Vyplňto.cz > Průzkumy > Archiv výsledků > Nákup elektroniky (se zaměřením na řetězec DATART)
Nákup elektroniky (se zaměřením na řetězec DATART)
→ Mohou Vaši podřízení pracovat z domova? Sledujete nějak, co v práci dělají a zda nedělají vedle práce ještě něco jiného? ←
(průzkum pro diplomovou práci, cca 10 minut)
Základní údaje o provedeném průzkumu
| Autor průzkumu: | Janis Aliapulios |
|---|---|
| Šetření: | 28. 10. 2009 - 14. 11. 2009 |
| Počet respondentů: | 88 |
| Počet otázek (max/průměr): | 20 / 16 |
| Použité ochrany: | unikátní IP |
| Zobrazení otázek: | celý dotazník najednou |
| Návratnost dotazníků: | 44,1 % |
| Návratnost dotazníků je dána poměrem vyplněných a zobrazených dotazníků. Jedná se o orientační údaj, který nebere v potaz ty oslovené respondenty, kteří ani nezobrazili úvodní text (neklikli na odkaz na dotazník). | |
| Průměrná doba vyplňování: | 00.05:37 |
| odpovědi & grafy segmentace závislosti zdroje dotazník citovat | |
Úvodní informace zveřejněné respondentům
Pro účely vysokoškolské případově studie na tvorbu nové marketingové strategie firmy DATART a na zvýšení jejího obratu Vás prosíme o vyplnění následujícího dotazníku. Dotazník je určen všem, i těm, kteří v DATARTu nikdy nenakupovali
Odpovědi respondentů
1. Jaké znáte prodejce elektroniky v ČR (kamenné i internetové prodejny)
Povinná otázka, respondent musel napsat odpověď vlastními slovy.
alza
alza, alfacomputer, czechcomputer, electroworld, datart,..
alza, czc, malý krámek na rohu, větší krámek na druhém rohu, několik eshopů, které nepotřebuji znát jménem, datart a několik podobných monster, které radši ani jménem neznám
alza, czc, mironet, sony, panasonic
alza, czechcomputer, datart, okelektro, sluchatka.cz,
Alza, Datart, czechcomputer,
alza, datart, czechcomputer, mall.cz
alza, datart, electroworld, euronics, proton
Alza, Mironet, Electroworld, Euronics, Planeo, K+B Expert, 123shop.cz, mall.cz
Alza, Okay, Pixmania
Alza.cz Datart
Alza.cz, datart, electro world
czechcomputers, alza, electroworld
Datart Electro World Panasonic Sony
Datart ElektoWorld okey elektrospotřebiče Alza.cz czechcomputer.cz
Datart, Alza, Euronics, Global, Elektro World
datart, alza, mironet, alfacomp, electroworld
Datart, Alza, Mironet,Czechcomputer
Datart, alzasoft, czechcomputer
Datart, Alzasoft, Czechcomputer, Mironet
DatART, computer shop, Makro, Tesco
datart, electro world, alzasoft,
datart, electro world, okay
Datart, Electro World, Okay, bilezbozi.cz
Datart, Electronics, Euronics, Alza, Czechcomputers
datart, electronix, michael, mironet, alza
DATART, ELECTROWORDL, OKAY, PROTON,
Datart, ElectroWorld, Alza
datart, electroworld, alza, mall
Datart, electroworld, alza, mironet, czech computers,
datart, electroworld, elektro planeo, eta
Datart, ElectroWorld, Elektro Spáčil, Expert elektro,
datart, electroworld, euronics
Datart, Electroworld, Euronics
Datart, Electroworld, korunka.cz,
Datart, Electroworld, Mall.cz
Datart, Electroworld, Okay (hodnocení této otázky s ohledem na jmenování společnosti datart je naprosto irelevantní vzhledem ke skutečnosti, že tato společnost byla zmíněna v úvodu dotazníku)
Datart, Elektro Krejcar, Planeo, K+B Elektro, Okay elektro, Elektroworld, Bilatechnika.cz, Elfetex
datart, elektro world, euronic,
datart, elektro world, samsung, panasonic,
Datart, Elektroworld
Datart, Elektroworld
Datart, ElektroWorld, Alza,
Datart, Elektroworld, Bile zbozi, Bery
Datart, euronics, Alza soft
datart, euronics, electroworld, okay, K+B expert, alza, h-shop,
datart, euronics, mall.cz, alza.cz, czechcomputer.cz
Datart, Euronics, Okey elektro, Belvis Expert, Elektroword, Elektro Planeo, Emos, Eta, Elektro Lošák, H-centrum.
datart, EW, euronics, proton, okay, bila-vede.cz
Datart, OK, Proton
DATART, OKAY, Electroworld
datart,electro world,proton,elektroplaaneo
Datart,K+M Elektro,
Datart,Okay,Planeo,Expert,ETD,
Datart,Sony,Elektroworld
Electro World, Datart, Okay
electro world, mironet, gigacomputer, datart, alza,......
Electro World, Okay, Datart
Electroworld, Comfor, Alza, Czech Computer, Mall.cz, Expert, Conrad, Datart
Electroworld, datart, alza
electroworld, datart, alza, mall
Electroworld, Datart, Planeo Elektro, Eta, Okey elektrospotřebiče, Proton
electroworld, proton, kasa.cz, datart,
Elekroworld, okay, datart
Elektro World, Elektro spáčil, Okey elektro, Alza.cz, Comfor, Alfacomputer, atd...
Elektroworld, Datart
Elektroworld, Datart, Elektrocity...
Elektroworld, Datart, Euronics, Horák elektro
Elektroworld, Euronics, Datart
elektroworld,elektronics,okay,planeo,alza.cz
Eta, Electrolux, Bosh, Hyunday, LG, motorola, zanussi, electroworld, datart nokia, panasonic,sonic
euronics, datart, okay
Euronics, Elektro Havlicek, czech computers, Alza, Datart
euronics, okay, datart, elektroworld
jgjg
mall, mironet, datart, euronix, elektroworld, ok elektro, cybex, alza...
mall.cz, bilezbozi.cz datart, electroworld...
mooooc..
ne
nevím, neznám
Okay, Datart, Euronics, Alza, Czech Computers, Mall.cz,
Okay, Datart, Mironet, Czechcomputer, Alza, Mobilpohototvost, Mobilky
okay, datart, ok comuters, mironet alza elektroworld
okey, mobilhouse, elektroworld, datart
oukej datart alfacom
to je moc psani
Žádný úzký vztah s nimi nemám, ale VŠEobecný přehled ano.
2. Víte, jaké druhy zboží můžete najít v prodejnách DATART - pokud ano, vypište prosím
Povinná otázka, respondent musel napsat odpověď vlastními slovy.
ano
bila elekronika, pc, notebooky, televize, hifi, doplnky
bíla elektronika, pc, tv, dvd a media, audio telefony, proste veskera technika
bílá elektronika, počítače, příslušenství, televize
bílá elektronika, tv, pc, cd, dvd, fotoaparáty, tonery
bílá elektrotechnika, hudební, prostě všechno z elektra
bílá eletronika, tv, domácí spotřebiče
bilá technika, audio-video, hardware, kuchynský roboti (kokoti), mobilní telefony, mp3, sluchátka
bílá technika, šedá technika, počítačové vybavení
bílá, černá technika, spotřební materiál, počítače..
bílé spotřebiče, PC a příslušenství, fotoaparáty, telefony, přehrávače hudby, domácí spotřebiče, doplňky - CD, DVD, hry, baterie, brašny...
bílé zboží, TV, počítače, fotoaparáty, paměťové karty a jiné příslušenství, CD, DVD
domácí spotřebiče, elektronika...
e
elekronika, digitální nosiče, pc, notebooky, atd..
elektrické spotřebiče a veškreré příslušenství k němu
elektro, elektronika
elektronika spotřebiče
elektronika
elektronika
elektronika
elektroniku
elektroniku všeho druhu od notebooků přes kávovary, ledničky a televize až po elektrické holicí strojky
Elektroniku, DVD, CD, Příslušenství k elektronice (Brašny, DVD, Kabely apod.)
elektroniku, prislusenstvi, levne filmy na DVD
foto, tv, domaci spotrebice, prislusenstvi
Fotoaparáty,televize,mobily,
hgg
hudební přehrávače, sluchátka a podobné příslušenství, fény, kulmy, televize...
IT (notebooky, monitory, tiskárny a příslušenství), mobily, AV (TV, HT, foto a video, satelity, anteny a příslušenství), HA (lednice, pračky, myčky, vysavače, mixery apod), osobni (hol.strojky, fény), CD, DVD
jee, snad vse... pracky, mycky, lednicky, mrazaky, pocitace, notebooky, kamery, fotaky, feny, kulmy, televize,.............
kamery, dvdčka a tak
kuchynske spotrebice,mobilni telefony,audio pristroje,televize,pocitace, feny,kulmy atp.,fotaky
kuchyňské spotřebiče, televize, počítače, pračky, žehličky, telefony
lednice, pračka, dvd, žehlička, mikrovlnka
ledničky, pračky, notebooky, tv, hi-fi, pc, domací kina, fény, žehličky i ty na vlasy, trouby, mikrovlnky, mobily a příslušenství, cd a dvd, baterie, flasky, foťáky, kamery
ledničky, pračky, televize, kuchyňské spotřebiče, žehličky, fény, příslušenství - pouzdra na foťáky, na telefony...
mobily, notebook, domácí spotřebiče, audio a PC příslušenství,...
mobily, GPS, radia, repraky, snad i luxy a lednicky, kompy, ntb, tiskarny, hry, vysilacky xxxx dalsich picovin
ne
ne
ne
notebooky, pc, video, videokamery, fotoaparáty, různé nosiče, kuchyňské elektrospotřebiče, tv, hifi
notebooky, televize, mp3,radia, feny, zehlicky na vlasy, rychlovarne konvice,toastovace, topinkovace,mixery,pracky, mycky,tiskarny, scannery, fotaky, flashky, cd, baterie, mobily...
Notebooky, televizory, Mp3 přehrávače, příslušenství (baterky, nabíječky), žehličky, žehličky na vlasy, fény, holicí strojky, DVD, CD, DVD přehrávače, HI-FI věže, domácí kino, kávovary, fotoaparáty, GPS navigace, mobily
pc a příslušenství, cd, dvd, foťáky, mobily, audio, video, baterie, žárovky
PC notebooky radia televize DVD prehravace blueray prehravace prislusenstvi k PC bila technika drobna elektronika atd...
pc, audio, video, bílá, foto, telefon
PC, elektrospotrebiče, spotrebiče pre domácnosť, foto, kamery, ....
pc, foťáky, kuchyňská elektronika, pračky, fény, kulmy, baterky, mobily, cd, dvd
PC, Fotoaparaty,kamery,Tv,elektronicke prislusenstvi
PC, klávesnice, myši, lednice, pračky, rychlovarné konvice, žehličky, pračky, TV, Hi-Fi, baterky, obaly na PC, příslušenství různého druhu, myčky....
Pc, notebooky,bílá elektronika, mikrovlnky, spotřebiče do domácnosti, CD, DVD, Filmy na DVD, příslušenství kPC, mobily, fotoaparáty, MP3, MP4, stativy, televize, domácí kina, radia, gramofon
PC, TV, pračky, ledničky, fotoaparáty, kamery,...
PC, velké spotřebiče, malé spotřebiče, foto, TV
počítače a příslušenství, bílá elektronika, zboží pro osobní péči /fény, holicí strojny), sluchátka, baterie, obaly na notebooky....
počítače, audiovizuální techniku, bílou techniku,
počítače, televize, domácí kino, kávovary, lednice, fény, filmy, příslušenství - poudra na telefony, fotoaparáty
různé druhy elektroniky - počítače, domácí spotřebiče atd.
spotřebiče, kamery,fotáky, televize, PC a doplnky
spotřební elektronika,
spotřební elektroniku
tak skoro všechno od baterek po velkou plazmu :D
televize, bílá technika, telefony, rádia, přehrávače, filmy,hudba, videohry, kuchyňské vybavení
televize, fotaky a prislusenstvi, dvd prehravace, USB, notebooku aj. pocitace
televize, pračky, myčky, ledničky, přehrávače všech druhů, fotoaparáty, mobilní telefony, notebooky a doplňky k nim, žehličky, kuchyňská elektronika, ...
Televize, pračky, rychlovarné konvice, lednice, cd přehrávače
Televize, radia, hifi věže, mp3 přehravače, příslušenství, reproduktory..
televize,audio, video, počítače, velké i malé spotřebiče, fotoaparády, GPS, telefony, příslušenství
televize,počítače,ledničky, DVD přehrávače
televizory, počítače, mobilní telefony, přehrávače atd.
to, co všude jinde
TV, DVD, stolní PC, notebooky, mobilní telefony, hifi věže, bílá elektronika
TV, PC, Notebooky, bílá elektronika, autoradia atd...
TV,PC, domácí elektronika
veskera elektronika
veškerá elektronika
vím dělal jsem tam brigádu jako skldaník, tv,pc, pračky. ledničky žárovky mikrovlnky atd
vsechno mozne
vsechno, co se strka do zasuvky nebo do veci, co se strkaji do zasuvky
vše - bílá technika, vysavače, žehlička, počítače, doplňky do počítačů, kalkulačky, tiskárny, tonery, fotoaparáty, videokamery,nabíječky, baterky, televize, ,.....
vše, co patří ke správnému elektru-bílé zboží, rádia, přehrávače hudby, televize, notebooky, strojky, fény, rychlovarné konvice...
vše.... TV, PC, kamery, přehrávače, lennice, parčky, myčky, toruby, žehličky, mixéry, ..no prostě vše
všechno možné od žehličky a nabíjecích baterií, přes mobily, foťáky a počítače až po bílou techniku
všechno z elektroniky a bílého zboží
vysavače notebooky lednice tv mikrovlnky konvice
základní produkty snad všech kategorií
3. Víte, jaké barvy má logo firmy DATART
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| žlutá + modrá | 73 | 82,95 % | 82,95 % |
| oranžová + modrá | 8 | 9,09 % | 9,09 % |
| nevím / nevzpomínám si | 4 | 4,55 % | 4,55 % |
| žlutá + černá | 2 | 2,27 % | 2,27 % |
| oranžová + černá | 1 | 1,14 % | 1,14 % |
4. Víte, jaký slogan používá firma DATART
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [ano (v dalším kroku jej prosím vypište) → otázka č. 5, nevím /nevzpomínám si → otázka č. 6, firma DATART žádný slogan nepoužívá → otázka č. 6].
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| nevím /nevzpomínám si | 65 | 73,86 % | 73,86 % |
| firma DATART žádný slogan nepoužívá | 16 | 18,18 % | 18,18 % |
| ano (v dalším kroku jej prosím vypište) | 7 | 7,95 % | 7,95 % |
5. Jaký je slogan firmy DATART
Povinná otázka, respondent musel napsat odpověď vlastními slovy.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Elektro pro lepší život | 2 | 28,57 % | 2,27 % |
| Závazek důvěry | 1 | 14,29 % | 1,14 % |
| 100 % spokojených zákazníků | 1 | 14,29 % | 1,14 % |
| Datart, opravdový elektro specialista | 1 | 14,29 % | 1,14 % |
| Opravdový elektro specialista | 1 | 14,29 % | 1,14 % |
| MOC NECUM A NAKUPUJ! (((ne fakt nevim))) | 1 | 14,29 % | 1,14 % |
6. Nakupovali jste někdy v prodejně DATART
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [ano → otázka č. 7, ne → otázka č. 12].
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| ano | 73 | 82,95 % | 82,95 % |
| ne | 15 | 17,05 % | 17,05 % |
7. Jaký druh zboží jste v DATARTu koupili?
Povinná otázka, respondent musel napsat odpověď vlastními slovy.
"ponožku na mobil", mikrovlnku, cd a dvd, žehličku na vlasy
americka lednice, odstavnovac
Autoradio
baterie, sluchátka
baterie, toastovač
baterky, sluchátka
cd, dvd, žehlička na vlasy., rychlovarná konvice, dobíjecí baterky
CD, žehlička na vlasy, přehrávač, kabely
cd,dvd
datové nosiče, baterie, zastaralé technologie
depilační strojek
digitlani fotoaparat, LCD, dvd rekorder
doplňkové (obaly na CD, baterky, ...)
doplňkové zboží- CD, baterie, klávesnice
drobné zboží, mobilní telefon, paměťová karta, televize, pračka
dvd prehravac
dvd, baterie, žárovky, náplň do tiskárny
DVD, CD.
dvdčka
el. sporák, PC, kameru,
fotoaparat mp4
Fotoaparat
Holicí strojek
holicí strojek, epilátor
kabely, mp3 přehrávač
kabely, žehličku na vlasy
kamera
lednice
malou elektroniku - kulmofen, fotak
mobilní telefon, baterie, prázdná CD a DVD, MP3 přehrávač, pračka
MP3
mp3 prehravac,cd
mp3 přehrávač
Myš k PC, podložku pod myš
náhrady do elektického zubního kartáčku
naposledny bedýnky k počítači a rychlovarnou konvici
navzpomínám si
nejaky picoviny... neco malyho kabely nebo tak, drazsi veci bych kupovalpres net
Nevzpomínám si
nevzpomínám si
Notebook
notebook, CD,DVD, Wifi přijímač, klávesnice a myš bezdrátová optická
pametovou kartu do fotaku
pc příslušenství
PC příslušenství, nějaké malé spotřebiče...
počítačovou myš a tiskárnu
pouzdro na telefon
pračka, lednička
repro do auta, repro k PC
rozdvojku
rychlovarnou konvicu
skoro fotoaparát a notebook. ale odradila ma cena, čisté disky, mamka kúpila žehličku a babička chladničku.
sluchátka redukci
sluchátka
sluchatka
sluchátka
sluchátka
sluchátka do mp3, kabely k PC
sluchátka k mp3, kabel k internetu, dvdčka, obal na mobil
sluchátka pro hudební přehrávač
sluchátka, dvd
sluchátka, rychlovarnou konvici
televize LCD
televize, mp3, dvd přehrávač a dvd a baterky :D
už nevím
vetrak
Video přehravač
Vysavač, notebook, televizor, pračka, lednice...
vysavač, toustovač, odšťavňovač..
zastřihovač vlasů
žárovky, počítačové příslušenství
žehličku na vlasy
žehličku na vlasy, DVD R+, baterie, rozdovjky (spíše příslušenství, nic velkého)
8. Jak často nakupujete v prodejnách DATART?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí nebo napsat odpověď vlastními slovy.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| 1-3x za rok a méně často | 52 | 71,23 % | 59,09 % |
| nakupoval(a) jsem tam jen jednou | 15 | 20,55 % | 17,05 % |
| do datartu si chodim zbozi jen prohlizet | 1 | 1,37 % | 1,14 % |
| než jsem začala nakupovat na internetu | 1 | 1,37 % | 1,14 % |
| 1x za měsíc | 1 | 1,37 % | 1,14 % |
| když tam něco potřebuji | 1 | 1,37 % | 1,14 % |
| podle potřeby | 1 | 1,37 % | 1,14 % |
| občas | 1 | 1,37 % | 1,14 % |
9. Z jakého důvodu jste nakupoval(a) / nakoupila (a) v DATARTu
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| snadná dostupnost prodejny | 52 | 71,23 % | 59,09 % |
| velký výběr zboží | 21 | 28,77 % | 23,86 % |
| přijatelný poměr cena/kvalita | 15 | 20,55 % | 17,05 % |
| jiné důvody | 13 | 17,81 % | 14,77 % |
| snadná orientace v prodejnách | 11 | 15,07 % | 12,5 % |
| nízká cena zboží | 4 | 5,48 % | 4,55 % |
| výhodné zákaznické služby | 3 | 4,11 % | 3,41 % |
| příjemný, kvalifikovaný personál | 1 | 1,37 % | 1,14 % |
10. Využil(a) jste někdy zákaznických služeb DATARTU?
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| ne, žádnou zákaznickou službu jsem nevyužil(a) | 60 | 82,19 % | 68,18 % |
| ano, doprava zboží zdarma | 8 | 10,96 % | 9,09 % |
| ano, odborná inastalace zboží zdarma | 6 | 8,22 % | 6,82 % |
| ano, nákup na splátky | 5 | 6,85 % | 5,68 % |
| ano, odvoz a likvidace starého spotřebiče zdarma | 2 | 2,74 % | 2,27 % |
11. Jste spokojen(a) s nabídkou zákaznických služeb v DATARTU? Pokud ano, s jakými a proč? Pokud ne, jaké byste přidal(a)?
Povinná otázka, respondent musel napsat odpověď vlastními slovy.
??
...
Ale jóóóó, jsem spokojenej se vším. A proč? Nejspíš to bude tím alkoholem.
ani moc nevím, jaké zákaznické služby poskytuje, žádnou jsem nikdy nevyužila
Ano
ano
áno
ano
ano
ano
Ano
ano - doprava a instalace zdarma
Ano jsou komplexní....viz otázka č.10
Ano, doprava a instalace usnadňují nákup i začátek používání výrobků.
ANO, doprava zdarma
ano, nebyly problémy, lednice stále leduje
Ano, oceňuji odvoz a instalaci zdarma
Ano, siroke moznosti zakaznickych sluzeb
ano; doprava zboží i jeho instalace mi přijdou jako dobré služby zákazníkům, moc jiných elektro prodejen toto nenabízí
doprava kdykoliv, i v sobotu
Je to v pohodě, pokud s něčím nepotřebuji poradit, protože v jiném případě mám smůlu, přide mi, že personál nemá ani ponětí co tam prodává.
jo, jde to
Jsem spokojená
jsem spokojena s možností nákupu na splátky...
Jsem spokojená.
Jsem, ale měli by dodržovat to co řeknou, resp. to co je na papíře. Ani jednou nepřijeli včas a vesměs ti lidi nebyli vůbec příjemní.
líbí se mi dobrá dostupnost jejich poboček
nakupuji jen zřídka, nevím
ne, protivná a neochotná predavačka
ne, žádnou jsem nevyužila, byla jsem tam jednou
Ne. Obsluha prošla maximálně rychlokurzem a lže za dosažením vyšších prodejů
nedostatečné odborné znalosti personálu, špatně nastavené televize
Nejsem typ uživatele užívající podobných služeb
Nemám šajnu o jejich zákaznických službách
nemám zkušenost
nemohu posoudit, nevyužila jsem
nepouzil sem takze nevim, ale myslim ze jediny na co se ti prodavaci hodi je aby me nasmerovali k produktu ktery potrebuju
nepoužila jsem
neřeším to
Nesetkala jsem se s nimi.
nevim
nevím
nevím
nevim
nevím nikdy jsme žádné nevyužila...a žádné mi nechybí
nevím o nich
Nevím o nich
nevím, jaké nabízí
nevím, jaké nabízí, nikdy jsem žádnou nevyužila
nevim, nemam o nich prehled
nevím, nevyužívám
nevím, nezajímá mě to.
nevím, zatím jsem neměla příležitost je využít
Nevím, žádnou jsem zatím nevyužil.
nevim,nevyuzivam tyto sluzby
nevm, neznám
Nevyužila jsem, tudíž zatím nevím :)
nevyužívám je, přidal bych ISIC slevy například, něco pro studenty...
Nezajímají mě
nezajimaji me
neznám je, v současné době tam už nenakupuji.
neznám zakaznicke sluzby datartu
o to se vůbec nestarám
Preferuji jiný obchod
pres datart jsem nakupovala jednou asi pred 4 lety, nakupuji po internetu...
přidal bych možnost po dobu reklamace zapůjčení náhradního výrobků - kvůli poruše na tiskárně jsme museli v reklamacích 3 krát po sobě čekat téměř vždy měsíc :-/ takže už zde dražší věci nikdy kupovat nebudem
spokojená
spokojenost
totálně neschopný personál...brigádník za brigádníkem, jeden se ptá druhýho, druhej třetího a ten taky neví...a přitom jsou hned v patách a ptají se co potřebuju :D
větší ochota personálu
zakaznicke sluzby jsou standartni
zakaznické služby nevyužívám
zatím jsem žádnou nepotřeboval využít, takže nevím
12. Z jakého důvodu nenakupujete v prodejnách DATART?
Nepovinná otázka, respondent mohl zvolit více z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| elektroniku vůbec nenakupuji | 5 | 33,33 % | 5,68 % |
| špatně dostupná prodejna | 4 | 26,67 % | 4,55 % |
| jiný důvod | 4 | 26,67 % | 4,55 % |
| velmi nízká kvalita zboží | 2 | 13,33 % | 2,27 % |
| příliš vysoké ceny zboží | 2 | 13,33 % | 2,27 % |
| špatná orientace v prodejnách | 1 | 6,67 % | 1,14 % |
| cena zboží neodpovídá jeho kvalitě | 1 | 6,67 % | 1,14 % |
13. Co by vás přilákalo k nákupu v prodejně DATART?
Povinná otázka, respondent musel napsat odpověď vlastními slovy.
bližší prodejna, výhodné ceny, bonusy
cena
gh
kdyby prodávali zboží značky Apple
lepší ceny
Nevím, možná poutavější reklamní kampaň.
nic
nic
nic
Nízské ceny
nižší ceny a větší dostupnost
reklama
Slevy
velmi výhodné ceny
výhodná akce
14. Kde nejčastěji nakupujete elektroniku?
Povinná otázka, respondent musel napsat odpověď vlastními slovy.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| internet | 9 | 10,23 % | 10,23 % |
| Alza | 7 | 7,95 % | 7,95 % |
| na internetu | 6 | 6,82 % | 6,82 % |
| Elektroworld | 5 | 5,68 % | 5,68 % |
| internetové obchody | 4 | 4,55 % | 4,55 % |
| datart | 4 | 4,55 % | 4,55 % |
| Okay | 2 | 2,27 % | 2,27 % |
| Alza.cz | 2 | 2,27 % | 2,27 % |
| po internetu | 2 | 2,27 % | 2,27 % |
| nenakupuji | 1 | 1,14 % | 1,14 % |
| ostatní odpovědi | 46 | 52,27 % | 52,27 % |
15. Navštívil(a) jste někdy internetové stránky společnosti DATART?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [ano → otázka č. 16, ne → otázka č. 17].
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| ne | 48 | 54,55 % | 54,55 % |
| ano | 40 | 45,45 % | 45,45 % |
16. Jsou podle vás tyto stránky přehledné a nacházíte tam, to co hledáte
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí nebo napsat odpověď vlastními slovy.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| ano | 26 | 65 % | 29,55 % |
| ne | 9 | 22,5 % | 10,23 % |
| nevím, neumím posoudit | 1 | 2,5 % | 1,14 % |
| nevybavuju si | 1 | 2,5 % | 1,14 % |
| nepamatuji si | 1 | 2,5 % | 1,14 % |
| navštívila jssem je hodně dávno, nepamatuji si | 1 | 2,5 % | 1,14 % |
| nevím | 1 | 2,5 % | 1,14 % |
17. Nakupujete elektoniku prostřednictvím internetu
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí nebo napsat odpověď vlastními slovy.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| ano, ale internetových stránek DATARTU nevyužívám | 53 | 60,23 % | 60,23 % |
| ne, nenakupuji | 21 | 23,86 % | 23,86 % |
| ano, využívám i internetových stránek DATARTu | 11 | 12,5 % | 12,5 % |
| jednou a naposledy :D | 1 | 1,14 % | 1,14 % |
| výjimečně | 1 | 1,14 % | 1,14 % |
| alza.cz | 1 | 1,14 % | 1,14 % |
18. Váš věk?
Povinná otázka, respondent musel napsat číselnou odpověď (pouze kladná čísla).
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| 21 | 30 | 34,09 % | 34,09 % |
| 22 | 15 | 17,05 % | 17,05 % |
| 25 | 8 | 9,09 % | 9,09 % |
| 19 | 6 | 6,82 % | 6,82 % |
| 20 | 6 | 6,82 % | 6,82 % |
| 35 | 3 | 3,41 % | 3,41 % |
| 23 | 3 | 3,41 % | 3,41 % |
| 24 | 2 | 2,27 % | 2,27 % |
| 17 | 2 | 2,27 % | 2,27 % |
| 27 | 2 | 2,27 % | 2,27 % |
| ostatní odpovědi | 11 | 12,5 % | 12,5 % |
Statistická data byla pro následující výpočty očištěna o 5 % hodnot z každé strany.
| Statistická poloha | Hodnota |
|---|---|
| Průměr: | 23.05 |
| Minimum: | 19 |
| Maximum: | 39 |
| Variační rozpětí: | 20 |
| Rozptyl: | 17.36 |
| Směrodatná odchylka: | 4.17 |
| Medián: | 21 |
| Modus: | 21 |
19. Vaše pohlaví
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Ž | 54 | 61,36 % | 61,36 % |
| M | 34 | 38,64 % | 38,64 % |
20. Nejvyšší dokončené vzdělání
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| VŠ (nebo student VŠ | 61 | 69,32 % | 69,32 % |
| SŠ (nebo student SŠ) s maturitou | 20 | 22,73 % | 22,73 % |
| základní | 3 | 3,41 % | 3,41 % |
| SŠ bez maturity | 3 | 3,41 % | 3,41 % |
| VOŠ | 1 | 1,14 % | 1,14 % |
Citace
Výsledky průzkumu podléhají licenci Creative Commons Uveďte autora 3.0 Česko
Poznámky:
1) Globální procenta se počítají s ohledem na celkový počet respondentů, lokální četnost bere potaz pouze respondenty, kteří danou otázku zodpověděli.
2) U otázek typu "seznam - alespoň jedna" si mohli respondenti zvolit více odpovědí, proto součet procent u jednotlivých odpovědí nemusí dát dohromady 100 %
3) Na povinnou otázku musí respondent zodpovědět pouze v případě, kdy mu je zobrazena. Dotazník může obsahovat skoky mezi otázkami, takže lze na základě určitých odpovědí některé otázky přeskakovat.
4) Tato funkce je zatím v testovacím stadiu a je určena spíše pro zábavu - mějte na paměti, že může zobrazovat i nesmysly. V tomto momentě probíhá pouze automatická analýza dvojic výroků, zavislosti kombinací výroků můžete zatím sledovat pouze prostřednictvím funkce zjišťování závislostí odpovědí.