Moderní technologie v obchodě

1. Co si představíte pod pojmem "moderní technologie" v obchodě?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

Odpověď	Počet	Lokálně %	Globálně %	Akce
technologie, která má zákazníkovi usnadnit nákup	92	80 %	80 %
technologie, která má obchodu přinést vyšší tržby	14	12,17 %	12,17 %
technologie, která má dotvářet celkový vzhled obchodu	9	7,83 %	7,83 %

2. Slyšel/a jste již o nějaké z následujících moderních technologií?

Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí.

Odpověď	Počet	Lokálně %	Globálně %	Akce
platba kartou	114	99,13 %	99,13 %
samoobslužné pokladny	112	97,39 %	97,39 %
online nákupy	111	96,52 %	96,52 %
platba mobilním telefonem	98	85,22 %	85,22 %
QR kódy	92	80 %	80 %
nákupní aplikace	83	72,17 %	72,17 %
selfscanning zboží	65	56,52 %	56,52 %
cashback	57	49,57 %	49,57 %
elektronické regálové cenovky	40	34,78 %	34,78 %
inteligentní váhy	33	28,7 %	28,7 %
RFID čipy	26	22,61 %	22,61 %
interaktivní podlaha	16	13,91 %	13,91 %

3. Využil/a jste již nějakou z následujících moderních technologií?

Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí.

Odpověď	Počet	Lokálně %	Globálně %	Akce
platba kartou	110	95,65 %	95,65 %
samoobslužné pokladny	105	91,3 %	91,3 %
online nákupy	86	74,78 %	74,78 %
nákupní aplikace	38	33,04 %	33,04 %
QR kódy	33	28,7 %	28,7 %
selfscanning zboží	23	20 %	20 %
inteligentní váhy	15	13,04 %	13,04 %
cashback	13	11,3 %	11,3 %
platba mobilním telefonem	12	10,43 %	10,43 %
elektronické regálové cenovky	10	8,7 %	8,7 %
RFID čipy	5	4,35 %	4,35 %
interaktivní podlaha	3	2,61 %	2,61 %

4. Jaký je Váš postoj k moderním technologiím?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

Odpověď	Počet	Lokálně %	Globálně %	Akce
spíše kladný	68	59,13 %	59,13 %
aktivně se zajímám/využívám je	30	26,09 %	26,09 %
spíše negativní	12	10,43 %	10,43 %
bojím se jich/nemám ráda změny	5	4,35 %	4,35 %

5. V případě, že se u Vás vyskytl problém při použití některé moderní technologie, uveďte prosím u které:

Nepovinná otázka, respondent mohl napsat odpověď vlastními slovy.

Odpověď	Počet	Lokálně %	Globálně %	Akce
samoobslužná pokladna	4	10,81 %	3,48 %
ne	3	8,11 %	2,61 %
nevyskytl se	3	8,11 %	2,61 %
samoobslužné pokladny	2	5,41 %	1,74 %
Samoobsluzne pokladny	2	5,41 %	1,74 %
Platba kartou	1	2,7 %	0,87 %
nefungovala mi karta při placení, že nemám na ní peníze, přitom jsem zůstatek na účtu měla a karta byla funkční, v jiném obchodě to bylo o.k.	1	2,7 %	0,87 %
občas je v obchodech problém se samoobslužnými pokladnami, např. hůř načítají informace z klubových karet, nebo dočasně neberou buď hotovost, nebo naopak karty	1	2,7 %	0,87 %
Nevyznal jsem se v tom	1	2,7 %	0,87 %
u žádné	1	2,7 %	0,87 %
ostatní odpovědi Nefungoval terminal na platebni karty a nemela jsem u sebe ani korunu Selhání samoobslužné pokladny nevim Momentalne me nenapada samoobslužná pokladna nefungovala správně Zadny zavaznejsi se nevyskytl nevyskytl Tesco změnilo program v samoobslužných pokladnách podvod při nákupu přes internet, prodejce byl podvodník, připad vyšetřovala policie většinou se jedná o technické problémy samoobslužných pokladen, které využívám pravidelně (zasekla se, nenačetla váhu zboží, příp. čekání na obsluhu) Samoobslužné poklady. Pokud je u nich problém (z nějakého důvodu nelze načíst zboží), stejně se musí zavolat obsluha, které nám musí pomoci. Platba kartou - nefunkční terminály. Někdo přesekl optický kabel a Kaufland byl bez internetu - Babiš bez EET. 50 minut celý Kaufland stál :-) samoobsluzne pokladne sa casto zasekavaju Platba prostřednictvím QR kódu Při on line platbě Bez problému některé aplikace někdy špatně fungují a dlouho trvá jejich oprava nefungoval terminal, samoobsluzne pokladne "vypadavali" a kazdu chvilu bolo treba privolat pracovnika	18	48,65 %	15,65 %

6. Jaký je podle Vás stupeň vybavenosti moderními technologiemi ve Vámi navštěvovaných obchodech?

Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „výborný”, „chvalitebný”, „dobrý”, „dostatečný” a „nedostatečný”.

Odpověď	Počet	Lokálně %	Globálně %	Akce
dobrý	48	41,74 %	41,74 %
chvalitebný	30	26,09 %	26,09 %
dostatečný	21	18,26 %	18,26 %
nedostatečný	9	7,83 %	7,83 %
výborný	7	6,09 %	6,09 %

7. Navštívila jste někdy pobočku řetězce Globus v Českých Budějovicích?

Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „ano” a „ne”.

Odpověď	Počet	Lokálně %	Globálně %	Akce
ano	63	54,78 %	54,78 %
ne	52	45,22 %	45,22 %

8. Jaká je podle Vás vybavenost moderními technologiemi na pobočce řetězce Globus v Českých Budějovicích?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

Odpověď	Počet	Lokálně %	Globálně %	Akce
nemohu hodnotit	57	49,57 %	49,57 %
na vyšší úrovni ve srovnání s ostatními obchody	38	33,04 %	33,04 %
na stejné úrovni ve srovnání s ostatními obchody	19	16,52 %	16,52 %
na nižší úrovni ve srovnání s ostatními obchody	1	0,87 %	0,87 %

9. Jaké z nových technologií byste nejvíce uvítala? (1= nejvíce preferovaná)

Povinná otázka, respondent musel u každé z nabízených odpovědí určit jedinečné pořadí.

Odpověď	Průměrné pořadí	Rozptyl
elektronické regálové cenovky, které ukazují informace o zboží a jeho aktuální cenu	2.965	2.66
možnost online objednání a dovozu potravin až do domu	3.087	2.462
virtuální zrcadlo - možnost vyzkoušet si oblečení pouze skrze speciální zrcadlo bez nutnosti převlékání se	3.383	2.828
interaktivní vozík, který Vás sám naviguje k požadovanému produktu	3.096	2.052
inteligentní váha, která sama rozpozná produkt a zváží ho	3.287	2.083
biometrie - využití otisku prstu nebo skenu obličeje při placení v obchodě	5.183	1.906

10. Jaké je Vaše pohlaví

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

Odpověď	Počet	Lokálně %	Globálně %	Akce
žena	82	71,3 %	71,3 %
muž	33	28,7 %	28,7 %

11. Jaký je Váš věk?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

Odpověď	Počet	Lokálně %	Globálně %	Akce
do 25 let	43	37,39 %	37,39 %
do 30 let	24	20,87 %	20,87 %
do 50 let	22	19,13 %	19,13 %
do 40 let	17	14,78 %	14,78 %
51 let a více	9	7,83 %	7,83 %

12. Jaké je Vaše nejvyšší dosažené vzdělání?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

Odpověď	Počet	Lokálně %	Globálně %	Akce
středoškolské s maturitou	57	49,57 %	49,57 %
vysokoškolské	45	39,13 %	39,13 %
základní	7	6,09 %	6,09 %
vyšší odborné	6	5,22 %	5,22 %

13. Jaký je čistý měsíční příjem Vaší domácnosti

Nepovinná otázka, respondent mohl zvolit jednu z nabízených odpovědí.

Odpověď	Počet	Lokálně %	Globálně %	Akce
nad 40 000 Kč	37	34,58 %	32,17 %
do 30 000 Kč	23	21,5 %	20 %
do 40 000 Kč	21	19,63 %	18,26 %
do 20 000 Kč	13	12,15 %	11,3 %
do 10 000 Kč	13	12,15 %	11,3 %