Vyplňto.cz > Průzkumy > Archiv výsledků > Nástrahy při uzavírání smluv

Nástrahy při uzavírání smluv

Základní údaje o provedeném průzkumu

Autor průzkumu:Barbora Knosová
Šetření:19. 02. 2016 - 21. 03. 2016
Počet respondentů:86
Počet otázek (max/průměr):14 / 10.77
Použité ochrany:žádné
Zobrazení otázek:celý dotazník najednou
Návratnost dotazníků:75,7 %
Návratnost dotazníků je dána poměrem vyplněných a zobrazených dotazníků. Jedná se o orientační údaj, který nebere v potaz ty oslovené respondenty, kteří ani nezobrazili úvodní text (neklikli na odkaz na dotazník).
Průměrná doba vyplňování:00.01:14
Stáhnout surová data:XLS XLSX CSV XHTML PDF PDF-kódy
Stáhnout grafy:Všechny grafy
odpovědi & grafy   segmentace     zdroje   dotazník   citovat

Úvodní informace zveřejněné respondentům

Dobrý den,

ráda bych Vás požádala o vyplnění krátkého dotazníku na téma Nástrahy při uzavírání smluv. Cílem dotazníku je zjistit zkušenosti respondentů s nekalými praktikami, které se mohou objevit při uzavírání smluv. Tento dotazník bude sloužit jako podklad pro praktickou část mé bakalářské práce.

Předem děkuji

Odpovědi respondentů

1. Uzavřeli jste někdy smlouvu ve formě formuláře?

Smlouva uzavíraná pomocí formuláře, bez možnosti ovlivnění jejího obsahu. Například s energetickými společnostmi, bankovními institucemi a telekomunikacemi.

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [anootázka č. 2, neotázka č. 11].

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
ano6676,74 %76,74 %  
ne2023,26 %23,26 %  

Graf

2. Setkali jste se při uzavírání smluv s praktikami, které ztěžovali přečtení smlouvy?

Může se jednat například o drobné písmo či o barevnost písma, která ztěžuje přečtení.

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
ano4770,15 %54,65 %  
ne2029,85 %23,26 %  

Graf

3. Setkali jste se s výrazy, které Vám ztěžovali pochopení smlouvy?

Může se jednat například o odborné výrazy nebo o záměrně komplikovaná souvětí.

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [anootázka č. 4, neotázka č. 5].

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
ano4770,15 %54,65 %  
ne2029,85 %23,26 %  

Graf

4. Byly Vám tyto výrazy vysvětleny?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
ne2757,45 %31,4 %  
ano2042,55 %23,26 %  

Graf

5. Setkali jste se ve smlouvě s cizojazyčným textem?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
ne4466,67 %51,16 %  
ano2233,33 %25,58 %  

Graf

6. Byli jste při uzavírání formulářové smlouvy seznámeni s obsahem doložek?

Doložkami mohou být například všeobecné obchodní podmínky. Jedná se o odkazy na smluvní podmínky, které nejsou uvedeny v hlavním textu smlouvy.

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [anootázka č. 7, neotázka č. 8, nevímotázka č. 8, ve smlouvě jsem se s doložkami nesetkal/aotázka č. 8].

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
ne2740,91 %31,4 %  
ano1928,79 %22,09 %  
nevím1522,73 %17,44 %  
ve smlouvě jsem se s doložkami nesetkal/a57,58 %5,81 %  

Graf

7. Pochopili jste po seznámení, jaká práva a povinnosti pro Vás z těchto doložek vyplývají?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
ano1684,21 %18,6 %  
ne315,79 %3,49 %  

Graf

8. Uzavřeli jste někdy formulářovou smlouvu, která pro Vás nebyla výhodná?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [anootázka č. 9, neotázka č. 10, nevímotázka č. 10].

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
ano3451,52 %39,53 %  
ne2131,82 %24,42 %  
nevím1116,67 %12,79 %  

Graf

9. Vybíral/a jste z "nejmenšího zla"?

Nejmenší zlo = nejvýhodnější z nevýhodných podmínek

Nepovinná otázka, respondent mohl zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
ano3088,24 %34,88 %  
ne411,76 %4,65 %  

Graf

10. V rámci jakého sektoru jste formulářovou smlouvu uzavřeli?

Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí nebo dopsat nějakou vlastní (min. 1).

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Bankovnictví4365,15 %50 %  
Pojišťovnictví3350 %38,37 %  
Telekomunikace2131,82 %24,42 %  
Dodavatelské služby (dodávky vody, elektřiny a plynu)1928,79 %22,09 %  
Doprava812,12 %9,3 %  
stavebnictví11,52 %1,16 %  
nevím smlouvy řeší manželka - právník11,52 %1,16 %  
nevím už11,52 %1,16 %  
Nevím.11,52 %1,16 %  
zaměstnavatel11,52 %1,16 %  
reality11,52 %1,16 %  

Graf

11. Zajímáte se o možnosti ochrany spotřebitele?

Nepovinná otázka, respondent mohl zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
ano5767,86 %66,28 %  
ne2732,14 %31,4 %  

Graf

12. Jaký je Váš věk?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
do 253439,53 %39,53 %  
od 26 do 352731,4 %31,4 %  
od 36 do 451213,95 %13,95 %  
od 46 do 55910,47 %10,47 %  
56 a více44,65 %4,65 %  

Graf

13. Jaké je Vaše pohlaví?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
žena5462,79 %62,79 %  
muž3237,21 %37,21 %  

Graf

14. Nejvyšší dosažené vzdělání?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
SŠ s maturitou3641,86 %41,86 %  
Vysokoškolské3338,37 %38,37 %  
SŠ bez maturity89,3 %9,3 %  
Základní55,81 %5,81 %  
Vyšší odborné44,65 %4,65 %  

Graf

SEGMENTACE RESPONDENTŮ A OVĚŘOVÁNÍ HYPOTÉZ BETA

Pomocí tohoto nástroje můžete získat přepočítané výsledky pro jednotlivé segmenty respondentů a zjistit, zda se odpovědi určitého segmentu respondentů liší od „průměrného” respondenta. Funkce je v tomto momentě v testovacím režimu a zcela bez záruky, nepoužívejte ji jako jedinou metodu pro vyhodnocení hypotéz!

Metodická část této funkce se teprve připravuje, časem přibude podpora také pro chybějící typy otázek. V případě, že objevíte nějakou chybu, neváhejte mě kontaktovat.

Segmentační otázka č. 1
Segmentační otázka č. 2
Segmentační otázka č. 3

Citace

Knosová, B.Nástrahy při uzavírání smluv (výsledky průzkumu), 2016. Dostupné online na https://nastrahy-pri-uzavirani-smluv.vyplnto.cz.

Licence Creative Commons   Výsledky průzkumu podléhají licenci Creative Commons Uveďte autora 3.0 Česko

Poznámky:
1) Globální procenta se počítají s ohledem na celkový počet respondentů, lokální četnost bere potaz pouze respondenty, kteří danou otázku zodpověděli.
2) U otázek typu "seznam - alespoň jedna" si mohli respondenti zvolit více odpovědí, proto součet procent u jednotlivých odpovědí nemusí dát dohromady 100 %
3) Na povinnou otázku musí respondent zodpovědět pouze v případě, kdy mu je zobrazena. Dotazník může obsahovat skoky mezi otázkami, takže lze na základě určitých odpovědí některé otázky přeskakovat.