Vyplňto.cz > Průzkumy > Archiv výsledků > Monitoring chování návštěvníků internetu pro využití v marketingu

Monitoring chování návštěvníků internetu pro využití v marketingu

Základní údaje o provedeném průzkumu

Autor průzkumu:Vít Fiala
Šetření:30. 12. 2008 - 13. 01. 2009
Počet respondentů:123
Počet otázek (max/průměr):46 / 42.32
Použité ochrany:žádné
Zobrazení otázek:celý dotazník najednou
Návratnost dotazníků:18,3 %
Návratnost dotazníků je dána poměrem vyplněných a zobrazených dotazníků. Jedná se o orientační údaj, který nebere v potaz ty oslovené respondenty, kteří ani nezobrazili úvodní text (neklikli na odkaz na dotazník).
Průměrná doba vyplňování:00.07:59
Stáhnout surová data:XLS XLSX CSV XHTML PDF-1 PDF-2 PDF-kódy
Stáhnout grafy:Všechny grafy
odpovědi & grafy   segmentace     zdroje   dotazník   citovat

Úvodní informace zveřejněné respondentům

Pro svou bakalářskou práci "Internet a marketingová komunikace"  s podtitulem "On-line versus print" potřebuji realizovat dotazník, který mi pomůže zmapovat chování lidí na internetu, jejich vnímaní různych komunikačních kanálů, vnímání validity informací na internetu a v tisku a názory na inzertni formáty.

Předem všem děkuji za čas a pozornost, kterou věnují mému dotazníku.

 

Vít Fiala

Odpovědi respondentů

1. Váš věk?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
20 - 29 let6351,22 %51,22 %  
30 - 39 let2419,51 %19,51 %  
12 - 19 let1814,63 %14,63 %  
40 - 49 let97,32 %7,32 %  
49 - více let97,32 %7,32 %  

Graf

2. Vaše pohlaví?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
žena6754,47 %54,47 %  
muž5645,53 %45,53 %  

Graf

3. Ukončené vzdělání?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
SŠ / gymnázium6552,85 %52,85 %  
3427,64 %27,64 %  
1512,2 %12,2 %  
VOŠ75,69 %5,69 %  
dosud nemám ukončené žádné vzdělání21,63 %1,63 %  

Graf

4. Velikost místa bydliště?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
100 000 - více obyvatel6855,28 %55,28 %  
5 000 - 20 000 obyvatel2016,26 %16,26 %  
20 000 - 100 000 obyvatel1814,63 %14,63 %  
1 000 - 5 000 obyvatel97,32 %7,32 %  
do 1 000 obyvatel86,5 %6,5 %  

Graf

5. Kde používáte internet?

Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
doma11895,93 %95,93 %  
v práci7863,41 %63,41 %  
ve škole5242,28 %42,28 %  
na cestách (free wifi, mobilni internet)4536,59 %36,59 %  
u sousedů, známých1915,45 %15,45 %  
v internetové kavárně1411,38 %11,38 %  
jinde108,13 %8,13 %  

Graf

6. Jak často používáte internet?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
každý den nebo skoro každy den123100 %100 %  

Graf

7. Kolik hodin denně v průměru strávíte aktivním využitím internetu (aktivním surfováním, ne pouze se zapnutým prohlížečem na liště)?

Povinná otázka, respondent musel napsat číselnou odpověď (pouze kladná čísla).

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
23629,27 %29,27 %  
32016,26 %16,26 %  
41713,82 %13,82 %  
1108,13 %8,13 %  
597,32 %7,32 %  
686,5 %6,5 %  
875,69 %5,69 %  
1064,88 %4,88 %  
1254,07 %4,07 %  
721,63 %1,63 %  
ostatní odpovědi 2.5
28
1.5
32,44 %2,44 %

Statistická data byla pro následující výpočty očištěna o 5 % hodnot z každé strany.

Statistická polohaHodnota
Průměr:3.88
Minimum:1
Maximum:10
Variační rozpětí:9
Rozptyl:5.4
Směrodatná odchylka:2.32
Medián:3
Modus:2

Graf

8. Kolik hodin mezi 8:00 hod a 18:00 hod trávíte na internetu (aktivním surfováním, ne pouze se zapnutým prohlížečem na liště)?

Povinná otázka, respondent musel napsat číselnou odpověď (pouze kladná čísla).

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
14435,77 %35,77 %  
23226,02 %26,02 %  
3108,13 %8,13 %  
586,5 %6,5 %  
486,5 %6,5 %  
654,07 %4,07 %  
0.543,25 %3,25 %  
832,44 %2,44 %  
721,63 %1,63 %  
1.7510,81 %0,81 %  
ostatní odpovědi 1.5
2.5
0.01
0.1
23
10
64,88 %4,88 %

Statistická data byla pro následující výpočty očištěna o 5 % hodnot z každé strany.

Statistická polohaHodnota
Průměr:2.28
Minimum:1
Maximum:7
Variační rozpětí:6
Rozptyl:2.32
Směrodatná odchylka:1.52
Medián:2
Modus:1

Graf

9. Kolik hodin mezi 18:00 hod a 8:00 hod trávíte na internetu (aktivním surfováním, ne pouze se zapnutým prohlížečem na liště)??

Povinná otázka, respondent musel napsat číselnou odpověď (pouze kladná čísla).

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
15645,53 %45,53 %  
23024,39 %24,39 %  
3108,13 %8,13 %  
454,07 %4,07 %  
643,25 %3,25 %  
0.143,25 %3,25 %  
532,44 %2,44 %  
0.521,63 %1,63 %  
721,63 %1,63 %  
821,63 %1,63 %  
ostatní odpovědi 0.25
1.5
0.9
53
2.5
54,07 %4,07 %

Statistická data byla pro následující výpočty očištěna o 5 % hodnot z každé strany.

Statistická polohaHodnota
Průměr:1.84
Minimum:0.5
Maximum:6
Variační rozpětí:5.5
Rozptyl:1.47
Směrodatná odchylka:1.21
Medián:1
Modus:1

Graf

10. Studujete nebo pracujete?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
pouze pracuji5242,62 %42,28 %  
studuji i pracuji3931,97 %31,71 %  
pouze studuji3125,41 %25,2 %  

Graf

11. Používáte internet ve škole nebo v práci také k soukromým účelům?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
ano, v práci4536,89 %36,59 %  
ano, ve škole3125,41 %25,2 %  
ne2621,31 %21,14 %  
ano, ve škole i v práci2016,39 %16,26 %  

Graf

12. Monitoruje Vaše škola nebo zaměstnavatel využítí internetu?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
nevím6049,18 %48,78 %  
ne2419,67 %19,51 %  
ano, zaměstnavatel2419,67 %19,51 %  
ano, škola129,84 %9,76 %  
ano, škola i zaměstnavatel21,64 %1,63 %  

Graf

13. Existují ve Vaší škole nebo u Vašeho zaměstnavatele závazná pravidla pro používání internetu?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
ne3528,69 %28,46 %  
nevím2923,77 %23,58 %  
ano, u zaměstnavatele2923,77 %23,58 %  
ano, ve škole2016,39 %16,26 %  
ano, ve škole i u zaměstnavatele97,38 %7,32 %  

Graf

14. Jak se doma připojujete k internetu?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
přes provozovatele kabelové TV (např. UPC)4032,52 %32,52 %  
wifi3629,27 %29,27 %  
ADSL3427,64 %27,64 %  
vytáčené připojení43,25 %3,25 %  
satelitní internet32,44 %2,44 %  
doma se nepřipojuji32,44 %2,44 %  
datový tarif mobilního operátora32,44 %2,44 %  

Graf

15. Jaké zařízení používáte pro surfování po internetu?

Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
notebook8770,73 %70,73 %  
PC (stolní počítač)8669,92 %69,92 %  
jiné108,13 %8,13 %  
smartphone97,32 %7,32 %  
iPhone86,5 %6,5 %  
PDA75,69 %5,69 %  

Graf

16. Jaké aktivity realizujete obvykle na internetu?

Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
hledání informací11895,93 %95,93 %  
komunikace s ostatními uživateli (maily, ICQ, chaty...)11694,31 %94,31 %  
nákupy8569,11 %69,11 %  
internetové bankovnictvi8065,04 %65,04 %  
stahování MP35645,53 %45,53 %  
stahování filmů / videa5443,9 %43,9 %  
stahování software5040,65 %40,65 %  
komunikace s úřady3931,71 %31,71 %  
hraní on-line her3931,71 %31,71 %  
poslouchání rádia3730,08 %30,08 %  
sledování televize3528,46 %28,46 %  

Graf

17. Jste přihlášeni na nějaký komunitní server (např. Spolužáci.cz, Facebook.cz, Linkedin.com atd.)?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
ano9879,67 %79,67 %  
ne2520,33 %20,33 %  

Graf

18. Jaké prostředky používáte obvykle pro komunikaci po internetu?

Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
e-mail11291,06 %91,06 %  
ICQ8972,36 %72,36 %  
Skype6149,59 %49,59 %  
chaty na serverech (Lide.cz, Spoluzaci.cz, Facebook.cz atd.)4334,96 %34,96 %  
jiné1713,82 %13,82 %  
Miranda1512,2 %12,2 %  
MSN86,5 %6,5 %  

Graf

19. Přispíváte někdy do internetových diskuzí?

Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „ano” a „ne”.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
ano7863,41 %63,41 %  
ne4536,59 %36,59 %  

Graf

20. Umisťujete někdy Vámi vytvořený obsah (např. fotky, videa, texty) na internet?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [anootázka č. 21, neotázka č. 22].

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
ano8165,85 %65,85 %  
ne4234,15 %34,15 %  

Graf

21. Pokud jste někdy umisťovali obsah na internet, kam to bylo?

Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
komunitní servery (Spoluzaci.cz, Facebook.com, Libimseti.cz atd)6074,07 %48,78 %  
Vaše webová stránka3543,21 %28,46 %  
specializované webové stránky (např. o autech, počítačích, hrách ...)2530,86 %20,33 %  
videoportály (Youtube.com, Stream.cz atd.)2125,93 %17,07 %  
jinam1822,22 %14,63 %  
blogy1822,22 %14,63 %  

Graf

22. Inzerovali jste někdy na internetu?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [anootázka č. 23, neotázka č. 24].

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
ne6250,41 %50,41 %  
ano6149,59 %49,59 %  

Graf

23. Byli jste s reakcí na Váš inzerát spokojeni?

Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „ano” a „ne”.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
ano5590,16 %44,72 %  
ne69,84 %4,88 %  

Graf

24. Hledali jste si někdy zaměstnání po internetu?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [anootázka č. 25, neotázka č. 26].

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
ano9173,98 %73,98 %  
ne3226,02 %26,02 %  

Graf

25. Byli jste s průběhem hledání zaměstnání na internetu spokojeni?

Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „ano” a „ne”.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
ano6268,13 %50,41 %  
ne2931,87 %23,58 %  

Graf

26. Používáte internet jako hlavní zdroj informací?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
ano5746,34 %46,34 %  
spíše ano5544,72 %44,72 %  
spíše ne86,5 %6,5 %  
ne32,44 %2,44 %  

Graf

27. Jaké zdroje informací na internetu obvykle využíváte ?

Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
zpravodajské servery10686,18 %86,18 %  
portály vyhledávačů9073,17 %73,17 %  
encyklopedie (např. Wikipedia.cz)8972,36 %72,36 %  
specializované webové magazíny6250,41 %50,41 %  
weby umožnující srovnání výrobků, služeb, cen atd.5847,15 %47,15 %  
firemní weby a weby úřadů5645,53 %45,53 %  

Graf

28. Důveřujete informaci na internetu stejně jako informaci v novinách nebo časopisu?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
záleží na serveru, kde informaci naleznu7762,6 %62,6 %  
ano, stejně2520,33 %20,33 %  
méně118,94 %8,94 %  
více86,5 %6,5 %  
nepřemýšlel(a) jsem o tom21,63 %1,63 %  

Graf

29. Ověřujete si obvykle jinde informace, které získáte na internetu?

Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „ano” a „ne”.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
ne6653,66 %53,66 %  
ano5746,34 %46,34 %  

Graf

30. Odebíráte pravidelně nějaký periodický tisk?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [anootázka č. 31, neotázka č. 32].

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
ne8367,48 %67,48 %  
ano4032,52 %32,52 %  

Graf

31. Jaký tisk odebíráte?

Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
časopisy3280 %26,02 %  
noviny1435 %11,38 %  
adresně zaslané katalogy s nabídkou zboží nebo služeb (např. firemní časopisy, katalogy cestovek,...)820 %6,5 %  

Graf

32. Jste přihlášeni k odběru nějakých newsletterů na internetu (např. nabídky Skyeurope, lastminuty)?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [anootázka č. 33, neotázka č. 35].

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
ne6250,41 %50,41 %  
ano6149,59 %49,59 %  

Graf

33. Odebíráte tento typ newsletterů?

Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
nabídky e-shopů (akce, slevy atd.)4370,49 %34,96 %  
informace specializovaných webů3150,82 %25,2 %  
lastminutove nabídky cestovních kanceláří2337,7 %18,7 %  
zpravodajství2337,7 %18,7 %  
nabídky leteckých společností1931,15 %15,45 %  
firemní newslettery1727,87 %13,82 %  
jiné1321,31 %10,57 %  

Graf

34. Reagovali jste někdy na nabídku v newsletteru?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
ano, záleží nejvíce na aktuální potřebě2540,98 %20,33 %  
ne2134,43 %17,07 %  
ano, zaleží nejvíce na výhodnosti nabídky1524,59 %12,2 %  

Graf

35. Nakupujete v e-shopech?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [ano, pravidelněotázka č. 36, ano, občasotázka č. 36, vyjímečněotázka č. 36, nikdyotázka č. 37].

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
ano, občas5947,97 %47,97 %  
ano, pravidelně3427,64 %27,64 %  
vyjímečně2117,07 %17,07 %  
nikdy97,32 %7,32 %  

Graf

36. Jaký způsob platby preferujete při nákupu po internetu?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
na dobírku4842,11 %39,02 %  
převodem na účet2824,56 %22,76 %  
platební kartou po internetu2118,42 %17,07 %  
platební bránou (např. RB, eBanka, ČSOB, mBank)97,89 %7,32 %  
jinou87,02 %6,5 %  

Graf

37. Jaké informace z oblasti techniky Vás na internetu zajímají?

Nepovinná otázka, respondent mohl zvolit více z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
notebooky6354,78 %51,22 %  
spotřební elektronika (televize, fotoaparáty, DVD přehrávače atd.)6153,04 %49,59 %  
mobilní telefony5850,43 %47,15 %  
počítače5749,57 %46,34 %  
software (počítačové programy)4640 %37,4 %  
úprava fotek3933,91 %31,71 %  
připojení k internetu3732,17 %30,08 %  
antivirové programy3126,96 %25,2 %  
hry na PC nebo konzole2521,74 %20,33 %  
úprava videa2017,39 %16,26 %  
vypalování CD nebo DVD1210,43 %9,76 %  
nic54,35 %4,07 %  

Graf

38. Jaké služby specializovaných webů používáte?

Nepovinná otázka, respondent mohl zvolit více z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
testy a recenze7769,37 %62,6 %  
porovnání výrobků a služeb7063,06 %56,91 %  
poradnu k řešení nějakého problému6255,86 %50,41 %  
sledování novinek v určitém oboru5650,45 %45,53 %  
diskuze pod články5347,75 %43,09 %  
možnostu downloadu / uploadu obsahu4641,44 %37,4 %  
rozsáhlejší odborné články4338,74 %34,96 %  
videoukázky3127,93 %25,2 %  
videonávody1614,41 %13,01 %  
podcasty87,21 %6,5 %  
nic10,9 %0,81 %  

Graf

39. Znáte server o IT www.chip.cz ?

Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „ano” a „ne”.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
ne6351,22 %51,22 %  
ano6048,78 %48,78 %  

Graf

40. Znáte server o hrách na PC a konzole www.hrej.cz ?

Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „ano” a „ne”.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
ano7157,72 %57,72 %  
ne5242,28 %42,28 %  

Graf

41. Vadí Vám reklama na internetu?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [anootázka č. 42, neotázka č. 43].

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
ne7762,6 %62,6 %  
ano4637,4 %37,4 %  

Graf

42. Zaklikněte, co Vám v reklamě na internetu vadí:

Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
vyskakující formáty4189,13 %33,33 %  
reklama pred načtením stránky3473,91 %27,64 %  
reklama před přehráním videa3371,74 %26,83 %  
atypické rozměry a umístění inzerce 3167,39 %25,2 %  
reklamní formáy se zvukem3065,22 %24,39 %  
směšování PR s redakčním obsahem2758,7 %21,95 %  
klasické bannery1736,96 %13,82 %  

Graf

43. Kliknuli jste někdy omylem na reklamní formát, když jste se ho snažili zavřít?

Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „ano” a „ne”.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
ano11089,43 %89,43 %  
ne1310,57 %10,57 %  

Graf

44. Zaujala Vás někdy reklama na internetu tak, že jste na ní klikli?

Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „ano” a „ne”.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
ano9577,24 %77,24 %  
ne2822,76 %22,76 %  

Graf

45. Zakoupili jste někdy něco na základě reklamy na internetu?

Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „ano” a „ne”.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
ne8972,36 %72,36 %  
ano3427,64 %27,64 %  

Graf

46. Vadí Vám reklama v novinách a časopisech?

Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „ano” a „ne”.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
ne9678,05 %78,05 %  
ano2721,95 %21,95 %  

Graf

SEGMENTACE RESPONDENTŮ A OVĚŘOVÁNÍ HYPOTÉZ BETA

Pomocí tohoto nástroje můžete získat přepočítané výsledky pro jednotlivé segmenty respondentů a zjistit, zda se odpovědi určitého segmentu respondentů liší od „průměrného” respondenta. Funkce je v tomto momentě v testovacím režimu a zcela bez záruky, nepoužívejte ji jako jedinou metodu pro vyhodnocení hypotéz!

Metodická část této funkce se teprve připravuje, časem přibude podpora také pro chybějící typy otázek. V případě, že objevíte nějakou chybu, neváhejte mě kontaktovat.

Segmentační otázka č. 1
Segmentační otázka č. 2
Segmentační otázka č. 3

Citace

Fiala, V.Monitoring chování návštěvníků internetu pro využití v marketingu (výsledky průzkumu), 2009. Dostupné online na https://monitoring-chovani-navstevniku-internetu-pro-vyuziti-v-marke.vyplnto.cz.

Licence Creative Commons   Výsledky průzkumu podléhají licenci Creative Commons Uveďte autora 3.0 Česko

Poznámky:
1) Globální procenta se počítají s ohledem na celkový počet respondentů, lokální četnost bere potaz pouze respondenty, kteří danou otázku zodpověděli.
2) U otázek typu "seznam - alespoň jedna" si mohli respondenti zvolit více odpovědí, proto součet procent u jednotlivých odpovědí nemusí dát dohromady 100 %
3) Na povinnou otázku musí respondent zodpovědět pouze v případě, kdy mu je zobrazena. Dotazník může obsahovat skoky mezi otázkami, takže lze na základě určitých odpovědí některé otázky přeskakovat.