Vyplňto.cz > Průzkumy > Archiv výsledků > Nákupní chování spotřebitelů při koupi mobilních telefonů
Nákupní chování spotřebitelů při koupi mobilních telefonů
→ Jak reagujete na přidání "ai funkcí" do programů, které používáte? Štve vás to, nebo to berete jako příjemné vylepšení? Nebo byste radši všude používali svou oblíbenou AI? ←
(cca 7 minut, veřejné výsledky v září)
Základní údaje o provedeném průzkumu
| Autor průzkumu: | Martina Durkajová |
|---|---|
| Šetření: | 16. 02. 2015 - 03. 03. 2015 |
| Počet respondentů: | 180 |
| Počet otázek (max/průměr): | 18 / 16.01 |
| Použité ochrany: | žádné |
| Zobrazení otázek: | celý dotazník najednou |
| Návratnost dotazníků: | 67,9 % |
| Návratnost dotazníků je dána poměrem vyplněných a zobrazených dotazníků. Jedná se o orientační údaj, který nebere v potaz ty oslovené respondenty, kteří ani nezobrazili úvodní text (neklikli na odkaz na dotazník). | |
| Průměrná doba vyplňování: | 00.05:01 |
| odpovědi & grafy segmentace zdroje dotazník citovat | |
Úvodní informace zveřejněné respondentům
Dobrý den,
chtěla bych Vás požádat o vyplnění dotazníku, který je součástí mé diplomové práce, a to na téma "Vyhodnocení nákupního chování spotřebitelů u konkrétních produktů" pojednávající o mobilních telefonech značky Apple. Dotazník je anonymní a slouží k výzkumu.
Děkuji za Váš čas a ochotu při vyplňování dotazníku.
Martina Durkajová
studentka VŠFS
Odpovědi respondentů
1. Jste spokojený/a se svým současným mobilním telefonem?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Ano | 120 | 66,67 % | 66,67 % |
| Částečně | 41 | 22,78 % | 22,78 % |
| Ne | 19 | 10,56 % | 10,56 % |
2. Na základě jakých kritérií jste si vybíral/a svůj současný mobilní telefon?
Povinná otázka, respondent se musel u každé podotázky rozhodnout mezi odpověďmi „1”, „2”, „3”, „4” a „5”, respondent se musel u každé podotázky rozhodnout mezi odpověďmi na dané škále.
| Podotázka | Průměr | Rozptyl |
|---|---|---|
| Cena | 2.439 | 1.624 |
| Značka | 2.367 | 1.688 |
| Vzhled(design) | 2.172 | 1.487 |
| Velikost displeje | 2.322 | 1.252 |
| Grafika/fotoaparát | 2.533 | 1.86 |
| Výdrž baterie | 2.167 | 1.239 |
| Výkon/paměť telefonu | 2.272 | 1.476 |
| Technické vlastnosti - funkce | 2.2 | 1.627 |
| Obsluha telefonu (klávesnice, dotykový - touch) | 1.861 | 1.286 |
3. Jaké funkce mobilního telefonu využíváte nejvíc?
Povinná otázka, respondent se musel u každé podotázky rozhodnout mezi odpověďmi „1”, „2”, „3”, „4” a „5”, respondent se musel u každé podotázky rozhodnout mezi odpověďmi na dané škále.
| Podotázka | Průměr | Rozptyl |
|---|---|---|
| Internet(vyhledávač) | 2.2 | 2.204 |
| Volání – SMS | 1.411 | 0.82 |
| 2.778 | 2.084 | |
| Hudba | 3.05 | 2.192 |
| Fotoaparát | 2.461 | 1.504 |
| Aplikace sociálních sítí | 2.989 | 2.622 |
| Aplikace(hry, vzdělávání – slovníky, počasí, atd.) | 2.85 | 1.783 |
4. Jak často si pořizujete mobilní telefon?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Až když se mi můj stávající pokazí | 91 | 50,56 % | 50,56 % |
| Každé 2 až 3 roky | 76 | 42,22 % | 42,22 % |
| Každý rok | 13 | 7,22 % | 7,22 % |
5. Přes jaké distribuční kanály si kupujete mobilní telefon?
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí (min. 1).
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Internet – e-shop | 107 | 59,44 % | 59,44 % |
| Přímo na prodejně dané značky | 65 | 36,11 % | 36,11 % |
| Od operátora | 53 | 29,44 % | 29,44 % |
| Jinde | 14 | 7,78 % | 7,78 % |
| Od známých | 12 | 6,67 % | 6,67 % |
| Bazar | 9 | 5 % | 5 % |
6. Jste ochotný/a si připlatit za kvalitu při koupi mobilního telefonu?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Ano | 135 | 75 % | 75 % |
| Ne | 45 | 25 % | 25 % |
7. Ovlivní Vás při rozhodování o koupi telefonu reklama?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Ne, neovlivní mě | 99 | 55 % | 55 % |
| Možná, trochu | 64 | 35,56 % | 35,56 % |
| Ano, určitě | 17 | 9,44 % | 9,44 % |
8. Znáte značku Apple?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Ano | 178 | 98,89 % | 98,89 % |
| Ne | 2 | 1,11 % | 1,11 % |
9. Jaký máte vztah ke značce Apple?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Neutrální | 88 | 48,89 % | 48,89 % |
| Pozitivní | 66 | 36,67 % | 36,67 % |
| Negativní | 26 | 14,44 % | 14,44 % |
10. Jakou značku mobilního telefonu vlastníte?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [Apple → otázka č. 13, Samsung → otázka č. 11, Blackberry → otázka č. 11, LG → otázka č. 11, HTC → otázka č. 11, Huawei → otázka č. 11, Motorola → otázka č. 11, Nokia → otázka č. 11, Sony → otázka č. 11, Xiaomi → otázka č. 11, Lenovo → otázka č. 11, Jiná → otázka č. 11].
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Apple | 42 | 23,33 % | 23,33 % |
| Nokia | 37 | 20,56 % | 20,56 % |
| Samsung | 35 | 19,44 % | 19,44 % |
| Sony | 19 | 10,56 % | 10,56 % |
| HTC | 13 | 7,22 % | 7,22 % |
| Jiná | 12 | 6,67 % | 6,67 % |
| LG | 8 | 4,44 % | 4,44 % |
| Xiaomi | 4 | 2,22 % | 2,22 % |
| Lenovo | 4 | 2,22 % | 2,22 % |
| Motorola | 3 | 1,67 % | 1,67 % |
| Blackberry | 3 | 1,67 % | 1,67 % |
11. Pokud nevlastníte mobilní telefon značky Apple, chtěl/a byste si ho někdy pořídit?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Ne | 106 | 75,71 % | 58,89 % |
| Ano | 34 | 24,29 % | 18,89 % |
12. Co Vás odrazuje od koupi iPhonu ?
Povinná otázka, respondent se musel u každé podotázky rozhodnout mezi odpověďmi „1”, „2”, „3”, „4” a „5”, respondent se musel u každé podotázky rozhodnout mezi odpověďmi na dané škále.
| Podotázka | Průměr | Rozptyl |
|---|---|---|
| Cena | 1.688 | 1.432 |
| Vzhled(design) | 3.855 | 1.704 |
| Velikost displeje | 3.645 | 1.968 |
| Grafika/fotoaparát | 3.928 | 1.632 |
| Vydrž baterie | 3.232 | 2.178 |
| Výkon/Paměť telefonu | 3.725 | 1.794 |
| Operační systém (iOS) | 2.862 | 2.481 |
| Negativní odporučení od známých | 3.703 | 1.774 |
13. Pokud vlastníte mobilní telefon značky Apple, proč jste si ho koupil/a – dle jakých kritérií jste se rozhodoval/a ?
Povinná otázka, respondent se musel u každé podotázky rozhodnout mezi odpověďmi „1”, „2”, „3”, „4” a „5”, respondent se musel u každé podotázky rozhodnout mezi odpověďmi na dané škále.
| Podotázka | Průměr | Rozptyl |
|---|---|---|
| Cena | 3.524 | 1.678 |
| Značka/prestiž | 1.786 | 1.073 |
| Vzhled(design) | 1.643 | 0.991 |
| Velikost displeje | 2.048 | 0.664 |
| Grafika/fotoaparát | 1.976 | 1.452 |
| Vydrž baterie | 2.786 | 1.406 |
| Výkon/Paměť telefonu | 1.952 | 1.474 |
| Operační systém (iOS) | 1.976 | 1.738 |
| Pozitivní odporučení od známých | 2.167 | 1.758 |
14. Pokud vlastníte mobilní telefon značky Apple, zůstanete věrný/a této značce i nadále?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Ano, určitě | 32 | 76,19 % | 17,78 % |
| Uvidím, rozhodnu se dle aktuální nabídky telefonů na trhu | 9 | 21,43 % | 5 % |
| Ne, zkusím jinou značku | 1 | 2,38 % | 0,56 % |
15. Jaké je Vaše povolání?
Povinná otázka, respondent musel napsat odpověď vlastními slovy.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| student | 37 | 20,56 % | 20,56 % |
| Manager | 5 | 2,78 % | 2,78 % |
| studentka | 5 | 2,78 % | 2,78 % |
| OSVČ | 4 | 2,22 % | 2,22 % |
| prodavačka | 4 | 2,22 % | 2,22 % |
| asistentka | 4 | 2,22 % | 2,22 % |
| účetní | 4 | 2,22 % | 2,22 % |
| IT | 3 | 1,67 % | 1,67 % |
| administrativa | 3 | 1,67 % | 1,67 % |
| Brand manager | 2 | 1,11 % | 1,11 % |
| ostatní odpovědi | 109 | 60,56 % | 60,56 % |
16. Jaký je přibližně Váš měsíční příjem?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Nechci uvádět | 38 | 21,11 % | 21,11 % |
| Do 10 000 Kč | 37 | 20,56 % | 20,56 % |
| 15 001 Kč – 23 000 Kč | 33 | 18,33 % | 18,33 % |
| Nad 30 001 Kč | 29 | 16,11 % | 16,11 % |
| 10 001 Kč – 15 000 Kč | 22 | 12,22 % | 12,22 % |
| 23 001 Kč - 30 000 Kč | 21 | 11,67 % | 11,67 % |
17. Jaké je Vaše pohlaví?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Žena | 111 | 61,67 % | 61,67 % |
| Muž | 69 | 38,33 % | 38,33 % |
18. Kolik Vám je let?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| 19 – 25 let | 82 | 45,56 % | 45,56 % |
| 26 – 35 let | 45 | 25 % | 25 % |
| 36 – 50 let | 34 | 18,89 % | 18,89 % |
| Do 18 let | 8 | 4,44 % | 4,44 % |
| Nad 61 let | 6 | 3,33 % | 3,33 % |
| 51 – 60 let | 5 | 2,78 % | 2,78 % |
Citace
Výsledky průzkumu podléhají licenci Creative Commons Uveďte autora 3.0 Česko
Poznámky:
1) Globální procenta se počítají s ohledem na celkový počet respondentů, lokální četnost bere potaz pouze respondenty, kteří danou otázku zodpověděli.
2) U otázek typu "seznam - alespoň jedna" si mohli respondenti zvolit více odpovědí, proto součet procent u jednotlivých odpovědí nemusí dát dohromady 100 %
3) Na povinnou otázku musí respondent zodpovědět pouze v případě, kdy mu je zobrazena. Dotazník může obsahovat skoky mezi otázkami, takže lze na základě určitých odpovědí některé otázky přeskakovat.