Vyplňto.cz > Průzkumy > Archiv výsledků > Nakupování v e-shopech.

Nakupování v e-shopech.

Šéfujete někomu v IT?
→ Mohou Vaši podřízení pracovat z domova? Sledujete nějak, co v práci dělají a zda nedělají vedle práce ještě něco jiného? ←
(průzkum pro diplomovou práci, cca 10 minut)

Základní údaje o provedeném průzkumu

Autor průzkumu:Edita Golová
Šetření:17. 09. 2013 - 14. 10. 2013
Počet respondentů:846
Počet otázek (max/průměr):10 / 9.08
Použité ochrany:žádné
Zobrazení otázek:celý dotazník najednou
Návratnost dotazníků:84,4 %
Návratnost dotazníků je dána poměrem vyplněných a zobrazených dotazníků. Jedná se o orientační údaj, který nebere v potaz ty oslovené respondenty, kteří ani nezobrazili úvodní text (neklikli na odkaz na dotazník).
Průměrná doba vyplňování:00.01:36
Stáhnout surová data:XLS XLSX CSV XHTML PDF-1 PDF-2 PDF-3 PDF-4 PDF-5 PDF-6 PDF-7 PDF-8 PDF-9 PDF-kódy
Stáhnout grafy:Všechny grafy
odpovědi & grafy   segmentace   závislosti   zdroje   dotazník   citovat

Úvodní informace zveřejněné respondentům

Vážení respondenti, jsem studentem VŠ a prosím o vyplnění krátké ankety, týkající-se " nakupování prostřednictvím internetu".

Odpovědi respondentů

1. Která lákadla Vás v rámci nákupu zajímají?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí nebo napsat odpověď vlastními slovy.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Doprava zdarma39346,45 %46,45 %  
Sleva na zboží28033,1 %33,1 %  
Nezajímá mě758,87 %8,87 %  
Dárek zdarma414,85 %4,85 %  
Sleva na dopravu172,01 %2,01 %  
Jiné121,42 %1,42 %  
Sbírání bodů91,06 %1,06 %  
Větší výběr, nerada fyzicky obíhám obchody10,12 %0,12 %  
Osobní vyzvednutí10,12 %0,12 %  
možnost osobního odběru10,12 %0,12 %  
nizka cena10,12 %0,12 %  
Sleva na zboží a doprava zdarma10,12 %0,12 %  
doprava zdarma + darek10,12 %0,12 %  
Cena i s dopravou je výhodnější než v (kamenném) obchodě.10,12 %0,12 %  
Příště otázce povolte možnost více odpovědí nebo otázku formulujte jinak (např. která lákadlo Vás v rámci nákupu zajímá nejvíc?")10,12 %0,12 %  
Možnost vyzvednout věc na pobočce.10,12 %0,12 %  
osobní vyzvednutí na pobočce10,12 %0,12 %  
doprava zdarma, sleva na zboží a dárek zdarma10,12 %0,12 %  
zboží, které v kamenném obchodě nekoupím10,12 %0,12 %  
cena požadovaného zboží10,12 %0,12 %  
cena zboží10,12 %0,12 %  
Sleva na zboží a doprava zdarma nebo se slevou10,12 %0,12 %  
sleva při další nákupu10,12 %0,12 %  
dobré zboží10,12 %0,12 %  
rychlost doručení10,12 %0,12 %  
doprava zdarma a sleva zboží10,12 %0,12 %  

Graf

2. Používáte při nákupu "zbožové vyhledávače"?

Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí nebo dopsat nějakou vlastní.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Heureka.cz56767,02 %67,02 %  
Zbozi.cz26030,73 %30,73 %  
nepoužívám17420,57 %20,57 %  
Srovname.cz333,9 %3,9 %  
google30,35 %0,35 %  
Vyhledávače a katalogy rámci jednotlivých obchodů10,12 %0,12 %  
srovnanicen.cz10,12 %0,12 %  
Dříve jyxo, teď nic, nic mi nevyhovuje10,12 %0,12 %  
někdy10,12 %0,12 %  
většinou ne, jen občas10,12 %0,12 %  
dle druhu zboží10,12 %0,12 %  
ebay10,12 %0,12 %  
jiné10,12 %0,12 %  
pouze někdy10,12 %0,12 %  
výjimečně10,12 %0,12 %  
zbožové je slovo jak cip10,12 %0,12 %  
seznamzbozi.cz10,12 %0,12 %  
pouzivam minimalne10,12 %0,12 %  
vlastní srovnávání10,12 %0,12 %  
aukro10,12 %0,12 %  
někdy jen Google10,12 %0,12 %  
různé10,12 %0,12 %  

Graf

3. Čtete recenze u zboží dříve než zboží koupíte?

Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „ano” a „ne”.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
ano78092,2 %92,2 %  
ne667,8 %7,8 %  

Graf

4. Nakoupíte zboží v prvním e-shopu, na který narazíte?

Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „ano”, „nevím” a „ne”.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
ne79593,97 %93,97 %  
nevím303,55 %3,55 %  
ano212,48 %2,48 %  

Graf

5. Nakupujete on-line?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [ano - často → otázka č. 6, ano - vyjímečně → otázka č. 6, ne → otázka č. 6].

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
ano - často52762,29 %62,29 %  
ano - vyjímečně30335,82 %35,82 %  
ne161,89 %1,89 %  

Graf

6. Hlásíte se k odběru novinek?

Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „ano” a „ne”.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
ne53963,71 %63,71 %  
ano28133,22 %33,22 %  
1111,3 %1,3 %  
570,83 %0,83 %  
1020,24 %0,24 %  
320,24 %0,24 %  
410,12 %0,12 %  
610,12 %0,12 %  
710,12 %0,12 %  
210,12 %0,12 %  

Graf

7. Kolikrát měsíčně nakupujete v e-shopu?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí nebo napsat odpověď vlastními slovy.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
1-351360,64 %60,64 %  
3 a více12414,66 %14,66 %  
jiné11613,71 %13,71 %  
nenakupuji202,36 %2,36 %  
párkrát do roka30,35 %0,35 %  
jak kdy30,35 %0,35 %  
1x za půl roku20,24 %0,24 %  
1x za čtvrt roku20,24 %0,24 %  
2x do roka20,24 %0,24 %  
párkrát ročně20,24 %0,24 %  
jednou za 3 měsíce10,12 %0,12 %  
několikrát v roce10,12 %0,12 %  
příležitostně, min. jednou za čtvrt roku10,12 %0,12 %  
nepravidelně10,12 %0,12 %  
několikrát ročně10,12 %0,12 %  
méně často10,12 %0,12 %  
to doopravdy lidi nakupují tak často? já nakupuji párkrát do roka10,12 %0,12 %  
příležitostně10,12 %0,12 %  
3x ročně10,12 %0,12 %  
1 - 2x za čtvrt roku10,12 %0,12 %  
párkrát do roka, ale méně než 1x měsíčně10,12 %0,12 %  
občas, třeba pětkrát do roka10,12 %0,12 %  
ne tak často, asi jednou za 3 měsíce10,12 %0,12 %  
méně často, tak párkrát do roka10,12 %0,12 %  
podle potřeby10,12 %0,12 %  
1 za čtvrtlení zhruba10,12 %0,12 %  
110,12 %0,12 %  
2x ročně10,12 %0,12 %  
méně než 1 měsíčně10,12 %0,12 %  
Občas, když nemůžu sehnat kamenný obchod v blízkosti bydliště10,12 %0,12 %  
spíš párkrát do roka10,12 %0,12 %  
0,5x měsíčně10,12 %0,12 %  
jak kdy spíš jednou za 3měsíce10,12 %0,12 %  
1-3 za ROK 10,12 %0,12 %  
jen když něco potřebuji - občas10,12 %0,12 %  
max. 5x do roka10,12 %0,12 %  
3xrocne10,12 %0,12 %  
tak 2x za půl roku10,12 %0,12 %  
jednou až dvakrár ročně10,12 %0,12 %  
nárazově 1 až 2 za rok10,12 %0,12 %  
Jen kdiž potřebuji10,12 %0,12 %  
příležitostně - Vánoce, narozeniny - dárky10,12 %0,12 %  
asi 5x do roka10,12 %0,12 %  
2x za rok10,12 %0,12 %  
jednou za pár měsíců10,12 %0,12 %  
4 x ročně10,12 %0,12 %  
zhruba 3x za rok10,12 %0,12 %  
párkát za rok10,12 %0,12 %  
maximálně 1x za rok10,12 %0,12 %  
200x10,12 %0,12 %  
moc nenakupuji, ale když ano, spíš online10,12 %0,12 %  
nijak často10,12 %0,12 %  
spíše 1-2krát ročně10,12 %0,12 %  
skoro nenakupuji max. do roka 310,12 %0,12 %  
1x a méně10,12 %0,12 %  
Dle potreby 10,12 %0,12 %  
většinou moc ne, ale třeba před Vánocemi i vícekrát10,12 %0,12 %  
Jednou za dva az tri mesice10,12 %0,12 %  
tak jednou do roka10,12 %0,12 %  
cca 5x za rok10,12 %0,12 %  
méně než jednou za měsíc10,12 %0,12 %  
4x za rok10,12 %0,12 %  
méně než 1 do měsíce, ale více než 1 do roka10,12 %0,12 %  
občas10,12 %0,12 %  
párkrát za rok (cca 3-5x)10,12 %0,12 %  
1krát10,12 %0,12 %  
8krát - 10krát do roka10,12 %0,12 %  
jednou za půl roku10,12 %0,12 %  
2 za půl roku10,12 %0,12 %  

Graf

8. Znáte e-shop www.nakupni-dum.cz

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [ano znám, již jsem zde nakupoval → otázka č. 9, ano znám, ale nenakupoval jsem zde → otázka č. 9, neznám → otázka č. 9].

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
neznám67379,55 %79,55 %  
ano znám, ale nenakupoval jsem zde14817,49 %17,49 %  
ano znám, již jsem zde nakupoval252,96 %2,96 %  

Graf

9. V případě, že jste v předchozí otázce odpověděli "ano znám, již jsem zde nakupoval" byli jste s nákupem spokojeni?

Nepovinná otázka, respondent mohl zvolit více z nabízených odpovědí nebo dopsat nějakou vlastní.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
spokojen2638,81 %3,07 %  
mám výhrady1116,42 %1,3 %  
nespokojen710,45 %0,83 %  
neznám45,97 %0,47 %  
nenakupovala34,48 %0,35 %  
nenakupovala jsem zde22,99 %0,24 %  
nenakupoval22,99 %0,24 %  
nenakupoval jsem22,99 %0,24 %  
nemam11,49 %0,12 %  
neznam.11,49 %0,12 %  
normal11,49 %0,12 %  
nenakupovals11,49 %0,12 %  
ne11,49 %0,12 %  
nenakupovala jsem11,49 %0,12 %  
nemam s nim zkusenosti11,49 %0,12 %  
neznám ten e-shop, jak jsem již odpověděla11,49 %0,12 %  
na badmintonovou raketu jsem cekal temer mesic11,49 %0,12 %  
nemám zkušenost11,49 %0,12 %  
myslím, že jsem zde nic nekupovala11,49 %0,12 %  
nenj11,49 %0,12 %  
To je snad vtip ? To neni asi skryta reklama ze ano . 11,49 %0,12 %  
Nenakupoval jsem :)11,49 %0,12 %  

Graf

10. Vnímáte nakupování v e-shopech jako pohodlné a bezpečné?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
pohodlné i bezpečné43751,65 %51,65 %  
jen pohodlné39346,45 %46,45 %  
nebezpečné141,65 %1,65 %  
jen bezpečné20,24 %0,24 %  

Graf

SEGMENTACE RESPONDENTŮ A OVĚŘOVÁNÍ HYPOTÉZ BETA

Pomocí tohoto nástroje můžete získat přepočítané výsledky pro jednotlivé segmenty respondentů a zjistit, zda se odpovědi určitého segmentu respondentů liší od „průměrného” respondenta. Funkce je v tomto momentě v testovacím režimu a zcela bez záruky, nepoužívejte ji jako jedinou metodu pro vyhodnocení hypotéz!

Metodická část této funkce se teprve připravuje, časem přibude podpora také pro chybějící typy otázek. V případě, že objevíte nějakou chybu, neváhejte mě kontaktovat.

Segmentační otázka č. 1
Segmentační otázka č. 2
Segmentační otázka č. 3

Analýza zajímavých souvislostí a závislostí (DZD)5

Nebyly nalezeny žádné zajímavé souvislosti mezi odpovědmi.

Zjišťování závislostí odpovědí

Pomocí této funkce můžete analyzovat vztahy mezi různými odpověďmi. V části A vždy vyberte jeden výrok (odpověď na určitou otázku), který Vás zajímá. V části B poté zaškrtněte odpovědi, u kterých předpokládáte, že by mohly mít nějakou souvislost s odpovědí z části A. Po stisku tlačítka Analyzovat na konci formuláře se dozvíte sílu závislosti A na B.

Tip: Delší vysvětlení i s příklady naleznete v nápovědě

A) VYBERTE ODPOVĚĎ (VÝROK), KTERÁ VÁS ZAJÍMÁ:

Poznámka: Můžete zaškrtnout více výroků. Zaškrtnutím více výroků v rámci jedné otázky tyto výroky sloučíte (logická spojka NEBO), zaškrtnutím více výroků v rámci více otázek docílíte vytvoření kombinovaného výroku (logická spojka A).

1. Která lákadla Vás v rámci nákupu zajímají?

2. Používáte při nákupu "zbožové vyhledávače"?

3. Čtete recenze u zboží dříve než zboží koupíte?

4. Nakoupíte zboží v prvním e-shopu, na který narazíte?

5. Nakupujete on-line?

6. Hlásíte se k odběru novinek?

7. Kolikrát měsíčně nakupujete v e-shopu?

8. Znáte e-shop www.nakupni-dum.cz

9. V případě, že jste v předchozí otázce odpověděli "ano znám, již jsem zde nakupoval" byli jste s nákupem spokojeni?

10. Vnímáte nakupování v e-shopech jako pohodlné a bezpečné?

B) DEFINUJTE SKUPINU RESPONDENTŮ NA ZÁKLADĚ ODPOVĚDÍ:

Poznámka: Můžete zaškrtnout více výroků. Zaškrtnutím více výroků v rámci jedné otázky skupinu respondentů rozšíříte (podskupiny respondentů budou sloučeny), zaškrtnutím více výroků v rámci více otázek skupinu zúžíte (použije se podskupina respondentů vyhovující všem otázkám).

1. Která lákadla Vás v rámci nákupu zajímají?

2. Používáte při nákupu "zbožové vyhledávače"?

3. Čtete recenze u zboží dříve než zboží koupíte?

4. Nakoupíte zboží v prvním e-shopu, na který narazíte?

5. Nakupujete on-line?

6. Hlásíte se k odběru novinek?

7. Kolikrát měsíčně nakupujete v e-shopu?

8. Znáte e-shop www.nakupni-dum.cz

9. V případě, že jste v předchozí otázce odpověděli "ano znám, již jsem zde nakupoval" byli jste s nákupem spokojeni?

10. Vnímáte nakupování v e-shopech jako pohodlné a bezpečné?

C) KLEPNUTÍM NA TLAČÍTKO SPUSŤTE ANALÝZU ZÁVISLOSTI

Analýza Vám řekne, zda má Vaše definice skupiny respondentů nějaký vliv na Vámi vybraný výrok.

Citace

Golová, E. – Nakupování v e-shopech. (výsledky průzkumu), 2013. Dostupné online na https://nakupovani-v-e-shopech.vyplnto.cz.

Licence Creative Commons   Výsledky průzkumu podléhají licenci Creative Commons Uveďte autora 3.0 Česko

Poznámky:
1) Globální procenta se počítají s ohledem na celkový počet respondentů, lokální četnost bere potaz pouze respondenty, kteří danou otázku zodpověděli.
2) U otázek typu "seznam - alespoň jedna" si mohli respondenti zvolit více odpovědí, proto součet procent u jednotlivých odpovědí nemusí dát dohromady 100 %
3) Na povinnou otázku musí respondent zodpovědět pouze v případě, kdy mu je zobrazena. Dotazník může obsahovat skoky mezi otázkami, takže lze na základě určitých odpovědí některé otázky přeskakovat.
4) Tato funkce je zatím v testovacím stadiu a je určena spíše pro zábavu - mějte na paměti, že může zobrazovat i nesmysly. V tomto momentě probíhá pouze automatická analýza dvojic výroků, zavislosti kombinací výroků můžete zatím sledovat pouze prostřednictvím funkce zjišťování závislostí odpovědí.