhnout grafy:Všechny grafy
odpovědi & grafy   segmentace   závislosti   zdroje   dotazník   citovat

Úvodní informace zveřejněné respondentům

Zhruba po roce je tu opět průzkum, který se týká mobilních operátorů

Odpovědi respondentů

1. Pracujete u mobilního operátora ?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [ano → konec dotazníku, neotázka č. 2].

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
ne19098,96 %99,48 %  
ano21,04 %1,05 %  

Graf

2. Jaký je Váš současný mobilní operátor ?

Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí nebo dopsat nějakou vlastní (min. 1).

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
T-mobile7841,05 %40,84 %  
O25026,32 %26,18 %  
Vodafone4825,26 %25,13 %  
Mobil.cz115,79 %5,76 %  
Blesk mobil42,11 %2,09 %  
ČEZ mobil31,58 %1,57 %  
Kaktus31,58 %1,57 %  
GOMobil21,05 %1,05 %  
tesco mobile21,05 %1,05 %  
Odorik10,53 %0,52 %  
Sazka mobil10,53 %0,52 %  
Tesco10,53 %0,52 %  
4ka10,53 %0,52 %  
VPN-Family10,53 %0,52 %  
Opencall10,53 %0,52 %  
Plus4U10,53 %0,52 %  
onenet10,53 %0,52 %  
bonerix10,53 %0,52 %  
Go Mobil10,53 %0,52 %  
Telekom10,53 %0,52 %  
Orange10,53 %0,52 %  

Graf

3. Využíváte

V Případě, že máte více operátoru, tak uveďte, zda používáte předplacenou kartu nebo paušál u primárního operátora

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [předplacená kartaotázka č. 4, paušálotázka č. 5].

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
paušál13370 %69,63 %  
předplacená karta5730 %29,84 %  

Graf

4. Jak často dobíjíte kredit ?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí nebo napsat odpověď vlastními slovy.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
1x do měsíce2340,35 %12,04 %  
1x do roka1221,05 %6,28 %  
1x za dva měsíce23,51 %1,05 %  
1x za půl roku11,75 %0,52 %  
cca 1x za 1 až 3 měsíce11,75 %0,52 %  
3-4x ročně11,75 %0,52 %  
1x za 2—6 měsíců11,75 %0,52 %  
1x až 2x měsíčně11,75 %0,52 %  
1x do týdne11,75 %0,52 %  
Tak 1 za čtvrt roku.11,75 %0,52 %  
podle potřeby11,75 %0,52 %  
2x do roka11,75 %0,52 %  
2x - 3x do roka11,75 %0,52 %  
jinak často11,75 %0,52 %  
podle potřeby, cca 1x za čtvrt roku11,75 %0,52 %  
1x za 1/2 roku11,75 %0,52 %  
1. operátor - dvakrát ročně, druhý operátor - šestkrát ročně11,75 %0,52 %  
1 za dva měsíce11,75 %0,52 %  
1x za dva nebo tři měsíce11,75 %0,52 %  
1x za 10 měsíců (nutné minimum)11,75 %0,52 %  
1x 3 měsíce11,75 %0,52 %  
Cca za 3měsíce11,75 %0,52 %  
2* tydne11,75 %0,52 %  

Graf

5. Kolik měsíčně provoláte v rámci paušálu ?

Uveďte přibližnou částku, kterou utratíte za mobilní služby (částku uveďte včetně paušální částky + služby)

Povinná otázka, respondent musel napsat číselnou odpověď (pouze kladná čísla).

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
4001612,03 %8,38 %  
500139,77 %6,81 %  
10096,77 %4,71 %  
20086,02 %4,19 %  
30086,02 %4,19 %  
60064,51 %3,14 %  
25053,76 %2,62 %  
80043,01 %2,09 %  
70043,01 %2,09 %  
15043,01 %2,09 %  
ostatní odpovědi 450
350
1
1000
20
399
750
50
900
5
45
380
699
409
325
352
410
650
80
720
220
164
449
560
360
704
30
120
119
1100
469
850
18
320
780
330
40
470
540
149
225
368
60
2000
5642,11 %29,32 %

Statistická data byla pro následující výpočty očištěna o 5 % hodnot z každé strany.

Statistická polohaHodnota
Průměr:379.05
Minimum:20
Maximum:850
Variační rozpětí:830
Rozptyl:42847.61
Směrodatná odchylka:207
Medián:400
Modus:400

Graf

6. Jak jste spokojen/(a) s mobilním operátorem ?

1 - velmi nespokojen, 10 - velmi spokojen

Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „1”, „2”, „3”, „4”, „5”, „6”, „7”, „8”, „9” a „10”.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
85126,84 %26,7 %  
92412,63 %12,57 %  
72312,11 %12,04 %  
5189,47 %9,42 %  
10178,95 %8,9 %  
4178,95 %8,9 %  
6147,37 %7,33 %  
3136,84 %6,81 %  
273,68 %3,66 %  
163,16 %3,14 %  

Statistická data byla pro následující výpočty očištěna o 5 % hodnot z každé strany.

Statistická polohaHodnota
Průměr:6.71
Minimum:2
Maximum:10
Variační rozpětí:8
Rozptyl:4.39
Směrodatná odchylka:2.1
Medián:7
Modus:8

Graf

7. Uvažujete o změně operátora ?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
ne14274,74 %74,35 %  
ano2814,74 %14,66 %  
nevím2010,53 %10,47 %  

Graf

8. Byl jste už někdy kontaktován nějakým jiným operátorem s nabídkou jeho služeb ?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [anootázka č. 9, neotázka č. 10, nevímotázka č. 10].

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
ano14274,74 %74,35 %  
ne3820 %19,9 %  
nevím105,26 %5,24 %  

Graf

9. Jakou formou jste byli kontaktováni mobilním operátorem s nabídkou jeho služeb ?

Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí nebo dopsat nějakou vlastní (min. 1).

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Telefonicky13796,48 %71,73 %  
E-mailem139,15 %6,81 %  
na ulici64,23 %3,14 %  
Návštěvou doma21,41 %1,05 %  
Dopisem21,41 %1,05 %  
osobně10,7 %0,52 %  
Obtěžování na ulici10,7 %0,52 %  
na veřejnosti10,7 %0,52 %  
zastavili mě na ulici10,7 %0,52 %  

Graf

10. Jste

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
žena11258,95 %58,64 %  
muž7841,05 %40,84 %  

Graf

11. Uveďte prosím Váš věk:

Povinná otázka, respondent musel napsat číselnou odpověď.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
22157,89 %7,85 %  
23147,37 %7,33 %  
25147,37 %7,33 %  
24136,84 %6,81 %  
31126,32 %6,28 %  
1994,74 %4,71 %  
2194,74 %4,71 %  
2684,21 %4,19 %  
2773,68 %3,66 %  
2973,68 %3,66 %  
ostatní odpovědi 18
20
30
32
44
36
28
50
33
39
14
48
46
34
40
15
999
11100
66
10000000000000
57
38
68
17
42
47
43
45
56
54
400
51
49
16
156
61
37
41
11234
8243,16 %42,93 %

Statistická data byla pro následující výpočty očištěna o 5 % hodnot z každé strany.

Statistická polohaHodnota
Průměr:28.98
Minimum:18
Maximum:57
Variační rozpětí:39
Rozptyl:79.8
Směrodatná odchylka:8.93
Medián:26
Modus:22

Graf

12. Jaké je Vaše nejvyšší dosažené vzdělání ?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí nebo napsat odpověď vlastními slovy.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
střední s maturitou8142,63 %42,41 %  
vysokoškolské/vyšší odborné7740,53 %40,31 %  
střední bez maturity178,95 %8,9 %  
základní136,84 %6,81 %  
Žádné.10,53 %0,52 %  
K čemu všem to je?10,53 %0,52 %  

Graf

13. V Jakém kraji žijete ?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Hlavní město Praha4624,21 %24,08 %  
Středočeský2412,63 %12,57 %  
Jihomoravský2412,63 %12,57 %  
Moravskoslezský2111,05 %10,99 %  
Plzeňský126,32 %6,28 %  
Pardubický115,79 %5,76 %  
Olomoucký94,74 %4,71 %  
Zlinský94,74 %4,71 %  
Ústecký84,21 %4,19 %  
Královehradecký73,68 %3,66 %  
Liberecký63,16 %3,14 %  
Vysočina52,63 %2,62 %  
Jihočeský52,63 %2,62 %  
Karlovarský31,58 %1,57 %  

Graf


(placená inzerce)

SEGMENTACE RESPONDENTŮ A OVĚŘOVÁNÍ HYPOTÉZ BETA

Pomocí tohoto nástroje můžete získat přepočítané výsledky pro jednotlivé segmenty respondentů a zjistit, zda se odpovědi určitého segmentu respondentů liší od „průměrného” respondenta. Funkce je v tomto momentě v testovacím režimu a zcela bez záruky, nepoužívejte ji jako jedinou metodu pro vyhodnocení hypotéz!

Metodická část této funkce se teprve připravuje, časem přibude podpora také pro chybějící typy otázek. V případě, že objevíte nějakou chybu, neváhejte mě kontaktovat.

Segmentační otázka č. 1
Segmentační otázka č. 2
Segmentační otázka č. 3

Analýza zajímavých souvislostí a závislostí (DZD)5

Byly nalezeny zajímavé souvislosti u 2 otázek.

Upozornění: V případě, že se Vám u otázky zobrazuje pouze jedna odpověď, nejedná se patrně o žádná senzační zjištění. Při interpretaci výsledků se vždy řiďte také výsledky uvedenými výše - pokud určitou odpověď zvolila většina lidí, nejsou zjištění zajímavá (např. pokud je věk 90% respondentů v rozmezí 15 - 25 lety, jsou veškeré závislosti k této odpovědi prakticky bezcenné).

Tip: Vysvětlení této funkce i s příklady naleznete v nápovědě

3. Využíváte

  • odpověď předplacená karta:
    • 3.4x vetší pravděpodobnost při odpovědi 1x do měsíce na otázku 4. Jak často dobíjíte kredit ?
    • 3.4x vetší pravděpodobnost při odpovědi 1x do roka na otázku 4. Jak často dobíjíte kredit ?

5. Kolik měsíčně provoláte v rámci paušálu ?

  • odpověď < 1 - 150 >:
    • 2.2x vetší pravděpodobnost při odpovědi 1x do roka na otázku 4. Jak často dobíjíte kredit ?

Zjišťování závislostí odpovědí

Pomocí této funkce můžete analyzovat vztahy mezi různými odpověďmi. V části A vždy vyberte jeden výrok (odpověď na určitou otázku), který Vás zajímá. V části B poté zaškrtněte odpovědi, u kterých předpokládáte, že by mohly mít nějakou souvislost s odpovědí z části A. Po stisku tlačítka Analyzovat na konci formuláře se dozvíte sílu závislosti A na B.

Tip: Delší vysvětlení i s příklady naleznete v nápovědě

A) VYBERTE ODPOVĚĎ (VÝROK), KTERÁ VÁS ZAJÍMÁ:

Poznámka: Můžete zaškrtnout více výroků. Zaškrtnutím více výroků v rámci jedné otázky tyto výroky sloučíte (logická spojka NEBO), zaškrtnutím více výroků v rámci více otázek docílíte vytvoření kombinovaného výroku (logická spojka A).

1. Pracujete u mobilního operátora ?

2. Jaký je Váš současný mobilní operátor ?

3. Využíváte

4. Jak často dobíjíte kredit ?

5. Kolik měsíčně provoláte v rámci paušálu ?

6. Jak jste spokojen/(a) s mobilním operátorem ?

7. Uvažujete o změně operátora ?

8. Byl jste už někdy kontaktován nějakým jiným operátorem s nabídkou jeho služeb ?

9. Jakou formou jste byli kontaktováni mobilním operátorem s nabídkou jeho služeb ?

10. Jste

11. Uveďte prosím Váš věk:

12. Jaké je Vaše nejvyšší dosažené vzdělání ?

13. V Jakém kraji žijete ?

B) DEFINUJTE SKUPINU RESPONDENTŮ NA ZÁKLADĚ ODPOVĚDÍ:

Poznámka: Můžete zaškrtnout více výroků. Zaškrtnutím více výroků v rámci jedné otázky skupinu respondentů rozšíříte (podskupiny respondentů budou sloučeny), zaškrtnutím více výroků v rámci více otázek skupinu zúžíte (použije se podskupina respondentů vyhovující všem otázkám).

1. Pracujete u mobilního operátora ?

2. Jaký je Váš současný mobilní operátor ?

3. Využíváte

4. Jak často dobíjíte kredit ?

5. Kolik měsíčně provoláte v rámci paušálu ?

6. Jak jste spokojen/(a) s mobilním operátorem ?

7. Uvažujete o změně operátora ?

8. Byl jste už někdy kontaktován nějakým jiným operátorem s nabídkou jeho služeb ?

9. Jakou formou jste byli kontaktováni mobilním operátorem s nabídkou jeho služeb ?

10. Jste

11. Uveďte prosím Váš věk:

12. Jaké je Vaše nejvyšší dosažené vzdělání ?

13. V Jakém kraji žijete ?

C) KLEPNUTÍM NA TLAČÍTKO SPUSŤTE ANALÝZU ZÁVISLOSTI

Analýza Vám řekne, zda má Vaše definice skupiny respondentů nějaký vliv na Vámi vybraný výrok.

Zdroje respondentů

Níže uvedený seznam obsahuje odkazy na nejvýznamnější stránky, ze kterých přišli respondenti (dle refereru):

Z bezpečnostních důvodů nejsou zobrazeny kompletní adresy, ze kterých uživatelé přišli, ani minoritní zdroje respondentů. V případě následování odkazu z outlooku, icq nebo použití firewallu obvykle není možné zdroj zjistit. Jedná se o statistiku návštěvnosti dotazníku, nikoli jeho úspěšného odeslání (z různých zdrojů mohla být úspěšnost vyplnění dotazníku různá). Údaje tedy mohou sloužit pouze pro velmi hrubou orientaci.

Citace

Vylegala, J.Mobilní operátoři 2016 (výsledky průzkumu), 2016. Dostupné online na https://mobilni-operatori-2016.vyplnto.cz.

Licence Creative Commons   Výsledky průzkumu podléhají licenci Creative Commons Uveďte autora 3.0 Česko

Poznámky:
1) Globální procenta se počítají s ohledem na celkový počet respondentů, lokální četnost bere potaz pouze respondenty, kteří danou otázku zodpověděli.
2) U otázek typu "seznam - alespoň jedna" si mohli respondenti zvolit více odpovědí, proto součet procent u jednotlivých odpovědí nemusí dát dohromady 100 %
3) Na povinnou otázku musí respondent zodpovědět pouze v případě, kdy mu je zobrazena. Dotazník může obsahovat skoky mezi otázkami, takže lze na základě určitých odpovědí některé otázky přeskakovat.
4) Tato funkce je zatím v testovacím stadiu a je určena spíše pro zábavu - mějte na paměti, že může zobrazovat i nesmysly. V tomto momentě probíhá pouze automatická analýza dvojic výroků, zavislosti kombinací výroků můžete zatím sledovat pouze prostřednictvím funkce zjišťování závislostí odpovědí.