Vyplňto.cz > Průzkumy > Archiv výsledků > nákup náplní (tonerů) do tiskáren
nákup náplní (tonerů) do tiskáren
→ Mohou Vaši podřízení pracovat z domova? Sledujete nějak, co v práci dělají a zda nedělají vedle práce ještě něco jiného? ←
(průzkum pro diplomovou práci, cca 10 minut)
Základní údaje o provedeném průzkumu
| Autor průzkumu: | Jakub Veselý |
|---|---|
| Šetření: | 14. 11. 2011 - 21. 11. 2011 |
| Počet respondentů: | 25 |
| Počet otázek (max/průměr): | 14 / 10.16 |
| Použité ochrany: | žádné |
| Zobrazení otázek: | celý dotazník najednou |
| Návratnost dotazníků: | 55,3 % |
| Návratnost dotazníků je dána poměrem vyplněných a zobrazených dotazníků. Jedná se o orientační údaj, který nebere v potaz ty oslovené respondenty, kteří ani nezobrazili úvodní text (neklikli na odkaz na dotazník). | |
| Průměrná doba vyplňování: | 00.01:46 |
| odpovědi & grafy segmentace závislosti zdroje dotazník citovat | |
Úvodní informace zveřejněné respondentům
Dobrý den,
cílem dotazníku je zjištění aktuální spokojenosti zákazníků (jednotlivci i firmy) , kteří nakupují naplně do tiskáren.
Odpovědi respondentů
1. Vlastníte tiskárnu či jiné zařízení, které využívá naplní (tonerů)?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [ano → otázka č. 2, ne → konec dotazníku].
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| ano | 23 | 92 % | 92 % |
| ne | 2 | 8 % | 8 % |
2. Jste majitelem firmy?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [ano → otázka č. 3, ne → otázka č. 6].
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| ne | 22 | 95,65 % | 88 % |
| ano | 1 | 4,35 % | 4 % |
3. Máte svého stálého dodavatele tonerů?
Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „ano” a „ne”.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| ne | 1 | 100 % | 4 % |
4. Kolik peněz měsíčně vydáte za tonery?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| více jak 6000 Kč | 1 | 100 % | 4 % |
5. V jakém kraji se nachází sídlo vaší firmy?
Nepovinná otázka, respondent mohl zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Praha a okolí | 1 | 100 % | 4 % |
6. Jste spokojeni z dosavadní cenou za tonery u svého prodejce? (oznámkujte jako ve škole 1 nejlepší, 5 nejhorší)
Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „1”, „2”, „3”, „4” a „5”.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| 3 | 11 | 47,83 % | 44 % |
| 2 | 7 | 30,43 % | 28 % |
| 4 | 3 | 13,04 % | 12 % |
| 1 | 1 | 4,35 % | 4 % |
| 5 | 1 | 4,35 % | 4 % |
Statistická data byla pro následující výpočty očištěna o jeden extrém z každé strany - odpovědí je však příliš málo na to, aby z nich šlo cokoli vyvozovat:
| Statistická poloha | Hodnota |
|---|---|
| Průměr: | 2.81 |
| Minimum: | 2 |
| Maximum: | 4 |
| Variační rozpětí: | 2 |
| Rozptyl: | 0.46 |
| Směrodatná odchylka: | 0.68 |
| Medián: | 3 |
| Modus: | 3 |
7. Kde tonery nakupujete?
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Kamenný obchod | 15 | 65,22 % | 60 % |
| Internetový obchod | 12 | 52,17 % | 48 % |
| Přes dodavatelskou firmu | 1 | 4,35 % | 4 % |
8. Jestliže cena bude jinde nižší jste ochotni odebírat tonery tam?
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| ano | 20 | 86,96 % | 80 % |
| nevím | 2 | 8,7 % | 8 % |
| ne | 1 | 4,35 % | 4 % |
9. Co je pro Vás při nákupu tonerů na internetu nejdůležitější? Prosím vypište v bodech.
Povinná otázka, respondent musel napsat odpověď vlastními slovy.
.
barva
cena kvalita reference
Cena Rychlost Kvalita
Cena
cena
cena, cena dopravy, doba dodání
cena, čas dodání
Cena, rychlost dodání.
Cena, servis
dostupnost, cena, kvalita, servis
Kvalita
kvalita cena
kvalita cena rychlost dodávky
nenakupuji na internetu
nenakupuji přes internet
Nenakupuji tonery přes internet.
nevím
objem toneru, cena
spolehlivost e-shopu cena
spolehlivost obchodu cena
srozumitelnost cena dostupnost zboží
zjištěné recenze inter.obchodu zkušenost cena
10. Do kolika tiskáren kupujete naplň?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| 1 | 15 | 65,22 % | 60 % |
| 2-3 | 6 | 26,09 % | 24 % |
| 4-8 | 2 | 8,7 % | 8 % |
11. Máte zájem kupovat tonery levněji při stejné kvalitě?
Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „ano”, „nevím” a „ne”.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| ano | 22 | 95,65 % | 88 % |
| nevím | 1 | 4,35 % | 4 % |
12. Kolik peněz ročně utratíte za tonery?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Do 2000 Kč | 16 | 69,57 % | 64 % |
| 2000 - 5000 Kč | 4 | 17,39 % | 16 % |
| více jak 5000 Kč | 3 | 13,04 % | 12 % |
13. Jste muž či žena?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| žena | 19 | 82,61 % | 76 % |
| muž | 4 | 17,39 % | 16 % |
14. V jaké části České republiky žijete?
Nepovinná otázka, respondent mohl napsat odpověď vlastními slovy.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Středočeský kraj | 5 | 26,32 % | 20 % |
| Praha | 3 | 15,79 % | 12 % |
| Praha-východ | 2 | 10,53 % | 8 % |
| Praha východ | 1 | 5,26 % | 4 % |
| praha západ | 1 | 5,26 % | 4 % |
| Brno | 1 | 5,26 % | 4 % |
| Středočeský kraj-Benešov | 1 | 5,26 % | 4 % |
| Jihomoravský kraj | 1 | 5,26 % | 4 % |
| Moravskoslezský kraj | 1 | 5,26 % | 4 % |
| morava | 1 | 5,26 % | 4 % |
| ostatní odpovědi | 2 | 10,53 % | 8 % |
Citace
Výsledky průzkumu podléhají licenci Creative Commons Uveďte autora 3.0 Česko
Poznámky:
1) Globální procenta se počítají s ohledem na celkový počet respondentů, lokální četnost bere potaz pouze respondenty, kteří danou otázku zodpověděli.
2) U otázek typu "seznam - alespoň jedna" si mohli respondenti zvolit více odpovědí, proto součet procent u jednotlivých odpovědí nemusí dát dohromady 100 %
3) Na povinnou otázku musí respondent zodpovědět pouze v případě, kdy mu je zobrazena. Dotazník může obsahovat skoky mezi otázkami, takže lze na základě určitých odpovědí některé otázky přeskakovat.
4) Tato funkce je zatím v testovacím stadiu a je určena spíše pro zábavu - mějte na paměti, že může zobrazovat i nesmysly. V tomto momentě probíhá pouze automatická analýza dvojic výroků, zavislosti kombinací výroků můžete zatím sledovat pouze prostřednictvím funkce zjišťování závislostí odpovědí.