Vyplňto.cz > Průzkumy > Archiv výsledků > Moderní platební metody - jak jste na tom?

Moderní platební metody - jak jste na tom?

Víte, že... můžete dotazníky vyplňovat i pomocí mobilních aplikací?
K dispozici jsou aplikace pro iPhone, iPad a Android.

Základní údaje o provedeném průzkumu

Autor průzkumu:Marek Demčák
Šetření:26. 05. 2009 - 06. 06. 2009
Počet respondentů:82
Počet otázek (max/průměr):14 / 8.04
Použité ochrany:unikátní IP
Zobrazení otázek:celý dotazník najednou
Návratnost dotazníků:25,8 %
Návratnost dotazníků je dána poměrem vyplněných a zobrazených dotazníků. Jedná se o orientační údaj, který nebere v potaz ty oslovené respondenty, kteří ani nezobrazili úvodní text (neklikli na odkaz na dotazník).
Průměrná doba vyplňování:00.02:48
Stáhnout surová data:XLS XLSX CSV XHTML PDF PDF-kódy
Stáhnout grafy:Všechny grafy
odpovědi & grafy   segmentace   závislosti   zdroje   dotazník   citovat

Úvodní informace zveřejněné respondentům

Vážené respondentky, vážení respondenti

Cílem tohoto průzkumu je zmapovat využívání moderních platebních metod, jakými jsou například platba pomocí Premium SMS, platba pomocí internetové platební karty, PayPalu, PaySecu a dalších systémů.

Výsledky využiji pro účely napsání přehledového článku na svůj blog a případný rozvoj svých internetových projektů. Informace o tom, jestli UŽ nastala ta správná doba pro masovější využívání těchto moderních platebních metod však jistě bude zajímat mnohem více lidí :-)

Odpovědi respondentů

1. Platil/a jste již někdy prostřednictvím Premium SMS za nějaké zboží či službu? (vč. dárcovských SMS)

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [ano, používám tento typ platby poměrně běžně (např. v MHD,...)otázka č. 3, ano, používám výjimečně (popř. použil/a jsem jednou)otázka č. 3, neotázka č. 2].

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
ano, používám výjimečně (popř. použil/a jsem jednou)3137,35 %37,8 %  
ano, používám tento typ platby poměrně běžně (např. v MHD,...)2631,33 %31,71 %  
ne2631,33 %31,71 %  

Graf

2. Z jakého důvodu platbu pomocí Premium SMS nepoužíváte?

Nepovinná otázka, respondent mohl napsat odpověď vlastními slovy.

ani nevím ,vždy radši používám hotovost

ani nevím co to je, zatím sem to nepotřebovala

nemám mobil ;-)

nemam mobilni telefon

nemám zkušenosti využívám klasičtější metody

nemivam dostatecny kredit

Neuveritelna predrazenost (vetsinu penez schrabne operator)

nevim, nebyla prilezitost

neznám

neznám

neznám jí

neznám ji

neznám tento systém

neznám termín Premium SMS

neznám to

neznám to

radši zaplatím hotově nebo kartou

v životě jsem o ní neslyšela

3. Pro jak vysoké částky jste ochoten (ochotna) platbu přes Premium SMS využívat? Kde je hranice, kdy se zarazíte a řeknete si - toto je na objednání přes mobil příliš drahé?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
max. 30 Kč2136,84 %25,61 %  
max. 99 Kč1424,56 %17,07 %  
klidně i více než 99 Kč (zaslání více SMS - např. za java hru)1017,54 %12,2 %  
max. 50 Kč915,79 %10,98 %  
max. 79 Kč23,51 %2,44 %  
max. 9 Kč11,75 %1,22 %  

Graf

4. Zvolte prosím na škále, ke které vlastnosti plateb přes Premium SMS se více přikláníte:

Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout na každém řádku mezi dvěma odpověďmi.

KritériumŠkálaPrůměr*Rozptyl
rychlá vs. pomaláalternativní-0.9650.069
bezpečná vs. nebezpečnáalternativní-0.4040.837
jednoduchá vs. složitáalternativní-10
dobrá vs. špatnáalternativní-0.8250.32
výhodná vs. nevýhodnáalternativní-0.0181
levná vs. draháalternativní0.1580.975

* S výjimkou škál 1-2-3-4-5 a 1-2-3-4-5-6-7 odpovídají záporné hodnoty prvnímu výrazu.

5. Vlastníte internetovou platební (kreditní,...) kartu? (poznáte obvykle podle tří čísel na zadní straně karty vedle podpisu)

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [ano a již jsem ji použil/aotázka č. 7, ano, ale ještě jsem ji nepoužil/aotázka č. 6, neotázka č. 9, nevímotázka č. 9].

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
ano a již jsem ji použil/a3744,58 %45,12 %  
ne2934,94 %35,37 %  
nevím1113,25 %13,41 %  
ano, ale ještě jsem ji nepoužil/a67,23 %7,32 %  

Graf

6. Z jakého důvodu jste dosud kartu nepoužil/a?

Nepovinná otázka, respondent mohl zvolit jednu z nabízených odpovědí nebo napsat odpověď vlastními slovy.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
nemám k tomuto způsobu platby důvěru583,33 %6,1 %  
nebyla k tomu příležitost (vhodný produkt,...)116,67 %1,22 %  

Graf

7. Zvolte prosím na škále, ke které vlastnosti plateb přes internetovou PK (v ČR) se více přikláníte:

Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout na každém řádku mezi dvěma odpověďmi.

KritériumŠkálaPrůměr*Rozptyl
jednoduchá vs. složitáalternativní-0.8920.205
pomalá vs. rychláalternativní0.730.467
bezpečná vs. nebezpečnáalternativní-0.4590.789
dobrá vs. špatnáalternativní-10
výhodná vs. nevýhodnáalternativní-10

* S výjimkou škál 1-2-3-4-5 a 1-2-3-4-5-6-7 odpovídají záporné hodnoty prvnímu výrazu.

8. Měli byste problém realizovat platbu internetovou platební kartou v anglickém jazyce?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí nebo napsat odpověď vlastními slovy.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Cizí jazyk by neměl na mou důvěru žádný vliv, riziko bych vnímal/a přibližně stejné jako kdyby to bylo česky2259,46 %26,83 %  
Nevím, záleželo by na pověsti a zabezpečení dané stránky (dané platební brány) - u známých služeb s tímto nemám problém1335,14 %15,85 %  
Ano, není-li stránka v češtině, nemám k ní důvěru12,7 %1,22 %  
neumím anglicky12,7 %1,22 %  

Graf

9. Které z uvedených platebních systémů znáte (nikoli pouze jméno, ale reálně jste zvažoval/a, zda jej využít či ne)? (pokud žádný, otázku přeskočte)

Nepovinná otázka, respondent mohl zvolit více z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
PayPal4078,43 %48,78 %  
PaySec (ČSOB)2345,1 %28,05 %  
mPeníze (mBank+Seznam)1223,53 %14,63 %  
Moneybookers1223,53 %14,63 %  
PayPay917,65 %10,98 %  

Graf

10. Které z uvedených služeb jste již využil/a, popř. můžete okamžitě využít? (jste schopen / schopna okamžitě odeslat platbu, tj. máte např. verifikovanou internetovou platební kartu - pokud žádnou, přeskočte otázku)

Nepovinná otázka, respondent mohl zvolit více z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
PayPal1862,07 %21,95 %  
PaySec (ČSOB)931,03 %10,98 %  
mPeníze (mBank+Seznam)620,69 %7,32 %  
PayPay517,24 %6,1 %  
Moneybookers517,24 %6,1 %  
nic13,45 %1,22 %  

Graf

11. Ohodnoťte prosím navrhované způsoby platby jako ve škole (1-nejpreferovanější, 5-nejméně preferovaný):

Povinná otázka, respondent se musel u každé podotázky rozhodnout mezi odpověďmi „1”, „2”, „3”, „4” a „5”, respondent se musel u každé podotázky rozhodnout mezi odpověďmi na dané škále.

PodotázkaPrůměrRozptyl
Platba složenkou3.7951.922
Platba převodem z účtu na účet1.7831.013
Platba internetovou platební (kreditní,...) kartou - 3D systém (PayMuzo, 3DSecure,...)3.1452.268
Platba internetovou platební (kreditní,...) kartou - poskytnutí čísla, expirace a CVV přímo obchodníkovi3.4581.983
Platba přes PaySec, mPeníze,... (v češtině)3.2171.808
Platba přes PayPal,... (v angličtině)3.2652.219

Graf

12. Zde můžete napsat své postřehy k tématu tohoto dotazníku:

Nepovinná otázka, respondent mohl napsat odpověď vlastními slovy.

hezký, jenom jsem se občas trochu ztrácela - protože některé termíny/služby neznám (např. PayPay, PayPal a ostatní Pay* :-))

Chybí mi zodpovědzení důvodu pro použití premium sms - moje odpověd by byla, že to byla jediná možnost, jekilož nešlo platit hotově. K otázce č.11 - všechny uvedené způsoby kromě složenky jsou pro mne absolutně nevyhovující, jediná pohodlná platba je v hotovosti.

Karty - hapr s bezpecnostnim cislem platebni systemy jsem nepouzil - na vsechno staci karta a kdyz uz jsem chtel, tak to bylo slozitejsi nez karta bezpecnost u sms je spis toho razu, ze platba nedojde chybou operatora

proč ne např. internet banking, proč jen mPenize?

Vůbec nevím co to ten Pay sec a 3DSecure je.Nejlepší je kupovat v obchodě a né na netu.

vůbec nevím o co tady jde:D

Zavadeni ceskych platebnich systemu je slepa kolej - tyto sluzby nikdy nedosahnou svetove urovne. Osobne se drzim osvedcenych sluzeb PayPal, Moneybookers apod.

Zjistila jsem že vůbec nevím co termíny typu PayPal atd. znamenají:)

Že by ta tři čísla vzadu znamenala, že karta je internetová, to slyším prvně :-) Ta čísla jsem měl na všech kartách, co jsem kdy měl...

13. Platil/a jste již někdy prostřednictvím Premium SMS za nějaké zboží či službu? (vč. dárcovských SMS) [odvozená]

Nepovinná otázka, respondent mohl zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
toto ne26100 %31,71 %  

Graf

14. Pro jak vysoké částky jste ochoten (ochotna) platbu přes Premium SMS využívat? Kde je hranice, kdy se zarazíte a řeknete si - toto je na objednání přes mobil příliš drahé? [odvozená]

Nepovinná otázka, respondent mohl zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
do 50 Kč5768,67 %69,51 %  
nad 50 Kč2631,33 %31,71 %  

Graf


(placená inzerce)

SEGMENTACE RESPONDENTŮ A OVĚŘOVÁNÍ HYPOTÉZ BETA

Pomocí tohoto nástroje můžete získat přepočítané výsledky pro jednotlivé segmenty respondentů a zjistit, zda se odpovědi určitého segmentu respondentů liší od „průměrného” respondenta. Funkce je v tomto momentě v testovacím režimu a zcela bez záruky, nepoužívejte ji jako jedinou metodu pro vyhodnocení hypotéz!

Metodická část této funkce se teprve připravuje, časem přibude podpora také pro chybějící typy otázek. V případě, že objevíte nějakou chybu, neváhejte mě kontaktovat.

Segmentační otázka č. 1
Segmentační otázka č. 2
Segmentační otázka č. 3

Analýza zajímavých souvislostí a závislostí (DZD)5

Nebyly nalezeny žádné zajímavé souvislosti mezi odpovědmi.

Zjišťování závislostí odpovědí

Pomocí této funkce můžete analyzovat vztahy mezi různými odpověďmi. V části A vždy vyberte jeden výrok (odpověď na určitou otázku), který Vás zajímá. V části B poté zaškrtněte odpovědi, u kterých předpokládáte, že by mohly mít nějakou souvislost s odpovědí z části A. Po stisku tlačítka Analyzovat na konci formuláře se dozvíte sílu závislosti A na B.

Tip: Delší vysvětlení i s příklady naleznete v nápovědě

A) VYBERTE ODPOVĚĎ (VÝROK), KTERÁ VÁS ZAJÍMÁ:

Poznámka: Můžete zaškrtnout více výroků. Zaškrtnutím více výroků v rámci jedné otázky tyto výroky sloučíte (logická spojka NEBO), zaškrtnutím více výroků v rámci více otázek docílíte vytvoření kombinovaného výroku (logická spojka A).

1. Platil/a jste již někdy prostřednictvím Premium SMS za nějaké zboží či službu? (vč. dárcovských SMS)

3. Pro jak vysoké částky jste ochoten (ochotna) platbu přes Premium SMS využívat? Kde je hranice, kdy se zarazíte a řeknete si - toto je na objednání přes mobil příliš drahé?

4. Zvolte prosím na škále, ke které vlastnosti plateb přes Premium SMS se více přikláníte:

5. Vlastníte internetovou platební (kreditní,...) kartu? (poznáte obvykle podle tří čísel na zadní straně karty vedle podpisu)

7. Zvolte prosím na škále, ke které vlastnosti plateb přes internetovou PK (v ČR) se více přikláníte:

8. Měli byste problém realizovat platbu internetovou platební kartou v anglickém jazyce?

9. Které z uvedených platebních systémů znáte (nikoli pouze jméno, ale reálně jste zvažoval/a, zda jej využít či ne)? (pokud žádný, otázku přeskočte)

10. Které z uvedených služeb jste již využil/a, popř. můžete okamžitě využít? (jste schopen / schopna okamžitě odeslat platbu, tj. máte např. verifikovanou internetovou platební kartu - pokud žádnou, přeskočte otázku)

11. Ohodnoťte prosím navrhované způsoby platby jako ve škole (1-nejpreferovanější, 5-nejméně preferovaný):

13. Platil/a jste již někdy prostřednictvím Premium SMS za nějaké zboží či službu? (vč. dárcovských SMS) [odvozená]

14. Pro jak vysoké částky jste ochoten (ochotna) platbu přes Premium SMS využívat? Kde je hranice, kdy se zarazíte a řeknete si - toto je na objednání přes mobil příliš drahé? [odvozená]

B) DEFINUJTE SKUPINU RESPONDENTŮ NA ZÁKLADĚ ODPOVĚDÍ:

Poznámka: Můžete zaškrtnout více výroků. Zaškrtnutím více výroků v rámci jedné otázky skupinu respondentů rozšíříte (podskupiny respondentů budou sloučeny), zaškrtnutím více výroků v rámci více otázek skupinu zúžíte (použije se podskupina respondentů vyhovující všem otázkám).

1. Platil/a jste již někdy prostřednictvím Premium SMS za nějaké zboží či službu? (vč. dárcovských SMS)

3. Pro jak vysoké částky jste ochoten (ochotna) platbu přes Premium SMS využívat? Kde je hranice, kdy se zarazíte a řeknete si - toto je na objednání přes mobil příliš drahé?

4. Zvolte prosím na škále, ke které vlastnosti plateb přes Premium SMS se více přikláníte:

5. Vlastníte internetovou platební (kreditní,...) kartu? (poznáte obvykle podle tří čísel na zadní straně karty vedle podpisu)

7. Zvolte prosím na škále, ke které vlastnosti plateb přes internetovou PK (v ČR) se více přikláníte:

8. Měli byste problém realizovat platbu internetovou platební kartou v anglickém jazyce?

9. Které z uvedených platebních systémů znáte (nikoli pouze jméno, ale reálně jste zvažoval/a, zda jej využít či ne)? (pokud žádný, otázku přeskočte)

10. Které z uvedených služeb jste již využil/a, popř. můžete okamžitě využít? (jste schopen / schopna okamžitě odeslat platbu, tj. máte např. verifikovanou internetovou platební kartu - pokud žádnou, přeskočte otázku)

11. Ohodnoťte prosím navrhované způsoby platby jako ve škole (1-nejpreferovanější, 5-nejméně preferovaný):

13. Platil/a jste již někdy prostřednictvím Premium SMS za nějaké zboží či službu? (vč. dárcovských SMS) [odvozená]

14. Pro jak vysoké částky jste ochoten (ochotna) platbu přes Premium SMS využívat? Kde je hranice, kdy se zarazíte a řeknete si - toto je na objednání přes mobil příliš drahé? [odvozená]

C) KLEPNUTÍM NA TLAČÍTKO SPUSŤTE ANALÝZU ZÁVISLOSTI

Analýza Vám řekne, zda má Vaše definice skupiny respondentů nějaký vliv na Vámi vybraný výrok.

Zdroje respondentů

Níže uvedený seznam obsahuje odkazy na nejvýznamnější stránky, ze kterých přišli respondenti (dle refereru):

Z bezpečnostních důvodů nejsou zobrazeny kompletní adresy, ze kterých uživatelé přišli, ani minoritní zdroje respondentů. V případě následování odkazu z outlooku, icq nebo použití firewallu obvykle není možné zdroj zjistit. Jedná se o statistiku návštěvnosti dotazníku, nikoli jeho úspěšného odeslání (z různých zdrojů mohla být úspěšnost vyplnění dotazníku různá). Údaje tedy mohou sloužit pouze pro velmi hrubou orientaci.

Citace

Demčák, M.Moderní platební metody - jak jste na tom? (výsledky průzkumu), 2009. Dostupné online na https://moderni-platebni-metody-jak-jste-na-tom.vyplnto.cz.

Licence Creative Commons   Výsledky průzkumu podléhají licenci Creative Commons Uveďte autora 3.0 Česko

Poznámky:
1) Globální procenta se počítají s ohledem na celkový počet respondentů, lokální četnost bere potaz pouze respondenty, kteří danou otázku zodpověděli.
2) U otázek typu "seznam - alespoň jedna" si mohli respondenti zvolit více odpovědí, proto součet procent u jednotlivých odpovědí nemusí dát dohromady 100 %
3) Na povinnou otázku musí respondent zodpovědět pouze v případě, kdy mu je zobrazena. Dotazník může obsahovat skoky mezi otázkami, takže lze na základě určitých odpovědí některé otázky přeskakovat.
4) Tato funkce je zatím v testovacím stadiu a je určena spíše pro zábavu - mějte na paměti, že může zobrazovat i nesmysly. V tomto momentě probíhá pouze automatická analýza dvojic výroků, zavislosti kombinací výroků můžete zatím sledovat pouze prostřednictvím funkce zjišťování závislostí odpovědí.