Mobilní telefony - marketingový výzkum

Základní údaje o provedeném průzkumu

Autor průzkumu:	Zdeněk Deny Filip
Šetření:	22. 11. 2010 - 29. 11. 2010
Počet respondentů:	109
Počet otázek (max/průměr):	16 / 16
Použité ochrany:	žádné
Zobrazení otázek:	celý dotazník najednou
Návratnost dotazníků:	66,3 %
Návratnost dotazníků je dána poměrem vyplněných a zobrazených dotazníků. Jedná se o orientační údaj, který nebere v potaz ty oslovené respondenty, kteří ani nezobrazili úvodní text (neklikli na odkaz na dotazník).
Průměrná doba vyplňování:	00.02:56
Stáhnout surová data:	XLS XLSX CSV XHTML PDF-1 PDF-2 PDF-kódy
Stáhnout grafy:
odpovědi & grafy   segmentace   závislosti   zdroje   dotazník   citovat

Úvodní informace zveřejněné respondentům

Dobrý den,

děláme marketingový výzkum, který je součástí předmětu na VŠTE.

Proto prosím o jeho vyplnění. zabere vám to jen pár minut.

Děkujeme

Instrukce pro vyplnění dotazníku (nápověda)

vyplňtě to pravdivě :-)

Odpovědi respondentů

1. Pohlaví

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

Odpověď	Počet	Lokálně %	Globálně %	Akce
žena	68	62,39 %	62,39 %
muž	41	37,61 %	37,61 %

2. okres bydliště

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

Odpověď	Počet	Lokálně %	Globálně %	Akce
České Budějovice	57	52,29 %	52,29 %
jiný okres	33	30,28 %	30,28 %
Písek	7	6,42 %	6,42 %
Tábor	5	4,59 %	4,59 %
Český Krumlov	4	3,67 %	3,67 %
Prachatice	2	1,83 %	1,83 %
Strakonice	1	0,92 %	0,92 %

3. Velikost bydliště

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

Odpověď	Počet	Lokálně %	Globálně %	Akce
1001-5000	26	23,85 %	23,85 %
do 1000	21	19,27 %	19,27 %
5001-20000	20	18,35 %	18,35 %
20001-50000	16	14,68 %	14,68 %
nad 100000	15	13,76 %	13,76 %
50001-100000	11	10,09 %	10,09 %

4. Zaměstnání

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

Odpověď	Počet	Lokálně %	Globálně %	Akce
student	67	61,47 %	61,47 %
zaměstnanec	21	19,27 %	19,27 %
podnikatel	13	11,93 %	11,93 %
v důchodu	4	3,67 %	3,67 %
v domácnosti	2	1,83 %	1,83 %
nezaměstnaný/á	2	1,83 %	1,83 %

5. Vzdělání

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

Odpověď	Počet	Lokálně %	Globálně %	Akce
středoškolské s maturitou	68	62,39 %	62,39 %
středoškolské	14	12,84 %	12,84 %
vysokoškolské magisterské	11	10,09 %	10,09 %
vysokoškolské bakalářské	8	7,34 %	7,34 %
základní	8	7,34 %	7,34 %

6. Věk

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

Odpověď	Počet	Lokálně %	Globálně %	Akce
21-30	68	62,39 %	62,39 %
do 20	19	17,43 %	17,43 %
41-50	7	6,42 %	6,42 %
31-40	6	5,5 %	5,5 %
51-60	6	5,5 %	5,5 %
nad 60	3	2,75 %	2,75 %

7. počet členů domácnosti

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

Odpověď	Počet	Lokálně %	Globálně %	Akce
4-5	52	47,71 %	47,71 %
2-3	45	41,28 %	41,28 %
1	7	6,42 %	6,42 %
5 a více	5	4,59 %	4,59 %

8. příjem domácnosti v tis.Kč

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

Odpověď	Počet	Lokálně %	Globálně %	Akce
40 a více	29	26,61 %	26,61 %
30-35	22	20,18 %	20,18 %
20-25	17	15,6 %	15,6 %
25-30	15	13,76 %	13,76 %
35-40	10	9,17 %	9,17 %
15-20	7	6,42 %	6,42 %
10-15	5	4,59 %	4,59 %
10	4	3,67 %	3,67 %

9. vlastníte mobilní telefon

Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „ano” a „ne”.

Odpověď	Počet	Lokálně %	Globálně %	Akce
ano	109	100 %	100 %

10. počet mobilních telefonů

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

Odpověď	Počet	Lokálně %	Globálně %	Akce
1	60	55,05 %	55,05 %
2 a více	49	44,95 %	44,95 %

11. značka mobilního telefonu

Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí.

Odpověď	Počet	Lokálně %	Globálně %	Akce
Nokia	66	60,55 %	60,55 %
Sony Ericsson	30	27,52 %	27,52 %
Samsung	20	18,35 %	18,35 %
HTC	9	8,26 %	8,26 %
LG	9	8,26 %	8,26 %
iPhone	8	7,34 %	7,34 %
jiný	7	6,42 %	6,42 %

12. operátor

Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí.

Odpověď	Počet	Lokálně %	Globálně %	Akce
O2	67	61,47 %	61,47 %
Vodafone	29	26,61 %	26,61 %
T-Mobile	28	25,69 %	25,69 %
jiný	2	1,83 %	1,83 %

13. zrušili jste po koupi mobilního telefonu pevnou linku

Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „ano” a „ne”.

Odpověď	Počet	Lokálně %	Globálně %	Akce
ano	78	71,56 %	71,56 %
ne	31	28,44 %	28,44 %

14. Mobilní telefon nejčastěji používáte k

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

Odpověď	Počet	Lokálně %	Globálně %	Akce
hovorům s rodinou a přáteli	53	48,62 %	48,62 %
posílání a příjímání SMS a MMS	31	28,44 %	28,44 %
pracovním hovorům	14	12,84 %	12,84 %
internetu	4	3,67 %	3,67 %
hraní her	3	2,75 %	2,75 %
jiné	2	1,83 %	1,83 %
získávání informací	2	1,83 %	1,83 %

15. Co Vás nejvíce ovlivnilo při koupi mobilního telefonu?

Povinná otázka, respondent musel u každé z nabízených odpovědí určit jedinečné pořadí.

Odpověď	Průměrné pořadí	Rozptyl
cena	2.716	3.029
nabídka operátora	3.789	2.809
reklama	3.982	2.495
potřeba kontaktu s rodinou a přáteli	2.963	2.788
doporučení	3.615	1.998
recenze	3.936	2.959

16. Kolik tis. Kč jste ochotni investovat při kopu mobilního telefonu?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

Odpověď	Počet	Lokálně %	Globálně %	Akce
4 - 6tis	34	31,19 %	31,19 %
2 - 4 tis	32	29,36 %	29,36 %
nad 10tis	13	11,93 %	11,93 %
do 2 tis	13	11,93 %	11,93 %
6 - 8tis	10	9,17 %	9,17 %
8 -10tis	7	6,42 %	6,42 %

SEGMENTACE RESPONDENTŮ A OVĚŘOVÁNÍ HYPOTÉZ BETA

Pomocí tohoto nástroje můžete získat přepočítané výsledky pro jednotlivé segmenty respondentů a zjistit, zda se odpovědi určitého segmentu respondentů liší od „průměrného” respondenta. Funkce je v tomto momentě v testovacím režimu a zcela bez záruky, nepoužívejte ji jako jedinou metodu pro vyhodnocení hypotéz!

Metodická část této funkce se teprve připravuje, časem přibude podpora také pro chybějící typy otázek. V případě, že objevíte nějakou chybu, neváhejte mě kontaktovat.

Segmentační otázka č. 1	1. Pohlaví2. okres bydliště3. Velikost bydliště4. Zaměstnání5. Vzdělání6. Věk7. počet členů domácnosti8. příjem domácnosti v tis.Kč9. vlastníte mobilní telefon10. počet mobilních telefonů13. zrušili jste po koupi mobilního telefonu pevnou linku14. Mobilní telefon nejčastěji používáte k16. Kolik tis. Kč jste ochotni investovat při kopu mobilního telefonu?
Segmentační otázka č. 2	- nezvolena -1. Pohlaví2. okres bydliště3. Velikost bydliště4. Zaměstnání5. Vzdělání6. Věk7. počet členů domácnosti8. příjem domácnosti v tis.Kč9. vlastníte mobilní telefon10. počet mobilních telefonů13. zrušili jste po koupi mobilního telefonu pevnou linku14. Mobilní telefon nejčastěji používáte k16. Kolik tis. Kč jste ochotni investovat při kopu mobilního telefonu?
Segmentační otázka č. 3	- nezvolena -1. Pohlaví2. okres bydliště3. Velikost bydliště4. Zaměstnání5. Vzdělání6. Věk7. počet členů domácnosti8. příjem domácnosti v tis.Kč9. vlastníte mobilní telefon10. počet mobilních telefonů13. zrušili jste po koupi mobilního telefonu pevnou linku14. Mobilní telefon nejčastěji používáte k16. Kolik tis. Kč jste ochotni investovat při kopu mobilního telefonu?

Vytvoř segmenty respondentů a vypočítej výsledky

Analýza zajímavých souvislostí a závislostí (DZD)⁵

Byly nalezeny zajímavé souvislosti u 4 otázek.

Upozornění: V případě, že se Vám u otázky zobrazuje pouze jedna odpověď, nejedná se patrně o žádná senzační zjištění. Při interpretaci výsledků se vždy řiďte také výsledky uvedenými výše - pokud určitou odpověď zvolila většina lidí, nejsou zjištění zajímavá (např. pokud je věk 90% respondentů v rozmezí 15 - 25 lety, jsou veškeré závislosti k této odpovědi prakticky bezcenné).

Tip: Vysvětlení této funkce i s příklady naleznete v nápovědě

2. okres bydliště

• odpověď České Budějovice:
  • 1.7x vetší pravděpodobnost při odpovědi 50001-100000 na otázku 3. Velikost bydliště

4. Zaměstnání

• odpověď student:
  • 1.6x vetší pravděpodobnost při odpovědi nabídka operátora=1 na otázku 15. Co Vás nejvíce ovlivnilo při koupi mobilního telefonu?

10. počet mobilních telefonů

• odpověď 1:
  • 1.7x vetší pravděpodobnost při odpovědi 50001-100000 na otázku 3. Velikost bydliště

14. Mobilní telefon nejčastěji používáte k

• odpověď pracovním hovorům:
  • 7.2x vetší pravděpodobnost při odpovědi podnikatel na otázku 4. Zaměstnání

Zjišťování závislostí odpovědí

Pomocí této funkce můžete analyzovat vztahy mezi různými odpověďmi. V části A vždy vyberte jeden výrok (odpověď na určitou otázku), který Vás zajímá. V části B poté zaškrtněte odpovědi, u kterých předpokládáte, že by mohly mít nějakou souvislost s odpovědí z části A. Po stisku tlačítka Analyzovat na konci formuláře se dozvíte sílu závislosti A na B.

Tip: Delší vysvětlení i s příklady naleznete v nápovědě

A) VYBERTE ODPOVĚĎ (VÝROK), KTERÁ VÁS ZAJÍMÁ:

Poznámka: Můžete zaškrtnout více výroků. Zaškrtnutím více výroků v rámci jedné otázky tyto výroky sloučíte (logická spojka NEBO), zaškrtnutím více výroků v rámci více otázek docílíte vytvoření kombinovaného výroku (logická spojka A).

1. Pohlaví

mužžena

2. okres bydliště

České Budějovicejiný okres

3. Velikost bydliště

1001-500020001-5000050001-1000005001-20000do 1000nad 100000

4. Zaměstnání

podnikatelstudentzaměstnanec

5. Vzdělání

středoškolskéstředoškolské s maturitouvysokoškolské magisterské

6. Věk

21-30do 20

7. počet členů domácnosti

2-34-5

8. příjem domácnosti v tis.Kč

20-2525-3030-3535-4040 a více

9. vlastníte mobilní telefon

ano

10. počet mobilních telefonů

12 a více

11. značka mobilního telefonu

NokiaSamsungSony Ericsson

12. operátor

O2T-MobileVodafone

13. zrušili jste po koupi mobilního telefonu pevnou linku

anone

14. Mobilní telefon nejčastěji používáte k

hovorům s rodinou a přáteliposílání a příjímání SMS a MMSpracovním hovorům

15. Co Vás nejvíce ovlivnilo při koupi mobilního telefonu?

cena=1cena=2cena=3cena=4cena=6doporučení =2doporučení =3doporučení =4doporučení =5nabídka operátora=1nabídka operátora=2nabídka operátora=3nabídka operátora=4nabídka operátora=5nabídka operátora=6potřeba kontaktu s rodinou a přáteli=1potřeba kontaktu s rodinou a přáteli=2potřeba kontaktu s rodinou a přáteli=3potřeba kontaktu s rodinou a přáteli=4potřeba kontaktu s rodinou a přáteli=6recenze=1recenze=3recenze=4recenze=5recenze=6reklama=2reklama=3reklama=4reklama=5reklama=6

16. Kolik tis. Kč jste ochotni investovat při kopu mobilního telefonu?

2 - 4 tis4 - 6tis6 - 8tisdo 2 tisnad 10tis

B) DEFINUJTE SKUPINU RESPONDENTŮ NA ZÁKLADĚ ODPOVĚDÍ:

Poznámka: Můžete zaškrtnout více výroků. Zaškrtnutím více výroků v rámci jedné otázky skupinu respondentů rozšíříte (podskupiny respondentů budou sloučeny), zaškrtnutím více výroků v rámci více otázek skupinu zúžíte (použije se podskupina respondentů vyhovující všem otázkám).

1. Pohlaví

mužžena

2. okres bydliště

České Budějovicejiný okres

3. Velikost bydliště

1001-500020001-5000050001-1000005001-20000do 1000nad 100000

4. Zaměstnání

podnikatelstudentzaměstnanec

5. Vzdělání

středoškolskéstředoškolské s maturitouvysokoškolské magisterské

6. Věk

21-30do 20

7. počet členů domácnosti

2-34-5

8. příjem domácnosti v tis.Kč

20-2525-3030-3535-4040 a více

9. vlastníte mobilní telefon

ano

10. počet mobilních telefonů

12 a více

11. značka mobilního telefonu

NokiaSamsungSony Ericsson

12. operátor

O2T-MobileVodafone

13. zrušili jste po koupi mobilního telefonu pevnou linku

anone

14. Mobilní telefon nejčastěji používáte k

hovorům s rodinou a přáteliposílání a příjímání SMS a MMSpracovním hovorům

15. Co Vás nejvíce ovlivnilo při koupi mobilního telefonu?

cena=1cena=2cena=3cena=4cena=6doporučení =2doporučení =3doporučení =4doporučení =5nabídka operátora=1nabídka operátora=2nabídka operátora=3nabídka operátora=4nabídka operátora=5nabídka operátora=6potřeba kontaktu s rodinou a přáteli=1potřeba kontaktu s rodinou a přáteli=2potřeba kontaktu s rodinou a přáteli=3potřeba kontaktu s rodinou a přáteli=4potřeba kontaktu s rodinou a přáteli=6recenze=1recenze=3recenze=4recenze=5recenze=6reklama=2reklama=3reklama=4reklama=5reklama=6

16. Kolik tis. Kč jste ochotni investovat při kopu mobilního telefonu?

2 - 4 tis4 - 6tis6 - 8tisdo 2 tisnad 10tis

C) KLEPNUTÍM NA TLAČÍTKO SPUSŤTE ANALÝZU ZÁVISLOSTI

Analyzovat

Analýza Vám řekne, zda má Vaše definice skupiny respondentů nějaký vliv na Vámi vybraný výrok.

Zdroje respondentů

Níže uvedený seznam obsahuje odkazy na nejvýznamnější stránky, ze kterých přišli respondenti (dle refereru):

• nezjištěno (40,2 %)
• facebook.com (39 %)
• spoluzaci.cz (5,6 %)
• email.seznam.cz (4,4 %)
• google.cz (4,4 %)
• search.seznam.cz (2,8 %)

Z bezpečnostních důvodů nejsou zobrazeny kompletní adresy, ze kterých uživatelé přišli, ani minoritní zdroje respondentů. V případě následování odkazu z outlooku, icq nebo použití firewallu obvykle není možné zdroj zjistit. Jedná se o statistiku návštěvnosti dotazníku, nikoli jeho úspěšného odeslání (z různých zdrojů mohla být úspěšnost vyplnění dotazníku různá). Údaje tedy mohou sloužit pouze pro velmi hrubou orientaci.

Citace

  Výsledky průzkumu podléhají licenci Creative Commons Uveďte autora 3.0 Česko

Poznámky:
1) Globální procenta se počítají s ohledem na celkový počet respondentů, lokální četnost bere potaz pouze respondenty, kteří danou otázku zodpověděli.
2) U otázek typu "seznam - alespoň jedna" si mohli respondenti zvolit více odpovědí, proto součet procent u jednotlivých odpovědí nemusí dát dohromady 100 %
3) Na povinnou otázku musí respondent zodpovědět pouze v případě, kdy mu je zobrazena. Dotazník může obsahovat skoky mezi otázkami, takže lze na základě určitých odpovědí některé otázky přeskakovat.
4) Tato funkce je zatím v testovacím stadiu a je určena spíše pro zábavu - mějte na paměti, že může zobrazovat i nesmysly. V tomto momentě probíhá pouze automatická analýza dvojic výroků, zavislosti kombinací výroků můžete zatím sledovat pouze prostřednictvím funkce zjišťování závislostí odpovědí.