Vyplňto.cz > Průzkumy > Archiv výsledků > Nákupní chování spotřebitelů
Nákupní chování spotřebitelů
Základní údaje o provedeném průzkumu
| Autor průzkumu: | Kristýna Balatková |
|---|---|
| Šetření: | 14. 01. 2009 - 28. 01. 2009 |
| Počet respondentů: | 101 |
| Počet otázek (max/průměr): | 16 / 14.13 |
| Použité ochrany: | unikátní IP |
| Zobrazení otázek: | celý dotazník najednou |
| Návratnost dotazníků: | 25,3 % |
| Návratnost dotazníků je dána poměrem vyplněných a zobrazených dotazníků. Jedná se o orientační údaj, který nebere v potaz ty oslovené respondenty, kteří ani nezobrazili úvodní text (neklikli na odkaz na dotazník). | |
| Průměrná doba vyplňování: | 00.02:36 |
| odpovědi & grafy segmentace závislosti zdroje dotazník citovat | |
Úvodní informace zveřejněné respondentům
Zdravím,
tento dotazník má za úkol zjistit, do jaké míry se spotřebitelé nechávají ovlivnit reklamou, popřípadě jaké další faktory ovlivňují jejich nákupní chování. Prostě a jednoduše - jak lidé nakupují.
Dotazník plánuji použít do své bakalářské práce, proto moc ocením Vaše odpovědi.
Díky moc! :)
Odpovědi respondentů
1. Která z těchto médií sledujete nejčastěji?
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| internet | 85 | 84,16 % | 84,16 % |
| televize | 57 | 56,44 % | 56,44 % |
| časopisy | 17 | 16,83 % | 16,83 % |
| noviny | 14 | 13,86 % | 13,86 % |
| rozhlas | 10 | 9,9 % | 9,9 % |
2. Ve kterém médiu si nejvíce všímáte reklam?
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| televize | 84 | 83,17 % | 83,17 % |
| internet | 24 | 23,76 % | 23,76 % |
| časopisy | 18 | 17,82 % | 17,82 % |
| rozhlas | 6 | 5,94 % | 5,94 % |
| noviny | 2 | 1,98 % | 1,98 % |
3. Důvěřujete tvrzením, která se v reklamách uvádějí?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| spíše ne | 68 | 67,33 % | 67,33 % |
| spíše ano | 21 | 20,79 % | 20,79 % |
| určitě ne | 12 | 11,88 % | 11,88 % |
4. Koupili jste si někdy nějaký výrobek pouze na základě reklamy, která Vás zaujala?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [ano → otázka č. 5, ne → otázka č. 7].
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| ano | 59 | 58,42 % | 58,42 % |
| ne | 42 | 41,58 % | 41,58 % |
5. Byli jste s tímto výrobkem poté spokojeni?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [ano, naprosto → otázka č. 7, ne, nevyhovoval mi → otázka č. 6, ne, nebyl takový, jako v reklamě → otázka č. 6].
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| ano, naprosto | 27 | 45,76 % | 26,73 % |
| ne, nebyl takový, jako v reklamě | 27 | 45,76 % | 26,73 % |
| ne, nevyhovoval mi | 5 | 8,47 % | 4,95 % |
6. Změnil se Váš přístup k reklamám, po této špatné zkušenosti?
Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „ano”, „nevím” a „ne”.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| ne | 13 | 40,63 % | 12,87 % |
| nevím | 11 | 34,38 % | 10,89 % |
| ano | 8 | 25 % | 7,92 % |
7. Důvěřujete spíše neznámým výrobkům, nebo výrobkům známým z reklam?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| věřím svým známým, osvědčeným výrobkům | 69 | 68,32 % | 68,32 % |
| spíše výrobkům z reklam | 17 | 16,83 % | 16,83 % |
| nevím, je mi to jedno | 12 | 11,88 % | 11,88 % |
| spíše neznámým výrobkům | 3 | 2,97 % | 2,97 % |
8. Když je na trh uveden nový výrobek, koupíte si ho na zkoušku?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí nebo napsat odpověď vlastními slovy.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| ano, ale jen když zrovna ten konkrétní druh výrobku potřebuji | 42 | 41,58 % | 41,58 % |
| jen občas | 40 | 39,6 % | 39,6 % |
| ne, kupuji jen své osvědčené výrobky | 9 | 8,91 % | 8,91 % |
| ne, reklamy nesleduji | 6 | 5,94 % | 5,94 % |
| ano, zajímají mne všechny nové výrobky | 2 | 1,98 % | 1,98 % |
| ne, nové výrobky mne nezajímají | 2 | 1,98 % | 1,98 % |
9. Kupujete si rádi nové výrobky na trhu?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí nebo napsat odpověď vlastními slovy.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| ano, ale jen když vím, že je to opravdu kvalitní výrobek | 54 | 53,47 % | 53,47 % |
| ano, ale až po nějakém čase, popř. až když mi ho někdo doporučí | 35 | 34,65 % | 34,65 % |
| ne, mám své osvědčené značky a nechci je měnit | 8 | 7,92 % | 7,92 % |
| ne, nedůvěřuji ničemu novému | 2 | 1,98 % | 1,98 % |
| jen když ho potřebuji a mám chuť vyzkoušet | 1 | 0,99 % | 0,99 % |
| občas něco vyzkouším, ale ne pravidelně | 1 | 0,99 % | 0,99 % |
10. Když v obchodě vedle sebe v regále vidíte dva výrobky stejného druhu, ale od různých výrobců, z nichž jeden produkt znáte dobře z reklamy, a druhý neznáte vůbec; který si raději koupíte?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí nebo napsat odpověď vlastními slovy.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| rozhodnu se podle složení výrobku | 38 | 37,62 % | 37,62 % |
| výrobek, který je levnější | 26 | 25,74 % | 25,74 % |
| výrobek známý z reklamy | 17 | 16,83 % | 16,83 % |
| výrobek, který má atraktivnější obal | 10 | 9,9 % | 9,9 % |
| vyberu si podle ceny a obalu výrobku | 1 | 0,99 % | 0,99 % |
| záleží na situaci | 1 | 0,99 % | 0,99 % |
| Záleží na tom, o jaký výrobek by se jednalo. | 1 | 0,99 % | 0,99 % |
| výrobek, který je dražší | 1 | 0,99 % | 0,99 % |
| jak kdy, je to různé | 1 | 0,99 % | 0,99 % |
| Dle výrobce a původu výrobku | 1 | 0,99 % | 0,99 % |
| Podle ceny a slozeni vyrobku. | 1 | 0,99 % | 0,99 % |
| podle ceny nebo podle kvality | 1 | 0,99 % | 0,99 % |
| pokud kupuji 1 pravidelně, zůstanu většinou u něj | 1 | 0,99 % | 0,99 % |
| ten, který lépe vyhovuje mým požadavkům | 1 | 0,99 % | 0,99 % |
11. Podle jakých kritérií se většinou při koupi výrobku rozhodujete?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí nebo napsat odpověď vlastními slovy.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| podle ceny | 28 | 27,72 % | 27,72 % |
| na základě zkušeností | 24 | 23,76 % | 23,76 % |
| podle kvality | 18 | 17,82 % | 17,82 % |
| dám na doporučení přátel / známých / rodiny | 10 | 9,9 % | 9,9 % |
| podle složení výrobku | 9 | 8,91 % | 8,91 % |
| podle značky | 3 | 2,97 % | 2,97 % |
| podle toho, jak je výrobek známý | 3 | 2,97 % | 2,97 % |
| kombinace výše uvedených | 1 | 0,99 % | 0,99 % |
| záleží na typu výrobku (př. jogurt vs. pračka) | 1 | 0,99 % | 0,99 % |
| podle toho o co jde | 1 | 0,99 % | 0,99 % |
| Cena, slozeni, pratele,obal | 1 | 0,99 % | 0,99 % |
| kvalita, cena | 1 | 0,99 % | 0,99 % |
| cena, zkušenost, složení (jen u některých), imge | 1 | 0,99 % | 0,99 % |
12. Jste:
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| žena | 79 | 78,22 % | 78,22 % |
| muž | 22 | 21,78 % | 21,78 % |
13. Váš věk:
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| 21 - 30 | 68 | 67,33 % | 67,33 % |
| 16 - 20 | 20 | 19,8 % | 19,8 % |
| 31 - 40 | 6 | 5,94 % | 5,94 % |
| 41 - 50 | 5 | 4,95 % | 4,95 % |
| méně než 15 | 1 | 0,99 % | 0,99 % |
| více než 60 | 1 | 0,99 % | 0,99 % |
14. Jaké je Vaše nejvyšší dosažené vzdělání?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| střední s maturitou | 56 | 55,45 % | 55,45 % |
| vysoká škola | 24 | 23,76 % | 23,76 % |
| základní | 10 | 9,9 % | 9,9 % |
| střední s výučním listem | 8 | 7,92 % | 7,92 % |
| vyšší odborná škola | 3 | 2,97 % | 2,97 % |
15. Pracujete, či studujete?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [pracuji → otázka č. 16, studuji → konec dotazníku].
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| studuji | 65 | 64,36 % | 64,36 % |
| pracuji | 36 | 35,64 % | 35,64 % |
16. Ve kterém oboru pracujete?
Nepovinná otázka, respondent mohl napsat odpověď vlastními slovy.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| zdravotnictví | 3 | 13,04 % | 2,97 % |
| Marketing | 2 | 8,7 % | 1,98 % |
| školství | 2 | 8,7 % | 1,98 % |
| polygrafie | 1 | 4,35 % | 0,99 % |
| cestovní ruch | 1 | 4,35 % | 0,99 % |
| elektroinstalační materiál | 1 | 4,35 % | 0,99 % |
| vychovatelství | 1 | 4,35 % | 0,99 % |
| skoda auto, delnik | 1 | 4,35 % | 0,99 % |
| služby | 1 | 4,35 % | 0,99 % |
| modeling | 1 | 4,35 % | 0,99 % |
| ostatní odpovědi | 9 | 39,13 % | 8,91 % |
Zdroje respondentů
Níže uvedený seznam obsahuje odkazy na nejvýznamnější stránky, ze kterých přišli respondenti (dle refereru):
- nezjištěno (45,1 %)
- search.seznam.cz (15,4 %)
- vyplnto.cz (8,5 %)
- google.cz (7,8 %)
- ujdeto.cz (7,2 %)
- vseborec.cz (6,5 %)
- google.com (3,3 %)
Z bezpečnostních důvodů nejsou zobrazeny kompletní adresy, ze kterých uživatelé přišli, ani minoritní zdroje respondentů. V případě následování odkazu z outlooku, icq nebo použití firewallu obvykle není možné zdroj zjistit. Jedná se o statistiku návštěvnosti dotazníku, nikoli jeho úspěšného odeslání (z různých zdrojů mohla být úspěšnost vyplnění dotazníku různá). Údaje tedy mohou sloužit pouze pro velmi hrubou orientaci.
Citace
Výsledky průzkumu podléhají licenci Creative Commons Uveďte autora 3.0 Česko
Poznámky:
1) Globální procenta se počítají s ohledem na celkový počet respondentů, lokální četnost bere potaz pouze respondenty, kteří danou otázku zodpověděli.
2) U otázek typu "seznam - alespoň jedna" si mohli respondenti zvolit více odpovědí, proto součet procent u jednotlivých odpovědí nemusí dát dohromady 100 %
3) Na povinnou otázku musí respondent zodpovědět pouze v případě, kdy mu je zobrazena. Dotazník může obsahovat skoky mezi otázkami, takže lze na základě určitých odpovědí některé otázky přeskakovat.
4) Tato funkce je zatím v testovacím stadiu a je určena spíše pro zábavu - mějte na paměti, že může zobrazovat i nesmysly. V tomto momentě probíhá pouze automatická analýza dvojic výroků, zavislosti kombinací výroků můžete zatím sledovat pouze prostřednictvím funkce zjišťování závislostí odpovědí.