Vyplňto.cz > Průzkumy > Archiv výsledků > Nabídka cestovního pojištění k běžným účtům
Nabídka cestovního pojištění k běžným účtům
→ Jak reagujete na přidání "ai funkcí" do programů, které používáte? Štve vás to, nebo to berete jako příjemné vylepšení? Nebo byste radši všude používali svou oblíbenou AI? ←
(cca 7 minut, veřejné výsledky v září)
Základní údaje o provedeném průzkumu
| Autor průzkumu: | Michaela Píchová |
|---|---|
| Šetření: | 12. 01. 2021 - 01. 03. 2021 |
| Počet respondentů: | 372 |
| Počet otázek (max/průměr): | 21 / 15.35 |
| Použité ochrany: | žádné |
| Zobrazení otázek: | po jedné otázce |
| Návratnost dotazníků: | 75,4 % |
| Návratnost dotazníků je dána poměrem vyplněných a zobrazených dotazníků. Jedná se o orientační údaj, který nebere v potaz ty oslovené respondenty, kteří ani nezobrazili úvodní text (neklikli na odkaz na dotazník). | |
| Průměrná doba vyplňování: | 00.02:23 |
| odpovědi & grafy segmentace zdroje dotazník citovat | |
Úvodní informace zveřejněné respondentům
Jmenuji se Míša a studuji VŠO v Praze. K dokončení studia potřebuji mimojiné napsat bakalářskou práci o cestovním pojištění sjednávaného k bankovním účtům, jejíž součástí je i dotazníkové šetření, na kterém se můžete podílet! :)
Předem Vám všem děkuji za Váš čas i odpovědi!
Odpovědi respondentů
1. Jaké je Vaše pohlaví?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Žena | 286 | 76,88 % | 76,88 % |
| Muž | 85 | 22,85 % | 22,85 % |
| Jiné | 1 | 0,27 % | 0,27 % |
2. Do jaké věkové kategorie spadáte?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| 18-34 | 345 | 92,74 % | 92,74 % |
| 35-49 | 20 | 5,38 % | 5,38 % |
| 50-69 | 7 | 1,88 % | 1,88 % |
3. Jak často jezdíte do zahraničí?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Maximálně dvakrát ročně | 119 | 31,99 % | 31,99 % |
| Třikrát a více ročně | 96 | 25,81 % | 25,81 % |
| Maximálně jednou ročně | 84 | 22,58 % | 22,58 % |
| Méně než jednou ročně | 73 | 19,62 % | 19,62 % |
4. Sjednáváte si před cestou do zahraničí cestovní pojištění?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [Ano → otázka č. 6, Ne → otázka č. 5].
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Ano | 324 | 87,1 % | 87,1 % |
| Ne | 48 | 12,9 % | 12,9 % |
5. Z jakého důvodu se před cestou nepojišťujete? Vyberte maximálně 2 možnosti:
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Neshledávám to jako nezbytné | 29 | 60,42 % | 7,8 % |
| Mám cestovní pojištění zahrnuté v jiném pojištění a nepotřebuji se extra pojišťovat před cestou | 19 | 39,58 % | 5,11 % |
| Nedůvěra k pojišťovacím společnostem | 8 | 16,67 % | 2,15 % |
| Finanční důvody | 4 | 8,33 % | 1,08 % |
| Nevyhovující balíčky cestovního pojištění | 3 | 6,25 % | 0,81 % |
6. Na jakou dobu si zpravidla sjednáváte cestovní pojištění?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Na celou dobu cesty včetně dopravy | 190 | 58,64 % | 51,08 % |
| Maximálně na pár dní | 88 | 27,16 % | 23,66 % |
| Cestuji často, sjednávám si roční pojištění | 24 | 7,41 % | 6,45 % |
| Maximálně na měsíc | 22 | 6,79 % | 5,91 % |
7. Věděli jste, že si lze sjednat cestovní pojištění k běžnému osobnímu účtu?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [Ano → otázka č. 8, Ne → otázka č. 11].
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Ano | 217 | 66,98 % | 58,33 % |
| Ne | 107 | 33,02 % | 28,76 % |
8. Víte, která pojišťovna poskytuje cestovní pojištění k Vašemu běžnému účtu?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Ano | 117 | 53,92 % | 31,45 % |
| Ne | 100 | 46,08 % | 26,88 % |
9. Sjednali jste si již někdy cestovní pojištění k běžnému osobnímu účtu?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [Ano → otázka č. 10, Ne → otázka č. 12].
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Ne | 148 | 68,2 % | 39,78 % |
| Ano | 69 | 31,8 % | 18,55 % |
10. Uveďte prosím, jaký způsob sjednání Vám nejvíce vyhovuje:
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Sjednání online v internetovém bankovnictví | 55 | 79,71 % | 14,78 % |
| Sjednání na pobočce s bankéřem | 12 | 17,39 % | 3,23 % |
| Sjednání telefonicky s operátorem | 2 | 2,9 % | 0,54 % |
11. Jakým způsobem si sjednáváte cestovní pojištění?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí nebo napsat odpověď vlastními slovy.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Přímo přes pojišťovnu | 81 | 75,7 % | 21,77 % |
| Přes zprotředkovatele - srovnávače pojištění apod. | 20 | 18,69 % | 5,38 % |
| u CK | 1 | 0,93 % | 0,27 % |
| Přes cestovní agenturu | 1 | 0,93 % | 0,27 % |
| Zatím mi sjednavali rodiče, takže nevím. | 1 | 0,93 % | 0,27 % |
| Přes banku | 1 | 0,93 % | 0,27 % |
| Mám ho jako součást prémiového účtu v bance | 1 | 0,93 % | 0,27 % |
| rodiče :D | 1 | 0,93 % | 0,27 % |
12. Z jakého důvodu jste si jej nesjednali?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí nebo napsat odpověď vlastními slovy.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Vysoká cena | 31 | 20,95 % | 8,33 % |
| Nevyhovuje mi, že je to zprostředkované bankou | 28 | 18,92 % | 7,53 % |
| Nevyhovoval mi rozsah pojištění | 23 | 15,54 % | 6,18 % |
| Nevyhovovaly mi podmínky pojištění | 15 | 10,14 % | 4,03 % |
| Nevyhovoval mi způsob sjednání | 14 | 9,46 % | 3,76 % |
| Nevyhovovala mi doba, na kterou je nutné si pojištění sjednat | 5 | 3,38 % | 1,34 % |
| Negativní recenze | 3 | 2,03 % | 0,81 % |
| Díky osobnímu odporu k bankám nevedu účet | 1 | 0,68 % | 0,27 % |
| Nevnímám to jako nutnost | 1 | 0,68 % | 0,27 % |
| nezkoumala jsem to, na cesty se vždy pojišťuji stejným způsobem a nemám potřebu zkoumat jiné způsoby | 1 | 0,68 % | 0,27 % |
| Zatím nevyuzito | 1 | 0,68 % | 0,27 % |
| pojištění mi zařizoval někdo jiný | 1 | 0,68 % | 0,27 % |
| Jiná nabídka | 1 | 0,68 % | 0,27 % |
| Mám jiné pojištění | 1 | 0,68 % | 0,27 % |
| Jsem zvykla si to sjednavat zvlast | 1 | 0,68 % | 0,27 % |
| Mám výhodnější pojištění přes mámu | 1 | 0,68 % | 0,27 % |
| Necestuji často | 1 | 0,68 % | 0,27 % |
| Nakonec se zrušila má cesta, tedy nebylo pojištění potřeba | 1 | 0,68 % | 0,27 % |
| Už jsem pojištěna jinde | 1 | 0,68 % | 0,27 % |
| Využívám vždy pojištění od pojišťovny | 1 | 0,68 % | 0,27 % |
| Moje banka to v době kdy jsem cestovala nenabízela. | 1 | 0,68 % | 0,27 % |
| Zatím jsem nepotřebovala | 1 | 0,68 % | 0,27 % |
| Od té doby, co jsem zjistila, že to lze, jsem necestovala | 1 | 0,68 % | 0,27 % |
| Téměř necestuji | 1 | 0,68 % | 0,27 % |
| Sjednávám si jej jinde | 1 | 0,68 % | 0,27 % |
| V té době jsem ještě neměla svůj účet | 1 | 0,68 % | 0,27 % |
| Sjednávali jsme stejný pojištění pro celou rodinu co nejlevněji | 1 | 0,68 % | 0,27 % |
| Pojištění mi vždy nabídla ck nebo jsem zarizovala sama | 1 | 0,68 % | 0,27 % |
| Nevěděla jsem o tom | 1 | 0,68 % | 0,27 % |
| Nebyla příležitost | 1 | 0,68 % | 0,27 % |
| Vždy jsem chodila s celou partou na VZP | 1 | 0,68 % | 0,27 % |
| Není to jiný důvod spíš více důvodů. Nechtěla jsem celkem drahé pojištění na rok, když mám placené jiné roční. Navíc neshrnují všechny sporty, nemají vrtulník například v pojištění atd. | 1 | 0,68 % | 0,27 % |
| Sjednané u CK | 1 | 0,68 % | 0,27 % |
| Nevěděla jsem o tom v té době | 1 | 0,68 % | 0,27 % |
| Jsem zvyklá sjednávat klasicky přes internet | 1 | 0,68 % | 0,27 % |
| Pouzivam před cestou srovnávací cen. Co vyjde nejlíp beru | 1 | 0,68 % | 0,27 % |
13. Splnilo Vámi posledně sjednané pojištění Vaše očekávání? Pokud ne, uveďte prosím důvod:
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí nebo napsat odpověď vlastními slovy.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Ano | 162 | 92,05 % | 43,55 % |
| Ne | 3 | 1,7 % | 0,81 % |
| Nemožnost ukončení smlouvy v internetovém bankovnictví. | 1 | 0,57 % | 0,27 % |
| nikdy jsem na cestách neměla žádný problém a tudíž jsem pojištění nijak nevyužila | 1 | 0,57 % | 0,27 % |
| Nemohu to posoudit, když jsem ještě nemusela řešit žádnou pojistnou událost. | 1 | 0,57 % | 0,27 % |
| Naštěstí jsem nepoužil | 1 | 0,57 % | 0,27 % |
| Nemohu posoudit, nic se mi nestalo | 1 | 0,57 % | 0,27 % |
| Nemám zkušenost s využitém sjednaném pojištění při úrazu či ztrátě. | 1 | 0,57 % | 0,27 % |
| Nic se mi nikdy nestalo a cena byla přijatelná | 1 | 0,57 % | 0,27 % |
| Nikdy jsem jej nevyužil | 1 | 0,57 % | 0,27 % |
| Naštěstí jsem ještě nikdy nemusela pojištění řešit. Jen jsem pro jistotu zaplatila, ale nic se naštěstí nestalo | 1 | 0,57 % | 0,27 % |
| Nevyužila jsem služby, které pojištění nabízí. | 1 | 0,57 % | 0,27 % |
| asio | 1 | 0,57 % | 0,27 % |
14. Jakou variantu byste spíše preferovali?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí nebo napsat odpověď vlastními slovy.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Základní balíček pojištění, který by se dal individuálně rozšířit o menší balíčky | 241 | 74,38 % | 64,78 % |
| Předem sestavený balíček pojištění za pevně danou cenu | 79 | 24,38 % | 21,24 % |
| nic | 1 | 0,31 % | 0,27 % |
| nevím | 1 | 0,31 % | 0,27 % |
| Radsi si sjednam pojisteni sama a navolim si, co potrebuji | 1 | 0,31 % | 0,27 % |
| Cestovní pojištění v ceně jako měla Komerční banka | 1 | 0,31 % | 0,27 % |
15. Uveďte prosím, jaká je podle Vás optimální cena za cestovní pojištění na den pro jednu osobu. Berte prosím v potaz, že čím levnější balíček, tím nižší pojistné krytí a limity plnění.
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| 36-50 Kč/den | 175 | 54,01 % | 47,04 % |
| 20-35 Kč/den | 79 | 24,38 % | 21,24 % |
| 51-65 Kč/den | 58 | 17,9 % | 15,59 % |
| 66+ Kč/den | 12 | 3,7 % | 3,23 % |
16. Uveďte prosím maximálně 5 položek, které jsou pro Vás nejdůležitější v balíčku cestovního pojištění:
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Léčebné výlohy | 308 | 95,06 % | 82,8 % |
| Úrazové pojištění | 301 | 92,9 % | 80,91 % |
| Pojištění odpovědnosti | 196 | 60,49 % | 52,69 % |
| Pojištění zavazadel | 183 | 56,48 % | 49,19 % |
| Právní pomoc v zahraničí | 135 | 41,67 % | 36,29 % |
| Storno z důvodu koronaviru | 127 | 39,2 % | 34,14 % |
| Pojištění storno poplatků | 122 | 37,65 % | 32,8 % |
| Pojištění zpoždění letu | 41 | 12,65 % | 11,02 % |
| Pojištění zpožděných zavazadel | 24 | 7,41 % | 6,45 % |
17. Uveďte prosím, co nejvíce ovlivňuje Váš výběr cestovního pojištění:
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí nebo napsat odpověď vlastními slovy.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Pojistné krytí a limity plnění | 210 | 64,81 % | 56,45 % |
| Cena | 89 | 27,47 % | 23,92 % |
| Recenze pojišťovny | 16 | 4,94 % | 4,3 % |
| bylo spjaté s mým běžným účtem | 1 | 0,31 % | 0,27 % |
| předchozí zkušenost | 1 | 0,31 % | 0,27 % |
| Přátelé (Názor jiných) | 1 | 0,31 % | 0,27 % |
| jednoduchost sjedání | 1 | 0,31 % | 0,27 % |
| poměr cena a výška krytí | 1 | 0,31 % | 0,27 % |
| Kombinace výše uvedených | 1 | 0,31 % | 0,27 % |
| kombinace všeho | 1 | 0,31 % | 0,27 % |
| Vše | 1 | 0,31 % | 0,27 % |
| Poměr cena/krytí | 1 | 0,31 % | 0,27 % |
18. Uveďte prosím, jak moc jste byli spokojení s rozsahem Vámi posledně sjednaného cestovního pojištění:
Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „výborný”, „chvalitebný”, „dobrý”, „dostatečný” a „nedostatečný”.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| výborný | 147 | 45,37 % | 39,52 % |
| chvalitebný | 142 | 43,83 % | 38,17 % |
| dobrý | 32 | 9,88 % | 8,6 % |
| nedostatečný | 2 | 0,62 % | 0,54 % |
| dostatečný | 1 | 0,31 % | 0,27 % |
19. Souhlasíte, že je nabídka cestovního pojištění na českém trhu dostačující?
Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „souhlasím”, „spíše souhlasím”, „nevím”, „spíše nesouhlasím” a „nesouhlasím”.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| spíše souhlasím | 136 | 41,98 % | 36,56 % |
| souhlasím | 118 | 36,42 % | 31,72 % |
| nevím | 53 | 16,36 % | 14,25 % |
| spíše nesouhlasím | 16 | 4,94 % | 4,3 % |
| nesouhlasím | 1 | 0,31 % | 0,27 % |
20. Souhlasíte, že je rozsah pojištění na českém trhu dostačující?
Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „souhlasím”, „spíše souhlasím”, „nevím”, „spíše nesouhlasím” a „nesouhlasím”.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| spíše souhlasím | 142 | 43,83 % | 38,17 % |
| souhlasím | 111 | 34,26 % | 29,84 % |
| nevím | 56 | 17,28 % | 15,05 % |
| spíše nesouhlasím | 13 | 4,01 % | 3,49 % |
| nesouhlasím | 2 | 0,62 % | 0,54 % |
21. Souhlasíte, že je snadné se domoci pojistého plnění?
Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „souhlasím”, „spíše souhlasím”, „nevím”, „spíše nesouhlasím” a „nesouhlasím”.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| nevím | 140 | 43,21 % | 37,63 % |
| spíše souhlasím | 90 | 27,78 % | 24,19 % |
| souhlasím | 54 | 16,67 % | 14,52 % |
| spíše nesouhlasím | 35 | 10,8 % | 9,41 % |
| nesouhlasím | 5 | 1,54 % | 1,34 % |
Citace
Výsledky průzkumu podléhají licenci Creative Commons Uveďte autora 3.0 Česko
Poznámky:
1) Globální procenta se počítají s ohledem na celkový počet respondentů, lokální četnost bere potaz pouze respondenty, kteří danou otázku zodpověděli.
2) U otázek typu "seznam - alespoň jedna" si mohli respondenti zvolit více odpovědí, proto součet procent u jednotlivých odpovědí nemusí dát dohromady 100 %
3) Na povinnou otázku musí respondent zodpovědět pouze v případě, kdy mu je zobrazena. Dotazník může obsahovat skoky mezi otázkami, takže lze na základě určitých odpovědí některé otázky přeskakovat.