Vyplňto.cz > Průzkumy > Archiv výsledků > Nákupní vybavenost a chování zákazníka v Hradci Králové
Nákupní vybavenost a chování zákazníka v Hradci Králové
Základní údaje o provedeném průzkumu
| Autor průzkumu: | Jakub Michálek |
|---|---|
| Šetření: | 23. 02. 2010 - 23. 03. 2010 |
| Počet respondentů: | 151 |
| Počet otázek (max/průměr): | 16 / 12.95 |
| Použité ochrany: | žádné |
| Zobrazení otázek: | celý dotazník najednou |
| Návratnost dotazníků: | 80 % |
| Návratnost dotazníků je dána poměrem vyplněných a zobrazených dotazníků. Jedná se o orientační údaj, který nebere v potaz ty oslovené respondenty, kteří ani nezobrazili úvodní text (neklikli na odkaz na dotazník). | |
| Průměrná doba vyplňování: | 00.02:37 |
| odpovědi & grafy segmentace závislosti zdroje dotazník citovat | |
Úvodní informace zveřejněné respondentům
Dobrý den,
tento dotazník má za úkol zjistit chování zákazníků v Hradci Králové. Přesněji, ve kterých obchodech lidé nakupují, jak často a také, co je k tomu vede. Dotazník bude také základem mé bakalářské práce na téma Analýza nákupní vybavenosti a chování zákazníka v Hradci Králové.
Dotazník by Vám neměl zabrat více než pět minut.
Děkuji moc za Váš čas,
Jakub Michálek
Instrukce pro vyplnění dotazníku (nápověda)
Nápověda k otázce bydliště:
Hradec Králové - centrum =uvnitř velkého okruhu
Hradec Králové - Pražské předměstí =mezi výpadovkou na Pardubice a na Jičín
Hradec Králové - Slezské předměstí =mezi výpadovkou na Jičín a na Třebechovice p. O.
Hradec Králové - Malšovice =mezi výpadovkou na Třebechovice p. O. a Brno
Hradec Králové - Moravské předměstí =mezi výpadovkou na Brno a na Pardubice
Odpovědi respondentů
1. Potravinářské zboží nakupujete především v (Vaše hlavní prodejna):
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [Hypermarketu (Tesco, Hyperalbert, Kaufland, Interspar, Makro) → otázka č. 2, Supermarketu (Albert, Tesco OD, jiné) → otázka č. 3, Diskont (Lidl, Penny Market, jiné) → otázka č. 4, Pultový prodej → otázka č. 5].
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Hypermarketu (Tesco, Hyperalbert, Kaufland, Interspar, Makro) | 93 | 61,59 % | 61,59 % |
| Supermarketu (Albert, Tesco OD, jiné) | 48 | 31,79 % | 31,79 % |
| Diskont (Lidl, Penny Market, jiné) | 7 | 4,64 % | 4,64 % |
| Hypermarketu | 2 | 1,32 % | 1,32 % |
| Pultový prodej | 1 | 0,66 % | 0,66 % |
2. Ve kterém hypermarketu?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Tesco - Futurum | 31 | 33,33 % | 20,53 % |
| Kaufland | 18 | 19,35 % | 11,92 % |
| Interspar | 18 | 19,35 % | 11,92 % |
| Hyperalbert | 13 | 13,98 % | 8,61 % |
| Tesco - Březhrad | 10 | 10,75 % | 6,62 % |
| Makro | 3 | 3,23 % | 1,99 % |
3. Ve kterém supermarketu?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí nebo napsat odpověď vlastními slovy.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Albert | 23 | 47,92 % | 15,23 % |
| Obchodní dům Tesco | 20 | 41,67 % | 13,25 % |
| Enapo-Malšovice | 1 | 2,08 % | 0,66 % |
| Hruška, méně často pak Tesco (býv. Carrefour) | 1 | 2,08 % | 0,66 % |
| Který je nejblíže, většinou Albert nebo Tesco | 1 | 2,08 % | 0,66 % |
| Globus | 1 | 2,08 % | 0,66 % |
| Terno | 1 | 2,08 % | 0,66 % |
4. Ve kterém diskontu?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí nebo napsat odpověď vlastními slovy.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Lidl | 4 | 57,14 % | 2,65 % |
| Penny Market | 3 | 42,86 % | 1,99 % |
5. Ve kterém pultovém prodeji?
Povinná otázka, respondent musel napsat odpověď vlastními slovy.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| erko | 1 | 100 % | 0,66 % |
6. Kolikrát týdně nakupujete ve své hlavní prodejně?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Jednou | 66 | 43,71 % | 43,71 % |
| Dvakrát | 38 | 25,17 % | 25,17 % |
| Třikrát | 28 | 18,54 % | 18,54 % |
| Vícekrát | 10 | 6,62 % | 6,62 % |
| Čtyřikrát | 9 | 5,96 % | 5,96 % |
7. Využíváte při nakupování automobil?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Ano, vždy | 66 | 43,71 % | 43,71 % |
| Vůbec | 30 | 19,87 % | 19,87 % |
| Ano, většinou | 21 | 13,91 % | 13,91 % |
| Zřídka | 18 | 11,92 % | 11,92 % |
| Asi tak půl na půl | 16 | 10,6 % | 10,6 % |
8. Ovoce a zeleninu nakupujete převážně:
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí nebo napsat odpověď vlastními slovy.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Ve své hlavní prodejně | 128 | 84,77 % | 84,77 % |
| Kaufland | 3 | 1,99 % | 1,99 % |
| nic | 2 | 1,32 % | 1,32 % |
| Farářství - malá prodejna ovoce-zelenina | 1 | 0,66 % | 0,66 % |
| Ve speciální prodejně Ovoce a zelenina | 1 | 0,66 % | 0,66 % |
| ve specializované prodejně | 1 | 0,66 % | 0,66 % |
| jinde | 1 | 0,66 % | 0,66 % |
| tesco | 1 | 0,66 % | 0,66 % |
| Tesco OD | 1 | 0,66 % | 0,66 % |
| Lidl | 1 | 0,66 % | 0,66 % |
| u zelináře | 1 | 0,66 % | 0,66 % |
| v menších prodejnách v Třebechovicích | 1 | 0,66 % | 0,66 % |
| v podejně zeleniny | 1 | 0,66 % | 0,66 % |
| z vlastní zahrady | 1 | 0,66 % | 0,66 % |
| Kupuje manželka | 1 | 0,66 % | 0,66 % |
| zelinář | 1 | 0,66 % | 0,66 % |
| zahrada | 1 | 0,66 % | 0,66 % |
| specializovaný obchod se zeleninou - Nový HK | 1 | 0,66 % | 0,66 % |
| specializovaný obchod | 1 | 0,66 % | 0,66 % |
| obojí | 1 | 0,66 % | 0,66 % |
| Zelinářství U Hrbků | 1 | 0,66 % | 0,66 % |
9. Masné výrobky nakupujete převážně:
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí nebo napsat odpověď vlastními slovy.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Ve své hlavní prodejně | 104 | 68,87 % | 68,87 % |
| Nenakupuji | 9 | 5,96 % | 5,96 % |
| Makro | 3 | 1,99 % | 1,99 % |
| v masně | 3 | 1,99 % | 1,99 % |
| Novák | 2 | 1,32 % | 1,32 % |
| u řezníka | 1 | 0,66 % | 0,66 % |
| Globus - Pardubice | 1 | 0,66 % | 0,66 % |
| Farářství - Petr Plot | 1 | 0,66 % | 0,66 % |
| Specialky na Maso uzeniny | 1 | 0,66 % | 0,66 % |
| u řezníka na vesnici | 1 | 0,66 % | 0,66 % |
| v řeznictví | 1 | 0,66 % | 0,66 % |
| v prodejně lokálního významu | 1 | 0,66 % | 0,66 % |
| masna-farařstvi | 1 | 0,66 % | 0,66 % |
| Pultový prodej - řeznictví | 1 | 0,66 % | 0,66 % |
| Masna, Jatka, Interspar | 1 | 0,66 % | 0,66 % |
| Regio pro | 1 | 0,66 % | 0,66 % |
| Jak kdy... | 1 | 0,66 % | 0,66 % |
| Interspar | 1 | 0,66 % | 0,66 % |
| v menších prodejnách v Třebechovicích | 1 | 0,66 % | 0,66 % |
| Řeznictví | 1 | 0,66 % | 0,66 % |
| v řeznictví /U Plota/ | 1 | 0,66 % | 0,66 % |
| ve specializovaném obchodě s masem | 1 | 0,66 % | 0,66 % |
| řezník | 1 | 0,66 % | 0,66 % |
| soukromník | 1 | 0,66 % | 0,66 % |
| CHOVservis, je v nich více masa | 1 | 0,66 % | 0,66 % |
| masna U Plota | 1 | 0,66 % | 0,66 % |
| pultový prodej v malé speciálce | 1 | 0,66 % | 0,66 % |
| ve specializovaném obchodě Plot | 1 | 0,66 % | 0,66 % |
| chrást | 1 | 0,66 % | 0,66 % |
| U Plota | 1 | 0,66 % | 0,66 % |
| soukromá masna | 1 | 0,66 % | 0,66 % |
| Pultový prodej | 1 | 0,66 % | 0,66 % |
| masna, skaličan | 1 | 0,66 % | 0,66 % |
| malá řeznictví např. v kopečku | 1 | 0,66 % | 0,66 % |
| nic | 1 | 0,66 % | 0,66 % |
10. Pečivo nakupujete převážně:
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí nebo napsat odpověď vlastními slovy.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Ve své hlavní prodejně | 119 | 78,81 % | 78,81 % |
| nic | 7 | 4,64 % | 4,64 % |
| v pekárně | 4 | 2,65 % | 2,65 % |
| blízké svého bydliště.. ( Vida ) | 1 | 0,66 % | 0,66 % |
| v prodejně lokálního významu | 1 | 0,66 % | 0,66 % |
| Pekárna - pultový prodej | 1 | 0,66 % | 0,66 % |
| Pekárna, Supermarket | 1 | 0,66 % | 0,66 % |
| Supermarket Albert | 1 | 0,66 % | 0,66 % |
| všude kde se dá | 1 | 0,66 % | 0,66 % |
| Na proudě (obyč sámoška) | 1 | 0,66 % | 0,66 % |
| pekárna Mňam | 1 | 0,66 % | 0,66 % |
| diskont | 1 | 0,66 % | 0,66 % |
| pultový prodej | 1 | 0,66 % | 0,66 % |
| V pekařstvích i Kauflandu | 1 | 0,66 % | 0,66 % |
| bufet ve škole | 1 | 0,66 % | 0,66 % |
| Pekařství Bouček | 1 | 0,66 % | 0,66 % |
| Tesco | 1 | 0,66 % | 0,66 % |
| V potravinách v místě bydliště | 1 | 0,66 % | 0,66 % |
| Nekupuju pečivo | 1 | 0,66 % | 0,66 % |
| co nejblize domovu | 1 | 0,66 % | 0,66 % |
| Pekárny po celém Hradci | 1 | 0,66 % | 0,66 % |
| Pekárna Bouček | 1 | 0,66 % | 0,66 % |
| v pekárně, která je cestou | 1 | 0,66 % | 0,66 % |
| Hradecká pekárna | 1 | 0,66 % | 0,66 % |
11. Biopotraviny nakupujete převážně:
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí nebo napsat odpověď vlastními slovy.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Nenakupuji | 93 | 61,59 % | 61,59 % |
| Obchod Bazalka | 32 | 21,19 % | 21,19 % |
| Ve své hlavní prodejně | 26 | 17,22 % | 17,22 % |
12. Co vás motivuje pro nakupování ve Vaší hlavní prodejně? (více možných odpovědí)
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Lokalita | 108 | 71,52 % | 71,52 % |
| Široká nabídka sortimentu | 78 | 51,66 % | 51,66 % |
| Cena | 65 | 43,05 % | 43,05 % |
| Dostupnost autem, možnost parkingu | 61 | 40,4 % | 40,4 % |
| Otevírací Doba | 56 | 37,09 % | 37,09 % |
| Kvalita a čerstvost zobží | 45 | 29,8 % | 29,8 % |
| Rychlost nákupu | 41 | 27,15 % | 27,15 % |
| Snadná orientace v prodejně | 41 | 27,15 % | 27,15 % |
| Dostupnost MHD | 16 | 10,6 % | 10,6 % |
| Rychlost obsluhy u pokladen | 13 | 8,61 % | 8,61 % |
13. Pohlaví:
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Muž | 76 | 50,33 % | 50,33 % |
| Žena | 75 | 49,67 % | 49,67 % |
14. Věk:
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Méně než 30 let | 91 | 60,26 % | 60,26 % |
| 46 - 60 | 21 | 13,91 % | 13,91 % |
| 31 - 45 | 21 | 13,91 % | 13,91 % |
| 60 let a více | 18 | 11,92 % | 11,92 % |
15. Bydliště: (Pokud máte problém se zařazením, podívejte do nápovědy uvedené nad dotazníkem!)
Nepovinná otázka, respondent mohl zvolit jednu z nabízených odpovědí nebo napsat odpověď vlastními slovy.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Hradec Králové - Moravské předměstí | 35 | 23,81 % | 23,18 % |
| Hradec Králové - Pražské předměstí | 21 | 14,29 % | 13,91 % |
| Hradec Králové - centrum | 20 | 13,61 % | 13,25 % |
| Hradec Králové - Slezské předměstí | 20 | 13,61 % | 13,25 % |
| Hradec Králové - Malšovice | 18 | 12,24 % | 11,92 % |
| Nový Hradec Králové | 3 | 2,04 % | 1,99 % |
| Roudnička | 3 | 2,04 % | 1,99 % |
| Jaroměř | 2 | 1,36 % | 1,32 % |
| Opatovice nad Labem | 2 | 1,36 % | 1,32 % |
| Nový HK | 1 | 0,68 % | 0,66 % |
| Pardubice | 1 | 0,68 % | 0,66 % |
| Cernozice nad Labem | 1 | 0,68 % | 0,66 % |
| Běleč nad Orlicí | 1 | 0,68 % | 0,66 % |
| Hořice | 1 | 0,68 % | 0,66 % |
| mimo město | 1 | 0,68 % | 0,66 % |
| Černilov | 1 | 0,68 % | 0,66 % |
| Stěžírky | 1 | 0,68 % | 0,66 % |
| HK - Roudnička | 1 | 0,68 % | 0,66 % |
| Labská kotlina II | 1 | 0,68 % | 0,66 % |
| Hradec Králové - Svobodné dvory | 1 | 0,68 % | 0,66 % |
| Třebechovice | 1 | 0,68 % | 0,66 % |
| Srch u Pardubic | 1 | 0,68 % | 0,66 % |
| Stěžery | 1 | 0,68 % | 0,66 % |
| Kukleny, Hradec Králové | 1 | 0,68 % | 0,66 % |
| Hradec Králové - Nový Hradec Králové | 1 | 0,68 % | 0,66 % |
| Trebechovice pod Orebem | 1 | 0,68 % | 0,66 % |
| Svinary | 1 | 0,68 % | 0,66 % |
| Vsetín | 1 | 0,68 % | 0,66 % |
| Lázně Bohdaneč | 1 | 0,68 % | 0,66 % |
| Nový Hradec | 1 | 0,68 % | 0,66 % |
| byst | 1 | 0,68 % | 0,66 % |
| Hradec Králové - KUKLENY | 1 | 0,68 % | 0,66 % |
16. Velikost Vaší domácnosti:
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| 4 | 50 | 33,33 % | 33,11 % |
| 3 | 30 | 20 % | 19,87 % |
| 2 | 28 | 18,67 % | 18,54 % |
| 1 | 28 | 18,67 % | 18,54 % |
| 5 a více | 14 | 9,33 % | 9,27 % |
Citace
Výsledky průzkumu podléhají licenci Creative Commons Uveďte autora 3.0 Česko
Poznámky:
1) Globální procenta se počítají s ohledem na celkový počet respondentů, lokální četnost bere potaz pouze respondenty, kteří danou otázku zodpověděli.
2) U otázek typu "seznam - alespoň jedna" si mohli respondenti zvolit více odpovědí, proto součet procent u jednotlivých odpovědí nemusí dát dohromady 100 %
3) Na povinnou otázku musí respondent zodpovědět pouze v případě, kdy mu je zobrazena. Dotazník může obsahovat skoky mezi otázkami, takže lze na základě určitých odpovědí některé otázky přeskakovat.
4) Tato funkce je zatím v testovacím stadiu a je určena spíše pro zábavu - mějte na paměti, že může zobrazovat i nesmysly. V tomto momentě probíhá pouze automatická analýza dvojic výroků, zavislosti kombinací výroků můžete zatím sledovat pouze prostřednictvím funkce zjišťování závislostí odpovědí.