Vyplňto.cz > Průzkumy > Archiv výsledků > Nákup na e-shopu
Nákup na e-shopu
→ Jak reagujete na přidání "ai funkcí" do programů, které používáte? Štve vás to, nebo to berete jako příjemné vylepšení? Nebo byste radši všude používali svou oblíbenou AI? ←
(cca 7 minut, veřejné výsledky v září)
Základní údaje o provedeném průzkumu
| Autor průzkumu: | Monika Pfeifferová |
|---|---|
| Šetření: | 17. 11. 2015 - 06. 12. 2015 |
| Počet respondentů: | 200 |
| Počet otázek (max/průměr): | 19 / 16.96 |
| Použité ochrany: | žádné |
| Zobrazení otázek: | celý dotazník najednou |
| Návratnost dotazníků: | 73,9 % |
| Návratnost dotazníků je dána poměrem vyplněných a zobrazených dotazníků. Jedná se o orientační údaj, který nebere v potaz ty oslovené respondenty, kteří ani nezobrazili úvodní text (neklikli na odkaz na dotazník). | |
| Průměrná doba vyplňování: | 00.16:45 |
| odpovědi & grafy segmentace zdroje dotazník citovat | |
Úvodní informace zveřejněné respondentům
Vážený pane/paní,
věnujte prosím několik minut svého času vyplnění následujícího dotazníku. Dotazník byl vytvořen v rámci seminární práce předmětu Kvantitativní metody výzkumu na Univerzitě Tomáše Bati ve Zlíně. Účelem výzkumu je zjistit, jaké faktory ovlivňují nakupování na e-shopu, tzn. tento výzkum bude využit při sestavování ideálního e-shopu.
Dotazník je zcela dobrovolný a jeho vyplnění je dobrovolné.
Pokud není uvedeno jinak, zvolte u každé otázky pouze jednu odpověď.
Předem Vám děkuji za účast a vyplnění mého dotazníku.
Odpovědi respondentů
1. Nakupujete v e-shopech?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [Ano → otázka č. 2, Ne → konec dotazníku].
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Ano | 192 | 96 % | 96 % |
| Ne | 8 | 4 % | 4 % |
2. Jak často v e-shopech nakupujete?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Několikrát do roka | 72 | 37,5 % | 36 % |
| 1x měsíčně | 48 | 25 % | 24 % |
| Několikrát do měsíce | 48 | 25 % | 24 % |
| Výjimečně | 9 | 4,69 % | 4,5 % |
| Několikrát do týdne | 8 | 4,17 % | 4 % |
| 1x týdně | 7 | 3,65 % | 3,5 % |
3. Kolik korun za rok průměrně utratíte v e-shopech?
Povinná otázka, respondent musel napsat číselnou odpověď (pouze kladná čísla).
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| 5000 | 26 | 14,77 % | 13 % |
| 10000 | 20 | 11,36 % | 10 % |
| 1000 | 17 | 9,66 % | 8,5 % |
| 2000 | 14 | 7,95 % | 7 % |
| 30000 | 11 | 6,25 % | 5,5 % |
| 6000 | 9 | 5,11 % | 4,5 % |
| 500 | 9 | 5,11 % | 4,5 % |
| 15000 | 8 | 4,55 % | 4 % |
| 20000 | 6 | 3,41 % | 3 % |
| 7000 | 5 | 2,84 % | 2,5 % |
| ostatní odpovědi | 51 | 28,98 % | 25,5 % |
Statistická data byla pro následující výpočty očištěna o 5 % hodnot z každé strany.
| Statistická poloha | Hodnota |
|---|---|
| Průměr: | 9243.75 |
| Minimum: | 300 |
| Maximum: | 60000 |
| Variační rozpětí: | 59700 |
| Rozptyl: | 124923231.13 |
| Směrodatná odchylka: | 11176.91 |
| Medián: | 5000 |
| Modus: | 5000 |
4. Co nejčastěji v e-shopech nakupujete?
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí (min. 1).
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Eletronika | 93 | 48,44 % | 46,5 % |
| Oblečení | 85 | 44,27 % | 42,5 % |
| Jízdenky na vlak a autobus | 60 | 31,25 % | 30 % |
| Kosmetiku a parfémy | 50 | 26,04 % | 25 % |
| Knihy | 50 | 26,04 % | 25 % |
| Lístky do divadla nebo kina | 37 | 19,27 % | 18,5 % |
| Sportovní potřeby a vybavení | 26 | 13,54 % | 13 % |
| Potraviny | 19 | 9,9 % | 9,5 % |
| Dovolená | 17 | 8,85 % | 8,5 % |
| hry | 15 | 7,81 % | 7,5 % |
| Vybavení pro děti a hračky | 13 | 6,77 % | 6,5 % |
| zdravotní potřeby | 11 | 5,73 % | 5,5 % |
5. Souhlasím s tímto výrokem: Před nákupem v e-shopu si zboží vždy prohlédnu v kamenném obchodě
Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „souhlasím”, „spíše souhlasím”, „nevím”, „spíše nesouhlasím” a „nesouhlasím”.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| spíše nesouhlasím | 77 | 40,1 % | 38,5 % |
| spíše souhlasím | 40 | 20,83 % | 20 % |
| nesouhlasím | 39 | 20,31 % | 19,5 % |
| nevím | 14 | 7,29 % | 7 % |
| ANO | 10 | 5,21 % | 5 % |
| ne | 6 | 3,13 % | 3 % |
| souhlasím | 6 | 3,13 % | 3 % |
6. Co vás motivuje k nakupování on-line:
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí (min. 1).
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Nižší ceny | 118 | 61,46 % | 59 % |
| Úspora času | 106 | 55,21 % | 53 % |
| Pohodlí – možnost objednat zboží kdykoliv a kdekoliv, kde je internet bez potřeby chodit do kamenných obchodů | 103 | 53,65 % | 51,5 % |
| Možnost porovnání cen | 68 | 35,42 % | 34 % |
| Zboží se jinde nedá sehnat | 43 | 22,4 % | 21,5 % |
| Doprava zdarma | 40 | 20,83 % | 20 % |
| Doručení zboží kam potřebujete | 37 | 19,27 % | 18,5 % |
| Dárek k nákupu zdarma | 5 | 2,6 % | 2,5 % |
| loajality program – slevy, sbírání bodů | 3 | 1,56 % | 1,5 % |
7. Máte obavy při nákupu v e-shopech?
Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „ano” a „ne”.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| NE | 124 | 64,58 % | 62 % |
| ANO | 68 | 35,42 % | 34 % |
8. Jak si nejčastěji vybíráte e-shop?
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí (min. 1).
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Dle hodnocení, např. heureka.cz, zbozi.cz | 111 | 57,81 % | 55,5 % |
| Podle ceny na srovnávačích | 109 | 56,77 % | 54,5 % |
| Podle oblíbenosti e-shopu | 69 | 35,94 % | 34,5 % |
| Na základě doporučení od přátel a rodiny | 65 | 33,85 % | 32,5 % |
| Na základě reklamy | 3 | 1,56 % | 1,5 % |
9. Máte oblíbený e-shop?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [Ano → otázka č. 10, Ne → otázka č. 11].
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Ano | 98 | 55,37 % | 49 % |
| Ne | 79 | 44,63 % | 39,5 % |
10. Kolikrát už jste v tomto oblíbeném e-shopu nakoupili?
Nepovinná otázka, respondent mohl napsat číselnou odpověď (pouze kladná čísla).
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| 10 | 19 | 21,59 % | 9,5 % |
| 20 | 13 | 14,77 % | 6,5 % |
| 5 | 11 | 12,5 % | 5,5 % |
| 15 | 9 | 10,23 % | 4,5 % |
| 4 | 6 | 6,82 % | 3 % |
| 6 | 5 | 5,68 % | 2,5 % |
| 50 | 4 | 4,55 % | 2 % |
| 30 | 4 | 4,55 % | 2 % |
| 100 | 3 | 3,41 % | 1,5 % |
| 12 | 3 | 3,41 % | 1,5 % |
| ostatní odpovědi | 11 | 12,5 % | 5,5 % |
Statistická data byla pro následující výpočty očištěna o 5 % hodnot z každé strany.
| Statistická poloha | Hodnota |
|---|---|
| Průměr: | 15.54 |
| Minimum: | 4 |
| Maximum: | 100 |
| Variační rozpětí: | 96 |
| Rozptyl: | 213.9 |
| Směrodatná odchylka: | 14.63 |
| Medián: | 10 |
| Modus: | 10 |
11. Jak hodnotíte vizuální stránku českých e-shopů? (Hodnocení jako ve škole)
Nepovinná otázka, respondent se mohl rozhodnout mezi odpověďmi „1”, „2”, „3”, „4” a „5”.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| 2 | 85 | 49,13 % | 42,5 % |
| 3 | 56 | 32,37 % | 28 % |
| 4 | 15 | 8,67 % | 7,5 % |
| 1 | 15 | 8,67 % | 7,5 % |
| 5 | 2 | 1,16 % | 1 % |
Statistická data byla pro následující výpočty očištěna o 5 % hodnot z každé strany.
| Statistická poloha | Hodnota |
|---|---|
| Průměr: | 2.43 |
| Minimum: | 1 |
| Maximum: | 4 |
| Variační rozpětí: | 3 |
| Rozptyl: | 0.45 |
| Směrodatná odchylka: | 0.67 |
| Medián: | 2 |
| Modus: | 2 |
12. Zaplatíte vyšší cenu za zboží v případě, že si zboží můžete, vyzvednou nebo je doručeno tentýž den?
Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „ano” a „ne”.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| NE | 140 | 72,92 % | 70 % |
| ANO | 52 | 27,08 % | 26 % |
13. Jaký způsob platby upřednostňujete:
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [Na dobírku nebo hotově → otázka č. 14, Platební kartou → otázka č. 15, Rychlý převod (PayPal, Pay U, Pay-sec) → otázka č. 15, Bankovní převod → otázka č. 15].
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Na dobírku nebo hotově | 76 | 39,38 % | 38 % |
| Platební kartou | 55 | 28,5 % | 27,5 % |
| Rychlý převod (PayPal, Pay U, Pay-sec) | 32 | 16,58 % | 16 % |
| Bankovní převod | 30 | 15,54 % | 15 % |
14. Proč dáváte přednost platbě na dobírku nebo hotově?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Bezpečnost | 49 | 61,25 % | 24,5 % |
| Zvyk | 11 | 13,75 % | 5,5 % |
| Není-li dodáno vše, zaplatím pouze za dodané zboží. | 7 | 8,75 % | 3,5 % |
| Možnost jednoduchého zrušení objednávky | 7 | 8,75 % | 3,5 % |
| Nemám aktivovanou platební kartu pro nákup přes internet | 6 | 7,5 % | 3 % |
15. Pohlaví
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Žena | 128 | 66,67 % | 64 % |
| Muž | 64 | 33,33 % | 32 % |
16. Kolik je Vám let?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| 20-24 | 66 | 34,38 % | 33 % |
| 25-29 | 42 | 21,88 % | 21 % |
| 15-19 | 27 | 14,06 % | 13,5 % |
| 30-39 | 24 | 12,5 % | 12 % |
| 40-49 | 19 | 9,9 % | 9,5 % |
| 50-59 | 8 | 4,17 % | 4 % |
| 0-14 | 5 | 2,6 % | 2,5 % |
| 60-69 | 1 | 0,52 % | 0,5 % |
17. Vzdělání
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Vysokoškolské | 86 | 44,79 % | 43 % |
| Středoškolské | 80 | 41,67 % | 40 % |
| Základní | 23 | 11,98 % | 11,5 % |
| Vyučen | 3 | 1,56 % | 1,5 % |
18. Váš hrubý příjem:
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| do 15 000 Kč | 95 | 49,48 % | 47,5 % |
| 15 001 – 25 000 Kč | 44 | 22,92 % | 22 % |
| 25 001 – 35 000 Kč | 28 | 14,58 % | 14 % |
| 55 001 Kč a více | 10 | 5,21 % | 5 % |
| 35 001 – 45 000 Kč | 10 | 5,21 % | 5 % |
| 45 001 - 55 000 Kč | 5 | 2,6 % | 2,5 % |
19. Počet obyvatel v místě (obci), kde žijete:
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| 100 001 a více | 73 | 38,02 % | 36,5 % |
| 20 001 – 100 000 | 40 | 20,83 % | 20 % |
| 5 001 – 20 000 | 36 | 18,75 % | 18 % |
| do 1 000 | 23 | 11,98 % | 11,5 % |
| 1 001 – 5 000 | 20 | 10,42 % | 10 % |
Citace
Výsledky průzkumu podléhají licenci Creative Commons Uveďte autora 3.0 Česko
Poznámky:
1) Globální procenta se počítají s ohledem na celkový počet respondentů, lokální četnost bere potaz pouze respondenty, kteří danou otázku zodpověděli.
2) U otázek typu "seznam - alespoň jedna" si mohli respondenti zvolit více odpovědí, proto součet procent u jednotlivých odpovědí nemusí dát dohromady 100 %
3) Na povinnou otázku musí respondent zodpovědět pouze v případě, kdy mu je zobrazena. Dotazník může obsahovat skoky mezi otázkami, takže lze na základě určitých odpovědí některé otázky přeskakovat.