Vyplňto.cz > Průzkumy > Archiv výsledků > Nákupné chovanie Generácie Y v ČR
Nákupné chovanie Generácie Y v ČR
→ Jak reagujete na přidání "ai funkcí" do programů, které používáte? Štve vás to, nebo to berete jako příjemné vylepšení? Nebo byste radši všude používali svou oblíbenou AI? ←
(cca 7 minut, veřejné výsledky v září)
Základní údaje o provedeném průzkumu
| Autor průzkumu: | Zuzana Sleziakova |
|---|---|
| Šetření: | 17. 07. 2017 - 30. 07. 2017 |
| Počet respondentů: | 124 |
| Počet otázek (max/průměr): | 23 / 21.9 |
| Použité ochrany: | žádné |
| Zobrazení otázek: | celý dotazník najednou |
| Návratnost dotazníků: | 70,3 % |
| Návratnost dotazníků je dána poměrem vyplněných a zobrazených dotazníků. Jedná se o orientační údaj, který nebere v potaz ty oslovené respondenty, kteří ani nezobrazili úvodní text (neklikli na odkaz na dotazník). | |
| Průměrná doba vyplňování: | 00.08:31 |
| odpovědi & grafy segmentace zdroje dotazník citovat | |
Úvodní informace zveřejněné respondentům
Nakupujete v kamennom obchode? Online? Alebo Online aj Offline?
Dotazník slúži k výskumu k mojej diplomovej práci na tému nákupného chovania generácie Y (Millennials).
Vopred ďakujem za pomoc s výskumom!
Odpovědi respondentů
1. Aký je Váš vek?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [17-20 → otázka č. 2, 21-24 → otázka č. 2, 25-29 → otázka č. 2, 30-37 → otázka č. 2, iné → konec dotazníku].
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| 25-29 | 39 | 31,45 % | 31,45 % |
| 21-25 | 32 | 25,81 % | 25,81 % |
| 30-37 | 26 | 20,97 % | 20,97 % |
| 21-24 | 13 | 10,48 % | 10,48 % |
| 17-20 | 8 | 6,45 % | 6,45 % |
| iné | 6 | 4,84 % | 4,84 % |
2. Aké je Vaše pohlavie?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Žena | 84 | 71,19 % | 67,74 % |
| Muž | 34 | 28,81 % | 27,42 % |
3. Aké je Vaše najvyššie dosiahnuté vzdelanie?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| vysokoškolské | 76 | 64,41 % | 61,29 % |
| stredoškolské | 35 | 29,66 % | 28,23 % |
| vyššie | 5 | 4,24 % | 4,03 % |
| základné | 2 | 1,69 % | 1,61 % |
4. Z ktorého kraja pochádzate? (trvalé bydlisko)
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Hlavné mesto Praha | 32 | 27,12 % | 25,81 % |
| Stredočeský | 14 | 11,86 % | 11,29 % |
| Jihomoravský | 13 | 11,02 % | 10,48 % |
| Moravskoslezský | 12 | 10,17 % | 9,68 % |
| Zlínský | 9 | 7,63 % | 7,26 % |
| Jihočeský | 9 | 7,63 % | 7,26 % |
| Ústecký | 6 | 5,08 % | 4,84 % |
| Vysočina | 5 | 4,24 % | 4,03 % |
| Plzeňský | 5 | 4,24 % | 4,03 % |
| Liberecký | 4 | 3,39 % | 3,23 % |
| Pardubický | 3 | 2,54 % | 2,42 % |
| Karlovarský | 3 | 2,54 % | 2,42 % |
| Olomoucký | 2 | 1,69 % | 1,61 % |
| Královéhradecký | 1 | 0,85 % | 0,81 % |
5. Nakupovanie považujem za:
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Závisí to na povahe nákupu | 75 | 63,56 % | 60,48 % |
| Nevyhnutnosť | 34 | 28,81 % | 27,42 % |
| Zábavnú/ Volnočasovú aktivitu | 9 | 7,63 % | 7,26 % |
6. Aké kanály využívate k nákupom?
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí (min. 1).
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Kamenný obchod | 114 | 96,61 % | 91,94 % |
| Online nákupy | 110 | 93,22 % | 88,71 % |
| Nakupovanie cez mobil | 16 | 13,56 % | 12,9 % |
7. Aké faktory sú pre Vás najdôležitejšie keď sa rozhodujete, ktorý nákupný kanál využiť? (Offline/Online/Mobile)
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí nebo dopsat nějakou vlastní (min. 1).
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Doprava a spôsob doručenia | 97 | 82,2 % | 78,23 % |
| Najnižšia dostupná cena | 93 | 78,81 % | 75 % |
| Dostupnosť informácii o produkte | 76 | 64,41 % | 61,29 % |
| Možnosť pohodlnnej platby | 62 | 52,54 % | 50 % |
| Možnosť pohodlného vrátenia | 45 | 38,14 % | 36,29 % |
| Zľavy pre mňa na mieru | 16 | 13,56 % | 12,9 % |
| Možnosť kombinovať viaceré kanály | 11 | 9,32 % | 8,87 % |
| Zľava pre nových zákazníkov | 5 | 4,24 % | 4,03 % |
| Recenze | 2 | 1,69 % | 1,61 % |
| komfort | 1 | 0,85 % | 0,81 % |
| Jak kdy | 1 | 0,85 % | 0,81 % |
| šířka sortimentu | 1 | 0,85 % | 0,81 % |
| Napr. pri nakupu pizzy je fajn platit kartou hned online a neriesit hotovost s soferom :) | 1 | 0,85 % | 0,81 % |
| Moznost vyzkouseni zbozi | 1 | 0,85 % | 0,81 % |
| nabídka | 1 | 0,85 % | 0,81 % |
| nemuset se mačkat mezi lidmi a trávit X hodin v obchodě | 1 | 0,85 % | 0,81 % |
| záleží na mé náladě | 1 | 0,85 % | 0,81 % |
8. Ktoré faktory sú pre Vás najdôležitejšie pri nákupe konkrétneho tovaru?
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí nebo dopsat nějakou vlastní (min. 1).
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Predchádzajúca skúsenosť s produktom/značkou | 105 | 88,98 % | 84,68 % |
| Cena produktu | 104 | 88,14 % | 83,87 % |
| Pozitívne recenzie od iných užívateľov (online) | 88 | 74,58 % | 70,97 % |
| Pozitívne recenzie od priateľov a rodiny | 77 | 65,25 % | 62,1 % |
| Spoločenská zodpovednosť výrobcu | 23 | 19,49 % | 18,55 % |
| Existujúca reklama/kampane výrobcu | 5 | 4,24 % | 4,03 % |
| poměr cena/výkon | 1 | 0,85 % | 0,81 % |
| Kombinacia recenzii, skusenosti a ceny. Reklamu vyrobcu ignorujem. | 1 | 0,85 % | 0,81 % |
| složení | 1 | 0,85 % | 0,81 % |
| Jak se mi ten produkt líbí - vzhled a styl | 1 | 0,85 % | 0,81 % |
| Vlastni vyzkouseni zbozi | 1 | 0,85 % | 0,81 % |
| kvalita | 1 | 0,85 % | 0,81 % |
| Kvalita produktu | 1 | 0,85 % | 0,81 % |
9. Akým spôsobom získavate informácie o produktoch, ktoré plánujete kúpiť?
Nepovinná otázka, respondent mohl zvolit více z nabízených odpovědí nebo dopsat nějakou vlastní (min. 1).
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Z online recenzií a blogov | 89 | 77,39 % | 71,77 % |
| Od priateľov, rodiny a známych | 74 | 64,35 % | 59,68 % |
| Zo stránok výrobcu | 70 | 60,87 % | 56,45 % |
| Zo sociálnych médii (Facebook, Instagram, Youtube, atd) | 37 | 32,17 % | 29,84 % |
| Z TV/rádio reklamy | 7 | 6,09 % | 5,65 % |
| Časopisy | 1 | 0,87 % | 0,81 % |
| jiné | 1 | 0,87 % | 0,81 % |
| udělám si vlastní průzkum v obchodě | 1 | 0,87 % | 0,81 % |
| Z webu (online), z obalů a štítků produktů (kamenný obchod) | 1 | 0,87 % | 0,81 % |
| z letáku | 1 | 0,87 % | 0,81 % |
| Záleží o jaký druh produktu se jedná | 1 | 0,87 % | 0,81 % |
| dTest | 1 | 0,87 % | 0,81 % |
10. Ktoré z týchto produktov by ste si radšej kúpili v kamennom obchode než online?
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí nebo dopsat nějakou vlastní (min. 1).
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Oblečenie a Obuv | 99 | 83,9 % | 79,84 % |
| Potraviny | 84 | 71,19 % | 67,74 % |
| Nábytok | 72 | 61,02 % | 58,06 % |
| Kozmetika a hygienické potreby | 37 | 31,36 % | 29,84 % |
| Knihy/ papierenské potreby | 21 | 17,8 % | 16,94 % |
| Potreby pre domáce zvieratá | 16 | 13,56 % | 12,9 % |
| Elektronika | 14 | 11,86 % | 11,29 % |
| Letenky a vstupenky na koncerty | 5 | 4,24 % | 4,03 % |
| žádné, nejraději bych měla možnost nakoupit vše online | 1 | 0,85 % | 0,81 % |
11. Aké sú podľa Vás hlavné výhody nakupovania v kamennom obchode? (1= najviac dôležité, 5= najmenej dôležité)
Povinná otázka, respondent se musel u každé podotázky rozhodnout mezi odpověďmi „1”, „2”, „3”, „4” a „5”, respondent se musel u každé podotázky rozhodnout mezi odpověďmi na dané škále.
| Podotázka | Průměr | Rozptyl |
|---|---|---|
| Rád produkt vidím naživo a vyskúšam ho | 1.305 | 0.534 |
| Rád si produkt kúpim okamžite bez čakania | 2.237 | 1.35 |
| Nerád platím poštovné | 2.093 | 1.288 |
| Oceňujem asistenciu personálu | 3.407 | 1.512 |
| Obávam sa o kvalitu tovaru kúpeného online | 2.864 | 1.592 |
| Dbám na bezpečnosť a vyhýbam sa elektronickým platbám | 3.881 | 1.376 |
| Užívam si nakupovanie v obchodoch | 3.644 | 1.517 |
| Vrátenie tovaru v kamennom obchode je jednoduchšie | 2.669 | 1.696 |
12. Koľkokrát ste si za posledných 12 mesiacov niečo kúpili online?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| viac než 10 krát | 52 | 44,07 % | 41,94 % |
| 5-10 | 34 | 28,81 % | 27,42 % |
| 1-5 | 32 | 27,12 % | 25,81 % |
13. Ktoré produkty najčastejšie nakupujete ONLINE?
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí nebo dopsat nějakou vlastní (min. 1).
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Letenky a lístky na koncerty | 69 | 58,47 % | 55,65 % |
| Elektronika | 62 | 52,54 % | 50 % |
| Knihy/ Papierenský tovar | 57 | 48,31 % | 45,97 % |
| Oblečenie a Obuv | 36 | 30,51 % | 29,03 % |
| Kozmetika a hygienické potreby | 32 | 27,12 % | 25,81 % |
| Potreby pre zvieratá | 20 | 16,95 % | 16,13 % |
| Potraviny | 16 | 13,56 % | 12,9 % |
| Nábytok | 7 | 5,93 % | 5,65 % |
| Jízdenky, dětské potřeby | 1 | 0,85 % | 0,81 % |
| šperky, dárky | 1 | 0,85 % | 0,81 % |
| sportovní vybavení | 1 | 0,85 % | 0,81 % |
| jízdenky | 1 | 0,85 % | 0,81 % |
| šperky, dekorační drobnosti... | 1 | 0,85 % | 0,81 % |
| Mince | 1 | 0,85 % | 0,81 % |
| kuchyňské potřeby,léky | 1 | 0,85 % | 0,81 % |
| Doplňky pro elektroniku jako obaly na mobil | 1 | 0,85 % | 0,81 % |
| Hry | 1 | 0,85 % | 0,81 % |
| lístky na vlak a bus | 1 | 0,85 % | 0,81 % |
| zbraně a střelivo (předání je následně samozřejmě osobní) | 1 | 0,85 % | 0,81 % |
| těžko říct co nejčastěji, naposledy jsem si koupil batoh a nůž | 1 | 0,85 % | 0,81 % |
| barvy a pod. | 1 | 0,85 % | 0,81 % |
| obědy | 1 | 0,85 % | 0,81 % |
| zážitky | 1 | 0,85 % | 0,81 % |
| Zážitky, hračky | 1 | 0,85 % | 0,81 % |
14. Z akých dôvodov nakupujete online? (1= najviac dôležité, 5= najmenej dôležité)
Povinná otázka, respondent se musel u každé podotázky rozhodnout mezi odpověďmi „1”, „2”, „3”, „4” a „5”, respondent se musel u každé podotázky rozhodnout mezi odpověďmi na dané škále.
| Podotázka | Průměr | Rozptyl |
|---|---|---|
| Chcem mať možnosť porovnať ceny a získať najlepši deal | 1.771 | 1.227 |
| Mám rád možnosť nakupovať 24/7 | 2.475 | 1.826 |
| Rád šetrím čas | 2.068 | 1.284 |
| Rád nakupujem z pohodlia môjho domova | 2.144 | 1.191 |
| Online nákupy mi dávaju možnosť k vačšej rozmanitosti tovaru | 2.059 | 1.327 |
| Rád čítam recenzie iných uživateľov | 2.559 | 1.67 |
| Rád sa vyhnem dlhým nákupným frontám | 2.424 | 1.329 |
15. Ktoré faktory sú najdôležitejšie pri nákupoch ONLINE?
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí nebo dopsat nějakou vlastní (min. 1).
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Najnižšia cena | 85 | 72,03 % | 68,55 % |
| Prehľadná a spoľahlivá webstránka | 82 | 69,49 % | 66,13 % |
| Možnosť rýchleho/lacného dodania | 82 | 69,49 % | 66,13 % |
| Recenzie/ skúsenosti iných užívateľov | 73 | 61,86 % | 58,87 % |
| Okamžitá dostupnosť tovaru | 63 | 53,39 % | 50,81 % |
| Možnosť vrátenia tovaru | 38 | 32,2 % | 30,65 % |
| nemusím cestovat do přeplněnýho obchoďáku | 1 | 0,85 % | 0,81 % |
| Vyzvednout bez dopravy | 1 | 0,85 % | 0,81 % |
| nemusim hladat specializovany kamenny obchod | 1 | 0,85 % | 0,81 % |
| podrobný a dostatočne odborný popis | 1 | 0,85 % | 0,81 % |
16. Aké zdroje využivate pri nakupovaní ONLINE?
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí nebo dopsat nějakou vlastní (min. 1).
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Online recenzie a doporučenia | 99 | 83,9 % | 79,84 % |
| Navštívim stránku výrobcu | 75 | 63,56 % | 60,48 % |
| Poradím sa s rodinnou a známymi | 41 | 34,75 % | 33,06 % |
| Navštívim kamenný obchod a tovar si prezriem | 37 | 31,36 % | 29,84 % |
| Zalezi na produktu, pro nakup potravin a obleceni nevyuzivam zadne, u elektroniky - recenze | 1 | 0,85 % | 0,81 % |
| Srovnávání na stránkách jako je např. Heuréka | 1 | 0,85 % | 0,81 % |
| Google, Facebook | 1 | 0,85 % | 0,81 % |
| Záleží o jaký druh produktu se jedná. | 1 | 0,85 % | 0,81 % |
17. Ktoré zdroje využívate pri hľadaní online recenzií?
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí nebo dopsat nějakou vlastní (min. 1).
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Stránka predajcu | 84 | 71,19 % | 67,74 % |
| Stránka výrobcu | 56 | 47,46 % | 45,16 % |
| Online blogy | 48 | 40,68 % | 38,71 % |
| YouTube | 29 | 24,58 % | 23,39 % |
| 27 | 22,88 % | 21,77 % | |
| Heureka | 10 | 8,47 % | 8,06 % |
| 6 | 5,08 % | 4,84 % | |
| 2 | 1,69 % | 1,61 % | |
| srovnávače cen | 1 | 0,85 % | 0,81 % |
| různé diskuze | 1 | 0,85 % | 0,81 % |
| Heureka a podobné | 1 | 0,85 % | 0,81 % |
| nákupní portály (heureka, zbozi.cz) | 1 | 0,85 % | 0,81 % |
| recenze na heuréce | 1 | 0,85 % | 0,81 % |
| ChYbi ti tu takove ty srovnavace cen, tam byvaji hodne recenze prave ;) | 1 | 0,85 % | 0,81 % |
| heureka.cz | 1 | 0,85 % | 0,81 % |
| google search a poté stránky zaměřene na "profesionální" recenze | 1 | 0,85 % | 0,81 % |
| Www | 1 | 0,85 % | 0,81 % |
| kde se dá | 1 | 0,85 % | 0,81 % |
| recenze v časopisech | 1 | 0,85 % | 0,81 % |
| srovnavace cen eg heureka | 1 | 0,85 % | 0,81 % |
| recenzní z portály | 1 | 0,85 % | 0,81 % |
| recenze na webu | 1 | 0,85 % | 0,81 % |
| porovnávací servery: (Heureka) | 1 | 0,85 % | 0,81 % |
| 1 | 0,85 % | 0,81 % | |
| špecializované weby na daný typ tovaru (napr. mobily) | 1 | 0,85 % | 0,81 % |
| ď test | 1 | 0,85 % | 0,81 % |
| porovnavace | 1 | 0,85 % | 0,81 % |
| informace na příslušných "hobby" fórech | 1 | 0,85 % | 0,81 % |
| odborne servery | 1 | 0,85 % | 0,81 % |
| tématická fóra | 1 | 0,85 % | 0,81 % |
| Google, Heureka | 1 | 0,85 % | 0,81 % |
18. Na ktorej z týchto stránok nakupujete/ ste v minulosti nakúpili?
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí nebo dopsat nějakou vlastní (min. 1).
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Alza.cz | 92 | 77,97 % | 74,19 % |
| Mall.cz | 66 | 55,93 % | 53,23 % |
| Amazon.com | 45 | 38,14 % | 36,29 % |
| Parfums.cz (Notino) | 40 | 33,9 % | 32,26 % |
| Zoot.cz | 40 | 33,9 % | 32,26 % |
| Ebay.com | 37 | 31,36 % | 29,84 % |
| Rohlik.cz/Kosik.cz | 22 | 18,64 % | 17,74 % |
| HM.com | 16 | 13,56 % | 12,9 % |
| Asos.com | 11 | 9,32 % | 8,87 % |
| Zara.com | 10 | 8,47 % | 8,06 % |
| Žiadna z uvedených | 6 | 5,08 % | 4,84 % |
| aliexpress | 3 | 2,54 % | 2,42 % |
| goout.com, biooo.cz, galea.cz, euronics.cz | 1 | 0,85 % | 0,81 % |
| lepefoods.cz, zoot | 1 | 0,85 % | 0,81 % |
| zoohit.cz | 1 | 0,85 % | 0,81 % |
| moc | 1 | 0,85 % | 0,81 % |
| různá knihkupectví, Metalshop, ... | 1 | 0,85 % | 0,81 % |
| Orsax deichman | 1 | 0,85 % | 0,81 % |
| Tesco. | 1 | 0,85 % | 0,81 % |
| kde mají zrovna to, co potřebuji | 1 | 0,85 % | 0,81 % |
| hlavne prirodnu kozmetiku napr. mannamydla | 1 | 0,85 % | 0,81 % |
| spoustu :o) | 1 | 0,85 % | 0,81 % |
| megaknihy.cz, arara.cz | 1 | 0,85 % | 0,81 % |
| eobuv.cz | 1 | 0,85 % | 0,81 % |
| poštovné zdarma | 1 | 0,85 % | 0,81 % |
| planeta her, aliexpress, orsay | 1 | 0,85 % | 0,81 % |
| spokojenypes.cz | 1 | 0,85 % | 0,81 % |
| Aliexpress.com | 1 | 0,85 % | 0,81 % |
| mohito.com,bigbrands.cz,slevomat.cz | 1 | 0,85 % | 0,81 % |
| czc.cz | 1 | 0,85 % | 0,81 % |
| czc.cz, tsbohemia.cz, gearbest.com, ali | 1 | 0,85 % | 0,81 % |
| Spoustu | 1 | 0,85 % | 0,81 % |
| aliexpress.com, czc.cz | 1 | 0,85 % | 0,81 % |
| wish, geek | 1 | 0,85 % | 0,81 % |
| slevomat.cz, itesco.cz, bonami.cz | 1 | 0,85 % | 0,81 % |
| zoohit.cz, megaknihy.cz, nejfuton.cz, milion dalších, co už si nepamatuji | 1 | 0,85 % | 0,81 % |
| Kosmas.cz | 1 | 0,85 % | 0,81 % |
| pilulka.cz; spokojenypes.cz | 1 | 0,85 % | 0,81 % |
19. Vlastníte mobilný telefón, tzv. smartphone?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Áno | 105 | 88,98 % | 84,68 % |
| Nie | 13 | 11,02 % | 10,48 % |
20. Koľkokrát ste za posledných 12 mesiacov využili svoj mobilný telefón k nákupu?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| 0 | 67 | 56,78 % | 54,03 % |
| 1-5 | 34 | 28,81 % | 27,42 % |
| 5-10 | 12 | 10,17 % | 9,68 % |
| Viac než 10 | 5 | 4,24 % | 4,03 % |
21. Používate svoj mobilný telefón pri nakupovaní?
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí nebo dopsat nějakou vlastní (min. 1).
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Zvyčajne nie | 83 | 70,34 % | 66,94 % |
| Áno, hľadám lepšiu cenu online | 24 | 20,34 % | 19,35 % |
| Áno, čítam recenzie užívateľov | 22 | 18,64 % | 17,74 % |
| Áno, radím sa s rodinou a známymi | 6 | 5,08 % | 4,84 % |
| ne | 2 | 1,69 % | 1,61 % |
| když nemám po ruce počítač | 1 | 0,85 % | 0,81 % |
| ano | 1 | 0,85 % | 0,81 % |
| nakupuji přes něj | 1 | 0,85 % | 0,81 % |
| pokud nakupuji telefonem, tak zavolnim prodejci/dodavateli/atd | 1 | 0,85 % | 0,81 % |
| nikdy | 1 | 0,85 % | 0,81 % |
| ne, nemám smartphone! | 1 | 0,85 % | 0,81 % |
22. Aké sú hlavné nevýhody nakupovania prostredníctvom mobilného telefónu?
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí nebo dopsat nějakou vlastní.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Obrazovka je príliš mala | 80 | 68,38 % | 64,52 % |
| Je to nepohodlnné | 76 | 64,96 % | 61,29 % |
| Webstránky nie sú optimalizované pre mobilný telefón | 72 | 61,54 % | 58,06 % |
| Pokrytie WiFi a rýchlosť nie je dostačujúca | 32 | 27,35 % | 25,81 % |
| Obávam sa bezpečnosti | 29 | 24,79 % | 23,39 % |
| nevím | 1 | 0,85 % | 0,81 % |
| Optimalizace pro mobilní telefon není ideální (např nenabízí filtry, je jinak osekaná) | 1 | 0,85 % | 0,81 % |
| nenakupuji telefonem | 1 | 0,85 % | 0,81 % |
| nevím, kupuju jen jízdenky | 1 | 0,85 % | 0,81 % |
| K čemu to je? Objednám to v klidu z noťasa | 1 | 0,85 % | 0,81 % |
| Mobilem telefonuji a piší sms. na ostatní je počítač | 1 | 0,85 % | 0,81 % |
| nerada na to plytvam data | 1 | 0,85 % | 0,81 % |
| nenakupuju | 1 | 0,85 % | 0,81 % |
| nevyužívám | 1 | 0,85 % | 0,81 % |
| nevím, nemám smartphone | 1 | 0,85 % | 0,81 % |
| NEMAM SMARTPHONE! | 1 | 0,85 % | 0,81 % |
| Nevidím nevýhody. | 1 | 0,85 % | 0,81 % |
23. Ktoré z týchto služieb ste v minulosti využili?
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí nebo dopsat nějakou vlastní (min. 1).
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Objednal som si produkt online a vyzdvihol v kamennom obchode | 92 | 77,97 % | 74,19 % |
| Vyhľadal som si informácie o produkte online a neskôr si produkt kúpil v kamennom obchode | 85 | 72,03 % | 68,55 % |
| Objednal som si produkt online a vyzdvihol na výdajnom mieste "kiosku" (viz. Zoot) | 73 | 61,86 % | 58,87 % |
| Samoobslužná pokladňa v kamennom obchode | 69 | 58,47 % | 55,65 % |
| Vyskúšal som si produkt v kamennom obchode a neskôr kúpil online | 65 | 55,08 % | 52,42 % |
| Stiahol som si kupón/voucher online | 38 | 32,2 % | 30,65 % |
| Možnosť dodania do ďalšieho dňa | 37 | 31,36 % | 29,84 % |
| Kúpil som si produkt v kamennom obchode a nechal si ho doručit domov | 30 | 25,42 % | 24,19 % |
| Použil som mobilnú aplikáciu výrobcu/predajcu | 20 | 16,95 % | 16,13 % |
Citace
Výsledky průzkumu podléhají licenci Creative Commons Uveďte autora 3.0 Česko
Poznámky:
1) Globální procenta se počítají s ohledem na celkový počet respondentů, lokální četnost bere potaz pouze respondenty, kteří danou otázku zodpověděli.
2) U otázek typu "seznam - alespoň jedna" si mohli respondenti zvolit více odpovědí, proto součet procent u jednotlivých odpovědí nemusí dát dohromady 100 %
3) Na povinnou otázku musí respondent zodpovědět pouze v případě, kdy mu je zobrazena. Dotazník může obsahovat skoky mezi otázkami, takže lze na základě určitých odpovědí některé otázky přeskakovat.