Vyplňto.cz > Průzkumy > Archiv výsledků > Nakupování prostřednictvím internetu
Nakupování prostřednictvím internetu
→ Mohou Vaši podřízení pracovat z domova? Sledujete nějak, co v práci dělají a zda nedělají vedle práce ještě něco jiného? ←
(průzkum pro diplomovou práci, cca 10 minut)
Základní údaje o provedeném průzkumu
Autor průzkumu: | Renata Heřmanová |
---|---|
Šetření: | 30. 03. 2011 - 09. 04. 2011 |
Počet respondentů: | 215 |
Počet otázek (max/průměr): | 22 / 21.56 |
Použité ochrany: | žádné |
Zobrazení otázek: | celý dotazník najednou |
Návratnost dotazníků: | 83,1 % |
Návratnost dotazníků je dána poměrem vyplněných a zobrazených dotazníků. Jedná se o orientační údaj, který nebere v potaz ty oslovené respondenty, kteří ani nezobrazili úvodní text (neklikli na odkaz na dotazník). | |
Průměrná doba vyplňování: | 00.04:35 |
odpovědi & grafy segmentace závislosti zdroje dotazník citovat |
Úvodní informace zveřejněné respondentům
Dobrý den,
prosím o vyplnění dotazníku k mé bakalářské práci. Zabere Vám jen pár minutek.
Děkuji moc
Renča :-)
Odpovědi respondentů
1. Jak často nakupujete na internetu
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
1-3 x za měsíc | 95 | 44,19 % | 44,19 % |
několíkrát za rok (5x) | 74 | 34,42 % | 34,42 % |
1x týdně | 40 | 18,6 % | 18,6 % |
denně | 6 | 2,79 % | 2,79 % |
2. Kde nejčastěji nakupujete?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
Internetové obchody (e-shopy) | 113 | 52,56 % | 52,56 % |
Internetové aukce (e-aukce) | 88 | 40,93 % | 40,93 % |
jiné | 7 | 3,26 % | 3,26 % |
Internetové bazary (e-bazar) | 7 | 3,26 % | 3,26 % |
3. Uveďte prosím důvod, proč nakupujete na internetu?
Povinná otázka, respondent musel napsat odpověď vlastními slovy.
zboží je levnější, větší výběr, úspora času
-
-Rychlost výběru zboží -při výběru možnost porovnání jiných nabídek -dodání domů -možnost vyzvednutí na pobočce - cenová výhodnost
+větší výběr než v kamenném obchodě +časový zisk +servery porovnájící ceny +doporučení přítelkyň/ přátel +zajímavější ceny +akční ceny/ nabídky +možnost vrátit zboží bez udání důvodu
bydlím na malém městě, kde se moc sehnat nedá a nemám čas jezdit na nákupy + lepší ceny
Bydlím na vesnici, do města jezdím 1-2 x týdně a je to pro mě pohodlnější
Bydlím ve vesnici a je to pohodlnější než někam jezdit.
cena
Cena
cena
cena
cena vs. výkon
cena, pohodlí
cena, rychlost
Cena, rychlost, pohodlí
Cena, slevové servery, dovoz domů
cena, široká škála zboží, možnost rychlého porovnání s konkurencí
cena,rychlost,pohodlí
Ceny
ceny, pohodlí
Časové důvody, levnější než v kamenných obchodech, doručení až do domu.
často zboží, které lze hůž sehnat v kamenných obchodech... také je to na internetu přehlednější... a slevové servery nabízejí dobré slevové akce
Dají se tam podle mě najít mnohem levnější věci, než kdybste je kupovali v normálních onchodech
detske veci / staci second hand
dobré ceny,rychlost,pohodlí
Dodání až do domu, lehce lze porovnávat ceny.
dostupnost, nemusím se nikde plahočit po obchodech ;-)
easy
eBay - adrenalinový sport (sběratelství), jinak proto, že je to tam prostě levnější.
Je to bez běhání.
Je to časově nenáročné, nemusím nikde běhat po obchodech a zboží mi přijde až domů.
Je to forma závislosti a je to pohodlné a dá se tím zabít čas :P
je to levnější
je to levnější
je to levnější a v klidu!
je to levnější a vetší pravděpodobnost, že např. u oblečení nepotkam v mem mesto tolik lidí s tím samým oblečením
Je to levnější,pohodlnější,a nemusím nikde stát fronty
Je to pohodlné a je možno srovnání cen i kvality.
Je to pohodlné.
Je to pohodlnější
je to pohodlnější
Je to pohodlnější
je to pohodlnější a hlavně levnější
Je to pohodlnější a seženete věci levněji
Je to pohodlnější nakupovat z domova přes internet a také ceny jsou příznivější než v kamenných obchodech
je to pohodlnější, časově nenáročné
Je to pohodné.
je to rychlé a nevidím pohyb peněz, takže i "bezbolestné", jako platba kartou..
je to rychlé, nemusíte běhat po obchodě
je to rychle, pohodlne a vetsinou i levnejsi
Je to rychlé, pohodlné.
je to rychlejší, nemusím nikam chodit, zatím jsem neměla žádný problém
Je to rychlejší, pohodlnější a občas i levnější
je to snažší než obcházet obchody a shánět konkrétní zboží
Je to výhodné, soutěživost (aukro) :-)
jednoduchost
jednoduchosť a rýchlosť, keď viem čo presne chcem
Jednoduchý nákup - nikam nemusím, na internetových aukcích jsou často výhodné ceny a značky (oblečení), které je v našem regionu v kamenných obchodech téměř nedostupné.
jednoduší, doprava až domů, větší výběr,
Jednodušší, rychlejší
Jendoduchost, rychlost , přehled, levnější
jsem fetišista, rád se rochním v cizím nevypraném prádle
Jsem silně slabozraká a k tomu nemám příliš ráda nákupní centra, davy lidí. Internetové obchody mi dávají možnost věc si prohlédnout (tedy typ věci, co chci), něco si o ní zjistit, porovnat ceny a pohodlně si ji pořídit bez nutnosti obcházet polovinu městečka, jestli to někde vůbec mají. Většinou je v mém okolí příliš malý váběr a já mám poměrně osobitá přání. Internet mi je plní.
jsem z malého města (spíš vesnice) a nemusím nikam jezdit, jde srovnat ceny i parametry
jsou tam dostupné i větší velikosti oblečení, výhodné ceny
lepší cena
Lepší ceny a lepší výběr
Levé, velký výběr
levné
levné,rychlé dodání
levnejsi nez v kamenem obchode, vetsi vyber
levnější pohodlnější větší výběr
levnější
levnější a pohodlné než abych tam zašel osobně
levnější ceny
levnější ceny zboží
levnější jak v obchodě
LEVNĚJŠÍ NEŽ V OBCHODĚ ÚSPORA ČASU
Levnější výrobky
levnější zboží
levnější zboží a dodání do určeného místa
Levnější zboží,větší výběr a dodání až domů
Levnější zboží.Úspora času.
Levnější, větší výběr, nemusím nikam chodit a bavit se s nepříjemnými prodavačkami.
mám dost peněz
Mám klid na vybírání, přečtu si víc informací, můžu porovnávat ceny ve více obchodech, nemusím se nikam trmácet.
mnohem levnější, než v kamenných obchodech
Mohu si promyslet nákup, porovnat nabídky více obchodů.
možnost porovnání cen a informací
možnost výběru,pohodlí
Možnost z domova.
na malém městě kde bydlím se nedostanu k takovému sortimentu a už vůbec ne k cenám.
nákup z domova, rychlejší a většinou finančně výhodnější
Nákup z domova, široký výběr zboží, příznivé ceny.
Nákup z pohodlí domova, doručení až do domu, nižší cena než v kamenných obchodech.
Nakupuji v klidu domova,větší výběr,solidní ceny.
Nákupy z pohodlí domova, dalším důvodem je možnost porovnání cen a nákup za lepší ceny
nedostatek času pro nákup v kamenných obchodech
nejlevnější cena
nejnižší transkační náklady - nemusím tam chodit, je to levnější
Nejpohodlnější způsob, úspora času.
nejsem limitovana provozni dobou; najdu na svou postavu hezci obleceni, nez v prodejnach s nadmernymi odevy; nejsem "rušena" prodavači
nemám čas běhat po obchodech
Nemám ráda chození po obchodech.
Nemusím běhat nikde po obchodech, je to pohodlnější nakupovat z domova. Zajímavé jsou aukce, kde se dá nakoupit velice výhodně.
Nemusím chodit do obchodu, zboží je levnější, baví mě to :)
nemusim nikam chodit
nemusím nikam chodit
Nemusím nikam chodit, zboží až do domu.
nenakupuji často, ale někdy je to jednodušší a rychlejší. hlavně když si člověk vyhlídne nějaké zboží v normálním obchodě a pak si ho koupí přes internet, ceny jsou tak občas nižší a není tu riziko plynoucí z toho že člověk ten výrobek neviděl, nemohl si vyzkoušet atd.
Není mnoho času chodit po obchodech - pracovní vytížení. Ušetří se většinou i po finanční stránce.
nízká cena
nižší cena úspora času
nižší cena
nižší cena
nižší cena
nižší cena, nemusím chodit po obchodech
nižší cena, větší výběr, dodání až doml
Nižší ceny, možnost vrátit zboží do 14 dnu.
no :)
Pestrost zboží, překvapení, pohodlnost, úspora času, vyhnutí se hladovým prodavačům v obchodech, cenová výhodnost.....
pohoda, nemusím chodit do obchodu
pohodlí cena rychlost výběr srovnání
pohodlí
pohodlí
pohodlí
pohodlí
pohodlí
pohodli
pohodlí a výběr
Pohodlí domova, klid na rozmýšlení, porada s rodinou
Pohodlí domova, rychlost dodání zboží.
pohodlí domova,široká nabídka...
Pohodlí z domova, cena
pohodlí, cena
pohodlí, cena, možnost porovnání cen ve více obchodech
pohodlí, cenová výhodnost, velký výběr
Pohodlí, jednoduchost, cenová srovnání i dodání domů. Prostě bez starostí :-))
Pohodlí, klid, porada rodiny,
pohodlí, mohu si najít eshop, ve kterém je daný výrobek nejlevnější, dovoz až do domu
Pohodlí, nesehnatelnost produktů v kamenných obchodech
pohodlí, nižší cena
pohodlí, rychlost, jistota vrácení peněz, platba přes účet
pohodlí, sortiment, nedostatek času
pohodlné
pohodlné,časově nenáročné,výhodné
Pohodlnější bez jakých koli vnucování zboží
pohodlnost
pohodlnost
pohodlnost
Pohodlnost
pohodlnost a možnost nakouknot do více obchodů a porovnat ceny (nakupuji i v e-shopech)
pohodlnost, cena, rychlost, možnost okamžitě srovnávat s jinými produkty
pohodlnost, rychlost, dobré ceny, velký výběr zboží
pohodlnost, větší nabídka
Pohodlný nákum z domova
pohodlný nákup z domova
Pohodlný výběr Ověření prodejci
pohodní, možnost srovnání cen
protože je to levnější
protože je to rychlejší, pohodlnější a když mám správné informace, mohu z toho i něco mít na zpátky...
Protože nemusím nikam chodit, zásilka mi přijde až domů.
Protože nikam nemusím
Příznivá cena.
rychlé, phodlné, levné
rychlé, pohodlné
rychlé, pohodlné, větší výběr na jednom místě
Rychlé, z domova
rychlé,levné,mnohem větší výběr
Rychlé,nemusím obíhat obchody,levnější
rychlejší, nemusím courat po obchodech
rychlost levnější pohodlnější
rychlost
Rychlost a doprava až domů. Vyberu si zboží za nejlevnější cenu. Proces nákupu je rychlejší,zabere jen pár minut - nemusím kvůli nákupu jednoho zboží lítat po městě celý den :)
Rychlost a přesnost výběru, možnost rychlé a pohodlné dodávky zboží.
rychlost, cena, možnost srovnání a reference
rychlost, pohodlí domova,
Rychlost, pohodlí, velký výběr (třeba v barevném provedení)
rychlost, pohodlnost
Rychlost, pohodlnost, cena je nižší
rychlost,dostupnost,pohodlnost
Rychlost,přehlednost,recenze,pohodlnost (nemusím se s nikým nikde dohadovat nebo strkat),porovnávání cen a kvality mezi výrobky
rychlý a pohodlný nákup z domova
sběratelské potřeby
snadné rychlé
Snadný nákup a rychle obdržím zboží.
snazší porovnání více výrobků a více obchodů často levnější zboží
šetří mě to čas a zvolím si výši ceny,kterou chci investovat
šetří to čas a přehledné nabídky
šetřím čas a peněženku :-)
Širší výběr, levnější ceny
šíře výběru,nízké ceny,možnost nákupu mimo běžné časy
Touha po zboží a službách.
Usetrim cas s behanim po obchodech.
úspora času
úspora času a ceny
úspora času, možnost nakoupit výhodně
Veci su lacnejsie ako v obchodoch, casto tam najdem take ktore inde nie su.
Velký rozsah a výběr zboží, podrobné popisy, možnost srovnání cen, rychlá doprava až do domu, odpadá procházení obchodů, výhodnější ceny.
velký výběr,lepší cena,než v obchodech
více zboží než v kamenných obchodech
vnoučata mě nutí
výběr pohodlí i v ČR nedostupný zboží a značky cena
výběr, srovnání cen
výhodnější cena, doprava, nakupování bez front
z časových důvodů :-)
Z pohodlnosti
Zábava, výhodné ceny
zabava,pohodli,klid
ZABERE TO MÉNĚ ČASU NEŽ V OBCHODECH
zaneprázdněnost v pracovní době klid a pohodlí domova pro výběr zboží lenost
zboží je levnější než v kamenném obchodě a při odběru většího množství je dodáno až do domu..
zboží je levnější, seženu zde i to, co v kamenných obchodech nenabízejí
zboží je zde levnější a člověk hledá tam kde koupí levněji a ušetří .Někdy zde najdete i zboží, které se nenajde v kamenných obchodech a nakupování je pohodlnější.
Zboží které často nemám v dosahu bydliště
4. Čtete obchodní podmínky než nakoupíte?
Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „ano” a „ne”.
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
ano | 152 | 70,7 % | 70,7 % |
ne | 63 | 29,3 % | 29,3 % |
5. Jsou pro Vás obchodní podmínky důležité?
Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „ano” a „ne”.
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
ano | 161 | 74,88 % | 74,88 % |
ne | 54 | 25,12 % | 25,12 % |
6. Reklamovali jste již nějakou věc nakoupenou na internetu?
Nepovinná otázka, respondent se mohl rozhodnout mezi odpověďmi „ano” a „ne”.
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
ne | 105 | 50,24 % | 48,84 % |
ano | 104 | 49,76 % | 48,37 % |
7. Dopadla reklamace ve Váš prospěch?
Nepovinná otázka, respondent se mohl rozhodnout mezi odpověďmi „ano” a „ne”.
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
ano | 106 | 84,13 % | 49,3 % |
ne | 20 | 15,87 % | 9,3 % |
8. Znáte Vaše práva při nakupování prostřednictvím internetu?
Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „ano” a „ne”.
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
ano | 166 | 77,21 % | 77,21 % |
ne | 49 | 22,79 % | 22,79 % |
9. Co je pro Vás při výběru e-shopu důležité?
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí.
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
ceny e-obchodu | 181 | 84,19 % | 84,19 % |
obchodní podmínky e-obchodu | 85 | 39,53 % | 39,53 % |
vzhled e-obchodu | 59 | 27,44 % | 27,44 % |
jiné | 38 | 17,67 % | 17,67 % |
možnost registrace v e-obchodu | 8 | 3,72 % | 3,72 % |
10. Jak dlouhá doba je pro vrácení zboží?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
14 dní | 167 | 77,67 % | 77,67 % |
30 dní | 37 | 17,21 % | 17,21 % |
7 dní | 9 | 4,19 % | 4,19 % |
21 dní | 2 | 0,93 % | 0,93 % |
11. Jaká doprava Vám nejvíce vyhovuje?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
Česká pošta | 125 | 58,14 % | 58,14 % |
DPD, PPL, Toptrans | 90 | 41,86 % | 41,86 % |
12. Jaké platební podmínky preferujete nejvíce?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
platba předem - bankovní převod | 92 | 42,79 % | 42,79 % |
platba při převzetí - dobírka | 69 | 32,09 % | 32,09 % |
platba předem - kartou on-line | 34 | 15,81 % | 15,81 % |
platba při převzetí - osobní předání | 19 | 8,84 % | 8,84 % |
platba předem - složenkou | 1 | 0,47 % | 0,47 % |
13. Co je lepší?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
e-obchod s registrací | 125 | 58,14 % | 58,14 % |
e-obchod bez registrace | 90 | 41,86 % | 41,86 % |
14. Máte strach o své osobní údaje, které poskytnete e-obchodu?
Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „ano” a „ne”.
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
ne | 130 | 60,47 % | 60,47 % |
ano | 85 | 39,53 % | 39,53 % |
15. Dostáváte rádi novinky z e-obchodu
Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „ano” a „ne”.
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
ne | 133 | 61,86 % | 61,86 % |
ano | 82 | 38,14 % | 38,14 % |
16. Znáte certifikaci „APEK Certifikovaný obchod“ ?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
Neznám | 120 | 55,81 % | 55,81 % |
Vím, že existuje, ale nevím o co jde | 53 | 24,65 % | 24,65 % |
Ano, znám a vím o co jde | 42 | 19,53 % | 19,53 % |
17. Znáte nějaké spotřebitelské organizace?
Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „ano” a „ne”.
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
ano | 117 | 54,42 % | 54,42 % |
ne | 98 | 45,58 % | 45,58 % |
18. Znáte internetovou stránku www.spotrebitele.info?
Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „ano” a „ne”.
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
ne | 159 | 73,95 % | 73,95 % |
ano | 56 | 26,05 % | 26,05 % |
19. Obrátili byste se na některou z organizací ochrany spotřebitele při řešení problému s internetovým obchodem?
Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „ano”, „nevím” a „ne”.
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
nevím | 90 | 41,86 % | 41,86 % |
ano | 67 | 31,16 % | 31,16 % |
ne | 58 | 26,98 % | 26,98 % |
20. Pohlaví
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
žena | 161 | 74,88 % | 74,88 % |
muž | 54 | 25,12 % | 25,12 % |
21. Bydliště
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
město - 10 tis. a více obyvatel | 129 | 60 % | 60 % |
Vesnice | 52 | 24,19 % | 24,19 % |
město - do 10 tis. obyvatel | 34 | 15,81 % | 15,81 % |
22. Věk
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
18 - 25 | 92 | 42,79 % | 42,79 % |
26 - 39 | 73 | 33,95 % | 33,95 % |
40 - 55 | 40 | 18,6 % | 18,6 % |
56 - více | 10 | 4,65 % | 4,65 % |
Citace
Výsledky průzkumu podléhají licenci Creative Commons Uveďte autora 3.0 Česko
Poznámky:
1) Globální procenta se počítají s ohledem na celkový počet respondentů, lokální četnost bere potaz pouze respondenty, kteří danou otázku zodpověděli.
2) U otázek typu "seznam - alespoň jedna" si mohli respondenti zvolit více odpovědí, proto součet procent u jednotlivých odpovědí nemusí dát dohromady 100 %
3) Na povinnou otázku musí respondent zodpovědět pouze v případě, kdy mu je zobrazena. Dotazník může obsahovat skoky mezi otázkami, takže lze na základě určitých odpovědí některé otázky přeskakovat.
4) Tato funkce je zatím v testovacím stadiu a je určena spíše pro zábavu - mějte na paměti, že může zobrazovat i nesmysly. V tomto momentě probíhá pouze automatická analýza dvojic výroků, zavislosti kombinací výroků můžete zatím sledovat pouze prostřednictvím funkce zjišťování závislostí odpovědí.